Здравствуйте! Есть ли возможность разделить общую сумму, на дебетовой карте, на некоторые части? К примеру, как отделы в кошельке. Вот, есть у меня полная сумма, а я хочу отложить на отпуск, возможно ли так сделать?
Владимир, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вас интересует договор комплексного банковского обслуживания или договор по какому-то конкретному продукту?
Здравствуйте, как пополнить расчетно-кассовое обслуживание с СКК для ИП, в приложении не смогла найти такой возможности. В связи с чем не могу оплатить налог в ФНС.
Здравствуйте, у меня вопрос по вкладу накопи. У меня например было на счету там во вкладе 12 772 рубля, по проценту 4.5 мне пришло 42,80 рубля. Но если 12 772 прибавлять на процент 4.5, то должно было придти 574,74 рубля. Почему за место этой суммы мне пришло начисление 42,80 рубля ?
Эрик, здравствуйте! Чтобы уточнить информацию по расчету, рекомендуем вам обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, в чат мобильного приложения, либо в офис банка.
Здравствуйте! Поменяются все данные на карте — номер, срок, CVV-код. При этом реквизиты счета останутся прежние. Если на нее обычно поступает зарплата/пенсия/пособия, то они будут продолжать зачисляться.
Андрей, здравствуйте! Такое может быть, если на счет наложен арест, либо имеется просрочка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в чат мобильного приложения.
Здравствуйте! В банкомате можно снимать деньги только с карты. Без комиссии это можно сделать в банкоматах нашего банка и банков-партнеров — ВТБ и Открытие. Лимит на снятие 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
Если вы хотите снять деньги со счета, будут действовать другие тарифы:
сумма до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%,
от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%,
свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Елена, здравствуйте! Банком сроки не установлены. Вы можете открыть текущий счет, предоставить его реквизиты для получения выплаты и ожидаться зачисления.
Вячеслав, здравствуйте! На кредитную карту вы можете вносить собственные средства сверх кредитного лимита. На них будут распространятся все те же условия, что на кредитные средства.
Подскажите ответ на такой вопрос. У меня мать гражданка Украины открыла счет в рнкб. С 2019 года по состоянию здоровья не смогла приехать в отделение банка. Сейчас хочет снять/перевести деньги и закрыть счет. Подскажите пути решения? Новый логин и пароль для управления с личного кабинета (номера РФ на Украине не работают)? Доверенность на другого человека или родственника? Может еще что-то можно сделать?
Вадим, здравствуйте! К сожалению, уменьшить процентную ставку по кредитной карте нет возможности через личный кабинет. Если у вас процентная ставка выше, чем актуальная ставка по нашей кредитной карте, необходимо полностью закрыть старую карту и подать заявку на оформление новой карты.
Здравствуйте. Два месяца уже зачисляют по 2 тысячи на текущий счет Пособие (социальное):
Компенсация. Не могу понять что это за компенсация? И почему на текущий счет? На работе и в банке тоже не знают.
Здравствуйте.У меня лежачая мама,ей нужно открыть счёт в вашем банке,чтобы получать пенсию на карту.У нее была ранее карта банка,у нее истек срок действия.Я отнесла заявление в пенсионный фонд,чтобы пенсию приносили ей домой.Но теперь это стало не удобно,так как приходится в день получения пенсии мне быть дома,чтобы открыть двери.Она не ходит.Я хочу перевести ее пенсию снова на карту,чтобы самой снимать в банкомате.Знаю,что ваши сотрудники приходят даже на работу,чтобы продлить карту.Как быть?Куда обратиться?
Олег, здравствуйте! Размер комиссии зависит от суммы перевода. На сумму до 300 000 рублей включительно комиссия составляет 0,1%, минимум 1 рубль. На сумму от 300 000 до 1 000 000 рублей комиссия составит 1% от суммы перевода. При переводе на сумму от 1 000 000 до 3 000 000 рублей взимается комиссия в размере 3%, а на сумму от 3 000 000 рублей в размере 6%.
