Банки в 2026 году активно осваивают новый инструмент маркетинга — российский мессенджер MAX. Из 94 игроков рынка, которые ведут свои группы в соцсетях, уже 46 создали каналы в отечественном мессенджере. Из них пять — новые, которые зарегистрировались в первой половине апреля 2026 года. То есть MAX активно тестируется банками.
Отчетная дата сбора данных и построения рейтингов: 21 апреля 2026 года. Анализ динамики станет возможным в III квартале 2026 года. Пока платформа находится в фазе накопления первичных данных. Этот отчет станет точкой отсчета для будущих сравнений.
- Рейтинги лучших групп банков в MAX в 2026 году
- Рейтинг банков по размеру аудитории в MAX
- Топ-15 банков по охвату аудитории в MAX
- Рейтинг банков по вовлеченности аудитории в MAX
- Топ-15 банков с наибольшей цитируемостью канала в MAX
- Самые активные банки в MAX
- Общие тенденции рынка
- Насколько популярен мессенджер MAX у банков в 2026 году
- Методология
Рейтинги лучших групп банков в MAX в 2026 году
Оценили эффективность банков в MAX по пяти ключевым метрикам маркетинга в соцсетях:
- Размер аудитории.
- Охват — просмотры постов.
- Вовлеченность — реакции на публикации.
- Цитируемость — упоминание канала на сторонних ресурсах.
- Активность — частота добавления публикаций банками в своих каналах.
По каждому параметру составили индивидуальные рейтинги — топ-15.
Рейтинг банков по размеру аудитории в MAX
В рейтинг вошли все финучреждения, которые по состоянию на 21 апреля 2026 года преодолели отметку в 1000 подписчиков.
| Место | Банк | Вовлеченная аудитория (человек) | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 36 823 | 68 368 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 20 689 | 34 713 |
| 3 | ПАО Совкомбанк | 11 320 | 16 893 |
| 4 | АО ОТП Банк | 9807 | 15 898 |
| 5 | Банк ГПБ (АО) | 5248 | 12 691 |
| 6 | АО ТБанк | 11 163 | 11 705 |
| 7 | АО АЛЬФА-БАНК | 5426 | 8436 |
| 8 | ПАО Банк ПСБ | 2600 | 5564 |
| 9 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 3046 | 4024 |
| 10 | АО Россельхозбанк | 2205 | 3795 |
| 11 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 2505 | 3390 |
| 12 | ПАО МТС-Банк | 1456 | 2258 |
| 13 | ПАО АК БАРС БАНК | 1328 | 1693 |
| 14 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | 1156 | 1524 |
| 15 | АО Банк ДОМ.РФ | 607 | 1410 |
Примечание:
- Аудитория: по состоянию на 21 апреля 2026 года.
- Вовлеченная аудитория: среднее количество просмотров одного поста в течение недели после его публикации.
Топ-15 банков концентрируют у себя 95,52% всей аудитории финучреждений в MAX. Это вызвано «новизной» платформы. Далеко не все успели привлечь достаточную аудиторию в мессенджер. Например, Азиатско-Тихоокеанский Банк, который входит в топ-25 финучреждений по числу подписчиков, создал аккаунт только в апреле 2026 года. Поэтому у игроков рынка, которые не вошли в рейтинг, еще есть достаточный «запас прочности». Как минимум, за счет перенаправления аудитории из групп в других соцсетях.
Топ-15 банков по охвату аудитории в MAX
Показатель учитывает соотношение фактических просмотров публикации, набранных за семь дней, к количеству подписчиков.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Охват (%) |
| 1 | АО Банк Русский Стандарт | 45 | 277,78 |
| 2 | АО БАНК СНГБ | 684 | 193,27 |
| 3 | АО Авто Финанс Банк | 73 | 142,47 |
| 4 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 418 | 139,23 |
| 5 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 127 | 120,47 |
| 6 | ООО Банк Точка | 269 | 100,00 |
| 7 | Банк КУБ (АО) | 378 | 98,94 |
| 8 | АО ТБанк | 11 705 | 95,37 |
| 9 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 103 | 92,23 |
| 10 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 221 | 91,40 |
| 11 | ПАО Норвик Банк | 89 | 91,01 |
| 12 | ПАО АК БАРС БАНК | 1693 | 78,44 |
| 13 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 410 | 76,10 |
| 14 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | 1524 | 75,85 |
| 15 | СДМ-Банк (ПАО) | 91 | 75,82 |
Примечание:
- Охват: средняя доля просмотров публикаций относительно числа подписчиков за неделю после размещения поста.
