ТОП-20 банков с лучшими мобильными приложениями для бизнеса I половины 2021 года
Рейтинг опирается на среднестатистическую оценку пользователей программ для двух платформ – iOS и Android. Соответственно, на площадках App Store и Google Play. Также при анализе учитывалось и число отзывов. Этот показатель влиял на учет оценки и распределение мест при одинаковом среднем балле.
| Место | Банк | Средняя оценка |
| 1 | Азиатско-Тихоокеанский Банк | 4,9 |
| 2 | Альфа-Банк | 4,8 |
| 3 | Модульбанк | 4,8 |
| 4 | Райффайзенбанк | 4,8 |
| 5 | Тинькофф Банк | 4,75 |
| 6 | Банк Санкт-Петербург | 4,75 |
| 7 | Приложение Faktura.ru (Банк Таврический) | 4,75 |
| 8 | Экспобанк | 4,7 |
| 9 | ТКБ Банк | 4,65 |
| 10 | Промсвязьбанк | 4,6 |
| 11 | Сбербанк | 4,55 |
| 12 | Точка (КИВИ Банк/Банк ФК Открытие) | 4,55 |
| 13 | Совкомбанк | 4,5 |
| 14 | Росбанк | 4,45 |
| 15 | Банк ФК Открытие | 4,35 |
| 16 | ДелоБанк (СКБ банк) | 4,25 |
| 17 | ВТБ Банк | 4,0 |
| 18 | ОТП Банк | 3,75 |
| 19 | Почта Банк | 3,7 |
| 20 | Банк Левобережный | 3,7 |
Стоит отметить, что рейтинг претерпел изменения. Он был расширен с 15 до 20 структур. Выполнено это благодаря увеличению средней оценки замыкающих список игроков рынка. В 2020 году она составляла 3,5 и 3,6 балла. Сейчас у соответствующего 15-го места она находится на уровне 4,35. Даже у 20-го превышает ранее входящие в перечень кредитные организации – 3,7 балла.
Лучшие мобильные банки для бизнеса I половины 2021 года для отдельных платформ
Важно учитывать, что основной рейтинг опирается на средний балл на App Store и Google Play. В то же время у многих игроков рынка оценки на этих сервисах отличаются. У некоторых — существенно. По этой причине выполнена подготовка отдельных ТОПов.
Забегая наперед, можно выделить разницу всех списков. По большей части в них входят одни и те же игроки. Правда, как для Android, так и iOS, встречается по два новых представителя. Не попавшие ни в один из других перечней.
Для Android
Платформа более популярна, чем iOS. Число оценок к мобильным банкам для бизнеса, которые могли попасть в рейтинг, на Google Play больше. На 20 064 отзыва. То есть владельцы Android опубликовали на 15,98% больше мнений о работе приложений.
| Место | Банк | Оценка на Google Play |
| 1 | Райффайзенбанк | 4,9 |
| 2 | Азиатско-Тихоокеанский Банк | 4,9 |
| 3 | Банк Санкт-Петербург | 4,8 |
| 4 | Приложение Faktura.ru (Банк Таврический) | 4,8 |
| 5 | Тинькофф Банк | 4,7 |
| 6 | Альфа-Банк | 4,7 |
| 7 | Модульбанк | 4,7 |
| 8 | Точка (КИВИ Банк/Открытие) | 4,6 |
| 9 | Экспобанк | 4,6 |
| 10 | Промсвязьбанк | 4,5 |
| 11 | Росбанк | 4,5 |
| 12 | Фора-Банк | 4,5 |
| 13 | Сбербанк | 4,4 |
| 14 | ДелоБанк (СКБ банк) | 4,4 |
| 15 | Совкомбанк | 4,3 |
| 16 | Абсолют Банк | 4,2 |
| 17 | Банк ФК Открытие | 3,9 |
| 18 | ВТБ Банк | 3,8 |
| 19 | Почта Банк | 3,8 |
| 20 | ОТП Банк | 3,7 |
Для iOS
Приложения для гаджетов от Apple пользователями оценивает более высоко. Так, средний балл по всем мобильным банкам для бизнеса, которые могли попасть в текущий рейтинг, составляет 3,71. У Android этот параметр на уровне 3,51. То есть разница существенная – 0,2 балла или 5,7%.
| Место | Банк | Оценка на App Store |
| 1 | Альфа-Банк | 4,9 |
| 2 | Модульбанк | 4,9 |
| 3 | Азиатско-Тихоокеанский Банк | 4,9 |
| 4 | Тинькофф Банк | 4,8 |
| 5 | Банк ФК Открытие | 4,8 |
| 6 | Экспобанк | 4,8 |
| 7 | Сбербанк | 4,7 |
| 8 | Промсвязьбанк | 4,7 |
| 9 | Райффайзенбанк | 4,7 |
| 10 | Банк Санкт-Петербург | 4,7 |
| 11 | Приложение Faktura.ru (Банк Таврический) | 4,7 |
| 12 | Совкомбанк | 4,7 |
| 13 | Росбанк | 4,4 |
| 14 | ТКБ Банк | 4,3 |
| 15 | ВТБ Банк | 4,2 |
| 16 | ДелоБанк (СКБ банк) | 4,1 |
| 17 | ОТП Банк | 3,8 |
| 18 | Уралсиб | 3,7 |
| 19 | Почта Банк | 3,6 |
| 20 | Локо-Банк | 3,5 |
Анализ рейтингов лучших мобильных банков для бизнеса I половины 2021 года
Можно сразу выделить, что в списки, как в общем, так и для отдельных платформ, вошли самые разные структуры. Например, далеко не все системно значимые игроки рынка есть в основном ТОПе. Присутствует только две трети – восемь из двенадцати. Причем трое отсутствующих располагают недостаточной оценкой, а один и вовсе не предоставляет рассматриваемый канал обслуживания. Как минимум, о нем нет данных на официальном сайте.
В то же время в список вошли и региональные банки. То есть присутствующие в небольшом числе субъектов России. Например, если ограничиться пятью территориальными формированиями, то сразу три структуры, попавшие в основной ТОП-20, соответствуют этому условию. Соответственно, размеры кредитной организации лишь косвенно влияют на качество дистанционных каналов обслуживания.
На фоне остальных банков выделяется три. Они полностью удаленные. Причем лишь один – универсальный. Речь идет о Тинькофф Банке. Два других – Модульбанк и Точка узкоспециализированные. Нацелены, как раз, на обслуживание представителей бизнеса. Поэтому их вхождение в рейтинги, как основной, так и для отдельных платформ, не стали удивлением. Лишь, из-за числа оценок, для iOS отсутствует Точка.
Эта структура является одной из двух, все же не являющейся самостоятельным банком. То есть не располагает индивидуальной лицензией. Вторая – ДелоБанк. Они работают в качестве подразделений для обслуживания бизнеса других игроков рынка. В первом случае владельцев два. Во втором – один. В списках их акционеры, лицензии которых и используются, указаны в скобках.
Методология
Оценка охватила крупные банки. В частности, входящие в ТОП-100 по объему активов на момент сбора данных. Для объективности перечень дополнен двумя узкоспециализированными структурами. Речь идет о Урал ФД и Модульбанке. Оценки первого не позволила ему войти в рейтинг.
Сведения о мнение пользователей мобильных приложений для бизнеса взяты из двух источников: App Store и Google Play. Причем переход на страницу скачивания программ выполнялись с сайтов банков.
Основной рейтинг опирается на средний балл мобильных банков для iOS и Android. В список могли войти структура, у которых общая сумма отзывов на обоих площадках превышала 30 оценок. В случае со списками по отдельным платформам необходимо было набрать 15 оценок на соответствующем ресурсе.
Некоторые игроки рынка предлагают разные версии мобильных банков. Приоритет отдавался программам, которые доступны ИП, малому и среднему бизнесам. Если для одного типа клиентов доступно несколько версий приложения, то учитывались данные, соблюдая вышеуказанные требования, того, по которому лучше показатели.
Источники:
Комментарии: 1
То есть владельцы Android опубликовали на 15,98% больше мнений о работе приложений
неправильный параметр, нужно считать процент от общего числа установок, чтобы не отталкиваться от логичного параметра по количеству пользователей той или иной операционной системы