Здравствуйте. Подскажите если открыт личный кабинет РНКБ на сайте ( забыла закрыть), и в тоже время произвожу оплату ЖКХ через мобильное приложение, то оплата пройдёт или нет? Т.К. приложение выдало что оплата прошла, а зайдя позже обнаружила, что деньги не сняли. Стоит ли проводить повторную оплату?
Ирина, добрый день. В связи с выходными днями срок перевода средств может увеличиться. Рекомендуем подождать 1-2 дня и снова проверить статус платежа. Если возникнут проблемы, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Не могу дозвониться до службы урегулирования просрочки по кредитной карте,, обращалась в банк дозванинивайтесь и потом придёте к нам, что делать? Может можно как-то по другому решить этот вопрос?
Марина, добрый день. Обратиться в банк можно по номерам 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, а также по электронной почте rncb@rncb.ru. Подать заявку на кредитные каникулы можно на странице rncb.ru/mery-podderzhki-klientov/kreditnye-kanikuly.
Здравствуйте. Если эта операция вами не совершалась, а также сумма не была списана автоматически, например, при активации опции «Автоплатеж» и т.д., то рекомендуем немедленно заблокировать карту, сообщить в кредитную организацию по горячей линии о краже денег и написать в отделении заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как финансовое учреждение уведомило вас об операции, которую вы не совершали.
Диана, здравствуйте. Необходимо проверить настройки карты и уведомлений в личном кабинете. За помощью вы можете обратиться к оператору — напишите сотруднику в чате банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Алексей, добрый день. Попробуйте связаться с сотрудниками РНКБ через группы в социальных сетях (ok.ru/rncb.bank, vk.com/rncb_bank) и по электронной почте (rncb@rncb.ru). Для звонков доступны номера +7 495 232-90-00, +7 365 255-05-00, 8 800 234-27-27.
Марина, здравствуйте. Услуга переводов денежных средств c кредитной карты РНКБ не предоставляется. Можно снять наличные (комиссия — 4%, min 299 ₽) и внести их на ваш карточный счет.
Уважаемая Оксана, для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Не могу войти в личный кабинет банка рнкб. Что у меня заблокировали учётную запись. В данный момент я нахожусь в Узбекистане.Уже как две недели не могу войти в личный кабинет банка рнкб
Эскендер, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате на официальном сайте банка. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать в вашем случае.
Здравствуйте! Возможно, по вашей карте установлен лимит на снятие наличных. Уточните этот момент в своем тарифном плане либо по телефону горячей линии у специалиста. Или попробуйте выполнить операцию позже.
Добрый день,у меня несколько вопросов.Живу в дальнем зарубежье приехать сейчас очень сложно.
В КРЫМУ открыт депозитный пенсионный счет и счет куда зачисляется пенсия.,с него на депозит снимается тысяча рублей автоматически .,как бы движение по карте есть. В июле 2021 года срок карточки закончился,знаю перезапустить новую могу в любом отделении банка.
.1. вопрос кто приостанавливает зачисление пенсии,если она долго не снимается,кто это контролирует???
2.Могу ли я в отделении банка Санкт Петербурга расторгнуть досрочно депозит,который заканчивается в конце сентября?
3.Если я открою в ПИТЕРСКОМ отделении РНКБ банка новый текущий счет куда будет переводиться часть пенсии и дам нотариальную доверенность , может ли мой доверитель снимать деньги в КРЫМУ???
4.Банк продает валюту,нужно заранее заказывать ??
5.Заказатъ сумму для снятия денег и решить все мои выше перечисленные вопросы могу по одной электронной заявке??
Инна, добрый день. Всю интересующую информацию вы можете получить в службе поддержки РНКБ Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте РНКБ. Сотруднику необходимо вас идентифицировать, поэтому вам понадобится задавать вопросы лично и давать ответы на уточняющие вопросы. Также можете направить письмо по адресу rncb@rncb.ru.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в организации моей новый директор. И необходимо изменить в Рнкб онлайн электронную подпись. Можно узнать инструкцию заполнения нового сертификата? Спасибо
Наталья, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что для решения вашего вопроса необходимо обратиться в офис банка и предоставить документы о смене директора.
Здравствуйте, Валерий!
Функционал мобильного приложения позволяет делать переводы на карты любых банков РФ, отправлять средства на электронные кошельки, оплачивать мобильную связь, услуги ЖКХ, интернет, налоги и штрафы ГИБДД. Все интересующие вопросы по работе приложения вы можете задать специалисту контактного центра банка — 8 (800) 234-27-27.
Нина, добрый день. Дебетовые и кредитные карты (кроме виртуальных и корпоративных карт), у которых истекает срок действия в январе 2022 года и позднее, РНКБ Банк автоматически сделал бессрочными. Вы можете продолжать пользоваться своей картой без перевыпуска/продления.
26.04.19:36 с моей карты рнкб был перевод на ю мани 10000р после чего произошла ошибка и заблокировано приложение после связи с специалистом приложение разблокировали но деньги на ю мани так и не поступили а со счета списались карта 2200*
Олег, добрый день. Чтобы узнать статус платежа, обратитесь в службу поддержки РНКБ (позвоните по номеру 8800 234-27-27, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка) и ЮМани (8800 250-66-99, чат в личном кабинете).
Алина, добрый день. Для оформления дебетовой карты несовершеннолетнему клиенту необходимо обратиться в офис РНКБ Банка с одним из законных представителей. Из документов необходимы: паспорт ребенка и законного представителя.
Здравствуйте, Алина!
Ограничений на получение наличных денежных средств с пластиковых карт, эмитированных сторонней кредитной организацией, в РНКБ нет. Обратите внимание, что за совершение операции может взыматься комиссия.
Здравствуйте ! Банк: РНКБ БАНК (ПАО) г. СИМФЕРОПОЛЬ
БИК: 043510607
Расчетный счет: 40802810641050000880
Корр. счет: 30101810335100000607 По данным реквизитам 21 апреля отправлена сумма 1800 рублей за заказ в интернет магазине МОЙ САДОВОД. Это оказались мошенники! Как можно вернуть уплаченную сумму?
Здравствуйте!
Если какая-то сумма была украдена со счета, то по заявлению клиента банк обязан вернуть ее. Но только в том случае, если владелец счета лично не переводил средства мошеннику или не передавал информацию, позволяющую совершить эту операцию. Если вы стали жертвой злоумышленников, то вы вправе обратиться в полицию.
Светлана, здравствуйте. Записаться в отделение можно по этой ссылке. Выберите отделение, укажите ФИО, номер телефона и необходимую операцию. Возможно, записаться не удается, поскольку 1-3 мая отделения РНКБ не работают. Если возникли трудности с записью на другие дни, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27. Кроме того, в отделении вы можете получить талон на обслуживание пожилого человека без очереди.
Здравствуйте.Могу ли я через интернет банк продлить вклад или нужно идти в отделение банка?останутся ли проценты по вкладу или поменяются? как это правильно сделать?
Лилия, здравствуйте. Вы можете управлять своим вкладом самостоятельно через личный кабинет. Процентная ставка и правила пролонгации зависят от условий договора банковского вклада.
Здравствуйте, Олег!
Без пластика деньги можно снять в кассе с паспортом и договором на обслуживание. Если ваш мобильный телефон, на котором установлен мобильный банкинг, оснащен NFC-чипом, его можно приложить к считывателю банкомата, ввести ПИН-код и получить наличные. Последний вариант актуален для бесконтактных терминалов самообслуживания.
подскажите пожалуйста, могу ли я с карточкой рнкб снять деньги в банкомате без% в росторской обл? какие банки сотрудничают без % -но с банком рнкб в россии??
Елена, добрый день. Снять наличные бесплатно вы можете в банкоматах РНКБ. Комиссия за обналичивание средств в банкоматах других банков — 1%, минимум 150 рублей (лимит на снятие — 200 000 ₽/сутки, 1 000 000 ₽/месяц).
Татьяна, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, по какой причине вы не можете снять наличные с кредитной карты.
Добрый день, у меня в Евпаторийском банке лежат деньги на депозите накопительный пенсионный счёт. Могу ли я в филиале Москвы по окончании срока получить мои деньги?
Нина, добрый день. Вы можете получить вклад в любом удобном отделении. Если вклад превышает 50 000 руб., рекомендуется сделать предварительный заказ суммы. Заказать ее можно в чате Мобильного приложения (раздел «Помощь»), на Горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234 27 27 или в том отделении, где планируете получение.
Добрый день!! Пытался оплатить через приложение бизнес онлайн аренду, нажал сохранить и теперь документ стал на подписи, если я его удаляют с меня снимут деньги?
Мне к зарплатной карте выдали и кредитную карту РНКБ МИР. На счету бало 5.000₽, я ей не пользовался и заблокировал через личный кабинет. Будут ли мне начислятся штрафы?
И ещё пожалуйста ответьте ,у меня на карточку мир зачисляется пенсия,которая уже просрочена с июля 2021 года???? Я к сожалению сейчас по здоровью не могу приехать проверить. 2) вопрос надо ли мне сообщать в пенсионный фонд номер моей новой карты для зачисления пенсии???? Спасибо вам за ответы на мои сумбурные вопросы.
Нина, как правило, пенсия поступает по номеру карточного счета (по полным реквизитам), а при перевыпуске карты номер карточного счета не меняется. Значит, пенсия будет продолжать поступать на новую карту.
Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос, что я могу получить карту мир в любом отделении банка. 1)Нужно ли обязательно предьявить просроченную карту??? К сожалению у меня её нет, её надо будет мне пересылать из Евпатории в Москву.
Нина, вам достаточно иметь при себе паспорт. Вся информация о вас есть в системе банка. Задать уточняющие вопросы вы можете оператору службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день, у меня в Крыму ,Евпатория закончился срок действия карты МИР в июле 2021 года, могу ли я оформить новую карту в московском отделении банка ?
Добрый день!примерно уже как месяца 3,в истории не изменятся период,и я не могу просмотреть поступления или списание.нажимаю на изменить,а он мне загрузит,крутит,но не изменяет.что делать?
Уважаемый Виталий,
Записаться на прием вы можете на официальном сайте кредитной организации. Для этого перейдите во вкладку «Офисы и отделения», кликните «Записаться в отделение». В всплывающем окне введите свой номер телефона и ФИО, выдерите нужное вам отделение.
Здравствуйте, Оксана!
По кредитной карте прибегнуть к реструктуризации (изменению кредитных условий) не получится, поскольку для этого кредит должен иметь четкий график внесения платежей, благодаря которому кредитором производится перерасчет суммы ежемесячных платежей, увеличение срока действия договора. По кредитной карте можно попробовать получить отсрочку погашения.
Банк вправе потребовать полного досрочного возврата всей суммы выданного кредита, уплаты процентов и/или неустоек при нарушении заемщиком сроков возврата полученных средств.
Также в вашем договоре может быть указано требование к заемщику в отношении возраста на момент окончания его действия. В некоторых кредитных организациях он составляет 60, 65, 70 лет. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями.
Уважаемый Сергей, ознакомиться с тарифами комиссионного вознаграждения за расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в РНКБ Банке вы можете по этой ссылке.
Уважаемый автор, для уточнения вашего вопроса обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , есть ли возможность посмотреть платёж по кредитной карте в льготный период через банкомат РНКБ?? Имеется ввиду есть ли там такая функция что бы узнать на какую сумму мне нужно внести сумму . Спасибо
Уважаемая Кристина, нет, такую информацию вам может предоставить специалист банка на горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате на официальном сайте банка.
Жанна, добрый день. Если вы имеете в виду накопительный счет, то на ежедневный остаток проценты начисляются в размере 0,01% годовых, а на минимальный остаток на счете за месяц — от 1,75% до 2,25% годовых в зависимости от суммы.
Татьяна, добрый день. Задолженность по карте с кредитным лимитом возникает тогда, когда ее владелец оплачивает покупки или снимает наличные и не возвращает вовремя потраченную сумму. Долги накапливаются и увеличиваются за счет процентов и комиссий, штрафов и пени.
Ирина, здравствуйте. Карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные иностранными банками, на территории России на данный момент не обслуживаются.
Пытаюсь оплатить через личный кабинет участие в научной конференции в вузе Ростова с помощью опции «по QR-коду». Заполнены ВСЕ строки, но высвечивается надпись, что надо заполнить «все бюджетные поля». Что имеется в виду, если все реквизиты подтянулись автоматически, назначение платежа добавлено вручную и нет ни одного незаполненного поля?
Ваши вопросы (1270)
Здравствуйте. Подскажите если открыт личный кабинет РНКБ на сайте ( забыла закрыть), и в тоже время произвожу оплату ЖКХ через мобильное приложение, то оплата пройдёт или нет? Т.К. приложение выдало что оплата прошла, а зайдя позже обнаружила, что деньги не сняли. Стоит ли проводить повторную оплату?
Ирина, добрый день. В связи с выходными днями срок перевода средств может увеличиться. Рекомендуем подождать 1-2 дня и снова проверить статус платежа. Если возникнут проблемы, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Не могу дозвониться до службы урегулирования просрочки по кредитной карте,, обращалась в банк дозванинивайтесь и потом придёте к нам, что делать? Может можно как-то по другому решить этот вопрос?
Марина, добрый день. Обратиться в банк можно по номерам 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, а также по электронной почте rncb@rncb.ru. Подать заявку на кредитные каникулы можно на странице rncb.ru/mery-podderzhki-klientov/kreditnye-kanikuly.
доброе утро .были сняты деньги 6,45когда еще спали
Здравствуйте. Если эта операция вами не совершалась, а также сумма не была списана автоматически, например, при активации опции «Автоплатеж» и т.д., то рекомендуем немедленно заблокировать карту, сообщить в кредитную организацию по горячей линии о краже денег и написать в отделении заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как финансовое учреждение уведомило вас об операции, которую вы не совершали.
Добрый день! По каким причинам менялись даты открытия счетов с 2014 года?
Екатерина, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете лично у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре (8 800 234-27-27).
Почему мне не приходят коды и смс на номер телефона
Диана, здравствуйте. Необходимо проверить настройки карты и уведомлений в личном кабинете. За помощью вы можете обратиться к оператору — напишите сотруднику в чате банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Не открывается за границей (Абу Даби) ни сайт РНКБ, ни Интернет-банк ни в каком из браузеров. Продолжается это примерно неделю.
Алексей, добрый день. Попробуйте связаться с сотрудниками РНКБ через группы в социальных сетях (ok.ru/rncb.bank, vk.com/rncb_bank) и по электронной почте (rncb@rncb.ru). Для звонков доступны номера +7 495 232-90-00, +7 365 255-05-00, 8 800 234-27-27.
Нужен электронный чек об уплате штрафа 18.04.2022
Уважаемый Андрей, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27 или напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Могу ли я с кредитной карты мужа перекинуть деньги на свою кредитную карту
Марина, здравствуйте. Услуга переводов денежных средств c кредитной карты РНКБ не предоставляется. Можно снять наличные (комиссия — 4%, min 299 ₽) и внести их на ваш карточный счет.
Можно ли по ксерокопии паспорта получить карту
Анастасия, добрый день. Для получения карты и совершения банковских операций необходимы оригиналы документов.
Здравствуйте, пытаюсь купить билеты на поезд на сайте грант трейн, при оплате картой пишут Отказано в подключении к сайту acs.rncb.ru.
Уважаемая Оксана, для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27 или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Не могу войти в личный кабинет банка рнкб. Что у меня заблокировали учётную запись. В данный момент я нахожусь в Узбекистане.Уже как две недели не могу войти в личный кабинет банка рнкб
Эскендер, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате на официальном сайте банка. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать в вашем случае.
Здравствуйте. Я не могу снять деньги с карты РНКБ банка в Стамбуле. Пишет ограничение по лимиту. Подскажите что делать
Здравствуйте! Возможно, по вашей карте установлен лимит на снятие наличных. Уточните этот момент в своем тарифном плане либо по телефону горячей линии у специалиста. Или попробуйте выполнить операцию позже.
Добрый день моя задолжность по кредитной карте превышает в двое.На момент пользования у меня задолженности не было
Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27 или напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
зачем при оплате наличными за жкх, в кассе банка рнкб просят карточку для проверки
Владимир, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что банковская карта может потребоваться для идентификации клиента.
Добрый день,у меня несколько вопросов.Живу в дальнем зарубежье приехать сейчас очень сложно.
В КРЫМУ открыт депозитный пенсионный счет и счет куда зачисляется пенсия.,с него на депозит снимается тысяча рублей автоматически .,как бы движение по карте есть. В июле 2021 года срок карточки закончился,знаю перезапустить новую могу в любом отделении банка.
.1. вопрос кто приостанавливает зачисление пенсии,если она долго не снимается,кто это контролирует???
2.Могу ли я в отделении банка Санкт Петербурга расторгнуть досрочно депозит,который заканчивается в конце сентября?
3.Если я открою в ПИТЕРСКОМ отделении РНКБ банка новый текущий счет куда будет переводиться часть пенсии и дам нотариальную доверенность , может ли мой доверитель снимать деньги в КРЫМУ???
4.Банк продает валюту,нужно заранее заказывать ??
5.Заказатъ сумму для снятия денег и решить все мои выше перечисленные вопросы могу по одной электронной заявке??
Заранее благодарю за ответы
Инна, добрый день. Всю интересующую информацию вы можете получить в службе поддержки РНКБ Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или на официальном сайте РНКБ. Сотруднику необходимо вас идентифицировать, поэтому вам понадобится задавать вопросы лично и давать ответы на уточняющие вопросы. Также можете направить письмо по адресу rncb@rncb.ru.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в организации моей новый директор. И необходимо изменить в Рнкб онлайн электронную подпись. Можно узнать инструкцию заполнения нового сертификата? Спасибо
Наталья, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что для решения вашего вопроса необходимо обратиться в офис банка и предоставить документы о смене директора.
Почему не могу оплатить товар через интернет банкинг?
Здравствуйте, Валерий!
Функционал мобильного приложения позволяет делать переводы на карты любых банков РФ, отправлять средства на электронные кошельки, оплачивать мобильную связь, услуги ЖКХ, интернет, налоги и штрафы ГИБДД. Все интересующие вопросы по работе приложения вы можете задать специалисту контактного центра банка — 8 (800) 234-27-27.
Добрый день,можно ли по нотариальной доверенности продлить карту Мир
Нина, добрый день. Дебетовые и кредитные карты (кроме виртуальных и корпоративных карт), у которых истекает срок действия в январе 2022 года и позднее, РНКБ Банк автоматически сделал бессрочными. Вы можете продолжать пользоваться своей картой без перевыпуска/продления.
Уважаемые работники РНКБ банка, прошу вас сообщите лимит оплаты полученных переводов на Карту РНКБ банк через систему СБП…..?
Здравствуйте! Подробная информация по переводам по ссылке.
26.04.19:36 с моей карты рнкб был перевод на ю мани 10000р после чего произошла ошибка и заблокировано приложение после связи с специалистом приложение разблокировали но деньги на ю мани так и не поступили а со счета списались карта 2200*
Олег, добрый день. Чтобы узнать статус платежа, обратитесь в службу поддержки РНКБ (позвоните по номеру 8800 234-27-27, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка) и ЮМани (8800 250-66-99, чат в личном кабинете).
Я звонил и в чат писал говорят надо ехать в офис банка и разбираться, а сейчас я немогу туда приехать
Здравствуйте, может ли ребенок (14 лет) получить дебетовую карту в РНКБ без разрешении родителей, и без их присутствия?
Алина, добрый день. Для оформления дебетовой карты несовершеннолетнему клиенту необходимо обратиться в офис РНКБ Банка с одним из законных представителей. Из документов необходимы: паспорт ребенка и законного представителя.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли из банкомата РНКБ банка снять деньги из украинской карты Райфайзен банка Аваль ?
Уважаемая Алина, этот вопрос вы можете уточнить у оператора службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, Алина!
Ограничений на получение наличных денежных средств с пластиковых карт, эмитированных сторонней кредитной организацией, в РНКБ нет. Обратите внимание, что за совершение операции может взыматься комиссия.
Здравствуйте ! Банк: РНКБ БАНК (ПАО) г. СИМФЕРОПОЛЬ
БИК: 043510607
Расчетный счет: 40802810641050000880
Корр. счет: 30101810335100000607 По данным реквизитам 21 апреля отправлена сумма 1800 рублей за заказ в интернет магазине МОЙ САДОВОД. Это оказались мошенники! Как можно вернуть уплаченную сумму?
Здравствуйте!
Если какая-то сумма была украдена со счета, то по заявлению клиента банк обязан вернуть ее. Но только в том случае, если владелец счета лично не переводил средства мошеннику или не передавал информацию, позволяющую совершить эту операцию. Если вы стали жертвой злоумышленников, то вы вправе обратиться в полицию.
Не могу записать маму на приём на сайте, ей 84 года, ожидать по талону очередь тяжело, что делать?
Светлана, здравствуйте. Записаться в отделение можно по этой ссылке. Выберите отделение, укажите ФИО, номер телефона и необходимую операцию. Возможно, записаться не удается, поскольку 1-3 мая отделения РНКБ не работают. Если возникли трудности с записью на другие дни, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8800 234-27-27. Кроме того, в отделении вы можете получить талон на обслуживание пожилого человека без очереди.
Здравствуйте.Могу ли я через интернет банк продлить вклад или нужно идти в отделение банка?останутся ли проценты по вкладу или поменяются? как это правильно сделать?
Лилия, здравствуйте. Вы можете управлять своим вкладом самостоятельно через личный кабинет. Процентная ставка и правила пролонгации зависят от условий договора банковского вклада.
Можно ли снять наличные деньги в банкомате с помощью номера счета. Как снять деньги без карты.
Здравствуйте, Олег!
Без пластика деньги можно снять в кассе с паспортом и договором на обслуживание. Если ваш мобильный телефон, на котором установлен мобильный банкинг, оснащен NFC-чипом, его можно приложить к считывателю банкомата, ввести ПИН-код и получить наличные. Последний вариант актуален для бесконтактных терминалов самообслуживания.
подскажите пожалуйста, могу ли я с карточкой рнкб снять деньги в банкомате без% в росторской обл? какие банки сотрудничают без % -но с банком рнкб в россии??
Елена, добрый день. Снять наличные бесплатно вы можете в банкоматах РНКБ. Комиссия за обналичивание средств в банкоматах других банков — 1%, минимум 150 рублей (лимит на снятие — 200 000 ₽/сутки, 1 000 000 ₽/месяц).
Можно ли в РНКБ оплачивать коммунальные услуги в кассе филиалов
Татьяна, добрый день. Вы можете оплачивать любые услуги в кассе РНКБ. Размер комиссии необходимо уточнять при совершении операции.
не могу снять деньги с кредитки,вчера положила обезеный платеж
Татьяна, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, по какой причине вы не можете снять наличные с кредитной карты.
Как записаться на прием в банк через интернет
Елена, добрый день. Записаться в отделение РНКБ можно по этой ссылке.
Добрый день, у меня в Евпаторийском банке лежат деньги на депозите накопительный пенсионный счёт. Могу ли я в филиале Москвы по окончании срока получить мои деньги?
Нина, добрый день. Вы можете получить вклад в любом удобном отделении. Если вклад превышает 50 000 руб., рекомендуется сделать предварительный заказ суммы. Заказать ее можно в чате Мобильного приложения (раздел «Помощь»), на Горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234 27 27 или в том отделении, где планируете получение.
Добрый день!! Пытался оплатить через приложение бизнес онлайн аренду, нажал сохранить и теперь документ стал на подписи, если я его удаляют с меня снимут деньги?
Уважаемый Дмитрий, этот вопрос вы можете уточнить у оператора службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Мне к зарплатной карте выдали и кредитную карту РНКБ МИР. На счету бало 5.000₽, я ей не пользовался и заблокировал через личный кабинет. Будут ли мне начислятся штрафы?
Здравствуйте, Леонид!
Штрафы за то, что вы не пользуетесь кредитными средствами не начисляются.
И ещё пожалуйста ответьте ,у меня на карточку мир зачисляется пенсия,которая уже просрочена с июля 2021 года???? Я к сожалению сейчас по здоровью не могу приехать проверить. 2) вопрос надо ли мне сообщать в пенсионный фонд номер моей новой карты для зачисления пенсии???? Спасибо вам за ответы на мои сумбурные вопросы.
Нина, как правило, пенсия поступает по номеру карточного счета (по полным реквизитам), а при перевыпуске карты номер карточного счета не меняется. Значит, пенсия будет продолжать поступать на новую карту.
Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос, что я могу получить карту мир в любом отделении банка. 1)Нужно ли обязательно предьявить просроченную карту??? К сожалению у меня её нет, её надо будет мне пересылать из Евпатории в Москву.
Нина, вам достаточно иметь при себе паспорт. Вся информация о вас есть в системе банка. Задать уточняющие вопросы вы можете оператору службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день, у меня в Крыму ,Евпатория закончился срок действия карты МИР в июле 2021 года, могу ли я оформить новую карту в московском отделении банка ?
Нина, добрый день. Вы можете получить новую карту в любом отделении РНКБ.
Добрый день!примерно уже как месяца 3,в истории не изменятся период,и я не могу просмотреть поступления или списание.нажимаю на изменить,а он мне загрузит,крутит,но не изменяет.что делать?
Алена, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 234-27-27.
Как в личном кабинете записаться на дату и время на прием в отделение банка?
Уважаемый Виталий,
Записаться на прием вы можете на официальном сайте кредитной организации. Для этого перейдите во вкладку «Офисы и отделения», кликните «Записаться в отделение». В всплывающем окне введите свой номер телефона и ФИО, выдерите нужное вам отделение.
Добрый день, моей матери исполнилось 70 лет и банк требует погасить полностью кредитную карту, как можно увеличить срок
Здравствуйте, Оксана!
По кредитной карте прибегнуть к реструктуризации (изменению кредитных условий) не получится, поскольку для этого кредит должен иметь четкий график внесения платежей, благодаря которому кредитором производится перерасчет суммы ежемесячных платежей, увеличение срока действия договора. По кредитной карте можно попробовать получить отсрочку погашения.
Банк вправе потребовать полного досрочного возврата всей суммы выданного кредита, уплаты процентов и/или неустоек при нарушении заемщиком сроков возврата полученных средств.
Также в вашем договоре может быть указано требование к заемщику в отношении возраста на момент окончания его действия. В некоторых кредитных организациях он составляет 60, 65, 70 лет. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями.
Какая комиссия при оплате госпошлины?
Уважаемый Сергей, ознакомиться с тарифами комиссионного вознаграждения за расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в РНКБ Банке вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте. Почему перестали приходить смс коды переводе и уведомления при оплате картой?
Уважаемый автор, для уточнения вашего вопроса обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , есть ли возможность посмотреть платёж по кредитной карте в льготный период через банкомат РНКБ?? Имеется ввиду есть ли там такая функция что бы узнать на какую сумму мне нужно внести сумму . Спасибо
Уважаемая Кристина, нет, такую информацию вам может предоставить специалист банка на горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате на официальном сайте банка.
Добрый день, на старой карте была подключена программа лояльности по сроку данная карта была перевыпущена, сохраняется ли программа лояльности?
Валерия, здравствуйте. После получения карты с новым сроком условия программы лояльности продолжат действовать.
Какая Процентная ставка по номинальный счету
Жанна, добрый день. Если вы имеете в виду накопительный счет, то на ежедневный остаток проценты начисляются в размере 0,01% годовых, а на минимальный остаток на счете за месяц — от 1,75% до 2,25% годовых в зависимости от суммы.
Могу ли я добавить в свой онлайн банк карту родственика?
Дима, добрый день. Нет, у вас в личном кабинете могут отображаться только ваши карты.
Здравствуйте скажите почему может увеличиться осеовная задолженность по крелитной карте?
Татьяна, добрый день. Задолженность по карте с кредитным лимитом возникает тогда, когда ее владелец оплачивает покупки или снимает наличные и не возвращает вовремя потраченную сумму. Долги накапливаются и увеличиваются за счет процентов и комиссий, штрафов и пени.
Здравствуйте,можно ли с карты Мастеркарт украинской,туда перечисляется пенсия в гривнах,в банке снять рубли по курсу.
Спасибо.
Ирина, здравствуйте. Карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные иностранными банками, на территории России на данный момент не обслуживаются.
Здравствуйте. Можна ли погасить кредитную карту РНКБ с зарплатной через банкинг между своими счетами? Когда будет зачисление?
Юлия, добрый день. Вы можете совершать переводы между своими счетами. Деньги поступят на кредитную карту моментально.
Можно ли оплатить госпошлину на мед книжку через рнкб?
Валерия, добрый день. Вы можете совершать любые платежи и переводы со своего счета через кассу или дистанционные сервисы РНКБ.
Почему не приходит смс уведомление подтверждение регистрации в рнкб личный кабинет?
Максим, добрый день. Обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.
Пытаюсь оплатить через личный кабинет участие в научной конференции в вузе Ростова с помощью опции «по QR-коду». Заполнены ВСЕ строки, но высвечивается надпись, что надо заполнить «все бюджетные поля». Что имеется в виду, если все реквизиты подтянулись автоматически, назначение платежа добавлено вручную и нет ни одного незаполненного поля?
Светлана, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате личного кабинета. Сотрудник проверит информацию и подскажет, где была допущена ошибка.
спасибо!