Вопросы и ответы о Россельхозбанке

8 800 1000 100 rshb.ru Лицензия: №3349
1.1   (7 оценок)

Частые вопросы

В Россельхозбанке доступны кредиты без справок о доходах?
В банке большой выбор кредитных продуктов по самым разным клиентским запросам. Программы, не требующей подтверждение доходов — нет. По каждому кредиту клиент предоставляет данные о финансовой состоятельности. Это обязательное требование не распространяется на зарплатных клиентов и сотрудников Россельхозбанка.
В течение какого времени принимается решение по заявке на кредит?
По онлайн-заявке на кредит предварительное решение принимается в течение нескольких минут. На изучение данных, предоставленных клиентом, уходит до 5 рабочих дней. Общий срок принятия конечного решения — 3 рабочих дня.
Какая максимальная сумма по кредиту доступна в Россельхозбанке?
Зависит от выбранной программы. Если речь идет о потребительском кредите без обеспечения (поручительство или залог), то максимально возможная сумма составит 3 млн рублей. По программам с обеспечением доступны более высокие суммы.
Россельхозбанк выдает автокредиты?
В Банке действует программа "Кредит на приобретение автомобиля" (нового или подержанного). Клиенту выдаются средства, в счет которых он приобретает транспортное средство. До полного погашения кредитной задолженности автомобиль находится в залоге у Банка.
Можно ли в Россельхозбанке оформить ипотеку для семей с детьми?
Россельхозбанк — государственная кредитная организация, поэтому здесь реализуются все целевые программы. Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми доступна гражданам, у которых с 1 января 2018 года родился второй и последующий ребенок. Процентная ставка — от 4,7%. Сроки кредитования — 30 лет. Сумма кредита устанавливается индивидуально в соответствии с запросами клиента.
Как оформить ипотеку без подтверждения дохода и трудовой занятости?
Для этого необходимо обратиться к предложению "Ипотека по двум документам". В рамках его предоставления Россельхозбанк не запрашивает данные о финансовой состоятельности и трудоустройстве. Первый документ — паспорт гражданина РФ. Второй документ — клиент выбирает из предложенного банком списка. В этих целях могут использоваться заграничный паспорт, военный билет, ИНН, данные об имуществе, находящегося в законной собственности потенциального клиента. По своему усмотрению Банк запрашивает у клиента дополнительные документы, если предоставленных им данных не будет достаточно для принятия конечного решения по заявке.
Что нужно для получения кредитной карты в Россельхозбанке?
Кредитные карты выдаются в пользование только гражданам Российской Федерации, имеющим постоянную регистрацию в регионе присутствия Банка. Соискатель должен соответствовать возрастному цензу — 21-65 лет, и иметь постоянный доход. Доход и (или) трудовая занятость подтверждаются документально. От уровня дохода напрямую зависит размер возможного кредитного лимита по карте.
Где можно снять деньги с карты Россельхозбанка без комиссии?
Если использование банкомата РСХБ по каким-то причинам недоступно, клиенты могут воспользоваться функционалом устройств банков-партнеров. Партнерами Россельхозбанка являются следующие кредитные организации: Альфа-Банк; Райффайзенбанк; Промсвязьбанк; Росбанк. Важно: условия бесплатного снятия распространяются только на собственные средства клиентов. По кредитным картам к комиссии Россельхозбанка добавляется и комиссия банка-партнера.
У Россельхозбанка действуют вклады для пенсионеров?
В Банке для пенсионеров разработано несколько программ по вкладам. В их числе: "Доходный Пенсионный"; "Пенсионный доход"; "Пенсионный плюс". Условия отличаются в зависимости от программы.
Как связаться со службой поддержки клиентов Россельхозбанка?
Решить вопросы или получить необходимую информацию можно по телефону 8 (800)-100-0-100. Звонок по всей России бесплатный. С мобильных телефонов можно звонить на короткий номер 7787. Звонок бесплатный, рассчитанный на абонентов компаний МТС, МегаФон, Билайн, Tele2. Из московского региона позвонить в банк можно по телефону +7 (495)-787-7-787. Звонок платный, и доступный только в рабочие часы.

Ваши вопросы (169)

По порядку
  1. Надежда

    Перевела деньги из ВТБ мошенникам в РОССЕЛЬХОЗБАНК. По ошибке. Звонила, писала, но в пустоту.
    Документы по переводу имеются. Что-то можно сделать или нет.

    0
  2. Ольга

    Здравствуйте! Дайте пожалуйста, номер бухгалтера , Новосибирск ул Фабричная 13?

    0
  3. Аноним

    Здравствуйте что же вы на сайте «Мое фермерство»предложили льготные кредиты до 5% с поддержкой Минсельхоз,а на деле никаких кредитов не даете.Мы производители сельхозтоваров уже более 30 лет,если вы нас российских фермеров не будете поддерживать,то тогда кого ?

