Добрый день. Переводит ли банк средства в евро в Германию через Swift? Какова должна быть минимальная сумма и каков процент за перевод от банка? Перевод от резидента РФ гражданину Германии.
На карте написан срок действия до 09/22 , автоматически её срок продлился, но карту не меняли! Как сделать перевод по СБП через приложение Сбербанка, если он пишет «срок действия истёк» И перевод невозможен! Пользовалась этой услугой часто, волнует что теперь эта процедура невозможна!
Александр, здравствуйте. Уточнить номер договора можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте! Заблокировали карту по постановлению ССП. Почему заблокировали полностью, основание.? 50%должно оставаться! Приставы кивают, что банк заблокировал полностью, но почему вопрос?
Почему не работает сайт и мобильное приложение? Нужно провести оплату. Мало того что не меняют карту она просрочена. Так ещё и такие неудобства. Очень плохой сервис
Наталья, добрый день. Проценты по вкладам начисляются ежедневно, независимо от праздничных и выходных дней. Рекомендуем уточнить ваш вопрос в службе поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
как узнать дистанционно свой логин и пароль для входа в мобильный банк.
карта имеется на руках. Возможности попасть в банк или банкомат ВБРР не имеется
Добрый вечер. С утра подала заявку на кредит. В течении какого времени её рассмотрят и сообщат ли мне, если решение будет положительным, либо отрицательным
Виолетта, добрый день. Если вы столкнулись с мошенничеством, необходимо обращаться в правоохранительные органы. Также рекомендуем ознакомится с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Здравствуйте. У меня на счете в вашем банке доллары США. Какие возможности, кроме конвертации в рубли, сейчас доступны? Есть ли возможность перевести средства в долларах в другой российский банк или банк другой страны (если да — то какой?) или, например, на брокерский счет российского брокера, минуя конвертацию в рубли?
Уважаемый Геннадий, на сайте банка нет уточняющей информации по вашему вопросу. Чтобы получить консультацию по вариантам перевода валюты на счет в другом банке или альтернативах, пожалуйста, обратитесь к специалисту ВБРР в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700 03 49.
Уважаемая Юлия, на сайте банка нет такой информации, рекомендуем обратиться к специалисту банка в чате мобильного или Интернет-банка или позвонить на горячую линию ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день, не доступна клавиатура в приложении сбор на внесение любых сумм, дает внести только суммы указанные в поле-это 500 и 1000 руб, к примеру не могу перевести 250 руб., клавиатура цифровая не активна
Уважаемая Раиса, рекомендуем обратиться к специалисту банка в чате мобильного или Интернет-банка или позвонить на горячую линию ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Уважаемый Ильяс, для решения вопроса отправки средств рекомендуем обратиться к специалисту банка в чате мобильного или Интернет-банка или позвонить на горячую линию ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Евгений, здравствуйте. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонить на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Уважаемый автор, пожалуйста, обратитесь к специалисту ВБРР в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700 03 49.
Уважаемый Александр, закрыть карту вместе со счетом можно в отделении. А если же требуется блокировка с сохранением счета, то сделать это можно через интернет.
Совершили покупку в магазине по банковской карте ВБРР ,увидели несоответствия цен и решили сделать возврат покупки(разница между покупкой и возвратом минут семь).Деньги на счёт не поступили,а в банке сказали что деньги вернуться в течении месяца.Почему клиент банка должен ждать так долго свои деньги ??? Почему такое творится безобразие???
Уважаемый Даниил, если вы обнаружили, что с вашего счета исчезла какая-либо сумма, в первую очередь, необходимо как можно оперативнее обратиться в службу поддержки ВБРР по телефону 8 800 700 03 49.
Уважаемая Татьяна, тарифы и размер комиссии зависят от суммы перевода. Так за переводы между физлицами на сумму до 100 тыс. рублей в месяц — комиссия не взимается, а свыше 100 тыс. рублей в месяц — не более 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей за перевод.
Уважаемая Надежда, пополнение возможно по номеру телефона из другого банка через Систему Быстрых Платежей (СБП) или в банкоматах, в офисе Банка «ВБРР», или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК.
Владимир, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете, позвонив в отделение (г. Брянск, площадь Партизан, д. №1) по номеру 8 (483) 262-02-63, 8 (483) 262-02-66 или 8 (483) 262-02-40.
Уважаемый Иван, эту информацию можно найти в личном кабинете онлайн-банка. В истории операций по карте, чаще всего, указываются данные об отправителе с суммой и датой зачисления.
Добрый день, 3 недели назад на заправке обналичила деньги через кассу с карты вбрр, у меня деньги списались в кассе из-за сбоя списания не произошло,соответственно мне их не выдали. Звонила в банк, проблему решать никто не хочет.
Добрый вечер , на неактивную карту отправили деньги , они списались но на карту вббр так и не поступили . Что делать в ьакой ситуации они как бы зависли
Тимур, здравствуйте. Для начала обратитесь в банк, из которого перечисляли средства. А затем можно связаться со службой поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
При оплате за ЖКУ МосОблЕИРЦ банк требует все данные карты. Другие банки этого не трубуют. Ведь это тайно?,об этом все СМИ постоянно поедупреждают. Прошу исправить ошибку. С уважением М.Б.Какоян 8 926 *
Светлана, добрый день. Для переноса даты платежа по кредиту обратитесь в отделение ВБРР, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Здравствуйте, подскажете пожалуйста если зарплатная карта находится в банке , не получена ещё, не получается забрать , можно ли активировать карту и перевести с карты на другую карту, через личный кабинет? Либо какие есть варианты?
Заблокировали карту по причине замене паспорта по достижению 45 лет прошло 9 месяцев никто с банка не сообщил о предоставлении нового паспорта! Нахожусь в отпуске вашего филиала в моём городе нету! Всё деньги на вашей карте ответьте мне на вопрос как мне быть?
Виталий, здравствуйте. Уточнить порядок действий вы можете у оператора ВБРР, написав в чат мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему я не могу зарегистрироваться в банк раз у меня на руках находится карта уже? И почему спрашивают кодовое слово раз не писал?
Ваши вопросы (451)
Здравствуйте, я оплатил учебу и мне нужна квитанция об оплате, могу ли я ее получить через мобильное приложение?
Добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Почему зарплата приходит в 3 смс
закрыть расчётный счет форму заявления можно
Татьяна, здравствуйте. Образец «Заявления на закрытие карт(-ы) и/или счета» доступен по этой ссылке.
Добрый день. Переводит ли банк средства в евро в Германию через Swift? Какова должна быть минимальная сумма и каков процент за перевод от банка? Перевод от резидента РФ гражданину Германии.
Уважаемый Евгений, уточнить актуальную информацию по переводам вы поможете у специалиста клиентской поддержки — 8 (800) 700-03-49.
На карте написан срок действия до 09/22 , автоматически её срок продлился, но карту не меняли! Как сделать перевод по СБП через приложение Сбербанка, если он пишет «срок действия истёк» И перевод невозможен! Пользовалась этой услугой часто, волнует что теперь эта процедура невозможна!
Уважаемая Ксения, рекомендуем уточнить ваш вопрос в службе поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
Как узнать номер договора по займу в выбор банке
Александр, здравствуйте. Уточнить номер договора можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Готова ли карта
Добрый день. Узнать статус готовности карты вы можете в службе поддержки банка — 8 800 700 03 49.
Как удалить историю в личном кабинете?
Владимир, добрый день. Историю операций по счету удалить или скрыть нельзя.
Здравствуйте! Заблокировали карту по постановлению ССП. Почему заблокировали полностью, основание.? 50%должно оставаться! Приставы кивают, что банк заблокировал полностью, но почему вопрос?
Уважаемая Ирина, за соответствующими разъяснениями рекомендуем обращаться в ФССП, банк действует в соответствии с исполнительным документом.
Здравствуйте! Судебные приставы наложили штраф , Снимать 50% с поступивших денег. Карта зарплатная, банк заблокировал карту полностью, на каком основании.?
Уважаемый автор, обратитесь за разъяснениями в банк, предоставив копию исполнительного документа.
Здравствуйте брала кредит на 5 лет погашаю досрочно я могу вернуть пол стоимости страховки?
Уважаемая Лена, при досрочном погашении кредита сумма страховки, подлежащей возврату, будет рассчитана страховщиком.
Не работает мобильное приложение
Почему не работает сайт и мобильное приложение? Нужно провести оплату. Мало того что не меняют карту она просрочена. Так ещё и такие неудобства. Очень плохой сервис
Добрый день, по вкладу с 1 января перестали начисляться проценты, это связано с текущими праздниками??
Наталья, добрый день. Проценты по вкладам начисляются ежедневно, независимо от праздничных и выходных дней. Рекомендуем уточнить ваш вопрос в службе поддержки ВБРР — 8 800 700 03 49.
как узнать дистанционно свой логин и пароль для входа в мобильный банк.
карта имеется на руках. Возможности попасть в банк или банкомат ВБРР не имеется
Руслан, добрый день. Обратитесь на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Почему не могу проверить баланс через смс пишет неверный запрос
Уважаемый Виктор, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ВБРР по номеру 8 800 700-03-49, специалист поможет с решение технических вопросов.
