Отзывы о Росбанке
Данные обновлены:
Обновлено:
24.11.2022
Наша главная цель — помочь вам
Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и не подвержены влиянию наших рекламодателей.
Как мы зарабатываем деньги
Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.
Каждый день разные сотрудники названивают из Волгоградского филиала в организацию и разыскивают своего клиента. Им отвечают, что на данном телефоне разыскиваемого ими клиента нет. звонки продалжаются уже две недели. В банке работают идиоты? сотрудники не понимают, что им говорят? до какого времени это будет продолжатся? почему не дают номер своего руководства
? почему звонят каждый раз разные? почему на протяжении двух недель мы должны каждому говорить одно и тоже и в данке информация не фиксируется
Уважаемый Дмитрий, оставить свои претензии и пожелания в отношении работы сотрудников банка вы можете по единому телефону кредитной организации — 8 (800) 234-44-34 (бесплатно по России).
Добрый день. Оформил кредит на рефинансирование, сначала ставку показывало 9,9%, но отказавшись от страховки, ставка стала 15,4%, что при текущей ставке рефинансирование очень высокая, но надо было перекрыть кредит с более высокой ставкой. Все проверили, оформили и выдали за 10 минут, договор пришел в виде ссылки ,инфо, что его надо скачать и сохранить не было.
Когда все оформил, спросил, а где договор? Оказывается , что его надо было сохранить, и найти его сейчас ни где нельзя, нужно оформлять заявку и ждать 10 дней!!!
И ни кто не отвечает ,в чем причина такого долгого срока предоставления документов.
Очень не рекомендую обращаться в банк, так как, пока вы не оформили, то все для вас, как только выдан кредит,т о вы становитесь не интересны банку.
Работала ранее в Заре, зарплатный проект был в этом банке. Никаких нареканий нет (в отделении была один раз, когда получала карту — всё прошло быстро и понятно), пишу исключительно по онлайн кабинету. Ни разу не зависал, платежи проходят моментально, по сбп также быстро приходили все переводы. Интерфейс понятный и простой (а пользовалась я многими банками и кабинетами)
Только вчера 18.08.2022 написал отрицательный отзыв на работу Саратовского и Энгельсского
филиалов Росбанка, а сегодня 19.08.2022 его уже удалили. Я вновь озвучиваю свою проблему.
Являюсь клиентом банка. Получаю через банк заработную плату. В настоящее время прохожу
процедуру банкротства. С разрешением финансового управляющего обратился за получением
прожиточного минимума со своего зарплатного счета. Было отказано в получении без объяснения
причин.
Закончился договор в отделении в Красногорске, но отделение закрыли, хотя обслуживание было отличное. Поехал в отделение в Митино. Персонал очень вежливый переоформили договор, в целом обслуживание отличное.
Самый ужасный банк, сами не знают что у них регламентированно, обманывают клиентов по переводу swift. Swift у них не работает, но платежи принимают и говорят все работает. А потом такие, ой от нас это не зависит мы все отправили в срок, просто там у других банках идут долгие проверки. Мошенники чистой воды, куда центробанк смотрит.
Ужасное отношение к клиентам, на встречу не идут, карту заблокировали приставы, но оплатить напрямую нельзя, это нонсенс. Ни в одном банке такого нет. Ищите 3е лицо через которое будете вносить деньги. Маразм, деньги вам нужны. Брали кстати в русфинансбанке, а не у них. Кредит выплачу, никогда туда больше не обращусь и знакомым не посоветую
ООО «Портал» ИНН 5321066877 не может попасть в банк на все запросы и звонки нет помощи только отписки сотрудники уже 5 дней не могут получить заработную плату
повторно.Анализ проекта «Договора Накопительный счёт Акционный»
Результаты:
1. Начисление процентов со среднемесячного остатка счёта. Предлагаете весь месяц всем поступлениям ждать конца, когда определится сумма приход-расход, по которой считаем прибыль и прибавляем к основной сумме. Для вкладчика весь месяц без прибыли, а деньги в обороте банка. Непонятно со входящим остатком
предшествующего месяца, он тоже ждёт?
