У меня карта со сроком действия до 2022 года. При оплате картой через некоторые онлайн магазины, мне сообщают что карта просрочена. Как мне оплачивать в итоге?
Дмитрий, здравствуйте. При оплате картой с истекшим (но автоматически продленным) сроком действия в интернет-магазинах банки рекомендуют вводить в форме срок действия, который указан на карте. Если у вас возникают проблемы с оплатой, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Альберт, добрый день. На официальном сайте банка нет уведомлений о сбоях в работе мобильного приложения. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Ирина, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и сообщит, что известно об отправителе.
Добрый день. Как отменить транзакцию по карте.? Суть такова,,что при переводе средств на карту стороннего банка через сбп ,средства были списаны, но на карту получателя так и небыли доставлены. Все данные при переводе вводились корректно.
Елена, добрый день. Авторизуйтесь в приложении — выберите интересующую карту — реквизиты карты — показать. Вы можете обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банка или на горячую линию — 8 800 700-03-49.
Виктор, здравствуйте. Банк не взимает комиссию за оформление кредита. Возможно, с вами связались мошенники. Рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки (8 800 700-03-49) и уточнить эту информацию.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему невозможно перевести деньги с карты ВТБ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ НА КАРТУ ВБРР ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА? НАПИСАНО СЧЁТ ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕ НАЙДЕН. ХОТЯ С ВБРР НА ЛЮБУЮ КАРТУ БЕЗ ПРОБЛЕМ ВСЕ СРАЗУ ПЕРЕВОДИТСЯ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
Роман, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию ВБРР — 8800 700 03 49. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Константин, добрый день. Уточнить реквизиты счета вы можете у оператора в чате мобильного или интернет-банка, в ближайшем отделении (необходимо взять с собой паспорт) или в службе поддержки — 8800 700 03 49. Номер расчетного счета также указан в договоре на его открытие.
Катерина, добрый день. Необходимо перейти на вкладку «Платежи» и выбрать оплату по реквизитам или QR-коду. Дополнительную информацию можно уточнить по номеру 8800 700 03 49.
Эльвир, добрый день. Вы можете заполнить заявление на закрытие счета и отправить его в банк через форму обратной связи на странице vbrr.ru/feedback/newform.php. Образец «Заявления на закрытие карт(-ы) и/или счета» доступен по этой ссылке. Дополнительную информацию можно уточнить по номеру 8 800 700 03 49.
Алексей, здравствуйте. Вы можете увидеть реквизиты своей карты, нажав на изображение с названием нужной карты. Затем нужно нажать «Еще» и выбрать пункт «Детальная информация». Чтобы получить недостающие цифры номера карты и CVC-код, нужно нажать кнопку «Запросить». Информация будет направлена в SMS.
Андрей, добрый день. Данная функция используется для того, чтобы убрать карту из списка, чтобы сторонние лица случайно не могли ее увидеть, а также сумму, находящуюся на счете. Дополнительную информацию вы можете получить, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 700-03-49.
Здравствуйте , сегодня пришла заплата сообщения не было а так всегда приходят сообщения с вбрр , ну ладно вопрос не в этом ! В приложении захожу историю операций и не знаю сколько получил даже , видно только что я перевожу и сколько , а что в магазинах рассчитываюсь этих операций не видно , вижу только сколько на карте имеется средст , подскажите куда зайти и есть ли такая функция у вас посмотреть все операции и сколько пришла зп и сколько потратил в магазине ?!
Максим, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ВБРР и разобраться в сложившейся ситуации. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Здравствуйте, выдали карту на работе по недействительному паспорту как такое могло произойти?
А теперь я не могу её не активировать не вернуть свои деньги
Пишут что карта заблокирована как я могу зайти в личный кабинет вашего банка?
И вернуть свои деньги
Здравствуйте , как я могу заменить неисправную карту , при проживаний в другом регионе где нет отделений данного банка,возможна ли доставка карты из отделения почтой или курьером ?
Доброго времени суток ,вчера не смог оплатить картой покупки в магазине ,пишет попробуйте другую карту ,хотя за несколько часов до все прекрасно работало
Уважаемый автор, при возникновении проблем с картой необходимо обращаться в службу поддержки банка, оператор проверит, в чем может быть проблема, и предложит варианты ее решения — 8 800 700 03 49.
Павел, здравствуйте. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию (8800 700 03 49) или обратитесь в отделение с паспортом.
Уважаемая Варвара, если документа нет в мобильном приложении банка, то необходимо обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или на горячей линии банка по телефону 8 800 700 03 49.
Павел, добрый день. Для открытия счета необходимо обратиться в отделение с паспортом. Филиал Банка «ВБРР» в Санкт-Петербурге расположен по адресу: Воскресенская набережная, д. 6-8, литера А, помещение 16Н (вход с ул. Потёмкинской). Время работы: с 09.00 до 18.00, без перерыва (выходные дни – суббота, воскресенье).
При регистрации карты на сайте микрозайма стоит статус-автосписание не активно, как быть?
При оформлении микрозайма стоит статус автоплатеж не активен, как быть?
Уважаемая Алина, в банке ВБРР можно подключить услугу «Автоплатеж». Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или на горячую линию банка по телефону 8 800 700 03 49. Сотрудник подскажет, как можно это сделать.
Азали, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь на горячую линию ВБРР (8800 700 03 49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть проблема.
Добрый день. Если заблокирован только доступ к личному кабинету, то вы можете продолжать пользоваться картой в обычном режиме. Чтобы возобновить доступ к онлайн-банку, обратитесь в отделение ВБРР с паспортом или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Светлана, здравствуйте. На официальном сайте банка никакой информации по этому поводу нет. Для уточнения этого вопроса вы можете самостоятельно обратиться в службу поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Екатерина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800 700 03 49. Обратите внимание, что сотрудники вам смогут предоставить только общую информацию об операции.
Здравствуйте. У меня открыт счёт в ВБРР в городе Стрежевой. Как я могу снять деньги с этого счета в другом городе страны, например, в Анапе? Какие документы у меня должны быть? ВБРР онлайн банк у меня имеется.
Уважаемая Софья, по факту оплаты вы можете запросить у продавца документ о стоимости, соответствующий транзакциям, а также кассовый чек в случае, если компания-продавец авиабилетов является российской.
Софья, добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49. Квитанция об оплате также может быть направлена поставщиком услуг на ваш адрес электронной почты. Ее можно сохранить и распечатать.
Руслан, добрый день. Чтобы дополнить персональную информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Уважаемая Алевтина, для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Татьяна, здравствуйте. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию ВБРР — 8800 700 03 49.
Наталья, здравствуйте. Вам необходимо отвязать карту в личном кабинете на сайте Вайлдберриз. Перейдите в «Профиль» — «Способы оплаты» — «Карандаш» (редактирование) — нажмите крестик возле своей карты — «Сохранить». Система сообщит, что сохраненных карт нет. В дальнейшем для оплаты в Интернете рекомендуем выпустить виртуальную карту. Вы сможете пополнять ее на необходимую для оплаты заказа сумму, а также устанавливать лимиты и ограничения на операции. При этом деньги на основной карте будут в безопасности.
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Владислав, добрый день. В случае возникновения вопросов необходимо обращаться по телефону контакт-центра ВБРР (8 800 700 03 49) или по электронной почте: dbo@vbrr.ru
В банкомат пишет некорректный пин код, что с этим делать? Пин код ввожу верный, в приложении карта активная, деньги с неё переводила, и в магазине покупки тоже по ней проходят
Уважаемая Екатерина, возможно, причиной таких проблем стала некорректная работа банкомата. Попробуйте выполнить операцию позже либо воспользуйтесь другим терминалом самообслуживания. Обратите внимание, что пластик будет заблокирован после 3 попыток введения кода, который терминал посчитает неверным. Также вы можете обратиться за помощью к специалисту банка по телефону — 8 (800) 700-03-49.
Надежда, здравствуйте. Для начала проверьте срок действия своей карты. Возможно, он истек, и требуется получить новую карту. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Добрый день. Переводит ли банк средства в евро в Германию через Swift? Какова должна быть минимальная сумма и каков процент за перевод от банка? Перевод от резидента РФ гражданину Германии.
На карте написан срок действия до 09/22 , автоматически её срок продлился, но карту не меняли! Как сделать перевод по СБП через приложение Сбербанка, если он пишет «срок действия истёк» И перевод невозможен! Пользовалась этой услугой часто, волнует что теперь эта процедура невозможна!
Александр, здравствуйте. Уточнить номер договора можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте! Заблокировали карту по постановлению ССП. Почему заблокировали полностью, основание.? 50%должно оставаться! Приставы кивают, что банк заблокировал полностью, но почему вопрос?
Ваши вопросы (607)
У меня карта со сроком действия до 2022 года. При оплате картой через некоторые онлайн магазины, мне сообщают что карта просрочена. Как мне оплачивать в итоге?
Дмитрий, здравствуйте. При оплате картой с истекшим (но автоматически продленным) сроком действия в интернет-магазинах банки рекомендуют вводить в форме срок действия, который указан на карте. Если у вас возникают проблемы с оплатой, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
С какого возраста можно оформить кредитную карту?
