Wildberries предлагает покупать товары в рассрочку и кредит

Wildberries предлагает покупать товары в рассрочку и кредит

Крупнейший российский online-ритейлер Wildberries при содействии банков и МФО запустил сервис покупок товаров в рассрочку и кредит.

Решение кредитора покупатель узнает уже через несколько минут. В релизе уточняется, что оформить ссуду можно в онлайн-режиме на сайте или в мобильном приложении Wildberries.

Клиенты из России могут купить в кредит любые из 11 миллионов представленных на Wildberries наименований товаров. При этом беспроцентная рассрочка предоставляется на товары из категории «Быттехника и электроника» (ноутбуки, телевизоры, смартфоны, пылесосы, холодильники и др.). В дальнейшем покупателям будет доступно еще больше товаров в рассрочку.

Займ предоставляется на срок 6-24 месяца, стоимость покупки должна составлять не менее 5 тысяч рублей. Условия кредитования зависят от категории товара и устанавливаются для каждого клиента индивидуально по результатам скоринга. Получить кредит могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию и стабильный источник дохода.

Чтобы оформить на Wildberries рассрочку или кредит, нужно добавить в корзину понравившиеся товары и выбрать способ оплаты: «в рассрочку» или «в кредит». Затем понадобится заполнить онлайн-заявку и дождаться решения банка (ответ поступит в СМС). Кредитный договор также подписывается при помощи кода из СМС.

Дополнено

В службе поддержки Wildberries уточнили, что договор в бумажном виде можно скачать непосредственно перед подписанием, а также после одобрения кредита или рассрочки банком. В случае возникновения вопросов по заполнению, условиям кредитования или их изменению покупателю необходимо обращаться в банк-кредитор. На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с 4 финансовыми организациями: Тинькофф Банк, МТС Банк, Квику (МФК «ЭйрЛоанс»), МКК «Купи не копи».

Способ оплаты в кредит или рассрочку доступен при оформлении заказа с получением в фирменном пункте самовывоза. При возврате, отказе или отмене заказа деньги возвращаются на счет банка-кредитора.

Лучшие карты рассрочки

Visa снижает комиссию для Wildberries и Ozon

Комментарии: 750

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
  1. Анастасия

    Здравствуйте. Сегодня на валберис одобрили рассрочку квику. Попыталась зайти в личный кабинет ознакомиться с договором, достоверной информации нет. Я не понимаю это рассрочка т.е. я за 6 месяцев выплачу ту сумму на какую я приобрела вещь, или это займ с процентами?? При оформлении речь шла конкретно о рассрочки. Читаю отзывы за данную организацию и уже сомневаюсь рассрочка ли это.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Анастасия, Квику предлагает своим клиентам займы и рассрочку. Детальная информация должна быть указана в вашем договоре. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их специалисту кредитора по телефону — +7(499)649-66-75.

      0
  2. Алексей

    Здравствуйте, сегодня по глупости заказал товар в кредит на WB, через Kviku, где не ни каких подробностей по договору и вообще не понятно как, когда и сполько платить,вобщем меня не устраивает такой договор. Могу я отказаться от товара при получении и соответственно от кредита? Спасибо.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Алексей, если займ одобрен и отображается со статусом «в процессе», то вам нужно в личном кабинете самостоятельно отменить доставку, когда статус товара изменится на «готов к выдаче». После такого отказа от доставки, займ в Квику будет отменен. Не рекомендуем отказываться от заказа в пункте выдачи, в этом случае маркетплейс оформит возврат товара, а это означает что товар вы фактически получили и поэтому ваш займ в Квику останется активным и проценты будут начисляться.

      1
  3. Екатерина

    Добрый день! Купила телефон на валдберис через рассрочку в Мокка. Договор не пришёл, куда платить не знаю. И сейчас мне каждые пять минут приходят смс от разных МФО о положительном решении о заявке. Значит ли это, теперь я оставляла заявки на получение денег?. Портится ли от этого кредитная история? Телефон ещё не пришёл в пункт выдачи.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Екатерина, информация по кредиту должна поступить на вашу электронную почту. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки — help@mokka.ru. По общему правилу, если вы подаете заявку на кредит или займ, данные отправляются в бюро кредитных историй. Микрокредитование может негативно влиять на КИ в случаях одновременного обращения к нескольким заимодателям и при частых обращениях в микрофинансовые организации. Рекомендуем уточнить в МФО на каком основании вам одобрены займы, если в не подавали заявок.

