Вопросы и ответы о РНКБ Банке

8 800 234 27 27 rncb.ru Лицензия: №1354
2.3  (20 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1293)

По порядку
  1. Александр

    Здравствуйте!
    Могут ли заблокировать мою карту РНКБ МИР, если я долго не буду менять пароль для входа в «личный кабинет», но при этом ежемесячно оплачиваю коммунальные услуги и делаю другие платежи, и переводы через интернет банк РНКБ? К примеру, год или более не меняю пароль для входа?
    Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Александр, систематическая смена пароля не является обязательным условием обслуживания и пользования пластиком.

      0
      Ответить
  2. Александр

    Я пополнить хотел карту но терминал выдал чек что действие незакончено а деньги забрал я обратился в банк написал заявление сколько ждать возврат денег мне кредит платить надо терминал рнкб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Если в ходе служебного расследования в терминале будут выявлены излишки денежных средств, внесенная сумма будет вам возвращена. Конкретные сроки инкассации и проведения проверки необходимо уточнять в службе поддержки РНКБ по номеру 8800 234-27-27. Если у вас есть возможность, то рекомендуем внести платеж по кредиту еще раз, чтобы избежать просрочки.

      0
      Ответить
  3. Алексей

    Добрый день! Мога ли я оплатить кредитной картой РНКБ штраф от ГББД?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Алексей. Да, с карты РНКБ вы можете оплачивать налоги, штрафы, ЖКХ, интернет,
      услуги мобильной связи и многое другое.

      0
      Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Яна, для решения этой проблемы рекомендуем связаться с сотрудником кредитной организации — 8 (800) 234-27-27, +7 (365) 2-550-500, +7 (495) 232-90-00.

      0
      Ответить
  4. Ирина

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, в банке РНКБ открыта карта, на нее приходит зарплата, детские, могу ли я открыть ещё одну карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Вы можете заказать дополнительную карту к действующему счету или открыть еще один счет и выпустить к нему новую карту.

      0
      Ответить
  5. АЛЬБИНА ДМИТРИЕВНА

    ДОБРОЕ УТРО. Я ПЛАТИЛА ЗА КАП.РЕМОНТ ПОСТОЯННО ЧЕРЕЗ КАРТУ РНКБ. МОЖНО ЛИ МНЕ В БАНКЕ ВЗЯТЬ РАСПЕЧАТКУ ПЛАТЕЖЕК ЗА 2020 ГОД?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Альбина Дмитриевна, добрый день. Вы можете обратиться в отделение РНКБ за необходимыми документами. Также совершенные платежи доступны в личном кабинете в истории операций по карте.

      0
      Ответить
  6. Елена

    Добрый вечер! Со скольки лет можно оформить дебетовую карту РНКБ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Детскую дебетовую карту РНКБ можно оформить в возрасте 6-18 лет. Обычную дебетовую карту могут получить совершеннолетние граждане.

      0
      Ответить
  7. Людмила

    Я поменяла паспорт, мой бухгалтер пришёл платить налог за ип. Сказали надо обновить паспорт. Это нужно только лично приехать в банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. В службе поддержки РНКБ сообщают, что для обновления данных необходимо лично приехать в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  8. Елена

    Доброе утро,подскажите,пенсия по потере кормильца за 22 июня когда поступит на карту? Симферополь

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, уточнить дату зачисления пенсии рекомендуем в ПФ.

      0
      Ответить
      1. Елена

        В ПФ сказали,что деньги уже давно должны быть на счету,22 июня дата зачисления пенсии,возвратов не было,почему банк задерживает пенсии?

        0
        Ответить
  9. Татьяна

    Добрый день,
    Вынуждена отказаться от брони отеля в Евпатории не по личной причине, а в связи с закрытием аэропорта.
    Отель берет с меня 1% комиссии из моей предоплаты, направленной в отель ещё в ноябре 2021 года, когда отель бронировался, ссылаясь на постановление банка от 19.02.2019 № 90 (5 вкладка, пункт 1.2.4.1 и 1.2.4.2.
    Скажите, пожалуйста, в соответствии с создавшейся ситуацией в аэропортах юга страны, есть ли какие-то изменения в постановлении о НЕ удержании данного штрафа?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, гражданское законодательство предусматривает возмещение расходов, которые понес исполнитель в случае отказа. Отелю необходимо доказать размер понесенных трат и тот факт, что эти траты были следствием оказания услуг конкретно вам. Таким образом, если вы отменяете бронирование и отель намерен получить с вас деньги, хотя услуга не была оказана, можно обратиться в суд.

      0
      Ответить
  10. Ольга

    Добрый вечер. Срок депозита окончен. Но сумма пролежала более 6 дней. Перекинуть на текущий счёт не возможен. Как сумму перечислить на текущий счёт?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, уточнить это вопрос вы можете у оператора в чате банковского приложения, в отделении или службе поддержки клиентов РНКБ по телефону 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
  11. Дарья

    Здравствуйте, не получается выполнить платеж по номеру телефона в рнкб онлайн, требует банк получателя, но в списке нет нужного (тоже рнкб)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет порядок действий. Также напоминаем, что получатель должен подключить услугу переводов через СБП по номеру телефона.

      0
      Ответить
  12. Галина

    Доброго времени суток, подскажите пожалуйста если муж оплатит алименты наличными через Рнкб в сумме 5000руб.на мою карту Рнкб,какой процент на комиссию

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Галина, размер комиссии, ее наличие или отсутствие за совершение тех или иных операций зависят от типа карты и условий обслуживания. Подробные условия должны быть указаны в договоре.

      0
      Ответить
  13. Тимур

    Здравствуйте, положил деньги через банкомат, карта мир Сбербанк, деньги не пришли

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тимур, здравствуйте. Как правило, средства зачисляются получателю в течение 1-3 дней. Если деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
  14. Денис

    Здравствуйте я продавец в одной из сетей , сегодня пришел ко мне покупатель и забыл кошелек с деньгами и картами , я бы хотел связаться с ним , но как мне узнать его номер телефона ? По любому есть реквизиты , я попытался связаться с оператором,но он сказал что не сможет мне помочь с этим вопросом.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, добрый день. Отправьте по номеру карты покупателя 1 рубль и в сообщении/комментарии к переводу напишите свой номер телефона для связи.

      0
      Ответить
  15. Наталья

    Добрый день, подскажите пожалуйста как возможно закрыть счет открытый в 2015 году в Крыму, сейчас нахожусь в другом городе в котором РНКБ банка нет?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте Наталья, закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в любом отделении кредитной организации. Сделать это удаленно невозможно.

      0
      Ответить
  16. Галина

    Здравствуйте, сегодня по ошибке с карты рнкб мужа отправила деньги себе на счёт в банке рнкб, хотя давно не являюсь клиентом этого банка, как так может быть, что у меня там остался какой-то счёт, о котором я не знаю, думала, что все закрыто? И как мне вернуть средства

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Обратитесь с мужем в отделение РНКБ с паспортами. Возможно, вы закрыли карту, а счет, к которому она была привязана, остался действующим. Переведенную сумму вы сможете получить в кассе или перечислить обратно на картсчет супруга, а затем написать заявление на закрытие своего счета. Также может быть, что счет действительно закрыт. В таком случае, если перевод был совершен на несуществующие реквизиты, то деньги вернутся мужу.

      0
      Ответить
  17. Николай

    Добрый день. У меня карта мир.Мне нужно перевести 200 долл.США в Непал. Как это сделать. Установлен интернет банк.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Николай, Пожалуйста, обратитесь к оператору в чате банковского приложения, в отделении РНКБ или службе поддержки клиентов по телефону 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
  18. ЕКатерина

    Может ли один клиент рнкб банка получать уведомления о зачислении денег другого клиента рнкб банка через мобильное приложение?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Как правило, данная операция невозможна. Уведомления о совершенных операциях поступают только на доверенный номер владельца карты.

      0
      Ответить
  19. Юлия

    Добрый день . Дает ли банк распечатку с реквизитами на которой нужна и печать банка ?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, не вполне понятно, какой документ вам нужен. Пожалуйста, обратитесь к оператору в чате банковского приложения, в отделении РНКБ или службе поддержки клиентов по телефону 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
  20. Руслан

    У меня заблокировали карту без объяснений хочу знать почему

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Руслан, добрый день. Уточнить причину вы можете у оператора в чате банковского приложения, в отделении или службе поддержки клиентов РНКБ (8 800 234-27-27).

