Уважаемый Алексей, для решения вопроса необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Никита, здравствуйте. Вероятно, это — мошенническая рассылка, чтобы вынудить вас перезвонить по номеру, указанному в сообщении, или тому номеру, с которого приходят уведомления. Возможно, реквизиты вашей банковской карты могли стать известны сторонним лицам, которые пытаются расплатиться ею. Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Руслан, здравствуйте. Вы можете перечислить средства с дебетовой карты на кредитную в счет погашения задолженности. Сделать это можно самостоятельно в личном кабинете или в ближайшем отделении РНКБ.
Добрый день,подскажите норму закона,где найти разъяснение (положение РНКБ,нормативные документы) о возврате суммы списанной по зарплатному проекту,но отвергнутому реестру на данную сумму.Сроки и порядок возврата?
Светлана, добрый день. Зарплата поступает на банковский счет, к которому может быть привязано несколько дебетовых карт. Поступившую сумму вы будете видеть в личном кабинете. Если карта еще не будет готова, вы сможете снять наличные в кассе РНКБ.
Здравствуйте. Хочу полностью погасить долг по кредитной карте. Смогу ли я пользоваться дальше ей? Не заблокируют ли ее? После внесения полной оплаты долга. Спасибо за ответ
Здравстуйте! Как распечатать квитанцию после оплаты в интернет-банке? Нужна платежка, где будут указаны сумма перевода, кому переведено, когда и от кого.
Подойти в отделение банка нет возможности, т.к. нахожусь за пределами РФ.
Уважаемая Валентина, в мобильном приложении РНКБ есть опция «отправить/поделится», с ее помощью вы можете отправить квитанцию об оплате в формате PDF в любую социальную сеть или на электронную почту, а за сохранить на компьютер и распечатать.
Уважаемая Маргарита, вы можете открыть любое количество дебетовых карт, перечень документов будет зависеть от типа выбранного пластика. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка.
Добрый день! Я проживаю в Республике Крым, сегодня в отделении банка мне сказали, что 1 карта=1человек, а на сайте написано что можно иметь не одну дебетовую карту?
Добрый вечер ! Подскажите, был сегодня савершон платёж на Киви банк 5000 деньги сняли к получателю деньги не пришли , пришёл отказ и деньги обратно не пришли
Уважаемая Наталья, вам необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ для уточнения нюансов возврата средств — сделать это можно по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате на официальном сайте банка.
Уважаемый автор, для уточнения возможности получения выписки необходимо обратиться лично на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате на официальном сайте банка.
Добрый день. Вопрос по продаже квартиры в Крыму . Я собственник квартиры в Крыму , проживаю в Москве. У нас есть покупатель на квартиру , который так же находится в Крыму. У покупателя будет ипотека на нашу квартиру в Вашем банке. Вопрос: можем ли мы оформить сделку , не приезжая в Крым ?То есть мы тут в Москве , а покупатель в Крыму?
Спасибо
Заблокировали карту мужа, он за границей, карта у меня была, я не правильно ввела данные и её заблокировали, мужу звонили с банка, но не дозвонились так как роуминг. Если муж с доверенного номера телефона позвонит и объяснит ситуацию, её разблокируют.
Анна, добрый день. В таком случае разблокировка на горячей линии, к сожалению, не осуществляется. Если вы три раза некорректно ввели ПИН-код, можно изменить его в мобильном приложении вашего супруга. Для этого необходимо перейти в раздел «Карты» на главной странице мобильного приложения и выбрать карту из списка. Затем нажать: «Действия» — «Управление» — «Изменить ПИН-код». Стоимость услуги — 30 рублей.
Карта мужа была заблокирована, при попытки мной установить мобильное приложение на моём устройстве, он за границей, как разблокировать? Не понимаю как так произошло, думала только учётную запись заблокировали, оказалось и карту.
Анна, обратитесь лично на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка. Возможно, вам смогут предложить подходящий вариант решения проблемы.
Светлана, добрый день. Получить карту возможно, обратившись в любой удобный офис с соответствующим пакетом документов:
1) паспорт той страны, гражданином которой вы являетесь;
2) документы, подтверждающие законность вашего пребывания на территории РФ, это может быть: виза, разрешение на временное проживание или вид на жительство;
3) ИНН той страны, гражданином которой вы являетесь.