Добрый вечер. С утра подала заявку на кредит. В течении какого времени её рассмотрят и сообщат ли мне, если решение будет положительным, либо отрицательным
Олеся, здравствуйте. Вы можете самостоятельно уточнить статус заявки в службе поддержки по номеру 8 800 700-03-49.
Здравствуйте. Клиент вашего банка был мошенником и обманул меня на деньги. Я не знаю, что теперь делать и куда мне обратиться.
Виолетта, добрый день. Если вы столкнулись с мошенничеством, необходимо обращаться в правоохранительные органы. Также рекомендуем ознакомится с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Здравствуйте. У меня на счете в вашем банке доллары США. Какие возможности, кроме конвертации в рубли, сейчас доступны? Есть ли возможность перевести средства в долларах в другой российский банк или банк другой страны (если да — то какой?) или, например, на брокерский счет российского брокера, минуя конвертацию в рубли?
Уважаемый Геннадий, на сайте банка нет уточняющей информации по вашему вопросу. Чтобы получить консультацию по вариантам перевода валюты на счет в другом банке или альтернативах, пожалуйста, обратитесь к специалисту ВБРР в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день!
Сегодня была оплата от юр лица юр лицу около 12 по МСК , подскажите пожалуйста, когда получатель увидит зачисление на счет?
Уважаемая Юлия, на сайте банка нет такой информации, рекомендуем обратиться к специалисту банка в чате мобильного или Интернет-банка или позвонить на горячую линию ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день, не доступна клавиатура в приложении сбор на внесение любых сумм, дает внести только суммы указанные в поле-это 500 и 1000 руб, к примеру не могу перевести 250 руб., клавиатура цифровая не активна
Уважаемая Раиса, рекомендуем обратиться к специалисту банка в чате мобильного или Интернет-банка или позвонить на горячую линию ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте , потерял карту дома ,не могу найти .Вопрос: Возможен ли заказ карты не блокируя утерянную карту ? Счёт один ,на все карты ?
Тимур, здравствуйте. Вы можете выпустить к своему счету дополнительные карты без блокировки утерянной карты. Однако рекомендуем ее заблокировать.
Почему я не могу отправить деньги без спб ?
Уважаемый Ильяс, для решения вопроса отправки средств рекомендуем обратиться к специалисту банка в чате мобильного или Интернет-банка или позвонить на горячую линию ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте! Не могу оплатить электроэнергию. Помогите
Евгений, здравствуйте. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонить на горячую линию ВБРР — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте, возможно ли осуществить swift-перевод в долларах в гонконгский банк HSBC Hong Kong?
Уважаемый Алексей, рекомендуем уточнить актуальную информацию о возможности перевода у специалиста банка лично — 8 (800) 700-03-49.
Здравствуйте мне нужна выписка с1 ноября
Уважаемый Юрий, вы можете посмотреть выписку в ЛК интернет-банка (если позволят функционал) или заказать ее в отделении.
Здравствуйте
Как узнать номер карты в приложении?
Здравствуйте. Вам необходимо нажать на интересующую вас карту и выбрать вкладку «Данные карты» или «Информация о карте».
Как узнать номер своей карты в приложении если она замазана Звездами, а мне нужен целый номер, в данных о карте она тоже замазана
Уважаемый автор, пожалуйста, обратитесь к специалисту ВБРР в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700 03 49.
Как удалить цифровую карту
Уважаемый Александр, закрыть карту вместе со счетом можно в отделении. А если же требуется блокировка с сохранением счета, то сделать это можно через интернет.
Совершили покупку в магазине по банковской карте ВБРР ,увидели несоответствия цен и решили сделать возврат покупки(разница между покупкой и возвратом минут семь).Деньги на счёт не поступили,а в банке сказали что деньги вернуться в течении месяца.Почему клиент банка должен ждать так долго свои деньги ??? Почему такое творится безобразие???
Какой долг был у меня по кредиту,когда подали на меня в суд
Уважаемый Сергей, для получения ответа на этот вопрос, рекомендуем лично обратиться к кредитору.
пропали деньги примерно 13-14 тысяч рублей
Уважаемый Даниил, если вы обнаружили, что с вашего счета исчезла какая-либо сумма, в первую очередь, необходимо как можно оперативнее обратиться в службу поддержки ВБРР по телефону 8 800 700 03 49.
Подскажите пожалуйста. Есть ли функция передачи показаний счётчиков? После оплаты коммунальных услуг….
