Вопросы-ответы о кредитной карте Кредит Европа Банк
| Кредитный лимит | 600 000₽ |
| ПСК | 27.875% - 27.999% |
| Без процентов | До 55 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | 1-7% |
| Решение | 1 день |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
В течение 1 дня.
Как узнать решение по заявке?
Сообщит представитель банка по телефону.
Как доставляют карту?
Карта моментально изготавливается в отделение, после подписания договора. Также возможна курьерская доставка.
Как активировать карту?
Карта активируется в отделении банка при получении.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. СМС, которое каждый месяц отправляет банк, если подключена услуга информирования.
2. Интернет-банк.
3. Горячая линия 8 800 700 775 7.
4. Мобильный банк.
5. Офис банка.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Воспользуйтесь специальным калькулятором во вкладке "Описание".
Как увеличить кредитный лимит?
Необходимо активно пользоваться карточкой и не допускать просрочек. Тогда можно написать заявление в банке на увеличение кредитного лимита, банк рассмотрит его и сообщит решение.
Как поменять или восстановить пин-код?
1. В банкомате.
2. В интернет-банке.
3. При помощи голосового меню по телефону 8 800 700 775 7.
Как перевыпустить карту?
Заказать перевыпуск можно также по телефону 8 800 700 775 7. Перевыпуск по инициативе клиента (до истечения срока давности при потере, крае, смене ФИО) платный - 300 рублей.
Как заблокировать карту?
1. В мобильном приложении.
2. По телефону горячей линии.
3. В отделении.
Как закрыть карту?
В отделении банка, написав соответствующее заявление.
Предложения партнеров
Альфа-Банк
Ипотека на новостройку с господдержкой
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Взять ипотеку
Ваши вопросы (8)
Хочу закрыть кредитную карту. Снимаются огромные проценты за снятие наличных, хотя я только кладу на нее, а не снимаю!!!! Почему снимаются проценты за снятие наличных (без их снятия) и как избежать этого снятия? Я хочу закрыть карту.
Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 700 77 57, 8 916 675 77 57, 8 926 827 77 57.
Я оформил вашу кредитку но буду получать её в сбере,, так кому я буду выплачивать кредит
Максим, добрый день. Забрать кредитную карту Кредит Европа Банка нельзя в отделении другого банка. Получить кредитку можно только в офисах Кредит Европа Банка, у представителя финучреждения в ТЦ METRO или у курьера. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 700 77 57.
Здравствуйте, как можно узнать номер своей карты? Не могу найти и номер не помню
Мария, здравствуйте. Если не сохранился договор на открытие карточного счета, то узнать номер карты можно в мобильном банковском приложении, в колл-центре (8800 700 77 57) или ближайшем отделении банка (при себе необходимо иметь паспорт).
Чтобы посмотреть полные реквизиты карты в мобильном приложении:
1. зайдите в «Мои карты», выберите карту и нажмите «+»;
2. выберите «Действия» и нажмите «Получить реквизиты карты»;
3. на экране появятся полные реквизиты карты, кроме 2 пропущенных цифр номера карты и CVC, которые будут направлены вам в SMS. Номер карты является номером договора.
Скажите пожалуйста а может прийти код активации в день получения карты.
Тамара, добрый день. Для активации карты и получения PIN-кода вы можете обратиться:
— в ближайшее отделение банка (с собой нужно взять карту и документы, удостоверяющие личность);
— в Центр клиентской поддержки по номеру 8 (495) 775 775 7 (для Москвы и Московской области) или 8 (800) 700 775 7 (для регионов, звонок бесплатный) с запросом на получение кода и самостоятельной активации карточки и создания PIN-кода через Голосовой телефонный сервис (нажмите 1 — 1 и следуйте инструкциям системы).
Спасибо большое. Активировала карту. На балансе ноль. Как долго ждать решения на лимит?
Тамара, рекомендуем связаться со службой поддержки банка по номеру 8800 700 77 57 и уточнить статус рассмотрения заявки.
30 ноября оформила кредитную карту Кредит Европа Банк не могу найти условия действия карты когда необходимо гасит сумму долга , когда начинается новый период если до этого вся сумма была погашена , очень все мудрено и нет чёткого описания Работы карты
можно ли снимать наличные?
Василий, здравствуйте. Вы можете снимать наличные с кредитной карты. Комиссия за снятие наличных в банкоматах и ПВН Кредит Европа Банка составляет 4,9% от суммы (минимум 399 рублей), в банкоматах и ПВН сторонних банков — 5,5% (минимум 499 рублей).
Скажите пожалуйста, подал заявку на кредитную карту, прошло два дня, а заявка ещё на рассмотрении. Ответа из банка нет ни какого.
Уважаемый Сергей, иногда проверка может занимать от 1 до 3 дней. Если по истечении этого срока ответ от кредитора не поступит, рекомендуем связаться с банком самостоятельно.
Через какое время можно пользоваться деньгами после внесения в карту
Уважаемый клиент, вы сможете использовать внесенные средства сразу же после их поступления на карту.