Проверить детали в поддержке банка технически не получится. Продублируйте, пожалуйста, вопрос в поддержку Яндекс Афиши, перейдя по ссылке yandex.ru/chat/#/user/23fe7556-efee-420c-8b76-55dfb2733225
Коллеги обязательно постараются разобраться в ситуации🙏
Добрый день. У меня списались с карты деньги 399 рублей за подписку на Яндекс плюс. Но проблема в том что я не пользуюсь данным приложением таким как Яндекс музыка и Кинопоиск. Кто то подвязал мою карту и списываются деньги. Могу ли я их как то вернуть?
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Для закрытия счёта, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй. Уточним, что время ожидания ответа может быть увеличено. Обязательно постараемся помочь разобраться🙏🏻
Яндекс маркет вернул мне деньги на карту Яндекс пей ещё 10 дней назад. Но на балансе ноль. Эти деньги последние у меня и я планировала их потратить на корм животным. Пожалуйста, помогите мне
Номер карты *. Поддержка бесполезна в приложении, они даже не пытаются помочь
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Добрый вечер, В воскресенье была отменна покупки самим продавцом на Яндекс маркете, сделали возврат денежных средств на Яндекс пей
Возврат до сих пор не пришел
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Нам важно, чтобы ваши деньги и данные оставались в безопасности, поэтому хотим напомнить, как защитить себя:
1. Не общайтесь с незнакомыми людьми по телефону или в мессенджерах, если они представляются сотрудниками банка, ЦБ, правоохранительных органов, оператора сотовой связи и других организаций
2. Не сообщайте никому коды из СМС, не включайте трансляцию вашего экрана в мессенджерах
3. Не скачивайте подозрительные приложения и не проходите по ссылкам, тем более по просьбе 3-их лиц
Также рекомендуем ознакомиться с нашим разделом о безопасности на сайте: bank.yandex.ru/personal/security, чтобы избежать похожей ситуации в будущем
Чтобы закрыть счёт, перейдите, пожалуйста, по ссылке: bank.yandex.ru/my?modal=%2Fclose-account%2Fon-user-request и нажмите на кнопку «Закрыть всё равно»
Обращаем внимание, что баланс вашей карты Пэй должен быть равен 0 ₽
Если всё в порядке, закроем счёт в течение 1-4 дней и отправим вам push-уведомление с результатом
Сейчас обращений больше, чем обычно, поэтому ожидание ответа может занять значимо больше времени. Поддержка ответит вам, как только сможет 🙏
Напишите свой вопрос подробнее по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте!Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Добрый день! Я закрыл счет в яндекст банке и перевел денежные средства на свой счет другого банка. Прошло 3 рабочих дня. Счет закрыт у вас. А деньги не пришли. Яндекс потдержка в яндекс банке не отвечает на поставленный вопрос. Вчера сделал запрос уже 4й раз. Ответа нет до сих пор!
Добрый день! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь
Здравствуйте! Мне срочно нужно закрыть Яндекс пэй, но операторы вчера в чате написали , чтобы закрыть нужно , чтобы был нулевой баланс , на моей карте -499 р я нина что не подписывалась . Тело в том , что за два дня у меня взломали два банка и уже Яндекс пытались , мне пришла смс с кодом входа, помогите мне закрыть карту вчера попросила закрыть карту , но мне отказали. Что делать? Приложение я удалила
Понимаем ваши переживания! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
В августе 2026 года я погасила Сплит, подала заявку на закрытие кредитного продукта. Мне нужна справка что кредитный продукт у меня закрыт. Просьба выслать справку на электронную *
Хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
здравствуйте, измените мне номер телефона в яндекс пэй пожалуйста, я пытался подтвердить через госуслуги и там всеровно пишет разрешите полный доступ либо повторите позже, окей, позже я повторял и всё ровно тоже самое
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь
Добрый день!
Второй день бьюсь с поддержкой,но не могу получить ответ на вопрос:
Почему в списке предложенных категорий выгоды на октябрь НЕТ КАТЕГОРИИ ТАКСИ?
В сентябре я еще могла ее выбрать.
Как я смогу получить баллы за поездку,если НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ ЭТУ КАТЕГОРИЮ??
Категория Самокаты мне не подходит.
Спасибо.
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Пополнить карту стороннего банка с карты Пэй можно из приложения этого банка:
1. Перейти в раздел с пополнением
2. Нажать «Пополнить с карты другого банка»
3. Ввести номер карты Пэй. Реквизиты есть в приложении Яндекс Пэй: Главный экран → Карта Пэй → «Реквизиты и настройки»
4. Указать нужную сумму
С нашей стороны комиссии нет, но она может быть со стороны банка-получателя. Подробнее об этом смогут рассказать в службе поддержки вашего банка
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте, у меня каким то образом появился счет в вашем банке .Я к вам не обращалась ,я только сейчас узнала о таком банке.закройте счет и пришлите на почту выписку о закрытие счета
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
Здравствуйте,не могу снять деньги со своей карты про в приложении на которую перевел деньги. Не могу зайти туда . в поддержку не выходит зайти 404 ошибка. номер высвечивается другой там почему-то . . . помогите решить проблему. Нет доступа к номеру тому.
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki или на почту support@bank.yandex.ru. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Мне нужна выписка по движению денежных средств по этим счетам за период с 1 сентября 2025 года по 31 августа 2026 года для предоставления в органы социальной защиты. Яндекс Банк
Пожалуйста, напишите нам в чат по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_tg и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
Хотим всё проверить и помочь разобраться. Пожалуйста, напишите нам в чат по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_tg и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Для заказа пластиковой карты ,у вас должны быть возможности счёта выше стартовых и не должно быть активного платёжного стикера. Показываем кнопку для заказа пластиковой карты в приложении Пэй:
1. На главном экране нажмите на карту Пэй
2. Пролистайте вниз до раздела «Реквизиты и настройки»
3. В карусели нажмите «Выпустить пластик» рядом с иконкой плюса
После этого выберите адрес ПВЗ Яндекс Маркета и подтвердите выбор «Заберу здесь». Учитывайте, что на карте мы показываем только доступные ПВЗ
После того, как карта будет готова к выдаче в выбранном ПВЗ:
• пришлём уведомление
• покажем уникальный штрихкод для получения
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store . В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь🙏
Чтобы мы смогли помочь, пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/
В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте! Найти bank.yandex.ru можно через любой браузер, введя запрос «Яндекс Пэй» или «Яндекс Банк» в поисковую строку.
Для входа в личный кабинет Яндекс Банка с компьютера необходимо:
1.Перейдите на сайт bank.yandex.ru через любой браузер
2.Авторизуйтесь под своим Яндекс ID, на котором была открыта карта
3.Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана
4.Пройдите дополнительную авторизацию с помощью кода из СМС для входа в личный кабинет банка
Здравствуйте, оплатила через супер сплит учебный курс, прошла частично, пишу заявление на возврат средств, нужны реквизиты банка и мой счет, в приложении бесмысленные отписки, что можно посмотреть реквизиты в справках, но там нет инн, бик банка мой счет. Где эту информацию получить?
У Супер Сплита нет привычных реквизитов, по которым можно оформить возврат. Рекомендуем указать реквизиты карты другого банка. После перевести на карту Супер Сплита как досрочное погашение. Надеемся, что помогли разобраться!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
В сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь
Вы можете написать нам на почту: partners@bank.yandex.ru или через раздел поддержка в Личном кабинете партнёра заполнив форму и выбрав продукт «Кредит» 🥰
Добрый день.
У меня такая проблема. Хочу открыть карту Пэй, но при указании номера телефона пишет, что номер привязан к другому аккаунту, НО у меня нет других аккаунтов. Я не открывала карту ранее.
Добрый день! Очень хотим во всём разобраться, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Ваши вопросы (543)
Оплатил билеты на концерт , но билеты не пришли
Проверить детали в поддержке банка технически не получится. Продублируйте, пожалуйста, вопрос в поддержку Яндекс Афиши, перейдя по ссылке yandex.ru/chat/#/user/23fe7556-efee-420c-8b76-55dfb2733225
Коллеги обязательно постараются разобраться в ситуации🙏
Добрый день. У меня списались с карты деньги 399 рублей за подписку на Яндекс плюс. Но проблема в том что я не пользуюсь данным приложением таким как Яндекс музыка и Кинопоиск. Кто то подвязал мою карту и списываются деньги. Могу ли я их как то вернуть?