Уважаемая Олеся, сверка показаний счетчиков осуществляется у поставщика услуг, предоставлять эти данные в банк нет ни необходимости, ни возможности.
Здравствуйте, Как отвязать номер телефона и привязать новый? Есть другие способы получения кода для подтверждения перевода, может на Эл.почту можно?
Уважаемая Екатерина, с этим вопросом необходимо обратиться в службу поддержки ВБРР по телефону 8 800 700 03 49.
Почему банк берет коммисию за перевод денежных средств, если отправлю ешь через систему быстрых платежей
Уважаемая Татьяна, тарифы и размер комиссии зависят от суммы перевода. Так за переводы между физлицами на сумму до 100 тыс. рублей в месяц — комиссия не взимается, а свыше 100 тыс. рублей в месяц — не более 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей за перевод.
в каких банкоматах банков партнеров пополнить кату вбрр без комиссии?
Уважаемая Надежда, пополнение возможно по номеру телефона из другого банка через Систему Быстрых Платежей (СБП) или в банкоматах, в офисе Банка «ВБРР», или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК.
Здравствуйте,я получил карточку вбрр как могу её активировать,живу Ачинске Красноярскии край ,
Иван, добрый день. Для активации карты обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700-03-49, 8 495 933-03-49, 8 495 933-03-43.
Добрый день. Подскажите работает ли Ваш офис в Брянске с валютными переводами в Евро?
Владимир, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете, позвонив в отделение (г. Брянск, площадь Партизан, д. №1) по номеру 8 (483) 262-02-63, 8 (483) 262-02-66 или 8 (483) 262-02-40.
Как узнать кто перечислил мне на карту деньги?
Уважаемый Иван, эту информацию можно найти в личном кабинете онлайн-банка. В истории операций по карте, чаще всего, указываются данные об отправителе с суммой и датой зачисления.
В приложении карта активна написано , но ни какую операцию не дает совершить ,не перевод не оплата не снятие
Помогите уже , вся зп там
Руслан, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день, 3 недели назад на заправке обналичила деньги через кассу с карты вбрр, у меня деньги списались в кассе из-за сбоя списания не произошло,соответственно мне их не выдали. Звонила в банк, проблему решать никто не хочет.
Добрый вечер , на неактивную карту отправили деньги , они списались но на карту вббр так и не поступили . Что делать в ьакой ситуации они как бы зависли
Тимур, здравствуйте. Для начала обратитесь в банк, из которого перечисляли средства. А затем можно связаться со службой поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
При оплате за ЖКУ МосОблЕИРЦ банк требует все данные карты. Другие банки этого не трубуют. Ведь это тайно?,об этом все СМИ постоянно поедупреждают. Прошу исправить ошибку. С уважением М.Б.Какоян 8 926 *
Как перенести дату платежа по кредиту
Светлана, добрый день. Для переноса даты платежа по кредиту обратитесь в отделение ВБРР, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
, добрый день. Можно ли заказать выписку о текущем кредите онлайн в приложении?
Уважаемый Андрей, выписку по счету/карте вы можете заказать в Интернет-банке или мобильном приложении.
Зравствуйте можно ли узнать есть ли у меня зарплатная карта и как забрать если есть
Наиль Раисович, добрый день. Уточнить эти вопросы можно в службе поддержки ВБРР по номеру 8800 700 03 49.
Здравствуйте, подскажете пожалуйста если зарплатная карта находится в банке , не получена ещё, не получается забрать , можно ли активировать карту и перевести с карты на другую карту, через личный кабинет? Либо какие есть варианты?
Уважаемая Ирина, уточнить такую возможность необходимо в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Заблокировали карту по причине замене паспорта по достижению 45 лет прошло 9 месяцев никто с банка не сообщил о предоставлении нового паспорта! Нахожусь в отпуске вашего филиала в моём городе нету! Всё деньги на вашей карте ответьте мне на вопрос как мне быть?
Виталий, здравствуйте. Уточнить порядок действий вы можете у оператора ВБРР, написав в чат мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 700 03 49.
Как скрыть баланс карты в приложении банка
Уважаемый Сергей, наличие такой опции в мобильном приложении VBRR Mobile вы можете уточнить в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как скачать выписку по р/с в формате pdf за квартал?
Уважаемая Татьяна, уточнить возможность получения электронного документа вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Не могу купить билет РЖД. Код подтверждения оплаты приходит. Вводишь его и все отмена операции.
Уважаемый Алексей, уточнить причину сбоя вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему я не могу зарегистрироваться в банк раз у меня на руках находится карта уже? И почему спрашивают кодовое слово раз не писал?
Уважаемый Ринат, такой информации на сайте банка нет. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.