Мошенники крадут деньги со счетов при помощи роботов

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Банки начали массово информировать своих клиентов о мошенничестве с помощью социальной инженерии посредством СМС-информирования, e-mail-рассылок, а также на своих сайтах, в Интернет-банке и социальных сетях.

В Сбербанке и ВТБ сообщили, что в последнее время все чаще фиксируются случаи использования роботов с целью получения SMS-кода для подтверждения операции. Так, один из клиентов в августе 2019 года потерял из-за такого обмана около 3 миллионов рублей. Выяснилось, что пострадавшему позвонили с номера call-центра кредитной организации и уведомили о попытке незаконного списания средств с картсчета. Злоумышленник предложил перевести деньги на безопасный счет, для чего требовалось назвать код подтверждения из SMS. Когда клиент насторожился, мошенник переключил диалог на робота. После звукового сигнала гражданин назвал код, и деньги в несколько траншей были переведены в неизвестном направлении.

Дебетовая карта Росбанк #МожноВСЁ онлайн-заявка
Кредитная карта Росбанк #МожноВСЁ
Кред. лимит 1 000 000Р
Проц. ставка От 25.9%
Без процентов До 62 дней
Стоимость От 0 руб.
Кэшбек До 10%
Решение 1 день

Располагая некоторыми персональными данными о человеке, злоумышленник звонит жертве и под видом сотрудника финучреждения пытается узнать код подтверждения транзакции из СМС или CVV-код карты. Чтобы клиент поверил, что ему звонят из банка, мошенник должен знать большое количество личной информации. Как правило, она оказывается в руках сторонних лиц в результате утечки персональных данных банковских клиентов.

Как сообщается, для получения необходимых сведений от клиентов злоумышленники начали пользоваться новой схемой: совершая звонок якобы из службы безопасности банка, они используют робота. Так, если мошенники во время беседы с жертвой чувствуют сомнения, то просят продиктовать цифры непосредственно системе распознавания голоса. Эта схема активно применяется с весны 2019 года. По словам экспертов, в качестве одной из психологических уловок наряду с шумом call-центра на заднем плане жулики начали использовать звуки поддельного автоответчика.

Карта рассрочки банка Хоум Кредит: условия, тарифы, отзывы
Карта рассрочки Хоум Кредит Банк
Кред. лимит 300 000Р
Проц. ставка От 0%
Рассрочка До 12 мес.
Стоимость 0 руб.
Кэшбек Нет
Решение За 1 мин.

Ак Барс Банк, ВТБ, Почта Банк, «Возрождение» и МТС Банк регулярно оповещают пользователей об участившихся случаях похищения денежных средств, о новых способах обмана банковских клиентов и мерах безопасности. Сбербанк, в свою очередь, проводит для граждан публичные образовательные мероприятия и обучает правилам безопасности.

После массовых случаев кражи денег с карт финучреждения начали изменять тексты SMS-сообщений с секретным кодом для подтверждения транзакций в Интернет-банке. Так, было решено добавить в сообщения запрет называть эти цифры даже роботам в тоновом режиме. По мнению участников рынка, изменение стандарта СМС-сообщений вряд ли поможет, поскольку клиенты не всегда внимательно читают текст, а смотрят исключительно на цифры.

Комментарии: 2

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
  1. Николай

    Интересно, для кого публиковалась данная статья? Для лохов — владельцев банковских карт, или для жуликов, ищущих новые способы отъёма денег у доверчивых граждан?
    Если для первых, к таковым я отношу и себя, то в конце статьи необходимо (было бы неплохо) дать краткую инструкцию, как поступать в данном случае. Вообще-то, каждый нормальный банк даёт такую памятку-инструкцию, как поступать в подобном случае. Но инструкции эти, как правило бывают длинны, непонятны и не всегда под рукой. Всегда под рукой ваша банковская карта, а на ней телефон, позвонив по которому, можно заблокировать карту.
    Если для вторых, то в конце статьи можно было бы напомнить об уголовной ответственности за мошенничество с перечислением соответствующих разделов и статей Уголовного Кодекса РФ и мер наказания по ним.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, добрый день. Благодарим за проявленный интерес и рекомендации. Эта статья – информационная, все возможные способы мошенничества и советы для клиентов российских банков в нее уместить тяжело. Основные и актуальные темы Бробанк рассматривает более подробно и размещает в разделе «Финансовая грамотность». Так, пользователи нашего сайта могут узнать, что такое компрометация банковской карты, для чего нужен CVV-код, как обезопасить себя от скимминга, что такое кодовое слово и многое другое.

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности