В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
В сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь
Вы можете написать нам на почту: partners@bank.yandex.ru или через раздел поддержка в Личном кабинете партнёра заполнив форму и выбрав продукт «Кредит» 🥰
Добрый день.
У меня такая проблема. Хочу открыть карту Пэй, но при указании номера телефона пишет, что номер привязан к другому аккаунту, НО у меня нет других аккаунтов. Я не открывала карту ранее.
Добрый день! Очень хотим во всём разобраться, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Банк СПб не смог установить свое приложение. Браузер Яндекс не позволил. Что-то ему не понравилось, сертификат. Хотя в банке сказали, что на других айфонах все устанавливается. В чем у меня с Яндексом не так?
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Здравствуйте! Я сегодня перевела 6000рублей в Яндекс Банк, а мне надо было перевести Яндекс пей, чтоб оплатит за заказ .Данный момент как мне быть, как мне вернуть мои деньги
Добрый день! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/MWQerAKH4kDLcH — в сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Здравствуйте, мой муж умер полтора года назад,до этого брал кредит в вашем банке,но не погасил до конца.Как мне оплатить остаток? Присылала документы на сайт support@bank.yandex.ru свидетельство о смерти,свидетельство о праве на наследство по закону от нотариуса с электронной почты ira.k****@yandex.ru в апреле 2026 года. До сих пор нет ответа. Что мне делать дальше?
Добрый день! Примите наши искренние соболезнования😔 Мы сожалеем, о вашей потере🙏Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте! Справку можно получить в приложении Яндекс Пэй. Для этого: 1. Нажмите на ваше фото в правом верхнем углу главного экран, 2. Перейдите в раздел «Справки» и выберите нужную. Справка будет готова моментально✨
Будем рады вам помочь. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Сожалеем, что сервис и поддержка вас подвели. Мы уже взяли ваши замечания в работу, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания. Спасибо за обратную связь 🙏🏻
Не ограничиваем доступ к счёту просто так. Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Обращаем внимание: при наличии просроченных платежей в дальнейшем может быть ограничена возможность использования частичной оплаты. Списания производятся в соответствии с условиями договора, который вы подтвердили при оформлении услуги.
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/MWQerAKH4kDLcH — в сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Здравствуйте!
Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
у меня списались деньги 5 августа 10 руб,а 6 августа уже 241 руб я хотел вернуть мои деньги я не чего не отправлял вернете мои деньги пожалуйста очень прошу вас ответите мне спасибо
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Хотим всё проверить и детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Закройте счет отдайте мои деньги срочно перестаньте игнорировать в поддержке, мне очень нужны эти деньги!!!!!!!!! Я из-за вас в очень затруднительном положении!! Ваше халатное обслуживание!!!
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Заблокировали вход в банк . Не могу забрать свои деньги . Все из за того что сам себе перевел деньги со сбербанка на Яндекс банк . Поддержка игнорирует уже более суток . Верните мои деньги
Нам искренне жаль, что использование приложения и общение с сотрудниками оставили неприятный осадок. К сожалению, у нас здесь нет данных для проверки. Для уточнения информации дождитесь, пожалуйста, ответа в чате поддержки🙏
Пишу второй раз, поскольку первый комментарий не опубликован. Новости. По истечении 4-х дней переписки вернулись к тому, с чего начали — поддержка вновь запросила заявление на закрытие счета вклада, а я в четвертый раз запросил у них номера счетов для заполнения этого заявления.
Теперь я вижу, организация такой карусели с заблокированными деньгами клиентов — политика руководства банка. Обращаюсь уже к гражданам РФ. Делайте выводы. Мошенники действуют разными способами. Что буду делать? Напишу нас юридический адрес этой конторы какое-то время подожду. А пока обращусь в прокуратуру за поддержкой. Потом напишу жалобу в ЦБ. Деньги-то надо вернуть.
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
ЗДРАВСТВУЙТЕ, В ЯНДЕКС ПЫЙ НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ КАРТЫ ПЫЙ, ПРОБОВАЛ НА 2 НОМЕРАХ, ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ «ПРИВЯЗАН К ДРУГОМУ АККАУНТУ», ПОЧЕМУ ТАК.
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
10/06/2026 в пункте Т2 по адресу г.Рязань, Первомайский пр-кт д.70, к 1, прошла оплата по QR- коду на сумму 1590 рублей, чек не вышел , сотрудник там что-то проверял сказал чек не вышел оплата не прошла, потом попросил оплатить наличными. В последствии выяснилось что прошли обе оплаты. Прошу вернуть деньги, которые прошли по QR-коду.
Здравствуйте!
Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Дело в том, что мы не сможем разобраться в ситуации без ваших личных данных. Поэтому просим написать нам напрямую в чат поддержки. Постараемся во всём разобраться и помочь вам 🙌
Здравствуйте
Ограничили лимиты и теперь 0 рублей на переводы в другие банки, снятие, оплата онлайн покупок, такси, деньги нельзя даже вызволить из янндекс пей.
Служба поддержки банка молчит уже 2 дня и не дает мне информацию и какой-либо ответ по этому поводу, сейчас и во все перестали отвечать на сообщения
Надеюсь тут получу ответ, причину или хоть что-то, подозрительная активность или сомнительные переводы
Что нужно предоставить ? Подтвердить ? Заявленре какое -то написать ?
Сроки указать хотя бы какие-нибудь, чтобы знать и не пользоваться Яндекс пей в это время или вовсе уже перестать
Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы переводы стали доступны. Спасибо, что доверяете нам и простите за неудобства. Уже работаем над вашей ситуацией вместе с коллегами из профильного подразделения. Мы проведём дополнительный анализ и всё вернём, но потребуется немного времени. Пожалуйста, подождите немного🙏
Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, сколько потребуется ждать еще ? Так как уже не смог оплатить такси и другую услугу, в приложении так же весит долг за поездку и заказать повторно уже не могу
Так же в ближайшие пару дней плачу доход на ваш банк и хотелось бы узнать срок, чтобы я могу сменить реквизиты, так как блокировка денежных средств без уведомлений и объяснения причин выглядит уже не доверительно и небезопасно, так же внутри приложения нет никакой службы поддержки
Точные сроки подсказать не сможем, чтобы не вводить вас в заблуждение, но мы обязательно постараемся поскорее решить вопрос и вернёмся к вам с новостями в чат в приложении. Не оставим вас без ответа 💜
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы вас сразу узнали 🙏
Всё проверим и поможем с закрытием счёта. Для этого напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас🙏
Здравствуйте! У нас есть офис только в городе Москва. Спишем платёж автоматически с карты, которую выбрали для оплаты. Если хотите самостоятельно внести платёж: перейдите в приложение Яндекс Пэй, нажмите на карточку вашего кредита, пролистните до раздела «Условия и документы» и оплатите досрочно. Если у вас ещё остались вопросы, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас. Обязательно поможем разобраться.
Сможем всё проверить в чате. Напишите, пожалуйста, по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас и помочь.
ранее была оформлена карта по номеру телефона * на имя усманова васила мадариковна, хотела заказать выписку по карте , так как счет карты закрыли, остаток денег не поступил по указанным реквизитам/ просьба помочь в данной ситуации
10 06.2026 в пункте T2 прошла Г.РЯЗАНЬ, Первомайский пр-кт, д.70, к.1прошла оплата по QR коду 1590 рублей и чек не вышел, потом попросили оплатить наличными. Верните деньги которые прошли по QRкоду
Хочу вернуть свои деньги за списание “Яндекс банка„ без подтверждения согласия
Списали денежные средства с счета, за какую-то подписку без подтверждения
Здравствуйте!
Если счёт закрыт, то он исчезнет из списка после попытки перевода на него. Переведите на счёт 10 ₽ — операция не будет выполнена, а банк больше не будет предлагаться. Также рекомендуем почистить кэш приложения банка, откуда хотите совершить перевод и выбрать в настройках приоритетный банк, которым хотите пользоваться.
Здраствуйте. Мне закрыли счет на Яндекс. банке. Создал заявку на перевод средств на другой счет. Прошло четыре дня, деньги так и не поступили. Карта была привязана к номеру *.Подскажите когда деньги переведут?
Ваши вопросы (498)
Вернуть деньги за подписку
Здравствуйте, просрочил Сплит, как его оплатить!? Деньги на Яндекс карту не переводятся
Здравствуйте!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
В сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь
добрый день. есть вопросы по заявке кредита для бизнеса, с кем можно пообщаться по поводу документов?
Добрый день!
Вы можете написать нам на почту: partners@bank.yandex.ru или через раздел поддержка в Личном кабинете партнёра заполнив форму и выбрав продукт «Кредит» 🥰
Добрый день.
У меня такая проблема. Хочу открыть карту Пэй, но при указании номера телефона пишет, что номер привязан к другому аккаунту, НО у меня нет других аккаунтов. Я не открывала карту ранее.
Добрый день! Очень хотим во всём разобраться, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
если наложены ограничения на карты как вносить платёж по сплиту
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Банк СПб не смог установить свое приложение. Браузер Яндекс не позволил. Что-то ему не понравилось, сертификат. Хотя в банке сказали, что на других айфонах все устанавливается. В чем у меня с Яндексом не так?
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Здравствуйте! Я сегодня перевела 6000рублей в Яндекс Банк, а мне надо было перевести Яндекс пей, чтоб оплатит за заказ .Данный момент как мне быть, как мне вернуть мои деньги
Добрый день! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/MWQerAKH4kDLcH — в сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Здравствуйте, мой муж умер полтора года назад,до этого брал кредит в вашем банке,но не погасил до конца.Как мне оплатить остаток? Присылала документы на сайт support@bank.yandex.ru свидетельство о смерти,свидетельство о праве на наследство по закону от нотариуса с электронной почты ira.k****@yandex.ru в апреле 2026 года. До сих пор нет ответа. Что мне делать дальше?
Добрый день! Примите наши искренние соболезнования😔 Мы сожалеем, о вашей потере🙏Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Верните деньги на карту
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Хочу вернуть деньги с Яндекс банка
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте можно ли мне получить выписку по счёту✓Э20240312405966439 за период с 18.11.2022 по 13.08.2026 г.
Здравствуйте! Справку можно получить в приложении Яндекс Пэй. Для этого: 1. Нажмите на ваше фото в правом верхнем углу главного экран, 2. Перейдите в раздел «Справки» и выберите нужную. Справка будет готова моментально✨
Здравствуйте я хочу поменять номер Яндекс про банк у меня номер стари +790*
Нужно поменять+790*
Здравствуйте!
Будем рады вам помочь. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Напишите нам в чат: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — в сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв
Заблокировали счет,ответ поддержки жду ,ничего не пишут,не отвечают,в чем проблема ответить!
Сожалеем, что сервис и поддержка вас подвели. Мы уже взяли ваши замечания в работу, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания. Спасибо за обратную связь 🙏🏻
Здравствуйте!у меня заблокировали яндекс банк и тех поддержка не отвечает можете помочь
Здравствуйте!
Не ограничиваем доступ к счёту просто так. Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
На каком основании произошла попытка списания 2000 р. с карты?!
Здравствуйте!
Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
У меня есть просрочка с 02.08.2025 года как погасить. Доступа к аккаунту нет
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Обращаем внимание: при наличии просроченных платежей в дальнейшем может быть ограничена возможность использования частичной оплаты. Списания производятся в соответствии с условиями договора, который вы подтвердили при оформлении услуги.
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/MWQerAKH4kDLcH — в сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
По какому телефону можно до Вас дозвониться? Надо решить вопрос с закрытием кредита. Спасибо.
В настоящее время наблюдаются проблемы со звонками — мы с радостью ответим на все ваши вопросы в чате поддержки🙏
Я оплатила заказ через яндекс банк. Заказ отменили. Как получить деньги обратно?
Здравствуйте!
Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите скриншот вашего комментария: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
у меня списались деньги 5 августа 10 руб,а 6 августа уже 241 руб я хотел вернуть мои деньги я не чего не отправлял вернете мои деньги пожалуйста очень прошу вас ответите мне спасибо
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Хотим всё проверить и детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
У меня с карты сняли 3500 от Яндекс тройки я никогда ее не пользовалась требую разбираться и вернуть деньги обратно
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Закройте счет отдайте мои деньги срочно перестаньте игнорировать в поддержке, мне очень нужны эти деньги!!!!!!!!! Я из-за вас в очень затруднительном положении!! Ваше халатное обслуживание!!!
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Заблокировали вход в банк . Не могу забрать свои деньги . Все из за того что сам себе перевел деньги со сбербанка на Яндекс банк . Поддержка игнорирует уже более суток . Верните мои деньги
Здравствуйте!
Здесь у нас нет данных для проверки. Для уточнения информации дождитесь, пожалуйста, ответа в чате поддержки🙏
Ситуация один в один. Служба поддержки два раза в день извиняется, но ничего не делает. Так уже четвертый день.
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что использование приложения и общение с сотрудниками оставили неприятный осадок. К сожалению, у нас здесь нет данных для проверки. Для уточнения информации дождитесь, пожалуйста, ответа в чате поддержки🙏
Пишу второй раз, поскольку первый комментарий не опубликован. Новости. По истечении 4-х дней переписки вернулись к тому, с чего начали — поддержка вновь запросила заявление на закрытие счета вклада, а я в четвертый раз запросил у них номера счетов для заполнения этого заявления.
Теперь я вижу, организация такой карусели с заблокированными деньгами клиентов — политика руководства банка. Обращаюсь уже к гражданам РФ. Делайте выводы. Мошенники действуют разными способами. Что буду делать? Напишу нас юридический адрес этой конторы какое-то время подожду. А пока обращусь в прокуратуру за поддержкой. Потом напишу жалобу в ЦБ. Деньги-то надо вернуть.
Здравствуйте!
Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите скриншот вашего комментария: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
Я не могу понять оформлена на меня ваша карта
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
ЗДРАВСТВУЙТЕ, В ЯНДЕКС ПЫЙ НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ КАРТЫ ПЫЙ, ПРОБОВАЛ НА 2 НОМЕРАХ, ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ «ПРИВЯЗАН К ДРУГОМУ АККАУНТУ», ПОЧЕМУ ТАК.
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
10/06/2026 в пункте Т2 по адресу г.Рязань, Первомайский пр-кт д.70, к 1, прошла оплата по QR- коду на сумму 1590 рублей, чек не вышел , сотрудник там что-то проверял сказал чек не вышел оплата не прошла, потом попросил оплатить наличными. В последствии выяснилось что прошли обе оплаты. Прошу вернуть деньги, которые прошли по QR-коду.
Здравствуйте!
Обязательно всё проверим и постараемся помочь разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
куда меня потом пошлют?
Дело в том, что мы не сможем разобраться в ситуации без ваших личных данных. Поэтому просим написать нам напрямую в чат поддержки. Постараемся во всём разобраться и помочь вам 🙌
Здравствуйте
Ограничили лимиты и теперь 0 рублей на переводы в другие банки, снятие, оплата онлайн покупок, такси, деньги нельзя даже вызволить из янндекс пей.
Служба поддержки банка молчит уже 2 дня и не дает мне информацию и какой-либо ответ по этому поводу, сейчас и во все перестали отвечать на сообщения
Надеюсь тут получу ответ, причину или хоть что-то, подозрительная активность или сомнительные переводы
Что нужно предоставить ? Подтвердить ? Заявленре какое -то написать ?
Сроки указать хотя бы какие-нибудь, чтобы знать и не пользоваться Яндекс пей в это время или вовсе уже перестать
Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы переводы стали доступны. Спасибо, что доверяете нам и простите за неудобства. Уже работаем над вашей ситуацией вместе с коллегами из профильного подразделения. Мы проведём дополнительный анализ и всё вернём, но потребуется немного времени. Пожалуйста, подождите немного🙏
Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, сколько потребуется ждать еще ? Так как уже не смог оплатить такси и другую услугу, в приложении так же весит долг за поездку и заказать повторно уже не могу
Так же в ближайшие пару дней плачу доход на ваш банк и хотелось бы узнать срок, чтобы я могу сменить реквизиты, так как блокировка денежных средств без уведомлений и объяснения причин выглядит уже не доверительно и небезопасно, так же внутри приложения нет никакой службы поддержки
Точные сроки подсказать не сможем, чтобы не вводить вас в заблуждение, но мы обязательно постараемся поскорее решить вопрос и вернёмся к вам с новостями в чат в приложении. Не оставим вас без ответа 💜
Здравствуйте у меня открыта карта ваша забыл где именно и привязана карта почта банк
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы вас сразу узнали 🙏
Хочу закрыть счет и вернуть деньги
Здравствуйте!
Всё проверим и поможем с закрытием счёта. Для этого напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас🙏
Добрый вечер, старый аккаунт потерян . Как можно оплатить сплит . Зайти на старый профиль не получается
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
почему ваша тех поддержка отвечает мне раз в двое суток, я уже неделю пытаюсь закрыть счет и вывести свои деньги,сделайте уже с этим что нибудь
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте где в Ростове есть филиал Яндекс банка что оплатить кредит
Здравствуйте! У нас есть офис только в городе Москва. Спишем платёж автоматически с карты, которую выбрали для оплаты. Если хотите самостоятельно внести платёж: перейдите в приложение Яндекс Пэй, нажмите на карточку вашего кредита, пролистните до раздела «Условия и документы» и оплатите досрочно. Если у вас ещё остались вопросы, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Не правильно перевел денежные средства клиенту вашего банка, как вернуть средства обратно?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас. Обязательно поможем разобраться.
Добрый день. Мне не верно рассчитали % по счету ,куда обращаться?
Здравствуйте!
Сможем всё проверить в чате. Напишите, пожалуйста, по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас и помочь.
Здравствуйте. Мне нужна выписка со всеми движениями по счету Э20231025548504335
за период с 25.10.2023 по 22.07.2026
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас и помочь.
Здравствуйте я счет закрыл 17.07.2026 деньги до сих пор не пришли куда мне обращаться чтобы вопрос был решон *?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас и помочь.
Почему отклоняют транзакцию
У есть виртуальная карта Яндекс про но я не могу вывести деньги
Здравствуйте Извините я случайно в банк перевёл деньги помогите пожалуйста вернуть
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
Не могу закрыть счёт в яндека банке
Здравствуйте!
Вы можете написать нам в чат по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В обращении приложите скриншот вашего комментария, постараемся вам помочь.
9 и 10 числа я отработала в Яндекс смены,но оплата так и не поступила, разберитесь пожалуйста быстрее.
ранее была оформлена карта по номеру телефона * на имя усманова васила мадариковна, хотела заказать выписку по карте , так как счет карты закрыли, остаток денег не поступил по указанным реквизитам/ просьба помочь в данной ситуации
На какой эл. адрес можно писать?
Здравствуйте!
Вы можете написать нам в чат по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В обращении приложите скриншот вашего комментария, постараемся во всём разобраться
10 06.2026 в пункте T2 прошла Г.РЯЗАНЬ, Первомайский пр-кт, д.70, к.1прошла оплата по QR коду 1590 рублей и чек не вышел, потом попросили оплатить наличными. Верните деньги которые прошли по QRкоду
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
Хочу вернуть свои деньги за списание “Яндекс банка„ без подтверждения согласия
Списали денежные средства с счета, за какую-то подписку без подтверждения
Здравствуйте!
Проверить списание сможем в чате по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. Не забудьте прикрепить скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли узнать вас🙏
Если списание было за мультиподписку Плюс, можете написать в поддержку: yandex.ru/chat#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
Здравствуйте, случайно печислила деньги в Яндекс банк, как мне вернуть их обратно
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат по ссылке и прикрепите скриншот вашего комментария: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. Обязательно поможем🤝
Удалите янжекс банк с СПб, чтобы не отображался, когда мне переводят. Карту я закрыла давным давно. Более пользоваться услугами не буду и не собираюсь
Здравствуйте!
Если счёт закрыт, то он исчезнет из списка после попытки перевода на него. Переведите на счёт 10 ₽ — операция не будет выполнена, а банк больше не будет предлагаться. Также рекомендуем почистить кэш приложения банка, откуда хотите совершить перевод и выбрать в настройках приоритетный банк, которым хотите пользоваться.
Здравствуйте! Не получается восстановить доступ к аккаунту. Как можно получить свои деньги, которые сейчас находятся на карте Яндекс Пэй
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
Спасибо, вопрос решен!
Рады были помочь 🙂
Здравствуйте! Списали со счета 100р +50р комиссия, объясните в чем причина списания. Спасибо.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
Здраствуйте. Мне закрыли счет на Яндекс. банке. Создал заявку на перевод средств на другой счет. Прошло четыре дня, деньги так и не поступили. Карта была привязана к номеру *.Подскажите когда деньги переведут?
Здравствуйте!
Проверили информацию, видим, что в чате поддержки запросили необходимую информацию. Будем ожидать вашего ответа.
Заказать справку о закрытии кредита
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.