Отзывы об Экспобанке

Долгое время был премиальным клиентом, в прошлом году сменился персональный менеджер, по непонятным причинам, ну думаю ок, банк себя зарекомендовал, предыдущий менеджер всегда был на связи и давал четкие консультации.
Новым персональным менеджером у меня стал М* Виктор А*, первые не-сколько недель все было ок, в случае вопросов по некоторым продуктам я звонил, уточнял, чтобы самому не читать тонные текста с условиями. По опыту предыдущего обслуживания думал, что менеджер разбирается в продукте и может ответить четко на вопросы про условия и стоимость, комиссии.
Заинтересовал меня вклад, и переводы в валю-те в юанях. По вкладу М* Виктор А* говорил одно, по факту я решил почитать документы с условиями и вижу другое – процент отличается, потому что некомпетентный Виктор говорил, что 14% будут за три месяца, по факту там 11.6% за этот срок, еще он навязал страховку на имущество, уверяя, что проценты по вкладу будут выше, а по кредитке меньше, как это связано он не объяснил. При этом Виктор языком молотит будь здоров, но это пустословие и непрофессионализм в итоге приводят к лишним нервам и недоверию, поскольку свои интересы у персонально-го менеджера гораздо выше моих, и его клиентов, которых он обслуживает. Я отказался от такого менеджера. И думаю реже стану пользоваться Экспобанком. Жаль что из-за таких людей как Виктор впечатление в целом портится о банке категорично.

28 февраля произвел оплату по автокредиту , ошибся и указал в графе получатель свою фамилию имя и отчество а нужно было мамы , БИК номер и счет получателя указал верно , сегодня 7 рабочий день и банк не возврощает деньги хотя говорят отправили , мой банк зенит из которого отправлял говорят деньги из банка не поступали ездил в отдел сам лично , по номеру 800 500 0770 ни чего толком не говорят, зато звонят с угрозами чтоб оплатили кредит , деньги лежат на не выясненных считах и ни кто ни что ни делает , буду обращаться в суд если деньги сегодня не поступать в тот банк с которого отправлял , два года оплачивал ни каких проблем а тут на тебе .

По действующему предложение банка-депозит «Счастье-online» по ставе 5,7% годовых при условии заказа дебетовой накопительной карты на сайте банка курьерской доставкой, 26 апреля 2021 года я оставила заявку на выпуск данной карты. Мне перезвонили часа через 2 и ответили, что доставка карты по месту моего жительства( г. Раменское Московской области) не осуществляется, а возможно в ближайших Люберцах или Москве. Мы с оператором сначала указали люберецкий адрес, а позже по телефону, я его изменила на московский. Время доставки было определено в период с 11 до 15 часов на следующий день 27 апреля. Приехав на следующий день на место встречи с курьером мои ожидания с 11 до 15 часов не увенчались успехом. Мне даже никто не перезвонил ни в этот день, ни на следующий и соответственно вклад открыть под заявленный процент я тоже не смогла. А сотрудники головного офиса на мои претензии, ответили, что к курьерской службе доставки карт они не имеют никакого отношения. Получается, как в миниатюре Райкина, один пришил пуговицы, другой рукава, третий вообще прошел мимо, а в итоге получился не костюм, а безобразие. Вот с Экспобанком, таже картина. Вроде бы заявили о хорошем деле, а в итоге-дырка от бублика. Настроение испорчено, репутация банка в моих глазах подмочена. В итоге, я открыла депозит в офисе банка под 5,5% годовых. За открытие такого вклада по программе лояльности полагался подарок- конфеты, которых также не оказалось в наличии. Вот такое отношение у Эспобанка к своим клиентам.

Банк отвратительный, не связывайтесь с ним. Без выяснений обстоятельств, начинают давку на клиентов, в шоковом состоянии что бы люди бежали отдавать долги, за другого человека. Речи о том что бы выслушать о проблеме сложившейся по стечению обстоятельств, горе в семье и помочь разобраться в ней, даже речи нет. Просто давка со всех сторон, рассчитанная на страх людей и не знания закона. Многие банки оказывают поддержку и помощь в решении проблемы, а этот банк даже слушать ничего не хочет, и подсказать ничего не хочет, и выходы не какие не предлагает, просто как заезженная пластинка толдонит одно и то же. С любой ситуации сложившейся в жизни есть выход, всему свое время, есть закон, изучение документов, и помощь юристов, и вообще человеческие отношения, но в первую очередь хотелось от банка понимания и помощи в решении проблемы, ведь обоюдный интерес у банка и заемщика, одному отдать, другому получить свои деньги, но в нашей ситуации банк не посчитал нужным оказать помощь и содействие в решении проблемы. Не советую никому попасть в такую ситуацию, а банку посоветовала бы сначала разбираться в ситуации, а потом уже начинать свои незаконные действия. Не все на свете люди как вы думаете целеноправленно берут кредит что бы его не отдать, есть жизненные ситуации в которых ВАШИ же клиенты нуждаются в помощи и поддержке.