Людмила, здравствуйте. Если вы имеете в виду льготный период, то по кредитной карте МИР РНКБ он длится до 115 календарных дней и распространяется на покупки и снятие наличных. Беспроцентный период кредитования действует при условии внесения минимального платежа (5% от суммы задолженности) до 25 числа текущего месяца.
Влад, добрый день. Вы не уточнили, о каком вкладе идет речь. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемая Людмила, на сайте банка нет информации о технических проблемах с проведением платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Анжелика, добрый день. Стоимость перевыпуска корпоративной карты в связи с ее утратой, хищением, порчей, изменением Ф.И.О. держателя карты, при утере ПИН-кода составляет 2150 рублей.
Андрей, добрый день. Покупка или продажа валюты в сумме до 40 тысяч рублей осуществляется без предъявления паспорта. Для операции на большую сумму необходимо предъявить паспорт гражданина РФ.
Оксана, здравствуйте. Комиссия за выпуск и обслуживание дебетовой карты МИР РНКБ не взимается. Кроме того, при получении пенсии на карту банк начисляет 3,5% годовых на остаток средств на счете.
Почему я не могу оплатить коммунальные платежи через терминал в банке? Сегодня 11.10.2022 г. мне не разрешили работники 265 отделения РНКБ по ул.Киевская 125 а.г.Симферополь это сделать. Хотя я сама ввожу все данные в терминале, мне никто не помогает. Работники банка сказали, что платежи не пройдут. Я пенсионерка, мне так удобно платить, чтобы я сама видела платежи и у меня были квитанции. Интернетом я не пользуюсь. Авто платеж меня тоже не устраивает.
Уважаемая Людмила Ивановна, на сайте банка нет информации об изменении порядка внесения коммунальных платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Здравствуйте, я клиент банка, мне необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись, в Минцифре указано, что её можно оформить у вас, так как вы имеете аккредитацию Минцифры.
Я нахожусь в Севастополе. Могу ли я подать заявление в отделении РНКБ в Севастополе, или нужно подъехать к Вам в Симферополь, и куда тогда обратиться и с какими документами,
Спасибо
Олег, добрый день. В службе поддержки сообщили, что РНКБ является аккредитованным Удостоверяющим Центром (УЦ). Банк планирует предоставлять Электронные цифровые подписи (ЭЦП) индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. На сегодняшний день данная услуга тестируется и сроки запуска не определены.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отделении банка рнкб оплатить госпошлину, без предоставления паспорта, но есть водительское удостоверение
Вероника, добрый день. Для осуществления операции необходим ваш паспорт. Вы можете попробовать обратиться в отделение банка без паспорта, но вам могут отказать в предоставлении услуги.
Елена, добрый день. Перевести уже открытый вклад на другого клиента невозможно. Имеется возможность лишь закрыть вклад, получить сумму на карту и перевести другому клиенту.
Анатолий, добрый день. В случае, если у вас подключен автоплатеж с карты в счет кредита, средства с карты на кредитный счет будут списаны автоматически, если сумма на карте достаточная для погашения ежемесячного платежа. Если автоплатеж не подключен, то средства необходимо переводить на счет, привязанный к кредиту, вручную.
Добрый день, самозанятый снимает помешение у ИП и оплачивает ежемесячную аренду наличными, посещая отделение РНКБ, по выставленному счету. Сможет ли другое лицо осуществять данный платеж и что для этого нужно?
Уважаемая Наталья, законом это не запрещено. Но рекомендуем дополнительно уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Алена, добрый день. Для оплаты кредита у вас должен быть текущий счет. Средства до 15 рабочего дня каждого месяца должны быть на счету для корректного их списания.
Сергей Дмитриевич, добрый день. Скачать/обновить мобильное приложение можно бесплатно следующим способом:
— Владельцам Android: скачать с официального сайта банка (rncb.ru/servisy)
— Владельцам iOS — скачать из AppStore (введите в поиске “РНКБ», первым в списке вы увидите приложение банка).
Удалять приложение не нужно, вам следует установить APK файл (если на андроид), или нажать обновить в AppStore (если на айфон), приложение автоматически будет обновлено до актуальной версии.
Наталья, добрый день. Вам необходимо будет вернуть потраченную сумму и начисленные проценты за весь срок пользования заемными средствами (если операция не подпадает под условия льготного периода). Уточнить актуальную сумму на дату пополнения вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я выеду за границы Крыма, в Россию, будет ли работать приложение РНКБ и смогу ли я делать переводы по РНКБ, находясь в России?
Ольга, добрый день. Для смены финансового номера обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Ирина, добрый день. В некоторых случаях возможно отображение актуального баланса с задержкой. Уточнить остаток на счете на текущий момент вы можете, написав оператору в чате банковского приложения.
Уважаемый Андре, функция автоплатеж предусмотрена в мобильном приложении РНКБ. В некоторых платежах функция «Сделать регулярным» будет доступна только после создания шаблона. Рекомендуем обратиться к оператору в чате банковского приложения или позвонить на горячую линию РНКБ — 8800 234-27-27.
Александр, добрый день. Закрыть счет возможно дистанционно, обратившись в чат мобильного банковского приложения. Также можно прийти в отделение РНКБ с паспортом.
Михаил, добрый день. В Белоруссии можно пользоваться картами российской платежной системы МИР, выпущенными любыми российскими банками. Однако многие клиенты периодически жалуются на невозможность снять деньги в банкомате или оплатить покупки, поэтому рекомендуем иметь при себе некоторую сумму наличными.
Добрый день. Для оформления детской карты не обязательно присутствие ребенка. Необходимые документы: паспорт РФ родителя, свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС ребенка.
Здравствуйте, положил на карту 2500 в банкомате РНКБ, автомат дал чек, в чеке написанно,что по техническим причинам не удалось отправить деньги.Сейчас нету возможности поехать в банк и этими чеками, и забрать деньги, есть ли органичение по времени?
Наталья, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что льготный период по карте будет длиться до 25 декабря (при условии ежемесячного внесения не менее 5% от текущей задолженности).
Добрый день!Я,Закиряева Адиле Аметовна,руководитель общества инвалидов «Кимерия»,*,я обновила банковскую электронную подпись,но банк по техническим причинам не обновляет.Сегодня я уже обращалась,звонил ваш специалист и сказал,что со мной свяжется тех.служба,нос 15 часов дня до сих пор связывается тех.служба банка…скажите сколько времени надо тех.службе,чтоб со мной связаться и решить этот вопрос.Мне надо оплачивать услуги общества,я не могу зайти через старую электронную подпись и новая электронная подпись тоже «не пускает»Я инвалид 1 группы,у меня проблемы с передвижением,помогите мне сегодня решить и закрыт вопрос с электронной подписью,чтоб я могла работать.И еще решите вопрос с горячей линией банка,не реально дозвониться до специалиста,постоянно отвечает робот-автомат…..Жду помощи ваших специалистов. Конт.номер +7978-*.С уважением к Вам,Адиле Закиряева
Адиле, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Связаться с оператором службы поддержки вы можете в чате на официальном сайте РНКБ Банка.
Полина, здравствуйте. Перевыпуск карты возможно осуществить при личном обращении в отделение банка. Если клиент является несовершеннолетним, то нужно подойти в отделение с законным представителем. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и паспорт законного представителя.
Михаил, здравствуйте. Заказать справку по счетам и кредитным продуктам можно в мобильном приложении. Для этого необходимо зайти на главную страницу мобильного банка и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
Здравствуйте, Ольга!
После нажатия «Заказать справку» появилось всего два варианта справок:
— «Справка о наличии счета»;
— «Справка по всем счетам»
Нужной мне справки о погашении кредита не предлагается.
Есть ли ещё какие-нибудь варианты?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я с расчетного счета снять наличные в кассе ? Если карта у меня просрочена, а деньги на счёт перевели? Обращаться в кассу или к специалисту?
Фатима, здравствуйте. Вы можете снять наличные в кассе РНКБ со своего счета. Для начала необходимо обратиться к специалисту. При себе нужно иметь паспорт.
Здравствуйте, если у вас настроен автоматический платеж, то определенная сумма будет списываться в дату погашения. В остальных случаях для погашения кредита потребуется переводить средства на кредитный счет любым удобным для вас способом.
Ася, здравствуйте. Это зависит от условий вклада. Уточнить их можно у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении РНКБ или в службе поддержки — 8800 234-27-27.
Заблокировал карту на ней 1000р перезапустил новую на ней в приложении посмотрел нет денег проехал на маршрутке с нулевым балансом оплатил стало минус 20 р как это
Михаил, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение РНКБ с паспортом или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Пыталась оплатить покупку в магазине. Пишет отказ. Хотя деньги есть на счету. Проверяю в банкомате деньги есть, пытаюсь снять (пишет лимит очень большой) В приложении тоже видно что деньги есть. Перевести их не получается.
Может это быть из-за того что у меня просрочка 500 руб. на кредитной карте?
Могли ли мне из -за этого заблокировать карту?
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина. Также можете обратиться в отделение РНКБ с паспортом и картой и снять необходимую сумму в кассе.
Анна, добрый день. Для уменьшения доступного кредитного лимита по карте напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 234-27-27 или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.
Андрей, добрый день. В случае перевыпуска карты по истечении срока действия комиссия не взимается. Стоимость годового обслуживания не меняется. Как правило, по зарплатным картам клиенты комиссию не платят.
Уважаемый Сергей, на сайте банка нет информации по обмену австралийского доллара. Пожалуйста, напишите оператору в чате или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Ваши вопросы (1314)
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько дней даётся на погашение задолженности по кредитной карте?
Людмила, здравствуйте. Если вы имеете в виду льготный период, то по кредитной карте МИР РНКБ он длится до 115 календарных дней и распространяется на покупки и снятие наличных. Беспроцентный период кредитования действует при условии внесения минимального платежа (5% от суммы задолженности) до 25 числа текущего месяца.
Почему вклад не открылся , а автоматически продлится сам , не могу закрыть его. Как мне забрать от туда деньги
Влад, добрый день. Вы не уточнили, о каком вкладе идет речь. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Почему не проходит оплата налога картой рнкб через госуслуги?
Уважаемая Людмила, на сайте банка нет информации о технических проблемах с проведением платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Стоимость перевыпуска карты ИП юр лиц, корпоративная
Анжелика, добрый день. Стоимость перевыпуска корпоративной карты в связи с ее утратой, хищением, порчей, изменением Ф.И.О. держателя карты, при утере ПИН-кода составляет 2150 рублей.
Здравствуйте а можно узнать можно ли обменять евро с российским паспортом
Андрей, добрый день. Покупка или продажа валюты в сумме до 40 тысяч рублей осуществляется без предъявления паспорта. Для операции на большую сумму необходимо предъявить паспорт гражданина РФ.
Если не снимать пенсию с карты, банк будет снимать деньги (процент) за хранение.
Оксана, здравствуйте. Комиссия за выпуск и обслуживание дебетовой карты МИР РНКБ не взимается. Кроме того, при получении пенсии на карту банк начисляет 3,5% годовых на остаток средств на счете.
Почему я не могу оплатить коммунальные платежи через терминал в банке? Сегодня 11.10.2022 г. мне не разрешили работники 265 отделения РНКБ по ул.Киевская 125 а.г.Симферополь это сделать. Хотя я сама ввожу все данные в терминале, мне никто не помогает. Работники банка сказали, что платежи не пройдут. Я пенсионерка, мне так удобно платить, чтобы я сама видела платежи и у меня были квитанции. Интернетом я не пользуюсь. Авто платеж меня тоже не устраивает.
Уважаемая Людмила Ивановна, на сайте банка нет информации об изменении порядка внесения коммунальных платежей. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
Здравствуйте, сколько дней идут деньги за коммунальные услуги через приложение банка?
Уважаемая Надежда, как правило, платеж занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Здравствуйте, я клиент банка, мне необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись, в Минцифре указано, что её можно оформить у вас, так как вы имеете аккредитацию Минцифры.
Я нахожусь в Севастополе. Могу ли я подать заявление в отделении РНКБ в Севастополе, или нужно подъехать к Вам в Симферополь, и куда тогда обратиться и с какими документами,
Спасибо
Олег, добрый день. В службе поддержки сообщили, что РНКБ является аккредитованным Удостоверяющим Центром (УЦ). Банк планирует предоставлять Электронные цифровые подписи (ЭЦП) индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. На сегодняшний день данная услуга тестируется и сроки запуска не определены.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в отделении банка рнкб оплатить госпошлину, без предоставления паспорта, но есть водительское удостоверение
Вероника, добрый день. Для осуществления операции необходим ваш паспорт. Вы можете попробовать обратиться в отделение банка без паспорта, но вам могут отказать в предоставлении услуги.
Здравствуйте. Я хочу перевести вклад на свою дочь. Как это сделать? Спасибо.
Елена, добрый день. Перевести уже открытый вклад на другого клиента невозможно. Имеется возможность лишь закрыть вклад, получить сумму на карту и перевести другому клиенту.
Здравствуйте, мне сказали оплатить за должность в ркб онлайн, но туда войти не могу т. к утерян и номер телефона и номер договора. Как оплатить кредит
Татьяна, добрый день. Для погашения кредита обратитесь в отделение РНКБ с паспортом.
Сегодня день ежемесячного платежа по кредиту
Поскажите деньги автоматически спишутся с карты или надо переводить на кредитный счет в приложении
Анатолий, добрый день. В случае, если у вас подключен автоплатеж с карты в счет кредита, средства с карты на кредитный счет будут списаны автоматически, если сумма на карте достаточная для погашения ежемесячного платежа. Если автоплатеж не подключен, то средства необходимо переводить на счет, привязанный к кредиту, вручную.
Как заплатить исполнительский сбор судебным приставам через интернет банк РНКБ? или через терминал? или кассу банка
Уважаемый Иван, обратитесь к оператору в чате банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ — 8800 234-27-27.
Добрый день, самозанятый снимает помешение у ИП и оплачивает ежемесячную аренду наличными, посещая отделение РНКБ, по выставленному счету. Сможет ли другое лицо осуществять данный платеж и что для этого нужно?
Уважаемая Наталья, законом это не запрещено. Но рекомендуем дополнительно уточнить этот вопрос у оператора в чате банковского приложения или на горячей линии РНКБ — 8800 234-27-27.
добрый день, подскажите куда перекинуть дерьги для платежа по ипотеке в приложении цифровой офис:текущий счет или договор залогового счета ФЛ?
Алена, добрый день. Для оплаты кредита у вас должен быть текущий счет. Средства до 15 рабочего дня каждого месяца должны быть на счету для корректного их списания.
Мне надо обновление рнкб приложение.
Сергей Дмитриевич, добрый день. Скачать/обновить мобильное приложение можно бесплатно следующим способом:
— Владельцам Android: скачать с официального сайта банка (rncb.ru/servisy)
— Владельцам iOS — скачать из AppStore (введите в поиске “РНКБ», первым в списке вы увидите приложение банка).
Удалять приложение не нужно, вам следует установить APK файл (если на андроид), или нажать обновить в AppStore (если на айфон), приложение автоматически будет обновлено до актуальной версии.
Добрый день если у меня на кредитной карте 5000 и я сниму 4000, сколько мне надо закинуть на карту?
Наталья, добрый день. Вам необходимо будет вернуть потраченную сумму и начисленные проценты за весь срок пользования заемными средствами (если операция не подпадает под условия льготного периода). Уточнить актуальную сумму на дату пополнения вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я выеду за границы Крыма, в Россию, будет ли работать приложение РНКБ и смогу ли я делать переводы по РНКБ, находясь в России?
Марина, здравствуйте. Приложение РНКБ работает по всей территории РФ, вы сможете дистанционно совершать все необходимые операции.
Здравствуйте! Чтобы войти в личный кабинет, приходят коды на телефон. Как изменить № тел. на который они должнв приходить?
Ольга, добрый день. Для смены финансового номера обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Здравствуйте, пополнила деньги на телефон волна мобайл через приложение РНКБ, но денег на счету нет. Что делать?
Севиля, добрый день. Обратитесь к оператору в чате банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ — 8800 234-27-27.
Здравствуйте, вчера перевели деньги мне на карту, зачисление якобы есть. Но сумиа не отображается на карте. Это как? Что делать..
Ирина, добрый день. В некоторых случаях возможно отображение актуального баланса с задержкой. Уточнить остаток на счете на текущий момент вы можете, написав оператору в чате банковского приложения.
Здравствуйте я хотела бы узнать,я в субботу перевела деньги на другой счёт,но они ещё не пришли, когда они придут?
Ольга, добрый день. Как правило, деньги поступают получателю в течение 1-3 рабочих дней.
Можно ли автомат переводить деньги в рнкб с капты на карту
Уважаемый Андре, функция автоплатеж предусмотрена в мобильном приложении РНКБ. В некоторых платежах функция «Сделать регулярным» будет доступна только после создания шаблона. Рекомендуем обратиться к оператору в чате банковского приложения или позвонить на горячую линию РНКБ — 8800 234-27-27.
Как полностью закрыть счёт дебетовой карты
Александр, добрый день. Закрыть счет возможно дистанционно, обратившись в чат мобильного банковского приложения. Также можно прийти в отделение РНКБ с паспортом.
Можно ли снять деньги с карты в Беларуси
Михаил, добрый день. В Белоруссии можно пользоваться картами российской платежной системы МИР, выпущенными любыми российскими банками. Однако многие клиенты периодически жалуются на невозможность снять деньги в банкомате или оплатить покупки, поэтому рекомендуем иметь при себе некоторую сумму наличными.
Можно ли я мама за сына пойду сделаю карту
Добрый день. Для оформления детской карты не обязательно присутствие ребенка. Необходимые документы: паспорт РФ родителя, свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС ребенка.
Здравствуйте, положил на карту 2500 в банкомате РНКБ, автомат дал чек, в чеке написанно,что по техническим причинам не удалось отправить деньги.Сейчас нету возможности поехать в банк и этими чеками, и забрать деньги, есть ли органичение по времени?
Михаил, добрый день. Рекомендуем уточнить этот вопрос лично в службе поддержки РНКБ по номеру 8800 234-27-27.
Добрый день.Имеется Кредитная карта, еще не активированная. Если я активирую ее и оплачу покупку 26 числа,когда необходимо будет внести оплату долга?
Наталья, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что льготный период по карте будет длиться до 25 декабря (при условии ежемесячного внесения не менее 5% от текущей задолженности).
Не могу зайти не только в личный кабинет, но и на сам сайт банка РНКБ
Уважаемый Александр, сайт РНКБ работает в обычном режиме. Проверьте, возможно у вас работает VPN — это может мешать корректному входу.
Добрый день!Я,Закиряева Адиле Аметовна,руководитель общества инвалидов «Кимерия»,*,я обновила банковскую электронную подпись,но банк по техническим причинам не обновляет.Сегодня я уже обращалась,звонил ваш специалист и сказал,что со мной свяжется тех.служба,нос 15 часов дня до сих пор связывается тех.служба банка…скажите сколько времени надо тех.службе,чтоб со мной связаться и решить этот вопрос.Мне надо оплачивать услуги общества,я не могу зайти через старую электронную подпись и новая электронная подпись тоже «не пускает»Я инвалид 1 группы,у меня проблемы с передвижением,помогите мне сегодня решить и закрыт вопрос с электронной подписью,чтоб я могла работать.И еще решите вопрос с горячей линией банка,не реально дозвониться до специалиста,постоянно отвечает робот-автомат…..Жду помощи ваших специалистов. Конт.номер +7978-*.С уважением к Вам,Адиле Закиряева
Адиле, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Связаться с оператором службы поддержки вы можете в чате на официальном сайте РНКБ Банка.
здравствуйте, можно ли восстановить карту в банке самостоятельно если мне нет 18 лет
Полина, здравствуйте. Перевыпуск карты возможно осуществить при личном обращении в отделение банка. Если клиент является несовершеннолетним, то нужно подойти в отделение с законным представителем. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и паспорт законного представителя.
если неправильно отправил почту как узнать одобрили кредит в банке или нет
Александр, здравствуйте. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить на горячую линию — 8800 234-27-27.
Как в личном кабинете заказать справку о погашении кредита?
В 2020 г. такое было, сейчас не нашел.
Михаил, здравствуйте. Заказать справку по счетам и кредитным продуктам можно в мобильном приложении. Для этого необходимо зайти на главную страницу мобильного банка и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
Здравствуйте, Ольга!
После нажатия «Заказать справку» появилось всего два варианта справок:
— «Справка о наличии счета»;
— «Справка по всем счетам»
Нужной мне справки о погашении кредита не предлагается.
Есть ли ещё какие-нибудь варианты?
Михаил, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного приложения или подойдите с паспортом в ближайшее отделение РНКБ.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я с расчетного счета снять наличные в кассе ? Если карта у меня просрочена, а деньги на счёт перевели? Обращаться в кассу или к специалисту?
