Яндекс Банк

Отзывы о банке

1. Ник Отзыв от 05.05.2025 в 13:45

   Кинул На деньги Яндекс банк

   2 месяца пользуются моими деньгами не возвращает ошибочный перевод на карту в поддержку обращался неоднократно

   0

   Ответить ↓
2. Лиана Отзыв от 05.05.2025 в 12:51

   Мошенники, заблокировали счёт и не предпринимают действия.

   Здравствуйте.

   Яндекс Банк заблокировал мой счёт без внятного объяснения причин. Поддержка обещала решить вопрос, но сроки срываются, и это признаётся самими сотрудниками.

   При этом общение с банком затруднено: чат поддержки не знает ничего о моём деле, горячая линия не уполномочена давать разъяснения. Мне отвечают только общими фразами вроде “всё хорошо”, но реального прогресса нет.

   Прошу объяснить:
   — Почему ограничен доступ ко всем моим средствам?
   — На чём основана блокировка?
   — Какие конкретно операции вызвали подозрения?
   — Почему мой случай считается “индивидуальным” и требует больше времени?

   Я не вижу никаких необычных операций, а всё, что вы называете проверкой, похоже на затягивание без объяснений. Прошу срочно прояснить ситуацию и вернуть доступ к моим деньгам.

   В противном случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, а также в другие органы и суд.

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 05.05.2025 в 13:58Автор записи

      Лиана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Если Яндекс Банк не реагирует на ваши обращения, подавайте жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      1

      Ответить ↓
3. Лариса Отзыв от 02.05.2025 в 10:22

   Открыла карту, скачала приложение и теперь на кассах плачу по Сбп и получаю за это кешбек))

   Вообще думала, что кроме как для маркета мне эта карта не понадобится, потому что там безусловно выгоднее получается брать товары по зеленым ценникам, а что касается повседневных оплат, даже как-то не рссматривала ее. Потом узнала, что можно платить телефоном но с кешбеком при этом, попробовала, втянулась и теперь почти всегда так делаю)) Повысила уровень владения картой, это быстро делается через приложение, просто нужно информацию дозаполнить и через госуслуги подтвердить личность и тогда уже лимитов побольше. А если максимальный уровень нужен, чтоб например вклад открыть, тогда с представителем от банка разок понадобится встретиться, но в общем ничего сложного.

   0

   Ответить ↓