Мошенники крадут деньги со счетов при помощи роботов

Банки начали массово информировать своих клиентов о мошенничестве с помощью социальной инженерии посредством СМС-информирования, e-mail-рассылок, а также на своих сайтах, в Интернет-банке и социальных сетях.

Мошенники крадут деньги со счетов при помощи роботов

Банки начали массово информировать своих клиентов о мошенничестве с помощью социальной инженерии посредством СМС-информирования, e-mail-рассылок, а также на своих сайтах, в Интернет-банке и социальных сетях.

В Сбербанке и ВТБ сообщили, что в последнее время все чаще фиксируются случаи использования роботов с целью получения SMS-кода для подтверждения операции. Так, один из клиентов в августе 2019 года потерял из-за такого обмана около 3 миллионов рублей. Выяснилось, что пострадавшему позвонили с номера call-центра кредитной организации и уведомили о попытке незаконного списания средств с картсчета. Злоумышленник предложил перевести деньги на безопасный счет, для чего требовалось назвать код подтверждения из SMS. Когда клиент насторожился, мошенник переключил диалог на робота. После звукового сигнала гражданин назвал код, и деньги в несколько траншей были переведены в неизвестном направлении.

Располагая некоторыми персональными данными о человеке, злоумышленник звонит жертве и под видом сотрудника финучреждения пытается узнать код подтверждения транзакции из СМС или CVV-код карты. Чтобы клиент поверил, что ему звонят из банка, мошенник должен знать большое количество личной информации. Как правило, она оказывается в руках сторонних лиц в результате утечки персональных данных банковских клиентов.

Как сообщается, для получения необходимых сведений от клиентов злоумышленники начали пользоваться новой схемой: совершая звонок якобы из службы безопасности банка, они используют робота. Так, если мошенники во время беседы с жертвой чувствуют сомнения, то просят продиктовать цифры непосредственно системе распознавания голоса. Эта схема активно применяется с весны 2019 года. По словам экспертов, в качестве одной из психологических уловок наряду с шумом call-центра на заднем плане жулики начали использовать звуки поддельного автоответчика.

Ак Барс Банк, ВТБ, Почта Банк, «Возрождение» и МТС Банк регулярно оповещают пользователей об участившихся случаях похищения денежных средств, о новых способах обмана банковских клиентов и мерах безопасности. Сбербанк, в свою очередь, проводит для граждан публичные образовательные мероприятия и обучает правилам безопасности.

После массовых случаев кражи денег с карт финучреждения начали изменять тексты SMS-сообщений с секретным кодом для подтверждения транзакций в Интернет-банке. Так, было решено добавить в сообщения запрет называть эти цифры даже роботам в тоновом режиме. По мнению участников рынка, изменение стандарта СМС-сообщений вряд ли поможет, поскольку клиенты не всегда внимательно читают текст, а смотрят исключительно на цифры.

Комментарии: 2

По порядку
  1. Николай

    Интересно, для кого публиковалась данная статья? Для лохов — владельцев банковских карт, или для жуликов, ищущих новые способы отъёма денег у доверчивых граждан?
    Если для первых, к таковым я отношу и себя, то в конце статьи необходимо (было бы неплохо) дать краткую инструкцию, как поступать в данном случае. Вообще-то, каждый нормальный банк даёт такую памятку-инструкцию, как поступать в подобном случае. Но инструкции эти, как правило бывают длинны, непонятны и не всегда под рукой. Всегда под рукой ваша банковская карта, а на ней телефон, позвонив по которому, можно заблокировать карту.
    Если для вторых, то в конце статьи можно было бы напомнить об уголовной ответственности за мошенничество с перечислением соответствующих разделов и статей Уголовного Кодекса РФ и мер наказания по ним.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, добрый день. Благодарим за проявленный интерес и рекомендации. Эта статья – информационная, все возможные способы мошенничества и советы для клиентов российских банков в нее уместить тяжело. Основные и актуальные темы Бробанк рассматривает более подробно и размещает в разделе «Финансовая грамотность». Так, пользователи нашего сайта могут узнать, что такое компрометация банковской карты, для чего нужен CVV-код, как обезопасить себя от скимминга, что такое кодовое слово и многое другое.

      0


Предложения партнеров

Векторный логотип компании Бериберу
БериБеру Первый займ бесплатно
Сумма 30 000
Срок 5-30 дней
Получить деньги
Векторный логотип Квику
Квику Займ Квику
Сумма 100 000
Срок 60-360 дней
Получить деньги
Векторный логотип компании Эквазайм
Эквазайм Первый займ бесплатно
Сумма 100 000
Срок 7-168 дней
Получить деньги
Векторный логотип МФО Турбозайм
Турбозайм Первый займ бесплатно
Сумма 50 000
Срок 1-168 дней
Получить деньги
Векторный логотип Займер
МФК «Займер» Кредитная карта
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 0 дней
Оформить карту
Векторный логотип Квику
Квику Виртуальная
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 50 дней
Оформить карту
Кредитный лимит 1 000 000
Без процентов До 120 дней
Оформить карту
Векторный логотип Манимен
Манимен Кредитная карта
Кредитный лимит 30 000
Без процентов До 21 дней
Оформить карту
Стоимость от 0
Кэшбек 1-30%
Заказать карту
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Карта для жизни
Стоимость от 0
Кэшбек До 50%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев
Стоимость от 0
Кэшбек До 30%
Заказать карту
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Карта
Стоимость от 0
Кэшбек 1-100%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Кредит наличными
Сумма до 399 999
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит наличными
Сумма до 15 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Исправление кред. истории
Сумма до 14 999
Срок кредита 3-6 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит на автомобиль
Сумма до 15 000 000
Срок кредита 12-120 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Автокредит
Сумма до 8 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк На новый автомобиль
Сумма до 10 000 000
Срок кредита 12-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Автокредит
Сумма до 7 000 000
Срок кредита 13-96 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт
Сумма до 7 500 000
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование
Сумма до 5 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитов
Сумма до 7 500 000
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ
Сумма до 40 000 000
Срок кредита 6-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад
Процентная ставка До 19,3%
Срок 2-24 мес.
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Вклад
Процентная ставка До 20%
Срок До 3 лет
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Накопительный Альфа-Счёт
Процентная ставка До 20%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Накопительный Ежедневный процент
Процентная ставка До 20,5%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье
Сумма до 70 000 000
Первый взнос от 50%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов
Сумма до 18 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Семейная ипотека
Сумма до 30 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк На новостройку с господдержкой
Сумма до 100 000 000
Первый взнос от 50%
Взять ипотеку
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой
Обслуживание 0 - 490
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый
Обслуживание 0 - 1990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный
Обслуживание 0 - 4990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Тариф Простой
Обслуживание От 625
Процент на остаток До 6%
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Страхование Т-Банк ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-1 год
Купить
Векторный логотип страховой компании Ингосстрах
Ингосстрах ОСАГО онлайн
Страховая сумма 500 000
Срок 3-12 мес.
Купить
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-12 мес.
Купить
Векторный логотип Черехапа Страхование
Черехапа Страхование Черехапа ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 1-12 мес.
Купить