2. «Приложение к стандартным тарифам ПАО Росбанк» сообщает:
п.1.6 Гласит с 02.07.22г. Ставка «Накопительного счёта «Акцционный» 8%
п. 4.1 — 4.4 о счёте «Можно счёт» вообще разговора не было, откуда он?
Прошу подтвердить (опровергнуть), изложенные условия проекта Договора (Без ответа !?)
Намерен вернуть карту «Мир» и получить взнос 500р И.С.Попов.
самый уродский банк!Плачу исправно ипотеку 3 года, осталось ещё 3, решили с мужем расширятся. Но как оказалось квартиру я продать не могу пока не заплачу остаток по ипотеке, как так закладная находится в другом банке, о чем меня якобы уведомили в письме, которого и не было. Не рекомендую этот банк!!! Лучше уж сбер или псб, а этот Росбанк шаражкина контора
Скорее всего сами сотрудники подворовывают деньги с этого банка.
я 20 лет занимался грузоперевозками и мой тлф по всей стране гуляет. находится тот негодяй который берет кредит в банке указав мой тлф и ему выдают кредит ,на проверив знаю ли я этого человека или не.
Не исключена вероятность что делится с менеджером.
задолбали звонками в поисках того кому выдали кредит. что его искать7 Он рядом находится в банке
Банк ужастный просим кредитные каникулы,или ректруризацию по изменинию обстоятельст нас посылают на отца автокредит он пенсионер и еще инвалидность,как так,не отказываемся плотить и так не войти в положения ,элементарно просто уменьшить платеж или сделать отсрочку неужели так тяжело.
Добрый вечер! Сегодня, 4 мая 2022 года, обратилась за кредитом в Элисте, в Операционный офис Калмыцкий к старшему финансовому менеджеру-Кокаевой Юлии, обслуживание было долгим, все время загружался компьютер,менеджер часто отвлекалась на посторонние разговоры, в конце пришло сообщение, что в кредите отказано, хотя я являюсь зарплатным клиентом этого банка как несколько месяцев. Когда нас убеждали перейти на этот банк, говорили, что можно обращаться к ним по любым вопросам. В общем обслуживание не понравилось, в зале не выдают электронных талонов, нужно занимать живую очередь, нет консультантов к которым можно обратиться с вопросом. Думаю, снова вернуться в Сбербанк, об этом, я спросила менеджера, менеджер ответил, что это можно сделать в любое время. Получается, Росбанк не дорожит своими клиентами?
здравствуйте! я из Тулы. я заполнил анкету ,а потом передумал и отменил. а вот ваш банк не раз звонят,звонят и звонят уже миллион раз. как не стыдно? я сам не слышащий!
Здравствуйте. Очень прошу — НЕ ПРИСЫЛЙТЕ мне никакие СМС , удалите меня их Вашей базы. Обещали, что не будете высылть , но нарушаете свое обещание. Мой телефон +79*
Уважаемая Мария, гражданин имеет право отозвать свое согласие на обработку личных сведений в любое время (п. 2 ст. 9 закона № 152-ФЗ). Рекомендуем повторно обратиться в службу поддержки банка.
Отрицательный отзыв ! 01.04.2022 г.,обратилась с родственником в первой половине рабочего дня в филиал Росбанк по Московскому проспекту,9 а для оформления и получения моментальной неименной дебетовой — банковской карты Мир с бесплатным обслуживанием. Однако,не установленный сотрудник Росбанка в лице женщины ( крупного телосложения ) стала навязывать иные банковские карты с платным обслуживанием,а также,обязывать скачать мобильное приложение Росбанка ( для оформление иных банковских услуг ),то есть фактически отказалась в течении длительного времени оформить и выдать моментальную неименную — дебетовую банковскую карту Мир с бесплатным обслуживанием,вопреки требованиям действующего законодательства РФ. При этом,по горячей линии Росбанка ( куда я также звонил мой родственник трижды 01.04.2022 г.) также не смогли корректно проконсультировать,и не оформили претензию по указанным фактам. Вместе с тем,следует также отметить,что не установленный сотрудник в лице женщины ( крупного телосложения ) Росбанка в указанном филиале г.Воронежа,в открытой форме после указанного инциндента продолжила некорректное поведение,вела себя вызывающее,ухмылялась и смеялась,по непонятным причинам. По итогу,имеет место не качественное обслуживание и не надлежащие поведение сотрудников Росбанка,что являются грубым нарушением ФЗ о защите прав потребителей РФ,и ФЗ о персональных данных РФ. Для проверки законности деятельности Росбанка,направлю соответствующие обращения в Центральный банк России,и Управление Роспотребнадзор. Жукова Л.С.
Добрый вечер, стала жертвой мошенников, сегодня с о счета моего мужа ( Enrico Enghardt) по моей глупости было переведено 22000 рублей в ваш банк, просьба аннулировать транзакцию и вернуть деньги на счёт.
Эльвира, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в свой банк, из которого перечисляли средства, с просьбой аннулировать операцию, если еще не поздно. Если деньги уже поступили получателю, их можно вернуть только с его согласия.
Хочу поблагодарить сотрудницу Новороссийского филиала Росбанка Ирину за хорошую работу. Был приятно удивлён высоким профессионализмом и основательным подходом к делу. Благодаря компетентности Ирины были проработаны все возможные варианты и найдены оптимально выгодные для меня условия сотрудничества с этим банком.
Хороший банк, старается идти в ногу со временем, успешно обновляют приложение, в отделениях банка стараются обслужить любезно, быстро и качественно, выдача наличных через банкоматы других банков
Мягко стелят, но жёстко спать. Выплатила ипотеку без проблем и просрочек. Теперь уже больше полугода не могу забрать закладную и снять обременения. Закрывают свои филиалы, посылают на край земли. Говнобанк
Делал карту отличный банк))) всем спасибо
Обслуживание на высшем уровне
Всем доброго времени суток! Брала кредит в Росбанке, в период пандемии забеременела, тогда вся страна не знала как жить дальше, меня отправили на больничный и тут началось моё знакомство с бюро взысканий в данном банке. Сотрудники этого бюро не слушают тебя они только зачитывают статьи и пугают судами. Сегодня, 19 июля 2021 года мне поступил очередной звонок, где сотрудник Светлана высказала свою речь и даже не дав мне договорить положила трубку. Видимо её не устроил мой ответ на вопрос : А что вы пытались для этого сделать? Занять у друзей предлагалось и сдать золото в ломбард. Да если бы у меня была такая возможность, то конечно бы я не допустила просрочку платежа. Естественно я обращалась к друзьям, но у них к моему сожалению нет возможности помочь. Я сообщила сотруднику что смогу внести средства только 23 июля, но она меня не услышала и твердит о своём что срок у вас 2 дня. И ведь ладно если бы я не платила их кредит, но я его плачу! Почему нельзя пойти на уступки и дать возможность оплатить 23 июля? Где ваша лояльность и помощь клиенту? Ты нужен этому банку пока приносишь свой доход, а если чуть оступился, то помощи не жди, тебя они морально задавят ещё больше!!! Я точно знаю что я выплачу этот кредит и моё финансовое положение в скором улучшится, но в этот банк я больше никогда не вернусь. Банк не входит в положение клиента и не помогает клиенту в сложной ситуации. Впечатление о банке испорчено после общения с такими сотрудниками. Есть у них нормальные сотрудники которые действительно помогают, это Александр и Татьяна.
Пользуюсь услугами банка еще со студенческих лет (лет 9 прошло как оформила первую карту). Всегда в банке нравилось отношение к клиентам, и в офисе и на горячей линии всегда приветливые сотрудники. На данный момент открыта в банке карта Мир. Все замечательно.