Как очистить историю операций в мобильном приложении рнкб.
Я не вижу кнопки удаления всей истории или удаления одного платежа, можно ответить рзвёрнуто.
Здравствуйте! К сожалению, восстановить ПИН от карты нет возможности, его можно только изменить, если он был забыт. Изменить ПИН-код можно бесплатно через офис банка, а также через наше мобильное приложение. При изменении ПИН-код в приложении взимается комиссия в размере 30 рублей.
Владимир, здравствуйте! Переводы по СБП осуществляются только на карты других банков. Для перевода между картами РНКБ необходимо выбрать пункт «Клиенту банка».
Оксана, здравствуйте! Максимальная сумма ограничена только самим банкоматом. Она может зависеть от модели банкомата и количества наличных средств в нём. Уточнить максимальную разовую сумму снятия можно только в самом банкомате, он выдаст информацию об этом.
Любовь, здравствуйте! Подобную выписку вы можете запросить только в офисе банка, к сожалению, дистанционно она не формируется. Запись на прием осуществляется на нашем сайте rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs
Добрый день! Открыт вклад накопи на дебетовой рнкб банка, там же оформленна кредитная с определенной суммой.
Подскажите. Если перестанут начислять деньги на дебетовую, и сумма меньше той, что переводится на вклад, и он при этом не закрыт, будут ли взыматься деньги с кредитной?
Здравствуйте! Хотим приобрести участок под строительство дома. Покупаем, прописываем туда родственников, и через год-два они берут ипотеку на строительство дома на нашем участке. Возможен такой вариант? или банк на такое не пойдет?
Александра, здравствуйте! Оплачивать кредит может любой человек путём пополнения счёта, который привязан к кредиту. Для этого не требуются какие-либо документы.
Валентина, здравствуйте! В мобильном приложении необходимо выбрать раздел «Шаблоны», затем нажать на три точки справа от нужного шаблона и выбрать «Удалить».
Добрый день. Нахожусь в другой стране. Сим-карта привязанная к онлайн банку утеряна и заблокирована. Очень нужен доступ к моему онлайн банку. Логин и пароль у меня есть, не могу получить только одноразовый код на телефон. Возможно ли мне дистанционно заменить номер телефона моего аккаунта?
Людмила, здравствуйте! В такой ситуации на сумму задолженности будут начисляться лишь проценты по договору. Посмотреть процентную ставку по вашей кредитной карте можно в мобильном приложении. Необходимо выбрать карту — Действия — Информация — О карте.
Здравствуйте. Ставка по карте 25,5%. Кредитный лимит 36500. Льготный период закончился 25 марта 2023 г
20 апреля внесла 2575.82 пеня 848.10; 20 мая внесла 2800 пеня 1129.26 Как рассчитывается пеня и почему долг уменьшается, а пеня увеличивается?
0
РНКБ БанкОфициальный ответ компании:
Людмила, подскажите, пожалуйста, какая общая задолженность по кредитной карте у вас была на момент 20 апреля и на момент 20 мая?
0
Людмила
Здравствуйте. Точную сумму назвать не смогу, но не более 36500 на 20 апреля , на 20 мая сумма задолженности должна стать меньше. Если считать 25,5% годовых от 36500, то получается сумма меньше тех,которые начислены в качестве пени. Повторно задаю вопрос как начисляется пеня, на какую сумму и почему увеличилась пеня при уменьшении суммы задолженности?
0
РНКБ БанкОфициальный ответ компании:
Людмила, здравствуйте! Проценты по кредиту начисляются на фактическую сумму задолженности. Для проверки информации по начислениям напишите нам, пожалуйста, личным сообщением на одну из официальных страницах в социальных сетях. Если такой возможности нет, можно направить нам письмо на почту: rncb.crimea@yandex.ru
Ваши вопросы (1293)
Здравствуйте! Есть ли возможность разделить общую сумму, на дебетовой карте, на некоторые части? К примеру, как отделы в кошельке. Вот, есть у меня полная сумма, а я хочу отложить на отпуск, возможно ли так сделать?
Екатерина, здравствуйте! К сожалению, такая функция отсутствует. Вы можете отдельно оформить накопительный, текущий счет, либо вклад.
как прочитать онлайн договор с банком рнкб
Владимир, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вас интересует договор комплексного банковского обслуживания или договор по какому-то конкретному продукту?
Добрый день! Почему в личном кабинете больше не показывает сумму обязательного платежа по кредитной карте?
Евгения, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в используете интернет-банк или наше мобильное приложение?
Очистить список контактов
Лилия, здравствуйте! Могли бы рассказать подробнее, какую операцию вам необходимо выполнить?
может ли банк РНКБ осуществлять сделку купли продажи по херсонскому сертификату?
Здравствуйте! Да, конечно, это возможно!
Взимается ли комиссия при переводе средств с карты дебетовой на текущий счёт в банке Рнкб?
Марина, здравствуйте! За перевод внутри банка комиссия не взимается.
Здравствуйте, как пополнить расчетно-кассовое обслуживание с СКК для ИП, в приложении не смогла найти такой возможности. В связи с чем не могу оплатить налог в ФНС.
Екатерина, здравствуйте! Если вам нужно провести платёж в пользу ИП, то в мобильном приложении необходимо выбрать пункт «По реквизитам».
Добрый день. Если перестать быть клиентом банка насколько сильно измениться процентная ставка по ипотеке?
Здравствуйте! Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, заранее мы не можем сказать какие параметры по ней будут одобрены.
Здравствуйте, у меня вопрос по вкладу накопи. У меня например было на счету там во вкладе 12 772 рубля, по проценту 4.5 мне пришло 42,80 рубля. Но если 12 772 прибавлять на процент 4.5, то должно было придти 574,74 рубля. Почему за место этой суммы мне пришло начисление 42,80 рубля ?
Эрик, здравствуйте! Чтобы уточнить информацию по расчету, рекомендуем вам обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, в чат мобильного приложения, либо в офис банка.
Потому что ставка 4.5 в год. Делите на 12, и получите ставку в 🈷
что будет если я перевыпущю карту что поменяется на карте номер карты? срок?и CVV?
Здравствуйте! Поменяются все данные на карте — номер, срок, CVV-код. При этом реквизиты счета останутся прежние. Если на нее обычно поступает зарплата/пенсия/пособия, то они будут продолжать зачисляться.
Могли ли что пришли деньги на мой счет а в приложении и в банкомате я их не вижу?
Андрей, здравствуйте! Такое может быть, если на счет наложен арест, либо имеется просрочка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в чат мобильного приложения.
Я хочу зарегистрироваться на гос услугах, в рнкб приложении банка мне пишут что у вас нет данных о моем СНИЛСе, что делать? Куда его ввести?
Здравствуйте! Рекомендуем вам написать в чат мобильного приложения, коллеги внесут данные вашего СНИЛС в систему.
Можно ли снять деньги со счета через терминал?
Здравствуйте! В банкомате можно снимать деньги только с карты. Без комиссии это можно сделать в банкоматах нашего банка и банков-партнеров — ВТБ и Открытие. Лимит на снятие 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц.
Если вы хотите снять деньги со счета, будут действовать другие тарифы:
сумма до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%,
от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%,
свыше 3 000 000 руб. — 10%.
Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Добрый день, в приложении не меняется дата в истории операций, что делать?
Виктория, здравствуйте! Это может быть связано с тем, что вы недавно перевыпустили карту. По новой карте прошлые операции не будут отражаться.
Сколько шаблонов можно создать в приложении интернет банка РНКБ
Николай, здравствуйте! Ограничений по количеству шаблонов нет.
