4.2
4.2 56 оценок
По порядку
  1. Алена
    ОБМАНЩИКИ

    Нужна была выписка для получения детских пособий . Откуда взялся счета открытый в 2016 году — непонятно. При получении справки в налоговой ф67 сразу начала обращаться на горячую линию с целью получить выписку за определенный период и остаток, автоматически переключают на т банк потому что Росбанк соединили с ним. В т банке сотрудники не видят мой счет, не видят номер договора и на чье имя открыт счёт тоже посмотреть не могут, говорят что счёт закрыт до миграции в т банк , но данные наверное не передали или не обнавили
    Разве это мои проблемы ?????
    Счёт числиться по справке Ф67 от 29.01.2025 открытым и мне нужно предоставить по ней выписку. С 20 января 2025 года и в чат поддержке и по переписки говорят одну и ту же информацию Аля » завтра будет все готово» но готово оно так и не стало! Просила справку о том , что они не могут представить мне по данному номеру счета выписки и остаток , в связь с тем, что Росбанк не передал данные — говорят ждите . Сегодня 01.02.2025 вчера обещали сделать выписку — справку после длительных разговоров по телефону в итоге сегодня опять увеличили срок ответа на мое обращение , ссылаясь на то , что это нестандартная ситуация.

    Причем тут я ?
    Откуда взялся счёт и кто его открыл ?
    Кто его закрыл ?
    Кто вернёт мне деньги которые я потеряла из — за не предоставления выписке по банку в соцказначейсва Москвы ????????

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу на банк в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      1
    2. Анастасия

      У меня так же!! Нужна выписка для пособий, но они не дают ((( вы смогли что нибудь сделать?? Подскажите, пожалуйста.

      0
      1. Алена

        в пособие отказали из-за неполного комплетка документов, через час ( 04.02.3035) прислали документ о том что счет закрыт в 2020 году. Сейчас жду когда они направят данные в налоговую ( пишут до 15.02.2025 все сделают, но не факт) , а уже в фнс в течении 10 дней обновятся данные по справке ф67. Ну я уже написала и на кремлен и в приемную на мос ру с прикреплением чат-поддержки с 20 января + ответ от 04.04.2025.

        0
    3. Аида

      Да очень печально. Я не знаю, какие люди там работают, и уже два месяца не могу получить выписку

      -1
  2. Ксения
    Не предоставляют своевременно документы

    Отправляли запрос на предоставления справки, которая была очень важна, но в срок (до 07.08.2024г) ее не сделали и более того до сих пор не предоставили. Постоянно находят оправдания, жалобы не регистрируют

    0
  3. Анжела
    Мошенничество с возвратом средств

    Доброго времени суток.
    Прошу провести проверку организации банк Росбанк на предмет неправомерных действий.

    30.07.2024 году мною по моей карте Росбанка была оплачена покупка в Гипермаркете Лента на сумму 2835,10 рублей.
    В результате не правильной цены, Лента сделала отмену покупки (возврат прихода) на сумму 899,94 рубля в течение 5 минут после покупки.

    Деньги в размере 899,94 рубля так и не вернулись. При обращении в Росбанк было указано, что их вернут не ранее 14.08.2024 года.
    Хотя операция не успела бы пройти по банку, это должна была быть заморозка средств на счете в размере 2835,10 и сразу же разморозка части суммы на 899,94 рубля.

    Таким образом, Банк пользуется моими средствами не правомерно.
    И это уже не первый раз , когда сталкиваюсь я с такой ситуацией при оплате картой данного Банка.
    В прошлый раз деньги вернули только после обращения в Инстанции и спустя более месяца.

    В связи с вышесказанным, Прошу инициировать проверку Банка Росбанк, помочь в решении и возврате моих денежных средств,
    а так же рассмотреть вопрос ро действительности Лицензии и правомерном использовании банковской деятельности Банка Росбанк.
    За нарушения которых, не помешало бы их лишить Лицензии на банковские услуги.

    Заранее спасибо.

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжела, добрый день. Рекомендуем обратиться с этим требованием в Центробанк. Направьте жалобу через интернет-приемную на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
  4. Татьяна
    Ни оформляйте автокредит в Росбанке

    Оформила автокредит в Росбанке . Платеж 13.000 на 6 лет . Процент по кредиту якобы 18% . Стоимость машины 500.000 . Почему , то основной долг 5873 р , проценты 7127 . Ну это пол беды …В графике последний платеж 61.000 р. То , есть при оформлении мне сказали : платеж 13.000 р . Сегодня мне подсказала об этом знакомая , которая тоже об этом не знала и у нее так же . И ее тоже ни уведомили об этом . И еще , чтобы закрыть досрочно кредит , надо открыть счет за 2000 р и это обязательно !!!!
    Бред вообще ….

    0
  5. Надежда
    Вклад Надёжный.

    Оформила вклад Надёжный под 16% годовых. Сперва уточнила все по телефону горячей линии, там рассказали все условия и подобрали ближайший офис. В офисе все оформили быстро, очереди не было. Осталась довольна.

    -1
  6. Яна Куташова
    Карта Мир.

    Искала удобную дебетовую карту с хорошим кешбэком, увидела Росбанк, карта МожноВсе. Понравилась, что на все операции идёт 1% кешом, а плюсом есть выбор с повышенным кешбэком, причём категории нормальные, мне подходят. И так ежемесячно получается около двух тысяч получать стабильно, больше кешбэка чем здесь, лично у меня нигде не было.

    0
  7. Юлия
    Лёгкое оформление кредитной карты.

    Я оформила кредитную карту 120 дней на все, потребовался только паспорт, тк сумма была до 100 000 рублей. Получила в ближайшем отлелении банка, отдельно понравилось, что дополнительные услуги не навязывали и звонками не достают. Пользуюсь картой с удовольствием, никаких проблем нет.

    -1
  8. Кристина Александрова
    Зарплатный проект,который можно выбрать для себя самой.

    Сразу скажу, что Росбанк выбрала сама, на работе пользуются другим банком в основном, где нет никаких плюшек от этого. Меня это абсолютно не устраивало и я стала сама искать выгодный банк для получения зарплаты. Остановилась на этом банке, довольна. Есть и кешбэк, и скидка на кредит и ипотеку, ну и другие интересные возможности. Так что я рекомендую этот банк.

    -1
  9. Елена
    Кредитная карта 120 на все плюс.

    Это кредитная карта с кешбэком, с большим льготным периодом в 120 дней по всем покупкам, снятию наличных, переводам. И если карту загасить полностью, то льготный период открывается снова, причём обновляется быстро, не нужно сутками ждать, когда банк учтет все денежные средства на карте.

    -1
  10. Даша Гапонова
    Высокий процент по вкладу.

    Первый раз открывала вклад, долго выбирала, везде много разных нюансов. А в Росбанке понравилось, что все чётко. Сумма вклада + процент в конце срока и все, никаких дополнительных условий. Вклад нельзя пополнять и снимать частично, и процент за год не изменяется, как был зафиксирован в договоре 16% годовых, так я их и получу по истечению срока вклада

    0
  11. Инна Алексеева
    Кешбэк за пользование кредиткой.

    У меня первый раз такое, что я пользуюсь кредиткой, а мне банк платит за это деньги кешбэком. Просто идеальная схема. И лимит хороший, удобный, чуть больше 100 000 руб, одобрили только по паспорту. Его погашаю в рамках беспроцентного периода, за четыре месяца.

    0
  12. Валерий
    О зарплатной карте

    Недавно на работе выдали зарплатную карту банка, сначала думал пользоваться старой, но тут условия неплохие оказались, еще и сам филиал банка с банкоматом в трех шагах от работы.

