Анна, здравствуйте. Этот вопрос вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении или в службе поддержки (8 800 234-27-27).
Репих, добрый день. Узнать реквизиты карточного счета можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Также вы можете обратиться в отделение и попросить справку с реквизитами (при себе нужно иметь паспорт).
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка РНКБ в течении 8-ми лет. Активно пользуюсь Приложением в смартфоне. Уже в течении длительного времени не могу зайти в Приложение. Оно долго грузится, а затем выдаёт информацию о том, что у меня медленный интернет. Нахожусь сейчас в другой стране, не могу посетить отделение Банка. Пыталась через PlayMarket скачать новую версию, но РНКБ приложение там нет вообще. Через ноутбук сайт rncb.ru
не грузится. Помогите разобраться. Что делать? При этом у родственников, которые со мной, Приложение работает.
Добрый день?! Хотела положить деньги на счёт карты через банкомат. Банкомат деньги забрал, выдал чек не на всю сумму и на счёт ничего не поступило… Как вернуть деньги и сколько это займёт по времени?!
Добрый день. Обратитесь в отделение РНКБ и напишите заявление на проведение служебного расследования. Возьмите с собой паспорт, карту и чек. По срокам вас сориентирует сотрудник банка.
Счет рнкб кредитной карты заблокировали приставы,за неуплату к.у. Сегодня погасил платеж через отделения банка. Через сколько должны поступить на карту,увижу ли я что они поступили? А то до сих пор звонит робот и говорит задолженности.
Уважаемый Валерий, уведомление должно прийти. Многие банки сейчас испытывают сложности в работе своих сайтов. Необходимо дождаться стабилизации ситуации.
Уважаемый Александр, это связано с тем, что системы многих банков сейчас несколько подвисают. Рекомендуем вам связаться с менеджером банка по телефону горячей линии.
Здравствуйте!
В данный момент я за границей.
Уже около 20 дней, не возможно зайти в инет банк рнкб.
С чем связано? Остальные банки работают.
Когда устраните проблему?
Спасибо!
Игорь, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате на официальном сайте банка или через социальные сети (vk.com/rncb_bank, facebook.com/rncb.bank). Сотрудник подскажет, в чем может заключаться проблема.
Наталья, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 и закажите необходимую сумму. Комиссия зависит от тарифного плана карты.
Зжравствуйте я находусь за границей, мои переводы с карту на карту рнкб клиента уде не работаю. Как я могу перевести деньги с моей кариы на карту моей дочери. Возможно ли мое письменное разрешение с данными. Дочь живет в Крыму.
Эдуард, здравствуйте. Пенсия и зарплата перечисляются на расчетный счет клиента, к которому может быть привязано несколько карт. При перевыпуске карты реквизиты расчетного счета не меняются.
Вячеслав, добрый день. Выписку по счету вы можете сформировать в личном кабинете Интернет-банка, запросить в отделении РНКБ или у оператора по номеру 8 800 234-27-27.
Анна, здравствуйте. Свои пожелания вы можете направить на адрес электронной почты rncb@rncb.ru или озвучить оператору РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Надя, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банка или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит статус операции и расскажет о дальнейших действиях.
Марина, здравствуйте. В зависимости от способа совершения перевода деньги могут идти от 1 до 3 рабочих дней. Узнать статус перевода можно в банках отправителя и получателя.
Павел, добрый день. На официальном сайте РНКБ Банка указана следующая контактная информация:
— электронная почта rncb@rncb.ru;
— факс +7 495 232-90-00, +7 3652 55-05-00;
— телекс 412366 ROCOM RU;
— юридический адрес: 295000, Российская Федерация, Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 34;
— почтовый адрес: 295000, Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 32.
Уважаемая Татьяна Леонидовна, вы можете записаться в отделение банка на сайте по этой ссылке.
Для этого:
— выберите город, интересующие услуги и офис на карте;
— нажмите на кнопку «Записаться в отделение»;
— укажите ФИО, номер телефона и тип операции;
— выберите дату и время визита;
— подтвердите передачу данных — поставьте галочку;
— нажмите на кнопку «Отправить».
