По какой-то странной причине карта Яндекс Пэй открытая мной с моего аккаунта * и привязанного к моему номеру телефона +7 96* оказалась привязана к фамилии Фризен Елена. Аккаунт был зарегистрирован мною в 2010 году, а номер телефона принадлежит мне с сначала 2000-х гоов уже более 20-ти лет. Все операции: переводы денег на эту карту, платежи и покупки проводились мною с моего аккаунта или приложения установленного на моем телефоне. Никто другой доступа к ним не имеет. Обращение в техподдержку в мобильном приложении Яндекс Пэй не дало никакого результата, мне отказали в доступе к МОЕЙ карте Пэй, тупо заблокировали карту и отказались разобраться по существу вопроса. Прошу восстановить мой доступ к МОЕЙ карте, а то это напоминает кражу находящихся на карте моих денежных средств.
Напишите, пожалуйста, в чат ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — этап авторизации в аккаунте нужно пропустить. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва
Да ничего ваш чат не хочет решать, ситуация нестандартная, а он отвечает по «инструкции», в которой такого не предусмотрено. Очевидно что при открытии карты в Яндекс Пэй произошел какой-то сбой, и чат не способен решить это. Требуется вмешательство компетентного специалиста, чтобы вникнуть в проблему по существу.
Чтобы мы смогли проверить ваше обращение в поддержку, пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва
Здравствуйте хочу обратиться с заявлением для обращения вашим кредитной организации подать обращение в ЦБ России для снятия ограничения по 161 ФЗ 11.6 по номеру запроса REQ-20260401-20890
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку или скриншот вашего комментария. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку или скриншот вашего комментария. Так мы сможем вас узнать и всё проверить 🙏
Здравствуйте хочу обратиться с заявлением для обращения вашим кредитной организации подать обращение в ЦБ России для снятия ограничения по 161 ФЗ 11.6 по номеру запроса REQ-20260401-20890
Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на свою запись — всё проверим 🙏
Мне поступают звонки/уведомления от Яндекс Пэй о якобы просроченном платеже и необходимости оплаты по графику.
При этом все обязательства с моей стороны закрыты. У меня на руках есть документы от АО «Яндекс Банк»:
1. Справка о задолженности по кредитам от 08.05.2026 — указано, что по состоянию на 08.05.2026 у меня нет действующих кредитных продуктов Банка.
2. Справка о задолженности по кредитам от 03.05.2026 — также указано, что действующих кредитных продуктов нет.
3. Выписка по договору за период с 02.04.2026 по 02.05.2026 — входящий остаток 0,00 ₽, исходящий остаток 0,00 ₽, расходные и приходные операции 0,00 ₽.
Прошу проверить, на каком основании мне продолжают поступать требования об оплате и уведомления о просрочке.
Также прошу:
— предоставить письменное разъяснение, есть ли у меня какая-либо задолженность перед Яндекс Банком / Яндекс Пэй;
— если задолженность есть — прислать номер договора, сумму, дату возникновения, график платежей и расчёт задолженности;
— если задолженности нет — убрать ошибочные уведомления/звонки и подтвердить отсутствие долга письменно.
Хотим помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на свою запись — всё проверим 🙏
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него. Так у нас получится всё проверить
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку или скриншот вашего комментария. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него. Так у нас получится всё проверить
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него. Так у нас получится всё проверить
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY— чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат. Постараемся разобраться в ситуации.
Оплачивал по акции 1 рубль и его должны были вернуть. В итоге вылало ошибку, но списали 1 рубль. Через 3 дня, списались 3490 рублей. Я отказался от подписки на Яндекс и Облако отключилось, но деньги так и не вернули. Требую вернуть 3490 рублей. Я не пользовался облаком совершенно, можете проверить. За один день подписки на Обоако слишком дорогая плата. Не считаете? Притом была попытка подписаться на я Обоако за 1 рубль, только попытка. Выдало ошибку, но деньги списались!
Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — легко и быстро найдём вас
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Сегодня я положил деньги в сумме 568 рублей на яндекс кошелек для оплаты на Walberries точилки, но ошибочно оплатил товар со своей карты. Как мне вернуть свои деньги?
