Wildberries предлагает покупать товары в рассрочку и кредит

Крупнейший российский online-ритейлер Wildberries при содействии банков и МФО запустил сервис покупок товаров в рассрочку и кредит.

Wildberries предлагает покупать товары в рассрочку и кредит
Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор Бробанк.ру Ольга Пихоцкая
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование по специальности "Финансы" Донецкого национального университета экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского. Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. Ольга обладает сертификатом Банка Хоум Кредит о прохождении обучения по программе "ФинКласс". В 2019 году подтвердила знания, получив награды "Главный финансовый аналитик" и "Финансист-аутсорсер" Банка России. pihotskaya@brobank.ru Открыть профиль

Решение кредитора покупатель узнает уже через несколько минут. В релизе уточняется, что оформить ссуду можно в онлайн-режиме на сайте или в мобильном приложении Wildberries.

Клиенты из России могут купить в кредит любые из 11 миллионов представленных на Wildberries наименований товаров. При этом беспроцентная рассрочка предоставляется на товары из категории «Быттехника и электроника» (ноутбуки, телевизоры, смартфоны, пылесосы, холодильники и др.). В дальнейшем покупателям будет доступно еще больше товаров в рассрочку.

Займ предоставляется на срок 6-24 месяца, стоимость покупки должна составлять не менее 5 тысяч рублей. Условия кредитования зависят от категории товара и устанавливаются для каждого клиента индивидуально по результатам скоринга. Получить кредит могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию и стабильный источник дохода.

Чтобы оформить на Wildberries рассрочку или кредит, нужно добавить в корзину понравившиеся товары и выбрать способ оплаты: «в рассрочку» или «в кредит». Затем понадобится заполнить онлайн-заявку и дождаться решения банка (ответ поступит в СМС). Кредитный договор также подписывается при помощи кода из СМС.

Дополнено

В службе поддержки Wildberries уточнили, что договор в бумажном виде можно скачать непосредственно перед подписанием, а также после одобрения кредита или рассрочки банком. В случае возникновения вопросов по заполнению, условиям кредитования или их изменению покупателю необходимо обращаться в банк-кредитор. На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с 4 финансовыми организациями: Тинькофф Банк, МТС Банк, Квику (МФК «ЭйрЛоанс»), МКК «Купи не копи».

Способ оплаты в кредит или рассрочку доступен при оформлении заказа с получением в фирменном пункте самовывоза. При возврате, отказе или отмене заказа деньги возвращаются на счет банка-кредитора.

Лучшие карты рассрочки

Visa снижает комиссию для Wildberries и Ozon

Комментарии: 758

По порядку
  1. Галина

    Добрый день.Подскажите если куплен товар в кредит через банк Совком,он оплачен был сразу и отгружен.Если вдруг я захочу отказаться от товара,который не подошел,будет ли пересчитана сумма по кредиту и как я об этом узнаю.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. В случае отказа от части заказа сумма кредита будет пересчитана. Актуальная информация должна появиться в личном кабинете в приложении или на сайте Совкомбанка. Рекомендуем через 2-4 недели проверить свою кредитную историю и убедиться в корректности отраженных в ней данных.

      0
  2. Кристина

    Здравствуйте, оформила кредит на товар , он ещё не пришёл но я хочу отказаться от него. Что мне нужно сделать ? И если при поступлении его я от него просто откажусь , я ничего не должна буду банку ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. В случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован. Через 2-4 недели проверьте свою кредитную историю, чтобы убедиться, что кредит на ваше имя не был оформлен. Возможно, вам придется оплатить комиссию за возврат товара продавцу (сумма указана при оформлении заказа).

      0
  3. Елена

    Хочу заказать товар в кредит,через совком банк,одобрили.но вот теперь думаю если вдруг что то из заказанного не подойдёт,я могу его вернуть и какую сумму я буду должна банку,ту что предварительно одобрили или за минусом отказное вещи?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. В службе поддержки Вайлдберриз утверждают, что сумма кредита будет откорректирована после возврата товаров, которые не подошли.

      0
  4. Владислав

    Добрый день, хотел купить электросамокат в рассрочку, а в списке оплаты есть только кредит, то есть данный товар возможно купить только в кредит?

    0
  5. Оля

    Здравствуйте, скажите пожалуйста вчера вечером оформляла товар в рассрочку , мне одобрили , нужно было выбрать банк, и сфотографировать лица с данными паспорта , но я передумала и вышла из приложения, на мне не оформлен кредит?

    0
    1. Рафаэль

      Оформил в кредит 1 товар через Совкомбанк,2 взял на карту халва ,неподумав .Хотел заделать отмену заказов не удалось пропали 3 кнопки где можно было отмену сделать,так как приложение заключило пока исправлял глюк прошло много времени и кнопки исчезли .Подскажите что мне делать.Спасибо

      0
        1. Мия

          Здравствуй, оформила кредит через Мокка, пришла только смс с комодом для электрической подписи. Все подписала, заказы пришли, но я не получила договор, не знаю где и когда оплачивать, как получить информацию?

          0
          1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

            Мия, добрый день. Информация по кредиту должна поступить на вашу электронную почту. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки — help@mokka.ru. Также на официальном сайте Мокка вы можете зарегистрироваться в личном кабинете и погашать задолженность по кредиту (достаточно указать свой номер телефона).

            0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Если вы не передали персональные данные и не ввели код из СМС для заключения кредитного договора, кредит на вас не был оформлен. Однако рекомендуем через пару недель проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что задолженности за вами нет. Как это сделать, мы подробно рассказывали в материале по этой ссылке.

      0
  6. Лариса

    Приобрела телефон в рассрочку, как узнать есть ли первоначальный взнос и его размер

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Лариса. Условия покупки товара в рассрочку должны быть указаны в вашем договоре. Кредитная организация должна была отправить его вам на электронную почту.

      0
  7. Юлия

    Добрый день . Такой вопрос решила оформить кредит при покупке на вайлдберис . пришёл код на обработку персональных данных и на этом все , как узнать удобрили кредит и где посмотреть есть ли договор с банком или надо все заново оформлять ?

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Юлия!
      Кредитная организация должна оповестить вас об одобрении заявки путем отправки SMS-сообщения на номер вашего телефона. Также письмо от банка может быть отправлено на электронный ящик. Следите за уведомлениями. Кредитный договор отправляется заемщику на электронную почту.

      0
        1. Анна Попович

          Здравствуйте! После одобрения необходимо подписать договор, получить свой товар и вовремя выплачивать по кредиту/рассрочке.

          0
  8. Дарья

    Здравствуйте. Я заказала товар на валберис в кредит, товар уже в пути, но я хочу отказаться от него, так как передумала брать это всё. Как происходит возврат денежных средств? И буду ли я должна что-либо банку?

    0
    1. Зарифа

      Дарья здравствуйте, у вас получилось отказаться от товара ? У меня такая же ситуация , хочу отказаться от вещей

      0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Вы можете отказаться от получения заказа. В таком случае кредитный договор будет аннулирован. Чтобы убедиться, что кредит на вас не висит, через 2-4 недели запросите свою кредитную историю в бюро кредитных историй (бесплатно 2 раза в год).

      0
  9. Анастасия

    Здравствуйте, я оформила кредит в Вайлберис, товар должен был прийти 30 апреля, товар не пришёл служба поддержки сообщает, что товар не был отгружен продавцом, а продавец в свою очередь говорит обращать в технический отдел Вайлбериса, в итоге товара нет, что делать в этом случае, ведь по закону, за каждый день задержки маркетплейс обязан мне выплачивать 0.5% от стоимости оплаты, я не понимаю как мне получить эту неустойку, а главное, как получить товар, подскажите пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. В службе поддержки Вайлдберриз сообщают, что вы можете отказаться от получения товара. В таком случае кредитный договор будет аннулирован. Аналогичный товар вы сможете заказать у другого продавца.

      0
  10. Татьяна

    Здравствуйте. оформили товар в рассрочку на вайлдберис. Заказ получила, но через несколько дней решили сдать обратно. каким образом вернутся деньги и куда ? в банк ?

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Татьяна!
      Чтобы отменить рассрочку после возврата товара, вам потребуется полностью погасить кредит, полученный от финансового учреждения. Сделать это можно в личном кабинете, также вы можете воспользоваться службой поддержки банка.

      0
      1. Татьяна

        допустим я погашу весь кредит. а деньги то за товар куда поступят ?

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Татьяна,
          Заемные средства при оформлении покупки в кредит или рассрочку вы берете у банка-партнера, перед ним вы и обязаны погашать финансовые обязательства. Деньги при погашении поступят вашему кредитору — банку, который выдал вам кредит/рассрочку.

          0
  11. Галина

    Здравствуйте, вчера оформила товар в Вайлдберриз в кредит , сразу же пришло одобрение от kviku, и договор на электронную почту , с расчетом оплаты, но товар так и не появился в разделе доставки и исчез с корзины и истории покупки. Техника ческся поддержка не отвечает , на мои вопросы в чате тоже тишина.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Вы можете написать в службу поддержки Вайлдберриз через официальную группу в соцсети — vk.com/wildberries_shop. Многие пользователи сообщают об аналогичной проблеме при оформлении заказа в кредит. Рекомендуем немного подождать, информация должна обновиться.

      0
  12. Ирина

    Здравствуйте, случайно оформила заказ через кредит, но смс и анкета на подтверждение мне не приходила и товары с ЛК ушли. Могут ли дать кредит без этого подтверждения?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Все может быть. Чтобы убедиться, что кредит не был оформлен, запросите свою кредитную историю в бюро кредитных историй. Как это сделать, мы рассказывали в материале по этой ссылке. Также вы можете обратиться в банк/МФО, одобривший кредит, и уточнить, этот вопрос.

      0
  13. Татьяна

    Здравствуйте, оформлен товар в кредит через Хоум Банк Экспресс, какое приложение скачать, чтобы вносить платежи, выдаёт только Хоум Банк. Спасибо

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, МФО «Хоум Кредит Экспресс» (ООО) изменило свое наименование на МКК «Купи не копи» (ООО). При оплате займов получателем платежа будет МКК «Купи не копи». Погашать займ можно через:
      — Банкомат/терминал Банка Хоум Кредит, поддерживающий функцию внесения наличных;
      — кассу банка Хоум Кредит;
      — с дебетовой карты ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в Интернет Банке;
      — через Евросеть;
      — через платежные терминалы CyberPlat;
      — при помощи сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов»;
      — через сервис Rapida;
      — через Qiwi кошелек;
      — через отделения других банков, принимающих переводы от физических лиц других коммерческих банков.

      0
  14. ЛЮБОВЬ

    Добоый день
    Если заказала 3 товара на валберис, но один товар не подошел, мне придется все отдавать, или кредит будет уменьшен.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь, добрый день. В службе поддержки уверяют, что сумма кредита будет уменьшена после возврата товара. Однако рекомендуем вам самостоятельно контролировать этот момент.

      0
  15. Екатерина

    Здравствуйте, интересует такой вопрос, я заказала товар через оплату кредит, но сейчас передумала , товар уже поступил в пункт выдачи,если я отменю товар и произведу другой способ оплаты, цена товара измениться или останется также? И аннулируется ли кредит, если я его не подписывала?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Если заказ был оформлен и прибыл на пункт выдачи, значит, кредитный договор вы подписали (путем ввода уникального кода из СМС). Изменить способ оплаты оформленного заказа уже нельзя. Вы можете не получать товар, в таком случае кредитный договор будет аннулирован. Вам понадобится оформить новый заказ по актуальной цене и выбрать другой способ оплаты.

      0
  16. Екатерина

    Здраствуйте, оформила рассрочку на валдбере. Пришло смс для подписания договора, пришел номер договора. В ЛК банка отображается что договор неактивный. В доставку товар то же не попал. Не понимаю, что делать дальше?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Для уточнения этого вопроса обратитесь в службу поддержки банка и к оператору маркетплейса Вайлдберриз — vk.com/public9695053, ok.ru/wildberries.

      0
  17. Екатерина

    Здравствуйте, как узнать какой банк одобрел кредит или рассрочку?пришло смс сообщение только с кодом для обработки личных данных, не каких больше сообщений не было, не электронных писем на email, и можно ли будет отменить при получение товаров кредит и оплатить товар при получение картой полностью всю сумму?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Узнать, какой банк одобрил вам рассрочку, можно, запросив свою кредитную историю в БКИ. Оплатить заказанный в кредит товар собственными средствами нельзя. В вашем случае необходимо отказаться от получения товара и оформить новый заказ с оплатой собственными средствами.

      0
  18. Анастасия

    Добрый день. Подскажите взяла в рассрочку телефон. Но договор где указан какой банк и сроки оплаты не сохранились. Где узнать информацию об этом.
    И смогут ли автоматикой списать деньги с карты привязанный в валберисе для оплаты. Спасибо

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, данную информацию вы можете найти в своем личном кабинете. Если вы указали номер карты во время оформления кредита, деньги спишутся автоматически.

      0
  19. Екатерина

    Оформила кредит на Валберис , будет действовать с 21.03.2022 , но товаров в разделе « доставка» нет. Они появятся с того дня как начнёт действовать договор ?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Екатерина! Возможно это связано с тем, что на Вайлдбериз в разделе «Доставка» многие пользователи за последнее время уже обратили внимание на системный сбой. Как оплаченные, так и неоплаченные товары могли отображаться некорректно. Поэтому приходится ожидать, когда работа сайта полностью будет восстановлена, поскольку в его бесперебойной работе заинтересована сама компания.

      0
  20. Оксана Васильева

    Здравствуйте, мне одобрили кредит на товар, договор подписан, но я не могу посмотреть как мне оплатить товар, одобренный банком, и он исчез из корзины, не пойму, что делать дальше и отправлен ли он?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Условия досрочного погашения задолженности прописаны в кредитном договоре, который вы подписали. Уточнять этот вопрос необходимо в кредитной организации, которая одобрила вам кредит.

      0
  21. Роман

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста Выбрал товар в кредит, заявка ушла, но уже третий день не отрицательного не положительного ответа не пришло и товар из корзины пропал. Как узнать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Роман, вам необходимо обратиться к сервису, где вы оформляли кредит. Специалист горячей линии сможет подсказать, в чем причина отсутствия ответа на заявку. Кроме того, уточнить удаление товара из корзины вы можете в поддержке маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05.

      0
  22. Анжелика

    Добрый день !
    Подскажите пожалуйста заказала товар в кредит на WB не поняла какой банк одобрил на экране написано было Мокка, а внизу страницы Директ кредит, сам договор не открылся . Кому платить деньги теперь не знаю 🤷‍♀️ Смс приходила только на согласие на обработку данные , там ничего не написано толком , на почте тоже уведомлений нет

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анжелика, свяжитесь со специалистом маркетплейса по телефону 8 800 100 75 05.

      0
  23. ЛЕНА

    Добрый вечер.Взяла овар в кредит в валбересе и не могу найти банк который мне одобрил. как можно найти банк.который мне одобрил.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лена, здравствуйте. Информация о кредите должна быть направлена вам в письме на указанный в личном кабинете адрес электронной почты, а также в СМС.

      0
  24. Света

    Пришёл уже заказ в пункт выдачи . Оплату сделали при получении. А можно как то оформить рассрочку на товар , если он уже пришёл?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Света, здравствуйте. Оформить рассрочку при получении товара нельзя. Вы можете отказаться от получения товара и оформить новый заказ с оплатой в рассрочку.

      0
  25. Анастасия

    Здравствуйте. Оформила рассрочку на WB, одобрили займ в купи не копи, после прочтения отзывов об этой организации передумала покупать товар. Как поступить и отказать от товара, чтобы договор аннулировался?

    0
  26. Алсу

    Здравствуйте! Как узнать, одобрили ли рассрочку? Если в приложении ничего нет. И на пяту ничего не пришло. Единственное я ввела код электронной подписи

    0
  27. Александр

    Здравствуйте, оформил рассрочку на wildberries через «Купи не Копи», жду доставку товара, безопасно ли это? Теперь приводят звонки о том, что мой номер указан как контактный в договорах других людей. Переживаю, что смогут оформить рассрочку/кредит по моим персональным данным, что делать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Александр, вы можете уточнить нужную информацию в Контактном центре МКК «Купи не копи» по номеру 8(495) 648 99 66.

      0
  28. Андрей

    Здравствуйте, я оформил телефон в рассрочку, одобрил квику, он пришел на пункт выдачи. Я хочу отказатся , как правильно оформить отказ, или можно просто не забирать, не придется ли платить за не полученный товар?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы можете не забирать заказ, в таком случае кредитный договор будет аннулирован. Однако нужно проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что долг на вас не повесили.

      0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Андрей, кредитную историю необходимо запрашивать в бюро кредитных историй, в которых она хранится (Эквифакс, НБКИ, ОКБ и др.). Как это сделать через портал Госуслуги, мы писали в нашем материале по этой ссылке.

          0
  29. Дарья

    Здравствуйте, почему при оформлении кредита не приходит код в смс

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Возможно, сбой в системе. Попробуйте повторить заказ через время. Если ситуация не изменится, напишите в службу поддержки Вайлдберриз.

      0
  30. Елизавета

    Здравствуйте, взяла в рассрочку телефон и мне одобрили МКК «Купи не копи» но до сих пор не могу понять как мне платить рассрочку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елизавета, добрый день. Информация по кредиту должна поступить в СМС и на ваш e-mail. Подробности можно узнать в Контактном центре МКК «Купи не копи» по номеру 8(495) 648 99 66.

      0
  31. Анастасия

    Здравствуйте, оформила рассрочку на вайлдберис,но ещё не забирала (пришло пока не все)могу ли я добавить ещё товар?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. При оформлении очередного заказа вы можете подать новую заявку на рассрочку и ожидать решения.

      0
  32. Мария

    Здравствуйте, я бы хотела отменить кредит в валберес. Товар ещё не пришёл. Возможно ли это сделать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, да, в случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован.

      0
  33. Нина

    Добрый день. Стоит ли доверять купи не еопи на вб? Покупал ли кто ? Норм все?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, добрый день. Микрокредитная компания «Купи не копи» имеет действующую лицензию Центробанка №65-14-030-45-004829 от 17.03.2014 года.

      0
  34. Илья

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по глупости оформил рассрочку на валберис через «МКК «Купи не копи» (ООО)». Могу ли я при получении товара, отказаться от него, расторгнуть договор с этой конторой? И как быть уверенным, что больше ничего не должен?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Илья, здравствуйте. В службе поддержки Вайлдберриз уверяют, что в случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован. Однако рекомендуем через 2-4 недели проверить свою кредитную историю и убедиться, что кредит не был оформлен.

      0
  35. Татьяна

    Здравствуйте. Оформила товар в рассрочку через ОТП банк на сайте wildberries. 11 февраля получила весь товар, от части сразу отказалась, и 12 февраля ещё вернула одну вещь. Остался у меня один продукт на сумму 735 руб. Ищу в личном кабинете номер договора, пишет что такого не существует. Хочу загосить долг. Подскажите, как мне это сделать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Диана, здравствуйте. Вся информация должна поступить на ваш e-mail. Если письма нет, обратитесь в службу поддержки банка, выдавшего кредит.

      0
  36. Анна

    Здравствуйте,оформила рассрочку на Валберес через Квики,пришёл договор с графиком платежей на 12 месяцев с процентами 750 р в месяц.Оплатила первый месяц,теперь высветился следующий платеж уже 1048.К ним не дозвониться,на почту не отвечают

    0
    1. Анжелика

      Здравствуйте. У меня сейчас такая же проблема. Скажите пожалуйста вы как то разобрались а то я незнаю что делать

      0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, здравствуйте. Как правило, служба поддержки сервиса Квику отвечает очень долго. Попробуйте связаться с оператором через социальные сети — vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru.

      0
  37. Кристина

    Добрый день, подскажите , купила куртку и костюм в рассрочку , если я куртку взяла а от костюма отказалась, что будет с моей рассрочкой? Мне так же придется всю сумму платить, или за костюм аннулируется , впервой просто сталкиваюсь с этим

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Сумма кредита будет уменьшена. Однако рекомендуем контролировать этот вопрос самостоятельно. Делать это можно через личный кабинет банка, одобрившего кредит.

      0
  38. Елизавета

    Если вайлдберис вернет деньги банку за товар , который я не получала( отказ), то договор займа не вступит в силу? Платить банку ничего не надо? Банк напишет мне, что претензий нет и ничего я не должна?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елизавета, здравствуйте. В службе поддержки Вайлдберриз уверяют, что в таком случае договор в силу не вступит. Однако рекомендуем проверить кредитную историю и удостовериться, что на вас не повесили долг. Как это сделать, мы писали в нашем материале по этой ссылке.

      0
  39. Кузякина

    У кого уже аннулировали займ? ЕСТЬ такие случаи. После возврата товара не платили кредит? Договор расторгнут?

    0
    1. Кристина

      Здравствуйте, оформила кредит на kviku, от одного товара отказалась а второй взяла но от кредитора пришёл платёж как за оба товара куда обращаться?

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Кристина, здравствуйте. Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз и на горячую линию кредитной компании.

        0
    2. Аноним

      Расторгнули ) просто не вступил в силу )) все хорошо что раз уже брала и не забирала если не подошло

      0
      1. Ольга

        Это в каком банке? Произошла такая же ситуация. Отказ от товара, рассрочка была одобрена мкк купи не копи. Теперь переживаю не пришлось бы платить без товара (((

        0
  40. Даниил

    Здравствуйте. Оформил рассрочку на 12 месяцев, можно ли погасить досрочно?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Даниил, добрый день. Порядок погашения задолженности описан в кредитном договоре. Уточнить возможность и правила досрочного погашения можно в службе поддержки кредитора.

      0
  41. Полина

    Видят ли сотрудники вайлдберриз ,что товар оформлен в рассрочку

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Полина, добрый день. Для сотрудников пункта выдачи товаров не имеет значения, как был оплачен товар. Подробную информацию можете получить в службе поддержки Wildberries.

      0
  42. Наташа

    Взяла рассрочку на валберес мокка , не могу забрать товар , магазин вернет деньги в мокка? Долг на мне не будет от мокка ? Или надо куда то писать что то расторгнуть ? И с валберес я должна буду оплатить доставку , она снимется не с рассрочки ? Она снимется с привязанной карты к валберес моя которая

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наташа, здравствуйте. Если вы не получите товар, кредитный договор будет аннулирован. Однако рекомендуем через 2-3 недели проверить свою кредитную историю и убедиться, что кредит на вас не был оформлен. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки Вайлдберриз.

      0
  43. Татьяна

    Здравствуйте! Оформляла товар в кредит/рассрочку, не знаю даже какой банк, чего, МКК купи не копи согласие подтвердила, сколько мне ждать до выяснения одобрил мне кто-нибудь или нет? Где посмотреть статус этого товара? Есть подозрение что я дважды оформила этот кредит на один и тот же товар, я даже не могу проверить этого.. В вб только : Заказ появится в доставках после подтверждения банком.

    0
    1. Ирина

      Подскажите пожалуйста,появился у Вас товар? Оформляли телефон и так же написали,но что-то ничего пока не понятно

      0
    2. Ольга

      У вас в итоге появится товар в доставках? Тоже кредит оформила. Так же было написано появится после одобрения банком. А каком не ясно.

      0
    3. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Чтобы узнать, какая организация одобрила вам кредит и сколько раз, запросите в БКИ свою кредитную историю. Как это сделать, мы подробно рассказывали в материале «Кредитная история через Госуслуги». Как правило, решение принимается быстро, а кредитный договор направляется на адрес электронной почты покупателя.

      0
  44. Дарья

    Добрый день, на почту пришел предварительный договор, но заказ не оформлен на Вайлдберриз

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Дарья, обратитесь в службу поддержки маркетплейса по номеру 8 800 100 75 05, специалист подскажет статус вашей заявки и как действовать дальше.

      0
  45. Кристина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я на Вайлдберриз взяла телефон в рассрочку и теперь хочу от него отказаться, деньги вернут обратно в микрозайм kviku. Или я все равно должна буду погасить этот микрозайм?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. В случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован. Кредитор не будет перечислять деньги продавцу.

      0
  46. Виолетта

    Здравствуйте! Мой молодой человек купил телефон на WB в кредит, могу ли я забрать его телефон в пункте выдачи по QR коду? У него нет возможности забрать самому!

    0
  47. Александр

    Здравствуйте ! Оформил рассрочку в Валдберис на скороварку TEFAL. Договор подписал СМС кодом. Графики оплаты пришли на погашение в банк и в микрофинансовую организацию. Выходит мне теперь платить двум организациям? Я правильно понимаю ? Спасибо !

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Вам необходимо платить той организации, с которой вы подписали кредитный договор. Дополнительно уточнить наименование кредитора вы можете, запросив свою кредитную историю.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, рассмотрите вариант получения кредитной карты с льготным периодом, тогда вы сможете совершить покупку и возвращать средства не партнеру маркетплейса, а банку. Наиболее выгодные варианты подобраны по этой ссылке.

      0