- Аудитория: на 21 апреля 2026 года.
Пятерка лидеров преодолела отметку в 100% за счет репостов. Они позволяют увеличить охват — публикации читают не только подписчики группы, но и сторонние пользователи мессенджера. В то же время не исключено, что у банков с небольшой аудиторией высокий процент достигнут с помощью рассылки новых публикаций без реальной вовлеченности в контент, например, сотрудникам финучреждений.
Рейтинг банков по вовлеченности аудитории в MAX
Здесь учтены реакции на посты — лайки. Важно, их количество сопоставляется с просмотрами, а не всей аудиторией. То есть во внимание приняты только те читатели, которые ознакомились с контентом.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Вовлеченность (%) |
| 1 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 109 | 9,55 |
| 2 | АО Авто Финанс Банк | 73 | 8,76 |
| 3 | Банк ИТУРУП (ООО) | 69 | 5,98 |
| 4 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 418 | 4,96 |
| 5 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 221 | 4,05 |
| 6 | АКБ Энергобанк (АО) | 90 | 3,62 |
| 7 | ООО Экспобанк | 278 | 3,55 |
| 8 | АО Банк Русский Стандарт | 45 | 3,21 |
| 9 | АО АЛЬФА-БАНК | 8436 | 3,00 |
| 10 | АО БАНК СГБ | 242 | 2,78 |
| 11 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 127 | 2,46 |
| 12 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 410 | 2,06 |
| 13 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 414 | 2,05 |
| 14 | Банк Левобережный (ПАО) | 353 | 2,01 |
| 15 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 103 | 2,00 |
Примечание:
- Вовлеченность: среднее число реакций относительно просмотров публикации.
- Аудитория: на 21 апреля 2026 года.
Здесь доминируют банки с небольшой аудиторией. Но АЛЬФА-БАНК исключает этот фактор как ключевой. При более чем 8000 подписчиков ему удается добиться высокой вовлеченности — каждый 33 просмотр вызывает реакцию на пост. В среднем по рынку нужно порядка 50 прочтений.
Топ-15 банков с наибольшей цитируемостью канала в MAX
Показывает число отсылок на канал. То есть — активность в его продвижении через репосты.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Цитируемость (баллов) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 68 368 | 218 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 713 | 61 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 8436 | 40 |
| 4 | Банк ГПБ (АО) | 12 691 | 12 |
| 5 | АО Россельхозбанк | 3795 | 12 |
| 6 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3390 | 11 |
| 7 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 887 | 10 |
| 8 | ПАО Банк ПСБ | 5564 | 7 |
| 9 | АО Банк ДОМ.РФ | 1410 | 7 |
| 10 | АО ТБанк | 11 705 | 6 |
| 11 | АО МСП Банк | 593 | 5 |
| 12 | ПАО Совкомбанк | 16 893 | 4 |
| 13 | АО ОТП Банк | 15 898 | 3 |
| 14 | Банк КУБ (АО) | 378 | 2 |
| 15 | ПАО КБ Центр-инвест | 338 | 2 |
Примечание:
- Цитируемость: количество репостов на канал банка в MAX. Из-за «новизны» платформы временные ограничения не используем.
- Аудитория: на 21 апреля 2026 года.
Здесь доминируют крупнейшие банки России с высокой медийной активностью. Это и позволяет им, помимо поддержания своего бренда, распространять информацию о своем канале в MAX.
Самые активные банки в MAX
Ключевой параметр — среднесуточное число публикаций. Низкая активность приводит к потере интереса аудитории и ее оттоку или падению вовлеченности. Поэтому важно с определенной периодичностью предоставлять полезный контент читателям.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Активность (постов в сутки) |
| 1 | АО БАНК СГБ | 242 | 2,7 |
| 2 | ПАО РосДорБанк | 400 | 1,9 |
| 3 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3390 | 1,3 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 68 368 | 1,2 |
| 5 | ПАО Банк ПСБ | 5564 | 1,1 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | 8436 | 1 |
| 7 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 421 | 0,9 |
| 8 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 713 | 0,8 |
| 9 | ПАО МТС-Банк | 2258 | 0,8 |
| 10 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 103 | 0,8 |
| 11 | Банк КУБ (АО) | 378 | 0,7 |
| 12 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 127 | 0,7 |
| 13 | АО ОТП Банк | 15 898 | 0,6 |
| 14 | Банк ГПБ (АО) | 12 691 | 0,6 |
| 15 | АО ТБанк | 11 705 | 0,6 |
Примечание:
- Активность: среднесуточное число публикаций в группе мессенджера MAX.