      0
  4. Kristina

    Здравствуйте. Могу ли я отказаться от товара взятый в кредит через Валберис? Товар придет сегодня. Документы на кредит не отправили. После отказа буду ли я должна банку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Вы можете отказаться от получения заказа. В службе поддержки уверяют, что в таком случае кредитный договор будет аннулирован. Однако через 2-4 недели рекомендуем проверить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год) и убедиться, что долг на вас не висит.

      0
  5. Алёна

    Добрый день, сегодня оформила кредит на Вайлдбериз, но договор по кредиту не пришёл на почту, как мне оплачивать его!

    1
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Алёна, если по каким-то причинам вы не получили документы по оформленному кредиту, то обратитесь в службу технической поддержки маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05, оператор поможет решить вашу проблему.

      0
  6. Леся

    Здравствуйте!Можно ли оплачивать покупки на Вайлдбериз,когда получу займ?именно оплачивать,а не в расрочку

    0
  7. Кристина

    Добрый день. Сегодня оформила рассрочку на валдбериз пришёл код для подписания договор, пришли документы на кредит, а товар не появляется в графе доставки, и нигде не видно что я его купила

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Через некоторое время система должна обновиться, и товар отобразится в разделе доставки. Если этого не произойдет, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз через личный кабинет.

      0
  8. Лариса

    Купила товары на ваилдберис в кредит квику. Хочу отказаться и аннулировать кредит.
    Если я пойду и оформлю отказ в пункте выдачи, то кредит аннулируется? Или это будет считаться как то, что я получила товар и оформила возврат и проценты будут начисляться? Отказаться на сайте нельзя, пишут иди в пункт выдачи. Или не ходить вообще? И ждать истечения срока хранения (15 дней)

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Лариса, при отказе от товара, который вы приобрели, средства за него вернутся на ваш счет, но рассрочка продолжит действовать.

      0
  9. Лариса

    Здравствуйте, заказала 7 товаров на ваилдберис в кредит от квику. Ещё не пришли. Хочу аннулировать кредит. У меня два вопроса.
    1. Лучше отказаться от товаров в пункте выдачи или просто не забирать товары?
    2. У меня 7 товаров, отказ от каждого товара стоит 100р. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ВОПРОС , при отказе ваилдберис полностью аннулирует договор с квику и я буду ничего не должна банку? Или не полностью, а с вычетом денег за отказ от товаров??? И мне придётся за 7 товаров по 100р банку выплачивать???? Или куда эти деньги за отказ от товаров?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Лариса, информация о комиссии за возврат товаров отображается в вашем личном кабинете на сайте маркетплейса. Если вы откажитесь от товаров, то кредитный договор будет аннулирован.

      0
  10. Елена

    Здравствуйте взяла товар на рассрочку как оплачивать и куда подскажите пожалуйста?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Вся информация по кредиту/рассрочке должна поступить на ваш адрес электронной почты и в СМС. Если вы не знаете, какой банк одобрил кредит/рассрочку, запросите свою кредитную историю, в которой будут содержаться сведения о кредиторе. После этого сможете обратиться в службу поддержки банка и получить ответы на интересующие вопросы.

      0
  11. Юлия

    Здравствуйте. Оформила товар в рассрочку . Пришёл код на подпись . Все ввела . Пришли документы от отп банка ,что договор на кредит сформирован и подписан , а на wb пришло ,что отмена оплаты заказа. Вещи как были в корзине так и остались . Нет никаких поставок . А кредит есть. В банк звонила сказали аннулировать можно только заявку на вб , а там нет никаких заявок. Что делать на вб тоже ничего не ответили

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Юлия, обратитесь в службу технической поддержки маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05, оператор поможет решить вашу проблему.

