Вопросы и ответы о ВБРР

8 800 700 03 49 vbrr.ru Лицензия: №3287
1.7  (10 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (506)

По порядку
  1. Виталий 26.02.2025 в 20:05

    В приложении показывает только перевод с карты онлайн. Сколько пришло на карту не показывает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.02.2025 в 20:23Автор записи

      Виталий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  2. Булат 26.02.2025 в 05:13

    Здравствуйте, не могу найти полный номер карты в приложении!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.02.2025 в 07:20Автор записи

      Булат, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.02.2025 в 10:26Автор записи

      Максим, добрый день. Номер карты можно найти в личном кабинете. Также можно позвонить в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  3. Виктор 24.02.2025 в 07:01

    В приложении написано что карта не активная. Что нужно сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.02.2025 в 07:16Автор записи

      Виктор, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  4. Владимир 23.02.2025 в 16:12

    Что значит заблокированные авторизации? И где эти деньги ?? Они не поступили куда я отправлял?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.02.2025 в 16:15Автор записи

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  5. Анна 20.02.2025 в 11:40

    на электроную почту приходят уведомления об успешной оплате с моей карты. Карту в вашем банке не открывала и не являюсь вашим клиентом код операции 504617421858

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.02.2025 в 11:45Автор записи

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  6. Dim 18.02.2025 в 09:02

    Сняли деньги за подписку Яндекс плюс, карта отвязана от аккаунта

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.02.2025 в 10:20Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  7. Стас 14.02.2025 в 07:18

    Не могу перевести деньги через СПБ, в строке счет списания указано что нет доступных вариантов, как исправить?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.02.2025 в 07:57Автор записи

      Стас, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  8. Ирина 13.02.2025 в 12:26

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как сменить номер телефона в личных данных

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.02.2025 в 12:39Автор записи

      Ирина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение банка с паспортом.

      1
      Ответить
  9. Юлия 12.02.2025 в 10:35

    Каждый месяц приходит смс с кодом авторизации, номером договора и суммой. Суммы каждый месяц меняются. Я никаких дел с этим банком не имею. Что это вообще такое и куда обращаться?

    0
    Ответить
  10. Анатолий 10.02.2025 в 13:54

    Уехал на вахту симка карта не активна как перевести деньги на другую карту если не приходит код

    0
    Ответить
  11. Ми 09.02.2025 в 11:53

    Не поступил перевод, заблокировал банк. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.02.2025 в 11:56Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700-03-49 или подойдите в отделение с паспортом.

      1
      Ответить
  12. Дмитриц 27.01.2025 в 12:07

    Оплатил по карте но не сохранил чек как его найти

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.01.2025 в 12:12Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  13. Татьяна 22.01.2025 в 17:34

    Здравствуйте, нечаянно скрыла отображение своей карты и не могу теперь вернуть видимость. Как это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.01.2025 в 17:42Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      2
      Ответить
  14. Евгения 18.01.2025 в 10:02

    Добрый день. Банк отклонил перевод, а деньги с карты списались.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.01.2025 в 13:06Автор записи

      Евгения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  15. Сергей 16.01.2025 в 15:03

    Добрый день. Подскажите, как получить справку для госслужащих за указанный период в мобильном приложении банка.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.01.2025 в 15:29Автор записи

      Сергей, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      1
      Ответить
  16. Дилюз 16.01.2025 в 04:34

    Доброе утро! А можете карту отправить по адресу местожительство?

