Тинькофф — один из крупнейших банков России, который специализируется на дистанционном предоставление услуг и продуктов. Наиболее удобный способ узнать информацию и оформить карту или кредит — через сайт банка.
На сайте можно найти интересующую информацию, а при авторизации в интернет-кабинете можно написать в чат поддержки. Разберемся, что представляет собой сайт Тинькофф, какие услуги и продукты можно получить, какие основные разделы сайта.
Главная страница Тинькофф
Тинькофф — один из крупнейших российских банков по количеству активных клиентов. Организация входит в список системно значимых банков Российской Федерации. Тинькофф специализируется на дистанционном предоставлении услуг, все продукты и услуги можно оформить онлайн. Получить карту и подписать договор получится через курьера.
Официальный сайт Тинькофф банка содержит всю необходимую информацию для клиентов. На главной странице располагаются основные сведения для физических лиц.
Вверху находится логотип Тинькофф банка и разделы:
- частным лицам;
- бизнесу;
- премиум;
- еще.
Вверху находятся основные разделы для клиентов банка.
В правом углу сверху находится кнопка «Личный кабинет». При наведении курсора открывается меню для входа в Интернет-банк, Тинькофф Бизнес, Инвестиции и Тинькофф Мобаил.
Ниже располагается баннер с актуальной акцией. Пользователи могут нажать на кнопку «Участвовать», чтобы узнать подробности.
На странице находится баннер с актуальными акциями.
Ниже можно найти карточки с рекомендуемыми продуктами: расчетный счет, дебетовые карты, вклады, полис ОСАГО и кредиты для бизнеса. На карточках можно нажать специальную кнопку, чтобы узнать подробности.
На сайте можно найти карточки с рекомендуемыми продуктами банка.
После рекомендуемых продуктов на сайте располагаются некоторые сервисы и услуги, которые предлагает Тинькофф. Например, курсы валют, переводы и пополнения, Tinkoff Pay. По специальной кнопке можно перейти на новую страницу и узнать подробности.
Сервисы и услуги, которые предлагает Тинькофф клиентам.
Ниже находится баннер с предложением о скачивании мобильного приложения. Пользователи могут выбрать операционную систему: Android или iOS. После этого откроется новая страница со способами скачивания приложения, так как установить его через AppStore и Google Play сейчас невозможно из-за санкций против банка.
Баннер с возможностью скачать приложение в зависимости от операционное системы.
Ниже можно увидеть раздел «Актуально сейчас». В нем акции и новости: розыгрыши, информационные статьи и другие выгодные и интересные предложения клиентам. Акции размещают на карточках с кратким описанием. Чтобы узнать подробности, нажмите на кнопку под текстом.
Актуальные акции и новости, по специальной кнопке можно узнать подробности.
После этого располагается раздел «Работа и развитие». В нем можно найти информацию для соискателей, бесплатные образовательные программы для школьников, студентов, IT-специалистов и полезные статьи о ведении бизнеса, использовании банковских продуктов.
Раздел «Работа и развитие» включает вакансии, образовательные программы, полезные статьи.
Ниже можно увидеть карточки с дополнительной информацией: ответы на вопросы, отзывы о продуктах Тинькофф, магазинах, ресторанах и другие сведения.
Раздел с дополнительной информацией и услугами.
Внизу главной странице располагается поисковая строка с ответами на вопросы. Ниже — контактные данные и расширенный список разделов по разным категориям.
Основные разделы для физических лиц
Для удобства пользователей на основной странице сайта располагаются вкладки с продуктами и услугами Тинькофф банка:
- Дебетовые карты.
- Кредитные карты.
- Кредиты.
- Премиум. Во вкладке опубликованы условия сервиса, возможности для премиальных пользователей. Подключить услугу получится онлайн, для этого заполните заявку.
- Вклады.
- Инвестиции. Вкладка для инвесторов позволяет открыть брокерский счет и использовать инструменты Тинькофф для получения доходов.
- Сим-карта. Тинькофф Мобаил — оператор мобильной связи. Пользователи оформляют сим-карту и пользуются услугами связи и интернета в Тинькофф.
- Страхование. Приобретайте полис на автомобиль, недвижимость, а также страхование жизни и здоровья.
- Путешествия. Через Тинькофф Путешествия планируйте поездку, заказывайте авиабилеты и оплачивайте жилье. Также на странице публикуют полезную информацию для туристов.
- Бизнес. Это раздел для малого и среднего бизнеса.
Оформите дебетовую карту Tinkoff Black:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Переходите по нужным разделам, чтобы найти интересующую информацию или оформить продукт или услугу.
Тинькофф для бизнеса
Тинькофф Бизнес — раздел для владельцев бизнеса или индивидуальных предпринимателей. Для юридических лиц и ИП Тинькофф разработал отдельный онлайн банк. Через приложение или личный кабинет на сайте можно дистанционно оформить услуги и получить поддержку в чате от консультантов.
Тинькофф предлагает клиентам услуги регистрации ИП или ООО. Сотрудники заполнят заявление, отправят в налоговую и пришлют готовые документы на электронную почту.
Для бизнес-клиентов действуют отдельные предложения по кредитам, тарифы на обслуживание счетов и специальные карты, которые привязывают к расчетному счету. Также для ИП действует услуга онлайн-бухгалтерии. Сдавать отчетность в налоговую можно дистанционно. Тинькофф предлагает сервисы для развития бизнеса: конструктор сайтов, селлер для работы с маркетплейсами и другие.
Премиум обслуживание в Tinkoff
Tinkoff Premium — это сервис для обслуживания премиальных клиентов банка. С его помощью пользователи получают повышенный кешбэк за покупки, страховку на поездки в поезде и доступ в бизнес-залы по всему миру.
Чтобы стать премиум клиентом, заполните заявку на сайте Тинькофф. При оформлении заявки можно также указать, что хотите оформить премиальную карту. Курьер доставит ее в удобное время и место.
Премиальным клиентам также доступен консьерж-сервис. Клиенты получают помощь в обслуживании автомобиля, бронировании услуг, поиске подарков, редких вещей, а также подборе персонала.
Частые вопросы
Источник:
- Тинькофф
https://www.tinkoff.ru/
Комментарии: 68
Хочу пожаловаться, на сотрудников, банка, заморозили денежную, сумму, не возвращают, на ответ сотрудника, говорят, что пришло письмо об взыскание денежных средств, дурдом, просто, хотя я у них зарплатный клиент, балаган какой та.
Как отправить в банк скриншоты документов
Евгения, здравствуйте. Вы можете отправить их оператору в чате мобильного банковского приложения (нажмите на значок скрепки). Также можно отправить скриншоты электронной почтой — deposit@tbank.ru.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру лучше позвонить или на какой e-mail написать родственникам молодого человека, погибшего в результате несчастного случая. Родственники получили уведомление о задолженности погибшего перед Т-Банком.
Марина, добрый день. На официальном сайте Т-Банка указана такая контактная информация: 8 800 234‑91‑11, credit@tbank.ru.
Ольга, спасибо большое за ответ
Почему на дебетовой карте образовалась задолженность на большую сумму
Татьяна, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33.
Звонила,и не раз,ответ не дают
Татьяна, попробуйте направить письмо по электронной почте deposit@tbank.ru.
Сергей Борисович Брал кредит на покупку телефона 20 января 13000 рублей. Потерял договор и теперь немогу заплатить Незнаю что делать и куда обратится
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, credit@tbank.ru.
достали с ежедневными сообщения о начислении 5000 рублей…я не клиент т-банка и не подписывался на сообщения, оставте меня в покое со своими деньгами.
Шамиль, добрый день. Это — мошенническая рассылка, к которой банки не имеют отношения. Не рекомендуем переходить по ссылкам из таких уведомлений, указывать где-либо персональные данные и выполнять другие требования незнакомцев.
кредит выплачен ПАО Росбанку, прошло 4 месяца,почему сотрудники вашего банка требуют доплатить в т-банк 460 рублей
Наталья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, credit@tbank.ru.
Здравствуйте, от вашего банка пришла смс о якобы начисления 6700 руб с указанием ссылки, по которой нужно их получить.
Это что ещё такое??
Прошу ответить.
Наталья, добрый день. Это — мошенническая рассылка. Не переходите по ссылкам из таких сообщений, не указывайте персональные данные, не вводите реквизиты карт и коды из СМС и не выполняйте другие требования.
Прошу разъяснить ситуацию по переводу средств с моего счета на другой без моего согласия: 30 ноября 2024 г. был перевод на 1500 р. на счет Ильи Ситнева.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить разъяснения вы можете у сотрудников Т-Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
Добрый день.можно перенести встречу с курьером? У меня назначена сегодня но к сожелению не смогу.
Марина, добрый день. Чтобы перенести дату встречи с курьером, позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Добрый день!
У меня заблокирован вход в Тинькофф приложении.
Как забрать денежные средства?
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33, deposit@tbank.ru.
