Уважаемая Татьяна, тарифы и размер комиссии зависят от суммы перевода. Так за переводы между физлицами на сумму до 100 тыс. рублей в месяц — комиссия не взимается, а свыше 100 тыс. рублей в месяц — не более 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей за перевод.
Уважаемая Надежда, пополнение возможно по номеру телефона из другого банка через Систему Быстрых Платежей (СБП) или в банкоматах, в офисе Банка «ВБРР», или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК.
Владимир, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете, позвонив в отделение (г. Брянск, площадь Партизан, д. №1) по номеру 8 (483) 262-02-63, 8 (483) 262-02-66 или 8 (483) 262-02-40.
Уважаемый Иван, эту информацию можно найти в личном кабинете онлайн-банка. В истории операций по карте, чаще всего, указываются данные об отправителе с суммой и датой зачисления.
Добрый день, 3 недели назад на заправке обналичила деньги через кассу с карты вбрр, у меня деньги списались в кассе из-за сбоя списания не произошло,соответственно мне их не выдали. Звонила в банк, проблему решать никто не хочет.
Добрый вечер , на неактивную карту отправили деньги , они списались но на карту вббр так и не поступили . Что делать в ьакой ситуации они как бы зависли
Тимур, здравствуйте. Для начала обратитесь в банк, из которого перечисляли средства. А затем можно связаться со службой поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
При оплате за ЖКУ МосОблЕИРЦ банк требует все данные карты. Другие банки этого не трубуют. Ведь это тайно?,об этом все СМИ постоянно поедупреждают. Прошу исправить ошибку. С уважением М.Б.Какоян 8 926 *
Светлана, добрый день. Для переноса даты платежа по кредиту обратитесь в отделение ВБРР, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Здравствуйте, подскажете пожалуйста если зарплатная карта находится в банке , не получена ещё, не получается забрать , можно ли активировать карту и перевести с карты на другую карту, через личный кабинет? Либо какие есть варианты?
Заблокировали карту по причине замене паспорта по достижению 45 лет прошло 9 месяцев никто с банка не сообщил о предоставлении нового паспорта! Нахожусь в отпуске вашего филиала в моём городе нету! Всё деньги на вашей карте ответьте мне на вопрос как мне быть?
Виталий, здравствуйте. Уточнить порядок действий вы можете у оператора ВБРР, написав в чат мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему я не могу зарегистрироваться в банк раз у меня на руках находится карта уже? И почему спрашивают кодовое слово раз не писал?
Делали возврат средств на карту, в магазине. Прошло 3 дня ,деньги на карту не повернулись.В магазине сказали идти в банк ,сумма так то не большая или ещё нужно подождать?
Уважаемая Ульяна, если со стороны магазина никаких проблем, касающихся возврата средств, нет, то задержки могут возникнуть на стороне финансового учреждения. Но они носят, скорее, технический характер, перевод средств может идти до 5 дней. Если по истечении этого времени деньги вы так и не получите, рекомендуем связаться с банком для решения этого вопроса.
Уважаемый Игорь, такой информации на сайте банка нет. Для решения вопроса рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
Сегодня 24.06.2022. Должен был аванс придти на карту, но его не было. Другими моим коллегам пришёл аванс нам карту банка ВБРР, а мне нет. В чем причина! Я на вахте нахожусь в город нет возможности уехать да выходные сейчас
Здравствуйте, у меня BBRR Mobil просит обновить приложении, но телефон не может
это сделать. Чем это чревато мне в дальнейшем использовании,смогу ли пользоваться приложением так же,не обновляя её?
Уважаемая Марина, вы сможете пользоваться старой версией приложения, но в дальнейшем рекомендуем обновить мобильный банкинг до последней версии. В качестве альтернативы, при возникновении сбоев в работе, вы всегда сможете пользоваться сервисами банка в личном кабинете веб-версии приложения. Также вам доступен функционал терминалов самообслуживания.
Натали, добрый день. Заблокировать карту можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка или с помощью оператора горячей линии — 8 800 700 03 49.
Здравствуйте. 09.06.2022 налоговая перечислила деньги на карту вбрр, средства до сих пор не поступили. Сегодня 14.06.22. Когда ждать денежные средства?
Руслан, добрый день. Вероятно, вы не выбрали карту/счет, с которого необходимо списать средства. Если проблему решить не удается, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Уважаемый Александр, как правило, в качестве заблокированных, в выписке отражаются денежные средства по операциям, по которым уже прошла авторизация в процессинговом центре, но в банк еще не поступили платежные документы, являющиеся основаниями для отражения данных операций по карточному счету. Рекомендуем обратиться в поддержку банка ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Александр, добрый день. Банк считает такие операции подозрительными и блокирует карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Чтобы решить этот вопрос, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Руслан, здравствуйте. Отправителю и получателю необходимо проверить настройки в своем банковском приложении. Оба должны активировать функцию переводов через СБП по номеру телефона.
Закончился срок пластиковой карты, обратилась в банк, отказали в перевыпуске (утверждают, что пластик больше не выпускают) Как теперь быть? Как оплачивать покупки просроченой картой, как с нее снять деньги????
Елена, добрый день. ВБРР продлил действие своих карт, срок которых истекает с 01.01.2022 года. Становятся бессрочными карты всех платежных систем, эмитированные банком. PIN-коды бессрочных карт остаются прежними. Продление срока действия платежных карт будет произведено автоматически, посещать отделение ВБРР не требуется. При проведении операций в Интернете в поле «срок действия карты» нужно вводить срок действия, указанный на карте, даже если он уже истек. Условия обслуживания бессрочных карт ВБРР не меняются, операции производятся по тем же тарифам.
Здравствуйте! На телефоне на иконке банка появилась в верху единица как буд-то пришло какое-то сообщение. Лазию везде ничего найти не могу и она не изчезает.
Здравствуйте, Александр Геннадиевич!
Возможно, сбои в работе вашего устройства или приложения банка. Выйдите из приложения, попробуйте перезагрузить телефон.
здравствуйте ! хотела узнать режим работы ?, вчера вечером отправляла платеж с расчетного счета на пополнения РНК карт зачисления сумм так и нет хотя у меня прошло сбербанк , можно узнать когда пройдет платеж
Здравствуйте, Вера!
Как правило, средства зачисляются на следующий банковский день. В редких случаях отправка платежа может занять 2-3 рабочих дня. Для получения более детальной информации по операции свяжитесь с банком-отправителем.
Уважаемый Леонид, для уточнения возможности внесения средств на счет и комиссии за такую операцию рекомендуем обратиться в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
Андрей, добрый день. Вы можете обратиться в банк за предоставлением кредитных каникул или реструктуризацией задолженности. Подать заявку можно в отделении или через оператора — 8 800 700 03 49.
Уважаемая Наталья, такой информации нет в Руководстве пользователя системы дистанционного банковского обслуживания. Рекомендуем обратиться в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
Анна, добрый день. Вам необходимо заблокировать утерянную карту по номеру 8 800 700 03 49 или через личный кабинет. Вы можете обратиться в отделение банка и снять необходимую сумму по паспорту.
Уважаемый Андрей, на сайте баке нет информации об ограничениях по снятию наличных в банкоматах Сбера. В банкоматах сторонних банков будет списана комиссии в размере 1 процента от суммы операции. Минимальная сумма списания – 150 рублей. Если проблема не решится, обратитесь к оператору в чате мобильного банка или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Ваши вопросы (470)
Здравствуйте, Как отвязать номер телефона и привязать новый? Есть другие способы получения кода для подтверждения перевода, может на Эл.почту можно?
Уважаемая Екатерина, с этим вопросом необходимо обратиться в службу поддержки ВБРР по телефону 8 800 700 03 49.
Почему банк берет коммисию за перевод денежных средств, если отправлю ешь через систему быстрых платежей
Уважаемая Татьяна, тарифы и размер комиссии зависят от суммы перевода. Так за переводы между физлицами на сумму до 100 тыс. рублей в месяц — комиссия не взимается, а свыше 100 тыс. рублей в месяц — не более 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей за перевод.
в каких банкоматах банков партнеров пополнить кату вбрр без комиссии?
Уважаемая Надежда, пополнение возможно по номеру телефона из другого банка через Систему Быстрых Платежей (СБП) или в банкоматах, в офисе Банка «ВБРР», или на АЗС/АЗК Роснефть, ТНК и ПТК.