Пользовался услугами данного банка. Персонал вежливый, всё подробно объяснили. Остался хорошего мнения о Росбанке.
Хороший банк с кэшбеком на все покупки . Пользуюсь очень давно. Нареканий нет. Только удачи в дальнейшем .
Очень довольна, что перешла в этот банк. Половина проблем сама собой решилась. Нас в банк перевели в рамках зарплатного проекта, подписала заявление, получила красивенькую серенькую карту Можно Все. Для зарплатных клиентов в банке очень приятные условия, начиная от пониженных процентных ставок по кредитам, в том числе ипотечным, и заканчивая повышенным количеством бонусов по программам лояльности. В бывшем банке подобных жестов внимания не припомню. Сейчас нравится гораздо больше. Явных минусов не обнаружила
Качественные консультации, выгодные условия и быстрые решения по выплатам.
не возможно дозвониться
Банк идет на уступки и может оформить кредитку с плохой кредитной историей. Ну сами понимаете, большую сумму вам не одобрят, но минималочку получите. Этим Росбанк от других и отличается, банк может войти в положение и понять, что просрочки не всегда бывают по вине клиента.
Неплохие дебетовые карты. Ну естественно всеми не пользовалась, было открыто всего три. Карта Окей с интересной бонусной программой, с помощью бонусов можно оплачивать покупки в магазине Окей. Карта Мир, удобная, хорошая, но за границей не канает. Сейчас оформлена карта МожноВсе. Тут и бонусная программа, и за рубежом удобно расплачиваться. Бинго))
Добрый день. К нам на работу приходил работник Робанка, агитировал перевести зарплату к ним, хвалилась баллами от всех покупок. В итоге ничего на этой карте нет и на эту карту баллы подключить Нельзя!!! Молодец премию получила и уехала, банка в городе тоже нет.
Вопрос у меня заключен в следующем, да я и не надеюсь, что мне могут помочь. В общем у меня ипотечное кредитование в Росбанк Дом, ранее Дельта кредит. Я сделала рефинансирование в банке ВТБ . Сделка произошла 8.04.2020. Банк ВТБ перечислил как полагается банку Росбанк всю сумму ссудной задолженности в этот же день 8.04.2020. Досрочное погашение у меня банк Росбанк дом не принимает , так как оказывается я должна была оформить за 10 суток заявление на полное погашение кредита. Неоднократно обращалась в контактный центр Росбанк дом , но о заявлении не было и речи. Звонки были и 7.04.2020 и в день сделки 8.04.2020. Более того. Заявление банк до сих не принял. И требует какие то комиссии. В размере около 7- ми тысяч. Очень не довольна , поэтому пытаюсь в другой банк , то есть в ВТБ , но никак не могу. Росбанк дом беспредельщики. Но им закон не писан.
Получала когда-то стипендию на карту Росбанка. Обслуживание удобное, в банкомате удобный интерфейс, не так много понтов, как у других банков. Пользоваться реально удобно. Жаль, что банкоматов в городах становится меньше, чем раньше. Всё устраивало, нареканий никаких.
Взял кредитку по рекомендации друга, потому что нужны были средства ремонт закончить. В Росбанке прям вообще топчик оказалось. Беспроцентный период четыре месяца, лимит сделали сразу 50 тысяч, потом увеличили до 85K. Есть еще кешбэк, но он там не очень большой, но если сравнивать с другими банками, то и процент за пользование кредитными средствами небольшой. Оформили прям быстро, из документов по-моему только паспорт просили.