Добрый день!
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
У меня есть аккаут на мая имя который у меня нет доступа хочу закрыть этот аккаут так не могу пользоваться своим действующим аккаутам
Здравствуйте!
Для закрытия счёта, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй. Уточним, что время ожидания ответа может быть увеличено. Обязательно постараемся помочь разобраться🙏🏻
Яндекс маркет вернул мне деньги на карту Яндекс пей ещё 10 дней назад. Но на балансе ноль. Эти деньги последние у меня и я планировала их потратить на корм животным. Пожалуйста, помогите мне
Номер карты *. Поддержка бесполезна в приложении, они даже не пытаются помочь
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Добрый вечер, В воскресенье была отменна покупки самим продавцом на Яндекс маркете, сделали возврат денежных средств на Яндекс пей
Возврат до сих пор не пришел
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏
Сегодня пришёл одноразовый пароль для входа в банк я не входила в банк и не запрашивала пароль как вести себя в таких ситуациях
Здравствуйте!
Нам важно, чтобы ваши деньги и данные оставались в безопасности, поэтому хотим напомнить, как защитить себя:
1. Не общайтесь с незнакомыми людьми по телефону или в мессенджерах, если они представляются сотрудниками банка, ЦБ, правоохранительных органов, оператора сотовой связи и других организаций
2. Не сообщайте никому коды из СМС, не включайте трансляцию вашего экрана в мессенджерах
3. Не скачивайте подозрительные приложения и не проходите по ссылкам, тем более по просьбе 3-их лиц
Также рекомендуем ознакомиться с нашим разделом о безопасности на сайте: bank.yandex.ru/personal/security, чтобы избежать похожей ситуации в будущем
Здравствуйте хочу закрыть счет в Яндекс банке и перенести остатки в другой из за блокировки,поддержка не отвечает
Здравствуйте!
Чтобы закрыть счёт, перейдите, пожалуйста, по ссылке: bank.yandex.ru/my?modal=%2Fclose-account%2Fon-user-request и нажмите на кнопку «Закрыть всё равно»
Обращаем внимание, что баланс вашей карты Пэй должен быть равен 0 ₽
Если всё в порядке, закроем счёт в течение 1-4 дней и отправим вам push-уведомление с результатом
Сейчас обращений больше, чем обычно, поэтому ожидание ответа может занять значимо больше времени. Поддержка ответит вам, как только сможет 🙏
Здравствуйте, подскажите завтра платеж по супер сплиту, не могу перевести деньги с сейва на Яндекс Пэй не работает приложение, как мне сделать это
Добрый день. Подробности читайте в нашей статье «Что происходит с сервисами Яндекса и что делать клиенту».
Как получить доступ к сейфам на Яндекс пее платить ипотеку , помогите пожалуйста
Добрый день. Подробности читайте в нашей статье «Что происходит с сервисами Яндекса и что делать клиенту».
У вас сейчас какие-то проблемы с банком, можно ли вернуть деньги на накопительных счетах?
Добрый день. Подробности читайте в нашей статье «Что происходит с сервисами Яндекса и что делать клиенту».
Здравствуйте! Как оплатить платеж сегодня списание, в Яндекс пэй не могу зайти из за сбоев
Добрый день. Подробности читайте в нашей статье «Что происходит с сервисами Яндекса и что делать клиенту».
не работает яндекс пей банк, по каким причинам и когда начнет работать?
Добрый день. Подробности читайте в нашей статье «Что происходит с сервисами Яндекса и что делать клиенту».
Здравствуйте, когда заработают приложения Яндекс пей и Яндекс мессенджер?
Добрый день. Подробности читайте в нашей статье «Что происходит с сервисами Яндекса и что делать клиенту».
Перевёл деньги на Яндекс банк, теперь не могу найти где они
Добрый день. Подробности читайте в нашей статье «Что происходит с сервисами Яндекса и что делать клиенту».
Здравствуйте отправила деньги на Яндекс банк но не могу найти куда .
Здравствуйте!
Напишите свой вопрос подробнее по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте! Случайно перевела 308₽ на Яндекс банк, вместо Яндекс маркет. Помогите вернуть или перевести на Яндекс маркет. Спасибо
Здравствуйте!Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте! Как закрыть счет?заём был оформлен без моего согласия.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
закрыл сейв, деньги пропали. Верните.
