Вопросы и ответы о Капиталина
| Сумма | 30 000₽ |
| ПСК | 292% |
| Срок | 1-31 дней |
| Кредитная история | Любая |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | 15 минут |
Частые вопросы
Как оставить заявку на займ?
Подать заявку можно на официальном сайте МКК «Капиталина».
На какой срок можно заключить договор?
Срок займа может составлять от 1 до 30 дней.
Какую сумму мне могут одобрить?
Компания предоставляет займы в размере от 1 до 30 тысяч рублей.
Как я получу одобренную сумму?
Деньги переведут на вашу банковскую карту.
Если у меня были просрочки по кредитам, могу ли я получить займ?
Компания рассматривает каждую заявку индивидуально. При принятии решения учитывают множество факторов, в том числе кредитную историю.
Нужны ли для заключения договора залог и поручители?
Деньги выдают без обеспечения и поручителей.
Какие нужны документы?
Нужно предоставить паспорт, ИНН и СНИЛС.
Можно ли погасить долг раньше срока?
Да, возможно досрочное погашение займа. При этом вы должны оплатить начисленные проценты за период фактического пользования заемными средствами.
Как можно погасить займ?
Внести платеж можно переводом с карты в личном кабинете или банковским переводом по реквизитам.
Сколько раз можно продлевать договор?
Перенос срока возврата долга возможен три раза.
Ваши вопросы (13)
Не работает личный кабинет как оплачивать
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8800 600-82-80.
Платеж сегодня , Служба ваша не работает писал на почту и звонил , это сбой или вобще организацию закрыли ?
Евгений, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и МФО, а также их операциях. Сайт capitalina.ru не работает, причины неизвестны. По всем вопросам необходимо обращаться в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8800 600-82-80.
Здравствуйте. Я погасила займ. Комиссию за страховку мне не возвращают, игнорят. На телефон горячей линии не отвечают уже дней 5 сбрасывают. На почте ответили пишите через почту России. Что делать? Подскажите пожалуйста
Елена, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Добрый день через сколько можно подать новую заявку после отказа?
Мария, добрый день. В случае получения отказа в одной микрофинансовой организации вы можете обратиться в другую. Самые популярные займы без процентов для новых клиентов доступны по этой ссылке.
Добрый день! Одобрили займ, второй день висит статус «переводим деньги». Телефон сбрасывается
Ирина, добрый день. Вы можете направить письмо по адресу info@capitalina.ru.
Здравствуйте!
Как вернуть все переплаты по всем займам, которые были?! В том числе комиссии за оплату и навязанные страховки, от которых невозможно было отказаться?
Анастасия, здравствуйте. По данному вопросу рекомендуем обратиться в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8800 600-82-80.
Продлевала займ один раз, хотела продлить ещё раз, но в личном кабинете не отображается кнопка продление. Как быть в данной ситуации? Оплатить займ сейчас нет возможности. Можно ли погашать займ частями?
Лилия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8 (800) 600-82-80.
Погасила часть суммы, как быстро обновляется остаток задолженности в лк?
Юлия, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Дополнительную информацию по вашему займу можно уточнить в службе поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8800 600-82-80.
Оформил займ на сумму 9 990р, перечислили и сразу списали 3000р за услуги. Прошу на почту отправить бланк заявления о возврате денежных средств и об отказе от страховки
Денис, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8 (800) 600-82-80.
Подскажите пожалуйста, написала заявление на электронную почту, ответили автоматически что принято к обращению, но так ответа и нет. Телефон 8800 не отвечает. Что делать?
Екатерина, добрый день. Вы можете направить письмо Почтой России по адресу: 420032, г. Казань, а/я 572.
Также можно обратиться в офис компании:
420032, г. Казань, Лукницкого ул., дом 2, офис 713
422110, г. Кукмор, ул. Ленина, д. 9 а
612920, г. Малмыж, ул. Урицкого, д. 3
Я живу в другом городе- возможности в офис обратиться нет. Подскажите пожалуйста, почему на электронную почту не отвечают? Это же официальный адрес почты
К тому же, я прождала ответа на заявление почти 10 дней, вы мне предлагаете, сейчас ещё ждать пока письмо дойдёт и потом пока они ещё на письмо ответят, разве это нормально
Екатерина, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и МФО, а также их операциях. Для решения вопросов вам необходимо обращаться непосредственно в компанию Капиталина. Все доступные способы связи мы вам перечислили.
Подскажите, займ одобрили, а деньги не пришли?
Ирина, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8 (800) 600-82-80.
Как понять, сначало перевели а потом отменили операцию?
Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8 (800) 600-82-80.
Добрый день,у меня кредитные каникулы до 20 июня,а у меня постоянно пытаются списать деньги
Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки МКК “Капиталина” — info@capitalina.ru, 8 (800) 600-82-80.
Как до вас дозвониться
Александр, добрый день. На официальном сайте МКК “Капиталина” указана следующая контактная информация: info@capitalina.ru, 8 (800) 600-82-80.
Здравствуйте, как вернуть денежные средства за страховку? Горячая линия не отвечает, просто скидывается звонок когда переходишь к нужному пункту. И почта молчит вообще 😔
Ирина, здравствуйте. На официальном сайте МКК «Капиталина» указана только такая контактная информация:
420032, г. Казань, а/я 572
info@capitalina.ru
8 (800) 600-82-80
Офисы компании расположены по этим адресам:
420032, г. Казань, Лукницкого ул., дом 2, офис 713
422110, г. Кукмор, ул. Ленина, д. 9 а
612920, г. Малмыж, ул. Урицкого, д. 3
Спасибо, это я видела, а толку…. 🤷