Иван, добрый день. Минимальный возраст заемщика – 21 год, максимальный возраст заемщика – 65 лет на момент окончания срока действия кредитного лимита.
Почему приложение банка не работает?
Альберт, добрый день. На официальном сайте банка нет уведомлений о сбоях в работе мобильного приложения. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Добрый день! Как можно выяснить от кого поступили деньги на карту. Т.е. как получить полную информацию о перечислении
Ирина, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и сообщит, что известно об отправителе.
Добрый день. Как отменить транзакцию по карте.? Суть такова,,что при переводе средств на карту стороннего банка через сбп ,средства были списаны, но на карту получателя так и небыли доставлены. Все данные при переводе вводились корректно.
Юрий, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 700 03 49.
Как из ВБРР без комиссии перевести СБЕРБАНК?
Сергей, здравствуйте. Вы можете перечислить до 100 тысяч рублей в месяц без комиссии по номеру телефона получателя через Систему быстрых платежей.
Здравствуйте как посмотреть полностью номер карты
Елена, добрый день. Авторизуйтесь в приложении — выберите интересующую карту — реквизиты карты — показать. Вы можете обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банка или на горячую линию — 8 800 700-03-49.
Здравствуйте,подскажите в каком разделе запросить электронный чек с печатью об оплате?
Здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Берёт-ли банк предоплату за свои услуги, при дистанционном оформлении кредита?
Виктор, здравствуйте. Банк не взимает комиссию за оформление кредита. Возможно, с вами связались мошенники. Рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки (8 800 700-03-49) и уточнить эту информацию.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему невозможно перевести деньги с карты ВТБ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ НА КАРТУ ВБРР ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА? НАПИСАНО СЧЁТ ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕ НАЙДЕН. ХОТЯ С ВБРР НА ЛЮБУЮ КАРТУ БЕЗ ПРОБЛЕМ ВСЕ СРАЗУ ПЕРЕВОДИТСЯ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
Роман, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию ВБРР — 8800 700 03 49. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Добрый день!
Как узнать свой расчётный счёт.
Константин, добрый день. Уточнить реквизиты счета вы можете у оператора в чате мобильного или интернет-банка, в ближайшем отделении (необходимо взять с собой паспорт) или в службе поддержки — 8800 700 03 49. Номер расчетного счета также указан в договоре на его открытие.
Добрый вечер , как заблокировать не желательный номер телефона , чтобы не мог отправлять деньги и писать комментарии ?
Здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Приложение заблокировалось
Здравствуйте. В каком разделе оплатить квитанцию на госпошлину для ростехнадзора
Катерина, добрый день. Необходимо перейти на вкладку «Платежи» и выбрать оплату по реквизитам или QR-коду. Дополнительную информацию можно уточнить по номеру 8800 700 03 49.
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем связаться со службой поддержки Банка ВБРР — 8 800 700 03 49.
как закрыть счет в вашем банке не посещая ваш офис банк
Эльвир, добрый день. Вы можете заполнить заявление на закрытие счета и отправить его в банк через форму обратной связи на странице vbrr.ru/feedback/newform.php. Образец «Заявления на закрытие карт(-ы) и/или счета» доступен по этой ссылке. Дополнительную информацию можно уточнить по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте, хочу узнать подробную информацию, во вкладке в мобильном приложении «скрыть карту» для чего это нужно ?
Как узнать номер карты в приложении?
Алексей, здравствуйте. Вы можете увидеть реквизиты своей карты, нажав на изображение с названием нужной карты. Затем нужно нажать «Еще» и выбрать пункт «Детальная информация». Чтобы получить недостающие цифры номера карты и CVC-код, нужно нажать кнопку «Запросить». Информация будет направлена в SMS.
Андрей, добрый день. Данная функция используется для того, чтобы убрать карту из списка, чтобы сторонние лица случайно не могли ее увидеть, а также сумму, находящуюся на счете. Дополнительную информацию вы можете получить, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 700-03-49.
Здравствуйте , сегодня пришла заплата сообщения не было а так всегда приходят сообщения с вбрр , ну ладно вопрос не в этом ! В приложении захожу историю операций и не знаю сколько получил даже , видно только что я перевожу и сколько , а что в магазинах рассчитываюсь этих операций не видно , вижу только сколько на карте имеется средст , подскажите куда зайти и есть ли такая функция у вас посмотреть все операции и сколько пришла зп и сколько потратил в магазине ?!
Максим, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ВБРР и разобраться в сложившейся ситуации. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Здравствуйте, выдали карту на работе по недействительному паспорту как такое могло произойти?
А теперь я не могу её не активировать не вернуть свои деньги
Пишут что карта заблокирована как я могу зайти в личный кабинет вашего банка?
И вернуть свои деньги
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте , как я могу заменить неисправную карту , при проживаний в другом регионе где нет отделений данного банка,возможна ли доставка карты из отделения почтой или курьером ?
Уважаемый автор, пожалуйста, утоните возможность замены карты у оператора службы поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Доброго времени суток ,вчера не смог оплатить картой покупки в магазине ,пишет попробуйте другую карту ,хотя за несколько часов до все прекрасно работало
Уважаемый автор, при возникновении проблем с картой необходимо обращаться в службу поддержки банка, оператор проверит, в чем может быть проблема, и предложит варианты ее решения — 8 800 700 03 49.
Где найти в личном кабинете вбрр чек о платеже
Уважаемый автор, информацию о платеже вы можете найти во вкладке «История».
Клиент вашего банка переводил мне деньги
На сбербанк
Перевёл на заблркированную карту
Деньги не пришли
Как быть
Уважаемый Константин, обращаться необходимо в поддержку банка-получателя — горячая линия ВБРР 8 800 700 03 49.
Здравствуйте как можно удалить историю операций в приложение вбрр?
Уважаемый Тимур, функционал приложения не позволяет удалять информацию о проведенных операциях по карте.
Как получить выписку по зароботной плате
Павел, здравствуйте. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию (8800 700 03 49) или обратитесь в отделение с паспортом.
Здравствуйте, я совершила перевод по номеру счета, где мне можно посмотреть чек на этот перевод?
Уважаемая Варвара, если документа нет в мобильном приложении банка, то необходимо обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или на горячей линии банка по телефону 8 800 700 03 49.
как отрыть счёт в долларах, в СПБ
Павел, добрый день. Для открытия счета необходимо обратиться в отделение с паспортом. Филиал Банка «ВБРР» в Санкт-Петербурге расположен по адресу: Воскресенская набережная, д. 6-8, литера А, помещение 16Н (вход с ул. Потёмкинской). Время работы: с 09.00 до 18.00, без перерыва (выходные дни – суббота, воскресенье).
При регистрации карты на сайте микрозайма стоит статус-автосписание не активно, как быть?
При оформлении микрозайма стоит статус автоплатеж не активен, как быть?
Уважаемая Алина, в банке ВБРР можно подключить услугу «Автоплатеж». Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или на горячую линию банка по телефону 8 800 700 03 49. Сотрудник подскажет, как можно это сделать.
При переводе не видит источника и перевод не выполняется
Азали, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь на горячую линию ВБРР (8800 700 03 49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть проблема.
Как удалить историю операций с банкомат?
Владимир, добрый день. Историю операций по счету удалить или скрыть нельзя.
добрый день заблокирован онлайн банк что делать и могу ли я теперь снять деньги в банкомате
Добрый день. Если заблокирован только доступ к личному кабинету, то вы можете продолжать пользоваться картой в обычном режиме. Чтобы возобновить доступ к онлайн-банку, обратитесь в отделение ВБРР с паспортом или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Когда заработает вбрр онлайн,сегодня целый день не могу войти в банк,он не открывается от слова совсем,что случилось?
Светлана, здравствуйте. На официальном сайте банка никакой информации по этому поводу нет. Для уточнения этого вопроса вы можете самостоятельно обратиться в службу поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Как узнать что одобрен кредит
Марина, добрый день. Вы можете уточнить статус заявки самостоятельно в колл-центре банка — 8 800 700 03 49.
Как узнать от кого пришли деньги?
Екатерина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800 700 03 49. Обратите внимание, что сотрудники вам смогут предоставить только общую информацию об операции.
Здравствуйте как отредактировать шаблоны в мобильном банке
Уважаемый Сергей, актуальную информацию по вашему вопросу рекомендуем уточнить у оператора клиентской поддержки — 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте. У меня открыт счёт в ВБРР в городе Стрежевой. Как я могу снять деньги с этого счета в другом городе страны, например, в Анапе? Какие документы у меня должны быть? ВБРР онлайн банк у меня имеется.
Татьяна, добрый день. Вам достаточно иметь при себе паспорт и карту. Если нужна крупная сумма, рекомендуем ее заранее заказать в отделении.
Возможно ли сейчас сделать перевод долларов через ваш банк (от физ лица юр лицу) в США?
Уважаемая Алла, актуальную информацию по вашему вопросу рекомендуем уточнить у оператора клиентской поддержки — 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте. Оплатила авиабилеты онлайн. И не могу понять как сохранить чек об оплате, для сдачи документов на работу. Подскажите пожалуйста.
Уважаемая Софья, по факту оплаты вы можете запросить у продавца документ о стоимости, соответствующий транзакциям, а также кассовый чек в случае, если компания-продавец авиабилетов является российской.
Софья, добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49. Квитанция об оплате также может быть направлена поставщиком услуг на ваш адрес электронной почты. Ее можно сохранить и распечатать.
Здравствуйте!Как привязать к карте электр. почту для получения квитанций по оплате ЖКХ
Руслан, добрый день. Чтобы дополнить персональную информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте! Как в приложении заказать справки по счету и о расходах за период?
Уважаемая Алевтина, для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Как сменить номер телефона привязанный к карте?
Татьяна, здравствуйте. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию ВБРР — 8800 700 03 49.
Скрыл мультикарту, возможно ее восстановить?
Уважаемый Сергей, рекомендуем обратиться за помощью к специалисту контакт-центра банка — 8 (800) 700-03-49.
Если установить лимит в 0 рублей на покупку в интернете , то не смогут списывать деньги ? Валберес пытается списать самостоятельно деньги что делать ?
Наталья, здравствуйте. Вам необходимо отвязать карту в личном кабинете на сайте Вайлдберриз. Перейдите в «Профиль» — «Способы оплаты» — «Карандаш» (редактирование) — нажмите крестик возле своей карты — «Сохранить». Система сообщит, что сохраненных карт нет. В дальнейшем для оплаты в Интернете рекомендуем выпустить виртуальную карту. Вы сможете пополнять ее на необходимую для оплаты заказа сумму, а также устанавливать лимиты и ограничения на операции. При этом деньги на основной карте будут в безопасности.
Здравствуйте! Ошибочно пополнил неправильный номер телефона через мобильный банк ВБРР. Подскажите, реально ли вернуть деньги?
Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Слетело приложение. Логин не помню. Как восстановить.
Владислав, добрый день. В случае возникновения вопросов необходимо обращаться по телефону контакт-центра ВБРР (8 800 700 03 49) или по электронной почте: dbo@vbrr.ru
В банкомат пишет некорректный пин код, что с этим делать? Пин код ввожу верный, в приложении карта активная, деньги с неё переводила, и в магазине покупки тоже по ней проходят
Уважаемая Екатерина, возможно, причиной таких проблем стала некорректная работа банкомата. Попробуйте выполнить операцию позже либо воспользуйтесь другим терминалом самообслуживания. Обратите внимание, что пластик будет заблокирован после 3 попыток введения кода, который терминал посчитает неверным. Также вы можете обратиться за помощью к специалисту банка по телефону — 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте. Почему не могу оплатить и перевести в другой банк с карты вбрр
Надежда, здравствуйте. Для начала проверьте срок действия своей карты. Возможно, он истек, и требуется получить новую карту. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте, я оплатил учебу и мне нужна квитанция об оплате, могу ли я ее получить через мобильное приложение?
Добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Почему зарплата приходит в 3 смс
закрыть расчётный счет форму заявления можно
Татьяна, здравствуйте. Образец «Заявления на закрытие карт(-ы) и/или счета» доступен по этой ссылке.
Добрый день. Переводит ли банк средства в евро в Германию через Swift? Какова должна быть минимальная сумма и каков процент за перевод от банка? Перевод от резидента РФ гражданину Германии.
Уважаемый Евгений, уточнить актуальную информацию по переводам вы поможете у специалиста клиентской поддержки — 8 (800) 700-03-49.
На карте написан срок действия до 09/22 , автоматически её срок продлился, но карту не меняли! Как сделать перевод по СБП через приложение Сбербанка, если он пишет «срок действия истёк» И перевод невозможен! Пользовалась этой услугой часто, волнует что теперь эта процедура невозможна!
Уважаемая Ксения, рекомендуем уточнить ваш вопрос в службе поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Как узнать номер договора по займу в выбор банке
Александр, здравствуйте. Уточнить номер договора можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Готова ли карта
Добрый день. Узнать статус готовности карты вы можете в службе поддержки банка — 8 800 700 03 49.
Как удалить историю в личном кабинете?
Владимир, добрый день. Историю операций по счету удалить или скрыть нельзя.
Здравствуйте! Заблокировали карту по постановлению ССП. Почему заблокировали полностью, основание.? 50%должно оставаться! Приставы кивают, что банк заблокировал полностью, но почему вопрос?
Уважаемая Ирина, за соответствующими разъяснениями рекомендуем обращаться в ФССП, банк действует в соответствии с исполнительным документом.