      0
  12. Юлия

    Здравствуйте! Оформила кредит в Валдберис, банк квики. Почитала плохие отзывы о квики , как теперь отменить заказ?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Юлия, если займ одобрен и отображается со статусом «в процессе», то вам нужно в личном кабинете самостоятельно отменить доставку, когда статус товара изменится на «готов к выдаче». После такого отказа от доставки, займ в Квику будет отменен. Не рекомендуем отказываться от заказа в пункте выдачи, в этом случае маркетплейс оформит возврат товара, а это означает что товар вы фактически получили и поэтому ваш займ в Квику останется активным и проценты будут начисляться.

      0
  13. Валентина

    Здравствуйте,взяла 2 вещи в кредит на вайлберис,но одну вещь отменили т.к нет на складе,скажите кредит так и будет висеть на эту вещь(которую отменили)?
    И такой вопрос ещё,кредит же дают от 5000₽ а вещь которая у меня сейчас в заказе она не достигает цифры 5000₽,скажите эта вещь прийдёт или нет?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Валентина, в службе поддержки Вайлдберриз нам сообщили, что в случае отмены части заказа сумма кредита будет уменьшена, а график платежей — пересчитан. Но рекомендуем самостоятельно контролировать этот вопрос и обращаться к продавцу и кредитору, если после получения второго товара ничего не изменится.

      0
  14. Эля

    Взяла в рассрочку на валдберис , квики одобрил, статус был оплачено , но приходило в смс , что заявка на кредит отменена , но заказ я забрала , а в личном кабинете в квики нет задолженности никакой, как тут быть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эля, здравствуйте. Сначала вам необходимо запросить свою кредитную историю в бюро кредитных историй (бесплатно 2 раза в год) и проверить, был ли оформлен кредит/рассрочка, является ли он действующим. Если кредит/рассрочка на вас висит, обращайтесь в службу поддержки Kviku за кредитным договором, графиком платежей и реквизитами для оплаты.

      0
  15. Ольга

    Если взял товар в рассрочку но банк не устраивает, могу я при получении товара отказатся Расторгнуть договорот?Деньги вернутся, банку.?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Ольга, первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries – написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» личного кабинета. Второй способ – самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в ЛК.

      0
      1. Екатерина

        Здравствуйте,я оформила вещи в кредит,как я могу отказаться от товара и кредита, заказ еще не пришел, никак не получается, подскажите пожалуйста, как отменить

        0
  16. Аноним

    Здравствуйте. Мне не дают в кредит. Как это работает автоматом. Как в рулетку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. Кредиторы оценивают платежеспособность потенциальных заемщиков в соответствии с внутренними правилами и с учетом множества параметров. Анализ кредитоспособности происходит в автоматическом режиме. Если клиент не соответствует требованиям, заявка отклоняется. Вы можете ознакомиться с нашими материалами «Почему отказывают в займе: самые частые причины» и «Отказывают в кредите при хорошей кредитной истории».

      0
  17. Надежда

    Здравствуйте. Заказала в кредит, договор случайно удалила, теперь не знаю как оплачивать, ведь ни номера, ни ИНН у меня нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, здравствуйте. Если вы помните, какая микрофинансовая компания или банк одобрил кредит, то можете позвонить в службу поддержки кредитора и узнать реквизиты. Если не помните, то можете запросить свою кредитную историю в бюро кредитных историй (бесплатно 2 раза в год), в которой будет указана основная информация о займе и кредитной организации.

      0
  18. Эмма

    Здравствуйте! Оформила заказ (телефон) в кредит, но вайлдберриз сам отменил заказ, потому что товар закончился на складе. Мой кредит аннулируется? Спасибо за ответ.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Эмма, кредит должен быть аннулирован, но рекомендуем вам самостоятельно проконтролировать этот момент через личный кабинет на сайте и службу поддержки кредитора.

      0
  19. Екатерина

    Здравствуйте, оформила вещи в кредит на валдберрис,что будет если одна из 10 вещей не подойдёт или будет с браком?
    Уменьшится просто сумма или аннулируется весь кредит?

    -1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Сумма кредита будет уменьшена. Однако рекомендуем самостоятельно контролировать этот вопрос.

      0
  20. Мария

    Здравствуйте,оформила рассрочку на WB,все одобрено,договор подписала,тавар приехал на пункт выдачи.вопрос если я не могу его забрать(по состоянию здоровья)может кто то из родственников забрать с моим кодом?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, здравствуйте. Процедура получения заказа, приобретенного в кредит или рассрочку, не отличается от стандартной процедуры. Ваш родственник может получить товар по уникальному коду.

      0
  21. Екатерина

    Здравствуйте, оформила рассрочку на ВБ одобрил банк квику, если я откажусь от товара кредит аннулируют? Не нужно будет банку платить какой либо процент?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. В случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован. Однако рекомендуем через 2-4 недели запросить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что долг на вас не повесили.

      0
  22. Тимофей

    Здравствуйте , оформил монитор в рассрочку на вайлберис через kwiku , если я откажусь от товара то рассрочка будет аннулирована?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тимофей, здравствуйте. В службе поддержки Вайлдберриз утверждают, что в случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован.

      0
      1. Марина

        Здравствуйте, подскажите пожалуйста как проходит оформление кредита, интересует, как проходит подписание договора, только онлайн или встреча с представителем банка, паспорт на проверку банку самостоятельно отправляю?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Марина, добрый день. Процедура оформления кредита осуществляется полностью дистанционно. Получив одобрение от кредитной организации, вы сможете подписать договор при помощи кода из СМС.

          0
  23. Олеся

    Добрый день. Оформила телефон в рассрочку на вайлдберис, банк квику одобрил, но телефона нет в заказанных, что мне делать помогите пожалуйста🙏

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, здравствуйте. Необходимо подождать некоторое время, чтобы система обновилась. Если телефон так и не появится в списке заказов, обратитесь в службу поддержки маркетплейса через личный кабинет.

      0
  24. Армен

    Добрый день, подскажите, оформил товар в рассрочку в WB. ОТП Банк, товар с браком , при возврате товара что делать с договором банка ?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Армен, после того, как продавец переведет деньги в банк, обратитесь в отделение с документами (паспорт и кредитный договор). Если с момента выдачи средств еще не прошло 30 дней, предварительное уведомление банка не требуется, это указано в ст. 11 ФЗ №353. После списания суммы со счета получите справку, подтверждающую погашение задолженности.

      0
  25. Ашхен

    Здравствуй ,оформила рассрочку кредит через квику займ,передумала брать товар!
    что будет если я не заберу товар ?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый автор, служба поддержки Вайлдберриз уверяет, что если клиент откажется от товара, то кредитный договор будет аннулирован.

      0
      1. Алёна

        добрый день, мне 15 лет, хочу взять кредит с причиной, что мой телефон уже ели дышит,на бабушку. с бабушкой поговорила, она не против, буду платить я каждый месяц сама, так как получаю каждый месяц деньги по потери кормильца, в преложении всё заполнила бабушкиными данными все банки почему то отказывают, пробовала по разному, и ежемесячный доход меняла (врала) всё так же, постоянно отказывают, телефон очень нужен к учебе, не знаю как быть, некоторые пишут, что в кредит можно взять до 40 000, правда ли это? вот правда пробовала по разному и с телефоном до 40 000, всё так же, все отказывают.
        на следующий день начали не мой номер начали звонить всякие банки, называют имя бабушки, но бабушки дома пока нет, если завтра позвонят то дам уже бабушке и тогда разрешат взять кредит, если нет посоветуйте пожалуйста что-то, мне новый телефон новый очень нужен, не знаю что делать, но сегодня ещё попробую, завтра надеюсь позвонят и всё решится
        безопасно ли покупать на вб,без отзывов и вопросов, ну или вообще товар никто ещё не покупал, если в описании товара всё хорошо

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Алена, здравствуйте. Рекомендуем оформить на имя бабушки кредит наличными на необходимую для покупки телефона сумму. В первую очередь нужно обратиться в банк, в котором бабушка получает пенсию. Также можно подать заявку на кредит во все банки по этой ссылке и ожидать решения. Получив кредит, вы сможете оплатить выбранный товар.

          0
  26. Валентина

    Здравствуйте. Хотела оформить кредит, вернее товар на валдбирес. Код не приходит на телефон. А до этого побывала приходил.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Валентина, проверьте правильность введенного номера. Кроме того, на сайте может быть задержка, технические работы или сервер не выдерживают потока клиентов. Попробуйте повторно запросить код или попробуйте сделать это позднее, например, через час. Если это не поможет, обратитесь в службу технической поддержки маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05, оператор за пару минут поможет решить вашу проблему.

