Татьяна, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, по какой причине вы не можете снять наличные с кредитной карты.
Добрый день, у меня в Евпаторийском банке лежат деньги на депозите накопительный пенсионный счёт. Могу ли я в филиале Москвы по окончании срока получить мои деньги?
Нина, добрый день. Вы можете получить вклад в любом удобном отделении. Если вклад превышает 50 000 руб., рекомендуется сделать предварительный заказ суммы. Заказать ее можно в чате Мобильного приложения (раздел «Помощь»), на Горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234 27 27 или в том отделении, где планируете получение.
Добрый день!! Пытался оплатить через приложение бизнес онлайн аренду, нажал сохранить и теперь документ стал на подписи, если я его удаляют с меня снимут деньги?
Мне к зарплатной карте выдали и кредитную карту РНКБ МИР. На счету бало 5.000₽, я ей не пользовался и заблокировал через личный кабинет. Будут ли мне начислятся штрафы?
И ещё пожалуйста ответьте ,у меня на карточку мир зачисляется пенсия,которая уже просрочена с июля 2021 года???? Я к сожалению сейчас по здоровью не могу приехать проверить. 2) вопрос надо ли мне сообщать в пенсионный фонд номер моей новой карты для зачисления пенсии???? Спасибо вам за ответы на мои сумбурные вопросы.
Нина, как правило, пенсия поступает по номеру карточного счета (по полным реквизитам), а при перевыпуске карты номер карточного счета не меняется. Значит, пенсия будет продолжать поступать на новую карту.
Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос, что я могу получить карту мир в любом отделении банка. 1)Нужно ли обязательно предьявить просроченную карту??? К сожалению у меня её нет, её надо будет мне пересылать из Евпатории в Москву.
Нина, вам достаточно иметь при себе паспорт. Вся информация о вас есть в системе банка. Задать уточняющие вопросы вы можете оператору службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день, у меня в Крыму ,Евпатория закончился срок действия карты МИР в июле 2021 года, могу ли я оформить новую карту в московском отделении банка ?
Добрый день!примерно уже как месяца 3,в истории не изменятся период,и я не могу просмотреть поступления или списание.нажимаю на изменить,а он мне загрузит,крутит,но не изменяет.что делать?
Уважаемый Виталий,
Записаться на прием вы можете на официальном сайте кредитной организации. Для этого перейдите во вкладку «Офисы и отделения», кликните «Записаться в отделение». В всплывающем окне введите свой номер телефона и ФИО, выдерите нужное вам отделение.
Здравствуйте, Оксана!
По кредитной карте прибегнуть к реструктуризации (изменению кредитных условий) не получится, поскольку для этого кредит должен иметь четкий график внесения платежей, благодаря которому кредитором производится перерасчет суммы ежемесячных платежей, увеличение срока действия договора. По кредитной карте можно попробовать получить отсрочку погашения.
Банк вправе потребовать полного досрочного возврата всей суммы выданного кредита, уплаты процентов и/или неустоек при нарушении заемщиком сроков возврата полученных средств.
Также в вашем договоре может быть указано требование к заемщику в отношении возраста на момент окончания его действия. В некоторых кредитных организациях он составляет 60, 65, 70 лет. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями.
Уважаемый Сергей, ознакомиться с тарифами комиссионного вознаграждения за расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в РНКБ Банке вы можете по этой ссылке.
Уважаемый автор, для уточнения вашего вопроса обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , есть ли возможность посмотреть платёж по кредитной карте в льготный период через банкомат РНКБ?? Имеется ввиду есть ли там такая функция что бы узнать на какую сумму мне нужно внести сумму . Спасибо
Уважаемая Кристина, нет, такую информацию вам может предоставить специалист банка на горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате на официальном сайте банка.
Жанна, добрый день. Если вы имеете в виду накопительный счет, то на ежедневный остаток проценты начисляются в размере 0,01% годовых, а на минимальный остаток на счете за месяц — от 1,75% до 2,25% годовых в зависимости от суммы.
Татьяна, добрый день. Задолженность по карте с кредитным лимитом возникает тогда, когда ее владелец оплачивает покупки или снимает наличные и не возвращает вовремя потраченную сумму. Долги накапливаются и увеличиваются за счет процентов и комиссий, штрафов и пени.
Ирина, здравствуйте. Карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные иностранными банками, на территории России на данный момент не обслуживаются.
Пытаюсь оплатить через личный кабинет участие в научной конференции в вузе Ростова с помощью опции «по QR-коду». Заполнены ВСЕ строки, но высвечивается надпись, что надо заполнить «все бюджетные поля». Что имеется в виду, если все реквизиты подтянулись автоматически, назначение платежа добавлено вручную и нет ни одного незаполненного поля?
Анна, здравствуйте. Этот вопрос вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении или в службе поддержки (8 800 234-27-27).
Репих, добрый день. Узнать реквизиты карточного счета можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Также вы можете обратиться в отделение и попросить справку с реквизитами (при себе нужно иметь паспорт).
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка РНКБ в течении 8-ми лет. Активно пользуюсь Приложением в смартфоне. Уже в течении длительного времени не могу зайти в Приложение. Оно долго грузится, а затем выдаёт информацию о том, что у меня медленный интернет. Нахожусь сейчас в другой стране, не могу посетить отделение Банка. Пыталась через PlayMarket скачать новую версию, но РНКБ приложение там нет вообще. Через ноутбук сайт rncb.ru
не грузится. Помогите разобраться. Что делать? При этом у родственников, которые со мной, Приложение работает.
Добрый день?! Хотела положить деньги на счёт карты через банкомат. Банкомат деньги забрал, выдал чек не на всю сумму и на счёт ничего не поступило… Как вернуть деньги и сколько это займёт по времени?!
Добрый день. Обратитесь в отделение РНКБ и напишите заявление на проведение служебного расследования. Возьмите с собой паспорт, карту и чек. По срокам вас сориентирует сотрудник банка.
Счет рнкб кредитной карты заблокировали приставы,за неуплату к.у. Сегодня погасил платеж через отделения банка. Через сколько должны поступить на карту,увижу ли я что они поступили? А то до сих пор звонит робот и говорит задолженности.
Уважаемый Валерий, уведомление должно прийти. Многие банки сейчас испытывают сложности в работе своих сайтов. Необходимо дождаться стабилизации ситуации.
Уважаемый Александр, это связано с тем, что системы многих банков сейчас несколько подвисают. Рекомендуем вам связаться с менеджером банка по телефону горячей линии.
Здравствуйте!
В данный момент я за границей.
Уже около 20 дней, не возможно зайти в инет банк рнкб.
С чем связано? Остальные банки работают.
Когда устраните проблему?
Спасибо!
Игорь, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате на официальном сайте банка или через социальные сети (vk.com/rncb_bank, facebook.com/rncb.bank). Сотрудник подскажет, в чем может заключаться проблема.
Наталья, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 и закажите необходимую сумму. Комиссия зависит от тарифного плана карты.
Зжравствуйте я находусь за границей, мои переводы с карту на карту рнкб клиента уде не работаю. Как я могу перевести деньги с моей кариы на карту моей дочери. Возможно ли мое письменное разрешение с данными. Дочь живет в Крыму.
Эдуард, здравствуйте. Пенсия и зарплата перечисляются на расчетный счет клиента, к которому может быть привязано несколько карт. При перевыпуске карты реквизиты расчетного счета не меняются.
Вячеслав, добрый день. Выписку по счету вы можете сформировать в личном кабинете Интернет-банка, запросить в отделении РНКБ или у оператора по номеру 8 800 234-27-27.
Анна, здравствуйте. Свои пожелания вы можете направить на адрес электронной почты rncb@rncb.ru или озвучить оператору РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Надя, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банка или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит статус операции и расскажет о дальнейших действиях.
Марина, здравствуйте. В зависимости от способа совершения перевода деньги могут идти от 1 до 3 рабочих дней. Узнать статус перевода можно в банках отправителя и получателя.
Ваши вопросы (1293)
Можно ли в РНКБ оплачивать коммунальные услуги в кассе филиалов
Татьяна, добрый день. Вы можете оплачивать любые услуги в кассе РНКБ. Размер комиссии необходимо уточнять при совершении операции.
не могу снять деньги с кредитки,вчера положила обезеный платеж
Татьяна, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, по какой причине вы не можете снять наличные с кредитной карты.
Как записаться на прием в банк через интернет
Елена, добрый день. Записаться в отделение РНКБ можно по этой ссылке.
Добрый день, у меня в Евпаторийском банке лежат деньги на депозите накопительный пенсионный счёт. Могу ли я в филиале Москвы по окончании срока получить мои деньги?
Нина, добрый день. Вы можете получить вклад в любом удобном отделении. Если вклад превышает 50 000 руб., рекомендуется сделать предварительный заказ суммы. Заказать ее можно в чате Мобильного приложения (раздел «Помощь»), на Горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234 27 27 или в том отделении, где планируете получение.
Добрый день!! Пытался оплатить через приложение бизнес онлайн аренду, нажал сохранить и теперь документ стал на подписи, если я его удаляют с меня снимут деньги?
Уважаемый Дмитрий, этот вопрос вы можете уточнить у оператора службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Мне к зарплатной карте выдали и кредитную карту РНКБ МИР. На счету бало 5.000₽, я ей не пользовался и заблокировал через личный кабинет. Будут ли мне начислятся штрафы?
Здравствуйте, Леонид!
Штрафы за то, что вы не пользуетесь кредитными средствами не начисляются.
И ещё пожалуйста ответьте ,у меня на карточку мир зачисляется пенсия,которая уже просрочена с июля 2021 года???? Я к сожалению сейчас по здоровью не могу приехать проверить. 2) вопрос надо ли мне сообщать в пенсионный фонд номер моей новой карты для зачисления пенсии???? Спасибо вам за ответы на мои сумбурные вопросы.
Нина, как правило, пенсия поступает по номеру карточного счета (по полным реквизитам), а при перевыпуске карты номер карточного счета не меняется. Значит, пенсия будет продолжать поступать на новую карту.
Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос, что я могу получить карту мир в любом отделении банка. 1)Нужно ли обязательно предьявить просроченную карту??? К сожалению у меня её нет, её надо будет мне пересылать из Евпатории в Москву.
Нина, вам достаточно иметь при себе паспорт. Вся информация о вас есть в системе банка. Задать уточняющие вопросы вы можете оператору службы поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день, у меня в Крыму ,Евпатория закончился срок действия карты МИР в июле 2021 года, могу ли я оформить новую карту в московском отделении банка ?
Нина, добрый день. Вы можете получить новую карту в любом отделении РНКБ.
Добрый день!примерно уже как месяца 3,в истории не изменятся период,и я не могу просмотреть поступления или списание.нажимаю на изменить,а он мне загрузит,крутит,но не изменяет.что делать?
Алена, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 234-27-27.
Как в личном кабинете записаться на дату и время на прием в отделение банка?
Уважаемый Виталий,
Записаться на прием вы можете на официальном сайте кредитной организации. Для этого перейдите во вкладку «Офисы и отделения», кликните «Записаться в отделение». В всплывающем окне введите свой номер телефона и ФИО, выдерите нужное вам отделение.
Добрый день, моей матери исполнилось 70 лет и банк требует погасить полностью кредитную карту, как можно увеличить срок
Здравствуйте, Оксана!
По кредитной карте прибегнуть к реструктуризации (изменению кредитных условий) не получится, поскольку для этого кредит должен иметь четкий график внесения платежей, благодаря которому кредитором производится перерасчет суммы ежемесячных платежей, увеличение срока действия договора. По кредитной карте можно попробовать получить отсрочку погашения.
Банк вправе потребовать полного досрочного возврата всей суммы выданного кредита, уплаты процентов и/или неустоек при нарушении заемщиком сроков возврата полученных средств.
Также в вашем договоре может быть указано требование к заемщику в отношении возраста на момент окончания его действия. В некоторых кредитных организациях он составляет 60, 65, 70 лет. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями.
Какая комиссия при оплате госпошлины?
Уважаемый Сергей, ознакомиться с тарифами комиссионного вознаграждения за расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в РНКБ Банке вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте. Почему перестали приходить смс коды переводе и уведомления при оплате картой?
Уважаемый автор, для уточнения вашего вопроса обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , есть ли возможность посмотреть платёж по кредитной карте в льготный период через банкомат РНКБ?? Имеется ввиду есть ли там такая функция что бы узнать на какую сумму мне нужно внести сумму . Спасибо
Уважаемая Кристина, нет, такую информацию вам может предоставить специалист банка на горячей линии РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате на официальном сайте банка.
Добрый день, на старой карте была подключена программа лояльности по сроку данная карта была перевыпущена, сохраняется ли программа лояльности?
Валерия, здравствуйте. После получения карты с новым сроком условия программы лояльности продолжат действовать.
Какая Процентная ставка по номинальный счету
Жанна, добрый день. Если вы имеете в виду накопительный счет, то на ежедневный остаток проценты начисляются в размере 0,01% годовых, а на минимальный остаток на счете за месяц — от 1,75% до 2,25% годовых в зависимости от суммы.
Могу ли я добавить в свой онлайн банк карту родственика?
Дима, добрый день. Нет, у вас в личном кабинете могут отображаться только ваши карты.
Здравствуйте скажите почему может увеличиться осеовная задолженность по крелитной карте?
Татьяна, добрый день. Задолженность по карте с кредитным лимитом возникает тогда, когда ее владелец оплачивает покупки или снимает наличные и не возвращает вовремя потраченную сумму. Долги накапливаются и увеличиваются за счет процентов и комиссий, штрафов и пени.
Здравствуйте,можно ли с карты Мастеркарт украинской,туда перечисляется пенсия в гривнах,в банке снять рубли по курсу.
Спасибо.
Ирина, здравствуйте. Карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные иностранными банками, на территории России на данный момент не обслуживаются.
Здравствуйте. Можна ли погасить кредитную карту РНКБ с зарплатной через банкинг между своими счетами? Когда будет зачисление?
Юлия, добрый день. Вы можете совершать переводы между своими счетами. Деньги поступят на кредитную карту моментально.
Можно ли оплатить госпошлину на мед книжку через рнкб?
Валерия, добрый день. Вы можете совершать любые платежи и переводы со своего счета через кассу или дистанционные сервисы РНКБ.
Почему не приходит смс уведомление подтверждение регистрации в рнкб личный кабинет?
Максим, добрый день. Обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или напишите оператору в чате на официальном сайте банка.
Пытаюсь оплатить через личный кабинет участие в научной конференции в вузе Ростова с помощью опции «по QR-коду». Заполнены ВСЕ строки, но высвечивается надпись, что надо заполнить «все бюджетные поля». Что имеется в виду, если все реквизиты подтянулись автоматически, назначение платежа добавлено вручную и нет ни одного незаполненного поля?
Светлана, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате личного кабинета. Сотрудник проверит информацию и подскажет, где была допущена ошибка.
спасибо!
На карту пришла выплата с 8 до 17,а баланс остался прежнем, почему?
Анна, здравствуйте. Этот вопрос вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении или в службе поддержки (8 800 234-27-27).
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли кредитной картой оплатить косметологические услуги. Спасибо
Наталья, здравствуйте. Вы можете совершать с использованием кредитной карты любые операции, включая платежи, переводы, снятие наличных.
У меня задолжность по карте, но для оформление детцких в мфц требует реквизиты карты магу я получить реквизит
Репих, добрый день. Узнать реквизиты карточного счета можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Также вы можете обратиться в отделение и попросить справку с реквизитами (при себе нужно иметь паспорт).
Здравствуйте, не могу зайти в мобильное приложение рнкбк, ввожу пароль для входа и приложение виснить, подскажите что делать?
Уважаемая Анна, получить подробную консультацию по вашему вопросу вы можете только в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка РНКБ в течении 8-ми лет. Активно пользуюсь Приложением в смартфоне. Уже в течении длительного времени не могу зайти в Приложение. Оно долго грузится, а затем выдаёт информацию о том, что у меня медленный интернет. Нахожусь сейчас в другой стране, не могу посетить отделение Банка. Пыталась через PlayMarket скачать новую версию, но РНКБ приложение там нет вообще. Через ноутбук сайт rncb.ru
не грузится. Помогите разобраться. Что делать? При этом у родственников, которые со мной, Приложение работает.
Уважаемая Елена, попробуйте войти в приложение через VPN.
Добрый день?! Хотела положить деньги на счёт карты через банкомат. Банкомат деньги забрал, выдал чек не на всю сумму и на счёт ничего не поступило… Как вернуть деньги и сколько это займёт по времени?!
Добрый день. Обратитесь в отделение РНКБ и напишите заявление на проведение служебного расследования. Возьмите с собой паспорт, карту и чек. По срокам вас сориентирует сотрудник банка.
Счет рнкб кредитной карты заблокировали приставы,за неуплату к.у. Сегодня погасил платеж через отделения банка. Через сколько должны поступить на карту,увижу ли я что они поступили? А то до сих пор звонит робот и говорит задолженности.
Уважаемый Валерий, уведомление должно прийти. Многие банки сейчас испытывают сложности в работе своих сайтов. Необходимо дождаться стабилизации ситуации.
Здраствуйте в банке меняют гривны на рубли в Крыму
Уважаемая Светлана, рекомендуем вам уточнить информацию в отделении банка. Поскольку многие банки пока приостановили операции с наличной валютой.
Здравствуйте почему я не могу изменить период в справке по всем доходах интернет банке рнкб
Уважаемый Александр, это связано с тем, что системы многих банков сейчас несколько подвисают. Рекомендуем вам связаться с менеджером банка по телефону горячей линии.
Здравствуйте!
В данный момент я за границей.
Уже около 20 дней, не возможно зайти в инет банк рнкб.
С чем связано? Остальные банки работают.
Когда устраните проблему?
Спасибо!
Игорь, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате на официальном сайте банка или через социальные сети (vk.com/rncb_bank, facebook.com/rncb.bank). Сотрудник подскажет, в чем может заключаться проблема.
Есть или нет в РНКБ возможность проведения безопасной сделки с недвижимостью.
Уважаемый Олег, да, в банке предусмотрены безопасные расчеты при проведении сделок по купле-продаже недвижимости.
Здравствуйте, не могу оплатить онлайн покупки в интернет магазинах пишет что лимит превышен что делать?
Уважаемая Яна, получить подробную консультацию по вашему вопросу вы можете только в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, подскажите как снять через кассу крупную сумму денег в РНКБ? Какой процент берет банк за эту услугу?
Наталья, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 и закажите необходимую сумму. Комиссия зависит от тарифного плана карты.
Зжравствуйте я находусь за границей, мои переводы с карту на карту рнкб клиента уде не работаю. Как я могу перевести деньги с моей кариы на карту моей дочери. Возможно ли мое письменное разрешение с данными. Дочь живет в Крыму.
Уважаемая Оксана, получить подробную консультацию вы можете в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
У меня истекает срок действия банковской карты 03.22 До какого числа мне надо перевыпустить карты , что они не прекратили работать.
Уважаемый Юрий, поменять карту можно в любом офисе РНКБ, оформив соответствующее заявление. Сделать это необходимо до конца марта 2022 года.
ПОПОЛНИЛ СЧЁТ НА КАРТУ ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ
Здравствуйте почему я не могу изменить период в справке по всем доходах интернет банке рнкб
Заменил банковскую карту, на старой истек срок, нужно ли уведомлять пенсионный и работадателя? Спасибо.
Эдуард, здравствуйте. Пенсия и зарплата перечисляются на расчетный счет клиента, к которому может быть привязано несколько карт. При перевыпуске карты реквизиты расчетного счета не меняются.
Как перевести деньги с расчётного счёта на карту физлицо рнкб банк
Уважаемый автор, вы можете воспользоваться переводом по реквизитам.
Добрый день! Подскажите как мне через интернет Банк РНКБ оплатить кредит по номеру договора в Тинькофф банке. Спасибо
Уважаемая Евгения, получить подробную консультацию вы можете в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Прошу предоставить (либо как ее получить) выписку по моему лицевому счету * о движении денежных средств поступащих на этот счет.
Вячеслав, добрый день. Выписку по счету вы можете сформировать в личном кабинете Интернет-банка, запросить в отделении РНКБ или у оператора по номеру 8 800 234-27-27.
Не пришли деньги на карту,хотя пришло смс о зачислении зарплаты
Уважаемая Диляра, свяжитесь с менеджером банка по телефону 8 (800) 234-27-27
Какие есть виды обеспечения для юр.лиц?
И почему только гарантия?
Уважаемая Валерия, получить подробную консультацию вы можете в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Просим вас рассмотреть вопрос об установке банкомата в с.Партизаны, Кировского района, Республики Крым
Анна, здравствуйте. Свои пожелания вы можете направить на адрес электронной почты rncb@rncb.ru или озвучить оператору РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, отправила деньги на карту Visa, но платёж был отменён. Деньги со счета ушли, вернут ли деньги?
Надя, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банка или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит статус операции и расскажет о дальнейших действиях.
Добрый день.Как можно ли уменьшить лимит по кредитной карте?Спасибо.
Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте только что перевели деньги но до меня не дошли что делать?
Марина, здравствуйте. В зависимости от способа совершения перевода деньги могут идти от 1 до 3 рабочих дней. Узнать статус перевода можно в банках отправителя и получателя.