Отзывы о дебетовой карте Умная UnionPay ГПБ

Оформила карту для поездки в Турцию. При оформлении оплатила, как и все клиенты, 5 тыс.руб., доверившись предложению банка, что данные средства будут возвращены в виде кэшбека в размере 5000 руб при условии выполнения мной любого из двух условий : неснижаемый остаток в размере 50тыс.руб. ИЛИ оплата покупок с применением данной карты на сумму 10 тыс.руб в течение 3-х месяцев. Выбрала второе условие для возможности возврата кэшбека. Для того, чтобы забрать карту, заказанную в приложении, пришлось провести в банке 1,5 часа! С момента открытия прошло 5 месяцев. Каждый календарный месяц совершала покупки на сумму, значительно превышающую 10тыс.руб. Кэшбек так и не начислен до настоящего времени. На мои обращения служба поддержки предоставила неинформативный ответ «очень жаль, но вы не выполнили условия акции…». По результатам ответа мной был отправлен ещё один запрос с предоставлением выписки по карте и с требованием разъяснить, какие условия мной не выполнены. По истечении 2 недель ответа так и не поступило. Примечательно, что моя подруга, проживающая в другом городе, в одно время со мной также оформила в Газпромбанке карту UnionPay, и кэшбек ей был начислен своевременно, но здесь нюанс — один из сотрудников Газпромбанка в её городе является её знакомым, и поэтому проблем с начислением кэшбека у нее не возникло. Данная карта в Турции, кстати, мне так и не пригодилась… наличных хватило. Кроме того, продавцы в Турции неоднократно предлагали оплатить покупки онлайн-переводом на Российскую карту. В общем, Газпромбанк более, чем разочаровал своим отношением и качеством обслуживания.

Добрый день. Ни когда не покупайте в газпромбанке карту юнион пэй. Вернуть деньги не возможно, найдут тысячу причин, чтобы этого не делать. То оплатили не там, то месяц посчитают не с того числа, когда была куплена карта. Купила карту 07.06.24, специалист банка не сказал, что месяц календарный и считать нужно с 01.06 по 01.07. Операторы вообще не компетентны : сказали, что месяц считается с того числа когда была куплена карта. Писала заявление, ответ пришёл нет. И я такая не одна. Надеялась и просила что бы рассмотрели в мою пользу так как информация не верная и я являюсь клиентом банка. Вот так они ценят своих клиентов. Очень разочаровалась. Советовать покупать у них карту, точно ни кому не буду.

К сожалению, поняла это на своем опыте. Я заказала в апреле карту Юнион Пей, меня предупредили, что выпуск стоит 5000 руб. Я хотела отказаться, но мне сказал представитель, что если держать не снижаемый остаток или тратить 10000 рублей и выше в течение 4-х месяцев, то деньги банк вернут. Я выбрала вариант ежемесячных трат по карте. Тратила свыше необходимой суммы с мая по сентябрь.И не получила никаких 5000 руб. Далее я начала писать в чат в приложении банка. Помощник ничего толково ответить не может, переключает на оператора. Но операторы все заняты и мне предлагают задать свой вопрос попозже. И так продолжается неделю. НЕДЕЛЮ! Вы представляете уровень клиентского сервиса? Либо за всю эту неделю ни один оператор так и не освободился, либо банк просто забивает на вопросы клиентов. При возобновлении переписки — начинай сначала: помощник, изложение вопроса и предложение подождать ввиду отсутствия операторов. Ладно, я решила позвонить по телефону горячей линии. И там мне сообщили… что все операторы заняты и время ожидания ответа составляет БОЛЕЕ 30 минут (то ли 60, то ли 180, то ли 35 минут — не ясно). Я подождала минут 10 на линии и повесила трубку. По итогу — мой вопрос по возврату 5000 рублей за выпуск карты так и не решен, как не решен вопрос отключения оповещения о начислениях и тратах, которое мне банк подключил самостоятельно за 99 рублей. без моего на то согласия.
Также из минусов самой карты хочу отметить, что так как она не именная, то вам просто не дадут ей расплатиться на торговых площадок РФ, где требуется указание владельца карты. Такой платеж не пройдет.
Отдельная песня это онлайн оплата ЖКХ. Даже когда сканируете куар код приложение вам предлагает выбрать из тысячи и одного получателя вашего.Это не то что неудобно, но и вообще немыслимо, я плачу онлайн, чтобы сэкономить время, а не чтобы сверять банковские реквизиты получателя средств в течение 20-30 минут.
Я и ранее имела негативный опыт с банком и некомпетентностью его сотрудников, но с этой картой решила дать шанс, о чем очень горько жалею.

Заплатить за авиабилеты, там где берут UnionPay — нет!
В поездке в Азии — где-то работает, потом блокируется, похоже самим банком, вместе с приложением, далее у вас есть опция — потратить кругленькую сумму на роуминг, общаясь с бестолковыми попугаями из поддержки, которые зачитывают один и то же текст. Ненадёжно и несерьёзно. За границей работала 4 дня. Не понимаю в чём бизнес банка…всё равно закрою

Карта позиционирует себя как так, которая работает за границей! Ничего подобного!!! В Турции она не работает! Я нашла только одно место, где она работает + ещё она прошла в дьюти-фри в Анталии. Пыталась по ней купить авиабилет Турецких авиалиний, но в итоге деньги списались с карты, а билет не был куплен. После тяжкий разборок с банком, деньги всё таки вернули с потерей в конвертации… Но банк посчитал, что тогда эту операцию нужно вычесть из совершенных расходов за месяц и как следствие я не выполнило условие по расходам за месяц, а значит 5000 руб., списанные с меня за открытие карты, мне не вернут и ТОЧКА! В итоге я только прогорела причём не по своей вине, а из-за банка!!! К тому же приложение ГПБ и возможность получить поддержку у оператора, значительно уступает СБЕРу!!!
Слышала много хороших отзывов в самой Турции он соотечественников по сервисам Тинькофф за границей. И они работают!!!
Пока ещё не разбиралась в этом вопросе, но обязательно займусь.

завела карту 25 декабря. Об условиях банка специалист предупредила: траты через терминал на сумму не менее 10 тысяч . Условия банка выполнила (специалист просчитала всё при обращении в офис) . Обращались на горячую линию и дважды в банк. После мытарств в течение двух месяцев , после очередного обращения в банк сегодня пришёл ответ: » Нам очень жаль , но вы не выполнили условия по п. 3.14…» В чём суть этого пункта? Видимо, в банке не умеют цитировать.
Одним словом, ГАЗПРОМБАНК УКРАЛ у меня личные средства в сумме 5000. Процветания, Газпромбанк!
Карту приобретали для заграничных поездок. Сейчас с этой картой мучается сын в Турции,
невозможно снять деньги в Анталии.
Делюсь горьким опытом! Не торопитесь отдать кровные 5000!

Оформили дебетовую карту Газпромбанка «Умная карта UnionPay» и оплатили 5 000 рублей за выпуск.
При первом использовании карты в банкомате Газпромбанк карта сразу была заблокирована. На банкомате появилась надпись “Банкомат не может считать вашу карту”, далее “Ваша карта заблокирована”.
По телефону Горячей линии банка представитель банка объяснила следующее:
Карта заблокирована по технической неисправности. Необходимо оформить заявку на перевыпуск карты и оплатить ещё 5 000 рублей.
Теперь чтобы вернуть эту сумму кэшбэком нужно совершить покупок на 100 000 рублей в течении 3-х месяцев

Газпромбанк, просто аферисты. Заказал карту, с бесплатным обслуживанием, позвонил представитель банка со скрытого номера. Приехал, выдал карту, на просьбу установить приложение, ответил, там все легко, если что звоните. Но не сказал куда звонить, у него номер скрыт. Приложение установить не возможно, выдает ошибку. Обратился в службу поддержки, мне предложили подключить оповещение, иначе не получится установить, а это ежемесячная плата, и таких нюансов очень много, так что не спешите приобретать эту карту за 5000 рублей, это только начало для выкачивания денег. Очень жалею, что связался с аферистами, потерял целый день, и еще такая нервотрепка.

Привезли карту срок три года, а не пять.