Здравствуйте,я получил карточку вбрр как могу её активировать,живу Ачинске Красноярскии край ,
Иван, добрый день. Для активации карты обратитесь в службу поддержки ВБРР — 8 800 700-03-49, 8 495 933-03-49, 8 495 933-03-43.
Добрый день. Подскажите работает ли Ваш офис в Брянске с валютными переводами в Евро?
Владимир, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете, позвонив в отделение (г. Брянск, площадь Партизан, д. №1) по номеру 8 (483) 262-02-63, 8 (483) 262-02-66 или 8 (483) 262-02-40.
Как узнать кто перечислил мне на карту деньги?
Уважаемый Иван, эту информацию можно найти в личном кабинете онлайн-банка. В истории операций по карте, чаще всего, указываются данные об отправителе с суммой и датой зачисления.
В приложении карта активна написано , но ни какую операцию не дает совершить ,не перевод не оплата не снятие
Помогите уже , вся зп там
Руслан, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день, 3 недели назад на заправке обналичила деньги через кассу с карты вбрр, у меня деньги списались в кассе из-за сбоя списания не произошло,соответственно мне их не выдали. Звонила в банк, проблему решать никто не хочет.
Добрый вечер , на неактивную карту отправили деньги , они списались но на карту вббр так и не поступили . Что делать в ьакой ситуации они как бы зависли
Тимур, здравствуйте. Для начала обратитесь в банк, из которого перечисляли средства. А затем можно связаться со службой поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
При оплате за ЖКУ МосОблЕИРЦ банк требует все данные карты. Другие банки этого не трубуют. Ведь это тайно?,об этом все СМИ постоянно поедупреждают. Прошу исправить ошибку. С уважением М.Б.Какоян 8 926 *
Как перенести дату платежа по кредиту
Светлана, добрый день. Для переноса даты платежа по кредиту обратитесь в отделение ВБРР, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
, добрый день. Можно ли заказать выписку о текущем кредите онлайн в приложении?
Уважаемый Андрей, выписку по счету/карте вы можете заказать в Интернет-банке или мобильном приложении.
Зравствуйте можно ли узнать есть ли у меня зарплатная карта и как забрать если есть
Наиль Раисович, добрый день. Уточнить эти вопросы можно в службе поддержки ВБРР по номеру 8800 700 03 49.
Здравствуйте, подскажете пожалуйста если зарплатная карта находится в банке , не получена ещё, не получается забрать , можно ли активировать карту и перевести с карты на другую карту, через личный кабинет? Либо какие есть варианты?
Уважаемая Ирина, уточнить такую возможность необходимо в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Заблокировали карту по причине замене паспорта по достижению 45 лет прошло 9 месяцев никто с банка не сообщил о предоставлении нового паспорта! Нахожусь в отпуске вашего филиала в моём городе нету! Всё деньги на вашей карте ответьте мне на вопрос как мне быть?
Виталий, здравствуйте. Уточнить порядок действий вы можете у оператора ВБРР, написав в чат мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 700 03 49.
Как скрыть баланс карты в приложении банка
Уважаемый Сергей, наличие такой опции в мобильном приложении VBRR Mobile вы можете уточнить в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как скачать выписку по р/с в формате pdf за квартал?
Уважаемая Татьяна, уточнить возможность получения электронного документа вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Не могу купить билет РЖД. Код подтверждения оплаты приходит. Вводишь его и все отмена операции.
Уважаемый Алексей, уточнить причину сбоя вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему я не могу зарегистрироваться в банк раз у меня на руках находится карта уже? И почему спрашивают кодовое слово раз не писал?
Уважаемый Ринат, такой информации на сайте банка нет. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Делали возврат средств на карту, в магазине. Прошло 3 дня ,деньги на карту не повернулись.В магазине сказали идти в банк ,сумма так то не большая или ещё нужно подождать?
Уважаемая Ульяна, если со стороны магазина никаких проблем, касающихся возврата средств, нет, то задержки могут возникнуть на стороне финансового учреждения. Но они носят, скорее, технический характер, перевод средств может идти до 5 дней. Если по истечении этого времени деньги вы так и не получите, рекомендуем связаться с банком для решения этого вопроса.