Ссылка не действует, либо мне и туда вход заблокирован, помогите
Александр, deposit@tbank.ru — это не ссылка, а адрес электронной почты. Звоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33
Бесполезно. У меня уже 10 дней в блокировке. Каждый день переносят на «завтра». Свои, не кредитные, забрать не могу.
При переводе средств по номеру была введена неправильно одна цифра как вернуть деньги
Эльдар, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Нужно поменять номер телефона который привязан к приложению,т.к не могу попасть в приложение, потому что не имею доступ к сим,как это сделать
Роман, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Имею дебетовую карту Тиньков Блэк. Как я могу обменять 10000 рублей на тайские баты? И смогу ли я пользоваться этой картой в Таиланде с 1 декабря?
Рекомендуем уточнить информацию в открытых источниках, наши банкоматы выдают только доллары и евро. Сейчас нет точной информации о работе наших карт в Таиланде, поэтому не можем гарантировать успешные операции.
Добрый день. Мне нужно изменить данные,то есть раньше у меня был паспорт иностранного гражданина. Сейчас паспорт РФ. Для того что бы получить Тинькофф карту и детскую карту. Что мне делать?
Здравствуйте. Напишите нам в чат и пришлите обновленные данные. Поможем. tinkoff.ru/contacts
Добрый день ! У меня не открывалось приложение я его удалила чтоб скачать заново но теперь ни где не могу скачать
Добрый день.
У вас Андроид или Айфон? Если у вас Айфон, то мы можем назначить встречу и помочь вам с установкой приложения. Если Андроид, то нужно воспользоваться альтернативными приложениями для скачивания. Например RusTore, Samsung AppStore и т.п. Мы можем помочь вам в чате или по телефону с этим вопросом.
Я согласилась оформить карту Тинькофф-банка, потому что в рекламе говорится, что обслуживание карты бесплатное. Сейчас с меня требуют 363 рубля за обслуживание. На счету 0 рублей. Какое обслуживание я должна оплачивать?
Ирина, добрый день. Возможно, вы не выполнили условия акции. Комиссия за обслуживание дебетовой карты составляет 99 рублей в месяц, стоимость СМС-информирования — 59 рублей в месяц. Чтобы уточнить, за что Тинькофф требует плату, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 555-22-77.
Почему по моей кредитной карте остаток средств после пополнения уменьшился, стал меньше чем до пополнения. И прошу сообщить сумму,которую нужно внести для полного погашения карты.
Уважаемая Раиса, информация по вашей карте не предоставляется третьим лицам. Вы можете уточнить интересующие вас вопросы только у специалиста банка по телефону 8 800 555-77-78.
Дважды звонила, посылают на сайт. На сайте не нашла,где я могу заказать справку о своем кредите.
Мне нужна справка о моем долге по кредиту. Где я ее могу получить?
Уважаемая Тамара, вам нужно не зайти на сайт, а воспользоваться приложением Тинькофф или личным кабинетом на сайте tinkoff.ru. Справка будет сделана и отправлена на ваш адрес электронной почты в течение дня. По кредитной карте вы можете получить выписки о движении средств за расчетный период, о сумме задолженности для рефинансирования,
о доступном остатке для посольства на русском и английском языках, справку о совершенной операции или платежное поручение по межбанковскому переводу. По дебетовой карте —
выписки о движении средств за расчетный период, о заключении договора, о доступном остатке для посольства на русском и английском языках и справку о совершенной операции или платежное поручение по межбанковскому переводу.
Удивлен плохой работой банка. Не смог оформить подарок (доставку цветов) у фирмы, которая работает с вашим банком, из-за отказа онлайн банка принять к оплате кредитную карту крупнейшего банка Канады. Вынужден был воспользоваться услугами другого продавца, который онлайн без вопросов принял к оплате указанную карту.
Здравствуйте у меня заблокировали счета и карты как мне их разблокировать чтобы оплачивать ипотеку у меня идет уже за должность месяц и коммунальные услуги
Уважаемая Екатерина, если ваши счета арестованы в рамках исполнительного производства, то снятие ареста возможно только при погашении основного долга. Уточните ваш вопрос, пожалуйста.
Здравствуйте Анна у меня вот такой вопрос я оформила карту Тинкоф но в этой карте меня лимит не устраивает как я могу проверить и еще не устраивает слишком большие % где мне можно посмотреть
Уважаемая Розалия, поскольку вы не уточнили какую именно карту вы оформили, то рекомендуем вам выбрать нужную карту по этой ссылке и на странице просмотреть тарифы и проценты по ней. Что касается размера лимита, то изменить его размер можно только обратившись в банк по телефону 8 800 555-77-78.
МОШЕННИКИ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ
Уважаемый клиент, пожалуйста, опишите ситуацию и мы сможем дать объективную правовую оценку действиям Банка.
Здравствуйте бан ваш мошенник моя мама и бабушка брали среди 7 лет назад Сейчас на их весят долги Марченко Евгения Николаевна моя мама 20.11.1968 года и Марченко Татьяна Васильевна 04.09.1948 года они как 6 лет умерли сегодня смотрю у судебных приставов бабушка находится на сайте как должница я вам не вышлю ни какие бумаги по смерти их пока вы с них с обеих не снимите все обязательства по кредитам и из судебных приставов решении не возьмёте если не воз мете я поеду ЦЕНТРОБАНК России и вашего руководства и банк и вас всех сотрудников лишат всего срок вам до сегодняшнего вечера время пошло как вам всем не стыдно жду вашего ответа
Здравствуйте. Максим, позвоните на горячую линию банка — 8 800 555-77-78. Звонок бесплатный.
Крах оборудование ы. Брала 10т.р уже отдала 50 т. р и всё ещё должна не могу нечего добиться за что начесляют проценты.
24февраля пришло СМС «Вам выдан кредит 11.385 рублей. Первый взнос 1174 руб до 25 марта 2019г.» А 23.03.2019г. «Платёж 1,174 руб должен поступить завтра, чтобы не было просрочки.»
Сразу 24 февр я отправила ответ, что не заказывала кредит и его не получала, ничего не оформляла и не подписывала. Что за ерунда?
Люди, миленькие! Не берите ничего в этом ниочемном банке!!! Умоляю всех жителей России!!! Легче застрелиться, чем расчитаться с этим банком!!! Ребята хорошо устроились. Офисов нет ни в одном городе России. Надо всей страной перестать им платить!!! Что они тогда будут делать? 4 года плачу по половине пенсии, а в результате должна больше, чем брала 4 года назад. Врагу не пожелаю этот поганый банк
Здравствуйте ! Не берите карты этого банка ! Они за драконовские проценты Вам эту карту домой принесут. По карте был лимит 140 т.р. процентов заплатила 200 т.р. вдумайтесь !!!! Ежемесячный платеж минимальный 8600 . Это несколько лет я платила ежемесячно . При полном закрытии карты заплатила опять 150 т.р. Ни в коем случае не лезьте в такую долговую яму. Еще страховку заплатила около 60 т.р. Это при лимите карты в 140 т.р. Не советуууууюююю.
Здраствуйте я продавала заявку назначено можно ли перенести ее????
Добрый день Уважаемые сотрудники банка убедительная просьба не навязывайте свои услуги по кредитованию.Я не подавал заявку на кредитную карту. не давал согласие на оформление.
Здравствуйте.Я подавала заявку по работе на дому несколько раз и не получила ответа не положительного не отрицательного. Подскажит е как можно начать работать удаленно со своего компа.
Добрый день!
Попробуйте позвонить по телефону горячей линии Тинькофф банка 8 800 555-77-78 и все же узнать ответ банка по вашей заявке. Возможно, по какой-то причине вас не известили.
Там же операторы подскажут с чего начать трудоустройство в Тинькофф Банк:)
Я очень разочарована в услугах этого банка. Погасила кредит досрочно, а они с меня ещё требуют и уверяют, что я им должна. Чистое вымогательство.
Я В БАНКЕ ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА.У ВАС БОЛЬШОЙ ПРОЦЕНТ УХОДИТ НА УСЛУГИ.У МЕНЯ ТОЛЬКО РАЗОЧАРОВАНИЕ.НЕ СОБЛАЗНЯЙТЕ ДРУГИХ. ИЗ ВАШЕЙ ПУТИНЫ НЕВОЗМОЖНО ВЫПУТАТЬСЯ.
Я ПЛАЧУ ВАМ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПЯТИ ЛЕТ И НЕ ЗНАЮ КОГДА БУДЕТ КОНЕЦ
Почему всем даже без работным даёте кридиты а я 5 раз прошу мне отказывают
Почему у меня уже несколько месяцев не получается снять деньги с карты.Банкомат пишет,что заблокирован пин?
Как закрыть Вашу карту?
Добрый день. Только что получил карту Вашего банка. При оформлении на сайте было указано что при заказе карты только до конца октября ! начисляется 10% на остаток. В полученных мной документах стоит 6% ?
Я внёс платёж по договору № 5092632867, получил SMS со ссылкой на сайт, где должен быть чек. Сайт найти не могу!? Как распечатать чек?!
Вот ссылка на официальный сайт Тинькофф. Пройдите по ней, зайдите в Ваш личный кабинет и там найдете необходимый чек.