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Все очень просто: перед оплатой точилки мне было предложено положить эту сумму в яндекс-копилку, что я и сделал, а потом при плате ошибочно оплатил не из яндекс-копилки, а с моей дебетовой карты. А теперь просто хочу вернуть свои деньги из яндекс-копилки назад.
Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат. Постараемся разобраться в вашей ситуации.
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Разобраться с этим вопросом помогут специалисты поддержки Яндекс Плюса, написать им напрямую можно по ссылке: yandex.ru/chat/#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c
Хочу вывести деньги и закрыть счет но мне не переводят деньги по указанным реквезитам
По этому номеру я заходил в свой личный кабинет яндекс пэй +*
Если мне деньги не зачислите в течении 7 дней то я вправе подать на вас в суд что бы вы мне вернули ту сумму которая лежит в моем счете
И + вы будете выплачивать компенсацию если хотите по хорошему жду деньги если не будет то будет по плохому решать вам
2.04.26 при переводе очередного платежа в Альфа банк деньги ушли в Яндекс банк каким то образом в 9:30:17 МСК.. На чей счет, карты и открытого кредита у меня нет в Яндекс банке.
Здравствуйте. Каким-то образом у меня в ваш банк ушло 2400. Операция была проведена 15.04 в 14.51 по сбп.как я могу узнать что это была за операция. Банк с которого списали втб, они пишут, чтоб я обращалась к вам
Здравствуйте , был совершен перевод с озон карты на карту яндекс про 2000 рублей. На балансе карты яндекс про перевод ни как не отразилось , когда придут деньги ?
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Добрый день. Сегодня оплатила покупку в магазине Подружка куаркодом картой пэй на сумму 629 руб, на кассе платеж не прошел, деньги с карты списали, товар мне не отдали. Прошу вернуть деньги
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте муж потерял телефон и не может восстановить номер телефона который привязан к вашему банку.
Номер был приобретен через магазин магнит и оформлен через гос клю. Но и к госуслугам не доступа. Там остались денежные средства в размере от 1700 до 1500.
Номер 8977*.
Шишлов Максим
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте. Неправильно скинула деньги Тимуру Ильдаровичу З. Через сбп на Яндекс банк по номеру телефона. Дело в том что неделю назад этот номер купили моему сыну. Теперь он привязан к сбер карте.
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте, задавала вопрос по моей кредитной истории больше месяца назад, то что мне в кредитной истории за 2025 год написали раз десять, что кредит я взять не могу, так как запрет поставила на кредит, это было в июне 2025 года, прошу вас убрать лишний мусор, хватит одного действий, сама я это сделать не могу!!!
Какие действия предприняли работники банка предоставьте мне информацию срочно!
Хотим всё проверить, для этого нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере и пропустите этап авторизации в банке. Первым сообщением прикрепите скриншот или ссылку на ваш комментарий, так мы вас узнаем и поможем разобраться
Ошибочно перевёл 1800 рублей с карты 02.04.2026. На Яндекс банк, а нужно было на Яндекс маркет. Прошу вернуть 1800 рублей обратно на карту. Михаил Шульгин *
Прошу закрыть мой счёт в вашем банке, в прошлом году обращалась чтоб оформить сплит но не получилось. Я не планирую обращаться в ваш банк. Прошу прислать Смс о том открыт ли на меня счёт, операторы отправляют в чат и если открыт то закрыть.
Хочу обратиться с просьбой, обратиться к вашему клиенту с счётом 2204311333656248 , вернуть переведённые 2,079 тысячи. Либо заблокировать карту из-за мошенничества. Скрины перевода, я готова предоставить.
Добрый день! Ко мне приходят смс с вашего банка о новом лимите на 250 000,00, ещё после периода охлаждений будет доступно пишут. Меня недавно пытались взломать мошенники, и вот думаю может это они что-то оформили? Можете подсказать
Хотим помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте.Я вам пишу не первый раз. Вы удержали с моей карты денежные средства в размере 0.399 руб. У меня нет подписки на вас прошу вернуть деньги на карту.
Яндекс Плюс — это не банковский продукт, у нас нет необходимых инструментов, чтобы проверить детали по вашей подписке. Разобраться в вашем вопросе помогут наши коллеги из Яндекс Плюса, написать им в чат можно по ссылке: yandex.ru/chat/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c
Ваши вопросы (410)
Сегодня перевела не туда деньги 3800 . Как можно их вернуть
Перевод был 17.05.2026. 8:40
С карты втб
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
По какой-то странной причине карта Яндекс Пэй открытая мной с моего аккаунта * и привязанного к моему номеру телефона +7 96* оказалась привязана к фамилии Фризен Елена. Аккаунт был зарегистрирован мною в 2010 году, а номер телефона принадлежит мне с сначала 2000-х гоов уже более 20-ти лет. Все операции: переводы денег на эту карту, платежи и покупки проводились мною с моего аккаунта или приложения установленного на моем телефоне. Никто другой доступа к ним не имеет. Обращение в техподдержку в мобильном приложении Яндекс Пэй не дало никакого результата, мне отказали в доступе к МОЕЙ карте Пэй, тупо заблокировали карту и отказались разобраться по существу вопроса. Прошу восстановить мой доступ к МОЕЙ карте, а то это напоминает кражу находящихся на карте моих денежных средств.
Здравствуйте!
Хотим проверить вашу ситуацию.
Напишите, пожалуйста, в чат ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — этап авторизации в аккаунте нужно пропустить. Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва
Да ничего ваш чат не хочет решать, ситуация нестандартная, а он отвечает по «инструкции», в которой такого не предусмотрено. Очевидно что при открытии карты в Яндекс Пэй произошел какой-то сбой, и чат не способен решить это. Требуется вмешательство компетентного специалиста, чтобы вникнуть в проблему по существу.
Здравствуйте!
Чтобы мы смогли проверить ваше обращение в поддержку, пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва
Здравствуйте хочу обратиться с заявлением для обращения вашим кредитной организации подать обращение в ЦБ России для снятия ограничения по 161 ФЗ 11.6 по номеру запроса REQ-20260401-20890
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
здравствуйте как вывести деньги с кошелка на карту с которого оплатила ошибочно
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку или скриншот вашего комментария. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Вернуть деньги на карту. Списания произошло, но билет жд был не куплен
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку или скриншот вашего комментария. Так мы сможем вас узнать и всё проверить 🙏
Здравствуйте хочу обратиться с заявлением для обращения вашим кредитной организации подать обращение в ЦБ России для снятия ограничения по 161 ФЗ 11.6 по номеру запроса REQ-20260401-20890
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Добрый день! Вопрос по оплате услуги через АО Яндекс Банк. Денежные средства оплачены 05.05.2026, услуга на настоящий момент не оказана
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте меня надо справку выписку
01.04.2025 по 31.03.2026
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на свою запись — всё проверим 🙏
Здравствуйте.
Мне поступают звонки/уведомления от Яндекс Пэй о якобы просроченном платеже и необходимости оплаты по графику.
При этом все обязательства с моей стороны закрыты. У меня на руках есть документы от АО «Яндекс Банк»:
1. Справка о задолженности по кредитам от 08.05.2026 — указано, что по состоянию на 08.05.2026 у меня нет действующих кредитных продуктов Банка.
2. Справка о задолженности по кредитам от 03.05.2026 — также указано, что действующих кредитных продуктов нет.
3. Выписка по договору за период с 02.04.2026 по 02.05.2026 — входящий остаток 0,00 ₽, исходящий остаток 0,00 ₽, расходные и приходные операции 0,00 ₽.
Прошу проверить, на каком основании мне продолжают поступать требования об оплате и уведомления о просрочке.
Также прошу:
— предоставить письменное разъяснение, есть ли у меня какая-либо задолженность перед Яндекс Банком / Яндекс Пэй;
— если задолженность есть — прислать номер договора, сумму, дату возникновения, график платежей и расчёт задолженности;
— если задолженности нет — убрать ошибочные уведомления/звонки и подтвердить отсутствие долга письменно.
Здравствуйте!
Хотим помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на свою запись — всё проверим 🙏
Сегодня перевела деньги в Яндекс банк в сумме 1221₽. Заказ не оформляла. Прошу вернуть деньги на карту откуда поступили.
Здравствуйте!
Напишите нам в чат: ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — в сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв
Здравствуйте, заказывал билет на поезд, сняли деньги, а билет не оплатился, деньги не вернулись обратно
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него. Так у нас получится всё проверить
как вернуть деньги за купленный билет на поезд. вы его не отправили
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку или скриншот вашего комментария. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Если деньги за заказ ошибочно продублированы, как вернуть?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него. Так у нас получится всё проверить
Здравствуйте! Есть ли у меня счет в вашем банке? Номер счета?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него. Так у нас получится всё проверить
когда придут бонусы
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY— чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Не вернули деньги за возврат товара 599р
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат. Постараемся разобраться в ситуации.
Оплачивал по акции 1 рубль и его должны были вернуть. В итоге вылало ошибку, но списали 1 рубль. Через 3 дня, списались 3490 рублей. Я отказался от подписки на Яндекс и Облако отключилось, но деньги так и не вернули. Требую вернуть 3490 рублей. Я не пользовался облаком совершенно, можете проверить. За один день подписки на Обоако слишком дорогая плата. Не считаете? Притом была попытка подписаться на я Обоако за 1 рубль, только попытка. Выдало ошибку, но деньги списались!
Здравствуйте!
Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — легко и быстро найдём вас
Здравствуйте! Ошибочно был сделан перевод на карту Яндекс банка. Как можно оформить возврат средств?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Сегодня я положил деньги в сумме 568 рублей на яндекс кошелек для оплаты на Walberries точилки, но ошибочно оплатил товар со своей карты. Как мне вернуть свои деньги?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Все очень просто: перед оплатой точилки мне было предложено положить эту сумму в яндекс-копилку, что я и сделал, а потом при плате ошибочно оплатил не из яндекс-копилки, а с моей дебетовой карты. А теперь просто хочу вернуть свои деньги из яндекс-копилки назад.
Хотим разобраться в ситуации подробнее, напишите нам в чате по ссылке выше и направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат, чтобы мы вас узнали.
Не проще ли будет, как делается в порядочных организациях, вернуть деньги пенсионеру на карточку с которой прошла оплата
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат. Постараемся разобраться в вашей ситуации.
Танырыкова Айтурган Адилбековна
*
Прошу подсказать как мне войти в мой аккаунт с моей картой пэй?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации более подробно. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — чтобы мы вас узнали, направьте скриншот отзыва или ссылку на него в чат.
Как мне перевыпустить карту и заблокировать старую, и поменять номер телефона
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на отзыв — обязательно поможем: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Не. Могу открыть баланс в карте про забыл логин нужна ромощь
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на отзыв — обязательно поможем: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте передала деньги со Сбер. Выбрала банк Яндекс, думала что деньги придут на карту Пэй. На эту карту деньги не пришли куда ушли деньги?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Пришло сообщение о списании 27.04.26 за опцию Свои плюсы в Х-5 клубе — 200 р.
Откуда у меня появилась эта опция?
Здравствуйте!
Разобраться с этим вопросом помогут специалисты поддержки Яндекс Плюса, написать им напрямую можно по ссылке: yandex.ru/chat/#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c
Хочу вывести деньги и закрыть счет но мне не переводят деньги по указанным реквезитам
По этому номеру я заходил в свой личный кабинет яндекс пэй +*
Если мне деньги не зачислите в течении 7 дней то я вправе подать на вас в суд что бы вы мне вернули ту сумму которая лежит в моем счете
И + вы будете выплачивать компенсацию если хотите по хорошему жду деньги если не будет то будет по плохому решать вам
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на отзыв — обязательно поможем: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Там бот отвечает где нормальные операторы живые одни и те же сообщения отправляют
Как только отправите ссылку на свой комментарий в чат, сможем узнать вас и всё проверить
Потерял карту с телефоном хочу заблокировать
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на отзыв — обязательно поможем: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
взломали яндекс аккаунт и оформили сплит, не на меня, но указан мой номер телефона
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
КАК СНЯТЬ ДОЛГ, который оформлен неправильно
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Добрый день. У меня нет доступа к акаунту и Яндекс кошельу. Старый номер востановить не удалось +*
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Не могу получить доступ к Яндекс кошельу. Нет доступа к номеру телефона +*
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
2.04.26 при переводе очередного платежа в Альфа банк деньги ушли в Яндекс банк каким то образом в 9:30:17 МСК.. На чей счет, карты и открытого кредита у меня нет в Яндекс банке.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на отзыв — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте. Каким-то образом у меня в ваш банк ушло 2400. Операция была проведена 15.04 в 14.51 по сбп.как я могу узнать что это была за операция. Банк с которого списали втб, они пишут, чтоб я обращалась к вам
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на отзыв — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте , был совершен перевод с озон карты на карту яндекс про 2000 рублей. На балансе карты яндекс про перевод ни как не отразилось , когда придут деньги ?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать
откуда взялась ваша карта я ее не брала , хочу отказаться
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать
11 апреля списали 890 рублей за какой-то договор которого я не заключал.прошу вернуть деньги.
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать
За что с меня списали деньги в сумме 312 рублей 10.04.26
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить
Добрый день. Сегодня оплатила покупку в магазине Подружка куаркодом картой пэй на сумму 629 руб, на кассе платеж не прошел, деньги с карты списали, товар мне не отдали. Прошу вернуть деньги
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте муж потерял телефон и не может восстановить номер телефона который привязан к вашему банку.
Номер был приобретен через магазин магнит и оформлен через гос клю. Но и к госуслугам не доступа. Там остались денежные средства в размере от 1700 до 1500.
Номер 8977*.
Шишлов Максим
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте. Неправильно скинула деньги Тимуру Ильдаровичу З. Через сбп на Яндекс банк по номеру телефона. Дело в том что неделю назад этот номер купили моему сыну. Теперь он привязан к сбер карте.
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте, задавала вопрос по моей кредитной истории больше месяца назад, то что мне в кредитной истории за 2025 год написали раз десять, что кредит я взять не могу, так как запрет поставила на кредит, это было в июне 2025 года, прошу вас убрать лишний мусор, хватит одного действий, сама я это сделать не могу!!!
Какие действия предприняли работники банка предоставьте мне информацию срочно!
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в специальный чат и приложите скриншот отзыва: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте, заблокировали доступ к приложению
Здравствуйте!
Хотим всё проверить, для этого нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере и пропустите этап авторизации в банке. Первым сообщением прикрепите скриншот или ссылку на ваш комментарий, так мы вас узнаем и поможем разобраться
Ошибочно перевёл 1800 рублей с карты 02.04.2026. На Яндекс банк, а нужно было на Яндекс маркет. Прошу вернуть 1800 рублей обратно на карту. Михаил Шульгин *
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос:
ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Прошу закрыть мой счёт в вашем банке, в прошлом году обращалась чтоб оформить сплит но не получилось. Я не планирую обращаться в ваш банк. Прошу прислать Смс о том открыт ли на меня счёт, операторы отправляют в чат и если открыт то закрыть.
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Хочу обратиться с просьбой, обратиться к вашему клиенту с счётом 2204311333656248 , вернуть переведённые 2,079 тысячи. Либо заблокировать карту из-за мошенничества. Скрины перевода, я готова предоставить.
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Добрый день! Ко мне приходят смс с вашего банка о новом лимите на 250 000,00, ещё после периода охлаждений будет доступно пишут. Меня недавно пытались взломать мошенники, и вот думаю может это они что-то оформили? Можете подсказать
Здравствуйте!
Хотим подробнее изучить вашу ситуацию. Для этого напишите нам по ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ✨
Здравствуйте я хотела заказать карту Яндекс пэй но у меня нет доступа ни к старому аккаунту ни к номеру телефона ни к телефону
Здравствуйте, Екатерина!
Хотим помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — направьте, ссылку на ваш комментарий. Так мы сможем вас узнать и всё проверить.
Здравствуйте.Я вам пишу не первый раз. Вы удержали с моей карты денежные средства в размере 0.399 руб. У меня нет подписки на вас прошу вернуть деньги на карту.
Здравствуйте!
Яндекс Плюс — это не банковский продукт, у нас нет необходимых инструментов, чтобы проверить детали по вашей подписке. Разобраться в вашем вопросе помогут наши коллеги из Яндекс Плюса, написать им в чат можно по ссылке: yandex.ru/chat/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c
Как отправить и куда какие документы. У меня сын на сво. Но у него есть кредит.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на ваш вопрос — всё проверим: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Как получить справку об открытии (заключение договора) и закрытии(погашении) кредита в яндекс банке. Справка нужна срочно для другого банка
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат и приложите ссылку на вопрос — поможем разобраться: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
У меня списали деньги с карты Уралсиб. Хотя я не давала согласия на списание. Хочу вернуть деньги обратно
Илюза, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как узнать баланс карты?
Евгения, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.