Центробанк рекомендует финучреждениям до 01.07.2020 года продолжать обслуживать клиентов по удостоверяющим личность документам с истекшим сроком действия.
Рекомендации регулятора касаются работы с новыми и действующими клиентами. Эта мера необходима для того, чтобы не создавать дополнительные сложности с получением банковских услуг и не вынуждать россиян нарушать режим самоизоляции с целью получения новых документов для последующего обращения в банк.
При этом кредитным организациям необходимо в плановом режиме обеспечить обновление сведений о просроченных документах клиентов. Новым клиентам предлагается до 30.09.2020 года предоставить в банк актуализированные паспортные данные.
Российские финучреждения, в свою очередь, начали жаловаться на проблемы с обслуживанием граждан по просроченным паспортам. Так, до сих пор нет законов, решений правительства, указаний Центробанка по поводу работы с такими документами.
Без соответствующих распоряжений банки не могут изменить механизмы обслуживания клиентов с удостоверяющими личность документами с истекшим сроком действия и продолжают требовать действующие паспорта.
| Сумма до | 30 000 000₽ |
| ПСК | 19.990% - 52.790% |
| Срок кредита | 12-180 мес. |
| Сумма от | 30 000 ₽ |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | 2 мин. |
Жалобы россиян на действия сотрудников начали получать Совкомбанк и «ФК Открытие». ВТБ оказывает услуги только при предъявлении действующего документа. Альфа-Банк приступил к обслуживанию клиентов по заграничным паспортам. Промсвязьбанк запускает решение, позволяющее не блокировать физлиц с недействительными документами по возрасту.
По словам экспертов, изменить существующий порядок возможно на уровне регулятора путем принятия акта, устанавливающего временный механизм идентификации клиентов. Справиться с этой задачей также поможет решение правительства, устанавливающее особый порядок обмена и срока действия паспортов.
Кроме того, Центробанк порекомендовал российским финучреждениям на период до 01.07.2020 года обеспечить возможность проведения клиентами операций с использованием платежных карточек после окончания срока их действия.
Комментарии: 2
в ситуации на сегодня 30.06.2021 имеет ли право банк не разрешать проводить операции в Мобильном приложении «Сбербанк онлайн» и по др ком банкам по просроченному паспорту
Уважаемый Андрей, обратитесь в подразделение ФМС по месту регистрации, мы не нашли такой информации на портале Главного управления по вопросам миграции МВД России.