      0
  27. Галина

    Здравствуйте. Я оформила товар в кредит на ВБ. Он уже появился в разделе доставки. Я хочу ещё два товара взять. Когда можно их оформить тоже в кредит?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Решение по каждой заявке принимается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Если ваша кредитная нагрузка невысокая, банк одобрит еще одну ссуду. Таким образом, вы можете уже сейчас попробовать приобрести в кредит выбранные товары.

      0
  28. Людмила Дедух

    Здравствуйте, решила взять товар в рассрочку, все заполнила . Не понимаю одобрили они или нет . И как оплачивать рассрочку если ничего нет

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Людмила, условия покупки товара должны быть указаны в вашем договоре. Кредитная организация должна была отправить его вам на электронную почту. Если этого не произошло, свяжитесь со специалистом маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05.

      0
  29. Мариям

    Добрый день. Оформила кредит на ВБ, хочу его погасить полностью в первый же месяц, как я могу это сделать. Спасибо!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мариям, добрый день. Вам необходимо связаться со службой поддержки банка, который выдал кредит. Порядок досрочного погашения должен быть прописан в кредитном договоре.

      0
  30. Полина

    Здравствуйте, что делать если при оформлении кредита на вайлберис в разделе почта пишут, что неправильные символы, хотя все правильно
    Что делать?

    0
  31. Александр

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, оформил кредит на два товара на вайлдберрис, но сейчас передумал забирать. Если я откажусь от товара или не буду его забирать, организация квику расторгнет со мной договор? Мне не надо будет ничего оплачивать?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Александр, если вы откажетесь от покупки кредитный договор будет аннулирован. Но не исключено, что вам будет нужно оплатить комиссию за возврат товара продавцу (сумма указана при оформлении заказа).

      0
      1. Александр

        Получается я банку ничего не буду должен? Только оплатить возврат за транспортировку вайлдберрису? А в банк мне нужно звонить/писать, что я отказался от их услуг?

        0
  32. Ксения

    Здравствуйте. Хочу взять в рассрочку товары, но из всех предложений одобрил только Хоум кредит Экспресс » купи не копи». Скажите пожалуйста можно ли доверять этой организации, т.к. это микроорганизация, есть сомнения да и отзывы читала, много не очень позитивных…а товар очень нужен

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, здравствуйте. МКК «Купи не копи» зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц за номером 1027700280640 от 04 октября 2002 года. 26 августа 2016 года МКК «Купи не копи» вступила в саморегулируемую организацию «МиР» (регистрационный номер 77 000607). Микрокредитная компания осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и иными нормами действующего законодательства РФ. В любом случае право выбора остается за клиентом. Внимательно читайте условия кредитного договора и своевременно вносите обязательные платежи, тогда проблем возникнуть не должно.

      0
  33. Даниил

    Здравствуйте, оформил кредит на телефон но телефон за глючил и не знаю оправил подпись или нет, на почту пришли все договора и когда оплачивать, но товара нет в доставках и из корзины исчез, что делать и как поступить?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Даниил, если документы пришли на почту, значит кредит одобрен. Возможно, информация на маркетплейсе по каким-то причинам не обновилась. Рекомендуем связаться с клиентской поддержкой площадки для уточнения вопроса — 8 (800) 100-75-05.

      0
  34. Света

    Здравствуйте, взяла 2 телефона в рассрочку, в системе у валберис пошол сбой и мне отправили 4 телефона в рассрочку, они приходят завтра в пункт выдачи товара я звонила в банк который одобрил рассрочку они сказали чтобы я сделала возврат товара тобиш на 2 телефона которые мне не нужны, у меня другая проблема у меня в заказе стоит что после того как я приму свой заказ возврату он не подлежит что мне делать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Света, здравствуйте. Вы можете не забирать второй заказ в пункте выдачи. Он будет возвращен продавцу, а сумма кредита будет уменьшена.

      0
  35. Екатерина

    Здравствуйте! Делала заказ на Вайлдберриз оформила через кредит, 7 вещей, товар забрала, в личном кабинете кредитора уже график платежей предоставили, но я хочу вернуть два товара обратно в Вайлдберриз , куда пойдёт возврат денег мне на карту или в банк кредитора и он пересчитает сумму?спасибо за ответ

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. В службе поддержки Вайлдберриз утверждают, что в случае возврата части заказа сумма кредита уменьшится, а график платежей будет пересчитан. Однако вам необходимо самостоятельно контролировать этот вопрос и обращаться к продавцу и кредитору, если после возврата ничего не изменится.

      0
  36. Мария

    Здравствуйте. Одобрили кредит ,нужно было подтвердить электронную подпись. Всё вылетело. Товара не в Лк нигде нет. Оформился ли кредит?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Мария, если произошел технический сбой, то, возможно, кредит до конца оформлен не был, рекомендуем связаться с службой поддержки площадки.

      0
      1. Мария

        Здравствуйте. Брала в кредит 10 товаров, в итоне приобрела 3, а от остальных отказалась. Прошел 1 рабочий день, но сумма кредита меньше не становится. Как быть?

        0
        1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

          Уважаемая Мария, в службе поддержки Вайлдберриз утверждают, что если вы оформили возврат части заказа, то сумма кредита будет пересчитана, а график платежей скорректирован. Но рекомендуем вам самостоятельно проконтролировать этот момент, обратившись к продавцу и кредитору, если после возврата сумма остается прежней.

          0
  37. Оля

    Здравствуйте! Взяла рассрочку. Одобрение пришло от банка HomeKredit. Пришло только смс на телефон. А на почту договор так и не пришел. И в разделе «доставка» так же товара нет.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Ольга, если вы не подписали договор электронным образом, то кредит оформлен не был, рекомендуем связаться с кредитором и службой поддержки маркетплейса.

      0
  38. Мария

    Здравствуйте! Оформила к редит в Вайлдберриз. Пришло смс на телефон от банка HomeKredit,что кредит одобрен,но на почту договор не пришел. Так же в разделе «доставка» этих товаров тоже нет.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Мария, условия покупки товара должны быть указаны в вашем договоре. Кредитная организация должна была отправить его вам на электронную почту. Если этого не произошло, свяжитесь со специалистом маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05.

      0
  39. Ксения

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста где найти чеки на каждый товар взятый в кредит?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, здравствуйте. В личном кабинете перейдите в раздел «Покупки» — «Чеки». На страничке отобразится перечень совершенных покупок с датой, временем и суммой. Там же можно просмотреть чеки по каждой покупке и отправить их на свой e-mail.

      0
  40. Виктория

    Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я заказала 8 вещей в кредит на вайлдберризе, в итоге пошла и отказалась от них, т.к почитала отзывы банка квику и очень испугалась, потому что большинство отзывов о том что они мошенники, что будет в итоге? Нужно ли мне будет платить 800 рублей за отказ от товара( т.к 8 вещей каждая вещь по 100 рублей?) Нужно ли будет платить проценты? Или все само аннулируется?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Информация о комиссии за возврат отображается в вашем личном кабинете. В случае отказа от товаров кредитный договор будет аннулирован. Однако рекомендуем через 2-4 недели запросить свою кредитную историю в бюро кредитных историй, чтобы убедиться, что кредит на вас действительно не оформлен.

      0
  41. Наталья

    Здравствуйте,взяла рассрочку,первый платёж как положено 975 р,второй выставили 1500 это как понимать?

    0
  42. Ангелина

    Здравствуйте!взяла товар в рассрочку на wildberries!но от части товара отказалась!первый вопрос через какое время деньги поступят в банк чтобы сделали перерасчёт суммы?и точно ли они поступят?и второй вопрос в приложении где высвечивается возврат суммы той вещи которую вернула там нету этой суммы!возможно ли то что я брала две вещи в рассрочку но одна ещё не пришла и я её не получила а другая раньше пришла и я от неё отказалась!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ангелина, добрый день. В случае отказа от части товаров сумма кредита/рассрочки будет пересчитана. Сроки необходимо уточнять в службе поддержки Вайлдберриз и банка, одобрившего кредит.

      0
  43. Валерия

    Добрый день, оформила телефон на вайлдберис, у Квику, в приложении вайлдберис написано что товар оплачен и уже в пути, а у Квику в приложении и на сайте в личном кабинете написано «статус: отменён», как можно это понять?
    Мне за телефон можно не платить? Ахаха, или что, на почте мн точно так же ответили что статус отменён и больше никаких подробностей

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Здравствуйте, возможно, информация на маркетплейсе по каким-то причинам не обновилась. Рекомендуем связаться с клиентской поддержкой площадки для уточнения вопроса — 8 (800) 100-75-05.

      0
  44. Екатерина

    Добрый день . Подскажите оформили товар в рассрочку .
    Товар ещё даже не отгружен он в ожидании у продавца
    Зашла к продавцу а там у него только один зтот товар и больше ничего . Нет и не было . Какова вероятность обмана ? Ведь я оформила рассрочку вдруг придёт кот в мешке товар не дешёвый

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Вы можете проверить товар при получении и отказаться от него. В таком случае кредитный договор будет аннулирован.

      0
  45. анна

    Здравствуйте,хотела бы взять в кредит на вб,будут ли какие то переплаты(проценты) с суммы выкупа?Или на сколько взяли,столько и отдаешь?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Персональные условия кредитования поступят на вашу электронную почту от организации, которая одобрит вам кредит или рассрочку. Каждый кредитор устанавливает свои правила.

      0
      1. Алина

        Взяла кредит на вайлберрис , пришёл код
        Ввела его
        Пришёл договор на электронную почту , но ближайших доставок нет
        И как вообще после одобрения проступают деньги ? Мне на карту ?
        Как мне быть ????

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Алина, добрый день. Через время система должна обновиться, и заказ появится в доставках. После одобрения и получения заказа деньги поступают продавцу.

          0
  46. Виктория

    Оформляла кредит на ВБ , но в какой то момент все слетело и товар который я оформляла нет ни в корзине ни в доставках при этом на почту пришли документы. Вот теперь не понятно на мне есть микрозайм или нет?
    И отображаются ли микрозаймы квики в бки?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Виктория, узнать о том, есть ли информация по займу в БКИ, вы можете подав заявку на получение кредитной истории по этой ссылке. Также вы можете обратиться в МФО и уточнить, этот вопрос. Для выяснения остальных моментов нужно связаться с клиентской службой маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05.

      0
  47. Ольга

    Купила в кредит товар не пойму как оплачивать кредит, в озоне есть кнопка оплата т можно погасить в любое время, как в валдбересе это делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Погашать кредит можно в личном кабинете банка, который вам его одобрил. Вся информация должна поступить на ваш e-mail. Подробности можно уточнить в службе поддержки банка-кредитора.

      0
  48. Галина

    Добрый день.Подскажите если куплен товар в кредит через банк Совком,он оплачен был сразу и отгружен.Если вдруг я захочу отказаться от товара,который не подошел,будет ли пересчитана сумма по кредиту и как я об этом узнаю.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. В случае отказа от части заказа сумма кредита будет пересчитана. Актуальная информация должна появиться в личном кабинете в приложении или на сайте Совкомбанка. Рекомендуем через 2-4 недели проверить свою кредитную историю и убедиться в корректности отраженных в ней данных.

      0
  49. Кристина

    Здравствуйте, оформила кредит на товар , он ещё не пришёл но я хочу отказаться от него. Что мне нужно сделать ? И если при поступлении его я от него просто откажусь , я ничего не должна буду банку ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. В случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован. Через 2-4 недели проверьте свою кредитную историю, чтобы убедиться, что кредит на ваше имя не был оформлен. Возможно, вам придется оплатить комиссию за возврат товара продавцу (сумма указана при оформлении заказа).

      0
  50. Елена

    Хочу заказать товар в кредит,через совком банк,одобрили.но вот теперь думаю если вдруг что то из заказанного не подойдёт,я могу его вернуть и какую сумму я буду должна банку,ту что предварительно одобрили или за минусом отказное вещи?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. В службе поддержки Вайлдберриз утверждают, что сумма кредита будет откорректирована после возврата товаров, которые не подошли.

      0

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *