Так, заемщики смогут получать информацию об отказе в предоставлении льготного периода, а также о причинах отказа в корректировке условий кредитного договора. Предполагается, что такое решение можно будет опротестовать без привлечения судебных инстанций.
Сейчас граждане, которые хотят получить отсрочку по выплатам в связи со сложной финансовой ситуацией, имеют право направить кредитору запрос о временном пересмотре порядка расчетов по долгу. Банк может пойти навстречу и уменьшить ежемесячный платеж или на период до 6 месяцев отложить исполнение требований кредитного договора.
Как известно, на сегодняшний день финучреждения вправе не объяснять причины отказа в изменении условий кредита. В то же время существует информационное письмо Центробанка, рекомендующее раскрывать гражданам основания отрицательного решения. Однако поток жалоб россиян на беспочвенные отказы не уменьшается, констатируют в Комитете по финансовому рынку.
В ЦБ ожидают, что новая инициатива, закрепляющая права граждан на подробную информацию, предоставляемую банками, заставит кредитные организации более ответственно относиться к критериям отбора и защитит заемщиков.
Дополнено
26.05.2021 года Владимир Путин подписал закон, которым предусмотрено информирование россиян о причинах отказа в предоставлении «ипотечных каникул». Таким образом, заемщик сможет узнать, почему кредитор не хочет удовлетворить требования о внесении изменений в условия кредитного договора.
Комментарии: 0