У меня Херсонский сертификат в какой срок от момента получения я могу открыть специальный счёт на сертификат?
Елена, здравствуйте! Банком сроки не установлены. Вы можете открыть текущий счет, предоставить его реквизиты для получения выплаты и ожидаться зачисления.
У меня просрочен лимит по кредитке уезжали никто не положил на кредитку , хочу внести погашеный лимит по онлайн переводу не выходит что делать ?
Оксана, здравствуйте! Рекомендуем обратиться в офис банка и внести платеж через кассу, вероятно, из-за просрочки ваши счета были заблокированы.
Погасил кредит.Можно дальше ложить деньги на кредитную карту
Вячеслав, здравствуйте! На кредитную карту вы можете вносить собственные средства сверх кредитного лимита. На них будут распространятся все те же условия, что на кредитные средства.
Подскажите ответ на такой вопрос. У меня мать гражданка Украины открыла счет в рнкб. С 2019 года по состоянию здоровья не смогла приехать в отделение банка. Сейчас хочет снять/перевести деньги и закрыть счет. Подскажите пути решения? Новый логин и пароль для управления с личного кабинета (номера РФ на Украине не работают)? Доверенность на другого человека или родственника? Может еще что-то можно сделать?
Добрый день. Как уменьшить ставку по кредитной карте РНКБ через личный кабинет?
Вадим, здравствуйте! К сожалению, уменьшить процентную ставку по кредитной карте нет возможности через личный кабинет. Если у вас процентная ставка выше, чем актуальная ставка по нашей кредитной карте, необходимо полностью закрыть старую карту и подать заявку на оформление новой карты.
Добрый день.Могу ли я переводить деньги со счета ИП на дебетовую карту физ лица? На корпор. карту получается а на дебет. постоянно отказ ?!
Виталий, здравствуйте! Для перевода средств с расчётного счёта на дебетовую карту физического лица необходимо создать платёжное поручение.
Здравствуйте. Два месяца уже зачисляют по 2 тысячи на текущий счет Пособие (социальное):
Компенсация. Не могу понять что это за компенсация? И почему на текущий счет? На работе и в банке тоже не знают.
Лилия, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Мы проверим информацию по вашему вопросу. Будем рады помочь!
Скажите пожалуйста,если сделать новую карту,так как старая была утеряна,то на работу нужно будет относить новые реквизиты?
Здравствуйте! Нет, реквизиты счёта при перевыпуске карты не меняются.
Добрый день. Можно отправлять платежи юрлица в выходной день
Здравствуйте! Да, платежи можно совершать в выходные дни.
Снимается ли плата за пользование картой рнкб на территории России?
Ирина, здравствуйте! Наша обычная дебетовая карта имеет бесплатное обслуживание.
Здравствуйте.У меня лежачая мама,ей нужно открыть счёт в вашем банке,чтобы получать пенсию на карту.У нее была ранее карта банка,у нее истек срок действия.Я отнесла заявление в пенсионный фонд,чтобы пенсию приносили ей домой.Но теперь это стало не удобно,так как приходится в день получения пенсии мне быть дома,чтобы открыть двери.Она не ходит.Я хочу перевести ее пенсию снова на карту,чтобы самой снимать в банкомате.Знаю,что ваши сотрудники приходят даже на работу,чтобы продлить карту.Как быть?Куда обратиться?
Анна, здравствуйте! Вы можете обратиться в любой ближайший офис банка и подать заявление на выезд сотрудника домой для перевыпуска карты.
Я хотел спросить мне перекидывали деньги с карты на карту мне на Рнкб и они не дошли до меня их можно вернуть как-то
Денис, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: support@rncb.ru. Мы проверим информацию по зачислению перевода. Будем рады помочь!
Добрый день , не могу понять какой процент вы берёте за переводсредств со счёта ИП на личную карту , то 1%, то 0,1% … есть какие то лимиты ???