Пользуюсь этим банком, так как у нашего университета соглашение с этим банком. Стипендию перечисляют. Пока никаких проблем не было, кроме изменения номера телефона, который привязан к этой моей карте. К сожалению, онлайн этот вопрос решить невозможно, пришлось ехать в отделение. Сотрудники были вежливые, все объяснили чётко и доходчиво
Все хорошо, зарплатная карта, процент уменьшился на остаток в сберегательном счете, но это у всех так
Хороший банк, старается идти в ногу со временем, успешно обновляют приложение, в отделениях банка стараются обслужить по быстрому и качественно, выдача наличных через банкоматы других банков большое преимущество! В общем банком как зарплатным довольна.
ЛУЧШИЙ БАНК КОТОРЫМ Я ПОЛЬЗОВАЛся! никаких проблем. бвстрые переводы. маленькие комиссии
все отлично!
Банком пользовался я совсем не долго может это и к лучшему. Я захотел взять кредит наличными, пришёл к ним в банк, дал все документы, они мне дали какую то свою карту не именную и сказали ждите, в случае одобрения мы вам позвоним. Прождал я где то дня 3-4, за это время пошёл в Сбербанк и взял там уже(это так к слову). Позвонили мне с росбанка и сказали что мы вам не одобряем кредит. Ну вроде бы всё, но нет. Уже в течении трёх лет, мне звонят и стабильно два раза в месяц и говорят что мне предварительно одобрен кредит. Я говорю как он одобрен если я не работаю, и работать не буду никогда. Они говорят ну тогда мы вам не можем дать кредит. Я сто раз им уже одно и то же говорил, они все звонят и звонят, хотя кредит дать мне не могут. Короче я уже не знаю как с ними быть, наверное буду менять сим-карту чтоб эти звонки прекратились. Не советую связываться с этим спам банком
Всегда плачу по всем обязательствам и договорам вовремя. Считаю это своим бизнес-правилом, которое помогает развиваться и строить выгодные партнерские отношения. Для собственных нужд оформил в Росбанке кредитку по программе Можно всё. Ну что могу сказать? Удобно пользоваться, льготный период погашения 2 месяца, пока успеваю все выплачивать без процентов. Вначале мне одобрили 40 тыс. рублей, а сейчас повысили лимит. За платежи по карте начесляются бонусы, которые я могу потратить на оплату покупки билетов. Думаю скоро воспользоваться этим.
Я только недавно переехал в столицу и не привык к такому бурному ритму. Дома остались родители, которым нужна еще моя поддержка. Часть зп я и раньше переводил им, а сейчас решил попробовать подключить им банковскую карту. Так быстрее и удобнее. В Росбанке мне предложили мгновенный выпуск карты сразу в тот же день. К тому же я могу снимать наличность во многих банках бесплатно, а за обслуживание – 0 рублей. В мобильном банке я могу отслеживать все перечисления в любое время. Родители довольны, им тоже удобнее стало, чем стоять в очереди на почте.
Довольно такие нормальный сервис в обслуживаний. Онлайн банк дизайн не много запутанный но в целом можно разобраться где какая функция находится. В целом Банк не плохой
Добрый день. Повторно отправляю информацию. Хотел снять 15.11.2019 г. с карты 10 000 рублей, высветилась надпись на экране — «время ожидания вышло». Банкомат выдал карту, но деньги из окошка не вышли. Рядом со мной стоял администратор банка (Дарья, могу и ошибаться). Администратор сказала, что сейчас идет сбой в программе, что можно попробовать снять средства через некоторое время. Через несколько секунд пришло смс сообщение, что списано 10 000 рублей, но по факту деньги банкомат не выдал. Заявление от меня работники банка не приняли, сказали звонить на тел. 8 800 200 54 34. Линия постоянно занята, поэтому написал.
Если вы пользуетесь мобильным приложением Росбанка, то оставьте заявку на проверку фактического списания по счету, так как SMS-сообщение могло прийти из-за сбоя в программе, а по факту деньги не списались, либо уже возвращены.
Второй момент — заявление от вас в банке принять обязаны. Если вы не можете дозвониться по номеру 8 800 200 54 34, воспользуйтесь онлайн-чатом, операторы примут заявку на сайте.