Павел, добрый день. На официальном сайте РНКБ Банка указана следующая контактная информация:
— электронная почта rncb@rncb.ru;
— факс +7 495 232-90-00, +7 3652 55-05-00;
— телекс 412366 ROCOM RU;
— юридический адрес: 295000, Российская Федерация, Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 34;
— почтовый адрес: 295000, Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 32.
Уважаемая Татьяна Леонидовна, вы можете записаться в отделение банка на сайте по этой ссылке.
Для этого:
— выберите город, интересующие услуги и офис на карте;
— нажмите на кнопку «Записаться в отделение»;
— укажите ФИО, номер телефона и тип операции;
— выберите дату и время визита;
— подтвердите передачу данных — поставьте галочку;
— нажмите на кнопку «Отправить».
Уважаемая Александра, как правило, поручителем выступает близкий родственник заемщика или друг. Но банкам не важно наличие родственных связей между заемщиком и поручителем.
Уважаемый автор, не исключено, что банк одобрит дебетовую карту. Но рекомендуем вам обратиться в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемы Виктор, вы сможете распечатать квитанцию через личный кабинет Интернет-банка при наличии подключения компьютера к принтеру. Относительно отказа в распечатке данных по платежам — обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27, вас проконсультируют по действующим тарифам и возможностям оплаты без комиссии.
Лилия, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете у оператора службы поддержки по номеру 8 800 234-27-27. Подать жалобу можете по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я живу в Украине, дочь в Симферополе. Мне нужно перевести с Приват банка или Альфа банка 20000 долларов на счёт РНКБ. Где лучше дочери открыть счёт, в Краснодаре или Симферополе? И как потом ей получить эти деньги?
Уважаемый Роман, обратитесь в службу поддержки РНКБ на международный московский номер +7 495 232-90-00 из-за рубежа. Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи, специалист банка подскажет оптимальный вариант.
У меня есть зарплатная карта и моб.банк.Можно ли открыть ещё одну карту и подключить к другому телефону мобильный банк?То есть две разные карты и два мобильных банка на разных телефонах.Не соединять мобильный банк.
Леонора, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, что нужно сделать в вашем случае.
Уважаемая Ирина, уточните, пожалуйста, какая у вас кредитная карта? Если она предполагает платежи на другие счета без комиссии, вы можете перевести с нее необходимые средства на ваш кредитный счет.
Кристина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и историю операций и сообщит, в чем может быть причина.
Здравствуйте я оформляла кредит на 20000 я пришла, чтобы закрыть карту, а оказалось, что у меня на 30000 и теперь мне чтобы закрыть карту надо заплатить 13 000(и долг растёт за что?)
Наталья, добрый день. Эту информацию необходимо уточнять лично у сотрудников отделения. Требуйте выписку по счету, чтобы выяснить, каким образом и когда пропали деньги с карты. Обращайтесь к руководству отделения, звоните на горячую линию (8 800 234-27-27), также можете отправить запрос по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Анна, здравствуйте. Возможно, из-за праздничных дней возникла задержка в зачислении средств. Уточнить статус перевода можно у оператора в чате мобильного или Интернет-банка либо в службе поддержки по номеру 8 800 234-27-27.
Лариса, добрый день. На сайте РНКБ есть информация о комплексном решении для бизнеса со встроенным эквайрингом и программным обеспечением — «Онлайн-касса
с оплатой по QR-коду». Уточнить подробности можно по номеру 8800 250 00 36.
Алина, добрый день. На всех банкоматах замкнутого цикла оборота наличности (ресайклерах) РНКБ Банка доступна новая услуга «Покупка валюты», которая позволяет клиентам без посещения кассы операционного офиса обменять доллары или евро на российские рубли. На сайте банка в разделе «Банкоматы» вы можете установить следующие фильтры для поиска подходящего терминала самообслуживания: «Выдача наличных», «Приём наличных» и «Покупка валюты».
Сергей, здравствуйте. История операций доступна в личном кабинете мобильного банковского приложения. Если возникнут трудности, обратитесь к оператору в чате мобильного банка или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте!
Вопрос такой, брала кредит в РНКБ, платила ежемесячно.
Потом была ситуация , задержала пару месяцев оплату карты, пришло смс спустя время что надо досрочно погасить кредит в 30 000 , т. Е. Всё сразу.
Погасила, в банке карту забрали эту.
В личном кабинете карта уже не числилась и не высвечивалась.
Спустя год подаю заявку на кредит через кабинет и мне выдаёт что у меня есть кредит.
Как это!?
Пока не закончится срок карты, так и будет числится?
Елена, добрый день. Для начала вам необходимо проверить свою кредитную историю и удостовериться, что на вас не висят чужие кредиты, а также что РНКБ своевременно передал информацию в бюро кредитных историй о закрытии просроченного кредита. Узнать, в каких бюро кредитных историй хранится ваша КИ, можно через портал Госуслуги. Затем нужно обращаться в отделение РНКБ и выяснять, почему они не актуализировали информацию о закрытом кредите в своей базе, а также что вам следует делать в сложившейся ситуации.
Здравствуйте !
Как написать комментарий при переводе по номеру телефона , к примеру с Днём рождения. П умолчанию стоит частный перевод и ни как не меняется
Уважаемый Николай Семенович, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27, специалист подскажет как это можно сделать.
Кристина, здравствуйте. Возможно, превышен суточный лимит снятия наличных с карты. В соответствии с тарифами по дебетовой карте РНКБ, «ограничение по снятию наличных денежных средств по Счету в банкоматах, ПВН Банка и/или банкоматах других кредитных организаций и кассах торгово-сервисных предприятий при
совершении покупки» составляет 200 000 рублей в сутки. Если лимит не превышен, обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или подойдите в ближайшее отделение.
пытаюсь записаться в отделение банка через интернет. После заполнения всех полей и отправки запроса выскакивает запись, что надо подтвердить ее или она будет аннулирована, а как это сделать?
Ольга, здравствуйте. Вам необходимо заполнить все поля и для подтверждения нажать кнопку «Отправить». После этого вы получите персональный код записи. Для приоритетного обслуживания приходите в отделение не ранее чем за 15 минут до времени записи. Чтобы получить талон, нажмите на терминале «Обслуживание по записи» и введите ваш код записи. Если вы задержитесь более чем на 15 минут, сотрудник обслужит вас в порядке общей очереди.
Уважаемая Юлия, если доверенность оформлялась вне банка, сроки такие:
— для нотариальных документов — до трех дней;
— для документов, оформленных в другом регионе или за границей — до 30-ти календарных дней.
Мы в четверг по реквизитам оплатили заказ,но вместо юридического лица написали физическое.Деньги списали.Нам сказали прийдут в течении пяти рабочих дней.Денег нет до сих пор.Оплата производилась 9 декабря.Как вернуть деньги на счёт?
Уважаемая Наталья, такой информации на сайте банка нет. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ранее был подключен интернет-банкинг к старой зарплатной карте РНКБ, которая утеряна и счет по этой карте закрыт, банкинг отключен.
Выдана новая зарплатная карта РНКБ, по которой не подключен интернет-банкинг. Если сейчас подключить банкинг к новой зарплатной карте, в мобильном приложении будет видна история по старой зарплатной карте и закрытому счету к старой карте?
Или за выпиской по старой карте и закрытому счету нужно обращаться только в отделение РНКБ?
Уважаемая Наталья, в соответствии со ст.101 ФЗ «Об исполнительном производстве» алименты не могут быть списаны в счет погашения задолженности. Но если вы давали разрешение на безакцептное списание, то сумма может быть удержана.
Добрый вечер! Я не могу с дебетовой карты переводить деньги, пишет ошибка превышен лимит карты отправителя. Хотя на карте баланс положительный. Почему?
Дмитрий, здравствуйте. Возможно, на вашей карте установлены лимиты на совершение тех или иных операций. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка. Сотрудник проверит настройки и поможет перечислить деньги.
Здравствуйте. По карте оформлен ежемесячный периодический платеж 10 числа каждого месяца. На момент оплаты ежемесячного периодического платежа 10 числа на карте не было достаточно средств для оплаты. На 11 число на карте уже было достаточно средств для оплаты, в этом месяце РНКБ спишет ежемесячный периодический платеж на следующий день? Или нужно обратиться в отделение банка и изменить дату ежемесячного периодического платежа?
Спасибо.
Наталья, добрый день. Чтобы не допустить просрочки, как можно быстрее обратитесь в службу поддержки РНКБ. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Уважаемая Валентина, о причинах не поступления соответствующего сообщения для входа в личный кабинет вы можете проконсультироваться обратившись в колл-центр РНКБ по номерам: +7 (3652) 550-500, +7 495 232-90-00 или 8 800 234-27-27, или в любой операционный офис банка.
У меня есть просрочка по кредиту мне заблокировали пенсионую карту уменя есть несовершеннолетний ребёнок это единственный доход хотела написать заявление чтобы снимали половину пенсии мне отказали что мне делать умерать
Уважаемая Алла, согласно законодательству РФ, в счет кредитного долга может быть списано не более 50% от поступлений на клиентский счет. Стоит также учитывать, что банк не вправе самостоятельно списывать долги по кредиту, для этого должно быть судебное решение.
Обратился в банк РНКБ для того чтобы оформить карту для получения пенсии, трудно ходить — инвалид, продержали 2 часа, потом завис компьютер, оператор решила что-то проверять ну и мы вам позвоним! Это г.Симферополь сегодня 06.12.2021года! Это нормально???
Уважаемый Сергей, проверить правильность начисления сумм по вашей карте может только специалист банка, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Гульнара, здравствуйте. Вы можете обратиться за картой в отделение РНКБ Банка в Москве. В столице работают 2 офиса:
ОО № 295 ул. КРАСНОПРОЛЕТАРСКАЯ, 9, СТР.5;
ОО № 296 ул. МОЛЧАНОВКА Б., 12, СТР.1.
Сергей, добрый день. Перевыпуск карты осуществляется бесплатно, а комиссия за ежегодное обслуживание картсчета взимается в соответствии с действующими тарифами.
Ваши вопросы (1293)
Здравствуйте.Как написать письмо онлайн председателю правления РНКБ банка Якунину Михаилу Леонидовичу или ваши варианты связи.
Павел, добрый день. На официальном сайте РНКБ Банка указана следующая контактная информация:
— электронная почта rncb@rncb.ru;
— факс +7 495 232-90-00, +7 3652 55-05-00;
— телекс 412366 ROCOM RU;
— юридический адрес: 295000, Российская Федерация, Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 34;
— почтовый адрес: 295000, Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 32.
Добрый день, хотела уточнить, у менч муж в командировке находится, могу ли я по его паспорту заказать ему дебетовую карту в вашем банке?
Ирина, добрый день. Подать онлайн-заявку на выпуск дебетовой карты по паспорту мужа вы сможете, однако получать ее он должен будет лично.
Как можно по интернету взять талон к специалисту РНКБ
Уважаемая Татьяна Леонидовна, вы можете записаться в отделение банка на сайте по этой ссылке.
Для этого:
— выберите город, интересующие услуги и офис на карте;
— нажмите на кнопку «Записаться в отделение»;
— укажите ФИО, номер телефона и тип операции;
— выберите дату и время визита;
— подтвердите передачу данных — поставьте галочку;
— нажмите на кнопку «Отправить».
Поручителем может быть только родственник или нет?
Уважаемая Александра, как правило, поручителем выступает близкий родственник заемщика или друг. Но банкам не важно наличие родственных связей между заемщиком и поручителем.
Подскажите пожалуйста, если имеется задолженность по кредитной карте, мне откроют дебетовую карту?
Уважаемый автор, не исключено, что банк одобрит дебетовую карту. Но рекомендуем вам обратиться в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Летом отказали в выдаче дебетовой карты, для работы нужна карта рнкб, по-другому не могу получать зарплату, чтобы выплатить кредит
заказал справку о наличии счета на телефон. Пришла, но не открывается, требует «для корректной работы приложения требуется разрешение»…? что делать
Уважаемый Виталий, либо перешлите на телефон с требуемыми характеристиками, либо опробуйте открыть с другого устройства.
Скажите пожалуйста, как и Где производится предварительная запись в отделение Рнкб банка для замены зарплатной карты!
Лилия, здравствуйте. Записаться в отделение РНКБ можно по этой ссылке.
вправе ли в банке рнкб отказать клиенту банка в распечатке квитанций об оплате жкх произведенных через личный кабинет этого банка
Уважаемы Виктор, вы сможете распечатать квитанцию через личный кабинет Интернет-банка при наличии подключения компьютера к принтеру. Относительно отказа в распечатке данных по платежам — обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Почему платеж за свет стали брать комиссию?Я заплатила 18.55 р с карты рнкб.И как оплату осуществлять без комиссии?
Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27, вас проконсультируют по действующим тарифам и возможностям оплаты без комиссии.
Почему не принимают коммунальные и иные платежи в кассе банка, в частности в банке на Малаховом кургане? Сегодня отказали.
Лилия, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете у оператора службы поддержки по номеру 8 800 234-27-27. Подать жалобу можете по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я живу в Украине, дочь в Симферополе. Мне нужно перевести с Приват банка или Альфа банка 20000 долларов на счёт РНКБ. Где лучше дочери открыть счёт, в Краснодаре или Симферополе? И как потом ей получить эти деньги?
Уважаемый Роман, обратитесь в службу поддержки РНКБ на международный московский номер +7 495 232-90-00 из-за рубежа. Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи, специалист банка подскажет оптимальный вариант.
У меня есть зарплатная карта и моб.банк.Можно ли открыть ещё одну карту и подключить к другому телефону мобильный банк?То есть две разные карты и два мобильных банка на разных телефонах.Не соединять мобильный банк.
Виктория, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что клиент может иметь только одну карту банка и один доверенный номер телефона в банке.
Как закрыть текущий счёт в РНКБ через приложение интернет банк?
Анна, здравствуйте. Чтобы самостоятельно закрыть счет, авторизуйтесь в мобильном банковском приложении — перейдите в меню — «Текущий счет» — выберите «Действия» — «Закрыть счет».
Добрый вечер! Не могу зайти в мобильное приложение, пишет, что клиент заблокирован. Как быть?
Леонора, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27. Оператор проверит информацию и подскажет, что нужно сделать в вашем случае.
Здравствуйте! У меня кредит в банке, но к сожалению не пришла зп во время, возможно ли что кредит погасится с кредитной карты? Спасибо
Уважаемая Ирина, уточните, пожалуйста, какая у вас кредитная карта? Если она предполагает платежи на другие счета без комиссии, вы можете перевести с нее необходимые средства на ваш кредитный счет.
Подскажите
состояние заявления от натариуса 01-132-00/6884 от 17.11.2011
Николай, добрый день. Эту информацию вам необходимо уточнять лично в службе поддержки РНКБ (8 800 234-27-27) или в отделении банка.
Здравствуйте хотела снять деньги с карты, а мне пишут что превышен лимит. Что это значит.
Кристина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и историю операций и сообщит, в чем может быть причина.
Можно ли заменить карту без регистрации, прописки
Уважаемый Алексей, если это плановый перевыпуск карты, то она будет заменена автоматически по же имеющимся в банке данным.
Здравствуйте. Когда адресаты получат деньги, если переводы(3) произведены 01.01.2022
Людмила, добрый день. Как правило, переводы зачисляются в течение 1-3 рабочих дней.
Здравствуйте я оформляла кредит на 20000 я пришла, чтобы закрыть карту, а оказалось, что у меня на 30000 и теперь мне чтобы закрыть карту надо заплатить 13 000(и долг растёт за что?)
Наталья, добрый день. Эту информацию необходимо уточнять лично у сотрудников отделения. Требуйте выписку по счету, чтобы выяснить, каким образом и когда пропали деньги с карты. Обращайтесь к руководству отделения, звоните на горячую линию (8 800 234-27-27), также можете отправить запрос по адресу электронной почты rncb@rncb.ru.
Здравствуйте, я перевела деньги с основной карты на накопи, пришла смс что переведено, а на счете нет денег (не маленькие деньги), что делать?
Анна, здравствуйте. Возможно, из-за праздничных дней возникла задержка в зачислении средств. Уточнить статус перевода можно у оператора в чате мобильного или Интернет-банка либо в службе поддержки по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте! Как записаться в отделение банка.
Людмила, здравствуйте. Записаться в отделение можно по этой ссылке. Обратите внимание, что многие офисы РНКБ не работают до 9 января.
Есть ли в банке услуга softpos
Лариса, добрый день. На сайте РНКБ есть информация о комплексном решении для бизнеса со встроенным эквайрингом и программным обеспечением — «Онлайн-касса
с оплатой по QR-коду». Уточнить подробности можно по номеру 8800 250 00 36.
Здравствуйте )) скажите пожалуйста, могу ли я через банкомат рнкб положить доллары на карту и снять деньги в рублях?
Алина, добрый день. На всех банкоматах замкнутого цикла оборота наличности (ресайклерах) РНКБ Банка доступна новая услуга «Покупка валюты», которая позволяет клиентам без посещения кассы операционного офиса обменять доллары или евро на российские рубли. На сайте банка в разделе «Банкоматы» вы можете установить следующие фильтры для поиска подходящего терминала самообслуживания: «Выдача наличных», «Приём наличных» и «Покупка валюты».
Как разыскать платёж на опс за июль 2021 г
Сергей, здравствуйте. История операций доступна в личном кабинете мобильного банковского приложения. Если возникнут трудности, обратитесь к оператору в чате мобильного банка или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте!
Вопрос такой, брала кредит в РНКБ, платила ежемесячно.
Потом была ситуация , задержала пару месяцев оплату карты, пришло смс спустя время что надо досрочно погасить кредит в 30 000 , т. Е. Всё сразу.
Погасила, в банке карту забрали эту.
В личном кабинете карта уже не числилась и не высвечивалась.
Спустя год подаю заявку на кредит через кабинет и мне выдаёт что у меня есть кредит.
Как это!?
Пока не закончится срок карты, так и будет числится?
Елена, добрый день. Для начала вам необходимо проверить свою кредитную историю и удостовериться, что на вас не висят чужие кредиты, а также что РНКБ своевременно передал информацию в бюро кредитных историй о закрытии просроченного кредита. Узнать, в каких бюро кредитных историй хранится ваша КИ, можно через портал Госуслуги. Затем нужно обращаться в отделение РНКБ и выяснять, почему они не актуализировали информацию о закрытом кредите в своей базе, а также что вам следует делать в сложившейся ситуации.
Как оплатить за выездную торговлю через интернет банк РНКБ?
Уважаемая Elvina, обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или получите очную консультацию в ближайшем отделении банка.
Может парень 17 лет оплатить в кассе банка свое обучение
Уважаемая Светлана, да, это не противоречит закону.
Заканчивается срок депозита,пролангировать не хочу, могу ли расторгнуть в приложении и каким числом обратиться?
Уважаемая Людмила, нет, необходимо обратиться в отделение банка.
Здравствуйте !
Как написать комментарий при переводе по номеру телефона , к примеру с Днём рождения. П умолчанию стоит частный перевод и ни как не меняется
Уважаемый Николай Семенович, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27, специалист подскажет как это можно сделать.
Почему хотела снять деньги карты рнкб, а банкомат выдаёт ,, лимит привышен». А сумма не привышает той суммы что есть на карте.
Кристина, здравствуйте. Возможно, превышен суточный лимит снятия наличных с карты. В соответствии с тарифами по дебетовой карте РНКБ, «ограничение по снятию наличных денежных средств по Счету в банкоматах, ПВН Банка и/или банкоматах других кредитных организаций и кассах торгово-сервисных предприятий при
совершении покупки» составляет 200 000 рублей в сутки. Если лимит не превышен, обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или подойдите в ближайшее отделение.
как перевести заработную плату сотрудникам на карты, если овердрафт
Уважаемая Ирина, обратитесь на горячую линию РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или получите очную консультацию в ближайшем отделении банка.
пытаюсь записаться в отделение банка через интернет. После заполнения всех полей и отправки запроса выскакивает запись, что надо подтвердить ее или она будет аннулирована, а как это сделать?
Ольга, здравствуйте. Вам необходимо заполнить все поля и для подтверждения нажать кнопку «Отправить». После этого вы получите персональный код записи. Для приоритетного обслуживания приходите в отделение не ранее чем за 15 минут до времени записи. Чтобы получить талон, нажмите на терминале «Обслуживание по записи» и введите ваш код записи. Если вы задержитесь более чем на 15 минут, сотрудник обслужит вас в порядке общей очереди.
Добрый день! Проверяется ли доверенность для снятия денег со счета? Если да, то какое время это занимает?
Уважаемая Юлия, если доверенность оформлялась вне банка, сроки такие:
— для нотариальных документов — до трех дней;
— для документов, оформленных в другом регионе или за границей — до 30-ти календарных дней.
Мы в четверг по реквизитам оплатили заказ,но вместо юридического лица написали физическое.Деньги списали.Нам сказали прийдут в течении пяти рабочих дней.Денег нет до сих пор.Оплата производилась 9 декабря.Как вернуть деньги на счёт?
Уважаемый Даниил, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Доброго времени суток! Надо ли мне нести в банк кьюар код о вакцинации для подключения бесплатного проезда с 15 декабря 2021г.? я пенсионер 65+
Уважаемая Наталья, такой информации на сайте банка нет. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ранее был подключен интернет-банкинг к старой зарплатной карте РНКБ, которая утеряна и счет по этой карте закрыт, банкинг отключен.
Выдана новая зарплатная карта РНКБ, по которой не подключен интернет-банкинг. Если сейчас подключить банкинг к новой зарплатной карте, в мобильном приложении будет видна история по старой зарплатной карте и закрытому счету к старой карте?
Или за выпиской по старой карте и закрытому счету нужно обращаться только в отделение РНКБ?
Уважаемая Наталья, по старой карте информации не будет. Получить нужную информацию можно в отделении РНКБ.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста банк спишет долг по кредиту, если перечислили алименты на ребёнка?
Уважаемая Наталья, в соответствии со ст.101 ФЗ «Об исполнительном производстве» алименты не могут быть списаны в счет погашения задолженности. Но если вы давали разрешение на безакцептное списание, то сумма может быть удержана.
С супругом подали заявку на кредит в вашем банке в четверг , позвонили нам в субботу но смс с результатом не пришло . Это что отказ значить ?
Дарья, добрый день. Узнать статус рассмотрения заявки можно в службе поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.
Добрый вечер! Я не могу с дебетовой карты переводить деньги, пишет ошибка превышен лимит карты отправителя. Хотя на карте баланс положительный. Почему?
Дмитрий, здравствуйте. Возможно, на вашей карте установлены лимиты на совершение тех или иных операций. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка. Сотрудник проверит настройки и поможет перечислить деньги.
Здравствуйте. По карте оформлен ежемесячный периодический платеж 10 числа каждого месяца. На момент оплаты ежемесячного периодического платежа 10 числа на карте не было достаточно средств для оплаты. На 11 число на карте уже было достаточно средств для оплаты, в этом месяце РНКБ спишет ежемесячный периодический платеж на следующий день? Или нужно обратиться в отделение банка и изменить дату ежемесячного периодического платежа?
Спасибо.
Наталья, добрый день. Чтобы не допустить просрочки, как можно быстрее обратитесь в службу поддержки РНКБ. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.
Здравствуйте, мне необходимо открыть карту по доверенности отца инвалида пенсионера на получение пенсии. Могу ли я жир сделать?
Ирина, добрый день. Вы можете оформить в РНКБ дебетовую карту МИР с бесплатным обслуживанием.
почему не приходят СМС с кодом подтверждения
Уважаемая Валентина, о причинах не поступления соответствующего сообщения для входа в личный кабинет вы можете проконсультироваться обратившись в колл-центр РНКБ по номерам: +7 (3652) 550-500, +7 495 232-90-00 или 8 800 234-27-27, или в любой операционный офис банка.
Здравствуйте! Хочу оплатить через интернет-банк РНКБ, но не получается, выходит сообщение об ошибке — неверно указаны ФИО или адрес
Уважаемая Антонина, обратитесь на горячую линию РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27, специалист подскажет, в чем может быть проблема.
У меня есть просрочка по кредиту мне заблокировали пенсионую карту уменя есть несовершеннолетний ребёнок это единственный доход хотела написать заявление чтобы снимали половину пенсии мне отказали что мне делать умерать
Уважаемая Алла, согласно законодательству РФ, в счет кредитного долга может быть списано не более 50% от поступлений на клиентский счет. Стоит также учитывать, что банк не вправе самостоятельно списывать долги по кредиту, для этого должно быть судебное решение.
Обратился в банк РНКБ для того чтобы оформить карту для получения пенсии, трудно ходить — инвалид, продержали 2 часа, потом завис компьютер, оператор решила что-то проверять ну и мы вам позвоним! Это г.Симферополь сегодня 06.12.2021года! Это нормально???
Уважаемый Иван, оставить жалобу на действие сотрудников банка вы можете на горячей линии РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
здравствуйте при оплате через кассовый терминал РНКБ на счет ип приходит другая сумма …почему)?
Уважаемый Сергей, проверить правильность начисления сумм по вашей карте может только специалист банка, свяжитесь со службой поддержки РНКБ Банка по номеру 8 800 234-27-27.
Может ли пенсионер 60 + посетить банк без Qr кода?
Ленуру, здравствуйте. На текущий момент возможно получить обслуживание в офисе РНКБ Банка без предоставления QR-кода.
Здравствуйте. Открыла пенсионную карту в Крыму. Срок её истёк. Могу ли я её перевыпустить в Москве ? РНКБ банк
Гульнара, здравствуйте. Вы можете обратиться за картой в отделение РНКБ Банка в Москве. В столице работают 2 офиса:
ОО № 295 ул. КРАСНОПРОЛЕТАРСКАЯ, 9, СТР.5;
ОО № 296 ул. МОЛЧАНОВКА Б., 12, СТР.1.
Почему с меня требуют деньги за продление карты у которой истек срок действия?
Сергей, добрый день. Перевыпуск карты осуществляется бесплатно, а комиссия за ежегодное обслуживание картсчета взимается в соответствии с действующими тарифами.