    0
  4. Гули

    Мне сегодня отправили деньги через Сбербанк по номеру карты и выписке есть потвержденные входящие эти деньги но на счет не поступили. Они что делать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Гули, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 (800) 100-01-00.

      0
  5. Елена

    Добрый день. Если фин управляющий подал заявку для разблокировки счёта 11.12 когда банк его разблокирует. Идёт реализация имущества

    0
  6. Аноним

    Здравствуйте, мне нужна справка об уплаченных процентах, мне сказали что взять я её могу только в том отделении где оформляла ипотеку. Сейчас я живу далеко от этого отделения, могу ли я заказать эту справку по месту жительства. В приложении только с 2022года,а мне нужно с 2019.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки РСХБ — 8800 100-01-00, 7787.

      0
  7. Инна

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста по данной эл. почте office@rshb.ru можно ли отправить коммерческое предложение относительно сотрудничества на взаимовыгодных условиях по непрофильным активам

    0
  8. Василий

    Здравствуйте, могу ли я открыть долларовый счет для вывода денежных средств с адсенса?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Василий, добрый день. В Россельхозбанке можно открыть текущий счет в рублях и иностранной валюте. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки (8800 100-01-00) или ближайшем отделении РСХБ.

      0
  9. Наталья С.

    Здравствуйте. На днях мой аккаунт взломали и выложили посты о просьбе скинуть деньги. Реквизиты карты:5398 7700 1886 5755. Это мошенники и я хотела бы попросить проверить ее и заблокировать.

    0
  10. Александр Леонидович

    вклад в россельхозбанке нижний новгород на 5 лет, что-то связано с акциями, повышенный процент, можно ли его закрыть в москве

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр Леонидович, добрый день. Вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и совершить необходимые операции. Если сумма вклада большая, рекомендуем сделать предварительный заказ денег по номеру 8 (800) 100-01-00.

      0
  11. Оксана

    Как узнать номер договора по кредиту, дату договора, общую сумму кредита в банке и остаток, под какую процентную ставку брался кредит?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Оксана, добрый день. Уточнить эту информацию можно у оператора в чате мобильного банковского приложения, в ближайшем отделении РСХБ или в службе поддержки — 8 (800) 100-01-00.

      0
  12. Павел

    Получаю зарплату на карту Россельхозбанк уже года 4 долгов сейчас нет, а в кредите отказывают. Работаю официально в ЛОГБУ Специльный ДИ

    0
  13. Владимир Николаевич

    Добрый день! Я Владимир Николаевич, клиент Вашего отделения банка в г. Вольске Саратовской области. Обращаюсь к Вам с вопросом, — когда в нашем отделении будут в наличии сберегательные книжки, которыми многие ещё пользуются (в том числе и я), их нет у нас уже в течении месяца. Хотя заведующий сказал, что заказ на новые книжки сделал три месяца назад, но до сих пор не получил. Данная ситуация вносит нервозность в работу операторов и неприятность у клиентов, которые получают вносимую сумму на справках. Вопрос, — когда в нашем отделении банка будут сберкнижки?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир Николаевич, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос и подать жалобу, напишите оператору в чате на официальном сайте Россельхозбанка или позвоните на горячую линию — 8 (800) 100-01-00.

      0
  14. Марха

    Борис Павлович, здравствуйте. Помогите мне пожалуйста, в получении потребительского кредита в вашем банке. Мне отказали в кредите по неизвестной причине. Долга за мной нет, есть текущая задолженность около 40 000 рублей. Деньги мне нужны на лечение. Я инвалид 1группы. Добросовестная. Очень надеюсь на Вас. Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марха, здравствуйте. Вы можете направить свое обращение в банк по адресу: Гагаринский переулок, дом 3, Москва, Российская Федерация, 119034. Также можете связаться со службой поддержки по номеру 8 (800) 100-01-00. Кроме того, рекомендуем обратиться за кредитом в другие банки. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.

      0
  15. Наталья

    Добрый день. Как мне узнать остаток долга по кредиту? Куда обратиться?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Чтобы узнать остаток долга по кредиту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию 8 (800) 100-01-00 или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.

      0
  16. Елена

    Здравствуйте. Возможно ли получить перевод из Италии у вас по Золотой короне?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Россельхозбанк не работает с СДП Золотая корона. Вы можете найти ближайший пункт выдачи наличных на интерактивной карте на сайте koronapay.com.

      0
  17. Ваха

    Я, Ч* Ваха М* 1961 года рождения. Проживаю по адресу: 386106, Республика Ингушетия, город *, улица *, *. Более 20-ти лет работал в системе сельского хозяйства, некоторое время являлся клиентом Вашего банка. В настоящее время работаю в ФГБОУ ВО «Ингушский государственный университет» имею доход более 40 тысяч рублей в месяц. Буквально, неделю назад я обратился в Ингушский филиал «Россельхозбанк» за кредитом в сумме 300 тысяч рублей. Однако , по непонятным мне причинам мне отказано. Прошу объяснить причину отказа в выделение данной суммы кредита.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ваха, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Согласно действующему законодательству, российские банки имеют право не сообщать заемщикам о причинах отказа. Чтобы прояснить для себя некоторые моменты, вы можете ознакомиться с нашим материалом «Почему банки отказывают всем в кредите и ипотеке», а также обратиться за дополнительной информацией в службу поддержки Россельхозбанка — 8 (800) 100-01-00.

      0
  18. Николай

    Куда делся мой вклад (паи), который в апреле месяце 2022 года был передан ВТБ Капиталом УА в доверительное управление Россельхозбанку, о чем меня информировали СМС. В личном кабинете о его наличии нет никакой информации.

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Николай, рекомендуем уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефону — 8 (800) 100-01-00.

      0
  19. Лариса

    Здравствуйте! Ставка по ипотеке 0,1% в 2023-м году будет осуществляться?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Лариса, да, но ставка по ипотеке будет зависеть от страхования жизни и здоровья, суммы кредита и от выбранного объекта у группы компаний «А101».

      0
  20. Анатолий

    Менеджер сельхоз банка посоветовала вложить деньги в ПИФЫ и по истечению 3 х тет сумма у меня уменьшилась на 7300 руб. правильно ли это разве моя первоначальная сумма может уменьшаться?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Анатолий, стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться.

      0
  21. Александр

    Как узнать подкреплен ли арбитражный управляющий в Россельхозбанке?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Александр, арбитражные управляющие состоят в саморегулируемых организациях, их полный перечень доступен на интернет-ресурсах:
      — на сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве;
      — на сайте Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), которая является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю за деятельностью таких организаций.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Елена, с этим вопросом рекомендуем обратиться к специалисту банка — 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) или 8 (800) 100-0-100.

      0
  22. Ирина Борисовна

    Добрый день. Сейчас столкнулись с оооочень интересной ситуацией. Я из Новосибирска. Вы одобрили сельскую ипотеку под 3%. Объясните пожалуйста, где в деревне или селе можно найти дом не старше 5 лет постройки со всеми коммуникациями включая туалет в доме, за сумму покупки до 3-х мил.руб.? Это из сферы фантастики?! Условия данной ипотеки составлял человек не имеющи ни малейшего понятия о русской глубинки. Предлагаю не учитывать год постройки дома, либо увеличить оный до 15-20 лет. Пожалуйста дайте мне ответ. Или куда ещё можно отправить своё предложение

    0
    1. Васинёва Анна

      Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к специалисту банка — 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) или 8 (800) 100-0-100.

      0
  23. Алексей

    Здравствуйте, не можем зайти в онлайн банк. Так как потеряли сим-карту которая была привязана к карте , что делать? Если нет возможности обратиться в банк

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте. Чтобы привязать к карте новый номер, в большинстве случаев, потребуется посетить отделение кредитной организации. Рекомендуем с этим вопросом обратиться на горячую линию банка — 8 (800) 100-01-00.

      0
  24. Ярослав

    Можно ли изменить паспортные данные онлайн, что бы не посещать офис?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ярослав, добрый день. Для изменения персональных данных обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или Интернет-банка.

      0
  25. Ольга

    Добрый день! прошу пояснить по следующему вопросу. Подала заявление на сельскую ипотеку на завершение работ по строительству жилого дома (В филиал Россельхозбанка в г. Вологде, ул. Петина). Ипотеку одобрили. 120 дней на сбор документов. На следующий день сотрудник банка позвонила и сообщила, что мой объект не подходит под программу сельская ипотека, т.к. коробка дома стоит уже с окнами и перекрытиями, а должно быть без окон и перекрытий. Документы по дому я еще не предоставляла в банк, но сообщала, что имеется коробка дома под крышей с окнами, перекрытия ж/б плиты устанавливаются процессе кладки этажей и конечно имеются. На текущем этапе имеется просто не утепленная коробка из арболитовых блоков под крышей, нет лестницы, дверей, внутренних электро, водо, тепло сетей, требуется стяжка пола, устройство террасы и крыльца и все отделочные работы. Прошу пояснить правомерность отказа банка в сельхоз. ипотеке. Действительно ли сельская ипотека не может быть выдана на завершение строительства жилого дома если уже установлены окна и перекрытия? (в г. Вологде этим филиалом на ул. Петина Россельхозбанком не выдано ни одного кредита по сельхоз. ипотеке на строительство дома.)

