Здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Ольга, добрый день. В личном кабинете ВБРР можно совершать любые платежи и переводы. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Добрый день! Почему в приложении ВБРР в Системе бесплатных платежей выходит только «перевод с карты другого банка»? Не дает возможности перевести деньги с карты ВБРР на карту другого банка.
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 700 03 49.
Сергей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49. Сотрудник проверит настройки и подскажет, в чем может быть причина.
через ваш банк была произведена оплата коммунальных платежей в мосооберц 12 октября 2023года денежные средства еще не поступили ? сколько дней производиться перечисление денег через ваш банк?
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за подробными разъяснениями к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8800 700 03 49.
Почему банк получатель средств, оплаченных через СБП, не направляет клиенту кассовый чек об оплате. Я, Устюгова Е. И., 28 сентября 2023 года произвела квартплату за сентябрь 2023 г. В сумме 5863,47. Операция выполнена, но мне кассовый чек не предоставлен. До этого сбербанк всегда предоставлял чек. Для правильности ведения расчетов с мособлеирц мне необходим кассовый чек об оплате услуги. Прошу выслать на эл. адрес, который я вам указывала в квитанции. *@gmail.com
Здравствуйте. С 17.09.23г.в вашем банке изменились тарифы РКО. Правомерно ли берут комиссию 0.5% за перевод денег по реестру в другой банк? В другом банке тоже берут ведь комиссию 0.5% за зачисление на карты сотрудников
Мужу выдали на новой работе моментальную карту, до сих пор не можем присвоить ей пин код ни через сайт, ни по смс, пишет карта заблокирована. Офиса банка в нашем городе нет, как быть?
Мария, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Настя, добрый день. Возможно, вы не выбрали счет для списания либо на нем недостаточно средств. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию.
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Добрый день! Выдали зарплатную карту на работе. Не возможно ей ничего оплатить, или перевести по СБП, пишет недействительна карта. В приложении статус карты «неактивна»,что это значит. Срок действия карты до 2028 года. Как ее сделать активной?
Юлия, добрый день. Для активации карты обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700 03 49 или выполните операцию в банкомате с вводом ПИН-кода (проверка баланса, например).
Гульназ, здравствуйте. Возможно, возникли неполадки со стороны сотового оператора. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Альберт Александрович, добрый день. Чтобы просмотреть историю операций, выберите нужную карту и перейдите на вкладку «История». За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! 11.08.2023 произвела оплату коммунальных услуг мособлеирц через СБП. С карты деньги списались, а в приложении так задолженность и осталась. И нигде в приложении не отобразилась оплата. Куда ушли мои деньги?
Алена, добрый день. Средства могут идти получателю в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Ильгиз, добрый день. Деньги поступают на счет получателя в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день. Разблокировать карту можно в любое время. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в колл-центр — 8 800 700-03-49, 8 495 933-03-49, 8 495 933-03-43.
Роман, добрый день. В приложении доступна только ограниченная информация об отправителе. Чтобы получить больше сведений, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Дилия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 700 03 49. Сотрудник поможет совершить операцию.
Ольга, добрый день. В мобильном приложении доступна только краткая информация об операциях. Уточнить подробности вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонив на горячую линию (8 800 700 03 49) или обратившись в отделение с паспортом.
Здравствуйте. Очень бы хотелось узнать причину отказа в оформлении карты Юнион Пэй. Предварительно звонила 2 раза на горячую линию. Договаривалась о встрече в банке. Ехала из другого города, специально отпрашивалась с работы. В итоге отказ. Что за отношение? Что во мне может быть не так? Очень бы хотелось узнать. Что о себе думают представители банка, которые без объяснения причин отказывают в обычной карте?
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Также мы не можем оказывать влияние на принятие решений, касающихся обслуживания клиентов того или иного финучреждения. Вы можете получить необходимые разъяснения у представителей ВБРР — позвоните по номеру 8800 700 03 49 или подайте обращение через форму обратной связи на странице vbrr.ru/feedback/newform.php
Виталий, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проконсультирует по всем интересующим вопросам.
Сергей, добрый день. Рекомендуем подать обращение в банк через форму обратной связи на странице vbrr.ru/feedback/newform.php или позвонить на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Доброго времени суток ! Поменяла паспорт при порче ,в мае месяце, сейчас потеряла карту ,могу ли я ее перевыпустить ? Как правильно и что делать ,подскажите
Алена, добрый день. Обратитесь в отделение банка с новым паспортом, сотрудник внесет изменения в систему и перевыпустит карту. Также необходимо как можно быстрее позвонить по номеру 8 800 700 03 49 и заблокировать утерянную карту.
Алина, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете, выберите карту, перейдите в историю операций. Найдите необходимую операцию и вызовите чек. Его можно отправить на почту и распечатать. Если у вас возникнут затруднения, напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Артем, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию (8 800 700 03 49) или обратитесь в отделение ВБРР.
У меня карта со сроком действия до 2022 года. При оплате картой через некоторые онлайн магазины, мне сообщают что карта просрочена. Как мне оплачивать в итоге?
Дмитрий, здравствуйте. При оплате картой с истекшим (но автоматически продленным) сроком действия в интернет-магазинах банки рекомендуют вводить в форме срок действия, который указан на карте. Если у вас возникают проблемы с оплатой, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Альберт, добрый день. На официальном сайте банка нет уведомлений о сбоях в работе мобильного приложения. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Ирина, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и сообщит, что известно об отправителе.
Добрый день. Как отменить транзакцию по карте.? Суть такова,,что при переводе средств на карту стороннего банка через сбп ,средства были списаны, но на карту получателя так и небыли доставлены. Все данные при переводе вводились корректно.
Елена, добрый день. Авторизуйтесь в приложении — выберите интересующую карту — реквизиты карты — показать. Вы можете обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банка или на горячую линию — 8 800 700-03-49.
Ваши вопросы (487)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как возможно пользоваться зарплатой, если счёт уже есть, а карту ещё не получил на руки? Спасибо.
Михаил, здравствуйте. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и снять наличные со своего счета в кассе.
Могу ли через дбо закрыть счет после полного погашения кредита
Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и расскажет дальнейший порядок действий.
Уже больше месяца не могу оплатить онлайн за газ, свет, налог. В чём проблема?
Здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Почему не могу оплатить картой вбрр?
Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
На сайте Мосэнергосбыта был осуществлён платёж за электроэнергию. Электронный чек на почту так и не пришёл. ID платежа известен. Как получить чек?
Андрей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте как заблокировать карту вбрр
Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли через ваше приложение оплатить страховку жилья в банк Рессо
Ольга, добрый день. В личном кабинете ВБРР можно совершать любые платежи и переводы. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Как узнать, откуда было перечисление на счёт?
Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 700 03 49.
Добрый день! Почему в приложении ВБРР в Системе бесплатных платежей выходит только «перевод с карты другого банка»? Не дает возможности перевести деньги с карты ВБРР на карту другого банка.
Ирина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет решить проблему.
При переводе денег с карты на карту как убрать подтверждение
Добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки и подскажет, что нужно сделать.
Здравствуйте. У меня на карте не отображается сумма населения, стоит на однлм месте, хотя денежнве средства поступают.
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 700 03 49.
Почему не приходит код подтверждения при оплате в интернете
Сергей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49. Сотрудник проверит настройки и подскажет, в чем может быть причина.
через ваш банк была произведена оплата коммунальных платежей в мосооберц 12 октября 2023года денежные средства еще не поступили ? сколько дней производиться перечисление денег через ваш банк?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Здравствуйте, банк более 9 дней не перечисляет платежи за ЖКХ, оплаченные через СБП на счет АО «Мосэнергосбыт». Подскажите, в чем проблема?
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Не работает приложение, пишет произошло сбой в приложении
Здравствуйте, хочу пер5выпустить карту так хочу что бы она была мир ,и у меня поменялась фамилия по замужество,как это сделать онлайн?
Элина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет порядок действий в вашей ситуации.
Здравствуйте, почему при оплате через телефон стало запрашивать биометрию лица, и в дальнейшем не оплачивает?
