Все ключевые показатели маркетинга банков в Telegram в 2026 году пошли на спад. За последние три месяца снизилась вовлеченность аудитории и активность самих кредитных организаций. Банки потеряли 2,01% подписчиков в мессенджере. Причем тренд всеобъемлющий: потери понесли 84% банков, которые ведут свои группы в Telegram.
Сбор данных и анализ выполнили 8 мая 2026 года.
- Ключевые факты
- Лучшие группы банков в Telegram в 2026 году
- Топ-50 банков с крупнейшей аудиторией в Telegram в 2026 году
- Топ-10 банков с рекордным приростом аудитории в Telegram в 2026 году
- Группы банков в Telegram с максимальной суточной вовлеченностью аудитории в 2026 году
- Топ-30 банков с максимальной общей вовлеченностью аудитории в Telegram в 2026 году
- Рейтинг банков по количеству просмотров публикаций в Telegram за сутки в 2026 году
- Общие тенденции SMM банков в Telegram в 2026 году
- Методология
Ключевые факты
- Отток суммарной аудитории: с 16 февраля по 8 мая 2026 года без учета закрытого Почта Банка сектор потерял 1,78% (-61 247 подписчиков). Однако реальные потери вместе с абсорбированным каналом достигли 2,01% — в сумме это 72 055 человек.
- Охват банковского сектора: 51,9% (83 из 160) крупнейших банков ведут свои группы в Telegram.
- Максимально активная аудитория (средняя ER24): 11,48% подписчиков просматривают публикации в первые сутки. Падение показателя с февраля по май — на 7,65 п.п.
- Общий охват (ER): 29,6% фолловеров просматривают контент в течение месяца после его размещения. Спад за последние три месяца — на 24,6 п.п.
- Структурные сдвиги: из анализа исключен Почта Банк, так как он присоединен к ВТБ, что стало ключевой причиной потери аудитории. В феврале занимал пятое место по числу подписчиков. Добавлен в рейтинг ОЗОН Банк (четвертое место по аудитории). От этого структурного сдвига «пострадал» только Т-Банк — сместился на один пункт вниз. Остальные смены мест — индивидуальные достижения финучреждений.
Источник: аналитический отдел Бробанк.ру.
Лучшие группы банков в Telegram в 2026 году
Проанализировали кредитные организации по пяти ключевым параметрам, определяющим качество SMM-стратегии:
- Размер аудитории на 8 мая 2026 года.
- Увеличение числа подписчиков с 16 февраля 2026 года.
- Доля подписчиков, просматривающих публикации в первые сутки после их размещения.
- Доля фолловеров, изучающих контент в течение месяца.
- Фактическое количество подписчиков, просматривающих публикации за месяц.
По каждому пункту сформировали отдельный рейтинг.
Топ-50 банков с крупнейшей аудиторией в Telegram в 2026 году
Только 10% банков из рейтинга смогли нарастить свою аудиторию с февраля 2026 года. Из них, несмотря на положительную динамику, повышения в рейтинге добился один — Примсоцбанк. Даже теряя подписчиков, пять банков поднялись в рейтинге. Рынок перешел в фазу удержания: теперь побеждает не самый быстрый, а самый устойчивый.
Примечание:
- Аудитория: подписчиков на 8 мая 2026 года.
- ER24 (вовлеченность): среднее соотношение просмотров одного поста к аудитории в первые 24 часа после публикации.
- Динамика аудитории и смена места: относительно 16 февраля 2026 года.
- ОЗОН Банк: нет данных о динамике и смене места, так как впервые включен в анализ.
- Кредит Европа Банк и Банк Левобережный: нет данных о вовлеченности, так как не было публикаций два месяца (в обоих случаях с 8 марта).
Рост аудитории ВТБ (+9282 человека) может быть вызван поглощением Почта Банка, у которого число подписчиков уменьшилось на 11 773 человека. Для перетока фолловеров в группе Почта Банка еще 29 апреля был добавлен пост о грядущем закрытии с предложением подписаться на канал ВТБ в Telegram.