    0
  13. Алексей
    Давний клиент банка

    Брал до этого здесь кредитку с кешбэком, сейчас взял другой тариф, 120 на все. Вроде по сути все тоже, но нет кешбэка, зато бесплатная регистрация карты

    0
  14. Григорий Мосейчук
    Вернули деньги по заявлению

    Есть у меня давно уже карта этого банка, тариф МожноВсе. За год использования не было ни одной сложной ситуации, только вот недавно возникла проблема. Переводил деньги на счет знакомому по номеру телефона и ошибся одной цифрой буквально. Позвонил сразу в банк, решили проблему за несколько дней. Тысяча благодарностей, сумма была приличная!

    0
  15. Виктор
    Оформление карты

    Кредитка. Оформил карту 120на всеПлюс. Пока не пользовался, но за оформление сняли 1800 рублей, как с нового клиента. Грейс период вроде неплохой, ну и кешбэк идет при покупках.

    1
  16. Вероника

    Открыла вклад надежный в данном банке, хотя, конечно, были сомнения, потому что не знала, насколько скорости и качественно ведутся операции. Однако, проблем не возникло, условия совсем неплохие, хоть и нет возможности частичного снятия денег и пополнения. Надежность банка и стабильность процентной ставки работают на мою сторону.

    1
  17. Рома
    Оформление кредитной карты.

    Через приложение банка заказал себе кредитку, тариф выбрал 120на все+, по карте имеется кешбэк. Заказал карту с доставкой, но в день доставки не смог ее принять, ничего, предложили другую дату, перенесли. Привезли карту, все в порядке.

    0
  18. Жека
    О зарплатной карте.

    Получил зарплатную карту банка, условия нормальные, пользуюсь, все пока устраивает. даже кешбэк по карте есть хороший, отдельно порадовало.

    1
  19. Стас
    Хороший сервис.

    Позвонил в банк с запросом на оформление кредитной карты, выбрал тариф 120НаВсе с бесплатным оформлением. Оформили доставку на получение карты, подходящий день выбрал сам, время тоже оговорили, привезли нужный промежуток времени без задержек, хоть погода в этот день была очень плохая.

    1
  20. Давид

    Вклад надежный Впервые открыл вклад и не прогадал, предложили хороший процент по акции, срок вложения на год.

    1
  21. Эльдар
    Бесплатное обслуживание

    Бесплатное обслуживание карты 120наВСЁ, понравилось, что этой карточкой можно везде расплачиваться, никто не видит, что это кредитка

    1
  22. Андрей
    Карта с кешбэком

    Тариф 120наВсе+ в использовании три месяца, осталось выплатить последнюю сумму по кредиту. В целом условия хорошие и любые операции без процентов и кешбэк начисляют. Но все плюшки конечно только в грейс период работают

    1
  23. Борис
    Хорошее отношение

    Являюсь владельцем дебетовой карты, по тарифу #МожноВСЁ. Вполне неплохая карта с хорошим кешбэком и отстутствием крокодильих комиссий.

    0
  24. Денис
    Кредитная карта Мир #120наВСЁ

    Карту приобрел в связи с необходимостью ремонта, очень подсобила карта, чтобы все закончить в сроки. По плюсам карты, нет определенной суммы ежемесячной по оплате, большой льготный период и снятия налички без процентов

    0
  25. Иришка
    Выгодные условия

    Платы за обслуживания карты нет, но это при условии, что хотя бы 15-20тыс ежемесячно денег тебе переводят. Но так как карта зарплатная, соответсвенно этот пункт выполняешь. Пользуюсь также сбер счетом, привязанным к карте, там ставка сейчас очень хорошая, выгодно

    1
  26. Анатолий
    Вклад Надежный

    Действительно надежное вложение денег без досрочного снятия и пополнения. Для тех, кто умеет экономить и зарабатывать. Но надо сразу класть большую сумму, на 15 тысячах ничего не заработаешь, но сохранишь

    1
  27. Люся
    Дбетовая карта мечты.

    Пользуюсь дебетовой картой от мир можно все ещё с прошлого года, в этом удалось получить небольшую скидку на билеты благодаря тревел бонусам.

    1
  28. Давид
    Для кешбэка карта супер.

    Зарплатный клиент банка, тариф «»Можно все»». В использовании карта совсем немного, был приятно удивлен очень хорошему кешбэку, почти 6 тысяч получил в конце месяца, неожиданно.

    1
  29. Серж
    Самый худший банк

    Брал ипотеку в этом банке так получилось что потерял работу и пока устраивался на другую появилось 2 просрочки .Банк подал в суд. В суде вынесли постановление об изятии квартиры на торги.Очень прискверно и подло поступают и им наплевать какая у человека жизненая ситуация сложилась выгоняют на улицу.А суд на стороне банка.

    -2
  30. Милана
    Для шопоголиков кеш супер.

    Я залипла на кеш-бэки по карте 120наВсе плюс, как Плюшкин каждую копеечку считаю и кайфую. На этой карте от 1% до 50%, если говорить о партнерах Росбанка. Карту я не заказывала. Пришла платить потребительский на проспект Чайковского, 28/2, в Твери, девушка мне нахвалила эту кредитку. Я человек любопытный, оформили тут же. Оператор сказала, обслуживание бесплатное, платный выпуск, на выбор 2 тарифа, но это несущественно. Главное, каждый год никто не будет брать с вас комиссию.

    1
  31. Лера
    Выгодный вклад.

    У меня есть кредитка и зарплатная карта от Росбанка. Решила добавить вклад, выбрала тариф «»Надежный»» За 10 лет пользования продуктами банка нет критичный минусов. Кеш бывает приходит с задержкой, но это не вина банка. Ставка банка до 14 годовых, это действительно много. Но я постоянный клиент, а 14% получают новые по промокоду. Я активно пользуюсь дебетовой картой. Не сильно расстроилась из-за 3%.

    0
  32. Влад
    Приличный процент по вкладу.

    Вклад Надежный по большому счет был мне нужен для сохранения денежных средств и так как банк мой зарплатный, то и вклад решил открыть здесь же. Условия предложили очень хорошие.

    0
  33. Дарья
    Есть не только кешбэк, но и тревел бонусы.

    Пользуюсь тарифом #МожноВСЁ третий год, в прошлом году, благодаря тревел бонусам по карте, удалось оплатить почти половину билета на поезд.

    0
  34. Артем
    Кредит на ремонт.

    Брал кредитку на ремонт, тариф #120наВСЁ, одобрили 100 тысяч рублей сразу. Сейчас уже все оплатил, но денег на ремонт не хватило. Буду еще картой пользоваться.

    0
  35. Фатима
    Первый опыт.

    Мой первый опыт с росбанком, приобрела кредитную карту 120 на все, довольна льготным периодом 120 дней и снятием наличных без комиссии , карта выручила думаю погашу быстро.

    0
  36. сергей

    Хочу выразить слова БЛАГОДАРНОСТИ,Всем сотрудникам банка,за помощь!!! и оперативное решение в открытии мне вклада! За внимание к своим постоянным вкладчикам…Процветания и долголетия РОСБАНКУ!!! С 30-ти летним юбилеем,поздравляю всех сотрудников банка!!!

    0
  37. Аня Кот
    Понравилось.

    Компания недавно перешла на росбанк, оформили зп карту можно все. Сперва не оценила, но понравилось бесплатное обслуживание и кэшбэк на любые покупки ещё переводы без комисии.

    1
  38. Роза
    Обслуживаюсь в банке второй год, нравится, как менеджеры работают.

    Недавно проводили в банке ипотечную сделку, квартиру приобретали у юриков, было много вопосов с нашей стороны, переживаний естесвенно. Девушка, которая вела нашу сделку очень помогла и советами и корректным отношением. Не пишу подобных отзывов, но тут не удержалась, приятно иметь дело с добросовестными сотрудниками.

    0
  39. Валентина
    Благодарность сотруднику

    Муж после СВО ,были кредитные каникулы, обращались в ДО «Привольный». Фин.менеджер Федоренко М.Ю. безупречный сотрудник, грамотно, четко, оперативно и тактично делает свою работу и общается с клиентами. Руководители банка должны понимать,чем больше таких сотрудников, тем бодьше нас — клиентов. Еще раз огромное спасибо безупречному и тактичному специалисту Федоренко М.Ю.

    0
  40. Оксана
    Устраивает

    Решила поменять банк и выбор пал на Росбанк, читала много разных отзывов и поэтому начала знакомство с банком с дебетовой карты (меньше всего рисков как по мне). Пользуюсь уже около года и не могу нарадоваться. Карта и приложение не глючат, не надо ждать когда поступят денги, всë сразу видно в приложении. Особенно порадовал кешбек, до этого пользовалась другим банком, там были разые бонусы, купоны, а тут же кешбек поступает живыми деньгами, пару раз доходил до 8000, что как по мне очень и очень прикольно)

    1
  41. Аглая
    Условиями довольна

    Оформила кредитку 120 на все. Пользуюсь уже давно, есть как плюсы так и минусы. Из плюсов хороший льготный период 120 дней, быстрый выпуск карты, банкоматы всегда работают и деньги можно снять без процентов.

    0
  42. Татьяна
    не нужны клиенты?

    Добрый день.! 16 июня я пришла в отделение банка на пр. Просвещения 34, чтобы открыть вклад. Мне было отказано на том основании, что на счету оставалось 300 рублей. Тут же в отделении мне помогли написать заявление, чтобы счет закрыть. в нем я указала, что связываться со мной по телефону и указала номер. Поступало несколько звонков с предложениями, которые меня не интересовали, но по подтверждению закрытия счета ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО. 7 августа я пришла наконец открыть вклад, уже с деньгами, в полной уверенности, что теперь то все в порядке. НО!! Счет оказался не закрытым, и влад с выгодным процентом стал ОПЯТЬ недоступным. я обратилась через чат за решением ситуации и мне было отказано!!! Оказывается, я сама виновата, что счет не закрыли, якобы со мной не смогли связаться для подтверждения в личном кабинете. А я в заявлении четко написала ПО ТЕЛЕФОНУ и личный кабинет не открывала. Зачем он мне при закрытых счетах? Прошу Вас разобраться в ситуации, нельзя же совсем не уважать клиентов

    -1
  43. Кристина
    Отличная кредитка мир 120наВСЁ плюс!

    Оформила уже давно, но не приходилось тратиться. А тут случился потоп дома и пришлось делать небольшой ремонт. Кредитная карта очень выручила. Надеюсь, успею погасить до истечения льготного периода.

    3
  44. Мельник Тоня
    На новой работе основной зарплатный проект с Росбанком.

    Я подумала и решила к нему присоединиться. Пока не жалею. Есть кэшбек 3% на выбранную категорию и 1% от всех покупок. Это же очень удобно и приятно. Довольна своим выбором, пока не пожалела.

    6
  45. Наташа
    Была в отделении банка на Мичуринском 9.

    Светло просторно, очередей нет. Кредитную карту оформили за 15 мин и не пришлось никаких справок собирать.

    0
  46. Нюся
    Недавно была в отделении банка, все понравилось.

    Обслуживание быстрое, какие-то доп услуги мне не пытались втюхать. Было пару вопросов по условиям для открытия вклада, но менеджер на месте все очень подробно разжевал. Открыла вклад Надеждный на год, процент получился адекватный, хоть что-то можно заработать.

    0
  47. Марина
    Малый бизнес .банк-онлайн

    Отвратительная работа программы Малый бизнес онлайн. Невозможно получить выписки и -документы к ним уже ТРИ( 27,28,29 июня).
    Надо менять банк

    0