    0
    Ответить
      1. Ден 17.01.2025 в 15:44

        Здравствуйте. Хотел открыть счет в вашем банке, программа посчитала мой паспорт не действительным, хотя он действителен и никаких ошибок в нем нет. Почему так случилось?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.01.2025 в 15:48Автор записи

          Ден, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

          1
          Ответить
      2. Вера 22.01.2025 в 01:13

        Как вернуть платеж за тко»чистый город», он ушел в ставропольское отд-е сбера, 5230вместо екатеринбургский филиал Ао ‘ альфа банк.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.01.2025 в 12:29Автор записи

          Вера, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

          1
          Ответить
  17. Николай 14.01.2025 в 21:29

    Здравствуйте. Что делать если при входе в приложении пишет, что небезопасное подключение….?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.01.2025 в 21:37Автор записи

      Николай, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  18. Ульяна 14.01.2025 в 17:59

    Почему в приложении ВБРР нет истории о зачислении на карту?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.01.2025 в 18:03Автор записи

      Ульяна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  19. Кристина 13.01.2025 в 15:47

    Прошу уточнить как проходит выдача вклада усопшего вкладчика в рамках наследования? Нужно записываться или можно прийти в любой рабочий день со всеми документами от нотариуса? Колл центр не дает ответа на такие вопросы. Банк в Москве работает только в будни. Не хотелось бы зря кататься, отпросившись с работы. Спасибо

    -1
    Ответить
  20. Ольга 13.01.2025 в 09:53

    Здравствуйте. Роснефть. АЗП. Вы корпоративный банк, почему заработная плата приходит очень поздно? Все другие банки отправляют с 8 до 10 утра.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.01.2025 в 10:29Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.01.2025 в 09:36Автор записи

      Кристина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
      1. Диля 24.01.2025 в 12:14

        Можно ли с одной карты установить приложение и заходить с двух телефонов?

        0
        Ответить
  21. Николай 09.01.2025 в 08:23

    Добрый день!
    Скачали плагин, но не устанавливает, пишет удалите старый плагин. Как это сделать?

    0
    Ответить
  22. Ильназ 08.01.2025 в 15:40

    Как можно восстановить доступ в личный кабинет(без похода в банк) , если забыл логин и пароль. Номер телефона, паспорт и сама карта имееться на руках

    1
    Ответить
  23. Эльвира 06.01.2025 в 16:53

    Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, не приходит смс подтверждения. Что делать

    0
    Ответить
  24. Илья 04.01.2025 в 09:30

    Добрый день, 27.12.2024 подписал трудовой договор и сотрудник Банка ВБРР оформил зарплатную именную карту банка и сказал что будет готова через 2 недели…!
    по приходу домой скачал приложение Банка ВБРР и зарегистрировался в приложении…, но не каких карт там не указанно… и даже которые в процессе изготовления…!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.01.2025 в 09:35Автор записи

      Илья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
    2. Ольга 19.03.2025 в 17:59

      Добрый день,поменялась фамилия после замужества,могу ли я через приложение поменять паспортные данные и перевыпустить карту?

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.03.2025 в 19:00Автор записи

        Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий.

        0
        Ответить
  25. Амир 02.01.2025 в 19:03

    Добрый вечер, я хотел перевести деньги на счёт ребёнка, но я случайно перевел другому человеку. Я ошибся последний цифрой. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.01.2025 в 19:07Автор записи

      Амир, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  26. Кристина 01.01.2025 в 22:20

    Добрый день, оплатила коммунальные услуги через приложение дом, деньги ушли, оплата через банк вббр, но на сайте триц не отобразилась оплата, через какое время зачислят платежи?

    0
    Ответить
  27. Александр 01.01.2025 в 09:27

    Как посмотреть полный номер карты в приложении

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.01.2025 в 12:38Автор записи

      Александр, добрый день. Выберите карту, перейдите в раздел с информацией о карте — реквизиты — номер карты.

      0
      Ответить
  28. Артем 28.12.2024 в 21:56

    Добрый день, оплатил ЖКХ пришло письмо с уведомлением успешной оплаты и кодом операции, можно ли по нему найти чек?
    Не могут в ЖКХ подтвердить платеж…

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.12.2024 в 22:00Автор записи

      Артем, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ВБРР — позвоните по номеру 8800 700-03-49 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и поможет найти чек.

      0
      Ответить
  29. Екатерина 26.12.2024 в 18:06

    Добрый вечер! Пропала информация по картам. Нет ни одной карты в приложении. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.12.2024 в 18:14Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  30. Мария 26.12.2024 в 17:45

    Добрый день. Сделала перевод по СБП со Сбербанк на ВБРР деньги не поступили, в чем причина?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.12.2024 в 18:13Автор записи

      Мария, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  31. Рустам 26.12.2024 в 17:24

    В приложении банка пропала информация по карте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.12.2024 в 17:30Автор записи

      Рустам, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  32. Антон 25.12.2024 в 13:24

    обновил приложение теперь не вижу поступления денег

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.12.2024 в 13:43Автор записи

      Антон, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  33. Ангелина 21.12.2024 в 12:03

    Не могу зайти в онлайн банк, окно высвечивается «аккаунт временно заблокирован»

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.12.2024 в 12:09Автор записи

      Ангелина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  34. Владислав 19.12.2024 в 10:05

    Здравствуйте, можно ли вернуть заблокированные авторизации?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.12.2024 в 11:58Автор записи

      Владислав, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  35. Юрий 14.12.2024 в 09:30

    Добрый день.При оплате жку,через приложение дом(гос.услуги)сняли комиссию.Я пенсионер,для обратной связи этот адрес использовать- *.ru

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.12.2024 в 11:27Автор записи

      Юрий, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки ВБРР (8800 700-03-49) и сообщить об этой ситуации.

      0
      Ответить
  36. Нина Ивановна 12.12.2024 в 10:12

    Как посмотреть статус произведённого через ГИС ЖКХ платежа на лицевой счёт 2000987538 от 2.12.2024 года? В адрес теплоснабжающей компании он на сегодняшний день 12.12.2024 не поступил!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.12.2024 в 11:30Автор записи

      Нина Ивановна, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить в службу поддержки по номеру 8800 700-03-49 или обратиться в отделение ВБРР с паспортом.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.12.2024 в 15:12Автор записи

      Ильдар, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить по номеру 8800 700-03-49 или обратиться в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.12.2024 в 12:07Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  37. Гульшат 05.12.2024 в 01:53

    Закрыла вклад, а деньги не начислили. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.12.2024 в 07:30Автор записи

      Гульшат, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  38. Алексей 30.11.2024 в 10:47

    Здравствуйте, скачал приложение банка ВБРР но Карта не активна ,что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.11.2024 в 11:34Автор записи

      Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  39. Андрей 19.11.2024 в 15:47

    Добрый день подскажите пожалуйста мне пришло письмо на электронную почту о том что я совершил какую-то оплату через ваш банк но что я не припомню чтобы я являлся клиентом вашего банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.11.2024 в 15:48Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

      0
      Ответить
  40. Инна 17.11.2024 в 15:01

    Можно ли мне прописать своего отца в ипотечной квартире? Взяла ипотеку в этом банке.

    0
    Ответить
  41. Ivan 15.11.2024 в 06:03

    Здравствуйте, карту доставили не в тот город, можно ли её отправить в тот город, который мне нужен? При заявлении указывал адрес своего города, но почему-то пришел в другой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.11.2024 в 20:17Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Удалить историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.

      0
      Ответить
    1. Анатолий 18.01.2025 в 01:01

      Здраствуй зашёл в приложении Карта не активна, и нету чтоб сменить пароль

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.01.2025 в 12:30Автор записи

        Анатолий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ВБРР — 8800 700-03-49.

        0
        Ответить
  42. Ольга 07.11.2024 в 17:50

    Пишет, что карта неактивная, хотя в банкомате активировала ее, из за это не могу сделать перевод. при совершении перевода пишет, что нет доступных источников

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.11.2024 в 18:03Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки (8800 700-03-49) или обратитесь в отделение ВБРР с паспортом.

      0
      Ответить

Задать вопрос про ВБРР