3 апреля 2026 года мобильный интернет отключился в десятках регионов России. Проблемы начались у крупнейших операторов — МТС, Билайн, МегаФон, Yota и T2. У некоторых абонентов голосовая связь оставалась, но снизилось качество.
По данным сервиса «Сбой.рф», сложности зафиксировали в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирской, Свердловской, Нижегородской, Иркутской, Костромской, Ростовской, Московской, Ярославской, Волгоградской, Самарской, Челябинской, Владимирской, Красноярской, Пензенской, Ульяновской, Саратовской, Калининградской областях. А также в Краснодарском, Приморском, Хабаровском, Алтайском краях, в Башкирии, Татарстане, Бурятии, Мордовии, Чувашии, Республике Марий Эл, Смоленской, Брянской, Воронежской, Орловской, Томской, Новгородской, Курской, Тульской, Тверской, Рязанской, Липецкой, Вологодской областях, Ханты-Мансийском АО, Удмуртии и Кузбассе. По сути, отключения затронули почти всю европейскую часть России, Урал, Сибирь и Дальний Восток.
Почему отключили: версия властей
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков сказал, что связь ограничили ради безопасности граждан. Украина, по его словам, использует все более сложные методы атак. Отключение интернета — вынужденная мера.
Как это работает технически: пропускную способность сетей снижают специально, чтобы бороться с беспилотниками. Дроны держат связь с оператором через базовые станции. Без интернета они этой возможности лишаются.
Песков также отметил, что ограничения будут действовать столько, сколько потребуется для дополнительных мер безопасности. Глава IT-комитета Госдумы Сергей Боярский заявил, что отключение мобильных сетей при угрозах стало нормой. Но, по его мнению, так будет не всегда.
«Белые списки»: что работало даже при отключении
В период ограничений полноценно работали сайты и приложения из так называемого «белого списка» Минцифры. Перечень утвердило правительство. Доступ к этим ресурсам сохраняется при отключении мобильного интернета.
В «белый список» вошли:
- «Госуслуги»;
- «Вкусно — и точка»;
- «ВКонтакте»;
- «Яндекс» и «Яндекс.Карты»;
- Ozon и Wildberries;
- ВТБ;
- РЖД.
С 1 апреля в список добавили сервисы дистанционного мониторинга глюкозы (НМГ). Они передают на смартфон данные об уровне сахара в крови.
Какие сервисы не работали 3 апреля
По данным «Сбой.рф» и сообщениям пользователей, в пятницу проблемы коснулись множества сайтов и приложений.
- «Сбербанк Онлайн» (и приложение, и сайт), банкоматы Сбера, терминалы, Система быстрых платежей;
- приложения и сайты ВТБ, Альфа-Банка, Т-Банка, Газпромбанка;
- «Домклик» (сервис Сбера для поиска недвижимости);
- маркетплейсы и магазины (Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет», «Мегамаркет», Avito, «Детский мир»);
- мессенджеры и соцсети: Telegram (не грузился, сообщения не отправлялись), Viber, ВКонтакте, Одноклассники (с перебоями);
- сервисы Яндекса: «Яндекс.Такси» (сбои, оплата только наличными), «Яндекс.Еда», «Яндекс.Доставка», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор»;
- Rutube, «Дзен», Gismeteo, Туту.ру, каршеринг («Делимобиль», «Ситидрайв», «Яндекс.Драйв»).
Что происходило со Сбербанком
Отдельно стоит сказать о Сбере. По данным Downdetector, к утру 3 апреля жалоб на работу его приложения было уже 2 тысячи. И их число росло. При этом 66% клиентов жаловались на проблемы именно в мобильном приложении, 12% — на неполадки в личном кабинете на сайте, 8% — на общий сбой.
Но главное — люди не могли платить. Не работали пластиковые карты при оплате через терминал. Не проходила оплата по QR-коду и по Bluetooth. Была недоступна СБП. Банкоматы Сбера после ввода ПИН-кода писали, что устройство не работает.
В самом приложении банк предупреждал: «В данный момент могут наблюдаться затруднения при оплате картой». Дозвониться на горячую линию было почти невозможно. В чате поддержки ответа оператора ждали не менее 12 минут.
Больше всего жалоб на сбой Сбера пришло из Москвы, Самарской и Омской областей, Кемеровской и Рязанской областей.
В пресс-службе банка подтвердили, что некоторые клиенты действительно столкнулись со сложностями, команда уже работает над устранением неполадок. Через несколько часов Сбербанк сообщил, что доступ ко всем сервисам полностью восстановлен.
В Альфа-Банке, Т-Банке и ВТБ позже заявили, что их системы работают штатно. В Т-Банке пояснили, что у некоторых клиентов могут быть неуспешные операции при использовании карт в банкоматах или терминалах других банков. Но это не связано с работой самого Т-Банка.
Чем это обернулось для людей
Для россиян последствия оказались серьезными. Люди не могли расплатиться в магазинах, снять наличные, вызвать такси или заказать еду. Курьеры и водители такси теряли заказы. Малый бизнес понес убытки, поскольку не мог принимать безналичные платежи.
Комментарии: 0
Написать комментарий