Здравствуйте, скажите пожалуйста что нужно вводить при регистрации в 1.2.3.4 части кода
Уважаемый Александр, уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте. Как активировать зарплатную карту?
Уважаемая Оксана, для этого необходимо:
— вставить карту в картоприемник банкомата или терминала;
— ввести ПИН-код карты (ПИН-код выдается в отдельном конверте при получении карты);
— выполнить запрос баланса карты;
— завершить операцию;
— забрать карту.
Здравствуйте. Как удалить созданный мной шаблон платежа.
Уважаемый Игорь, такой информации на сайте банка нет. Для решения вопроса рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день! Где в личном кабинете vbrr я смогу увидеть списание по факту платежей по кредиту? В какие дни и какие суммы?
Уважаемая Татьяна, уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Сегодня 24.06.2022. Должен был аванс придти на карту, но его не было. Другими моим коллегам пришёл аванс нам карту банка ВБРР, а мне нет. В чем причина! Я на вахте нахожусь в город нет возможности уехать да выходные сейчас
Исчез логин из личного кабинета а на память я его не помню как восстановить
Сергей, здравствуйте. Для восстановления логина необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте, у меня BBRR Mobil просит обновить приложении, но телефон не может
это сделать. Чем это чревато мне в дальнейшем использовании,смогу ли пользоваться приложением так же,не обновляя её?
Уважаемая Марина, вы сможете пользоваться старой версией приложения, но в дальнейшем рекомендуем обновить мобильный банкинг до последней версии. В качестве альтернативы, при возникновении сбоев в работе, вы всегда сможете пользоваться сервисами банка в личном кабинете веб-версии приложения. Также вам доступен функционал терминалов самообслуживания.
Как заблокировать карту
Натали, добрый день. Заблокировать карту можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка или с помощью оператора горячей линии — 8 800 700 03 49.
Придёт ли смс уведомление о готовности карты
Уважаемый Владимир, да, кредитная организация уведомит вас о готовности карты путем отправки SMS-сообщения.
Здравствуйте. 09.06.2022 налоговая перечислила деньги на карту вбрр, средства до сих пор не поступили. Сегодня 14.06.22. Когда ждать денежные средства?
Здравствуйте. Максимальный срок перевода средств может составлять до 5 рабочих дней.
Не могу провести перевод в другой банк. Пишет: «укажите источник перевода»
Руслан, добрый день. Вероятно, вы не выбрали карту/счет, с которого необходимо списать средства. Если проблему решить не удается, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 03 49.
Можно ли закрыть дебетовую карту без посещения офиса банка?
Уважаемый Александр, при закрытии карты в банке заполняется заявление. Карту должны при вас разрезать. Онлайн вы можете только заблокировать пластик.
Почему в вбрр клиент банк слетел плагин?
Уважаемый автор, уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Что такое заблокированные авторизации? Отправлял себе в другой банк с Карты вбрр, деньги списались с Карты, а не пришли на другую карту.
Уважаемый Александр, как правило, в качестве заблокированных, в выписке отражаются денежные средства по операциям, по которым уже прошла авторизация в процессинговом центре, но в банк еще не поступили платежные документы, являющиеся основаниями для отражения данных операций по карточному счету. Рекомендуем обратиться в поддержку банка ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте, почему постоянно после каждой покупки в интернете (игра, или чего-то ещё) ВБРР постоянно блокирует карту как от этого избавиться?
Александр, добрый день. Банк считает такие операции подозрительными и блокирует карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Чтобы решить этот вопрос, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день, почему нельзя перевести деньги с вбрр на карту сбербанка по номеру телефона
Руслан, здравствуйте. Отправителю и получателю необходимо проверить настройки в своем банковском приложении. Оба должны активировать функцию переводов через СБП по номеру телефона.
Не могу зайти в приложения ВБРР пишет ошибка,нет связи с сервером!!!
Вячеслав, здравствуйте. Свяжитесь со службой поддержки ВБРР по номеру 8 800 700 03 49.
Закончился срок пластиковой карты, обратилась в банк, отказали в перевыпуске (утверждают, что пластик больше не выпускают) Как теперь быть? Как оплачивать покупки просроченой картой, как с нее снять деньги????
Елена, добрый день. ВБРР продлил действие своих карт, срок которых истекает с 01.01.2022 года. Становятся бессрочными карты всех платежных систем, эмитированные банком. PIN-коды бессрочных карт остаются прежними. Продление срока действия платежных карт будет произведено автоматически, посещать отделение ВБРР не требуется. При проведении операций в Интернете в поле «срок действия карты» нужно вводить срок действия, указанный на карте, даже если он уже истек. Условия обслуживания бессрочных карт ВБРР не меняются, операции производятся по тем же тарифам.
Здравствуйте! На телефоне на иконке банка появилась в верху единица как буд-то пришло какое-то сообщение. Лазию везде ничего найти не могу и она не изчезает.
Здравствуйте, Александр Геннадиевич!
Возможно, сбои в работе вашего устройства или приложения банка. Выйдите из приложения, попробуйте перезагрузить телефон.
Можно ли оформить заявку на кредитную карту онлайн
Александр, добрый день. Вы можете подать заявку на кредитную карту ВБРР дистанционно. Самые популярные кредитки банка доступны по этой ссылке.
здравствуйте ! хотела узнать режим работы ?, вчера вечером отправляла платеж с расчетного счета на пополнения РНК карт зачисления сумм так и нет хотя у меня прошло сбербанк , можно узнать когда пройдет платеж
Здравствуйте, Вера!
Как правило, средства зачисляются на следующий банковский день. В редких случаях отправка платежа может занять 2-3 рабочих дня. Для получения более детальной информации по операции свяжитесь с банком-отправителем.
день добрый !могу ли я положить деньги на рас четный счет своей компании Сибинтек и берется ли комиссия
Уважаемый Леонид, для уточнения возможности внесения средств на счет и комиссии за такую операцию рекомендуем обратиться в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте! Какие варианты получения справки для госслужащих возможны?
Уважаемый Ильгиз, для уточнения возможности получения справки рекомендуем обратиться в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
У меня перестали снимать кредит с карты. Могу ли я отсрочить свой платеж на два месяца
Андрей, добрый день. Вы можете обратиться в банк за предоставлением кредитных каникул или реструктуризацией задолженности. Подать заявку можно в отделении или через оператора — 8 800 700 03 49.
Добрый день!
Что нужно, для оформления карты Мир с платёжной системой Union Pay?
Уважаемый Всеволод, подробная информация о карте находится по этой ссылке.
Какая компенсация будет за пропавшие 85000 миль?
Уважаемый Евгений, вы можете уточнить этот вопрос у оператора в чате мобильного банка или по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день, по какой-то причине не могу расплатится картой в гугле и Яндексе. Карта зарплатная.
Уважаемая Виктория, если у вас проблемы с использованием карты, рекомендуем обратиться в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
Добрый день,
ВБРР ввел ограничения на сумму покупок при оплате с карты интернет-покупки? Не проходит платеж на значительную сумму
Уважаемый Павел, на сайте банка такой информации нет, обратитесь к оператору в чате мобильного банка или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте. Подскажите, как , войдя в мобильное приложение банка, сохранить для отправки чек оплаты?
Уважаемая Наталья, такой информации нет в Руководстве пользователя системы дистанционного банковского обслуживания. Рекомендуем обратиться в клиентскую службу по номеру 8 800 700 03 49.
Здравствуйте. Почему не отображается история платежей в мобильном приложении банка?
Уважаемый Виталий, приложения многих банков сейчас подвисают. Стоит дождаться их исправной работы или обновить его.
Здравствуйте! Карта утеряна. До ограничений пользовалась SamsungPay. Могу ли я в кассе отделения снять деньги со счета по паспорту?
Анна, добрый день. Вам необходимо заблокировать утерянную карту по номеру 8 800 700 03 49 или через личный кабинет. Вы можете обратиться в отделение банка и снять необходимую сумму по паспорту.
Не могу снять деньги с зарплатной карты вашего банка в сбербанке
Уважаемый Андрей, на сайте баке нет информации об ограничениях по снятию наличных в банкоматах Сбера. В банкоматах сторонних банков будет списана комиссии в размере 1 процента от суммы операции. Минимальная сумма списания – 150 рублей. Если проблема не решится, обратитесь к оператору в чате мобильного банка или позвоните по номеру 8 800 700 03 49.