Андрей, добрый день. В случае перевыпуска карты по истечении срока действия комиссия не взимается. Стоимость годового обслуживания не меняется. Как правило, по зарплатным картам клиенты комиссию не платят.
Уважаемый Сергей, на сайте банка нет информации по обмену австралийского доллара. Пожалуйста, напишите оператору в чате или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, пришла в банк , поменять персональные данные, зарплатная карта уже была , с паспортом , сказали необходимо свидетельство о заключении брака ? Обязательно ли оно или можно без него ?
Уважаемая Екатерина, необходимо предоставить в банк документ, подтверждающий факт изменения персональных данных — в вашем случае, свидетельство о браке.
В банке рнкб мне выдали кредитную карту. На мое заявление, что она не нужна, сказали, что она выписана автоматически, можете ее вернуть через два месяца за ненадобностью. Так ли это, не возьмут ли с меня оплату?
Доброе утро, утеряна кредитная карта Рнкб, есть задолженность на карте, каждый месяц её в полоденное время оплачиваю, снять с неё денег не могут, так как стоит пин код, могу ли я её заблокировать в приложении мобильном Рнкб в телефон и как её потом разблокировать, полностью всю сумму погасить пока не могу
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
Анна, здравствуйте. Утерянную карту необходимо заблокировать. Сделать это можно через мобильное банковское приложение, через колл-центр (8 800 234-27-27) или в ближайшем отделении. Для дальнейшего использования ее нужно будет перевыпустить.
Здравствуйте. Возможно ли оформить дебетовую карту в банке рнкб гражданину Беларуси находящемуся в России, если нет прописки, вида на жительство? Имеется только белорусский паспорт.
Уважаемая Елена, паспортом розничного карточного продукта «Банковская расчетная карта сегмента «MASS» «Карта Дебетовая»» установлены требования к держателю карты, согласно которым держатель должен иметь регистрацию по месту жительства/по месту пребывания/разрешение на временное проживание (пребывание) на территории Российской Федерации.
Уважаемая Наталья, банк обязан выдать клиенту документы, подтверждающие совершение платежа по ипотеке. Обратитесь с жалобой на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Уважаемая Анастасия, для большинства дебетовых карт лимит на снятие наличных — 50 000, но рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста службы поддержки через чат мобильного банковского приложения или по телефону — 8 800 234-27-27.
Делала заказ в магазине онлайн Вайббериз и ошибочно продублировала заказ,сделала отказ ,но деньги обратно на карту не поступили,магазин ответил ,что деньги перечислил,виноват банк .Что мне теперь делать?
Мой сын Морозов Александр Анатольевич брал в вашем банке кредит.Он погиб 20го июня 2022 года. Кредит был застрахован.Как остановить выплату кредита до получения свидетельства о смерти?
Уважаемая Елена, такой информации на сайте банка нет. По поводу возможности дистанционного перевыпуска и активации карты вас может проконсультировать специалист банка по телефону горячей линии — 8 800 234-27-27.
п/п №1279 от19.08.2022 СберБанк был произведён перевод 1800 (одна тысяча восемьсот) рублей на счет банковской карты 2200020234497339 получатель Кириченко Вера Павловна.
Назначение платежа : пополнение карты.
На счёт получателя 30232810440002000004 деньги не поступили.
Отправитель : Дьякова Надежда Викторовна.
Прошу разобраться и отправить деньги в сумме 1800(одна тысяча восемьсот) рублей по назначению.
Надежда Викторовна, здравствуйте. Уточнить статус платежа вы можете самостоятельно у оператора в чате мобильного банковского приложения или у сотрудника службы поддержки РНКБ — 8800 234-27-27.
Ольга, добрый день. Деньги зачисляются на карточный счет, а не на карту. Если счет до сих пор действующий, зарплата на него поступит. Снять деньги вы сможете в кассе при наличии паспорта. Также обратите внимание, что многие банки продлили срок действия своих карт, поэтому ваша карта может быть активной до сих пор.
Здравствуйте!
Внук перечислил бабушке деньги не в Генбанк на карту, а в РНКБ, где у нее тоже есть счет, к которому привязана транспортная карта.
Может ли бабушка перевести перечисленную сумму через личный кабинет в другой банк? Счетом в РНКБ она никогда не пользовалась. На него поступают средства из Собеса на проезд.
Маргарита, добрый день. Если у бабушки есть личный кабинет, она может совершать необходимые операции дистанционно. Если же бабушка им не пользовалась и не помнит логин с паролем, то проще будет обратиться в отделение РНКБ с паспортом и картой и выполнить перевод/снять наличные.
Уважаемая Анастасия, на сайте банка нет информации по стоимости открытия аккредитива и эскроу-счета. Пожалуйста, обратитесь в клиентскую службу через чат мобильного банковского приложения или по телефону — 8 800 234-27-27.
Екатерина, добрый день. Все действующие продукты банка должны автоматически отображаться в личном кабинете. Если система карту не видит, напишите оператору в чате или обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
19 августа 2022 г через банкомат положила 350.000 тр и потом 10.000тр чеки банкомат не выдал деньги сразу не пришли . Через сколько часов, или суток деньги придут на карту.
Уважаемая Татьяна, возможно, вы столкнулись с техническими сбоями. Если ситуация не изменится, рекомендуем обратиться за помощью к специалисту кредитной организации на горячую линию — 8 (800) 234-27-27.
Алла, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27. Полную информацию о получателе вам никто не сможет предоставить, однако вам необходимо сообщить о несанкционированном доступе к вашему счету.
Добрый день! Веду бухгалтерию одного отеля. Клиент приехал с материка и оплатил картой за 10 дней. Прожил сутки, сказал верните деньги мы уезжаем. Кассир взяла у него заявление на возврат. А деньги не вернула сразу. Сказала им что бухгалтер вернёт. Они уехали. Оплата была на точке в отеле и вернуть она должна была там же. Как теперь вернуть клиенту деньги?
Я Бахарев Анатолий Гаврилович, проживаю гУсть-Лабинск Краснодарский край 12.07.2022 произвел оплату за водоснабжение 1700рублей, эта сумма по ошибке пошла на ваш банк, номер документа 136, РНКБ Банк, Р.С 40702810743150000296, Бик 043510607, л.с9918 оплата за услуги ОАО Водопровод. Как вернуть деньги обратно на свою карту Россельхозбанка. Заранее благодарю за оказанную услугу.
Анатолий, здравствуйте. Сначала необходимо обратиться в свой банк с заявлением о корректировке реквизитов платежа. Если таким образом совершить платеж не удастся, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Дмитрий, добрый день. В тарифах РНКБ указано, что комиссия за получение наличных денежных средств с карты, эмитированной сторонней кредитной организацией, не взимается. Однако согласно тарифов банка-эмитента карты может взиматься дополнительное комиссионное вознаграждение.
Уважаемая Варвара, законом это не запрещено. Вы можете заполнить бланк доверенности с указанием всех необходимых данных непосредственно в банке или оформить документ у нотариуса.
Уважаемая Варвара, в Федеральной нотариальной палате РФ поддержали предложение признать доверенности, выданные в ДНР и ЛНР, после принятия решения о признании независимости данных республик. Но рекомендуем вам дополнительно уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по номеру 8 800 234-27-27.
Надежда, добрый день. Вы можете заказать необходимую сумму, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Уважаемый Саша, на сайте QIWI указаны такие способы решения проблемы:
— свяжитесь с получателем и попросите вернуть деньги;
— если номера получателя не существует, отмените перевод самостоятельно в разделе История. Напротив перевода появится кнопка «Отменить», если
сумма больше 200₽ и еще не прошло 24 часа с момента платежа;
— в остальных случаях — заполните заявку в службу поддержки на сайте сервиса.
Здравствуйте,почему уже второй день не работает приложение,даже после перезагрузки,переустановки? Переустановил а,вышла и опять не могу зайти,запрашивает код и не входит
Уважаемая Inna, для решения проблемы необходимо связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения, позвонить на горячую линию по телефону 8 800 234-27-27 или обратиться в ближайшее отделение РНКБ.
Виталий, добрый день. Свяжитесь с оператором в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию (8 800 234-27-27) или обратитесь в ближайшее отделение РНКБ.
Здравствуйте, почему в приложении рнкб 24/7 нельзя перевести деньги с карты на карту мир рнкб ,раньше можно было,сейчас пишет перевод третьих лиц невозможен.
Уважаемая Лилия, уточнить, в чем может быть проблема рекомендуем в ближайшем отделении РНКБ, у оператора в чате мобильного банковского приложения или по телефону 8 800 234-27-27.
Добрый день! У меня была просрочка по кредитной карте, но сейчас деньги на дебетовой карте есть. Но банк не снимает. А я не могу совершить операцию с дебетовой карты
Ирина, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в отделение РНКБ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте банка либо позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день! Оформили ипотеку сельскую. нашли дом все нормально но осутствует справка об окончании строительства ее требует банк, дом внесен кадастровый реестр как быть ?