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за подробными разъяснениями к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8800 700 03 49.
Добрый день. Как можно узнать пришла ли моя карта в отделение банка через приложение вбрр? Или по интернету можно посмотреть!?
Андрей, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Спасибо Ольга
Здравствуйте, в приложении можно посмотреть историю всех операций, списаний, покупок, отображаются только переводы почему то.
Марина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет, в чем может быть причина.
Почему банк получатель средств, оплаченных через СБП, не направляет клиенту кассовый чек об оплате. Я, Устюгова Е. И., 28 сентября 2023 года произвела квартплату за сентябрь 2023 г. В сумме 5863,47. Операция выполнена, но мне кассовый чек не предоставлен. До этого сбербанк всегда предоставлял чек. Для правильности ведения расчетов с мособлеирц мне необходим кассовый чек об оплате услуги. Прошу выслать на эл. адрес, который я вам указывала в квитанции. *@gmail.com
Екатерина, добрый день. Чтобы получить необходимый документ, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Почему не могу удалить историю операций
Сергей, здравствуйте. В службе поддержки ВБРР сообщили, что историю операций по счету удалить или скрыть нельзя.
Здравствуйте. С 17.09.23г.в вашем банке изменились тарифы РКО. Правомерно ли берут комиссию 0.5% за перевод денег по реестру в другой банк? В другом банке тоже берут ведь комиссию 0.5% за зачисление на карты сотрудников
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Мужу выдали на новой работе моментальную карту, до сих пор не можем присвоить ей пин код ни через сайт, ни по смс, пишет карта заблокирована. Офиса банка в нашем городе нет, как быть?
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, владельцу карты необходимо обратиться в службу поддержки банка — 8 800 700 03 49.
Доброе утро. Подскажите почему не могу перевести деньги никуда?
Мария, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте скажите пожалуйста что значит нет подходящих источников не могу перевести деньги в Сбербанк
Настя, добрый день. Возможно, вы не выбрали счет для списания либо на нем недостаточно средств. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию.
Не возвращают деньги 4 день
Переводила с карты ВБРР на альфа банк
Деньги до сих пор не поступили на счет
Не могу положить деньги в личном кабинете ВБРР на телефон оператора МТС. Есть домашний телефон, интернет, счета. А сотовой связи нет.
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Добрый день! Выдали зарплатную карту на работе. Не возможно ей ничего оплатить, или перевести по СБП, пишет недействительна карта. В приложении статус карты «неактивна»,что это значит. Срок действия карты до 2028 года. Как ее сделать активной?
Юлия, добрый день. Для активации карты обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700 03 49 или выполните операцию в банкомате с вводом ПИН-кода (проверка баланса, например).
Почему не приходит код при переводе?
Гульназ, здравствуйте. Возможно, возникли неполадки со стороны сотового оператора. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте как очистить или спрятать историю операций?
Олег, добрый день. Технически это невозможно.
Как просмотреть в ЛК перечень сделанных по карте покупок?
Альберт Александрович, добрый день. Чтобы просмотреть историю операций, выберите нужную карту и перейдите на вкладку «История». За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Как получить доступ к контактам при оплате по номеру телефона?
Андрей, здравствуйте. Обратитесь за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте! 11.08.2023 произвела оплату коммунальных услуг мособлеирц через СБП. С карты деньги списались, а в приложении так задолженность и осталась. И нигде в приложении не отобразилась оплата. Куда ушли мои деньги?
Алена, добрый день. Средства могут идти получателю в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Оплатил жкх через приложение вбрр, но задолженность осталась. Почему?
Ильгиз, добрый день. Деньги поступают на счет получателя в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Если заблокировать карту вбрр, через сколько можно её разблокировать
Добрый день. Разблокировать карту можно в любое время. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в колл-центр — 8 800 700-03-49, 8 495 933-03-49, 8 495 933-03-43.
Здравствуйте, как в приложении посмотреть номер отправителя денег?
Роман, добрый день. В приложении доступна только ограниченная информация об отправителе. Чтобы получить больше сведений, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте! Случайно перевила деньги на неактивную карту вбрр, как обратно перевести деньги на активную карту между счетами?
Дилия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 700 03 49. Сотрудник поможет совершить операцию.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где в приложении посмотреть от кого пришли деньги?
Ольга, добрый день. В мобильном приложении доступна только краткая информация об операциях. Уточнить подробности вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонив на горячую линию (8 800 700 03 49) или обратившись в отделение с паспортом.
Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Очень бы хотелось узнать причину отказа в оформлении карты Юнион Пэй. Предварительно звонила 2 раза на горячую линию. Договаривалась о встрече в банке. Ехала из другого города, специально отпрашивалась с работы. В итоге отказ. Что за отношение? Что во мне может быть не так? Очень бы хотелось узнать. Что о себе думают представители банка, которые без объяснения причин отказывают в обычной карте?
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Также мы не можем оказывать влияние на принятие решений, касающихся обслуживания клиентов того или иного финучреждения. Вы можете получить необходимые разъяснения у представителей ВБРР — позвоните по номеру 8800 700 03 49 или подайте обращение через форму обратной связи на странице vbrr.ru/feedback/newform.php
Сегодня опять не работает СБП. Сколько можно терпеть этот беспредел?
Здпавствуйте подскажите как скачать квитанцию об оплпте или хотябы посмотреть но полную так сказать развернутую. Спасибо.
Виталий, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проконсультирует по всем интересующим вопросам.
Здравствуйте, не могу войти в приложение вбрр
Сергей, добрый день. Рекомендуем подать обращение в банк через форму обратной связи на странице vbrr.ru/feedback/newform.php или позвонить на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Доброго времени суток ! Поменяла паспорт при порче ,в мае месяце, сейчас потеряла карту ,могу ли я ее перевыпустить ? Как правильно и что делать ,подскажите
Алена, добрый день. Обратитесь в отделение банка с новым паспортом, сотрудник внесет изменения в систему и перевыпустит карту. Также необходимо как можно быстрее позвонить по номеру 8 800 700 03 49 и заблокировать утерянную карту.
Здравствуйте, произвела операцию оплаты, как распечатать чек из приложения???
Алина, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете, выберите карту, перейдите в историю операций. Найдите необходимую операцию и вызовите чек. Его можно отправить на почту и распечатать. Если у вас возникнут затруднения, напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Мне нужна справка о расчетном счёте
Артем, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию (8 800 700 03 49) или обратитесь в отделение ВБРР.
У меня карта со сроком действия до 2022 года. При оплате картой через некоторые онлайн магазины, мне сообщают что карта просрочена. Как мне оплачивать в итоге?
Дмитрий, здравствуйте. При оплате картой с истекшим (но автоматически продленным) сроком действия в интернет-магазинах банки рекомендуют вводить в форме срок действия, который указан на карте. Если у вас возникают проблемы с оплатой, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
С какого возраста можно оформить кредитную карту?
Иван, добрый день. Минимальный возраст заемщика – 21 год, максимальный возраст заемщика – 65 лет на момент окончания срока действия кредитного лимита.
Почему приложение банка не работает?
Альберт, добрый день. На официальном сайте банка нет уведомлений о сбоях в работе мобильного приложения. Чтобы решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Добрый день! Как можно выяснить от кого поступили деньги на карту. Т.е. как получить полную информацию о перечислении
Ирина, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и сообщит, что известно об отправителе.
Добрый день. Как отменить транзакцию по карте.? Суть такова,,что при переводе средств на карту стороннего банка через сбп ,средства были списаны, но на карту получателя так и небыли доставлены. Все данные при переводе вводились корректно.
Юрий, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 700 03 49.
Как из ВБРР без комиссии перевести СБЕРБАНК?
Сергей, здравствуйте. Вы можете перечислить до 100 тысяч рублей в месяц без комиссии по номеру телефона получателя через Систему быстрых платежей.
Здравствуйте как посмотреть полностью номер карты
Елена, добрый день. Авторизуйтесь в приложении — выберите интересующую карту — реквизиты карты — показать. Вы можете обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банка или на горячую линию — 8 800 700-03-49.