Банки в 2026 году активно осваивают новый инструмент маркетинга — российский мессенджер MAX. Из 97 игроков рынка, которые ведут свои группы в соцсетях, уже 55 создали каналы в отечественном мессенджере. Из них пять — новые, которые зарегистрировались в мае–июле 2026 года. То есть MAX активно тестируется банками.
Отчетная дата сбора данных и построения рейтингов: 20 июля 2026 года. Рейтинги по данным от 21 апреля доступны в конце этой же статьи — блок «Архив».
- Ключевые факты
- Рейтинги лучших групп банков в MAX в 2026 году
- Рейтинг банков по размеру аудитории в MAX
- Лидеры по расширению аудитории
- Рейтинги банков по охвату аудитории в MAX
- Рейтинг банков по вовлеченности аудитории в MAX
- Топ-15 банков с наибольшей цитируемостью канала в MAX
- Самые активные банки в MAX
- Общие тенденции рынка
- Методология
Ключевые факты
- Рост аудитории банков в МАХ: на 357,44 тыс. человек (+166,39%) с 21 апреля по 20 июля 2026 года. ОЗОН Банк — ключевой драйвер взрывной динамики, на который пришлось 79,16% общего притока подписчиков.
- Тренд всеобъемлющий: за три месяца аудитория выросла у 44 игроков рынка. Отток — только у РосДорБанка.
- Охват банковского сектора: 36,7% (55 из 150) крупнейших финучреждений используют мессенджер в рамках маркетинга в соцсетях. Платформа набирает популярность: за квартал в MAX зашли еще пять банков.
- Максимально активная аудитория (среднеарифметическое ERR48H): 37,08% подписчиков банков в мессенджере МАХ просматривают посты в первые двое суток после их публикации. За три месяца показатель снизился почти вдвое — на 35,22 п.п. Но это не кризис, а переход к стандартным показателям после ажиотажа, вызванного новизной площадки.
- Средняя активность банков: 0,67 поста в сутки. Финучреждения сохраняют стратегию по частоте публикации контента: три месяца назад показатель составлял 0,66 поста за день.
Источник: аналитический отдел сервиса Бробанк.ру.
Рейтинги лучших групп банков в MAX в 2026 году
Оценили эффективность банков в MAX по шести ключевым метрикам маркетинга в соцсетях:
- Размер аудитории.
- Рост числа подписчиков.
- Охват — просмотры постов.
- Вовлеченность — реакции на публикации.
- Цитируемость — упоминание канала на сторонних ресурсах.
- Активность — частота добавления публикаций банками в своих каналах.
По каждому параметру составили индивидуальные рейтинги — топ-15. Исключение — охват. По этому показателю подготовили два рейтинга:
- Топ-10 среди банков с небольшой аудиторией — до 5000 человек.
- Топ-5 гигантов — с аудиторией более 5000 подписчиков.
Сегментация выполнена по причине неравных условий. Например, ОЗОН Банку с аудиторией почти в 300 тыс. человек добиться сопоставимого охвата с Банком Финсервис, где всего 16 подписчиков, практически невозможно.
Рейтинг банков по размеру аудитории в MAX
В рейтинг вошли все финучреждения, которые по состоянию на 20 июля 2026 года преодолели отметку в 2000 подписчиков.
| Место | Банк | Динамика аудитории (%) | Смена места | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ООО ОЗОН Банк | +1951,75 | ▲4 | 297 462 |
| 2 | ПАО Сбербанк | +24,58 | ▼1 | 85 173 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | +13,85 | ▼1 | 39 520 |
| 4 | ПАО Совкомбанк | +39,32 | ▼1 | 23 535 |
| 5 | АО ОТП Банк | +27,36 | ▼1 | 20 247 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | +135,03 | ▲2 | 19 827 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | +41,58 | ▼1 | 17 968 |
| 8 | АО ТБанк | +42,99 | ▼1 | 16 737 |
| 9 | АО Россельхозбанк | +112,94 | ▲2 | 8081 |
| 10 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | +111,53 | ▲2 | 7171 |
| 11 | ПАО Банк ПСБ | +7,67 | ▼2 | 5991 |
| 12 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | +15,85 | ▼2 | 4662 |
| 13 | ПАО Банк Санкт-Петербург | +327,85 | ▲4 | 3795 |
| 14 | ПАО МТС-Банк | +32,42 | ▼1 | 2990 |
| 15 | ПАО АК БАРС БАНК | +44,18 | ▼1 | 2441 |
Примечание:
- Аудитория: по состоянию на 20 июля 2026 года.
- Динамика аудитории и смена места: относительно 21 апреля 2026 года.
Все участники рейтинга сменили позиции за квартал. Рынок еще не устоялся, поэтому текущее лидерство по количеству подписчиков может оказаться временным преимуществом, а не гарантией доминирования.
Лидеры по расширению аудитории
Из 44 банков в рейтинг выделены 15 с максимальным абсолютным увеличением аудитории, что исключает взрывной рост из-за низкой базы в процентном эквиваленте.
| Место | Банк | Динамика аудитории (%) | Место в рейтинге по аудитории | Смена места | Рост аудитории (подписчиков) |
| 1 | ООО ОЗОН Банк | +1951,75 | 1 | ▲4 | 282 964 |
| 2 | ПАО Сбербанк | +24,58 | 2 | ▼1 | 16 805 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | +135,03 | 6 | ▲2 | 11 391 |
| 4 | ПАО Совкомбанк | +39,32 | 4 | ▼1 | 6642 |
| 5 | Банк ГПБ (АО) | +41,58 | 7 | ▼1 | 5277 |
| 6 | АО ТБанк | +42,99 | 8 | ▼1 | 5032 |
| 7 | Банк ВТБ (ПАО) | +13,85 | 3 | ▼1 | 4807 |
| 8 | АО ОТП Банк | +27,36 | 5 | ▼1 | 4349 |
| 9 | АО Россельхозбанк | +112,94 | 9 | ▲2 | 4286 |
| 10 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | +111,53 | 10 | ▲2 | 3781 |
| 11 | ПАО Банк Санкт-Петербург | +327,85 | 13 | ▲4 | 2908 |
| 12 | АО Авто Финанс Банк | +2295,89 | 17 | ▲23 | 1676 |
| 13 | ООО Банк Точка | +287,73 | 19 | ▲12 | 774 |
| 14 | ПАО АК БАРС БАНК | +44,18 | 15 | ▼1 | 748 |
| 15 | ПАО МТС-Банк | +32,42 | 14 | ▼1 | 732 |
Примечание:
- Рост и динамика аудитории: с 21 апреля по 20 июля 2026 года.
- Место в рейтинге по размеру аудитории: на 20 июля 2026 года.
- Смена места: в рейтинге по размеру аудитории за три последних месяца.
ОЗОН Банк показал феноменальный результат как в абсолютном выражении, так и по динамике. Это следствие маркетинговой стратегии. Момент агрессивного роста аудитории пришелся на розыгрыш промокодов для покупок на Ozon:
- Акция объявлена 22 мая 2026 года.
- По состоянию на 21 мая у ОЗОН Банка было порядка 15 тыс. подписчиков.
- 23 мая — стало больше 280 тыс. человек.
Акция привлекла в качестве подписчиков не только клиентов кредитных организаций, но и покупателей маркетплейса.
Рейтинги банков по охвату аудитории в MAX
Показатель учитывает соотношение фактических просмотров публикации, набранных за 48 часов, к количеству подписчиков.
Топ-5 гигантов
Во внимание приняты банки, у которых аудитория в мессенджере насчитывает более 5000 человек на 20 июля 2026 года.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Охват (%) |
| 1 | АО Россельхозбанк | 8081 | 39,82 |
| 2 | Банк ГПБ (АО) | 17 968 | 25,41 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 39 520 | 24,38 |
| 4 | АО ТБанк | 16 737 | 23,70 |
| 5 | ПАО Совкомбанк | 23 535 | 22,88 |
Примечание:
- Охват: средняя доля просмотров публикаций относительно числа подписчиков за два дня после размещения поста.
- Аудитория: на 20 июля 2026 года.