Уважаемый Сергей, закажите выписку из ЕГРН на земельный участок и техплан на построенный объект в БТИ. Подайте заявление в ближайшем МФЦ и приложите указанные документы.
Добрый день!Была просрочка по кредитной карте,сейчас деньги на карте есть,но на кредитку не снимают и я не могу осуществить какие-то операция,ни снять,ни рассчитаться картой?
Светлана, добрый день. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь на горячую линию РНКБ (8 800 234-27-27) или в ближайшее отделение банка.
Как можно связаться с оператором банка, чтобы проверить информацию об операции по карте? два дня звонят с разных номеров, говорят, что идёт операция по снятию денег с карты. Звоню в банк на горячую линию, но кроме информации ответчика, не могу услышать голос оператора.
Елена, добрый день. Связаться с оператором вы можете в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте РНКБ. Также можно обратиться в ближайшее отделение, сообщить о подозрительных звонках и проверить историю операций. Вероятно, с вами связываются мошенники и пытаются узнать реквизиты банковской карты, чтобы похитить денежные средства. Никому не сообщайте персональные данные, даже если вам звонят якобы сотрудники банка.
Ваши вопросы (1270)
Здравствуйте!Заканчивается срок действия корпоративной карты. Сколько будет стоить ее переоформление и годовое обслуживание?
Андрей, добрый день. В случае перевыпуска карты по истечении срока действия комиссия не взимается. Стоимость годового обслуживания не меняется. Как правило, по зарплатным картам клиенты комиссию не платят.
Где постомтреть в приложении рнкб дату открытия счета
Александр, здравствуйте. Чтобы уточнить дату открытия счета, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Доброго дня суток, подскажите а можно ли в рнкб обменять австралийский долар
Уважаемый Сергей, на сайте банка нет информации по обмену австралийского доллара. Пожалуйста, напишите оператору в чате или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Добрый день! подскажите почему после перевыпуска карты детское пособие не приходит???
Уважаемый Рустам, если у карты изменились реквизиты, то необходимо предоставить эти данные в социальную службу для начисления пособия.
Добрый день, у меня размагнитилась дебетовая карта. Если я её обменяю в отделении банка, реквизиты останутся прежними?
Алина, добрый день. Реквизиты карточного счета останутся прежними, изменится только номер карты и CVV-код.
Ошибочно два раза нажала на оплату коммунального платежа как вернуть деньги
Света, добрый день. Напишите оператору в чате или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, пришла в банк , поменять персональные данные, зарплатная карта уже была , с паспортом , сказали необходимо свидетельство о заключении брака ? Обязательно ли оно или можно без него ?
Уважаемая Екатерина, необходимо предоставить в банк документ, подтверждающий факт изменения персональных данных — в вашем случае, свидетельство о браке.
Почему не могу ничего оплатить, банковской картой рнк6, пишет привышен лимит снятия с карты
Уважаемая Виктория, обратитесь с этой проблемой непосредственно в отделение РНКБ или к специалисту банка по телефону горячей линии — 8 800 234-27-27.
Я случайно вышла из приложения рнкб. После того, как я снова зайду в него, будет ли отображаться история переводов и списаний, которые совершались до?
Анна, добрый день. Вся история операций сохраняется в личном кабинете.
Если оплачивать коммунальные услуги в приложении РНКБ, будут ли отражаться эти платежи одновременно и в интернет-банке?
Валерий, добрый день. Все операции по карточному счету отображаются и в мобильном приложении, и в Интернет-банке.
В банке рнкб мне выдали кредитную карту. На мое заявление, что она не нужна, сказали, что она выписана автоматически, можете ее вернуть через два месяца за ненадобностью. Так ли это, не возьмут ли с меня оплату?
Уважаемая Нелли, вы имеете право отказать от карты в любой момент и если она не активирована, то никакой оплаты вносить не придется.
Доброе утро, утеряна кредитная карта Рнкб, есть задолженность на карте, каждый месяц её в полоденное время оплачиваю, снять с неё денег не могут, так как стоит пин код, могу ли я её заблокировать в приложении мобильном Рнкб в телефон и как её потом разблокировать, полностью всю сумму погасить пока не могу
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
Анна, здравствуйте. Утерянную карту необходимо заблокировать. Сделать это можно через мобильное банковское приложение, через колл-центр (8 800 234-27-27) или в ближайшем отделении. Для дальнейшего использования ее нужно будет перевыпустить.
