ЦБ разрешил банкам обслуживать клиентов с просроченными паспортами

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Центробанк рекомендует финучреждениям до 01.07.2020 года продолжать обслуживать клиентов по удостоверяющим личность документам с истекшим сроком действия.

Рекомендации регулятора касаются работы с новыми и действующими клиентами. Эта мера необходима для того, чтобы не создавать дополнительные сложности с получением банковских услуг и не вынуждать россиян нарушать режим самоизоляции с целью получения новых документов для последующего обращения в банк.

Кредит наличными в МТС Банке
Кредит наличными МТС Банк
Макс. сумма 5 000 000Р
Ставка От 6.4%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 20 000 руб.
Возраст От 18 лет
Решение От 10 минут

При этом кредитным организациям необходимо в плановом режиме обеспечить обновление сведений о просроченных документах клиентов. Новым клиентам предлагается до 30.09.2020 года предоставить в банк актуализированные паспортные данные.

Российские финучреждения, в свою очередь, начали жаловаться на проблемы с обслуживанием граждан по просроченным паспортам. Так, до сих пор нет законов, решений правительства, указаний Центробанка по поводу работы с такими документами.

Без соответствующих распоряжений банки не могут изменить механизмы обслуживания клиентов с удостоверяющими личность документами с истекшим сроком действия и продолжают требовать действующие паспорта.

Кредит наличными в банке Альфа-Банк
Кредит наличными Альфа-Банк
Макс. сумма 5 000 000Р
Ставка От 6,5%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 50 000 руб.
Возраст От 21 года
Решение 2 мин.

Жалобы россиян на действия сотрудников начали получать Совкомбанк и «ФК Открытие». ВТБ оказывает услуги только при предъявлении действующего документа. Альфа-Банк приступил к обслуживанию клиентов по заграничным паспортам. Промсвязьбанк запускает решение, позволяющее не блокировать физлиц с недействительными документами по возрасту.

По словам экспертов, изменить существующий порядок возможно на уровне регулятора путем принятия акта, устанавливающего временный механизм идентификации клиентов. Справиться с этой задачей также поможет решение правительства, устанавливающее особый порядок обмена и срока действия паспортов.

Кроме того, Центробанк порекомендовал российским финучреждениям на период до 01.07.2020 года обеспечить возможность проведения клиентами операций с использованием платежных карточек после окончания срока их действия.

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности