Добрый вечер ! подскажите пожалуйста, отправила через Мегафон денежку в Молдавию рубли на рубли но там не выдают так как надо было отправить рубли на доллары ,Что сделать так как проживаю в Серпухове ,а доехать до пункта банка не могу в Подольске потому что мать-одиночка с тремя детьми нет возможности . как это можно сделать онлайн, чтобы мне вернули деньги или отправили туда в долларах. А в пункте Мегафона сказали нужно обратиться в Юнистрим банк потому что они ничего сделать больше не могут. Но у меня нет возможности доехать до этого банка так как он находится далеко
Галина, здравствуйте. Вы можете направить свое обращение через форму обратной связи на странице unistream.ru/support/#/form или позвонить в службу поддержки по номеру +7 (495) 744-5555.
Добрый день. Прошу дать обратную связь по сложившейся ситуации. 09.03.2023г. я по осуществленному переводу с карты юнистрим в самом приложении аннулировал перевод .Связался с операторами , написал заявление ,отправил и аннулировал перевод 967020062139. На почту пришел ПИСЬМЕННЫЙ ответ от банка ЮНИСТИМ ,что перевод аннулирован и принят в работу.В письме указано черным по белому,чтобы я ожидал возврат денежных средств от 3х до 30 дней. Прошли 30 дней,не получив возврат денежных средств,я позвонил на горячую линию и специалист по номеру моего телефона принял заявление,о том что деньги я так и не получил , в этот же день со мной связался технический специалист и сказал ожидать пару дней по возврату денег.Вчера,на момент 17 апреля денег так и нет. Прошу Вас в письменной форме дать ответ по причине отсутствия возврата денежных средств ,ввиду того РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫЕ сроки по возврату ,я ссылаюсь на первое письмо от Вас (в заявление от 09.03.2023г я внес всю необходимую информацию )давно прошли ,а сегодня оператор горячей линии и вовсе предложила мне просто ждать ,цитирую НЕ ЗНАЮ СКОЛЬКО,ПРОСТО ЖДИТЕ.
Сегодня ,а именно 18 апреля,повторно звонил на горячую линию,оператор читает по скрипту текст не в состоянии членораздельно сообщить мне ПОЧЕМУ до сих пор я так и не получил от Вас деньги.Вся необходимая документация распечатана и я не намерен просто сидеть и ждать непонятно сколько ,тогда когда никто ничего со стороны банка не хочет предпринимать.
Джамшед, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки клиентов ЮНИСТРИМ по номеру +7 (495) 744-5555 (пн-вск: с 6:00 до 22:00 по московскому времени) или напишите сообщение на странице unistream.ru/support.
У меня такое положение я отправил перевод на Таджикистан и ошибся адрес страной и из России на России отправил как мне аннулировать через сдачу и куда мне обратиться
Абдухамид, здравствуйте. Для аннулирования перевода отправителю необходимо:
— обратиться в любой пункт выдачи переводов ЮНИСТРИМ в стране отправления денежного перевода.
— сообщить сотруднику о необходимости возврата средств способом «аннулирование через выдачу».
— предоставить контрольный номер, сумму и валюту перевода.
— получить сумму перевода.
Дополнительную информацию вы можете получить в службе поддержки — +7 (495) 744-55-55.
Аратак, здравствуйте. Банк выдает кредиты на потребительские цели гражданам Армении. Сумма — до 29 999 рублей, срок — до 1 года, ставка — 34% годовых, принятие решения по заявке — в день обращения. Для получения кредита необходимо обратиться в офис АО КБ «ЮНИСТРИМ» и заполнить анкету.
Необходимые документы:
— паспорт гражданина Армении;
— социальная карта;
— документы на право пребывания в РФ (миграционная карта/ отметки в паспорте органов пограничного контроля о пересечении госграницы, при условии, что срок пребывания на дату обращения в банк не превышает 30 суток с даты въезда, временная регистрация).
13 октября был отправлен перевод в Тбилиси. Мне и получателю был прислан код
105075617264 . Но при обращении получателю ответили,что с таким кодом перевода нет.
Прошу проверить движение денег и ,если они отправлены в Тбилиси, прислать нам правильный код отправки
Нина, добрый день. Уточнить интересующую информацию вы можете только лично в службе поддержки Юнистрим Банка по номеру +7 (495) 744-55-55 или электронной почте relations@unistream.com. Также можно задать свой вопрос через форму обратной связи на странице unistream.ru/support.
Роланд, здравствуйте. Чтобы получить кредит, необходимо обратиться в Центральный офис АО КБ «ЮНИСТРИМ» (Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 2., м. Динамо, режим работы: Пн.-Чт. 9:30 — 18:15; Пт. 9:30 — 17:00) и заполнить анкету. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — +7 (495) 744-55-55.
Добрый день. Оформить карту можно на официальном сайте Юнистрим Банка. Клиенту достаточно указать фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Затем понадобится ввести секретный код, который поступит на указанный номер телефона. Готовую карту можно получить у курьера.
Уважаемый Роман, нет, таких услуг компания не предоставляет. Юнистрим — это сервис удобных платежей и выгодных денежных переводов. А также бесплатное страхование на случай травмы или болезни на сумму денежных поступлений по карте за прошлый месяц.
Здравствуйте скажите пожалуйста я хочу отменить перевод делал через приложение в Беларусь перевод не могут получить если я через месяц буду в Москве я смогу его вернуть перевод
Уважаемый Андрей, вы можете аннулировать перевод. Для этого необходимо обратиться в пункт обслуживания в стране, в которой совершалась операция, написать заявление.
Назирахан, добрый день. Вы можете обратиться в банк через форму обратной связи на странице unistream.ru/support или связаться с оператором через группу в социальной сети (ok.ru/unistream, vk.com/unistreambank). Также можно отправить письмо по адресу электронной почты relations@unistream.com.
Уважаемая Армине, если вам не удается дозвониться операторам по указанным телефонам, то вы можете связаться со специалистом Юнистрим через форму обратной связи на страничке unistream.ru/support или через социальные сети — ok.ru/unistream, vk.com/unistreambank. Кроме этого, вы можете отправить письмо на электронную почту relations@unistream.com.
Здравствуйте утром отправил перевод с карты на карту отправител Аветян М* получатель Avetyan A* до сих пор не получили перевод в чём проблема???Контрольный номер вот это 0588*
Здравствуйте. Срок доставки перевода — от 10 минут, но в некоторых случаях он может быть увеличен. Более точную информацию вы можете уточнить у сотрудника банка. Телефон для звонков из любой точки мира — +7 (495) 744-55-55.
Уважаемый Алексей, если денежный перевод еще не выдан получателю, его можно аннулировать. Рекомендуем связаться с менеджером — +7 (495) 744-55-55 (для звонков из любой точки мира).
Потерял квитанцию перевода денежных средств, попросил копию отказались предоставить мне копию, оправдание вроде в базе данных не сохраняется.
Имеют ли право
Здравствуйте, Танзеля!
Банком России установлены временные ограничения на продажу наличной валюты гражданам. Этот порядок действует для всех коммерческих банков страны до 9 сентября текущего года. Причину отказа в переводе вы можете уточнить в финансовом учреждении, где планировали осуществить данную операцию.
Уважаемый Николай,
Для отправки перевода по системе требуется указывать ФИО получателя. Они должны совпадать с данными в документе, удостоверяющем личность получателя средств.
Ваши вопросы (76)
Добрый вечер ! подскажите пожалуйста, отправила через Мегафон денежку в Молдавию рубли на рубли но там не выдают так как надо было отправить рубли на доллары ,Что сделать так как проживаю в Серпухове ,а доехать до пункта банка не могу в Подольске потому что мать-одиночка с тремя детьми нет возможности . как это можно сделать онлайн, чтобы мне вернули деньги или отправили туда в долларах. А в пункте Мегафона сказали нужно обратиться в Юнистрим банк потому что они ничего сделать больше не могут. Но у меня нет возможности доехать до этого банка так как он находится далеко
Галина, здравствуйте. Вы можете направить свое обращение через форму обратной связи на странице unistream.ru/support/#/form или позвонить в службу поддержки по номеру +7 (495) 744-5555.
Добрый день. Прошу дать обратную связь по сложившейся ситуации. 09.03.2023г. я по осуществленному переводу с карты юнистрим в самом приложении аннулировал перевод .Связался с операторами , написал заявление ,отправил и аннулировал перевод 967020062139. На почту пришел ПИСЬМЕННЫЙ ответ от банка ЮНИСТИМ ,что перевод аннулирован и принят в работу.В письме указано черным по белому,чтобы я ожидал возврат денежных средств от 3х до 30 дней. Прошли 30 дней,не получив возврат денежных средств,я позвонил на горячую линию и специалист по номеру моего телефона принял заявление,о том что деньги я так и не получил , в этот же день со мной связался технический специалист и сказал ожидать пару дней по возврату денег.Вчера,на момент 17 апреля денег так и нет. Прошу Вас в письменной форме дать ответ по причине отсутствия возврата денежных средств ,ввиду того РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫЕ сроки по возврату ,я ссылаюсь на первое письмо от Вас (в заявление от 09.03.2023г я внес всю необходимую информацию )давно прошли ,а сегодня оператор горячей линии и вовсе предложила мне просто ждать ,цитирую НЕ ЗНАЮ СКОЛЬКО,ПРОСТО ЖДИТЕ.
Сегодня ,а именно 18 апреля,повторно звонил на горячую линию,оператор читает по скрипту текст не в состоянии членораздельно сообщить мне ПОЧЕМУ до сих пор я так и не получил от Вас деньги.Вся необходимая документация распечатана и я не намерен просто сидеть и ждать непонятно сколько ,тогда когда никто ничего со стороны банка не хочет предпринимать.
Добрый день язабль код Юнистрим придложений иболше Немагу устоновит помогите пожалуйста очен важно
Джамшед, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки клиентов ЮНИСТРИМ по номеру +7 (495) 744-5555 (пн-вск: с 6:00 до 22:00 по московскому времени) или напишите сообщение на странице unistream.ru/support.
На какой адрес электронной почты отправить заявление на возврат перевода
Татьяна, добрый день. Вы можете направить свое обращение через форму обратной связи на странице unistream.ru/support.
У меня такое положение я отправил перевод на Таджикистан и ошибся адрес страной и из России на России отправил как мне аннулировать через сдачу и куда мне обратиться
Абдухамид, здравствуйте. Для аннулирования перевода отправителю необходимо:
— обратиться в любой пункт выдачи переводов ЮНИСТРИМ в стране отправления денежного перевода.
— сообщить сотруднику о необходимости возврата средств способом «аннулирование через выдачу».
— предоставить контрольный номер, сумму и валюту перевода.
— получить сумму перевода.
Дополнительную информацию вы можете получить в службе поддержки — +7 (495) 744-55-55.
Кредит дайоте
Аратак, здравствуйте. Банк выдает кредиты на потребительские цели гражданам Армении. Сумма — до 29 999 рублей, срок — до 1 года, ставка — 34% годовых, принятие решения по заявке — в день обращения. Для получения кредита необходимо обратиться в офис АО КБ «ЮНИСТРИМ» и заполнить анкету.
Необходимые документы:
— паспорт гражданина Армении;
— социальная карта;
— документы на право пребывания в РФ (миграционная карта/ отметки в паспорте органов пограничного контроля о пересечении госграницы, при условии, что срок пребывания на дату обращения в банк не превышает 30 суток с даты въезда, временная регистрация).
Как получить распечатку отправленных средств наличными с 2008-2015 годов?
Здравствуйте. Рекомендуем уточнить этот вопрос у специалиста службы поддержки по номеру +7 (495) 744-55-55.
13 октября был отправлен перевод в Тбилиси. Мне и получателю был прислан код
105075617264 . Но при обращении получателю ответили,что с таким кодом перевода нет.
Прошу проверить движение денег и ,если они отправлены в Тбилиси, прислать нам правильный код отправки
Нина, добрый день. Уточнить интересующую информацию вы можете только лично в службе поддержки Юнистрим Банка по номеру +7 (495) 744-55-55 или электронной почте relations@unistream.com. Также можно задать свой вопрос через форму обратной связи на странице unistream.ru/support.
почему не могу авторизироваться на юнистрим
Уважаемая Луиза, для решения вашего вопроса рекомендуем связаться с оператором — 8(800) 333-22-44.
Я хочу возврат денег
Как получит кридит
Роланд, здравствуйте. Чтобы получить кредит, необходимо обратиться в Центральный офис АО КБ «ЮНИСТРИМ» (Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 2., м. Динамо, режим работы: Пн.-Чт. 9:30 — 18:15; Пт. 9:30 — 17:00) и заполнить анкету. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — +7 (495) 744-55-55.
Отправили деньги из Армении. Перевода нет.
Перевод был 15.08.22 15.58
На карту Тинькофф
Как оформить онлайн карту
Добрый день. Оформить карту можно на официальном сайте Юнистрим Банка. Клиенту достаточно указать фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Затем понадобится ввести секретный код, который поступит на указанный номер телефона. Готовую карту можно получить у курьера.
Можно ли получить займ в Юнистрим?
Уважаемый Роман, нет, таких услуг компания не предоставляет. Юнистрим — это сервис удобных платежей и выгодных денежных переводов. А также бесплатное страхование на случай травмы или болезни на сумму денежных поступлений по карте за прошлый месяц.
Добрый день..был совершён перевод ..деньги были списаны..но перевод был отклонён…хотелось бы уточнить вопрос куда ушли данные денежные средства
Здравствуйте, для решения вашего вопроса рекомендуем связаться с оператором — 8(800) 333-22-44.
Здравствуйте скажите пожалуйста я хочу отменить перевод делал через приложение в Беларусь перевод не могут получить если я через месяц буду в Москве я смогу его вернуть перевод
Уважаемый Андрей, вы можете аннулировать перевод. Для этого необходимо обратиться в пункт обслуживания в стране, в которой совершалась операция, написать заявление.
Как связаться с операторами . Ващ голосовой помощник не помоггает . Верните мои деньги!
Назирахан, добрый день. Вы можете обратиться в банк через форму обратной связи на странице unistream.ru/support или связаться с оператором через группу в социальной сети (ok.ru/unistream, vk.com/unistreambank). Также можно отправить письмо по адресу электронной почты relations@unistream.com.
Здравствуйте почему денги списали умена код не отправли
Здравствуйте, для уточнения информации об операции рекомендуем обратиться в службу поддержки — 8 (800) 333-22-44.
Я деньги отправила Армению не могут получить говорят не найден,что делать мне
Не берут трубку
Уважаемая Армине, если вам не удается дозвониться операторам по указанным телефонам, то вы можете связаться со специалистом Юнистрим через форму обратной связи на страничке unistream.ru/support или через социальные сети — ok.ru/unistream, vk.com/unistreambank. Кроме этого, вы можете отправить письмо на электронную почту relations@unistream.com.
Здравствуйте утром отправил перевод с карты на карту отправител Аветян М* получатель Avetyan A* до сих пор не получили перевод в чём проблема???Контрольный номер вот это 0588*
Здравствуйте. Срок доставки перевода — от 10 минут, но в некоторых случаях он может быть увеличен. Более точную информацию вы можете уточнить у сотрудника банка. Телефон для звонков из любой точки мира — +7 (495) 744-55-55.
Какой номер горячей линии , срочный вопрос не можем дозвонится
Уважаемая Кристина, +7 (495) 744-55-55 — номер для звонков из любой точки мира.
Отправил денги в Молдавию а банк юнистрим закрыли. Как вернуть деньги
Уважаемый Алексей, если денежный перевод еще не выдан получателю, его можно аннулировать. Рекомендуем связаться с менеджером — +7 (495) 744-55-55 (для звонков из любой точки мира).
Не могу активировать карту Юнистрим.
Потерял квитанцию перевода денежных средств, попросил копию отказались предоставить мне копию, оправдание вроде в базе данных не сохраняется.
Имеют ли право
Здравствуйте! В базе данных должна хранится информация о всех операциях.
По какой причине мне отказывают в переводе денег супругу и покупке валюты. Какие документы надо предоставить. Спасибо
Здравствуйте, Танзеля!
Банком России установлены временные ограничения на продажу наличной валюты гражданам. Этот порядок действует для всех коммерческих банков страны до 9 сентября текущего года. Причину отказа в переводе вы можете уточнить в финансовом учреждении, где планировали осуществить данную операцию.
Не смог получить перевод,т.к.не было прописано отчество. Законно ли не выдали перевод?
Уважаемый Николай,
Для отправки перевода по системе требуется указывать ФИО получателя. Они должны совпадать с данными в документе, удостоверяющем личность получателя средств.
Гражданами киргизи кредит дают банк юнистрим
Адилет, добрый день. Юнистрим Банк не кредитует иностранных граждан. Попробуйте обратиться в банки, представленные по этой ссылке.