Топ-10 банков с рекордным приростом аудитории в Telegram в 2026 году
Всего 12 банков смогли увеличить число подписчиков с 16 февраля по 8 мая 2026 года. В условиях сужающегося рынка их прогресс особо показателен и привлекает максимальное внимание.
| Место | Банк | ER (%) | Динамика аудитории (%) | Число подписчиков | Прирост аудитории (человек) |
| 1 | АО ОТП Банк | 4,6 | +24,69 | 119 262 | 29 444 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 23 | +2,08 | 445 967 | 9282 |
| 3 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 6,5 | +3,16 | 10 589 | 335 |
| 4 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 6,1 | +1,44 | 21 408 | 308 |
| 5 | Эс-Би-Ай Банк ООО | — | +103,21 | 156 | 161 |
| 6 | АО НС Банк | 7,3 | +12,93 | 1160 | 150 |
| 7 | АО Банк ДОМ.РФ | 10,6 | +0,84 | 17 314 | 146 |
| 8 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | 30,9 | +2,33 | 1116 | 26 |
| 9 | АКБ Энергобанк (АО) | 5,6 | +7,31 | 301 | 22 |
| 10 | АО Солид Банк | 19,1 | +2,48 | 806 | 20 |
Примечание:
- Прирост и динамика аудитории: относительно 16 февраля 2026 года.
- Подписчиков: на 8 мая 2026 года.
- ER (вовлеченность): среднее соотношение просмотров одного поста к аудитории в течение месяца после публикации.
Половина текущего рейтинга не входит в топ-50 финучреждений по размеру аудитории. Еще пять банков находятся в первой половине топ-50 по числу подписчиков. Это указывает на доступность расширения аудитории самым разным игрокам рынка, а не определенной группе.
Группы банков в Telegram с максимальной суточной вовлеченностью аудитории в 2026 году
Репосты могут значительно разогнать охват, подняв вовлеченность выше 100%. Однако в первые сутки после выхода поста такого «вирусного взрыва» не случилось ни у одного банка из нашего списка.
| Место | Банк | Динамика подписчиков (%) | Число подписчиков (человек) | Вовлеченность (%) |
| 1 | АО БАНК ОРЕНБУРГ | -1,56 | 504 | 68,9 |
| 2 | АО Райффайзенбанк | -2,12 | 69 148 | 31,9 |
| 3 | ПАО АКБ Металлинвестбанк | -1,28 | 773 | 31,1 |
| 4 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | +2,33 | 1142 | 30,9 |
| 5 | Банк ВТБ (ПАО) | +2,08 | 455 249 | 23 |
| 6 | КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК (АО) | -2,55 | 687 | 21,4 |
| 7 | АКБ Ланта-Банк (АО) | -2,90 | 536 | 20,8 |
| 8 | АО РЕАЛИСТ БАНК | -0,34 | 874 | 20,4 |
| 9 | ПАО Банк Синара | -4,19 | 297 | 19,9 |
| 10 | АО Солид Банк | +2,48 | 826 | 19,1 |
| 11 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | -1,77 | 388 | 18,8 |
| 12 | АО Авто Финанс Банк | -3,42 | 6289 | 18 |
| 13 | ООО КБ РостФинанс | -5,02 | 1249 | 17,7 |
| 14 | АО БАНК СНГБ | -2,28 | 1802 | 16,5 |
| 15 | ООО Цифра банк | -4,00 | 3716 | 15,4 |
| 16 | ТКБ БАНК ПАО | -1,57 | 2064 | 15,3 |
| 17 | ПАО БыстроБанк | -9,30 | 517 | 14,8 |
| 18 | ПАО Банк АЛЕКСАНДРОВСКИЙ | -3,31 | 585 | 14,7 |
| 19 | АО КБ Солидарность | -4,03 | 5214 | 14,2 |
| 20 | АО Датабанк | -3,72 | 853 | 12,8 |
| 21 | АО Банк Акцепт | -2,97 | 946 | 11,5 |
| 22 | АО ГЕНБАНК | -4,45 | 2663 | 11,4 |
| 23 | АО КБ Модульбанк | -3,34 | 10379 | 11,3 |
| 24 | АО Банк Русский Стандарт | -8,73 | 2092 | 11 |
| 25 | ББР Банк (АО) | -5,03 | 2909 | 10,8 |
| 26 | СДМ-Банк (ПАО) | -9,74 | 1261 | 10,7 |
| 27 | АО Банк ДОМ.РФ | +0,84 | 17 460 | 10,6 |
| 28 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | -4,51 | 24 005 | 10,5 |
| 29 | ПАО АКБ Приморье | -4,20 | 3395 | 10,5 |
| 30 | АО КБ Хлынов | -1,41 | 1470 | 10,5 |
Примечание:
- Динамика аудитории: относительно 16 февраля 2026 года.
- Аудитория: подписчиков на 8 мая 2026 года.
- Вовлеченность: отношение набранных за 24 часа просмотров, в том числе за счет репостов, к числу подписчиков.
Высокая вовлеченность — прерогатива не только нишевых банков, чей контент решает конкретные проблемы узкой аудитории. «Гиганты» в лице ВТБ и Райффайзенбанка также добиваются высокой доли просмотра постов в первые сутки после их публикации.
Топ-30 банков с максимальной общей вовлеченностью аудитории в Telegram в 2026 году
В отличие от предыдущего рейтинга, где учтены первые сутки, текущий опирается на отношение набранных просмотров за месяц после публикации поста к количеству подписчиков.
| Место | Банк | Динамика подписчиков (%) | Число подписчиков (человек) | Вовлеченность (%) |
| 1 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | -4,12 | 15 190 | 143,6 |
| 2 | АО АЛЬФА-БАНК | -2,44 | 1 002 258 | 139,9 |
| 3 | ПАО Совкомбанк | -3,58 | 45 508 | 89,2 |
| 4 | Эс-Би-Ай Банк ООО | +103,21 | 317 | 70,7 |
| 5 | АКБ Трансстройбанк (АО) | +2,56 | 280 | 64,4 |
| 6 | АО Солид Банк | +2,48 | 826 | 54,4 |
| 7 | АКБ Ланта-Банк (АО) | -2,90 | 536 | 51,7 |
| 8 | Банк ИПБ (АО) | -1,43 | 275 | 50,9 |
| 9 | ООО КБ РостФинанс | -5,02 | 1249 | 47,7 |
| 10 | АО РЕАЛИСТ БАНК | -0,34 | 874 | 46,1 |
| 11 | АО Дальневосточный банк | -2,79 | 2193 | 45,6 |
| 12 | ООО Цифра банк | -4,00 | 3716 | 44,5 |
| 13 | ПАО АКБ Металлинвестбанк | -1,28 | 773 | 41,1 |
| 14 | Прио-Внешторгбанк (ПАО) | -1,77 | 388 | 40,7 |
| 15 | ПАО Банк АЛЕКСАНДРОВСКИЙ | -3,31 | 585 | 38,8 |
| 16 | АО Авто Финанс Банк | -3,42 | 6289 | 38,3 |
| 17 | ТКБ БАНК ПАО | -1,57 | 2064 | 34,6 |
| 18 | АО БАНК СНГБ | -2,28 | 1802 | 34,4 |
| 19 | АО Райффайзенбанк | -2,12 | 69 148 | 34,3 |
| 20 | АО КБ Урал ФД | -1,08 | 274 | 33,2 |
| 21 | АО Банк Русский Стандарт | -8,73 | 2092 | 32,6 |
| 22 | АО Датабанк | -3,72 | 853 | 32,4 |
| 23 | АО Банк Акцепт | -2,97 | 946 | 32,3 |
| 24 | Банк ВТБ (ПАО) | +2,08 | 455 249 | 30,5 |
| 25 | АО Банк Финсервис | -3,31 | 175 | 29,7 |
| 26 | ПАО АКБ Приморье | -4,20 | 3395 | 28,9 |
| 27 | АО Банк ДОМ.РФ | +0,84 | 17 460 | 28,2 |
| 28 | ПАО Норвик Банк | -0,33 | 910 | 28 |
| 29 | КБ Кубань Кредит ООО | -3,89 | 1678 | 27,2 |
| 30 | КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК (АО) | -2,55 | 687 | 27,1 |
Примечание:
- Динамика аудитории: относительно 16 февраля 2026 года.
- Аудитория: подписчиков на 8 мая 2026 года.
- Вовлеченность: отношение набранных за месяц просмотров, в том числе за счет репостов, к числу подписчиков.
Два лидера, вероятнее всего, распространяют контент в рамках рекламных проектов, что позволило добиться вовлеченности аудитории более чем в 100%.
Рейтинг банков по количеству просмотров публикаций в Telegram за сутки в 2026 году
Фактический охват выражен в численном эквиваленте. То есть демонстрирует возможное количество людей, которые ознакомятся с информацией. Подразумевает просмотры публикаций в первые сутки.
| Место | Банк | Динамика подписчиков (%) | Число подписчиков (человек) | Просмотров (единиц) |
| 1 | Банк ВТБ (ПАО) | +2,08 | 455 249 | 105 047 |
| 2 | АО АЛЬФА-БАНК | -2,44 | 1 002 258 | 42 896 |
| 3 | ПАО Сбербанк | -4,96 | 726 737 | 29 532 |
| 4 | АО Райффайзенбанк | -2,12 | 69 148 | 22 081 |
| 5 | ООО ОЗОН Банк | — | 423 185 | 21 281 |
| 6 | АО ТБанк | -2,92 | 323 235 | 19 015 |
| 7 | ООО Банк Точка | -0,74 | 55 576 | 11 696 |
| 8 | АО ОТП Банк | +24,69 | 148 706 | 6905 |
| 9 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | -4,51 | 24 005 | 5207 |
| 10 | Банк ГПБ (АО) | -2,91 | 93 329 | 4814 |
| 11 | ПАО Банк ПСБ | -5,67 | 83 816 | 3708 |
| 12 | АО Россельхозбанк | -6,25 | 34 533 | 2939 |
| 13 | ПАО МТС-Банк | -5,44 | 48 978 | 2257 |
| 14 | ПАО Совкомбанк | -3,58 | 45 508 | 2125 |
| 15 | АО Банк ДОМ.РФ | +0,84 | 17 460 | 1850 |
| 16 | ПАО Банк Санкт-Петербург | -5,97 | 19 402 | 1508 |
| 17 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | +1,44 | 21 716 | 1320 |
| 18 | АО КБ Модульбанк | -3,34 | 10 379 | 1177 |
| 19 | АО Авто Финанс Банк | -3,42 | 6289 | 1132 |
| 20 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | -8,63 | 14 328 | 1011 |
| 21 | ПАО АК БАРС БАНК | -3,98 | 18 003 | 972 |
| 22 | АО КБ Солидарность | -4,03 | 5214 | 742 |
| 23 | АО Банк Инго | -3,86 | 24 157 | 740 |
| 24 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | -4,12 | 15 190 | 710 |
| 25 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | +3,16 | 10 924 | 706 |
| 26 | ООО Цифра банк | -4,00 | 3716 | 525 |
| 27 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | -7,65 | 5695 | 419 |
| 28 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | -4,01 | 10 633 | 383 |
| 29 | ПАО АКБ Приморье | -4,20 | 3395 | 357 |
| 30 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | +2,33 | 1142 | 353 |
Примечание:
- Динамика аудитории: относительно 16 февраля 2025 года.
- Аудитория: подписчиков на 8 мая 2026 года.
- ОЗОН Банк: включили в анализ в мае 2026 года, из-за чего нет ретроспективных данных и невозможно рассчитать динамику аудитории.
