Рустам, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Александр, добрый день. Это зависит от причины и способа блокировки карты. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 700 03 49.
Лариса, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700 03 49 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Добрый вечер! Как поступить мне , я оплатил покупку в магазине по СБП но оплата не прошла чек не вышел, продавец попросил оплатить через терминал ещё раз а на эту сумму что не прошла написал в свою службу поддержки о возврате денежных средств сказали что в течении месяца вернут на карту но деньги так и не пришли, что можно сейчас сделать ещё
Делаю перевод с карты вббр на сбербанк 24700р,а в приложении пишет что я могу перевести только 24193р,потому что по документу 24700,а по счету 24193,как это понимать??
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Ольга, добрый день. В личном кабинете ВБРР можно совершать любые платежи и переводы. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Добрый день! Почему в приложении ВБРР в Системе бесплатных платежей выходит только «перевод с карты другого банка»? Не дает возможности перевести деньги с карты ВБРР на карту другого банка.
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 700 03 49.
Сергей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49. Сотрудник проверит настройки и подскажет, в чем может быть причина.
через ваш банк была произведена оплата коммунальных платежей в мосооберц 12 октября 2023года денежные средства еще не поступили ? сколько дней производиться перечисление денег через ваш банк?
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за подробными разъяснениями к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8800 700 03 49.
Почему банк получатель средств, оплаченных через СБП, не направляет клиенту кассовый чек об оплате. Я, Устюгова Е. И., 28 сентября 2023 года произвела квартплату за сентябрь 2023 г. В сумме 5863,47. Операция выполнена, но мне кассовый чек не предоставлен. До этого сбербанк всегда предоставлял чек. Для правильности ведения расчетов с мособлеирц мне необходим кассовый чек об оплате услуги. Прошу выслать на эл. адрес, который я вам указывала в квитанции. *@gmail.com
Здравствуйте. С 17.09.23г.в вашем банке изменились тарифы РКО. Правомерно ли берут комиссию 0.5% за перевод денег по реестру в другой банк? В другом банке тоже берут ведь комиссию 0.5% за зачисление на карты сотрудников
Мужу выдали на новой работе моментальную карту, до сих пор не можем присвоить ей пин код ни через сайт, ни по смс, пишет карта заблокирована. Офиса банка в нашем городе нет, как быть?
Мария, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Настя, добрый день. Возможно, вы не выбрали счет для списания либо на нем недостаточно средств. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию.
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Добрый день! Выдали зарплатную карту на работе. Не возможно ей ничего оплатить, или перевести по СБП, пишет недействительна карта. В приложении статус карты «неактивна»,что это значит. Срок действия карты до 2028 года. Как ее сделать активной?
Юлия, добрый день. Для активации карты обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700 03 49 или выполните операцию в банкомате с вводом ПИН-кода (проверка баланса, например).
Гульназ, здравствуйте. Возможно, возникли неполадки со стороны сотового оператора. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Альберт Александрович, добрый день. Чтобы просмотреть историю операций, выберите нужную карту и перейдите на вкладку «История». За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте! 11.08.2023 произвела оплату коммунальных услуг мособлеирц через СБП. С карты деньги списались, а в приложении так задолженность и осталась. И нигде в приложении не отобразилась оплата. Куда ушли мои деньги?
Алена, добрый день. Средства могут идти получателю в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Ильгиз, добрый день. Деньги поступают на счет получателя в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день. Разблокировать карту можно в любое время. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в колл-центр — 8 800 700-03-49, 8 495 933-03-49, 8 495 933-03-43.
Роман, добрый день. В приложении доступна только ограниченная информация об отправителе. Чтобы получить больше сведений, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Дилия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 700 03 49. Сотрудник поможет совершить операцию.
Ваши вопросы (500)
Здравствуйте, не могу пополнить карту ВБРР с карты Сбербанка, пишется ошибка во время пополнение со счета в другом банке
Рустам, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Не могу войти в приложение вбрр пишите что истек сертификат или недостоверен и может быть небезопасное соединение , что делать ?
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8800 700 03 49.
Здравствуйте, оплатили квитанцию по неправильному счету.