      0
      Ответить
  21. Виктория

    Добрый день Меня зовут Виктория я сегодня пополнила через терминал кредитную карту рнкб мир а деньги почему-то не пришли
    Не пришли деньги на кредитную карту рнкб мир скидывала через терминал

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Виктория, рекомендуем вам связаться к кредитной организацией по номеру телефона, указанному в чеке. Оператору необходимо сообщить номер терминала и операции, время, адрес. По предоставленным данным служба поддержки найдет операцию в системе учета, в зависимости от ситуации, оператор подскажет, как действовать дальше.

      0
      Ответить
  22. Сенива Самур

    Почему на карту не пришли деньги?Мне отправили из Севастополя через оператора банка 5000рублей,09.06 и до сих пор денег нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Как правило, перевод занимает 1-3 рабочих дня. Возможно, задержка в зачислении средств связана с тремя выходными днями. Уточнить статус платежа можно в службе поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
  23. Ирина

    Здравствуйте. Подскажите если открыт личный кабинет РНКБ на сайте ( забыла закрыть), и в тоже время произвожу оплату ЖКХ через мобильное приложение, то оплата пройдёт или нет? Т.К. приложение выдало что оплата прошла, а зайдя позже обнаружила, что деньги не сняли. Стоит ли проводить повторную оплату?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. В связи с выходными днями срок перевода средств может увеличиться. Рекомендуем подождать 1-2 дня и снова проверить статус платежа. Если возникнут проблемы, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
  24. Марина

    Не могу дозвониться до службы урегулирования просрочки по кредитной карте,, обращалась в банк дозванинивайтесь и потом придёте к нам, что делать? Может можно как-то по другому решить этот вопрос?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Обратиться в банк можно по номерам 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, а также по электронной почте rncb@rncb.ru. Подать заявку на кредитные каникулы можно на странице rncb.ru/mery-podderzhki-klientov/kreditnye-kanikuly.

      0
      Ответить
  25. николай

    доброе утро .были сняты деньги 6,45когда еще спали

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте. Если эта операция вами не совершалась, а также сумма не была списана автоматически, например, при активации опции «Автоплатеж» и т.д., то рекомендуем немедленно заблокировать карту, сообщить в кредитную организацию по горячей линии о краже денег и написать в отделении заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как финансовое учреждение уведомило вас об операции, которую вы не совершали.

      0
      Ответить
  26. Екатерина

    Добрый день! По каким причинам менялись даты открытия счетов с 2014 года?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете лично у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре (8 800 234-27-27).

      0
      Ответить
  27. Диана

    Почему мне не приходят коды и смс на номер телефона

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Диана, здравствуйте. Необходимо проверить настройки карты и уведомлений в личном кабинете. За помощью вы можете обратиться к оператору — напишите сотруднику в чате банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
  28. Алексей Олегович

    Здравствуйте. Не открывается за границей (Абу Даби) ни сайт РНКБ, ни Интернет-банк ни в каком из браузеров. Продолжается это примерно неделю.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Попробуйте связаться с сотрудниками РНКБ через группы в социальных сетях (ok.ru/rncb.bank, vk.com/rncb_bank) и по электронной почте (rncb@rncb.ru). Для звонков доступны номера +7 495 232-90-00, +7 365 255-05-00, 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Андрей, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27 или напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

      0
      Ответить
  29. Марина

    Могу ли я с кредитной карты мужа перекинуть деньги на свою кредитную карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, здравствуйте. Услуга переводов денежных средств c кредитной карты РНКБ не предоставляется. Можно снять наличные (комиссия — 4%, min 299 ₽) и внести их на ваш карточный счет.

      0
      Ответить
  30. Анастасия

    Можно ли по ксерокопии паспорта получить карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Для получения карты и совершения банковских операций необходимы оригиналы документов.

      0
      Ответить
  31. Оксана

    Здравствуйте, пытаюсь купить билеты на поезд на сайте грант трейн, при оплате картой пишут Отказано в подключении к сайту acs.rncb.ru.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Оксана, для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

      0
      Ответить
  32. Эскендер

    Не могу войти в личный кабинет банка рнкб. Что у меня заблокировали учётную запись. В данный момент я нахожусь в Узбекистане.Уже как две недели не могу войти в личный кабинет банка рнкб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эскендер, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате на официальном сайте банка. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать в вашем случае.

      0
      Ответить
  33. Михаил

    Здравствуйте. Я не могу снять деньги с карты РНКБ банка в Стамбуле. Пишет ограничение по лимиту. Подскажите что делать

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте! Возможно, по вашей карте установлен лимит на снятие наличных. Уточните этот момент в своем тарифном плане либо по телефону горячей линии у специалиста. Или попробуйте выполнить операцию позже.

      0
      Ответить
  34. Наталья

    Добрый день моя задолжность по кредитной карте превышает в двое.На момент пользования у меня задолженности не было

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27 или напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

      0
      Ответить
  35. Владимир

    зачем при оплате наличными за жкх, в кассе банка рнкб просят карточку для проверки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что банковская карта может потребоваться для идентификации клиента.

      0
      Ответить
  36. Inna

    Добрый день,у меня несколько вопросов.Живу в дальнем зарубежье приехать сейчас очень сложно.
    В КРЫМУ открыт депозитный пенсионный счет и счет куда зачисляется пенсия.,с него на депозит снимается тысяча рублей автоматически .,как бы движение по карте есть. В июле 2021 года срок карточки закончился,знаю перезапустить новую могу в любом отделении банка.
    .1. вопрос кто приостанавливает зачисление пенсии,если она долго не снимается,кто это контролирует???
    2.Могу ли я в отделении банка Санкт Петербурга расторгнуть досрочно депозит,который заканчивается в конце сентября?
    3.Если я открою в ПИТЕРСКОМ отделении РНКБ банка новый текущий счет куда будет переводиться часть пенсии и дам нотариальную доверенность , может ли мой доверитель снимать деньги в КРЫМУ???
    4.Банк продает валюту,нужно заранее заказывать ??
    5.Заказатъ сумму для снятия денег и решить все мои выше перечисленные вопросы могу по одной электронной заявке??

    Заранее благодарю за ответы

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инна, добрый день. Всю интересующую информацию вы можете получить в службе поддержки РНКБ Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте РНКБ. Сотруднику необходимо вас идентифицировать, поэтому вам понадобится задавать вопросы лично и давать ответы на уточняющие вопросы. Также можете направить письмо по адресу rncb@rncb.ru.

      0
      Ответить
  37. Наталья

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в организации моей новый директор. И необходимо изменить в Рнкб онлайн электронную подпись. Можно узнать инструкцию заполнения нового сертификата? Спасибо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что для решения вашего вопроса необходимо обратиться в офис банка и предоставить документы о смене директора.

      0
      Ответить
  38. Валерий

    Почему не могу оплатить товар через интернет банкинг?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Валерий!
      Функционал мобильного приложения позволяет делать переводы на карты любых банков РФ, отправлять средства на электронные кошельки, оплачивать мобильную связь, услуги ЖКХ, интернет, налоги и штрафы ГИБДД. Все интересующие вопросы по работе приложения вы можете задать специалисту контактного центра банка — 8 (800) 234-27-27.

      0
      Ответить
  39. Нина

    Добрый день,можно ли по нотариальной доверенности продлить карту Мир

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, добрый день. Дебетовые и кредитные карты (кроме виртуальных и корпоративных карт), у которых истекает срок действия в январе 2022 года и позднее, РНКБ Банк автоматически сделал бессрочными. Вы можете продолжать пользоваться своей картой без перевыпуска/продления.

      0
      Ответить
  40. Надежда Михайловна

    Уважаемые работники РНКБ банка, прошу вас сообщите лимит оплаты полученных переводов на Карту РНКБ банк через систему СБП…..?

    0
    Ответить
  41. Олег

    26.04.19:36 с моей карты рнкб был перевод на ю мани 10000р после чего произошла ошибка и заблокировано приложение после связи с специалистом приложение разблокировали но деньги на ю мани так и не поступили а со счета списались карта 2200*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, добрый день. Чтобы узнать статус платежа, обратитесь в службу поддержки РНКБ (позвоните по номеру 8800 234-27-27, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка) и ЮМани (8800 250-66-99, чат в личном кабинете).

      0
      Ответить
      1. Олег

        Я звонил и в чат писал говорят надо ехать в офис банка и разбираться, а сейчас я немогу туда приехать

        0
        Ответить
  42. Алина

    Здравствуйте, может ли ребенок (14 лет) получить дебетовую карту в РНКБ без разрешении родителей, и без их присутствия?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алина, добрый день. Для оформления дебетовой карты несовершеннолетнему клиенту необходимо обратиться в офис РНКБ Банка с одним из законных представителей. Из документов необходимы: паспорт ребенка и законного представителя.

      0
      Ответить
  43. Алина

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли из банкомата РНКБ банка снять деньги из украинской карты Райфайзен банка Аваль ?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Алина, этот вопрос вы можете уточнить у оператора службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.

      0
      Ответить
    2. Анна Попович

      Здравствуйте, Алина!
      Ограничений на получение наличных денежных средств с пластиковых карт, эмитированных сторонней кредитной организацией, в РНКБ нет. Обратите внимание, что за совершение операции может взыматься комиссия.

      0
      Ответить
  44. Марина Леснова

    Здравствуйте ! Банк: РНКБ БАНК (ПАО) г. СИМФЕРОПОЛЬ
    БИК: 043510607
    Расчетный счет: 40802810641050000880
    Корр. счет: 30101810335100000607 По данным реквизитам 21 апреля отправлена сумма 1800 рублей за заказ в интернет магазине МОЙ САДОВОД. Это оказались мошенники! Как можно вернуть уплаченную сумму?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте!
      Если какая-то сумма была украдена со счета, то по заявлению клиента банк обязан вернуть ее. Но только в том случае, если владелец счета лично не переводил средства мошеннику или не передавал информацию, позволяющую совершить эту операцию. Если вы стали жертвой злоумышленников, то вы вправе обратиться в полицию.

      0
      Ответить
  45. Светлана

    Не могу записать маму на приём на сайте, ей 84 года, ожидать по талону очередь тяжело, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Записаться в отделение можно по этой ссылке. Выберите отделение, укажите ФИО, номер телефона и необходимую операцию. Возможно, записаться не удается, поскольку 1-3 мая отделения РНКБ не работают. Если возникли трудности с записью на другие дни, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27. Кроме того, в отделении вы можете получить талон на обслуживание пожилого человека без очереди.

      0
      Ответить
  46. Лилия

    Здравствуйте.Могу ли я через интернет банк продлить вклад или нужно идти в отделение банка?останутся ли проценты по вкладу или поменяются? как это правильно сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, здравствуйте. Вы можете управлять своим вкладом самостоятельно через личный кабинет. Процентная ставка и правила пролонгации зависят от условий договора банковского вклада.

      0
      Ответить
  47. Олег

    Можно ли снять наличные деньги в банкомате с помощью номера счета. Как снять деньги без карты.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Олег!
      Без пластика деньги можно снять в кассе с паспортом и договором на обслуживание. Если ваш мобильный телефон, на котором установлен мобильный банкинг, оснащен NFC-чипом, его можно приложить к считывателю банкомата, ввести ПИН-код и получить наличные. Последний вариант актуален для бесконтактных терминалов самообслуживания.

      0
      Ответить
  48. Елена

    подскажите пожалуйста, могу ли я с карточкой рнкб снять деньги в банкомате без% в росторской обл? какие банки сотрудничают без % -но с банком рнкб в россии??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Снять наличные бесплатно вы можете в банкоматах РНКБ. Комиссия за обналичивание средств в банкоматах других банков — 1%, минимум 150 рублей (лимит на снятие — 200 000 ₽/сутки, 1 000 000 ₽/месяц).

      0
      Ответить

Задать вопрос про РНКБ Банк (присоединен к ВТБ)