Яндекс Банк
АО «Яндекс Банк»
| Телефоны | +7 (499) 253 31 33 |
| Официальный сайт | yabank.yandex.ru |
| Электронная почта | support@bank.yandex.ru |
| Головной офис | 123557, г. Москва, ул. Грузинский вал, д. 10, стр. 4 |
| Председатель правления | Ирина Владимировна Ованова |
| Дата регистрации банка | 31.05.2007 |
| Полное наименование | Акционерное общество «Яндекс Банк» |
Яндекс Банк в вашем городе
Предложения партнеров
Т-Банк (Тинькофф)
Кредитная карта
| Кредитный лимит | 1 000 000₽ |
| Без процентов | До 120 дней |
Оформить карту
Ваш город
Пользуюсь услугами Яндекс Банка — в целом впечатления положительные. Удобно, что всё завязано на экосистеме Яндекса: быстро авторизуюсь через Яндекс ID, не надо держать в голове кучу логинов и паролей. Переводы и платежи проходят без задержек, интерфейс понятный, лишних шагов нет. Нравится, что можно прямо в приложении следить за тратами и категориями — помогает держать бюджет под контролем.
Из минусов: иногда в поддержке отвечают не сразу, бывают задержки в 10–15 минут даже в рабочее время. Ещё не во всех отделениях или партнёрских точках есть расширенные банковские услуги — кое‑что доступно только онлайн. В целом банк хороший для повседневных операций, но для сложных вопросов хотелось бы более оперативной поддержки.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Приятно, что оценили удобство нашего банка и его приложения❤️
Всегда стараемся быстро отвечать, но иногда требуется чуть больше времени. Обязательно поработаем над скоростью ответов.
Перевела деньги со сбера в Яндекс банк по номеру телефона- деньги не поступили
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
2 июля решил обратиться в чат поддержки банка через мобильное приложение, чтобы уточнить, сколько максимум Яндекс Баллов можно получить в виде кешбэка за месяц. Не рассчитывал на быстрый ответ, однако специалист ответил практически сразу — примерно через минуту.
Сотрудник объяснил, что ежемесячный лимит составляет 10 000 Яндекс Баллов. Ответ был точным и понятным, вся необходимая информация была предоставлена без лишних уточнений.
Особенно понравилась оперативность работы поддержки. Вопрос был решен быстро, общение прошло вежливо и доброжелательно. Специалист все доступно объяснил, благодаря чему обращение оставило только положительные впечатления. Спасибо за отличный сервис и внимательное отношение к клиентам!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны!