Добрый день! В данной ситуации перевыпустить карту можно только в офисе банка. Перевыпуск осуществляется в момент вашего обращения. Выбрать удобный вам офис вы можете, пройдя по ссылке rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs
Добрый день! Если операция в разделе «История» имеет статус «Исполнен», значит сумма была успешно списана и доставлена в банк-получатель на распределение средств клиенту, реквизиты которого вы указали.
Обращаем ваше внимание, что максимальный срок межбанковского перевода 3 рабочих дня, однако, средства могут быть зачислены и ранее.
Здравствуйте, я столкнулась с тем ,что лицевой счет клиента( мой для безналичных перечислений в рублях РФ),на бумажном носителе( ввданном мне в банке) отличается от того счета получателя в онлайн приложении.
Могли сменить счёт без уведомления ?и почему разные счета?спасибо за внимание.
Здравствуйте! Счет не меняется, возможно вам выдали реквизиты по другому счету. Рекомендуем повторно обратиться в банк, вы можете написать в чат приложения, позвонить на горячую линию 8-800-234-27-27, либо подойти в офис банка.
Добрый день! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.
Добрый вечер, к моему номеру телефона подключена карта, номер которой я не знаю, и к которой я не имею доступа, так как пользовался ей давно, но недавно мне на эту карту по ошибке перевели деньги по номеру телефона, и я хотел бы восстановить доступ к этой карте, как можно решить эту проблему?
Здравствуйте! Для решения вопроса рекомендуем обратиться в офис банка. Ознакомиться с адресами офисов вы можете, пройдя по ссылке: rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/
Добрый вечер.
Действие ключа заканчивается через 6 дней.
Все сделано для генерации нового — горит «ожидание активации» и песочные часы, что это значит?
Добрый день. Специалисты активируют ключ в течение 1-го рабочего дня.
Если прошло больше времени, в личном кабинете рекомендуем направить сообщение в чат оператору. Он зафиксирует обращение профильным специалистам, чтобы проверили заявку на выпуск ЭЦП и активацию.
Здравствуйте, когда нажимаю в приложении платежи, выходит сбой и вылетает с приложения, в чем причина? Не могу ничего оплатить , т.к. выбивает приложение остановлено..
Здравствуйте! Если у вас телефон на Андроид, удалите приложение и установите его снова rncb.ru/rncb-apps/?utm_source=ovs.
Если IOS, для установки актуального приложения рекомендуем обратиться в один из некоторых офисов, где осуществляют такую операцию. С адресами офисов вы можете ознакомиться по ссылке: s3.rncb.ru/rncb/docs/ios-app/office-list.pdf
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо будет с паспортом обратиться в любой офис банка. Рекомендуем заранее записываться на прием на нашем сайте.
Здравствуйте, нажимаю в приложении на свою карту пополнить картой другова банка,нажимаю выбрать карту из сохраненых,пишет список сохраненых карт пуст,как?мне сохранить карту другова банка,чтоб она появилась в этом списке сохраненых.
Здравствуйте! Чтобы сохранить карту, необходимо провести хотя бы одну операцию, введя данные вручную. После перевода вам будет предложено ее сохранить.
Здравствуйте! Для продления просроченного сертификата электронной цифровой подписи (ЭЦП) обратитесь, пожалуйста, с паспортом и печатью (при наличии) в любой офис банка. Сотрудники офиса продлят сертификат ЭЦП за 1 рабочий день.
что указать в графе период при оплате за общежитие Чапаевского агротехникума Крым, там 7 символов. Оплата по реквизитам через мобильное приложение. Все подтягивается, но в графе период (я оплачиваю за 10 месяцев с 01.09.24 по 30.06.25) что надо поставить в этой графе??
Добрый день, пытаюсь оплатить ребенку общежитие, через приложение, в разделе период не могу заполнить графу, надо за учебный год с сентября 2024 -по июнь 2025, подскажите что там указывать
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, в разделе Уведомления (колокольчик в правом верхнем углу) вы можете найти информацию о записи и код. Если приложения нет, на ваш номер телефона было направлено сообщение с информацией о записи. Если нет сообщения, перейдите, пожалуйста, на сайт РНКБ, найдите ранее выбранный офис и нажмите на кнопку «Отменить запись». После этого можно будет записаться повторно.
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, справку по карте/счету можно сформировать самостоятельно. Нажмите на карту — Действия — Справки.
Если вам необходимо отобразить в справке только зачисления, вы можете обратиться по этому вопросу в любой наш офис.
Добрый день! Прошу дать разъяснения, как вернуть деньги за купленный билет в терминале РНКБ?
Купила билет, планы поменялись, пришла к терминалу за 40 мин. до отправления автобуса. Терминал выдал сообщение, что у указанного номера телефона билеты для возврата отсутствуют. Хорошо, что билет был не дорогой, а если Москва по 8000,00 руб. Ситуации бывают разные , зачем тогда вообще эта функция существует.
Елена, здравствуйте! Отрицательный баланс у карты может возникнуть только при попытках оплатить проезд в общественном транспорте при недостаточно количестве средстве, при этом повторно провести оплату уже не получится, так как до закрытия этой задолженности карта будет в стоп-листе. Убрать это нет возможности.
При перечислении пенсии на мою карту РНКБ МИР из пенсии по карте РНКБ оплатил денежный перевод по картам банка Transfer. Раньше такого не было . Что бы не повторялось мне надо поменять банк ? Так делает только РНКБ ?
Николай, здравствуйте! Это не оплата перевода, а операция перевода между вашими счетами. Такое могло произойти автоматически в том случае, если у вас настроено автоматическое пополнение вклада или есть просроченная задолженность по кредитной карте нашего банка.
У меня нет кредитной карты банка РНКБ , в предыдущих перечислениях пенсии такого не было. , нет операции между моими счетами , есть поступление денежные средства (пенсия) из другого банка на мою карту МИР , а с этой суммы банк РНКБ что — то оплачивает . Настроено автоматическое пополнение вклада что это ? , почему этого не было раньше ? Я не санкционировал такие действия , прошу объяснить на каком основании банк РНКБ снял с моего счета деньги.
Сегодня02.08.2024. Из за технических работ банка не смогли сдать билеты на автобус Ставрополь Краснодар на 11-30, купленные через личный кабинет на автостанции сказали, что за электронные билеты они не отвечают. Как быть сумма 3400 по вине банка кем будет возразена. Обращение через телефон была зарегистрирована.
Добрый день! Почему РНКБ не сделают перевод между своими счетами беспроцентными? Чтобы с кредитной карты можно было переводить деньги на дебетовую без процентов, как в других банках, а также на другие свои счета!!!
Елена, здравствуйте! Сейчас наблюдаются временные ограничения в работе сервисов, коллеги уже занимаются решением этого вопроса, в ближайшее время всё поправим. К сожалению, заранее сроки восстановления работы неизвестны.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если у кредитной карты истек срок пользования и она не погашена, но уже пару месяцев за счёт дебетовой она погашается- возможно, что и дебетовую могут заблокировать? Не могу снять зарплату, а обратиться в банк лично не могу, нахожусь в больнице на данный момент, а деньги очень нужны…
Здравствуйте. В рнкб банке в личном кабинете есть ли онлайн конверты для распределения денег? То есть возможно ли разделить деньги на коммуналку, питание, одежду и т.д.?
Добрый день, если потерял квитанцию об оплате госпошлины за выдачу водительского удостоверения, можно ли оформить дубликат квитанции? Какие документы для этого нужны?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста: я лет 5 назад привязал свою электронную почту к карте другого человека. Могу ли я сейчас отвязать свою электронную почту от его личного кабинета ?
У жены 24.07.2024 заканчивается срок вклада Максимальный.Может она 25.07.2024 в своём личном кабинете перевести всю сумму вклада на свою пенсионную карту онлайн без посещения банка? Спасибо.
Здравствуйте! Если вклад открывался онлайн, его можно будет закрыть в личном кабинете 25 июля. Если вы открывали его в офисе, закрыть его можно будет только в офисе.
Здравствуйте! Я нахожусь в другом городе,не в том,где открывал вклад(офис 263).Но здесь тоже есть офис РНКБ.Могу ли я закрыть вклад в любом офисе, а не ехать в тот город и именно в тот офис,где открывал вклад? Спасибо.
При открытие приложения онлайн заявки на кредит, просто был просмотр , обратились в банк там говорят что весит заявка, но она не отклонена и не одобрена как её удалить
Здравствуйте! При снятии со счета действуют следующие тарифы:
Если сумма снятия до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%, свыше 3 000 000 руб. — 10%. Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Татьяна, здравствуйте! Между картами нашего банка переводы осуществляются без комиссии. Общий разовый лимит на переводы между картами нашего банка составляет 150 000 рублей, суточный лимит — 1 000 000 рублей.
Лариса, здравствуйте! Самостоятельно без приложения уменьшить лимит нет возможности. Подскажите, что именно вам сообщили в офисе? Вам озвучили причину отказа?
Ваши вопросы (1238)
Когда вернуть деньги за купленный биле на автобус при возрасте
Здравствуйте! Как правило, возврат поступает в течение нескольких дней, но максимальный срок ожидания может составить 30 дней.
Здравствуйте, мою социальную карту инвалида заблокировали из-за мошенников, могу ли я получить дубликат не выходя из дома?
Добрый день! В данной ситуации перевыпустить карту можно только в офисе банка. Перевыпуск осуществляется в момент вашего обращения. Выбрать удобный вам офис вы можете, пройдя по ссылке rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs
Добрый день,скажите пожалуйста через сколько времени деньги поступают на счёт в другой банк по кредиту,оплачивали через личный кабинет рнкб
Добрый день! Если операция в разделе «История» имеет статус «Исполнен», значит сумма была успешно списана и доставлена в банк-получатель на распределение средств клиенту, реквизиты которого вы указали.
Обращаем ваше внимание, что максимальный срок межбанковского перевода 3 рабочих дня, однако, средства могут быть зачислены и ранее.
Здравствуйте, я столкнулась с тем ,что лицевой счет клиента( мой для безналичных перечислений в рублях РФ),на бумажном носителе( ввданном мне в банке) отличается от того счета получателя в онлайн приложении.
Могли сменить счёт без уведомления ?и почему разные счета?спасибо за внимание.
Здравствуйте! Счет не меняется, возможно вам выдали реквизиты по другому счету. Рекомендуем повторно обратиться в банк, вы можете написать в чат приложения, позвонить на горячую линию 8-800-234-27-27, либо подойти в офис банка.
Добрый день, пришло сообщение что я должна 7700 просрочка по кредитной карте, 25.09.2024 оправила деньги на карту и
Добрый день! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.
Положил на счёт деньги через терминал банка , деньги на счет так и не пришли
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.
Добрый вечер, к моему номеру телефона подключена карта, номер которой я не знаю, и к которой я не имею доступа, так как пользовался ей давно, но недавно мне на эту карту по ошибке перевели деньги по номеру телефона, и я хотел бы восстановить доступ к этой карте, как можно решить эту проблему?
Здравствуйте! Для решения вопроса рекомендуем обратиться в офис банка. Ознакомиться с адресами офисов вы можете, пройдя по ссылке: rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/
Добрый вечер.
Действие ключа заканчивается через 6 дней.
Все сделано для генерации нового — горит «ожидание активации» и песочные часы, что это значит?
Добрый день. Специалисты активируют ключ в течение 1-го рабочего дня.
Если прошло больше времени, в личном кабинете рекомендуем направить сообщение в чат оператору. Он зафиксирует обращение профильным специалистам, чтобы проверили заявку на выпуск ЭЦП и активацию.
Спасибо!
Получается, что в банк теперь не нужно идти с перевыпуском ключа (относить распечатку ЭП), все делается онлайн?
Да, все верно.
Спасибо!
Здравствуйте, когда нажимаю в приложении платежи, выходит сбой и вылетает с приложения, в чем причина? Не могу ничего оплатить , т.к. выбивает приложение остановлено..
Здравствуйте! Если у вас телефон на Андроид, удалите приложение и установите его снова rncb.ru/rncb-apps/?utm_source=ovs.
Если IOS, для установки актуального приложения рекомендуем обратиться в один из некоторых офисов, где осуществляют такую операцию. С адресами офисов вы можете ознакомиться по ссылке: s3.rncb.ru/rncb/docs/ios-app/office-list.pdf
Подскажите пожалуйста в переписке с банком как можно отменить запрос на выдачу справки по счету, так как он отправлен был ошибочно.
Здравствуйте! К сожалению, отмена не предусмотрена.
Пополнил карту но деньги не поступили. Написал заявление в ближайшем банке Рнкб. Прошло 12 дней.Ни денег ни ответа. Что мне теперь делать?
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, вы можете обратиться в чат в разделе Помощь, на горячую линию 8-800-234-27-27, либо в поддержку в наших соцсетях, коллеги проверят информацию по вашей ситуации.
Если я нашёл уязвимость, сколько банк сможет дать мне вознаграждение и даст ли?
Здравствуйте! Вы можете направить информацию на нашу почту rncb@rncb.ru, его передадут в ответственное подразделение на рассмотрение.
Перевели деньги, но я этой картой не пользуюсь лет 6
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо будет с паспортом обратиться в любой офис банка. Рекомендуем заранее записываться на прием на нашем сайте.
Здравствуйте, нажимаю в приложении на свою карту пополнить картой другова банка,нажимаю выбрать карту из сохраненых,пишет список сохраненых карт пуст,как?мне сохранить карту другова банка,чтоб она появилась в этом списке сохраненых.
Здравствуйте! Чтобы сохранить карту, необходимо провести хотя бы одну операцию, введя данные вручную. После перевода вам будет предложено ее сохранить.
Здравствуйте! Электронная подпись на рутокене просрочилась,как ее восстановить или продлить?
Здравствуйте! Для продления просроченного сертификата электронной цифровой подписи (ЭЦП) обратитесь, пожалуйста, с паспортом и печатью (при наличии) в любой офис банка. Сотрудники офиса продлят сертификат ЭЦП за 1 рабочий день.
что указать в графе период при оплате за общежитие Чапаевского агротехникума Крым, там 7 символов. Оплата по реквизитам через мобильное приложение. Все подтягивается, но в графе период (я оплачиваю за 10 месяцев с 01.09.24 по 30.06.25) что надо поставить в этой графе??
Мы поставили просто-08.2024. И тогда оплата прошла. Тоже туда оплачивали😊
Добрый день, пытаюсь оплатить ребенку общежитие, через приложение, в разделе период не могу заполнить графу, надо за учебный год с сентября 2024 -по июнь 2025, подскажите что там указывать
Здравствуйте! Не приходит уведомление, что ребенок пришел в школу…
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш вопрос нам на электронную почту support@rncb.ru.
Здравствуйте! Видим, что вы уже решили ваш вопрос, очень рады!
Мне нужно удалить историю в онлайн банке, даже если для этого нужно поменять карту. Какие есть варианты?
Здравствуйте! К сожалению, удалить историю операций невозможно.
Как убрать демо версию ? не могу зайти в приложение
Здравствуйте! Полностью закройте приложение и откройте снова. Затем нажмите на Вход с логином и паролем и введите данные.
Я записалась на прием онлайн,забыла записать код ,четыре цифры,где я могу посмотреть свою запись?
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, в разделе Уведомления (колокольчик в правом верхнем углу) вы можете найти информацию о записи и код. Если приложения нет, на ваш номер телефона было направлено сообщение с информацией о записи. Если нет сообщения, перейдите, пожалуйста, на сайт РНКБ, найдите ранее выбранный офис и нажмите на кнопку «Отменить запись». После этого можно будет записаться повторно.
Добрый день! Есть ли какой-то лимит по оплате дебетовой картой в сутки? Планирую операцию в Москве. Сумму буду оплачивать картой 700 000р.
Здравствуйте! На оплату дебетовой картой лимиты не распространяются.
Здравствуйте. Можно ли у вас получить информацию о доходах ( стипендия) за определённый период ?Информация необходима для декларации.
Здравствуйте! Если вы пользуетесь нашим приложением, справку по карте/счету можно сформировать самостоятельно. Нажмите на карту — Действия — Справки.
Если вам необходимо отобразить в справке только зачисления, вы можете обратиться по этому вопросу в любой наш офис.
Временно выезжаю в Донецк, пенсию получаю в Крыму на карту РНКБ. Можно ли в Донецке будет получать мою пенсию? И как долго?
Здравствуйте! Да, вы сможете снимать деньги в банкоматах в Донецке. Ограничений по срокам нет.
Здравствуйте. Как я могу перевести свой номинальный счёт в другой банк? Что для этого надо? Получаем пенсию по потере кормильца.
Здравствуйте! К сожалению, перенести счет из одного банка в другой невозможно. Вы можете открыть новый счет в другом банке.
Почему при пополнении дебетовой карты РНКБ через банкомат РНКБ взымается комиссия?
Здравствуйте! Комиссия может взиматься, если вы делаете пополнение другой карты по ее номеру, тогда взимается комиссия 0,5% от суммы пополнения.
почему требуют карту при оплате ком.услуг наличными
Здравствуйте! При внесении наличных карта не требуется.
Добрый день! Прошу дать разъяснения, как вернуть деньги за купленный билет в терминале РНКБ?
Купила билет, планы поменялись, пришла к терминалу за 40 мин. до отправления автобуса. Терминал выдал сообщение, что у указанного номера телефона билеты для возврата отсутствуют. Хорошо, что билет был не дорогой, а если Москва по 8000,00 руб. Ситуации бывают разные , зачем тогда вообще эта функция существует.
Здравствуйте! Для возврата средств необходимо обратиться к поставщику: Крымавтотранс или на сайт biletik.online.
Добрый день. Открыла дебетовую карту РНКБ. Оказалось, что там можно уходить в минуса. Как это отключить?
Елена, здравствуйте! Отрицательный баланс у карты может возникнуть только при попытках оплатить проезд в общественном транспорте при недостаточно количестве средстве, при этом повторно провести оплату уже не получится, так как до закрытия этой задолженности карта будет в стоп-листе. Убрать это нет возможности.
Может ли поменяться номер счета?
Татьяна, здравствуйте! Самостоятельно номер счёта не может измениться, он может меняться, если закрыть счёт и открыть новый.
Здравствуйте, почему при оплате жкх услуг в рнкб банке через банкомат на табло не высвечивается адрес помещения только лицевой счет
Наталья, здравствуйте! Подскажите, адрес какого помещения вы имеете в виду? Для чего именно требуется адрес помещения?
При перечислении пенсии на мою карту РНКБ МИР из пенсии по карте РНКБ оплатил денежный перевод по картам банка Transfer. Раньше такого не было . Что бы не повторялось мне надо поменять банк ? Так делает только РНКБ ?
Николай, здравствуйте! Это не оплата перевода, а операция перевода между вашими счетами. Такое могло произойти автоматически в том случае, если у вас настроено автоматическое пополнение вклада или есть просроченная задолженность по кредитной карте нашего банка.
У меня нет кредитной карты банка РНКБ , в предыдущих перечислениях пенсии такого не было. , нет операции между моими счетами , есть поступление денежные средства (пенсия) из другого банка на мою карту МИР , а с этой суммы банк РНКБ что — то оплачивает . Настроено автоматическое пополнение вклада что это ? , почему этого не было раньше ? Я не санкционировал такие действия , прошу объяснить на каком основании банк РНКБ снял с моего счета деньги.
Николай, здравствуйте! Напишите нам на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.
Добрый день! Можно ли оформить в рнкб отдельную пенсионную карту, если на руках уже есть дебетовая, куда приходит и зп, и пенсия?
Гульнара, здравствуйте! К сожалению, на одного клиента нет возможности оформить две дебетовые карты.
Как узнать номер телефона кому ушли деньги
Алина, здравствуйте! К сожалению, такой возможности нет.
Можно ли снять деньги в банкомате Рнкб если мобильное приложение пишите ошибка
Ирина, здравствуйте! Наблюдались ограничения в работе сервисов, приносим свои извинения. К данному моменту уже всё поправили.
Сегодня02.08.2024. Из за технических работ банка не смогли сдать билеты на автобус Ставрополь Краснодар на 11-30, купленные через личный кабинет на автостанции сказали, что за электронные билеты они не отвечают. Как быть сумма 3400 по вине банка кем будет возразена. Обращение через телефон была зарегистрирована.
Добрый день! Почему РНКБ не сделают перевод между своими счетами беспроцентными? Чтобы с кредитной карты можно было переводить деньги на дебетовую без процентов, как в других банках, а также на другие свои счета!!!
Почему не работают приложение и банкинг РНКБ сегодня 02.08.2024
Елена, здравствуйте! Сейчас наблюдаются временные ограничения в работе сервисов, коллеги уже занимаются решением этого вопроса, в ближайшее время всё поправим. К сожалению, заранее сроки восстановления работы неизвестны.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если у кредитной карты истек срок пользования и она не погашена, но уже пару месяцев за счёт дебетовой она погашается- возможно, что и дебетовую могут заблокировать? Не могу снять зарплату, а обратиться в банк лично не могу, нахожусь в больнице на данный момент, а деньги очень нужны…
Эльмаз, здравствуйте! Да, дебетовая карта тоже быть заблокирована.
Здравствуйте. В рнкб банке в личном кабинете есть ли онлайн конверты для распределения денег? То есть возможно ли разделить деньги на коммуналку, питание, одежду и т.д.?
Здравствуйте! К сожалению, такой возможности нет, есть только Анализ расходов.
Добрый день, если потерял квитанцию об оплате госпошлины за выдачу водительского удостоверения, можно ли оформить дубликат квитанции? Какие документы для этого нужны?
Здравствуйте! Да, вы можете запросить дубликат в офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт.
Здравствуйте, подскажите когда появятся лимиты на сельскую ипотеку ? Спасибо !
Здравствуйте! Бюджет выделяется государством, к сожалению, это зависит не от нас.
Как восстановить приложение банка рнкб если нет карты и номер карты
Здравствуйте! В данном случае необходимо будет обратиться в офис банка.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста: я лет 5 назад привязал свою электронную почту к карте другого человека. Могу ли я сейчас отвязать свою электронную почту от его личного кабинета ?
Руслан, здравствуйте! К сожалению, отвязать почту может только клиент, у которого она указана в качестве доверенной.
У жены 24.07.2024 заканчивается срок вклада Максимальный.Может она 25.07.2024 в своём личном кабинете перевести всю сумму вклада на свою пенсионную карту онлайн без посещения банка? Спасибо.
Здравствуйте! Если вклад открывался онлайн, его можно будет закрыть в личном кабинете 25 июля. Если вы открывали его в офисе, закрыть его можно будет только в офисе.
Здравствуйте! Я нахожусь в другом городе,не в том,где открывал вклад(офис 263).Но здесь тоже есть офис РНКБ.Могу ли я закрыть вклад в любом офисе, а не ехать в тот город и именно в тот офис,где открывал вклад? Спасибо.
Вячеслав, здравствуйте! Да, вы можете закрыть вклад в любом офисе нашего банка.
При открытие приложения онлайн заявки на кредит, просто был просмотр , обратились в банк там говорят что весит заявка, но она не отклонена и не одобрена как её удалить
Здравствуйте! По вопросу отмены заявки обратитесь, пожалуйста, в чат мобильного приложения, он расположен в разделе Помощь.
Есть ли лимит на снятие наличных с расчетного счета РНКБ и есть ли комиссия за снятие?
Здравствуйте! При снятии со счета действуют следующие тарифы:
Если сумма снятия до 1 000 000 руб. комиссия составит 1%, от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб. — 5%, свыше 3 000 000 руб. — 10%. Комиссия взимается, если средства будут находится на счету менее 30-ти дней. Если более указанного срока — бесплатно.
Если счёт используется для проведения сделки с недвижимостью и сделка оформляется через наш банк – без комиссии.
По окончании вклада без комиссии.
Здравствуйте. Деньги перечислял на 15 число на счёт Накопи, а сегодня 15 число и деньги не приходят почему?
Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обратиться в чат мобильного приложения, либо на горячую линию 8-800-234-27-27.
Добрый день. Какую максимальную сумму в сутки я могу перевести со своей карты на карту клиента рнкб без комиссии?
Татьяна, здравствуйте! Между картами нашего банка переводы осуществляются без комиссии. Общий разовый лимит на переводы между картами нашего банка составляет 150 000 рублей, суточный лимит — 1 000 000 рублей.
Что значит отказ от сдачи при пополнении карты?
Иван, здравствуйте! Могли бы подсказать, какое устройство использовали для пополнения карты и была ли полностью завершена вами операция?
Как уменьшить лимит на бесконтактную оплату по банковской карте РНКБ, если нет мобильного приложения? В отделении банка отказали.
Лариса, здравствуйте! Самостоятельно без приложения уменьшить лимит нет возможности. Подскажите, что именно вам сообщили в офисе? Вам озвучили причину отказа?