Без посещения офиса и звонка на горячую линию клиенты могут узнать, какие кредиты и карты выдает банк, каковы условия по вкладам и счетам, а также воспользоваться онлайн-банком. Официальный сайт ВТБ нацелен не только на физических лиц: на нем размещена вся необходимая информация для любого вида бизнеса и компаний. Более подробно об официальном сайте ВТБ рассказывает Brobank.
Официальный сайт ВТБ: общий обзор и структура портала
На главной странице сайта представленная информация о лучших предложениях и акциях банка. Например, предложение по ипотеке по сниженной ставке и пластиковые карты с кэшбеком. Здесь публикуются новости банка, данные о курсах валют, номера горячей линии, а также вход на сервис онлайн-банк и его краткое описание. На главной странице расположено основное меню с разделами и подразделами:
- «Частным лицам». Предназначен для любых физических лиц. Меню подразделяется на подразделы о кредитах, картах, ипотеке, вкладах, инвестициях и онлайн-сервисах.
- «Малый бизнес». Предлагает услуги для новых и действующих компаний. Есть вкладки о расчетном обслуживании, открытии счетов, кредитах и депозитах для юридических лиц. Банк предлагает помощь в регистрации новой компании, а также зарплатный проект для клиентов. Здесь же можно ознакомиться с тарифами на обслуживание для юридических лиц. Кроме этого, в этом разделе расположена кнопка для входа в интернет-банк для компаний.
- «Средний бизнес». В этом разделе есть те же предложения, что и для малого бизнеса, а также совсем другие – банк предлагает кредитование компаний, размещение средств на депозитах, а также помощь в сфере государственных закупок и банковские гарантии. Интернет-банк также есть на этой странице.
- «Крупный бизнес». Посвящен компаниям с холдинговой структурой или развитой филиальной сеть. В подразделах есть все необходимые предложения для работы с такими юридическими лицами.
- «Финансовым учреждениям». Создан для специализированных структур, которые обслуживаются в банке ВТБ. Банк оказывает помощь и содействие небольшим кредитным организациям, а также страховым компаниям.
- «Акционерам и инвесторам». В этом разделе размещается полезная информация для держателей акций: их рыночная стоимость, график мероприятий, а также документы для инвесторов.
Также одна из ссылок на главной странице ведет на раздел, посвященный Группе ВТБ. Здесь публикуются все новости, связанные с банком – от информации о новых карточках банка до сообщений об инвестициях и участии банка в других проектах.
Карты
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 30% |
| Процент на остаток | До 10% |
| Снятие без % | До 350000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Основные клиенты банка – физические лица, поэтому важно подробно рассмотреть информацию, которая представлена этим клиентам. Самая популярная услуга банка – пластиковые карты различного образца. В подразделе «Карты» можно ознакомиться с любой информации по продуктам, а именно по дебетовым и кредитным картам, зарплатным и пенсионным.
По каждой карте из любой категории на сайте есть подробное описание:
- стоимость выпуска и обслуживания;
- снятие и пополнение наличных;
- процентная ставка и условия получения (для кредитных карт);
- кэшбек;
- тарифы.
Также есть описание Карты жителя. Это продукт со специальными условиями для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. В Москве карту выпускают для разных категорий – пенсионеров, молодых мам, сотрудников МВД, учеников и студентов.
Кредитование для частных клиентов
| Сумма до | 40 000 000₽ |
| ПСК | 31.100% - 60.00% |
| Срок кредита | 6-84 мес. |
| Сумма от | 100 000 ₽ |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | От 2 минут |
Важный раздел для потенциальных клиентов – кредиты. В нем можно найти подробную информацию о видах кредитовании в банке, процентной ставке и документах, необходимых для получения кредита. Здесь же расположен кредитный калькулятор, в котором достаточно указать сумму и срок и система рассчитывает общую стоимость займа и график платежей.
Предоставлена информация для отдельных категорий клиентов, которые могут получить кредит по сниженной процентной ставке. Кроме того, в этом разделе есть информация о рефинансировании кредитов других банков.
Подраздел автокредитование содержит всю информацию для тех, кто желает получить машину в кредит. Оформить можно новый автомобиль или с пробегом, есть страница про мототранспорт.
Здесь также указаны способы подачи заявки, перечень необходимых документов и условия кредитования. Указана подробная информация по получению коммерческого транспорта. Можно рефинансировать любые действующие автокредиты.
Ипотека – самый крупный и долгосрочный вид кредитования. На сайте можно выбрать, какую недвижимость планирует приобретать заемщик, новостройку или вторичное жилье. Система предложит произвести расчет с учетом общей стоимости, первоначального взноса, наличия/отсутствия материнского капитала и ежемесячного дохода.
Таким образом, не обращаясь в банк, клиент может предварительно рассчитать условия погашения и ежемесячный платеж и решить, подходят ему эти условия или нет. Для ипотечных клиентов представлена подробная информация по необходимым документам, а также пошагово расписан процесс получения кредита и приобретения жилья. Есть отдельная программа для военных. Кроме этого, ВТБ предлагает рефинансировать действующую ипотеку в другом банке, а также получить ипотеку с государственной поддержкой.
Вклады
В разделе о вкладах и счетах можно найти подробную информацию о том, как сохранить и приумножить свой капитал. Здесь подробно рассказано о продуктах банка, а также есть кнопка «Подобрать вклад».
Необходимо указать сумму, которую клиент готов внести на счет и срок вклада. Система предложит наиболее удобные варианты, а также сообщит подробную информацию по каждому из них: процентную ставку, общую выгоду, можно ли пополнять и снимать деньги со счета. Вклад можно открыть из онлайн-банка – для этого нет необходимости посещать отделение.
Официальный сайт банка ВТБ – современный и удобный в использовании для всех клиентов. На сайте предоставлена исключительно необходимая информация, за актуальностью которой ежедневно следит специальное подразделение банка. Клиенты, действующие и потенциальные, могут полагаться на информацию на сайте в принятии решения об обращении в этот банк.
Комментарии: 35
Обратилась в банк ВТБ для полного погашения ипотечного кредита и через офис банка, и онлайн. Заявки юыли неоднократно, однако во всех случаях почему то получила отказ. Написала через сотрудника банка обращение, но решение моего вопроса постоянно переносят. И этому нет объяснения. Прошу помочь мне разобраться.
Марьям, здравствуйте. Вы можете подать жалобу на действия сотрудников ВТБ через Интернет-приемную Центробанка по этой ссылке.
Добрый день. 14.11.2022г обратилась в банк ВТБ. В планах было открыть счет и получать % от вложенной суммы. Перевели пенсию на карту ВТБ. На эту же карту положила денежную сумму…..Дальше мне было озвучено, что дальнейшая операция не возможна так как программа дает сбой.В результате я имею заблокированну карту. С 14.11.2022 никаких действий не сделано. Это очередной развод пенсионеров? Не ожидала от ВТБ таких действий. Доверяла банку. Видимо ошибалась. Жаль.Прошу принять меры. С уважением Валентина Ивановна.
А я вообще не могу получить пенсию. Тоже доверяла банку а вот как выходит. творят что хотят, Очень ошиблась в этом банке
Здравствуйте…В середине октября 2022 года оформил перевод пенсии на ВТБ. В ноябре пенсию получил…Но как обещали 1000руб. так и не перевели…Вопрос..Почему….Владимир Катаев.
Уважаемый Владимир, на сайте банка указано ВТБ добавит 1000 рублей за перевод пенсионных выплат на карту банка, для этого необходимо с 18 июля по 30 сентября 2022 года включительно получить первую пенсию на карту банка. Дополнительную информацию вы можете получить у специалиста банка по номеру горячей линии — 8 (800) 100-24-24 (бесплатно по всей России).
ВНИМАНИЕ ПЕНСИОНЕРЫ! Банк ВТБ опять объявил Акцию 1000руб за перевод пенсии в ВТБ.
Всех пенсионеров призываю не участвуйте в акции и не переводите свою пенсию.
Это очередной ОБМАН
25 марта оформила перевод пенсии в ВТБ( участвовала в акции до 01.04.)и ни чего не получила.ОБМАН .
Где можно найти бланк вопросника для юрлиц и физлиц для предоставления в банк?
Уважаемая Любовь, вы можете запросить электронный вариант опросника у специалиста банка по номеру горячей линии — 8 (800) 100-24-24 (бесплатно по всей России).
В мае разорвал договор с вашим банком. Сегодня получаю sms: Vam podkluhen paket uvedomleniy»Bazovyj». Это зачем и почему?
Уважаемый Юрий, рекомендуем с этим вопросом обратиться к специалисту банка по номеру горячей линии — 8 (800) 100-24-24 (бесплатно по всей России).
Здравствуйте! Обращаюсь по этой теме не первый раз. Но сегодня (29.06.2022 в 10.26) почти ОДНОВРЕМЕННО позвонили с трех телефонов — 962 698 79 88, 499 322 58 01, 495 822 74 15.
Как всегда — от имени ВТБ. Вопрос звучал так: Действительно ли я готова сменить финансовый номер, если ДА, то соединяю… Обращаюсь к службе безопасности банка,- проверьте, пожалуйста, этих «ваших сотрудников», может угомонятся наконец. Постарайтесь снять их озабоченность моим «финансовым номером»
Ирина, добрый день. Вам звонят мошенники, они не имеют отношения к ВТБ и могут представляться сотрудниками любых банков. Кредитные организации не могут оградить граждан от звонков злоумышленников. Блокируйте эти номера и не реагируйте на их легенды. Сообщить о мошенничестве вы можете через форму обратной связи на сайте мошеловка.рф/send.
счет открытый в 2008 г в июле в ВТБ г.Якутск
Как вы умудряетесь с выданного кредита сами себе оформлять страховку? Это законно?
Уважаемый Виталий, страховка оформляется клиентом, а не банком.
Как обновить приложение ВТБ на андроиде.?
Татьяна, добрый день. Скачать новую версию мобильного приложения ВТБ Онлайн можно по этой ссылке.
Как установить ВТБ бизнес онлайн на андроид
Ольга, добрый день. Инструкция по скачиванию и установке мобильного приложения «ВТБ Бизнес Lite» доступна по этой ссылке.
Добрый день! Сегодня 12.25-30. Банкомат ВТБ завис и не вернул карту. Карта Почты Банка. Карта мужа. В тех поддержку я позвонила. Но мне там ничем не помогли. Сказали надо блокировать карту и перевыпускать. В банке мужу сказали за перевыпуск карты 550р. Почему из-за неисправного банкомата мы должны нести убытки. Хотела снять 1000р. А в итоге минус 550. Прошу разобраться. Банкомат находиться в г.Великие Луки. ТЦ.Апельсин
Юлия, здравствуйте. Владельцу карты необходимо обращаться в службу поддержки банка ВТБ по короткому номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24.
есть ли в вашем банке рефинансирование кредита из совкомбанка?
Александр, здравствуйте. ВТБ временно не принимает заявки на рефинансирование кредитов сторонних банков. Вы можете обратиться в Тинькофф. Подать заявку можно по этой ссылке. Самые популярные программы рефинансирования доступны на этой страничке.
Спасибо большое драгоценными банку за помощь. Я частный предприниматель, Перед тем как заехать на ремонт, погасил весь займ по кредитной карте . Надеялся, что потом использую как очередной займ со льготным периодом. Запланировал госпитализацию, но «родной» Банк резко снизил кредитный лимит с 90000 до 15000. Я просто остался без денег.
Заказать именную карту банка ВТБ
Александра, добрый день. Заказать дебетовую карту ВТБ вы можете по этой ссылке, а карту с кредитным лимитом — по этой ссылке. Нажмите желтую кнопку «Оформить сейчас» и на открывшейся странице заполните онлайн-анкету.
Почему нет ответа на запрос нотариуса по счетам умершего 26 октября 2019 года гр.Шамро Алексея Юрьевича, 05.04.1981 г рождения, зарегистрированного на дату смерти по адресу г.Москва. Вешняковская ул.,д.26,корп.2, кв.204.
Нотариус Атоян Ашот Робертович.
Запрос доставлен в адрес банка 26.06.2020 г. (отметка о получении) Получатель — Аниканова О.А.
Уважаемая Людмила, чтобы уточнить статус ответа на поступивший в банк запрос — свяжитесь со службой поддержки банка ВТБ и сообщите специалисту о дате получения банком документа, после чего вам будет предоставлена информация о направлении ответа. Сделать это можно по телефонам 8 (800) 100-24-24 (для регионов) и +7 (495) 777-24-24 (для Москвы и из-за рубежа).
Втб является одной системой с банком москвы?
Если так то почему я немогу перевести деньги с вклада на накопитльный счет или мастерсчет онлайн в том же отделении,
Лично присутствовать в офисе немогу т.к нахожусь за пределами рф
Уважаемый Виктор Александрович, такие правила пополнения накопительного счета установлены непосредственно МКБ. В свою очередь, снятие вклада регулируется внутренней политикой ВТБ и перевод снятых средств возможен только между своими счетами и картами ВТБ.
Здравствуйте.Взял кредит и естественно договор страх.жизни ,а можно ли от него отказаться в течении 14 дней
Уважаемый Вячеслав, да, вы можете отказаться от страховки — подробная инструкция как это сделать приведена в нашей статье по этой ссылке.
Ка оформить кредитные каникулы по справке два ндфл до трех месяцев
Уважаемая Елена Игнатьевна, подробная информация по оформлению кредитных каникул в ВТБ Банке представлена по этой и этой ссылкам.