Уважаемая Александра, как правило, поручителем выступает близкий родственник заемщика или друг. Но банкам не важно наличие родственных связей между заемщиком и поручителем.
Уважаемый автор, не исключено, что банк одобрит дебетовую карту. Но рекомендуем вам обратиться в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемы Виктор, вы сможете распечатать квитанцию через личный кабинет Интернет-банка при наличии подключения компьютера к принтеру. Относительно отказа в распечатке данных по платежам — обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27, вас проконсультируют по действующим тарифам и возможностям оплаты без комиссии.
Лилия, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете у оператора службы поддержки по номеру 8 800 234-27-27. Подать жалобу можете по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я живу в Украине, дочь в Симферополе. Мне нужно перевести с Приват банка или Альфа банка 20000 долларов на счёт РНКБ. Где лучше дочери открыть счёт, в Краснодаре или Симферополе? И как потом ей получить эти деньги?
Уважаемый Роман, обратитесь в службу поддержки РНКБ на международный московский номер +7 495 232-90-00 из-за рубежа. Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи, специалист банка подскажет оптимальный вариант.
У меня есть зарплатная карта и моб.банк.Можно ли открыть ещё одну карту и подключить к другому телефону мобильный банк?То есть две разные карты и два мобильных банка на разных телефонах.Не соединять мобильный банк.
Леонора, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, что нужно сделать в вашем случае.
Уважаемая Ирина, уточните, пожалуйста, какая у вас кредитная карта? Если она предполагает платежи на другие счета без комиссии, вы можете перевести с нее необходимые средства на ваш кредитный счет.
Кристина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и историю операций и сообщит, в чем может быть причина.
Здравствуйте я оформляла кредит на 20000 я пришла, чтобы закрыть карту, а оказалось, что у меня на 30000 и теперь мне чтобы закрыть карту надо заплатить 13 000(и долг растёт за что?)
Наталья, добрый день. Эту информацию необходимо уточнять лично у сотрудников отделения. Требуйте выписку по счету, чтобы выяснить, каким образом и когда пропали деньги с карты. Обращайтесь к руководству отделения, звоните на горячую линию (8 800 234-27-27), также можете отправить запрос по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Анна, здравствуйте. Возможно, из-за праздничных дней возникла задержка в зачислении средств. Уточнить статус перевода можно у оператора в чате мобильного или Интернет-банка либо в службе поддержки по номеру 8 800 234-27-27.
Лариса, добрый день. На сайте РНКБ есть информация о комплексном решении для бизнеса со встроенным эквайрингом и программным обеспечением — «Онлайн-касса
с оплатой по QR-коду». Уточнить подробности можно по номеру 8800 250 00 36.
Ваши вопросы (1270)
На карту пришла выплата с 8 до 17,а баланс остался прежнем, почему?
Анна, здравствуйте. Этот вопрос вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении или в службе поддержки (8 800 234-27-27).
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли кредитной картой оплатить косметологические услуги. Спасибо
Наталья, здравствуйте. Вы можете совершать с использованием кредитной карты любые операции, включая платежи, переводы, снятие наличных.
У меня задолжность по карте, но для оформление детцких в мфц требует реквизиты карты магу я получить реквизит
Репих, добрый день. Узнать реквизиты карточного счета можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Также вы можете обратиться в отделение и попросить справку с реквизитами (при себе нужно иметь паспорт).
Здравствуйте, не могу зайти в мобильное приложение рнкбк, ввожу пароль для входа и приложение виснить, подскажите что делать?
Уважаемая Анна, получить подробную консультацию по вашему вопросу вы можете только в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка РНКБ в течении 8-ми лет. Активно пользуюсь Приложением в смартфоне. Уже в течении длительного времени не могу зайти в Приложение. Оно долго грузится, а затем выдаёт информацию о том, что у меня медленный интернет. Нахожусь сейчас в другой стране, не могу посетить отделение Банка. Пыталась через PlayMarket скачать новую версию, но РНКБ приложение там нет вообще. Через ноутбук сайт rncb.ru
не грузится. Помогите разобраться. Что делать? При этом у родственников, которые со мной, Приложение работает.