- Аудитория: на 21 апреля 2026 года.
В рейтинг входят как «гиганты» рынка, так и региональные финучреждения. Это указывает на индивидуальный подход к частоте добавления публикаций — в каждом случае разрабатывается собственный контент-план, исходя из целевой аудитории и стратегии маркетинга.
Общие тенденции рынка
Общая аудитория банков в мессенджере MAX по состоянию на 21 апреля 2026 года — 199 906 человек. Более трети этого показателя приходится на Сбер — 34,2%. Это обусловлено двумя факторами:
- Размером самого финучреждения. Сбербанк с аудиторией в соцсетях в 5,93 млн человек занимает первое место по числу подписчиков среди всех кредитных организаций. Причем более чем с двукратным отрывом от ближайшего конкурента — Т-Банка (2,12 млн человек).
- Длительность использования мессенджера. Группа Сбера в MAX создана в июле 2025 года. Очевидно, что за восемь полных месяцев ему удалось привлечь большую аудиторию, чем банкам, которые зарегистрировали канал в марте–апреле 2026 года.
Средний и срединные уровни ключевых показателей:
| Показатель | Средний | Серединный |
| Охват (%) | 81,74 | 71,27 |
| Вовлеченность (%) | 1,98 | 1,01 |
| Индекс цитирования (упоминаний) | 25 | 7 |
| Активность (постов в сутки) | 0,65 | 0,6 |
Таблица 1. Средние и серединные значения ключевых показателей для маркетинга в соцсетях групп банков в MAX по состоянию на 21 апреля 2026 года. Источник: сервис Бробанк.ру.
Насколько популярен мессенджер MAX у банков в 2026 году
Популярность отечественного мессенджера у банков растет. В апреле 2026 года свои каналы создали пять банков:
- Азиатско-Тихоокеанский Банк;
- Авто Финанс Банк;
- ББР Банк;
- Урал ФД;
- Банк Финсервис.
Исходя из этих данных, за первую половину апреля рост популярности MAX у финучреждений составил 12,2%.
Несмотря на высокую динамику, еще есть, к чему стремиться: только 46 банков создали каналы в российском мессенджере по состоянию на 21 апреля 2026 года, при этом маркетинг в соцсетях используют 94.
График 1. Более половины банков — 51,1% — еще не приступили к освоению нового инструмента в маркетинге — мессенджера MAX. Источник: сервис Бробанк.ру.
Из топ-20 крупнейших банков по аудитории в соцсетях нет своего канала в MAX только у трех. И, вероятнее всего, их не будет.
| Банк | Причина отсутствия канала в MAX |
| Почта Банк | Проходит процедуру слияния с ВТБ, после чего прекратит свое существование |
| Райффайзенбанк | Снижение активности на финансовом рынке России, в том числе и в маркетинге |
| ЮниКредит Банк | Снижение активности на финансовом рынке России, в том числе и в маркетинге |
Таблица 2. Три банка с крупнейшей аудиторией в соцсетях, которым на текущий момент не нужен канал в MAX, как и маркетинг в соцсетях в целом. Источник: сервис Бробанк.ру.
Сбер владеет вниманием 34% всей аудитории мессенджера MAX, но это лишь 1% от числа его подписчиков во всех соцсетях. Борьба за пользователя в новой экосистеме еще впереди. Поэтому важно активно продвигать свою группу. Только шесть банков публикуют хотя бы 1 пост в день. Остальные рискуют потерять читателя, который подписался «на пробу», но не получил контента. Это окно возможностей для тех, кто готов к регулярной работе уже сейчас, не дожидаясь насыщения ленты.
Методология
Дата анализа: 21 апреля 2026 года.
Выборка: 150 крупнейших кредитных организаций по активам.
Ключевые показатели:
- Количество подписчиков.
- Охват аудитории.
- Вовлеченность читателей.
- Перепостов в MAX.
- Частота размещения контента.
Источники данных:
- Группы банков в мессенджере MAX.
- Сервис анализа MaxDash.
Порядок формирования рейтингов: в каждом случае основной показатель — по убыванию. Если ключевой параметр совпадает, то места распределены по размеру аудитории (по убыванию).
Комментарии: 0
Написать комментарий