Вопросы-ответы о кредитной карте Ситибанк Просто
| Кред. лимит | 1 500 000Р |
| Проц. ставка | От 9,9% |
| Без процентов | До 210 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | Нет |
| Решение | 1 день |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Обычно решение принимается в течение 2-х минут. Однако бывают ситуации, когда срок растягивается до одного или двух дней.
Как узнать решение по заявке?
После того как будет рассмотрена заявки и все необходимые документы Вам позвонит сотрудник банка. Также решение будет продублировано в СМС-сообщении и EMAIL-письме.
Как доставляют карту?
После одобрения анкеты вам будет предложено выбрать способ доставки: на дом курьером либо Почтой России.
Как активировать карту?
Для активации "Просто карты" вам нужно будет зайти на официальный сайт банка по этой ссылке. В форму введите номер карточки, срок действия и вашу дату рождения.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. Через интернет-банк Citibank Online.
2. Через мобильное приложение Citi Mobile.
3. Позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8 800 700-38-38.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Первоначальный лимит будет известен после рассмотрения банком вашей анкеты и документов, подтверждающих ваш доход. Одобренную сумму можно будет уточнить у банковского сотрудника.
Как увеличить кредитный лимит?
1. Подтверждая доход: пользуйтесь картой не менее 1 месяца, предоставьте справку 2-НДФЛ.
2. Не подтверждая доход: пользуйтесь картой не менее 6 месяцев и ваш лимит будет увеличен на 25%, пользуйтесь картой не менее 12 месяцев и ваш лимит будет увеличен на 50%.
В любом случае вы должны иметь положительную кредитную историю.
Как поменять или восстановить пин-код?
1. В личном кабинете в онлайн-банке или мобильном приложении.
2. Позвонить по телефону горячей линии банка.
Согласно тарифам, услуга смены ПИН-кода БЕСПЛАТНА.
Как перевыпустить карту?
1. Обратиться в любой офис Ситибанка. Услуга платная, стоимость составит 750 рублей.
2. Подать заявку в личном кабинете в интернет-банке. Это бесплатно.
Как заблокировать карту?
Позвоните на телефон горячей линии.
Как закрыть карту?
Сначала вам нужно полностью закрыть всю задолженность, даже копейку. Затем обратитесь в отделение банка или позвоните и сообщите о намерении закрыть Просто карту.
Как уменьшить кредитный лимит по Кредитной карте
Оксана, здравствуйте. Ситибанк может периодически направлять заемщику предложение об увеличении или уменьшении кредитного лимита. Согласием клиента с таким предложением может быть в том числе совершение операций с использованием кредитной карты на сумму, указанную в предложении и превышающую кредитный лимит, и/или в срок, указанный в предложении банка. В случае невыполнения заемщиком условий, указанных в предложении Ситибанка, условия кредитования продолжают действовать в первоначальном виде.
Как мне отклонить заявление на кредитную карту
Лариса, добрый день. Чтобы отказаться от кредитной карты, позвоните оператору Ситибанка по номеру 8 (800) 700-38-38.
Здравствуйте. Можно совершить перевод в онлайн кабинете с вашей карты на сторонние карты
Андрей, добрый день. Вы можете совершить бесплатный моментальный перевод по номеру телефона через СБП. Для этого авторизуйтесь в Citi Mobile, в меню «Платежи» выберите пункт «По номеру телефона», введите номер мобильного телефона получателя, выберите банк получателя и укажите сумму перевода. Подтвердите операцию кодом из SMS или генератором кодов.
Чтобы перечислить деньги с карты на карту в мобильном или Интернет-банке, достаточно зайти в меню «Переводы и платежи» > «Перевод на карту другого банка». Перевод можно совершить с текущего или сберегательного счета в рублях (максимальная сумма перевода — 100 000 руб.).
1) Каков суточный лимит на съём наличных через банкомат ?
2) Как определяются рамки — «без процентов до 180 дней» ? То есть, мне банк может сказать 60 дней без процентов , а кому-то даст 150 дней без процентов? Всё это решается индивидуально ? Если ДА, то на каком этапе ?
Светлана, здравствуйте.
1) При снятии наличных в терминале самообслуживания сумма одного снятия не может превышать 5 000 рублей, всех снятий за календарный день – 5 000 рублей, за календарный месяц – 30 000 рублей.
2) 180 дней беспроцентного периода действуют с момента одобрения карты (распространяется на покупки, снятие наличных, денежные переводы), в дальнейшем действует стандартный льготный период продолжительностью до 50 дней.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я сниму 50 000,00 наличных на месяц, сколько я должна буду вернуть?
Уважаемая Майя, с процентной ставкой в 7% годовых переплата составит 292 ₽.
Здравствуйте! Можно ли с этой карты сделать рефинансирование кредитной карты другого банка и берутся ли за это проценты? Спасибо.
Уважаемая Надежда, рефинансирование — это отдельный вид банковских услуг, который предполагает погашение задолженности перед другим кредитором за счет нового кредита. Вы же говорите о кредитной карте, средствами с которой можете пользоваться на свое усмотрение. Так, вы можете снять нужную сумму в пределах предоставленного кредитного лимита и внести платеж по другому кредиту. В этом случае, вы заплатите процент согласно договору по карте.
Какую сумму наличных из кредитного лимита с сохранением льготного периода кредитования можно снять?
Уважаемый Виктор, вы можете использовать сумму до 300 000 рублей.
Возможно отключить СМС-информирование?
Уважаемый Виктор, отказаться от услуги можно в Citibank Online, в офисе банка, а Push-уведомления вы можете отключить в приложении Citi Mobile.
Снятие наличных есть?
Да, снятие наличный по карте возможно и комиссия за такие операции не взимается. Заказать оформление карты онлайн и ознакомиться с тарифами по ее обслуживанию вы можете по этой ссылке.