При осуществлении платежа через терминал клиент получает чек, подтверждающий операцию. Данные по переводам из личного кабинета и приложения сохраняются в истории. Бробанк узнал, как сделать перевод с Райффайзен на Сбербанк и обратно при помощи удаленных сервисов или технических устройств.
С карты Райффайзена держателям карт Сбера
Клиентам Райффайзенбанка доступен перевод на счета и карты других банковских организаций. Но время ожидания поступления денег может растянуться в зависимости от условий перечисления другого банка. В большинстве случаев баланс пополняется через несколько часов, максимум в течение 1-5 суток.
Перевести деньги с карты Райффайзена на баланс в Сбербанке можно тремя способами:
- В банкомате.
- Через Личный кабинет.
- В мобильном банке.
Все варианты позволяют зачислить средства на другой картсчет. Рассмотрим, чем же они отличаются, и какие способы подойдут в каждом конкретном случае.
Банкомат
Если возникает необходимость перевести средства на картсчет Сбера, можно воспользоваться банкоматом. Для этого при себе должна быть карта.
Чтобы отправить деньги через терминал, клиенту нужно:
- вставить пластиковую карту в картоприемник;
- ввести четырехзначный код для авторизации;
- выбрать необходимую операцию из предложенных;
- вписать реквизиты карты, на которую нужно сделать перевод;
- заполнить поле сумма;
- кликнуть «Продолжить»;
- получить квитанцию и карту.
В некоторых банкоматах придется ввести пароль, который клиент получит в СМС, на привязанный номер мобильного. Квитанцию следует сохранить до момента, когда получатель подтвердит, что сумма поступила на его баланс.
Личный кабинет
Чтобы сэкономить время, можно отправить деньги на другую карту через личный кабинет на сайте Райффайзенбанка. Для этого потребуется пройти процедуру авторизации. После этого пользователь:
- Открывает вкладку с переводами денег со своего баланса.
- Выбирает тип перечисления — частному лицу.
- Кликает на отправку с картсчета.
- Выбирает счет, с которого будет осуществлен перевод.
- Вводит реквизиты карты, ФИО получателя.
- Указывает сумму перечисления.
- Подтверждает операцию с помощью пароля из смски.
За такой перевод банк снимает с клиента комиссию. Если осуществляется перевод между картами Райфайзенбанка то комиссия будет меньше либо отсутствовать совсем. Это зависит от тарифов банка, установленных на дату перечисления.
Мобильный банк
Операция по переводу денег через программу Райффайзенбанка на смартфоне — наиболее удобный способ. Осуществить перечисление владельцам карт Сбера с помощью приложения или личного кабинета можно в любом городе даже за пределами России. Главное условие — наличие интернет-соединения. Чтобы перечислить средства с карты Райффайзенбанка, клиент должен выполнить такие действия:
- Скачать приложение R-mobile, доступное для мобильных на базе Android и iOS.
- Открыть программу.
- Пройти авторизацию, пароль и логин такой же, как и для интернет-банкинга.
- Открыть основное меню.
- Перейти в раздел с операциями.
- Выбрать операцию перевода на сторонние карты.
- Вписать номер карты и ФИО получателя.
- Заполнить поле суммы перечисления.
- Подтвердить операцию одноразовым паролем из СМС.
- Завершить операцию.
- Проверить баланс и движение по счету.
Вводить код, полученный в сообщении, требуется быстро, потому что у них ограниченный срок действия. Обычно время отсчитывается на экране смартфона в виде секундомера.
Стоимость перевода средств, лимиты, сроки
Для разных типов карт и тарифных планов стоимость перевода и лимиты отличаются:
| Услуга | Показатель |
| Комиссия с дебетовой карты | 1,5%, минимум 50 рублей |
| Процент за операцию с кредитки | 3% и дополнительно 300 рублей |
| Лимит за сутки | 100 тыс. рублей |
| Ограничения в месяц | 500 тыс. рублей |
| Число транзакций в день | До 5 |
| Наименьшая сумма перевода | 50 рублей, 1 доллар или евро |
В большинстве случаев финансы поступают получателю в течение нескольких минут или часов. Наибольший срок ожидания — сутки. Увеличение срока допустимо, если операция производится в выходные или праздничные или предпраздничные дни, в момент, когда операционный день банка уже закрыт. Еще больше информации о том, сколько времени уходит на зачисление средств по картам Сбера можно узнать здесь.
Отправка денег с карты Сбера на Райффайзен
Для перевода с пластиковой карты Сбербанка на карту Райффайзена, можно воспользоваться одним из трех вариантов:
- ТСО.
- Сбербанк-Онлайн.
- В приложении Сбера.
Условия перечисления и комиссия различны для каждого варианта отправки денег.