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, здравствуйте. Рефинансировать кредит вы можете в банках, представленных по этой ссылке. Ознакомьтесь с условиями и требованиями к заемщикам и подайте онлайн-заявки на самые подходящие программы рефинансирования. В случае одобрения сможете подписать кредитный договор и получить необходимую сумму.

      0
  26. Людмила

    Здравствуйте! 1 августа 2022 г в мобильном банке не начислились проценты вклад пенсионный накопительный. Такое впервые. Что-то у меня или технические неполадки?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Людмила, уточнить ваш вопрос можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8 800 1000 100.

      0
  27. Андрей

    Когда в Ужурском отделении Россельхозбанка Красноярского края устранят сбой в программе, произошедший 22 июля 2022г., вследствие чего зависла выдача трех кредитов, в том числе и Сажневой Татьяне Филипповне, из-за чего срывается сделка купли-продажи квартиры по Вашей вине.

    0
  28. Мария

    13.07.2022 в банк отправлено постановление об отмене постановления на арест карточных счетов. По сей день счета в минусе, в отделении сказали что обработку не видят. Куда обратиться. Постановление отправлено.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, после получения официальных документов из ФССП банк снимает наложенные ограничения в течение трех дней. Обычно эта процедура занимает 1-2 дня. Если арест в течение этого времени не снят, необходимо обращаться в ФССП, так как банк наверняка не получил от них соответствующих документов.

      0
  29. Нина

    Не могу несколько дней открыть онлайн вклад через личный кабинет. Пишут, что в настоящее время недоступно. Когда всё наладится?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Нина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате в мобильном или Интернет-банке. Сотрудник поможет с дистанционным открытием вклада.

      0
  30. Шахман

    Здраствуйте. Мне сказали поменять карту на мир, чтобы получать пособия. Поменял. Вчера распечатал реквизиты, на распечатке одни а на карте онлайн другие реквизиты .Как так?

    0
  31. Юлия

    Можно ли совершить перевод с карты unionpay $ счёт на другую карту зарубежную/отечественную $ счёт?

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Юлия!
      Безналичные переводы и платежи осуществляются в штатном режиме.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Акерке, добрый день. Если вы соответствуете требованиям банка к заемщикам, заполняйте онлайн-заявку и ожидайте решения. Самые популярные кредиты Россельхозбанка доступны по этой ссылке.

      0
  32. Сухомлинов Олег Павлович

    Здравствуйте.
    Прошу Вас оказать содействие в решении следующего вопроса.
    Когда мною будет получен ответ на моё Заявление (Приложение 10.1 к Порядку выпуска и обслуживания карт АО»Россельхозбанк» N 241-ОД) в дополнительный офис в г. Гусеве Калининградской области от 11 февраля 2022г.?
    Управляющий Дополнительного офиса Лариса Сергеевна на мои вопросы по телефону лжёт, якобы ответ мне отправлен по почте. Моё посещение Почты это подтвердило.
    Ни ответа, ни моих денег на общую сумму 17531 (семнадцать тысяч пятьсот тридцать один) рубль я так и не получил.
    С уважением

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Зухре, уточнить ваш вопрос можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8 800 1000 100.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Нина, для этого придется лично посетить отделение банка. Онлайн-заявки пока не принимаются.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Асан, для этого вам необходимо позвонить в отделение банка и уточнить имя специалиста, с которым вы хотите связаться.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Кирилл, вы РСХБ вы можете получить карту «Мир» — UnionPay. В банке пояснили, что можно выпустить как кредитную, так и дебетовую карту в рублях, евро и долларах США.

      0
  33. Юлия

    Здравствуйте! Открыла счет «моя выгода» под 6%. Постепенно процент уменьшается. Сейчас 5.7%. Можно узнать, почему?

    0
          1. Мария

            Здравствуйте! Скажите,в вашем банке можно подать заявку на рефинансирование микрозаймов?

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Мария, добрый день. В Россельхозбанке можно рефинансировать сторонние потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты. Рефинансировать микрозаймы можно в банках, представленных по этой ссылке.

            0
  34. Ирина

    Помимо первоначального взноса, сколько уйдёт денег на оформление документов по сделке?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ирина, уточнить перечень документов вы можете в службе поддержки РСХБ по короткому номеру 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) или 8 800 100-0-100. Также можете связаться с оператором в чате на официальном сайте банка. После понимания, какие документы вам нужны, можно будет понять во сколько это обойдется.

      0
  35. Дмитрий

    В течение какого времени проверяются документы на недвижимость

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Дмитрий, все зависит от загруженности специалистов. Обычно не более двух недель.

      0

Задать вопрос