Олег, здравствуйте! Размер комиссии зависит от суммы перевода. На сумму до 300 000 рублей включительно комиссия составляет 0,1%, минимум 1 рубль. На сумму от 300 000 до 1 000 000 рублей комиссия составит 1% от суммы перевода. При переводе на сумму от 1 000 000 до 3 000 000 рублей взимается комиссия в размере 3%, а на сумму от 3 000 000 рублей в размере 6%.
У меня свой магазин я хочу поставить банкомат рнкб. Сколько банк будет платить за аренду
Сергей, здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем направить обращение на почту: rncb@rncb.ru
Почему не перевести с рнкб на кредитку рнкб и обратно? Почему не могу перечисить средства между соими картами
Александр, здравствуйте! К сожалению, для кредитной карты недоступны переводные операции.
Как очистить историю операций в мобильном приложении рнкб.
Я не вижу кнопки удаления всей истории или удаления одного платежа, можно ответить рзвёрнуто.
Олег, здравствуйте! К сожалению, очистить Историю операций или удалить какой-либо платеж невозможно.
Как вспомнить пароль при снятии с кредитной карты?Паррль дебетовой карты помню,а кредитной нет.
Здравствуйте! К сожалению, восстановить ПИН от карты нет возможности, его можно только изменить, если он был забыт. Изменить ПИН-код можно бесплатно через офис банка, а также через наше мобильное приложение. При изменении ПИН-код в приложении взимается комиссия в размере 30 рублей.
как в банке РНКБ сделать перевод по СПБ, РНКБ банка нет в списке банков
Владимир, здравствуйте! Переводы по СБП осуществляются только на карты других банков. Для перевода между картами РНКБ необходимо выбрать пункт «Клиенту банка».
Здравствуйте, какую максимальную сумму я могу снять за один раз в банкомате?
Оксана, здравствуйте! Максимальная сумма ограничена только самим банкоматом. Она может зависеть от модели банкомата и количества наличных средств в нём. Уточнить максимальную разовую сумму снятия можно только в самом банкомате, он выдаст информацию об этом.
Здравствуйте хочу восстановить пароль и логин в личном кабинете но карты нет паспорт и номер телефона со мной рнкб банк
Алан, здравствуйте! Восстановить доступ вы можете по номеру телефона на нашем сайте online.rncb.ru/web_banking/reminder/restore_access.jsf.
Здравствуйте! Мне нужна выписка об оплате всех коммунальных платежей с моей карты. Это можно сделать онлайн?
Любовь, здравствуйте! Подобную выписку вы можете запросить только в офисе банка, к сожалению, дистанционно она не формируется. Запись на прием осуществляется на нашем сайте rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs
не более 200тыс в день, не более 1 млн в месяц
Как выбрать продукт с которого будет списано средства
Юрий, здравствуйте! Подскажите, что вы хотите оплатить или пополнить?
Можно разблокировать приложение рнкб
Виктор, ответили под аналогичным комментарием.
Можно разблокировать приложение рнкб
Виктор, здравствуйте! Могли бы описать ситуацию подробнее? Вам поступило уведомление о блокировке?
Добрый день! Открыт вклад накопи на дебетовой рнкб банка, там же оформленна кредитная с определенной суммой.
Подскажите. Если перестанут начислять деньги на дебетовую, и сумма меньше той, что переводится на вклад, и он при этом не закрыт, будут ли взыматься деньги с кредитной?
Евгений, здравствуйте! Нет, с кредитной карты средства списываться не будут.
вы отказались от обновления данных нимагу рнкб подвязать к госуслугам
Анастасия, добрый день! Могли бы рассказать подробнее, какие сложности возникают при попытке подтверждения учётной записи Госуслуг?
Добрый вечер. Потеряла свой экземпляр кредитного договора. Как его посмотреть в приложении?
Марина, здравствуйте! В приложении необходимо выбрать раздел «Другое», затем «Электронные документы».
Здравствуйте! Хотим приобрести участок под строительство дома. Покупаем, прописываем туда родственников, и через год-два они берут ипотеку на строительство дома на нашем участке. Возможен такой вариант? или банк на такое не пойдет?
Елена, здравствуйте! Согласно требованиям ипотечный программы земельный участок должен принадлежать заёмщику на праве собственности.
Как получить выписку для госслужащих?
Алексей, здравствуйте! Выписку можно заказать в мобильном приложении. Необходимо выбрать карту или счёт — Действия — Справки.
Здравствуйте хочу поинтересоваться ,сестра взяла кредит можно ли мне его оплачивать и какие документы нужны, и еще мы живем в разных районах крыма.
Александра, здравствуйте! Оплачивать кредит может любой человек путём пополнения счёта, который привязан к кредиту. Для этого не требуются какие-либо документы.
В каких числах месяца банк обновляет данные комунальных платежей клиентов
Алик, здравствуйте! Поставщик услуг самостоятельно направляет в банк обновлённую информацию.
Если я хочу повысить лимит на кредитной карте, к какому специалисту мне надо записаться?
Виктория, здравствуйте! На нашем сайте при записи можно выбрать пункт «Другие операции с картой».
Доброе утро.Если была продажа дома по Херсонскому сертификату и деньги перечесляет государство на счет продавца, будет ли комиссия за снятие денег?
Наталья, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, недвижимость приобреталась в ипотеку? Сделка с оформление ипотеки осуществлялась через наш банк?
Как отключить ненужные шаблоны?
Валентина, здравствуйте! В мобильном приложении необходимо выбрать раздел «Шаблоны», затем нажать на три точки справа от нужного шаблона и выбрать «Удалить».
Добрый день. Нахожусь в другой стране. Сим-карта привязанная к онлайн банку утеряна и заблокирована. Очень нужен доступ к моему онлайн банку. Логин и пароль у меня есть, не могу получить только одноразовый код на телефон. Возможно ли мне дистанционно заменить номер телефона моего аккаунта?
Руслан, здравствуйте! К сожалению, изменить доверенный номер телефона можно только при личном обращении в офис банка.
Какой размер пени по кредитной карте 115 дней при погашении обязательными ежемесячными платежами
Людмила, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вы имеете в виду неустойку при наличии просроченной задолженности по карте?
Здравствуйте. Просрочки нет, вношу ежемесячный обязательный платеж после 115 дней в указанный срок и указанную сумму
Людмила, здравствуйте! В такой ситуации на сумму задолженности будут начисляться лишь проценты по договору. Посмотреть процентную ставку по вашей кредитной карте можно в мобильном приложении. Необходимо выбрать карту — Действия — Информация — О карте.
Здравствуйте. Ставка по карте 25,5%. Кредитный лимит 36500. Льготный период закончился 25 марта 2023 г
20 апреля внесла 2575.82 пеня 848.10; 20 мая внесла 2800 пеня 1129.26 Как рассчитывается пеня и почему долг уменьшается, а пеня увеличивается?
Людмила, подскажите, пожалуйста, какая общая задолженность по кредитной карте у вас была на момент 20 апреля и на момент 20 мая?
Здравствуйте. Точную сумму назвать не смогу, но не более 36500 на 20 апреля , на 20 мая сумма задолженности должна стать меньше. Если считать 25,5% годовых от 36500, то получается сумма меньше тех,которые начислены в качестве пени. Повторно задаю вопрос как начисляется пеня, на какую сумму и почему увеличилась пеня при уменьшении суммы задолженности?
Людмила, здравствуйте! Проценты по кредиту начисляются на фактическую сумму задолженности. Для проверки информации по начислениям напишите нам, пожалуйста, личным сообщением на одну из официальных страницах в социальных сетях. Если такой возможности нет, можно направить нам письмо на почту: rncb.crimea@yandex.ru