ТСО
Чтобы пополнить картсчет пользователя, который владеет картой Райффайзенбанка, клиенту Сбера нужно:
- поместить карту в банкомат чипом вперед;
- пройти авторизацию с помощью ПИН-кода;
- выбрать из списка операций вкладку с платежами;
- нажать «отправка денег»;
- заполнить поля сведений о номере карты получателя и его ФИО;
- написать количество переводимых денег;
- завершить транзакцию, при необходимости распечатать чек и запросить баланс своей карты.
После этого клиент можно забрать чек и карту. Квитанцию о проведении перевода нужно сохранить в течение нескольких дней для документального подтверждения, в случае, если средства не поступят на счет получателя.
Перевод в Сбере Онлайн
Для перечисления на картсчет Райффайзена через официальный сайт Сбера клиенту нужно:
- Войти в свой кабинет.
- Открыть вкладку с платежами.
- Выбрать перечисление на карту держателю другой кредитной организации.
- Заполнить поле номера карты и ФИО получателя.
- Подтвердить операцию.
Максимальный срок ожидания перевода до 5 рабочих дней, но гораздо чаще финансы поступают на картсчет через несколько часов.
Мобильный банк
Через мобильное приложение, как и через Интернет-банк, можно осуществить перечисление средств на карту стороннего учреждения. Для этого нужно:
- открыть программу на смартфоне;
- авторизоваться;
- перейти на вкладку с переводами;
- активировать операцию перевода денег в другой банк;
- заполнить реквизиты и ФИО адресата;
- вписать сумму переводимых средств;
- подтвердить транзакцию.
Чек можно распечатать, информация об операции сохраняется в истории. Для этого понадобится только зайти в операции по картсчету, и найти ее по дате перевода или по сумме.
Оплата и ограничения по переводу на карты Райффайзена
За перевод денег на счета и карты Райффайзенна со Сбера понадобится уплатить 1,5%, при этом платеж не должен быть меньше 30 рублей. Суточный лимит на сумму перевода составляет 150 000 рублей. Ежемесячное ограничение — 1,5 млн. рублей. Сроки ожидания зависят от способа перевода — от часа до 1-5 дней. Задержки могут быть связаны с тем, что перечисление производится в нерабочие дни.
Вводить данные карты нужно внимательно, потому что после подтверждения платежа отменить операцию не получится. Если существует пользователь с такими данными карты, которые ввел клиент, то деньги можно вернуть только с согласия получателя, если они договорятся с отправителем. В ситуации, когда деньги были перечислены неизвестному для отправителя лицу, то данные адресата получить через банковскую организацию будет невозможно. Если получатель отсутствует в базе данных банка, то деньги вернутся на карту отправителя через несколько дней.
При соблюдении инструкции все платежи осуществляются безопасными способами. Личные данные, которые были сформированы при проведении операции перечисления, защищены банковской организацией. Информацию по платежам может просмотреть только клиент, совершивший эти платежи.
Как поступать, когда деньги не пришли
В ситуации, когда получатель так и не дождался пополнения баланса картсчета, ему потребуется обратиться к отправителю. Сначала понадобится найти документ или любое другое подтверждение совершенной операции перевода финансов. После этого получатель должен проверить начисление в выписке по карте или через СМС. Если платежа нет, владелец карты должен связаться со специалистами банковской организации по горячей линии. Для этого понадобится связаться с колл-центрами Райффайзенбанка и Сбера.
Среди причин, по которым платеж не был зачислен получателю, можно выделить следующее:
- Ошибочно введенные данные получателя.
- Технические неполадки в банковской системе.
- Исчерпан лимит суточных или ежемесячных переводов.
Сотрудники банка помогут клиенту разобраться в проблеме. Если неполадки были в работе сервиса, то платеж может задержаться на несколько дней.
Комментарии: 6
в райффайзенбанке очень невыгодный курс обмена валюты. Можно ли перевести валюту в другой банк, чтобы там выгоднее обменять на рубли? Например, Сбер. И какая комиссия при этом берется?
Уважаемая Галина, валютные переводы на свои счета внутри РФ возможны. Комиссия составит 2% — минимально 60 у.е максимально 200.
От Ройфайзенк банка не поступают деньги.Прошли 3 дня,клиент подтверждает все правильно,платежка тоже в порядке.Обьясните пожалуйста.
Уважаемый Толик, обратиться необходимо в банк-отправитель. Специалист уточнит информацию и проверит статус перевода. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка, на бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 или в чат.
Добрый день! Хочу перевести с зарплатной карты Райффайзен банка деньги на зарплатную карту Сбербанка. Подскажите, будет ли взыматься комиссия и сколько?
Уважаемый Алексей, с вас может быть удержана комиссия Райффайзенбанком, ее размер устанавливается тарифным планом по вашей карте. Рекомендуем вам уточнить информацию в договоре или по телефону службы поддержки клиентов — 8 800 700 91 00.