Я почти не выхожу из дома .Я- инвалид ВОВ 2 гр . несовершеннолетний узник фашизма .
Сегодня пришлось проехать по Ялте на троллейбусе .Водитель приложила к аппарату мою
карту , выдала чек на 17 рублей и посоветовала обратиться в банк .
Ранее я получал сообщение на телефон о том ,что моя карта зарегистрирована для оплаты .
Видимо , требуется особое оформление права на проезд по городу .
Ранее борьба с расхитителями бюджета РФ не носила такой безупречный характер . и я
приношу свои извинения и одновременно восхищаюсь качеством борьбы .
С уважением и верой в дальнейшие разработки защитников бюджета .
Добрый день. Подскажите отправлял платёж с карты РНКБ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Деньги были списаны и одобрено! через два дня пришло сообщение, что обратитесь в ближайшее отделение банка РНКБ за уточнением по поводу перевода. Карта получателя была ЧБРР. На что мне ответили, что в течении 5 рабочих дней, недошедшие деньги на реквизиты получателя будут возвращены на карту отправителя. Заявления не писал. Вопрос, на самом деле они вернуться через 5 рабочих дней?
Добрый день!скажите пожалуйста у меня по кредитной карте,выбивает привышен лимит,либо привышен лимит покупок.Что это может быть?деньги есть на ней и лимит мне повысили.
Уважаемая Юлия, на официальном сайте банка нет информации о продлении вклада в городе отличном от города размещения. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по телефону 8 (800) 234-27-27 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов и номеров российских мобильных операторов на территории РФ) или +7 (3652) 550-500 и
+7 (495) 232-90-00 (для звонков со стационарных телефонов РФ и номеров российских мобильных операторов).
Уважаемый Адам, если вы хотите получать SMS-уведомления, вы можете подключить данную услугу к Вашей карте в Интернет-банке, Мобильном приложении РНКБ или в любом офисе Банка.
Уважаемая Ольга, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или в отделение банка.
Уважаемый Леонид, да вы можете использоваться карту по всей территории РФ. Тарифы устанавливаются договором по вашей карте и комиссия за использование карты за пределами Крыма не взимается.
Уважаемая Татьяна, для запроса информации по закрытому ИП следует обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или в отделение банка.
Уважаемая Александра Михайловна, получить кредит можно только при наличии регистрации. Кроме того, за отсутствие регистрации и нарушение казанных правил установлен штраф.
Эльвина, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в отделении РНКБ или в службе поддержки по номеру 8(800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Уважаемая Дина, вы можете получить консультацию по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или обратиться в отделение банка (предварительная запись не требуется).
Уважаемый Валерий, вам следует лично обратиться в ближайшее отделение банка, чтобы узнать причину блокировки банковского счета. Менеджер банка объяснит вам какие действия необходимо предпринять, чтобы разблокировать счета.
И можно ли затем самому через сайт , привязать телефон к карте . И почему для смены номера привязаного к карте Нужно тёпать в отделение банка ? Ни ужели это нельзя сделать через сайт банка в личном кабинете ?
Уважаемый Вячеслав, для смены номера необходимо оформить заявление на изменение номера мобильного телефона, привязанного к карте. Именно по этой причине необходимо обращаться в отделение банка.
Добрый день! в личном кабинете ГОСУСЛУГИ я не могу подтвердить свою учётную запись. Открываеться много банков Российских,а вашего банка нет. Что делать? В отделении банка РНКБ я был.мне открыли карту и выдали расчётный счёт.
Уважаемый Василий, зарегистрироваться и подтвердить личность на портале gosuslugi.ru можно в РНКБ Банке — для этого нужно обратиться в отделение банка, которое участвует в проекте. Уточнить перечень отделений можно в службе поддержки по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Добрый день,подскажите пожалуйста,как может физ. лицо снять деньги со своего текущего счета и можно ли со счета перевести деньги на другой текущий счет?
Уважаемый Виктор, вы можете снять или положить средства в отделении банка. Порядок и условия осуществления переводов денежных средств по вашим счетам можно уточнить у специалиста банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Добрый день. У меня есть карта МИР РНКБ банка. Мне 15 лет. Я работаю на 1/2 ставки и получаю зарплату на карту. Почему я не могу пользоваться мобильным приложением и платить картой за интернет покупки?
Уважаемая Влада, вам необходимо подключить функцию MirAccept, которая позволяет осуществлять оплату товаров и услуг онлайн. Подробную информацию по подключению вы можете уточнить у специалиста банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Уважаемый Сергей, решение о повышении кредитного лимита принимается банком самостоятельно при активном использовании кредитной карты и отсутствии просрочек.
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие должны быть мои действия если мной был отправлен платеж 27.09.2020 в 00:06 через СПБ с банка РНКБ на банк Открытие по номеру телефона. По состоянию на 30.09.2020 деньги не поступили и не вернулись. 28.09.2020 обращалась на горячую линию РНКБ, где мне рекомендовали обратиться на сайт СПБ, при этом на сайте СПБ указана информация, что обращаться необходимо в банк отправителя, т.е.РНКБ. При повторном обращении на горячую линию РНКБ, было сказано, что операция проведена и деньги списаны со счета. При этом банк Открытие не подтверждает поступление средств от банка РНКБ. Что делать в такой ситуации? Учитывая сложившуюся эпидемиологическую ситуацию на сегодня и то, что мне 82 года, как быть и как можно все решить без посещения отделения банка?
Уважаемая Светлана, действительно, при непоступлении средств обращаться нужно в банк-отправитель. Запросите у РНКБ выписку по операции и сверьте данные по переводу.
Я несовершеннолетняя студентка, нужно следить ща поступлением стипендии на карту, но не могу зарегистрироваться в «РНКб 24/7» , как можно решить эту проблему?
Уважаемая Ева, необходимо посетить ближайшее вам отделение банка. Сотрудники банка подключат все необходимые услуги оповещения. Не забудьте с собой паспорт!
Уважаемая Вера, для заказа выписки необходимо обратиться в службу поддержки банка — 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или написать письмо с просьбой о предоставлении указанной информации на электронную почту rncb@rncb.ru. Также вы можете обратиться в ближайшее отделение банка и заказать справку там.
Уважаемый Александр, вопрос привязки дополнительного номера телефона нужно уточнить у специалиста банка в службе поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Уважаемый Захар Викторович, этот вопрос можно уточнить только в службе поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Добрый день, убедительно просим Вас дать разьяснение по такому вопросу ;
Я являюсь ИП 30.07.2020г дал заявку в банк РНКБ на получении кредита по Постановлению Правительства РФ от 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности, прошу обьяснить на каком основании банк РНКБ до сих пор не заключает кредитный договор на получения кредита.На дату подачи заявки базовый период кредита считается 4 месяца с августа по ноябрь м-ц 2020г.Однако на сегоднешний день со мной ИП, банком не заключен кредитный договор
и как будет в дальнейшим считаться базовай период кредита.
В противном случае для получения кредита по Постановлению Правительства РФот 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности мне необходимо будет обратиться на горячую линию Главы Республики Крым или Вы урегулируете этот вопрос.
ДИРЕКТОРУ
ОО101 РНКБ БАНК ПАО
Радионовой .Е.Н.
ОТ ИП Вилиляева Д.М.
Добрый день, убедительно просим Вас дать разьяснение по такому вопросу ;
Я являюсь ИП 30.07.2020г дал заявку в банк РНКБ на получении кредита по Постановлению Правительства РФ от 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности, прошу обьяснить на каком основании банк РНКБ до сих пор не заключает кредитный договор на получения кредита.На дату подачи заявки базовый период кредита считается 4 месяца с августа по ноябрь м-ц 2020г.Однако на сегоднешний день со мной ИП, банком не заключен кредитный договор
и как будет в дальнейшим считаться базовай период кредита.
В противном случае для получения кредита по Постановлению Правительства РФот 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности мне необходимо будет обратиться на горячую линию Главы Республики Крым или Вы урегулируете этот вопрос.
Уважаемая Олеся, нет, кредитный лимит устанавливается банком в одностороннем порядке, учитывая поданные вами документы при оформлении карты, кредитную историю и прочие факторы, влияющие на платежеспособность.
Уважаемая Яна, расчетный счет удобен для деятельности индивидуальных предпринимателей и учредителей ООО. Открытие расчетного счета РНКБ помогает открывать зарплатные счета сотрудникам, дистанционно управлять личным кабинетом. Пользователям предоставляется гибкая система бонусов.
Уважаемая Анна, у меня есть в банке РНКБ одна бесконтактная карта, на которую перечисляется моя пенсия, я прошу бесконтактную карту Мир для моего льготного проезда в транспорте (а не дубляж существующей карты), оформление которой предусматривается Министерством труда и социальной защиты Республики Крым.
На бесплатном номере банка РНКБ 8 800 234-27-27 стоит автомат и живое общение с клиентом видимо не предусмотрено.
Уважаемая Наталья, спасибо, что уточнили вопрос. Рекомендуем воспользоваться одним из этих номеров 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00. Если связаться с оператором не получится, то вы можете обратиться к специалисту банка в социальных сетях — instagram.com/rncb_bank/, vk.com/rncb.crimea, facebook.com/rncb.crimea/ или ok.ru/group/54600450900200. Также вы можете написать письмо с требованием оформить карту или предоставить мотивированный отказ на электронную почту rncb@rncb.ru. Понимать алгоритм дальнейших действий можно только после получения ответа банка и анализа его позиции в отказе выдать карту.
Добрый день, прошу разъяснить на каком основании банк РНКБ отказывает мне (обращалась в два отделения РНКБ Симферополя) в получении второй бесконтактной карты Мир для пенсионного льготного проезда в общественном транспорте. Для получения второй карты для проезда мне необходимо будет обратиться на горячую линию Главы Республики Крым или Вы урегулируете этот вопрос.
Уважаемая Наталья, карты льготного проезда не предназначены для передачи третьим лицам, поэтому их дублирование не предусмотрено. Для получения подробной консультации вы можете обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по бесплатному номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я привязать номер телефона к дебетовой карте, в то время, когда этот номер телефона уже привязан к карте другого банка?
Уважаемая Елена, какой картой вы пользуетесь? Если вы говорите о простой кредитной карте, то обязательный ежемесячный платеж составляет 5% от суммы долга.
Уважаемая Динара, при невыполнении условий льготного периода вам будет начислена ставка 26,5% годовых. В вашем случае, если расчетный период начался с началом нового месяца, погасить задолженность необходимо в пределах 55-ти дней, то есть, до 11.10.20. Но обратите внимание, что по карте может быть установлен минимальный ежемесячный платеж, который вносится независимо от льготного периода.
Уважаемая Людмила, АО «ГЕНБАНК» не взимает комиссию при выдаче наличных в своих банкоматах. Пожалуйста, уточните какая карта у вас и мы проконсультируем вас по тарифам.
Уважаемая Галина, рекомендуем вам позвонить на “Горячую линию” банка по бесплатному номеру 8 800 234-27-27 и уточнить возможности вашей карты у менеджера.
Уважаемая Галина, превышенный лимит означает, что вы превысили объем заемных средств по карте. Узнать какой лимит у вашей карты вы можете, позвонив на “Горячую линию” банка по бесплатному номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день. С 01.09.2020 года в Крыму будет произведен переход на предоставление льготного проезда посредством валидаторов. Мера соцподдержки будет предоставляться путем считывания карты МИР. По информации газеты Крымская правда от 23.07.20 «банковские карты будут выдаваться только для льготного проезда и никакие деньги на них перечисляться не будут». Тем не менее Симферопольские отделения РНКБ специальные карты не выдают и предлагают использовать карты, на которые перечисляется заработная плата и другие выплаты. Большинство пенсионеров считают это неудобным т.к. боятся потерять карту, постоянно пользуясь ей в транспорте.
Для РНКБ это тоже не выгодно, т.к. теперь нам придется снимать зарплату с карты в день ее зачисления, чтобы не рисковать зарплатой. Можете проверить, что у меня деньги сразу не снимаются и банк их временно использует для своих целей. Был согласен оплатить стоимость самой карты, но в банке мне сказали, что это будет стоить 500 рублей в месяц. Прошу принять обоюдовыгодное решение.
Георгий Васильевич, добрый день. Сервис Бробанк.ру не является представителем РНКБ Банка, не имеет доступа к счетам его клиентов и не может принимать в отношении них какие-либо решения. С данным вопросом необходимо обратиться в службу поддержки клиентов финучреждения: 8800 234 2727 (бесплатно для звонков со стационарных и мобильных телефонов на территории РФ). Также можно направить обращение на электронный адрес rncb@rncb.ru или отправить письмо по почте (РФ, Республика Крым, 295000, город Симферополь, улица Набережная имени 60-летия СССР, дом 34).
Уважаемая Юлия, чтобы узнать о специальных кредитных программах банка, которые подходят именно вам, рекомендуем позвонить на бесплатный номер горячей линии банка: (3652) 550-500.
Алексей, вам необходимо позвонить оператору вашего банка и уточнить список необходимых документов для одобрения кредитных каникул.
1. После важно собрать все необходимые документы, подтверждающие ваше сложное финансовое положение, и принести их в ваше отделение банка.
2. Если банк решит, что ваша причина уважительная, решение будет принято в течение нескольких дней.
3.После решения банка дождитесь нового графика платежей, согласно которому вы будете оплачивать ваш займ.
Однако обращаем ваше внимание, что это приблизительный сценарий сотрудничества с банком. Каждый банк разрабатывает свой алгоритм.
Кроме того, важно запомнить, что отсрочка возможна не из-за вашего искреннего желания получить каникулы, но и документального подтверждения в необходимости перерыва в платежах. Потребуются больничные листы из-за карантина или справка 2-НДФЛ при сокращении доходов и другое. Многое зависит от самого банка.
Прошу разьяснить почему матушка не может снять пенсию, срок действия карты закончился в мае? Ведь сказали что карты, у которых истек срок действия, продлили до августа. Прийти в банк матушка не может для перевыпуска карты, прошу прислать образец заявления для вызова сотрудника банка на дом к лежачей больной.
Уважаемая Татьяна, чтобы уточнить вопрос обслужтвания клиента на дому вам нужно связаться со службой поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00 или обратиться в ближайшее отделение для написания заявления на вызов сотрудника на дом.
Что касается продления срока действия карт, то их действие было пролонгировано только до 30.06.2020 и на текущий момент карту необходимо перевыпустить.
Ваши вопросы (1261)
Здравствуйте, перечислила деньги не тому лицу( перепутала номера карт, умершему) как перечислить эти средства на другого лицо
Уважаемая Анна, для этого вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. К сожалению, не все переводы можно вернуть обратно.
Могу ли я обратиться через электронную почту?
Уважаемый посетитель, вы можете написать на электронный адрес банка: rncb@rncb.ru.
Как вернуть списанные социальные пособия вчет просрочки по кредиту
Анна, добрый день. Обратитесь в отделение РНКБ и напишите заявление на возврат списанных средств.
Я почти не выхожу из дома .Я- инвалид ВОВ 2 гр . несовершеннолетний узник фашизма .
Сегодня пришлось проехать по Ялте на троллейбусе .Водитель приложила к аппарату мою
карту , выдала чек на 17 рублей и посоветовала обратиться в банк .
Ранее я получал сообщение на телефон о том ,что моя карта зарегистрирована для оплаты .
Видимо , требуется особое оформление права на проезд по городу .
Ранее борьба с расхитителями бюджета РФ не носила такой безупречный характер . и я
приношу свои извинения и одновременно восхищаюсь качеством борьбы .
С уважением и верой в дальнейшие разработки защитников бюджета .
Уважаемый Николай Петрович, спасибо за Ваше мнение! Желаем Вам удачи!
Можно ли оформить доверенность он лайн
Уважаемая Лариса, по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к менеджеру банка по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-234-27-27.
Добрый день. Подскажите отправлял платёж с карты РНКБ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Деньги были списаны и одобрено! через два дня пришло сообщение, что обратитесь в ближайшее отделение банка РНКБ за уточнением по поводу перевода. Карта получателя была ЧБРР. На что мне ответили, что в течении 5 рабочих дней, недошедшие деньги на реквизиты получателя будут возвращены на карту отправителя. Заявления не писал. Вопрос, на самом деле они вернуться через 5 рабочих дней?
Уважаемый Алексей, да, средства поступят на счет в течение указанного времени.
Добрый день!скажите пожалуйста у меня по кредитной карте,выбивает привышен лимит,либо привышен лимит покупок.Что это может быть?деньги есть на ней и лимит мне повысили.
Уважаемый Антон, если лимит вам повысили недавно, стоит подождать хотя бы несколько дней. Вероятно информация по вашей карте еще не обновилась.
Можно продлить договор по вложениям в другом городе
Уважаемая Юлия, на официальном сайте банка нет информации о продлении вклада в городе отличном от города размещения. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по телефону 8 (800) 234-27-27 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов и номеров российских мобильных операторов на территории РФ) или +7 (3652) 550-500 и
+7 (495) 232-90-00 (для звонков со стационарных телефонов РФ и номеров российских мобильных операторов).
Как возобновить СМС оповещение
Уважаемый Адам, если вы хотите получать SMS-уведомления, вы можете подключить данную услугу к Вашей карте в Интернет-банке, Мобильном приложении РНКБ или в любом офисе Банка.
как можно отозвать зависший платеж
Уважаемая Ольга, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или в отделение банка.
У меня дебетовая карта МИР от РНКБ. Действует ли она в материковой России и какова комиссия при использовании?
Уважаемый Леонид, да вы можете использоваться карту по всей территории РФ. Тарифы устанавливаются договором по вашей карте и комиссия за использование карты за пределами Крыма не взимается.
скажите можно узнать работает в банке РНКБ Баев Алексей Викторович
Уважаемая Лара, нет, такой информации физическому лицу банк предоставить не может.
Здравствуйте! Как сделать запрос документов по счету закрытого ИП?(выписку по контрагенту)
Уважаемая Татьяна, для запроса информации по закрытому ИП следует обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или в отделение банка.
Дадут ли мне кредит я пенсионер получаю пенсию на карту банка рнкб в Симферополе но я выписалась из квартиры и у меня нет регистраци
Уважаемая Александра Михайловна, получить кредит можно только при наличии регистрации. Кроме того, за отсутствие регистрации и нарушение казанных правил установлен штраф.
Будет ли выплата от 3 до 7 лет Алушта сегодня
Уважаемая Лидия, сервис Бробанк.ру не располагает такой информацией. Рекомендуем вам обратиться службу поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27
Можно ли узнать застрахована ли моя кредитная карта в РНКБ ?
Эльвина, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в отделении РНКБ или в службе поддержки по номеру 8(800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
можно ли привязать два телефона к банковской карте так как интернет в телефоне на другом номере. Спасибо.
Уважаемый Александр, к карте привязывается один номер телефона.
Как записаться к специалисту рнкб через интернет или званок
Добрый день. К специалисту РНКБ можно записаться на этой страничке. Необходимо выбрать ближайший офис и нажать кнопку «Записаться в отделение».
Добрый вечер.Как онлайн записаться к специалисту?
Уважаемая Дина, вы можете получить консультацию по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или обратиться в отделение банка (предварительная запись не требуется).
Дина, добрый день. Записаться на прием к операционисту или в кассу отделения РНКБ можно на этой странице.
Почему нельзя пользоваться интернет банком лицам не достигщим 18 лет, как мне смотреть стипендию, банкоматы на всегда рядом
У меня заблокированы счета.
Снимите пожалуйста блокировку.
Уважаемый Валерий, вам следует лично обратиться в ближайшее отделение банка, чтобы узнать причину блокировки банковского счета. Менеджер банка объяснит вам какие действия необходимо предпринять, чтобы разблокировать счета.
И можно ли затем самому через сайт , привязать телефон к карте . И почему для смены номера привязаного к карте Нужно тёпать в отделение банка ? Ни ужели это нельзя сделать через сайт банка в личном кабинете ?
Уважаемый Вячеслав, для смены номера необходимо оформить заявление на изменение номера мобильного телефона, привязанного к карте. Именно по этой причине необходимо обращаться в отделение банка.
Подскажите Можно ли взять дебетовую карту РНКБ без привязки к номеру телефона ?
Уважаемый Вячеслав, на официальном сайте РНКБ требований по привязке номера к дебетовой карте нет.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как зайти в чат для окончания заполнения заявки на кредит?
Уважаемая Анна, какой чаи вы имеете в виду?
Что значит номер платильщика в пополнении счета, это тот номер на который зарегистрирована карта?
Елизавета, это номер телефона, который привязан к карте плательщика.
Добрый день! в личном кабинете ГОСУСЛУГИ я не могу подтвердить свою учётную запись. Открываеться много банков Российских,а вашего банка нет. Что делать? В отделении банка РНКБ я был.мне открыли карту и выдали расчётный счёт.
Уважаемый Василий, зарегистрироваться и подтвердить личность на портале gosuslugi.ru можно в РНКБ Банке — для этого нужно обратиться в отделение банка, которое участвует в проекте. Уточнить перечень отделений можно в службе поддержки по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Добрый день,подскажите пожалуйста,как может физ. лицо снять деньги со своего текущего счета и можно ли со счета перевести деньги на другой текущий счет?
Уважаемый Виктор, вы можете снять или положить средства в отделении банка. Порядок и условия осуществления переводов денежных средств по вашим счетам можно уточнить у специалиста банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Добрый день. В чём может быть причина,если в личном кабинете РНКБ нет личного счёта?Не могу найти что бы зайти.
Уважаемая Настя, вы можете уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Добрый день. У меня есть карта МИР РНКБ банка. Мне 15 лет. Я работаю на 1/2 ставки и получаю зарплату на карту. Почему я не могу пользоваться мобильным приложением и платить картой за интернет покупки?
Уважаемая Влада, вам необходимо подключить функцию MirAccept, которая позволяет осуществлять оплату товаров и услуг онлайн. Подробную информацию по подключению вы можете уточнить у специалиста банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Я ,зинуков Сергей александрович хотел бы что бы банк мне поднял кредитный лимит по кредитной карте если это возможно спасибо.
Уважаемый Сергей, решение о повышении кредитного лимита принимается банком самостоятельно при активном использовании кредитной карты и отсутствии просрочек.
Добрый день обязательно ити узнать о поднятие кредитного лимита по кредитной карте
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие должны быть мои действия если мной был отправлен платеж 27.09.2020 в 00:06 через СПБ с банка РНКБ на банк Открытие по номеру телефона. По состоянию на 30.09.2020 деньги не поступили и не вернулись. 28.09.2020 обращалась на горячую линию РНКБ, где мне рекомендовали обратиться на сайт СПБ, при этом на сайте СПБ указана информация, что обращаться необходимо в банк отправителя, т.е.РНКБ. При повторном обращении на горячую линию РНКБ, было сказано, что операция проведена и деньги списаны со счета. При этом банк Открытие не подтверждает поступление средств от банка РНКБ. Что делать в такой ситуации? Учитывая сложившуюся эпидемиологическую ситуацию на сегодня и то, что мне 82 года, как быть и как можно все решить без посещения отделения банка?
Уважаемая Светлана, действительно, при непоступлении средств обращаться нужно в банк-отправитель. Запросите у РНКБ выписку по операции и сверьте данные по переводу.
Я несовершеннолетняя студентка, нужно следить ща поступлением стипендии на карту, но не могу зарегистрироваться в «РНКб 24/7» , как можно решить эту проблему?
Уважаемая Ева, необходимо посетить ближайшее вам отделение банка. Сотрудники банка подключат все необходимые услуги оповещения. Не забудьте с собой паспорт!
как получить выписку или справку по всем счетам на 01.08.2020г
Уважаемая Вера, для заказа выписки необходимо обратиться в службу поддержки банка — 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или написать письмо с просьбой о предоставлении указанной информации на электронную почту rncb@rncb.ru. Также вы можете обратиться в ближайшее отделение банка и заказать справку там.
Как привязать второй телефонный номер к одной карте рнкб мир
Уважаемый Александр, вопрос привязки дополнительного номера телефона нужно уточнить у специалиста банка в службе поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Здравствуйте! Могу ли я продлить срок действия кредитной карты не посещая офис?
Уважаемый Захар Викторович, этот вопрос можно уточнить только в службе поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.
Добрый день, убедительно просим Вас дать разьяснение по такому вопросу ;
Я являюсь ИП 30.07.2020г дал заявку в банк РНКБ на получении кредита по Постановлению Правительства РФ от 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности, прошу обьяснить на каком основании банк РНКБ до сих пор не заключает кредитный договор на получения кредита.На дату подачи заявки базовый период кредита считается 4 месяца с августа по ноябрь м-ц 2020г.Однако на сегоднешний день со мной ИП, банком не заключен кредитный договор
и как будет в дальнейшим считаться базовай период кредита.
В противном случае для получения кредита по Постановлению Правительства РФот 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности мне необходимо будет обратиться на горячую линию Главы Республики Крым или Вы урегулируете этот вопрос.
ДИРЕКТОРУ
ОО101 РНКБ БАНК ПАО
Радионовой .Е.Н.
ОТ ИП Вилиляева Д.М.
Добрый день, убедительно просим Вас дать разьяснение по такому вопросу ;
Я являюсь ИП 30.07.2020г дал заявку в банк РНКБ на получении кредита по Постановлению Правительства РФ от 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности, прошу обьяснить на каком основании банк РНКБ до сих пор не заключает кредитный договор на получения кредита.На дату подачи заявки базовый период кредита считается 4 месяца с августа по ноябрь м-ц 2020г.Однако на сегоднешний день со мной ИП, банком не заключен кредитный договор
и как будет в дальнейшим считаться базовай период кредита.
В противном случае для получения кредита по Постановлению Правительства РФот 16.05.2020г №696 на возобновление деятельности мне необходимо будет обратиться на горячую линию Главы Республики Крым или Вы урегулируете этот вопрос.
Могу ли я ,в режиме онлайн поднять лимит на кредитке через приложение РНКБ
Уважаемая Олеся, нет, кредитный лимит устанавливается банком в одностороннем порядке, учитывая поданные вами документы при оформлении карты, кредитную историю и прочие факторы, влияющие на платежеспособность.
Скажите, пожалуйста, как можно использовать расчетный счет и какие условия?
Уважаемая Яна, расчетный счет удобен для деятельности индивидуальных предпринимателей и учредителей ООО. Открытие расчетного счета РНКБ помогает открывать зарплатные счета сотрудникам, дистанционно управлять личным кабинетом. Пользователям предоставляется гибкая система бонусов.
Спасибо.
Уважаемая Анна, у меня есть в банке РНКБ одна бесконтактная карта, на которую перечисляется моя пенсия, я прошу бесконтактную карту Мир для моего льготного проезда в транспорте (а не дубляж существующей карты), оформление которой предусматривается Министерством труда и социальной защиты Республики Крым.
На бесплатном номере банка РНКБ 8 800 234-27-27 стоит автомат и живое общение с клиентом видимо не предусмотрено.
Уважаемая Наталья, спасибо, что уточнили вопрос. Рекомендуем воспользоваться одним из этих номеров 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00. Если связаться с оператором не получится, то вы можете обратиться к специалисту банка в социальных сетях — instagram.com/rncb_bank/, vk.com/rncb.crimea, facebook.com/rncb.crimea/ или ok.ru/group/54600450900200. Также вы можете написать письмо с требованием оформить карту или предоставить мотивированный отказ на электронную почту rncb@rncb.ru. Понимать алгоритм дальнейших действий можно только после получения ответа банка и анализа его позиции в отказе выдать карту.
Добрый день, прошу разъяснить на каком основании банк РНКБ отказывает мне (обращалась в два отделения РНКБ Симферополя) в получении второй бесконтактной карты Мир для пенсионного льготного проезда в общественном транспорте. Для получения второй карты для проезда мне необходимо будет обратиться на горячую линию Главы Республики Крым или Вы урегулируете этот вопрос.
Уважаемая Наталья, карты льготного проезда не предназначены для передачи третьим лицам, поэтому их дублирование не предусмотрено. Для получения подробной консультации вы можете обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по бесплатному номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я привязать номер телефона к дебетовой карте, в то время, когда этот номер телефона уже привязан к карте другого банка?
Уважаемая Анна, да, это возможно!
Спасибо
Здравствуйте. Сколько идёт автоплатеж с счёта на карту?
Уважаемая Ольга, автоплатеж производится в установленную вами дату мгновенно и автоматически.
Подскажите пожалуйста. Какой минимальный платеж по кредитной карте должен быть ежемесячно, если сняли 20000рублей.
Уважаемая Елена, какой картой вы пользуетесь? Если вы говорите о простой кредитной карте, то обязательный ежемесячный платеж составляет 5% от суммы долга.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,если я сегодня с кредитной карты Мир сняла 2900руб сколько я должна буду положить до 18 сентября?
Уважаемая Динара, при невыполнении условий льготного периода вам будет начислена ставка 26,5% годовых. В вашем случае, если расчетный период начался с началом нового месяца, погасить задолженность необходимо в пределах 55-ти дней, то есть, до 11.10.20. Но обратите внимание, что по карте может быть установлен минимальный ежемесячный платеж, который вносится независимо от льготного периода.
Почему списали комиссию за снятие наличных,в банкомате другого банка(Генбанк), не 1%(мин.100р.), как указано в тарифе, а 20%?
Уважаемая Людмила, АО «ГЕНБАНК» не взимает комиссию при выдаче наличных в своих банкоматах. Пожалуйста, уточните какая карта у вас и мы проконсультируем вас по тарифам.
Как узнать какой ставит лемит на карте??
Уважаемая Галина, рекомендуем вам позвонить на “Горячую линию” банка по бесплатному номеру 8 800 234-27-27 и уточнить возможности вашей карты у менеджера.
Подскажите как понять превышен лемит наикарте.и где можно узнать какой лемит на карте??
Уважаемая Галина, превышенный лимит означает, что вы превысили объем заемных средств по карте. Узнать какой лимит у вашей карты вы можете, позвонив на “Горячую линию” банка по бесплатному номеру 8 800 234-27-27.
Добрый день. С 01.09.2020 года в Крыму будет произведен переход на предоставление льготного проезда посредством валидаторов. Мера соцподдержки будет предоставляться путем считывания карты МИР. По информации газеты Крымская правда от 23.07.20 «банковские карты будут выдаваться только для льготного проезда и никакие деньги на них перечисляться не будут». Тем не менее Симферопольские отделения РНКБ специальные карты не выдают и предлагают использовать карты, на которые перечисляется заработная плата и другие выплаты. Большинство пенсионеров считают это неудобным т.к. боятся потерять карту, постоянно пользуясь ей в транспорте.
Для РНКБ это тоже не выгодно, т.к. теперь нам придется снимать зарплату с карты в день ее зачисления, чтобы не рисковать зарплатой. Можете проверить, что у меня деньги сразу не снимаются и банк их временно использует для своих целей. Был согласен оплатить стоимость самой карты, но в банке мне сказали, что это будет стоить 500 рублей в месяц. Прошу принять обоюдовыгодное решение.
Георгий Васильевич, добрый день. Сервис Бробанк.ру не является представителем РНКБ Банка, не имеет доступа к счетам его клиентов и не может принимать в отношении них какие-либо решения. С данным вопросом необходимо обратиться в службу поддержки клиентов финучреждения: 8800 234 2727 (бесплатно для звонков со стационарных и мобильных телефонов на территории РФ). Также можно направить обращение на электронный адрес rncb@rncb.ru или отправить письмо по почте (РФ, Республика Крым, 295000, город Симферополь, улица Набережная имени 60-летия СССР, дом 34).
Можно ли взять кредит без по пшенично банка?
Уважаемая Юлия, чтобы узнать о специальных кредитных программах банка, которые подходят именно вам, рекомендуем позвонить на бесплатный номер горячей линии банка: (3652) 550-500.
Как подать заявку на кредитные каникулы?
Алексей, вам необходимо позвонить оператору вашего банка и уточнить список необходимых документов для одобрения кредитных каникул.
1. После важно собрать все необходимые документы, подтверждающие ваше сложное финансовое положение, и принести их в ваше отделение банка.
2. Если банк решит, что ваша причина уважительная, решение будет принято в течение нескольких дней.
3.После решения банка дождитесь нового графика платежей, согласно которому вы будете оплачивать ваш займ.
Однако обращаем ваше внимание, что это приблизительный сценарий сотрудничества с банком. Каждый банк разрабатывает свой алгоритм.
Кроме того, важно запомнить, что отсрочка возможна не из-за вашего искреннего желания получить каникулы, но и документального подтверждения в необходимости перерыва в платежах. Потребуются больничные листы из-за карантина или справка 2-НДФЛ при сокращении доходов и другое. Многое зависит от самого банка.
Прошу разьяснить почему матушка не может снять пенсию, срок действия карты закончился в мае? Ведь сказали что карты, у которых истек срок действия, продлили до августа. Прийти в банк матушка не может для перевыпуска карты, прошу прислать образец заявления для вызова сотрудника банка на дом к лежачей больной.
Уважаемая Татьяна, чтобы уточнить вопрос обслужтвания клиента на дому вам нужно связаться со службой поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00 или обратиться в ближайшее отделение для написания заявления на вызов сотрудника на дом.
Что касается продления срока действия карт, то их действие было пролонгировано только до 30.06.2020 и на текущий момент карту необходимо перевыпустить.