Фатима, здравствуйте. Вы можете снять наличные в кассе РНКБ со своего счета. Для начала необходимо обратиться к специалисту. При себе нужно иметь паспорт.
Через терминал РНКБ пополнила кредитную карту, какой срок зачисления средств?
Алла, добрый день. Как правило, средства зачисляются на счет в течение рабочего дня.
Здравствуйте! Потребительский кредит, автоматически списывается с дебетовой карты в день оплаты или деньги нужно переводить на какой то счёт?
Здравствуйте, если у вас настроен автоматический платеж, то определенная сумма будет списываться в дату погашения. В остальных случаях для погашения кредита потребуется переводить средства на кредитный счет любым удобным для вас способом.
Здравствуйте! Если открывали вклад, скажем, 1.10.2019 , то когда можно снять деньги без потерь? Обязательно в этот же день?
Ася, здравствуйте. Это зависит от условий вклада. Уточнить их можно у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении РНКБ или в службе поддержки — 8800 234-27-27.
Заблокировал карту на ней 1000р перезапустил новую на ней в приложении посмотрел нет денег проехал на маршрутке с нулевым балансом оплатил стало минус 20 р как это
Михаил, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение РНКБ с паспортом или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Пыталась оплатить покупку в магазине. Пишет отказ. Хотя деньги есть на счету. Проверяю в банкомате деньги есть, пытаюсь снять (пишет лимит очень большой) В приложении тоже видно что деньги есть. Перевести их не получается.
Может это быть из-за того что у меня просрочка 500 руб. на кредитной карте?
Могли ли мне из -за этого заблокировать карту?
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина. Также можете обратиться в отделение РНКБ с паспортом и картой и снять необходимую сумму в кассе.
Здравствуйте подскажите пожалуйста какой процент НДС при оплате административного штрафа??
Уважаемый автор, если штраф не является суммой, связанной с оплатой реализованных услуг, то НДС не облагается.
Доброе утро! Скажите если я открывала счет в Крыму и карты у меня нет, я могу снять деньги в отделении РНКБ в Ростове на Дону? Что для этого нужно?
Наталья, добрый день. Вы можете снять наличные в кассе РНКБ, при себе необходимо иметь паспорт.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что мне нужно при себе иметь, чтобы оплатить обучение?
Ирина, добрый день. Как правило, достаточно договора с вузом, банковских реквизитов получателя и паспорта плательщика.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно уменьшить кредитную сумму по карте?
Анна, добрый день. Для уменьшения доступного кредитного лимита по карте напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 234-27-27 или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.
Здравствуйте, а можно ли получить карту если паспорт просрочен?
Ростислав, здравствуйте. Банк не имеет права обслуживать клиентов с просроченными/недействительными документами.
Здравствуйте, хочу внести плату за общежитие , что указывать в поле » период оплаты» требуют больше 6 цифр . Подскажите пожалуйста
Уважаемая Ника, этот момент вам необходимо уточнить непосредственно в учебном заведении или на предприятии, в ведении которых находится общежитие.
Здравствуйте!Заканчивается срок действия корпоративной карты. Сколько будет стоить ее переоформление и годовое обслуживание?
Андрей, добрый день. В случае перевыпуска карты по истечении срока действия комиссия не взимается. Стоимость годового обслуживания не меняется. Как правило, по зарплатным картам клиенты комиссию не платят.
Где постомтреть в приложении рнкб дату открытия счета
Александр, здравствуйте. Чтобы уточнить дату открытия счета, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Доброго дня суток, подскажите а можно ли в рнкб обменять австралийский долар
Уважаемый Сергей, на сайте банка нет информации по обмену австралийского доллара. Пожалуйста, напишите оператору в чате или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
Добрый день! подскажите почему после перевыпуска карты детское пособие не приходит???
Уважаемый Рустам, если у карты изменились реквизиты, то необходимо предоставить эти данные в социальную службу для начисления пособия.
Добрый день, у меня размагнитилась дебетовая карта. Если я её обменяю в отделении банка, реквизиты останутся прежними?
Алина, добрый день. Реквизиты карточного счета останутся прежними, изменится только номер карты и CVV-код.
Ошибочно два раза нажала на оплату коммунального платежа как вернуть деньги
Света, добрый день. Напишите оператору в чате или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.