- Просмотров: в первые сутки после размещения поста.
В фактическом охвате количество подписчиков играет важную, но все же не ключевую роль. Ведь у ВТБ в среднем более 100 тыс. просмотров одного поста, тогда как у Альфа-Банка с вдвое большей аудиторией читают посты в среднем 42 тыс. раз.
Общие тенденции SMM банков в Telegram в 2026 году
8 мая общая аудитория банков в Telegram — 3,51 млн человек. С 16 февраля 2026 года количество подписчиков сократилось:
- В фактическом выражении: на 72,06 тыс. фолловеров.
- В относительном выражении: на 2,01%.
График 1. Отток аудитории банков в Telegram с февраля по май наблюдаем второй год подряд. Но в 2026 году темпы вдвое большие. В аналогичном периоде 2025 года сокращение составляло 0,89%. Источник: сервис Бробанк.ру.
Если не учитывать закрытый Почта Банк, то общее число подписчиков финучреждений с февраля по май 2026 года сократилось на 61 247 человек (-1,78%). Но часть аудитории Почта Банка в Telegram не пропала бесследно, а перешла к ВТБ.
Нарастить аудиторию в Telegram за три месяца смогли «избранные» — всего 12 банков. Сократилось число подписчиков у 71 финучреждения. То есть тренд на отток стал всеобъемлющим. В аналогичном периоде 2025 года такой «катастрофы» не было: аудитория выросла у 42 игроков рынка, против оттока у 32.
График 2. Рост единичных представителей рынка — исключение, которое подтверждает новое правило в маркетинге — потеря интереса к Telegram. Источник: сервис Бробанк.ру.
Ключевые показатели в целом по рынку::
| Показатель | На 8 мая | На 16 февраля | Изменение за три месяца |
| Средний ER24 (%) | 11,48 | 19,13 | -7,65 |
| Срединный ER24 (медиана) (%) | 10,8 | 17,5 | -6,7 |
| Средний ER (%) | 29,6 | 54,24 | -24,64 |
| Срединный ER (медиана) (%) | 26,2 | 44,7 | -18,5 |
| Средние просмотры (единиц) | 4421 | 6283 | -1862 |
| Срединные просмотры (медиана) (единиц) | 741 | 647 | +94 |
Парадокс роста фактических просмотров по медиане при падении остальных показателей объясняется методологией. В просмотры включены только собственные подписчики. ER учитывает вовлеченность и за счет репостов.
В мае сократилось количество репостов, что «потянуло вниз» ER24. Однако сама собственная аудитория стала потреблять контент равномернее — исчезли как «провальные» посты с аномально низкими просмотрами, так и «виральные выбросы», тянувшие среднее вверх. В результате типичный (медианный) пост сейчас стабильно набирает больше просмотров среди подписчиков, но при этом реже уходит в «чужие» ленты. Это дало парадоксальное на первый взгляд сочетание.
Методология
Дата анализа: 8 мая 2026 года. Сравниваем с данными от 16 февраля 2026 года.
Выборка: 160 крупнейших кредитных организаций по активам.
Ключевые показатели:
- Количество подписчиков.
- Изменение числа фолловеров.
- Доля вовлеченных подписчиков в первые сутки.
- Доля вовлеченных подписчиков в течение месяца.
- Фактическое число просмотров постов в первые сутки.
Источники данных:
- Группы банков в Telegram.
- TGStat.
Ограничение: по одной группе каждого банка. Если зарегистрировано два сообщества, приоритет отдаем тому, которое соответствует таким условиям:
- Ссылка на группу размещена на сайте банка.
- Располагает наибольшей аудиторией относительно других групп банка в Telegram.
- Предназначено для размещения новостей.
Порядок формирования рейтингов: в каждом случае основной показатель — по убыванию. Если ключевой параметр совпадает, то места распределены по размеру аудитории (по убыванию).
Комментарии: 0
Написать комментарий