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Добрый день! Я закрыл счет в яндекст банке и перевел денежные средства на свой счет другого банка. Прошло 3 рабочих дня. Счет закрыт у вас. А деньги не пришли. Яндекс потдержка в яндекс банке не отвечает на поставленный вопрос. Вчера сделал запрос уже 4й раз. Ответа нет до сих пор!
Добрый день! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Поддержка не отвечает, нужно закрыть счет
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь
Здравствуйте! Мне срочно нужно закрыть Яндекс пэй, но операторы вчера в чате написали , чтобы закрыть нужно , чтобы был нулевой баланс , на моей карте -499 р я нина что не подписывалась . Тело в том , что за два дня у меня взломали два банка и уже Яндекс пытались , мне пришла смс с кодом входа, помогите мне закрыть карту вчера попросила закрыть карту , но мне отказали. Что делать? Приложение я удалила
Здравствуйте!
Понимаем ваши переживания! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Даже по номеру транзакции банк НЕ МОЖЕТ найти моего перевода.Деньги переведены за товар,но они где то пропали.
Здравствуйте!
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
В августе 2026 года я погасила Сплит, подала заявку на закрытие кредитного продукта. Мне нужна справка что кредитный продукт у меня закрыт. Просьба выслать справку на электронную *
Здравствуйте!
Хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте!
Для проверки всех деталей по вашему договору и запроса справки напишите, пожалуйста, нам в поддержку в приложении Яндекс Пэй🙏
здравствуйте, измените мне номер телефона в яндекс пэй пожалуйста, я пытался подтвердить через госуслуги и там всеровно пишет разрешите полный доступ либо повторите позже, окей, позже я повторял и всё ровно тоже самое
Здравствуйте!
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Тоже попытался изменить номер,но каким то образом мне оформили какую то карту.Спрашивается,зачем ?
Здравствуйте!
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь
Я через Яндекс пай онлайн курс купила деньги снимали не какой ссылка про курс не получила
Здравствуйте!
Хотим помочь разобраться в вашей ситуации.
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/
В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Добрый день!
Второй день бьюсь с поддержкой,но не могу получить ответ на вопрос:
Почему в списке предложенных категорий выгоды на октябрь НЕТ КАТЕГОРИИ ТАКСИ?
В сентябре я еще могла ее выбрать.
Как я смогу получить баллы за поездку,если НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ ЭТУ КАТЕГОРИЮ??
Категория Самокаты мне не подходит.
Спасибо.
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Хотим помочь разобраться в вашей ситуации.
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/.
В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Я никакие очки у Вас не покупал. Пишу заявление о мошенничестве в полицию!
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте, почему в графике платежей отображается товар от которого отказался?
Здравствуйте! Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Мои деньги заморозили,не приходят на карту.
Здравствуйте!
Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Выдает ошибку «Номер привязан к другому аккаунту». Не могу открыть карту. Номер *
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Как перевести на Сбербанк деньги с Яндекс баланса?)
Пополнить карту стороннего банка с карты Пэй можно из приложения этого банка:
1. Перейти в раздел с пополнением
2. Нажать «Пополнить с карты другого банка»
3. Ввести номер карты Пэй. Реквизиты есть в приложении Яндекс Пэй: Главный экран → Карта Пэй → «Реквизиты и настройки»
4. Указать нужную сумму
С нашей стороны комиссии нет, но она может быть со стороны банка-получателя. Подробнее об этом смогут рассказать в службе поддержки вашего банка
Яндекс маркет не возвращает деньги, что делать
626366759049 номер транзакции. Проверьте пожалуйста когда вернуться деньги
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ БАЛАНС КАРТЫ ПЭЙ
Баланс карты Пэй можно увидеть на главном экране в приложении Яндекс Пэй. Также там будут другие карты, если ранее добавляли их в приложение😉
Не пришёл возврат средств , номер транзакции 626220301461
Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте, у меня каким то образом появился счет в вашем банке .Я к вам не обращалась ,я только сейчас узнала о таком банке.закройте счет и пришлите на почту выписку о закрытие счета
Здравствуйте!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
Здравствуйте,не могу снять деньги со своей карты про в приложении на которую перевел деньги. Не могу зайти туда . в поддержку не выходит зайти 404 ошибка. номер высвечивается другой там почему-то . . . помогите решить проблему. Нет доступа к номеру тому.
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki или на почту support@bank.yandex.ru. В сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Здравствуйте! Не могу зайти в свой банк.
Мне срочно нужны мои деньги
Здравствуйте!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
Скажите пожалуйста через ваш банк была ли попытка мошенников оформить кредит на сумму 450 т от 08.09?
Здравствуйте!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Мне нужна выписка по движению денежных средств по этим счетам за период с 1 сентября 2025 года по 31 августа 2026 года для предоставления в органы социальной защиты. Яндекс Банк
1. Э20260604222469523 (открыт 27.06.2026
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам в чат по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_tg и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Здравствуйте!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
За какой заказ у меня списывается супер сплит
Здравствуйте!
Хотим всё проверить и помочь разобраться. Пожалуйста, напишите нам в чат по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_tg и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Не магу добиться закрытие счета и возврата денет пишут что счет должен быть с 408 а у меня на 409 и не переводят не объясняя ни чего почему
Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
Как получить пластиковую карту яндекс пэй или связаться с представителем банка
Для заказа пластиковой карты ,у вас должны быть возможности счёта выше стартовых и не должно быть активного платёжного стикера. Показываем кнопку для заказа пластиковой карты в приложении Пэй:
1. На главном экране нажмите на карту Пэй
2. Пролистайте вниз до раздела «Реквизиты и настройки»
3. В карусели нажмите «Выпустить пластик» рядом с иконкой плюса
После этого выберите адрес ПВЗ Яндекс Маркета и подтвердите выбор «Заберу здесь». Учитывайте, что на карте мы показываем только доступные ПВЗ
После того, как карта будет готова к выдаче в выбранном ПВЗ:
• пришлём уведомление
• покажем уникальный штрихкод для получения
У меня вы списали 399 рублей в 14 часов. За что?
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store . В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь🙏
За ПЛЮС никому не нужный тоже списали.Но вопрос ГДЕ они взяли,откуда,если сами никаких денег не могут найти ?
Здравствуйте!
Чтобы мы смогли помочь, пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/
В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли вас узнать 🙏
Я работаю с компа. Как мне зайти в ЛК Яндекс Банка?
Здравствуйте! Найти bank.yandex.ru можно через любой браузер, введя запрос «Яндекс Пэй» или «Яндекс Банк» в поисковую строку.
Для входа в личный кабинет Яндекс Банка с компьютера необходимо:
1.Перейдите на сайт bank.yandex.ru через любой браузер
2.Авторизуйтесь под своим Яндекс ID, на котором была открыта карта
3.Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана
4.Пройдите дополнительную авторизацию с помощью кода из СМС для входа в личный кабинет банка
Здравствуйте, оплатила через супер сплит учебный курс, прошла частично, пишу заявление на возврат средств, нужны реквизиты банка и мой счет, в приложении бесмысленные отписки, что можно посмотреть реквизиты в справках, но там нет инн, бик банка мой счет. Где эту информацию получить?
Здравствуйте!
У Супер Сплита нет привычных реквизитов, по которым можно оформить возврат. Рекомендуем указать реквизиты карты другого банка. После перевести на карту Супер Сплита как досрочное погашение. Надеемся, что помогли разобраться!
Вернуть деньги за подписку
Здравствуйте, просрочил Сплит, как его оплатить!? Деньги на Яндекс карту не переводятся
Здравствуйте!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
В сообщении оставьте ссылку на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь
добрый день. есть вопросы по заявке кредита для бизнеса, с кем можно пообщаться по поводу документов?
Добрый день!
Вы можете написать нам на почту: partners@bank.yandex.ru или через раздел поддержка в Личном кабинете партнёра заполнив форму и выбрав продукт «Кредит» 🥰
Добрый день.
У меня такая проблема. Хочу открыть карту Пэй, но при указании номера телефона пишет, что номер привязан к другому аккаунту, НО у меня нет других аккаунтов. Я не открывала карту ранее.
Добрый день! Очень хотим во всём разобраться, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏
если наложены ограничения на карты как вносить платёж по сплиту
Здравствуйте!
Хотим детальнее разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь🙏