0
Ирина
Здравствуйте. Как снять 300 тыс. в банке за один раз?
Ирина, добрый день. Для заказа денежных средств необходимо позвонить на Горячую линию (8800 234-27-27) с доверенного номера телефона или написать в авторизированную зону — Чат Мобильного приложения. Заявки на следующий рабочий день составляются при обращении клиентов до 14:30 часов текущего рабочего дня.
Добрый день, сделал сегодня 27.10.2022 3 перевода денег (2 на qiwi кошелёк, 1 на номер телефона мтс) через интернет банк, более часа платёж в обработке на всех 3 платежах. Как долго может висеть этот статус?
Уважаемый Евгений, на сайте банка нет информации о сбоях в работе интернет-банкинга, рекомендуем уточнить этот вопрос в чате банковского приложения или по номеру клиентской поддержки 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Заканчивается срок вклада и я хочу закрыть его и снять деньги. Есть ли лимит на снятие в кассе в этот же день, или надо предупредить о том что сниму всю сумму. Она не превышает 140 тысяч рублей.
Уважаемый Валерий, на сайте банка нет уточняющей информации по вашему вопросу. Рекомендуем вам обратиться лично на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате на официальном сайте банка.
Олег, добрый день. Если счет остался действующим (старая кредитка заблокирована), можно выпустить к нему новую карту. Если кредитный счет закрыт, можно подать заявку на новую карту с кредитным лимитом и ожидать решения. Уточнить подробности вы можете у оператора в чате банковского приложения, в ближайшем отделении РНКБ или службе поддержки — 8 800 234-27-27.
Михаил, здравствуйте. На официальном сайте РНКБ сказано, что стоимость СМС-информирования по дебетовой карте составляет 49 рублей в месяц. В течение первых 2 месяцев с момента первого подключения услуги комиссия не взимается.
Уважаемая Сусана, уточните какое именно пособие удерживается в счет оплаты долга. Например, пособие по безработице законодательством не отнесено к виду обеспечения по обязательному социальному страхованию, поэтому на такое пособие может быть обращено взыскание по исполнительному документу.
Ирина, добрый день. Чтобы изменить персональные данные, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Подскажите пожалуйста, могу ли я положить деньги на счёт в Севастополе, а снять наличные со счета в Москве? А так же какой размер комиссии предусмотрен, если снимать деньги со счета в РНКБ в другом городе?
Татьяна, добрый день. Да, возможно. Если денежные средства будут находиться на счету свыше 30 календарных дней, снятие наличных будет бесплатным. Если срок меньше и средства поступят наличными от владельца банковского счета на банковский счет:
— до 100 000 руб. (включительно) — комиссия составит 500 рублей
— от 100 000,01 руб. — бесплатно.
Здравствуйте. Изменение персональных данных осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации.
Людмила, здравствуйте. Если вы имеете в виду льготный период, то по кредитной карте МИР РНКБ он длится до 115 календарных дней и распространяется на покупки и снятие наличных. Беспроцентный период кредитования действует при условии внесения минимального платежа (5% от суммы задолженности) до 25 числа текущего месяца.
Влад, добрый день. Вы не уточнили, о каком вкладе идет речь. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемая Людмила, на сайте банка нет информации о технических проблемах с проведением платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Анжелика, добрый день. Стоимость перевыпуска корпоративной карты в связи с ее утратой, хищением, порчей, изменением Ф.И.О. держателя карты, при утере ПИН-кода составляет 2150 рублей.
Андрей, добрый день. Покупка или продажа валюты в сумме до 40 тысяч рублей осуществляется без предъявления паспорта. Для операции на большую сумму необходимо предъявить паспорт гражданина РФ.
Оксана, здравствуйте. Комиссия за выпуск и обслуживание дебетовой карты МИР РНКБ не взимается. Кроме того, при получении пенсии на карту банк начисляет 3,5% годовых на остаток средств на счете.
Почему я не могу оплатить коммунальные платежи через терминал в банке? Сегодня 11.10.2022 г. мне не разрешили работники 265 отделения РНКБ по ул.Киевская 125 а.г.Симферополь это сделать. Хотя я сама ввожу все данные в терминале, мне никто не помогает. Работники банка сказали, что платежи не пройдут. Я пенсионерка, мне так удобно платить, чтобы я сама видела платежи и у меня были квитанции. Интернетом я не пользуюсь. Авто платеж меня тоже не устраивает.
Уважаемая Людмила Ивановна, на сайте банка нет информации об изменении порядка внесения коммунальных платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Здравствуйте, я клиент банка, мне необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись, в Минцифре указано, что её можно оформить у вас, так как вы имеете аккредитацию Минцифры.
Я нахожусь в Севастополе. Могу ли я подать заявление в отделении РНКБ в Севастополе, или нужно подъехать к Вам в Симферополь, и куда тогда обратиться и с какими документами,
Спасибо
Олег, добрый день. В службе поддержки сообщили, что РНКБ является аккредитованным Удостоверяющим Центром (УЦ). Банк планирует предоставлять Электронные цифровые подписи (ЭЦП) индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. На сегодняшний день данная услуга тестируется и сроки запуска не определены.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отделении банка рнкб оплатить госпошлину, без предоставления паспорта, но есть водительское удостоверение
Вероника, добрый день. Для осуществления операции необходим ваш паспорт. Вы можете попробовать обратиться в отделение банка без паспорта, но вам могут отказать в предоставлении услуги.
Елена, добрый день. Перевести уже открытый вклад на другого клиента невозможно. Имеется возможность лишь закрыть вклад, получить сумму на карту и перевести другому клиенту.
Анатолий, добрый день. В случае, если у вас подключен автоплатеж с карты в счет кредита, средства с карты на кредитный счет будут списаны автоматически, если сумма на карте достаточная для погашения ежемесячного платежа. Если автоплатеж не подключен, то средства необходимо переводить на счет, привязанный к кредиту, вручную.
Добрый день, самозанятый снимает помешение у ИП и оплачивает ежемесячную аренду наличными, посещая отделение РНКБ, по выставленному счету. Сможет ли другое лицо осуществять данный платеж и что для этого нужно?
Уважаемая Наталья, законом это не запрещено. Но рекомендуем дополнительно уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Алена, добрый день. Для оплаты кредита у вас должен быть текущий счет. Средства до 15 рабочего дня каждого месяца должны быть на счету для корректного их списания.
Сергей Дмитриевич, добрый день. Скачать/обновить мобильное приложение можно бесплатно следующим способом:
— Владельцам Android: скачать с официального сайта банка (rncb.ru/servisy)
— Владельцам iOS — скачать из AppStore (введите в поиске “РНКБ», первым в списке вы увидите приложение банка).
Удалять приложение не нужно, вам следует установить APK файл (если на андроид), или нажать обновить в AppStore (если на айфон), приложение автоматически будет обновлено до актуальной версии.
Наталья, добрый день. Вам необходимо будет вернуть потраченную сумму и начисленные проценты за весь срок пользования заемными средствами (если операция не подпадает под условия льготного периода). Уточнить актуальную сумму на дату пополнения вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я выеду за границы Крыма, в Россию, будет ли работать приложение РНКБ и смогу ли я делать переводы по РНКБ, находясь в России?
Ольга, добрый день. Для смены финансового номера обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Ирина, добрый день. В некоторых случаях возможно отображение актуального баланса с задержкой. Уточнить остаток на счете на текущий момент вы можете, написав оператору в чате банковского приложения.
Ваши вопросы (1293)
При попытке подтвердить учетную запись через РНКБ приложение выдает некорректный СНИЛС
Уважаемый Алексей, для решения вопроса необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Добрый вечер подскажите пожалуйста могу ли я открыть в банке карточку по справке об измене паспорта?
Здравствуйте, Андрей. Для оформления карты требуется документ. удостоверяющий личность — паспорт.
Здравствуйте, приходят сообщение о отказы в оплате на некоторую сумму, но я нечего не оплачивал и не заказывал
Никита, здравствуйте. Вероятно, это — мошенническая рассылка, чтобы вынудить вас перезвонить по номеру, указанному в сообщении, или тому номеру, с которого приходят уведомления. Возможно, реквизиты вашей банковской карты могли стать известны сторонним лицам, которые пытаются расплатиться ею. Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
можно ли с карты вернуть задолженность на кредитную карту
обе рнкб
Руслан, здравствуйте. Вы можете перечислить средства с дебетовой карты на кредитную в счет погашения задолженности. Сделать это можно самостоятельно в личном кабинете или в ближайшем отделении РНКБ.
Добрый день,подскажите норму закона,где найти разъяснение (положение РНКБ,нормативные документы) о возврате суммы списанной по зарплатному проекту,но отвергнутому реестру на данную сумму.Сроки и порядок возврата?
Уважаемая Ирина, по этому вопросу вас может проконсультировать специалист РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате на официальном сайте банка.
Я хочу заблокировать дебетовую карту и получить новую, куда придет моя зарплата через неделю?
Светлана, добрый день. Зарплата поступает на банковский счет, к которому может быть привязано несколько дебетовых карт. Поступившую сумму вы будете видеть в личном кабинете. Если карта еще не будет готова, вы сможете снять наличные в кассе РНКБ.
Здравствуйте. Хочу полностью погасить долг по кредитной карте. Смогу ли я пользоваться дальше ей? Не заблокируют ли ее? После внесения полной оплаты долга. Спасибо за ответ
Анна, добрый день. После погашения задолженности вы сможете продолжать пользоваться картой в рамках одобренного кредитного лимита.
Здравстуйте! Как распечатать квитанцию после оплаты в интернет-банке? Нужна платежка, где будут указаны сумма перевода, кому переведено, когда и от кого.
Подойти в отделение банка нет возможности, т.к. нахожусь за пределами РФ.
Уважаемая Валентина, в мобильном приложении РНКБ есть опция «отправить/поделится», с ее помощью вы можете отправить квитанцию об оплате в формате PDF в любую социальную сеть или на электронную почту, а за сохранить на компьютер и распечатать.
Здравствуйте я смогу разблокировать карту если мне 15 лет а радители не могу сомной поехать в банк
Уважаемая Тамила, нет, необходимо присутствие родителей.
Возможно ли открыть семейный счет/две карты на один счет?
Елизавета, добрый день. Вы можете выпустить дополнительную карту для близкого человека к своему счету.
Добрый вечер! У меня есть дебетовая карта Вашего банка. Можно ли оформить еще одну тоже дебетовую. И что для этого необходимо? Спасибо
Уважаемая Маргарита, вы можете открыть любое количество дебетовых карт, перечень документов будет зависеть от типа выбранного пластика. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка.
Добрый день! Я проживаю в Республике Крым, сегодня в отделении банка мне сказали, что 1 карта=1человек, а на сайте написано что можно иметь не одну дебетовую карту?
Добрый вечер ! Подскажите, был сегодня савершон платёж на Киви банк 5000 деньги сняли к получателю деньги не пришли , пришёл отказ и деньги обратно не пришли
Уважаемая Наталья, вам необходимо обратиться в службу поддержки РНКБ для уточнения нюансов возврата средств — сделать это можно по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате на официальном сайте банка.
как получить Выписку по счету через интернет-Банк на сайте?
Уважаемый автор, для уточнения возможности получения выписки необходимо обратиться лично на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате на официальном сайте банка.
Спасибо!)
Добрый день. Вопрос по продаже квартиры в Крыму . Я собственник квартиры в Крыму , проживаю в Москве. У нас есть покупатель на квартиру , который так же находится в Крыму. У покупателя будет ипотека на нашу квартиру в Вашем банке. Вопрос: можем ли мы оформить сделку , не приезжая в Крым ?То есть мы тут в Москве , а покупатель в Крыму?
Спасибо
Анна, добрый день. Да, это возможно. При необходимости вы также сможете обратиться в отделение РНКБ в Москве, чтобы предоставить какие-либо документы.
Заблокировали карту мужа, он за границей, карта у меня была, я не правильно ввела данные и её заблокировали, мужу звонили с банка, но не дозвонились так как роуминг. Если муж с доверенного номера телефона позвонит и объяснит ситуацию, её разблокируют.
Анна, добрый день. В таком случае разблокировка на горячей линии, к сожалению, не осуществляется. Если вы три раза некорректно ввели ПИН-код, можно изменить его в мобильном приложении вашего супруга. Для этого необходимо перейти в раздел «Карты» на главной странице мобильного приложения и выбрать карту из списка. Затем нажать: «Действия» — «Управление» — «Изменить ПИН-код». Стоимость услуги — 30 рублей.
Карта мужа была заблокирована, при попытки мной установить мобильное приложение на моём устройстве, он за границей, как разблокировать? Не понимаю как так произошло, думала только учётную запись заблокировали, оказалось и карту.
Анна, обратитесь лично на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка. Возможно, вам смогут предложить подходящий вариант решения проблемы.
Можно ли получить карту гражданину Украины? Если — да, то какие нужны документы для оформления карты?
Светлана, добрый день. Получить карту возможно, обратившись в любой удобный офис с соответствующим пакетом документов:
1) паспорт той страны, гражданином которой вы являетесь;
2) документы, подтверждающие законность вашего пребывания на территории РФ, это может быть: виза, разрешение на временное проживание или вид на жительство;
3) ИНН той страны, гражданином которой вы являетесь.
Здравствуйте. Как снять 300 тыс. в банке за один раз?
Ирина, добрый день. Для заказа денежных средств необходимо позвонить на Горячую линию (8800 234-27-27) с доверенного номера телефона или написать в авторизированную зону — Чат Мобильного приложения. Заявки на следующий рабочий день составляются при обращении клиентов до 14:30 часов текущего рабочего дня.
Добрый день, сделал сегодня 27.10.2022 3 перевода денег (2 на qiwi кошелёк, 1 на номер телефона мтс) через интернет банк, более часа платёж в обработке на всех 3 платежах. Как долго может висеть этот статус?
Уважаемый Евгений, на сайте банка нет информации о сбоях в работе интернет-банкинга, рекомендуем уточнить этот вопрос в чате банковского приложения или по номеру клиентской поддержки 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, не могу снять с карты деньги, пишет превышен лимит
Елена, здравствуйте. Для решения вашей проблемы обратитесь к оператору в чате банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Как в интернет банке РНКБ изменить персональные данные ( прописка по месту жительства) ?
Здравствуйте, Александр. Для изменения персональных данных потребуется обратиться в отделение кредитной организации лично.
Можно ли оформить карту на другое имя и фамилию (не те что в паспорте)
Уважаемая Юлия, нет, оформление карты на паспортные данные, отличные от тех, которые указаны в вашем паспорте, невозможно.
Здравствуйте. Заканчивается срок вклада и я хочу закрыть его и снять деньги. Есть ли лимит на снятие в кассе в этот же день, или надо предупредить о том что сниму всю сумму. Она не превышает 140 тысяч рублей.
Уважаемый Валерий, на сайте банка нет уточняющей информации по вашему вопросу. Рекомендуем вам обратиться лично на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или написать оператору в чате на официальном сайте банка.
Погасил обязательный платёж 25 числа. Могу ли я снять деньги с кредитной карты 27 числа?
Юрий, здравствуйте. Вы можете продолжать снимать наличные и оплачивать покупки в рамках доступного кредитного лимита.
Можно ли восстановить кредитную карту?
Олег, добрый день. Если счет остался действующим (старая кредитка заблокирована), можно выпустить к нему новую карту. Если кредитный счет закрыт, можно подать заявку на новую карту с кредитным лимитом и ожидать решения. Уточнить подробности вы можете у оператора в чате банковского приложения, в ближайшем отделении РНКБ или службе поддержки — 8 800 234-27-27.
Почему банк рнкб, берет плату за смс сообщения, с зарплатной карты
Михаил, здравствуйте. На официальном сайте РНКБ сказано, что стоимость СМС-информирования по дебетовой карте составляет 49 рублей в месяц. В течение первых 2 месяцев с момента первого подключения услуги комиссия не взимается.
Здравствуйте снимают пособие рнкб
Уважаемая Сусана, уточните какое именно пособие удерживается в счет оплаты долга. Например, пособие по безработице законодательством не отнесено к виду обеспечения по обязательному социальному страхованию, поэтому на такое пособие может быть обращено взыскание по исполнительному документу.
Здравствуйте что нужно для коррекции данных,? Если старого паспорта нет а новый есть и нужно изменить имя и ТП.?
Ирина, добрый день. Чтобы изменить персональные данные, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Подскажите пожалуйста, могу ли я положить деньги на счёт в Севастополе, а снять наличные со счета в Москве? А так же какой размер комиссии предусмотрен, если снимать деньги со счета в РНКБ в другом городе?
Татьяна, добрый день. Да, возможно. Если денежные средства будут находиться на счету свыше 30 календарных дней, снятие наличных будет бесплатным. Если срок меньше и средства поступят наличными от владельца банковского счета на банковский счет:
— до 100 000 руб. (включительно) — комиссия составит 500 рублей
— от 100 000,01 руб. — бесплатно.
Здравствуйте, хотела узнать как можно изменить номер телефона в рнкб банке. У меня нет возможности туда прийти лично. Старый номер не работает.
Здравствуйте. Изменение персональных данных осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации.
Здравствуйте,моя карта застрахована.В какие сроки снимают плату?
Наталья, добрый день. Плата за страхование карты взимается сразу же. Страхование действует 1 год. После чего вы можете продлить пользование услугой.
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько дней даётся на погашение задолженности по кредитной карте?
Людмила, здравствуйте. Если вы имеете в виду льготный период, то по кредитной карте МИР РНКБ он длится до 115 календарных дней и распространяется на покупки и снятие наличных. Беспроцентный период кредитования действует при условии внесения минимального платежа (5% от суммы задолженности) до 25 числа текущего месяца.
Почему вклад не открылся , а автоматически продлится сам , не могу закрыть его. Как мне забрать от туда деньги
Влад, добрый день. Вы не уточнили, о каком вкладе идет речь. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Почему не проходит оплата налога картой рнкб через госуслуги?
Уважаемая Людмила, на сайте банка нет информации о технических проблемах с проведением платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Стоимость перевыпуска карты ИП юр лиц, корпоративная
Анжелика, добрый день. Стоимость перевыпуска корпоративной карты в связи с ее утратой, хищением, порчей, изменением Ф.И.О. держателя карты, при утере ПИН-кода составляет 2150 рублей.
Здравствуйте а можно узнать можно ли обменять евро с российским паспортом
Андрей, добрый день. Покупка или продажа валюты в сумме до 40 тысяч рублей осуществляется без предъявления паспорта. Для операции на большую сумму необходимо предъявить паспорт гражданина РФ.
Если не снимать пенсию с карты, банк будет снимать деньги (процент) за хранение.
Оксана, здравствуйте. Комиссия за выпуск и обслуживание дебетовой карты МИР РНКБ не взимается. Кроме того, при получении пенсии на карту банк начисляет 3,5% годовых на остаток средств на счете.
Почему я не могу оплатить коммунальные платежи через терминал в банке? Сегодня 11.10.2022 г. мне не разрешили работники 265 отделения РНКБ по ул.Киевская 125 а.г.Симферополь это сделать. Хотя я сама ввожу все данные в терминале, мне никто не помогает. Работники банка сказали, что платежи не пройдут. Я пенсионерка, мне так удобно платить, чтобы я сама видела платежи и у меня были квитанции. Интернетом я не пользуюсь. Авто платеж меня тоже не устраивает.
Уважаемая Людмила Ивановна, на сайте банка нет информации об изменении порядка внесения коммунальных платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Здравствуйте, сколько дней идут деньги за коммунальные услуги через приложение банка?
Уважаемая Надежда, как правило, платеж занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Здравствуйте, я клиент банка, мне необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись, в Минцифре указано, что её можно оформить у вас, так как вы имеете аккредитацию Минцифры.
Я нахожусь в Севастополе. Могу ли я подать заявление в отделении РНКБ в Севастополе, или нужно подъехать к Вам в Симферополь, и куда тогда обратиться и с какими документами,
Спасибо
Олег, добрый день. В службе поддержки сообщили, что РНКБ является аккредитованным Удостоверяющим Центром (УЦ). Банк планирует предоставлять Электронные цифровые подписи (ЭЦП) индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. На сегодняшний день данная услуга тестируется и сроки запуска не определены.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отделении банка рнкб оплатить госпошлину, без предоставления паспорта, но есть водительское удостоверение
Вероника, добрый день. Для осуществления операции необходим ваш паспорт. Вы можете попробовать обратиться в отделение банка без паспорта, но вам могут отказать в предоставлении услуги.
Здравствуйте. Я хочу перевести вклад на свою дочь. Как это сделать? Спасибо.
Елена, добрый день. Перевести уже открытый вклад на другого клиента невозможно. Имеется возможность лишь закрыть вклад, получить сумму на карту и перевести другому клиенту.
Здравствуйте, мне сказали оплатить за должность в ркб онлайн, но туда войти не могу т. к утерян и номер телефона и номер договора. Как оплатить кредит
Татьяна, добрый день. Для погашения кредита обратитесь в отделение РНКБ с паспортом.
Сегодня день ежемесячного платежа по кредиту
Поскажите деньги автоматически спишутся с карты или надо переводить на кредитный счет в приложении
Анатолий, добрый день. В случае, если у вас подключен автоплатеж с карты в счет кредита, средства с карты на кредитный счет будут списаны автоматически, если сумма на карте достаточная для погашения ежемесячного платежа. Если автоплатеж не подключен, то средства необходимо переводить на счет, привязанный к кредиту, вручную.
Как заплатить исполнительский сбор судебным приставам через интернет банк РНКБ? или через терминал? или кассу банка
Уважаемый Иван, обратитесь к оператору в чате банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ — 8800 234-27-27.
Добрый день, самозанятый снимает помешение у ИП и оплачивает ежемесячную аренду наличными, посещая отделение РНКБ, по выставленному счету. Сможет ли другое лицо осуществять данный платеж и что для этого нужно?
Уважаемая Наталья, законом это не запрещено. Но рекомендуем дополнительно уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
добрый день, подскажите куда перекинуть дерьги для платежа по ипотеке в приложении цифровой офис:текущий счет или договор залогового счета ФЛ?
Алена, добрый день. Для оплаты кредита у вас должен быть текущий счет. Средства до 15 рабочего дня каждого месяца должны быть на счету для корректного их списания.
Мне надо обновление рнкб приложение.
Сергей Дмитриевич, добрый день. Скачать/обновить мобильное приложение можно бесплатно следующим способом:
— Владельцам Android: скачать с официального сайта банка (rncb.ru/servisy)
— Владельцам iOS — скачать из AppStore (введите в поиске “РНКБ», первым в списке вы увидите приложение банка).
Удалять приложение не нужно, вам следует установить APK файл (если на андроид), или нажать обновить в AppStore (если на айфон), приложение автоматически будет обновлено до актуальной версии.
Добрый день если у меня на кредитной карте 5000 и я сниму 4000, сколько мне надо закинуть на карту?
Наталья, добрый день. Вам необходимо будет вернуть потраченную сумму и начисленные проценты за весь срок пользования заемными средствами (если операция не подпадает под условия льготного периода). Уточнить актуальную сумму на дату пополнения вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я выеду за границы Крыма, в Россию, будет ли работать приложение РНКБ и смогу ли я делать переводы по РНКБ, находясь в России?
Марина, здравствуйте. Приложение РНКБ работает по всей территории РФ, вы сможете дистанционно совершать все необходимые операции.
Здравствуйте! Чтобы войти в личный кабинет, приходят коды на телефон. Как изменить № тел. на который они должнв приходить?
Ольга, добрый день. Для смены финансового номера обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Здравствуйте, пополнила деньги на телефон волна мобайл через приложение РНКБ, но денег на счету нет. Что делать?
Севиля, добрый день. Обратитесь к оператору в чате банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ — 8800 234-27-27.
Здравствуйте, вчера перевели деньги мне на карту, зачисление якобы есть. Но сумиа не отображается на карте. Это как? Что делать..
Ирина, добрый день. В некоторых случаях возможно отображение актуального баланса с задержкой. Уточнить остаток на счете на текущий момент вы можете, написав оператору в чате банковского приложения.