Что делать?
Елена, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка для уточнения реквизитов платежа.
Как мне разблокировать карту
Александр, добрый день. Это зависит от причины и способа блокировки карты. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 700 03 49.
Я работаю на комбинат, у меня карта двб, но сообщили, что должны перейти на вбрр, для меня вбрр незнаком
Добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ВБРР по номеру 8800 700 03 49 и получить подробную консультацию по интересующим вопросам.
Здравствуйте а как можно удалить истории отправки сумму денег ?
Айнур, добрый день. Это технически невозможно.
Здравствуйте,заблокировалось приложение.В банк нет возможности ехать.Что делать
Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Добрый день! При оплате жку не строки для показаний счетчика.
Лариса, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Как заказать выписку для госслужащих
Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700 03 49 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Добрый вечер! Как поступить мне , я оплатил покупку в магазине по СБП но оплата не прошла чек не вышел, продавец попросил оплатить через терминал ещё раз а на эту сумму что не прошла написал в свою службу поддержки о возврате денежных средств сказали что в течении месяца вернут на карту но деньги так и не пришли, что можно сейчас сделать ещё
Денис, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки — 8 800 700 03 49.
Добрый день! Подскажите как отправить З/П Нерезиденту
Роза, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 700-03-49.
Делаю перевод с карты вббр на сбербанк 24700р,а в приложении пишет что я могу перевести только 24193р,потому что по документу 24700,а по счету 24193,как это понимать??
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
В какие сроки осуществляется списание или зачисления денежных средств на текущий банковский счет?
Владислава, добрый день. Как правило, деньги поступают в течение 1-3 рабочих дней.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как возможно пользоваться зарплатой, если счёт уже есть, а карту ещё не получил на руки? Спасибо.
Михаил, здравствуйте. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и снять наличные со своего счета в кассе.
Могу ли через дбо закрыть счет после полного погашения кредита
Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и расскажет дальнейший порядок действий.
Уже больше месяца не могу оплатить онлайн за газ, свет, налог. В чём проблема?
Здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Почему не могу оплатить картой вбрр?
Здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию (8800 700-03-49). Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
На сайте Мосэнергосбыта был осуществлён платёж за электроэнергию. Электронный чек на почту так и не пришёл. ID платежа известен. Как получить чек?
Андрей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте как заблокировать карту вбрр
Елена, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли через ваше приложение оплатить страховку жилья в банк Рессо
Ольга, добрый день. В личном кабинете ВБРР можно совершать любые платежи и переводы. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Как узнать, откуда было перечисление на счёт?
Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 700 03 49.
Добрый день! Почему в приложении ВБРР в Системе бесплатных платежей выходит только «перевод с карты другого банка»? Не дает возможности перевести деньги с карты ВБРР на карту другого банка.
Ирина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет решить проблему.
При переводе денег с карты на карту как убрать подтверждение
Добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки и подскажет, что нужно сделать.
Здравствуйте. У меня на карте не отображается сумма населения, стоит на однлм месте, хотя денежнве средства поступают.
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 700 03 49.
Почему не приходит код подтверждения при оплате в интернете
Сергей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49. Сотрудник проверит настройки и подскажет, в чем может быть причина.
через ваш банк была произведена оплата коммунальных платежей в мосооберц 12 октября 2023года денежные средства еще не поступили ? сколько дней производиться перечисление денег через ваш банк?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Здравствуйте, банк более 9 дней не перечисляет платежи за ЖКХ, оплаченные через СБП на счет АО «Мосэнергосбыт». Подскажите, в чем проблема?
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Не работает приложение, пишет произошло сбой в приложении
Здравствуйте, хочу пер5выпустить карту так хочу что бы она была мир ,и у меня поменялась фамилия по замужество,как это сделать онлайн?
Элина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет порядок действий в вашей ситуации.
Здравствуйте, почему при оплате через телефон стало запрашивать биометрию лица, и в дальнейшем не оплачивает?
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за подробными разъяснениями к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8800 700 03 49.
Добрый день. Как можно узнать пришла ли моя карта в отделение банка через приложение вбрр? Или по интернету можно посмотреть!?
Андрей, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки ВБРР — 8800 700 03 49.
Спасибо Ольга
Здравствуйте, в приложении можно посмотреть историю всех операций, списаний, покупок, отображаются только переводы почему то.
Марина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет, в чем может быть причина.
Почему банк получатель средств, оплаченных через СБП, не направляет клиенту кассовый чек об оплате. Я, Устюгова Е. И., 28 сентября 2023 года произвела квартплату за сентябрь 2023 г. В сумме 5863,47. Операция выполнена, но мне кассовый чек не предоставлен. До этого сбербанк всегда предоставлял чек. Для правильности ведения расчетов с мособлеирц мне необходим кассовый чек об оплате услуги. Прошу выслать на эл. адрес, который я вам указывала в квитанции. *@gmail.com
Екатерина, добрый день. Чтобы получить необходимый документ, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Почему не могу удалить историю операций
Сергей, здравствуйте. В службе поддержки ВБРР сообщили, что историю операций по счету удалить или скрыть нельзя.
Здравствуйте. С 17.09.23г.в вашем банке изменились тарифы РКО. Правомерно ли берут комиссию 0.5% за перевод денег по реестру в другой банк? В другом банке тоже берут ведь комиссию 0.5% за зачисление на карты сотрудников
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Мужу выдали на новой работе моментальную карту, до сих пор не можем присвоить ей пин код ни через сайт, ни по смс, пишет карта заблокирована. Офиса банка в нашем городе нет, как быть?
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, владельцу карты необходимо обратиться в службу поддержки банка — 8 800 700 03 49.
Доброе утро. Подскажите почему не могу перевести деньги никуда?
Мария, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте скажите пожалуйста что значит нет подходящих источников не могу перевести деньги в Сбербанк
Настя, добрый день. Возможно, вы не выбрали счет для списания либо на нем недостаточно средств. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию.
Не возвращают деньги 4 день
Переводила с карты ВБРР на альфа банк
Деньги до сих пор не поступили на счет
Не могу положить деньги в личном кабинете ВБРР на телефон оператора МТС. Есть домашний телефон, интернет, счета. А сотовой связи нет.
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Добрый день! Выдали зарплатную карту на работе. Не возможно ей ничего оплатить, или перевести по СБП, пишет недействительна карта. В приложении статус карты «неактивна»,что это значит. Срок действия карты до 2028 года. Как ее сделать активной?
Юлия, добрый день. Для активации карты обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 700 03 49 или выполните операцию в банкомате с вводом ПИН-кода (проверка баланса, например).
Почему не приходит код при переводе?
Гульназ, здравствуйте. Возможно, возникли неполадки со стороны сотового оператора. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте как очистить или спрятать историю операций?
Олег, добрый день. Технически это невозможно.
Как просмотреть в ЛК перечень сделанных по карте покупок?
Альберт Александрович, добрый день. Чтобы просмотреть историю операций, выберите нужную карту и перейдите на вкладку «История». За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Как получить доступ к контактам при оплате по номеру телефона?
Андрей, здравствуйте. Обратитесь за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте! 11.08.2023 произвела оплату коммунальных услуг мособлеирц через СБП. С карты деньги списались, а в приложении так задолженность и осталась. И нигде в приложении не отобразилась оплата. Куда ушли мои деньги?
Алена, добрый день. Средства могут идти получателю в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВБРР — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Оплатил жкх через приложение вбрр, но задолженность осталась. Почему?
Ильгиз, добрый день. Деньги поступают на счет получателя в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Если заблокировать карту вбрр, через сколько можно её разблокировать
Добрый день. Разблокировать карту можно в любое время. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в колл-центр — 8 800 700-03-49, 8 495 933-03-49, 8 495 933-03-43.
Здравствуйте, как в приложении посмотреть номер отправителя денег?
Роман, добрый день. В приложении доступна только ограниченная информация об отправителе. Чтобы получить больше сведений, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте! Случайно перевила деньги на неактивную карту вбрр, как обратно перевести деньги на активную карту между счетами?
Дилия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 700 03 49. Сотрудник поможет совершить операцию.