Уважаемая Елена, попробуйте войти в приложение через VPN.
Добрый день?! Хотела положить деньги на счёт карты через банкомат. Банкомат деньги забрал, выдал чек не на всю сумму и на счёт ничего не поступило… Как вернуть деньги и сколько это займёт по времени?!
Добрый день. Обратитесь в отделение РНКБ и напишите заявление на проведение служебного расследования. Возьмите с собой паспорт, карту и чек. По срокам вас сориентирует сотрудник банка.
Счет рнкб кредитной карты заблокировали приставы,за неуплату к.у. Сегодня погасил платеж через отделения банка. Через сколько должны поступить на карту,увижу ли я что они поступили? А то до сих пор звонит робот и говорит задолженности.
Уважаемый Валерий, уведомление должно прийти. Многие банки сейчас испытывают сложности в работе своих сайтов. Необходимо дождаться стабилизации ситуации.
Здраствуйте в банке меняют гривны на рубли в Крыму
Уважаемая Светлана, рекомендуем вам уточнить информацию в отделении банка. Поскольку многие банки пока приостановили операции с наличной валютой.
Здравствуйте почему я не могу изменить период в справке по всем доходах интернет банке рнкб
Уважаемый Александр, это связано с тем, что системы многих банков сейчас несколько подвисают. Рекомендуем вам связаться с менеджером банка по телефону горячей линии.
Здравствуйте!
В данный момент я за границей.
Уже около 20 дней, не возможно зайти в инет банк рнкб.
С чем связано? Остальные банки работают.
Когда устраните проблему?
Спасибо!
Игорь, добрый день. Обратитесь к оператору РНКБ в чате на официальном сайте банка или через социальные сети (vk.com/rncb_bank, facebook.com/rncb.bank). Сотрудник подскажет, в чем может заключаться проблема.
Есть или нет в РНКБ возможность проведения безопасной сделки с недвижимостью.
Уважаемый Олег, да, в банке предусмотрены безопасные расчеты при проведении сделок по купле-продаже недвижимости.
Здравствуйте, не могу оплатить онлайн покупки в интернет магазинах пишет что лимит превышен что делать?
Уважаемая Яна, получить подробную консультацию по вашему вопросу вы можете только в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, подскажите как снять через кассу крупную сумму денег в РНКБ? Какой процент берет банк за эту услугу?
Наталья, добрый день. Обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 и закажите необходимую сумму. Комиссия зависит от тарифного плана карты.
Зжравствуйте я находусь за границей, мои переводы с карту на карту рнкб клиента уде не работаю. Как я могу перевести деньги с моей кариы на карту моей дочери. Возможно ли мое письменное разрешение с данными. Дочь живет в Крыму.
Уважаемая Оксана, получить подробную консультацию вы можете в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
У меня истекает срок действия банковской карты 03.22 До какого числа мне надо перевыпустить карты , что они не прекратили работать.
Уважаемый Юрий, поменять карту можно в любом офисе РНКБ, оформив соответствующее заявление. Сделать это необходимо до конца марта 2022 года.
ПОПОЛНИЛ СЧЁТ НА КАРТУ ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ
Здравствуйте почему я не могу изменить период в справке по всем доходах интернет банке рнкб
Заменил банковскую карту, на старой истек срок, нужно ли уведомлять пенсионный и работадателя? Спасибо.
Эдуард, здравствуйте. Пенсия и зарплата перечисляются на расчетный счет клиента, к которому может быть привязано несколько карт. При перевыпуске карты реквизиты расчетного счета не меняются.
Как перевести деньги с расчётного счёта на карту физлицо рнкб банк
Уважаемый автор, вы можете воспользоваться переводом по реквизитам.
Добрый день! Подскажите как мне через интернет Банк РНКБ оплатить кредит по номеру договора в Тинькофф банке. Спасибо
Уважаемая Евгения, получить подробную консультацию вы можете в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Прошу предоставить (либо как ее получить) выписку по моему лицевому счету * о движении денежных средств поступащих на этот счет.
Вячеслав, добрый день. Выписку по счету вы можете сформировать в личном кабинете Интернет-банка, запросить в отделении РНКБ или у оператора по номеру 8 800 234-27-27.
Не пришли деньги на карту,хотя пришло смс о зачислении зарплаты
Уважаемая Диляра, свяжитесь с менеджером банка по телефону 8 (800) 234-27-27
Какие есть виды обеспечения для юр.лиц?
И почему только гарантия?
Уважаемая Валерия, получить подробную консультацию вы можете в чате мобильного банка или по номеру 8 800 234-27-27.
Просим вас рассмотреть вопрос об установке банкомата в с.Партизаны, Кировского района, Республики Крым
Анна, здравствуйте. Свои пожелания вы можете направить на адрес электронной почты rncb@rncb.ru или озвучить оператору РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, отправила деньги на карту Visa, но платёж был отменён. Деньги со счета ушли, вернут ли деньги?
Надя, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банка или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит статус операции и расскажет о дальнейших действиях.
Добрый день.Как можно ли уменьшить лимит по кредитной карте?Спасибо.
Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте только что перевели деньги но до меня не дошли что делать?
Марина, здравствуйте. В зависимости от способа совершения перевода деньги могут идти от 1 до 3 рабочих дней. Узнать статус перевода можно в банках отправителя и получателя.
Здравствуйте.Как написать письмо онлайн председателю правления РНКБ банка Якунину Михаилу Леонидовичу или ваши варианты связи.
Павел, добрый день. На официальном сайте РНКБ Банка указана следующая контактная информация:
— электронная почта rncb@rncb.ru;
— факс +7 495 232-90-00, +7 3652 55-05-00;
— телекс 412366 ROCOM RU;
— юридический адрес: 295000, Российская Федерация, Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 34;
— почтовый адрес: 295000, Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 32.
Добрый день, хотела уточнить, у менч муж в командировке находится, могу ли я по его паспорту заказать ему дебетовую карту в вашем банке?
Ирина, добрый день. Подать онлайн-заявку на выпуск дебетовой карты по паспорту мужа вы сможете, однако получать ее он должен будет лично.
Как можно по интернету взять талон к специалисту РНКБ
Уважаемая Татьяна Леонидовна, вы можете записаться в отделение банка на сайте по этой ссылке.
Для этого:
— выберите город, интересующие услуги и офис на карте;
— нажмите на кнопку «Записаться в отделение»;
— укажите ФИО, номер телефона и тип операции;
— выберите дату и время визита;
— подтвердите передачу данных — поставьте галочку;
— нажмите на кнопку «Отправить».
Поручителем может быть только родственник или нет?
Уважаемая Александра, как правило, поручителем выступает близкий родственник заемщика или друг. Но банкам не важно наличие родственных связей между заемщиком и поручителем.
Подскажите пожалуйста, если имеется задолженность по кредитной карте, мне откроют дебетовую карту?
Уважаемый автор, не исключено, что банк одобрит дебетовую карту. Но рекомендуем вам обратиться в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Летом отказали в выдаче дебетовой карты, для работы нужна карта рнкб, по-другому не могу получать зарплату, чтобы выплатить кредит
заказал справку о наличии счета на телефон. Пришла, но не открывается, требует «для корректной работы приложения требуется разрешение»…? что делать
Уважаемый Виталий, либо перешлите на телефон с требуемыми характеристиками, либо опробуйте открыть с другого устройства.
Скажите пожалуйста, как и Где производится предварительная запись в отделение Рнкб банка для замены зарплатной карты!
Лилия, здравствуйте. Записаться в отделение РНКБ можно по этой ссылке.
вправе ли в банке рнкб отказать клиенту банка в распечатке квитанций об оплате жкх произведенных через личный кабинет этого банка
Уважаемы Виктор, вы сможете распечатать квитанцию через личный кабинет Интернет-банка при наличии подключения компьютера к принтеру. Относительно отказа в распечатке данных по платежам — обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Почему платеж за свет стали брать комиссию?Я заплатила 18.55 р с карты рнкб.И как оплату осуществлять без комиссии?
Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27, вас проконсультируют по действующим тарифам и возможностям оплаты без комиссии.
Почему не принимают коммунальные и иные платежи в кассе банка, в частности в банке на Малаховом кургане? Сегодня отказали.
Лилия, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете у оператора службы поддержки по номеру 8 800 234-27-27. Подать жалобу можете по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я живу в Украине, дочь в Симферополе. Мне нужно перевести с Приват банка или Альфа банка 20000 долларов на счёт РНКБ. Где лучше дочери открыть счёт, в Краснодаре или Симферополе? И как потом ей получить эти деньги?
Уважаемый Роман, обратитесь в службу поддержки РНКБ на международный московский номер +7 495 232-90-00 из-за рубежа. Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи, специалист банка подскажет оптимальный вариант.
У меня есть зарплатная карта и моб.банк.Можно ли открыть ещё одну карту и подключить к другому телефону мобильный банк?То есть две разные карты и два мобильных банка на разных телефонах.Не соединять мобильный банк.
Виктория, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что клиент может иметь только одну карту банка и один доверенный номер телефона в банке.
Как закрыть текущий счёт в РНКБ через приложение интернет банк?
Анна, здравствуйте. Чтобы самостоятельно закрыть счет, авторизуйтесь в мобильном банковском приложении — перейдите в меню — «Текущий счет» — выберите «Действия» — «Закрыть счет».
Добрый вечер! Не могу зайти в мобильное приложение, пишет, что клиент заблокирован. Как быть?
Леонора, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, что нужно сделать в вашем случае.
Здравствуйте! У меня кредит в банке, но к сожалению не пришла зп во время, возможно ли что кредит погасится с кредитной карты? Спасибо
Уважаемая Ирина, уточните, пожалуйста, какая у вас кредитная карта? Если она предполагает платежи на другие счета без комиссии, вы можете перевести с нее необходимые средства на ваш кредитный счет.
Подскажите
состояние заявления от натариуса 01-132-00/6884 от 17.11.2011
Николай, добрый день. Эту информацию вам необходимо уточнять лично в службе поддержки РНКБ (8 800 234-27-27) или в отделении банка.
Здравствуйте хотела снять деньги с карты, а мне пишут что превышен лимит. Что это значит.
Кристина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и историю операций и сообщит, в чем может быть причина.
Можно ли заменить карту без регистрации, прописки
Уважаемый Алексей, если это плановый перевыпуск карты, то она будет заменена автоматически по же имеющимся в банке данным.
Здравствуйте. Когда адресаты получат деньги, если переводы(3) произведены 01.01.2022
Людмила, добрый день. Как правило, переводы зачисляются в течение 1-3 рабочих дней.
Здравствуйте я оформляла кредит на 20000 я пришла, чтобы закрыть карту, а оказалось, что у меня на 30000 и теперь мне чтобы закрыть карту надо заплатить 13 000(и долг растёт за что?)
Наталья, добрый день. Эту информацию необходимо уточнять лично у сотрудников отделения. Требуйте выписку по счету, чтобы выяснить, каким образом и когда пропали деньги с карты. Обращайтесь к руководству отделения, звоните на горячую линию (8 800 234-27-27), также можете отправить запрос по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Здравствуйте, я перевела деньги с основной карты на накопи, пришла смс что переведено, а на счете нет денег (не маленькие деньги), что делать?
Анна, здравствуйте. Возможно, из-за праздничных дней возникла задержка в зачислении средств. Уточнить статус перевода можно у оператора в чате мобильного или Интернет-банка либо в службе поддержки по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Как записаться в отделение банка.
Людмила, здравствуйте. Записаться в отделение можно по этой ссылке. Обратите внимание, что многие офисы РНКБ не работают до 9 января.
Есть ли в банке услуга softpos
Лариса, добрый день. На сайте РНКБ есть информация о комплексном решении для бизнеса со встроенным эквайрингом и программным обеспечением — «Онлайн-касса
с оплатой по QR-коду». Уточнить подробности можно по номеру 8800 250 00 36.