Здравствуйте. Возможно ли оформить дебетовую карту в банке рнкб гражданину Беларуси находящемуся в России, если нет прописки, вида на жительство? Имеется только белорусский паспорт.
Уважаемая Елена, паспортом розничного карточного продукта «Банковская расчетная карта сегмента «MASS» «Карта Дебетовая»» установлены требования к держателю карты, согласно которым держатель должен иметь регистрацию по месту жительства/по месту пребывания/разрешение на временное проживание (пребывание) на территории Российской Федерации.
Почему после оплаты ипотеке в моем случае, уже не выдают чек об оплате ?
Уважаемая Наталья, банк обязан выдать клиенту документы, подтверждающие совершение платежа по ипотеке. Обратитесь с жалобой на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Могу ли я оформить выполнение оплат покупок в магазинах на выбор, который я буду делать в магазине: или основной картой или виртуальной картой?
Валерий Аронович, добрый день. При оплате вы сможете самостоятельно выбрать, с какой карты будут списаны средства.
Здравствуйте, сколько можно снять в день с Карты в банкомате без процентов
Уважаемая Анастасия, для большинства дебетовых карт лимит на снятие наличных — 50 000, но рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста службы поддержки через чат мобильного банковского приложения или по телефону — 8 800 234-27-27.
Делала заказ в магазине онлайн Вайббериз и ошибочно продублировала заказ,сделала отказ ,но деньги обратно на карту не поступили,магазин ответил ,что деньги перечислил,виноват банк .Что мне теперь делать?
Уважаемая Оксана, обратитесь с этой проблемой непосредственно в отделение РНКБ или к специалисту банка по телефону горячей линии — 8 800 234-27-27.
Мой сын Морозов Александр Анатольевич брал в вашем банке кредит.Он погиб 20го июня 2022 года. Кредит был застрахован.Как остановить выплату кредита до получения свидетельства о смерти?
Уважаемый Анатолий Константинович, необходимо уведомить банк о смерти клиента и написать соответствующее заявление.
Можно ли перевыпустить карту и актировать ее не забирая с офиса?
Уважаемая Елена, такой информации на сайте банка нет. По поводу возможности дистанционного перевыпуска и активации карты вас может проконсультировать специалист банка по телефону горячей линии — 8 800 234-27-27.
п/п №1279 от19.08.2022 СберБанк был произведён перевод 1800 (одна тысяча восемьсот) рублей на счет банковской карты 2200020234497339 получатель Кириченко Вера Павловна.
Назначение платежа : пополнение карты.
На счёт получателя 30232810440002000004 деньги не поступили.
Отправитель : Дьякова Надежда Викторовна.
Прошу разобраться и отправить деньги в сумме 1800(одна тысяча восемьсот) рублей по назначению.
Надежда Викторовна, здравствуйте. Уточнить статус платежа вы можете самостоятельно у оператора в чате мобильного банковского приложения или у сотрудника службы поддержки РНКБ — 8800 234-27-27.
Карта рнкб просрочилась в январе, а мне сейчас перечислили зарплату на эту карту. Придут ли деньги на карту?
Ольга, добрый день. Деньги зачисляются на карточный счет, а не на карту. Если счет до сих пор действующий, зарплата на него поступит. Снять деньги вы сможете в кассе при наличии паспорта. Также обратите внимание, что многие банки продлили срок действия своих карт, поэтому ваша карта может быть активной до сих пор.
Здравствуйте!
Внук перечислил бабушке деньги не в Генбанк на карту, а в РНКБ, где у нее тоже есть счет, к которому привязана транспортная карта.
Может ли бабушка перевести перечисленную сумму через личный кабинет в другой банк? Счетом в РНКБ она никогда не пользовалась. На него поступают средства из Собеса на проезд.
Маргарита, добрый день. Если у бабушки есть личный кабинет, она может совершать необходимые операции дистанционно. Если же бабушка им не пользовалась и не помнит логин с паролем, то проще будет обратиться в отделение РНКБ с паспортом и картой и выполнить перевод/снять наличные.
Здравствуйте,сколько будет стоить аккредитив и эскроу счёт у Вас в банке?
Уважаемая Анастасия, на сайте банка нет информации по стоимости открытия аккредитива и эскроу-счета. Пожалуйста, обратитесь в клиентскую службу через чат мобильного банковского приложения или по телефону — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, можете подсказать ,как добавить карту в приложение Рнкб ,после перевыпуска
Екатерина, добрый день. Все действующие продукты банка должны автоматически отображаться в личном кабинете. Если система карту не видит, напишите оператору в чате или обратитесь на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
19 августа 2022 г через банкомат положила 350.000 тр и потом 10.000тр чеки банкомат не выдал деньги сразу не пришли . Через сколько часов, или суток деньги придут на карту.
Марина, добрый день. Как правило, деньги сразу же поступают на счет. Если их нет, обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
У меня есть вопрос
Как изменить номер телефона?
Анна, добрый день. Чтобы изменить номер телефона, напишите оператору в чате на официальном сайте банка или обратитесь в отделение РНКБ с паспортом.
Почему не могу перейти по ссылке, чтоб подтвердить email?
Уважаемая Татьяна, возможно, вы столкнулись с техническими сбоями. Если ситуация не изменится, рекомендуем обратиться за помощью к специалисту кредитной организации на горячую линию — 8 (800) 234-27-27.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Был осуществлен перевод с карты без моего ведома, как узнать кому именно ушли средства?
Алла, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27. Полную информацию о получателе вам никто не сможет предоставить, однако вам необходимо сообщить о несанкционированном доступе к вашему счету.
Добрый вечер. В течении какого срока выполняется перевод с расчётного счета вашего банка на расчётный счёт другого банка?
Рустем, добрый день. Как правило, средства идут 1-3 рабочих дня.
Добрый день! Веду бухгалтерию одного отеля. Клиент приехал с материка и оплатил картой за 10 дней. Прожил сутки, сказал верните деньги мы уезжаем. Кассир взяла у него заявление на возврат. А деньги не вернула сразу. Сказала им что бухгалтер вернёт. Они уехали. Оплата была на точке в отеле и вернуть она должна была там же. Как теперь вернуть клиенту деньги?
Уважаемая Ольга, свяжитесь с клиентом, возврат ранее поступившей оплаты возможен по безналичному расчету и оформляется обратной проводкой: дебет 62 – кредит 51.
Я Бахарев Анатолий Гаврилович, проживаю гУсть-Лабинск Краснодарский край 12.07.2022 произвел оплату за водоснабжение 1700рублей, эта сумма по ошибке пошла на ваш банк, номер документа 136, РНКБ Банк, Р.С 40702810743150000296, Бик 043510607, л.с9918 оплата за услуги ОАО Водопровод. Как вернуть деньги обратно на свою карту Россельхозбанка. Заранее благодарю за оказанную услугу.
Анатолий, здравствуйте. Сначала необходимо обратиться в свой банк с заявлением о корректировке реквизитов платежа. Если таким образом совершить платеж не удастся, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Какой процент берёт банкомат РНКБ если снимать с карты Альфа-банка
Дмитрий, добрый день. В тарифах РНКБ указано, что комиссия за получение наличных денежных средств с карты, эмитированной сторонней кредитной организацией, не взимается. Однако согласно тарифов банка-эмитента карты может взиматься дополнительное комиссионное вознаграждение.
При остатке потребительского кредита 32955,82 выставляете в онлайн банке сумму ежемесячного платежа 42474,00.
Скрины есть. Это как называется?
Подскажите в меня вид на жытельство лежыт в рнкб депозит могу ли я сделать кредитную карту и што нужно
Сергей, добрый день. Получить кредитную карту в РНКБ Банке могут только граждане РФ. Попробуйте обратиться в банки, представленные по этой ссылке.
Скажите пожалуйста,какой талон нужно взять,чтобы получить квитанцию на возврат денег.
Елена, добрый день. Обратитесь за помощью к сотрудникам отделения. Вам подскажут, какую операцию необходимо выбрать.
Скажите пожалуйста может ли другой человек за меня снять деньги с моего счета в банке РНКБ? Или только личное присутствие?
Варвара, здравствуйте. Получить деньги с вашего счета стороннее лицо может только при наличии доверенности, оформленной надлежащим образом.
Уважаемая Варвара, законом это не запрещено. Вы можете заполнить бланк доверенности с указанием всех необходимых данных непосредственно в банке или оформить документ у нотариуса.
Анна, а скажите я нахожусь на территории ДНР, а человек который может получить за меня в Крыму, можно ли эту доверенность сделать в ДНР?
Уважаемая Варвара, в Федеральной нотариальной палате РФ поддержали предложение признать доверенности, выданные в ДНР и ЛНР, после принятия решения о признании независимости данных республик. Но рекомендуем вам дополнительно уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте,не могу зайти в приложении рнкб удалила,закачала новое всё ровно не получается. Пишу Логин Пароль он не идёт.
Мария, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте РНКБ Банка или позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Можно ли заказать деньги для снятия с вклада не посещая отделение банка?
Надежда, добрый день. Вы можете заказать необходимую сумму, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Возможно ли вернуть деньги, если перекинуть не на тот счет Qiwi кошелька?
Уважаемый Саша, на сайте QIWI указаны такие способы решения проблемы:
— свяжитесь с получателем и попросите вернуть деньги;
— если номера получателя не существует, отмените перевод самостоятельно в разделе История. Напротив перевода появится кнопка «Отменить», если
сумма больше 200₽ и еще не прошло 24 часа с момента платежа;
— в остальных случаях — заполните заявку в службу поддержки на сайте сервиса.
Здравствуйте,я не могу зайти в рнкб написано что учётная запись заблокирована что делать?!
Сайде, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте РНКБ Банка или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Подскажите, пожалуйста, приложение РНКБ24/7 работает только на территории России? В ДНР доступа к данному приложению нет?
Уважаемая Юлия, если вы обнаружили проблему в работе приложения, попробуйте включить VPN и выберите регион присутствия Россия.
Здравствуйте,почему уже второй день не работает приложение,даже после перезагрузки,переустановки? Переустановил а,вышла и опять не могу зайти,запрашивает код и не входит
Уважаемая Inna, для решения проблемы необходимо связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения, позвонить на горячую линию по телефону 8 800 234-27-27 или обратиться в ближайшее отделение РНКБ.
Здравствуйте положил деньги на карту и немогу заделать перевод пишет что превышен лимит?
Уважаемый Виталий, лимит для переводов: одна операция – не более 100 тыс. рублей, в день – не более 300 тыс. рублей.
У меня просрочка по кредитке 1480 р,я не могу сделать перевод с дебетовой карты на кредитную,как быть?
Виталий, добрый день. Свяжитесь с оператором в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию (8 800 234-27-27) или обратитесь в ближайшее отделение РНКБ.
Здравствуйте, почему в приложении рнкб 24/7 нельзя перевести деньги с карты на карту мир рнкб ,раньше можно было,сейчас пишет перевод третьих лиц невозможен.
Уважаемая Лилия, уточнить, в чем может быть проблема рекомендуем в ближайшем отделении РНКБ, у оператора в чате мобильного банковского приложения или по телефону 8 800 234-27-27.
Добрый вечер,подскажите пожалуйста, если я открывала расчётный счёт вашего банка в Симферополе,могу ли я снять деньги со счета в Москве(РНКБ)
Светлана, здравствуйте. Вы можете снимать наличные в любых отделениях и банкоматах РНКБ во всех регионах присутствия банка.
Добрый день! У меня была просрочка по кредитной карте, но сейчас деньги на дебетовой карте есть. Но банк не снимает. А я не могу совершить операцию с дебетовой карты
Ирина, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в отделение РНКБ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте банка либо позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день! Оформили ипотеку сельскую. нашли дом все нормально но осутствует справка об окончании строительства ее требует банк, дом внесен кадастровый реестр как быть ?
Уважаемый Сергей, закажите выписку из ЕГРН на земельный участок и техплан на построенный объект в БТИ. Подайте заявление в ближайшем МФЦ и приложите указанные документы.
Добрый день!Была просрочка по кредитной карте,сейчас деньги на карте есть,но на кредитку не снимают и я не могу осуществить какие-то операция,ни снять,ни рассчитаться картой?
Светлана, добрый день. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь на горячую линию РНКБ (8 800 234-27-27) или в ближайшее отделение банка.
Как можно связаться с оператором банка, чтобы проверить информацию об операции по карте? два дня звонят с разных номеров, говорят, что идёт операция по снятию денег с карты. Звоню в банк на горячую линию, но кроме информации ответчика, не могу услышать голос оператора.
Елена, добрый день. Связаться с оператором вы можете в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте РНКБ. Также можно обратиться в ближайшее отделение, сообщить о подозрительных звонках и проверить историю операций. Вероятно, с вами связываются мошенники и пытаются узнать реквизиты банковской карты, чтобы похитить денежные средства. Никому не сообщайте персональные данные, даже если вам звонят якобы сотрудники банка.
Здравствуйте, можно ли оплачивать товары ваилбрес кредиткой?
Лена, здравствуйте. Вы можете оплачивать кредитной картой товары на маркетплейсе Вайлдберриз, а также любые другие покупки.