Топ-10 среди остальных банков
Авто Финанс Банк стал единственным игроком топ-10, которому удалось преодолеть планку охвата в 50% при аудитории свыше 1000 подписчиков.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Охват (%) |
| 1 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 230 | 93,04 |
| 2 | АО Банк Финсервис | 16 | 81,25 |
| 3 | ПАО КБ Центр-инвест | 470 | 65,32 |
| 4 | ПАО Норвик Банк | 97 | 63,92 |
| 5 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 291 | 59,11 |
| 6 | АО Экспобанк | 316 | 57,59 |
| 7 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 650 | 56,77 |
| 8 | АО Авто Финанс Банк | 1749 | 54,26 |
| 9 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 276 | 52,90 |
| 10 | Банк КУБ (АО) | 637 | 43,96 |
Примечание:
- Охват: средняя доля просмотров публикаций относительно числа подписчиков за два дня после размещения поста.
- Аудитория: на 20 июля 2026 года.
Рейтинги напрямую подтверждают тезис: чем больше аудитория, тем сложнее добиться максимального охвата.
Рейтинг банков по вовлеченности аудитории в MAX
Здесь учтены реакции на посты — лайки. Важно, их количество сопоставляется с просмотрами, а не всей аудиторией. То есть во внимание приняты только те читатели, которые ознакомились с контентом.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Вовлеченность (%) |
| 1 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 230 | 5,74 |
| 2 | АО АЛЬФА-БАНК | 19 827 | 4,28 |
| 3 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 650 | 4,23 |
| 4 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 410 | 3,90 |
| 5 | Банк Левобережный (ПАО) | 403 | 3,68 |
| 6 | АКБ Энергобанк (АО) | 144 | 3,54 |
| 7 | АО Банк Финсервис | 16 | 2,97 |
| 8 | ПАО КБ Центр-инвест | 470 | 2,94 |
| 9 | АО БАНК СНГБ | 793 | 2,85 |
| 10 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 276 | 2,76 |
| 11 | ПАО МТС-Банк | 2990 | 2,58 |
| 12 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 808 | 2,47 |
| 13 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 882 | 2,43 |
| 14 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 291 | 2,38 |
| 15 | АО Экспобанк | 316 | 2,27 |
Примечание:
- Вовлеченность: среднее число реакций относительно просмотров публикации.
- Аудитория: на 20 июля 2026 года.
Здесь доминируют банки с небольшой аудиторией. Но АЛЬФА-БАНК исключает этот фактор как ключевой. При наличии около 20 тыс. подписчиков ему удается добиться высокой вовлеченности — каждый 23 просмотр вызывает реакцию на пост. В среднем по рынку нужно порядка 50 прочтений.
Топ-15 банков с наибольшей цитируемостью канала в MAX
Показывает число отсылок на канал. То есть активность в его продвижении через репосты.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Цитируемость (баллов) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 85 173 | 559 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 39 520 | 162 |
| 3 | Банк ГПБ (АО) | 17 968 | 84 |
| 4 | АО АЛЬФА-БАНК | 19 827 | 81 |
| 5 | АО Россельхозбанк | 8081 | 40 |
| 6 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 7171 | 34 |
| 7 | ООО ОЗОН Банк | 297 462 | 27 |
| 8 | АО ТБанк | 16 737 | 22 |
| 9 | ПАО Банк ПСБ | 5991 | 18 |
| 10 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 3795 | 18 |
| 11 | АО ОТП Банк | 20 247 | 16 |
| 12 | АО Банк ДОМ.РФ | 1594 | 10 |
| 13 | АО МСП Банк | 757 | 9 |
| 14 | ПАО КБ Центр-инвест | 470 | 8 |
| 15 | ООО Банк Точка | 1043 | 7 |
Примечание:
- Цитируемость: количество репостов на канал банка в MAX. Из-за «новизны» платформы временные ограничения не используем.
- Аудитория: на 20 июля 2026 года.
Здесь доминируют крупнейшие банки России с высокой медийной активностью. Это и позволяет им, помимо поддержания своего бренда, распространять информацию о своем канале в MAX.
Самые активные банки в MAX
Ключевой параметр — среднесуточное число публикаций. Здесь важно соблюдать баланс. РосДорБанк, несмотря на высокую активность, стал единственным игроком рынка с оттоком подписчиков — на 33 человека. Максимальная вовлеченность фиксируется у банков, которые в среднем размещают до одного поста за двое суток.
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Активность (постов в сутки) |
| 1 | АО БАНК СГБ | 878 | 2,3 |
| 2 | ПАО РосДорБанк | 367 | 1,8 |
| 3 | ПАО Сбербанк | 85 173 | 1,6 |
| 4 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 7171 | 1,5 |
| 5 | ПАО Банк ПСБ | 5991 | 1,3 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | 19 827 | 1,0 |
| 7 | Банк ВТБ (ПАО) | 39 520 | 0,9 |
| 8 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 560 | 0,9 |
| 9 | ПАО МТС-Банк | 2990 | 0,8 |
| 10 | Банк КУБ (АО) | 637 | 0,8 |
| 11 | ББР Банк (АО) | 144 | 0,8 |
| 12 | АО ТБанк | 16 737 | 0,7 |
| 13 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | 1842 | 0,7 |
| 14 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 808 | 0,7 |
| 15 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 410 | 0,7 |
Примечание:
- Активность: среднесуточное число публикаций в группе мессенджера MAX.
- Аудитория: на 20 июля 2026 года.
В рейтинг входят как «гиганты» рынка, так и региональные финучреждения. Это указывает на индивидуальный подход к частоте добавления публикаций — в каждом случае разрабатывается собственный контент-план, исходя из целевой аудитории и стратегии маркетинга.
Общие тенденции рынка
Общая аудитория банков в мессенджере MAX по состоянию на 20 июля 2026 года достигла 572 256 человек. С 21 апреля число подписчиков выросло на 166,39% (+357 441 человек). Два фактора стали драйверами тренда:
- ОЗОН Банк, который использовал агрессивный маркетинговый ход в связке с маркетплейсом. На него пришлось 79,16% роста всего рынка.
- Общее направление рынка. Из 45 финучреждений, по которым собраны данные на обе отчетные даты, 44 показали рост аудитории из-за новизны площадки.
По итогу в целом рынок растет, но ОЗОН Банк обеспечил рывок.
Средние уровни ключевых показателей:
| Показатель | Средний | Изменение за три месяца | Медиана | Изменение за три месяца |
| Охват за 48 часов (%) | 37,08 | -35,22 | 33,76 | -19,64 |
| Вовлеченность (%) | 1,94 | -0,01 | 1,69 | +0,69 |
| Индекс цитирования (упоминаний) | 27 | +17 | 1 | +1 |
| Активность (постов в сутки) | 0,67 | +0,01 | 0,6 | — |
Таблица 1. Резкое падение охвата — следствие планомерной утраты эффекта новизны площадки. Пользователи частично теряют интерес к группе. Продолжают изучать контент только самые заинтересованные читатели. Остальные ключевые метрики либо удерживаются на прежнем уровне с небольшой коррекцией, либо показывают рост. Источник: сервис Бробанк.ру.
ОЗОН Банк провел блестящую маркетинговую операцию, превратив 22 мая 2026 года в точку бифуркации всего банковского сектора в MAX. Розыгрыш промокодов на маркетплейсе обеспечил единовременный приток почти 283 тысяч новых подписчиков, что больше совокупной аудиторией остальных 54 банков вместе взятых. Но парадокс в том, что при доминировании по размеру аудитории ОЗОН Банк не входит в списки лидеров по охвату и вовлеченности подписчиков. Это демонстрирует классическую дилемму платформенного маркетинга: взрывной рост с помощью акций не заменяет системную работу с контентом, и следующим раундом конкуренции станет борьба за качество аудитории, а не за ее количество.
Методология
Дата анализа: 20 июля 2026 года. Сопоставляем с данными на 20 апреля 2026 года.
Выборка: 150 крупнейших кредитных организаций по активам.
Ключевые показатели:
- Количество подписчиков.
- Рост аудитории.
- Охват аудитории.
- Вовлеченность читателей.
- Перепостов в MAX.
- Частота размещения контента.
Источники данных:
Порядок формирования рейтингов: в каждом случае основной показатель — по убыванию. Если ключевой параметр совпадает, то места распределены по размеру аудитории (по убыванию).
Архив
По размеру аудитории
| Место | Банк | Вовлеченная аудитория (человек) | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 36 823 | 68 368 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 20 689 | 34 713 |
| 3 | ПАО Совкомбанк | 11 320 | 16 893 |
| 4 | АО ОТП Банк | 9807 | 15 898 |
| 5 | Банк ГПБ (АО) | 5248 | 12 691 |
| 6 | АО ТБанк | 11 163 | 11 705 |
| 7 | АО АЛЬФА-БАНК | 5426 | 8436 |
| 8 | ПАО Банк ПСБ | 2600 | 5564 |
| 9 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 3046 | 4024 |
| 10 | АО Россельхозбанк | 2205 | 3795 |
| 11 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 2505 | 3390 |
| 12 | ПАО МТС-Банк | 1456 | 2258 |
| 13 | ПАО АК БАРС БАНК | 1328 | 1693 |
| 14 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | 1156 | 1524 |
| 15 | АО Банк ДОМ.РФ | 607 | 1410 |
ТПо охвату аудитории
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Охват (%) |
| 1 | АО Банк Русский Стандарт | 45 | 277,78 |
| 2 | АО БАНК СНГБ | 684 | 193,27 |
| 3 | АО Авто Финанс Банк | 73 | 142,47 |
| 4 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 418 | 139,23 |
| 5 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 127 | 120,47 |
| 6 | ООО Банк Точка | 269 | 100,00 |
| 7 | Банк КУБ (АО) | 378 | 98,94 |
| 8 | АО ТБанк | 11 705 | 95,37 |
| 9 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 103 | 92,23 |
| 10 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 221 | 91,40 |
| 11 | ПАО Норвик Банк | 89 | 91,01 |
| 12 | ПАО АК БАРС БАНК | 1693 | 78,44 |
| 13 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 410 | 76,10 |
| 14 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | 1524 | 75,85 |
| 15 | СДМ-Банк (ПАО) | 91 | 75,82 |
По вовлеченности аудитории
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Вовлеченность (%) |
| 1 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 109 | 9,55 |
| 2 | АО Авто Финанс Банк | 73 | 8,76 |
| 3 | Банк ИТУРУП (ООО) | 69 | 5,98 |
| 4 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 418 | 4,96 |
| 5 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 221 | 4,05 |
| 6 | АКБ Энергобанк (АО) | 90 | 3,62 |
| 7 | ООО Экспобанк | 278 | 3,55 |
| 8 | АО Банк Русский Стандарт | 45 | 3,21 |
| 9 | АО АЛЬФА-БАНК | 8436 | 3,00 |
| 10 | АО БАНК СГБ | 242 | 2,78 |
| 11 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 127 | 2,46 |
| 12 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 410 | 2,06 |
| 13 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 414 | 2,05 |
| 14 | Банк Левобережный (ПАО) | 353 | 2,01 |
| 15 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 103 | 2,00 |
Топ-15 банков с наибольшей цитируемостью канала
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Цитируемость (баллов) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 68 368 | 218 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 713 | 61 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 8436 | 40 |
| 4 | Банк ГПБ (АО) | 12 691 | 12 |
| 5 | АО Россельхозбанк | 3795 | 12 |
| 6 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3390 | 11 |
| 7 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 887 | 10 |
| 8 | ПАО Банк ПСБ | 5564 | 7 |
| 9 | АО Банк ДОМ.РФ | 1410 | 7 |
| 10 | АО ТБанк | 11 705 | 6 |
| 11 | АО МСП Банк | 593 | 5 |
| 12 | ПАО Совкомбанк | 16 893 | 4 |
| 13 | АО ОТП Банк | 15 898 | 3 |
| 14 | Банк КУБ (АО) | 378 | 2 |
| 15 | ПАО КБ Центр-инвест | 338 | 2 |
Самые активные банки
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) | Активность (постов в сутки) |
| 1 | АО БАНК СГБ | 242 | 2,7 |
| 2 | ПАО РосДорБанк | 400 | 1,9 |
| 3 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3390 | 1,3 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 68 368 | 1,2 |
| 5 | ПАО Банк ПСБ | 5564 | 1,1 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | 8436 | 1 |
| 7 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 421 | 0,9 |
| 8 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 713 | 0,8 |
| 9 | ПАО МТС-Банк | 2258 | 0,8 |
| 10 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 103 | 0,8 |
| 11 | Банк КУБ (АО) | 378 | 0,7 |
| 12 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | 127 | 0,7 |
| 13 | АО ОТП Банк | 15 898 | 0,6 |
| 14 | Банк ГПБ (АО) | 12 691 | 0,6 |
| 15 | АО ТБанк | 11 705 | 0,6 |
Комментарии: 0
Написать комментарий