Просто ужаснейший банк! Техподдержка работает по принципу «Даже не буду слушать что мне говорят, слышу знакомое слово и читаю с бумажки» звонил с одной проблемой вызванной глюком базы данных, в итоге советовали делать одно и тоже 5 раз, хотя я каждый раз говорил, что это не помогает, и только после ругани зарегистрировали заявку и сказали что свяжутся, когда исправят.
Но, оставлять заявки ещё бесполезней чем звонить в техподдержку, их бесконечно продлевают и при этом, о исправлении проблемы не сообщают, из-за чего возникает новая проблема с потерей денег, на эту проблему тоже просто заводят заявку, и её тоже начинают бесконечно продлевать, доводя до того, что и тут все сроки пропадают, но если позвонить и попросить решение проблемы угадайте что они сделают? Создадут новую заявку…
Итог, потраченное время и нервы на бесмысленные разговоры, потраченные деньги, которые ни кто не вернёт и так и не решённые проблемы. В общем, если будет возможность, бегите от из банка, при любой проблеме он вообще ничего не будет делать…
Некомпетентность сотрудников отдела ипотеки на Вернадке
Крайне возмущены работой отдела по сопровождению действующей ипотеки. Обратились в отделение на Проспекте Вернадского д.37,корп.2, ждали в очереди мин 10-15 (хотя клиентов у одного сотрудника не было мин как 5 до того, как нас вызвали). Обратились в отделение за ответом/решением по ранее поданному требованию. Обращаю Ваше внимание, у Вас работают некомпетентные сотрудники в отделе ипотеки. Во-первых, у клиента не сразу приняли требование на подключение ипотечных каникул по 76-ФЗ, сославшись на то, что данные каникулы отменили с 01.01.2024 года (по настоянию клиента требование все-таки приняли 15.02.2024 года), во-вторых, клиент обратившись в отделение 22.02.2024 года, буквально послали, постоянно перебивали, сказали, что ответ ждать 30 дней, и требование, которое подали 15.02.2024 года, почему-то приняли в работу аж 21.02.2024 (нарушая все сроки). В законе 76-ФЗ от 01.05.2019 года (353-ФЗ ст. 6.1-1) в п.9 прописано про 5 рабочих дней!
На наши просьбы связаться с вышестоящим руководством был дан ответ, что они здесь одни и им некуда звонить, а также отправили писать обращение в канцелярию, находящуюся по адресу: , г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1. На мою просьбу сказать ФИО сотрудника (по правилам у сотрудника должен быть бейджик, чтобы клиенты могли идентифицировать сотрудника), который нас принимал, мне был дан ответ, что я не их клиент (хотя я клиент вашего банка), видимо имею ввиду, что я не ипотечный клиент, ФИО мне говорить не будут (есть видимо секретик тут).
Наталья, здравствуйте. Рекомендуем сообщить о случившемся в службу поддержки Газпромбанка — позвоните по бесплатному номеру 8800 100 07 01 или отправьте письмо по адресу электронной почты mailbox@gazprombank.ru.
Отвратительный банк! Я лично перевела деньги мошенникам и уточнила в чате банка могу ли я отменить перевод. Мне сказали — нет. Спросили, хочу ли я перевыпустить карту и я ответила- нет. И они взяли просто тупо из-за моего вопроса, заблокировали карту ЮНИОН ПЭЙ! Я заплатила за неё 5000р и они мне просто её заблокировали. Я за границей и буду тут год ещё. Я не могу обратиться в офис. Это был мой единственный способ оплаты здесь. Как мне быть теперь, как жить!!
У меня уже полтора месяца как установлен онлайн приложение газпромбак невозможно связаться в приложение с оператором может только ответить робот с навящивыми вопросами которые абсолютно не по делу я не могу настроит перевод по номеру телефона с других банков в газпромбанк вот уже полтора месяца и работники онлайн банка не принимают не каких мер я просто в шоке какоето должно быть обьеснение подсказка связаться невозможно все занеты кроме робота
Перекинул со сбера на свой счет в Газпромбанке 100тыс руб, не зачисляют, не могу воспользоваться, помогите как на них х воздействовать, не реагируют никак, пишут вернем каждый день, но денег нет, это пирамида? Или что, я не понимаю, везде в блоке, просто украли 100тыс руб!!! Это фиаско
Взял кредит в Газпромбанке 200000 т.р.
На строительные нужды потратил 86 т.р.
Через полтора месяца вернул кредит обратно на карту.За всё это время с меня сняли проценты со страховкой 6700 т.р.Я считаю,что это настоящий грабёж.Не верьте сладким обещаниям данного банка.В тот день когда погасил кредит написал в службу поддержки,что кредит погашен.Подтвердили-всё хорошо-погашение подтверждено.И через шесть часов с кредитной карты списание денег в сумме 4500 т.р.Звоню- пишу в банк.Ответ-мы не знаем почему так произошло.Посоветовали написать заявление в банк.Так,что хорошо подумайте прежде чем брать кредит в этом банке.
Газпромбанк не желает возвращать деньги своим клиентам
При внесении денег на счет Газпромбанка с целью открытия вклада воспользовалась банкоматом вышеуказанного банка в ТЦ «Радужный»(м. Бабушкинская). Банкомат принял первую пачку банкнот и на экране появилось сообщение, что деньги зачислены на мой счет. Вторую пачку банкнот банкомат принять отказался по неизвестной причине, а затем «проглотил» ее, не зачислив средства на мою карту. При обращении в службу поддержки банка первая девушка-оператор обещала мне решение проблемы в кратчайшие сроки (по причине моего намерения открыть вклад в данном банке). Впоследствии выяснилось, что и первая сумма не была зачислена на мой счет. При повторном обращении с целью корректировки суммы пропавших денег я услышала от оператора, что заявка будет рассматриваться в течение 30 дней. Тот факт, что по вине неисправно работающего банкомата я потеряла большую сумму денег, никого в этом банке не интересует.
Открыл Накопительный счет «Ежедневный процент»1.10.2023года ,в конце сентября оформил подписку газпромбонус и финансы ,что бы получить дополнительно 2 % годовых к 10% по договору .На следующий день обнаружил в личном кабинете ,что ставка 10%, позвонил на горячую линию ,мне сказали что через сутки всё обновится ,позвонил через сутки т.к. ничего не обновилось, сказали через неделю обновится ,через неделю создали обращение и сказали что в течении 30 дней рассмотрят ,сегодня 29.10.2023г. процент так и остался 10%. Не рекомендую связываться с этим быстро решающим проблемы банком.
Я пенсионер проживаю в городе Омске. У меня случилась такая ситуация: я попал в ДТП и по решению суда я обязан выплатить истцу определённую сумму за повреждённый автомобиль.
При поступлении обращения к судебным приставам о взыскании с меня денежных средств в пользу истца я сам обратился к судебным приставам и написал заявлении об удержании с меня 50% с карты Газпромбанка на которую мне приходит пенсия. 5-го октября 2023г. мне поступило первое зачисление основной пенсии на газпромовскую карту и в этот же день было произведено 50% списание согласно постановления.
10-го октября мне на эту же карту поступило второе зачисление дополнительной пенсии и в этот же день Газпромбанк произвел полное списание этого зачисления и в добавок ко всему произвёл полное списание остатков денежных средств с моей карты, которые оставались на карте после первого списания таким образом обнулив мою карту оставили меня без денежных средств.
Я обратился к судебным приставам где мне сказали, что это сделали не они, а это «чудит» Газпром банк.
Я позвонил в Газпром банк по номеру, указанному на банковской карте, где оператор посоветовала мне снимать с моей карты все денежные средства оставшиеся после первого списания до поступления второго зачисления иначе их тупая программа будет автоматически после поступления второго зачисления, будут списывать полностью все денежные средства с моей карты. я поинтересовался у оператора по какому закону они так могут действовать на что оператор сослалась на статью №70 ФЗ 229.
Я ознакомился с этой статьёй закона, но там ничего не нашёл применимого к моему случаю, что бы Газпром банк имел такое право списывать с моей карты все денежные средства.
неужели в Газпроме работают такие тупые программисты что не могут корректно создать программное обеспечение, которое бы не корячило… Ведь я такой не один кого они так наказывают… Буду менять банк чтобы дальше не обдирали как липку…
Закрывала кредитную карту, в отделении банка. Сотрудник банка озвучила сумму, которую необходимо внести для закрытия кр.карты, после внесения денежных средств, на карте оказались денежные ср-ва (превышение лимита). Но, по непонятным причинам, через день, как банк узнал о превышении лимита, деньги списали (банк). Газпромбанк, самый худший банк! Воры!!! Сплошной обман и не компетентность сотрудников банка!!!
Здравствуйте. Попросил премиального менеджера Кристину .спб пр.просвещения 34 открыть счёт через мобильное приложение. Отказала.сами разбирайтесь. Пришлось закрыть вклад
Сегодня, при посещении офиса в Самаре, перед совершением операции на накопительной счете, попросил операциониста сделать выписку по остатку денежных средств на счете и заверить данную бумагу печатью. На что мне было заявлено, что данная выписка ПЛАТНАЯ — и стоит 400 рублей!!! Полный «абзац»!!! Позорище, за любую мелочь пытаются с тебя деньги срубить. Раньше, если снимал свои же деньги со счета налом через кассу в офисе — при снятии суммы менее ими установленной (30 тысяч) , взимали комиссию в пределах 1000 рублей. Сейчас вроде эту хрень отменили, но зато другую придумали, чтобы онлайн все операции проводили… За свои вложенные деньги под минимальный процент, не покрывающий инфляцию, еще и пытаются тебя очередной раз нагнуть. ПОЗОРИЩЕ!
Привезли мне карту Union Pay, оформляла карту якобы «бесплатную» для поездки в Турцию. Перед полетом решила перевести на нее 5 т. р. чтобы попробовать воспользоваться данной картой. И в самолете ее не приняли, сказали что данные карты к оплате не принимаем, и в Турции не удалось ей оплатить, ну и через сутки с этой карты списали мои 5т. р за якобы обслуживание и на этом мой «хороший» отзыв окончен. Пользоваться картой в РФ мне не нужно!!! Тем более за 5т. р, пожалуй самое дорогое обслуживание. Не советую оформлять данную карту никому. За обслуживание списывают, а условия свои не выполняют, пользоваться ты не можешь картой вне РФ. В договоре нет никакой информации по условиям про 5 т. р. за обслуживание!!!!! Лохотрон.
Заблокировали только одну карту, на которой были деньги под предлогом исполнительного производства, который давно уплочен! В итоге деньги с карты сняли, арест висит! Горячая линия- по шаблону, в офисе тоже руками разводят! как говорят, так, не понимаем!
Банк самый ужасный из видимых мною ранее.щакончился накопительный счет перевел деньги на дебетовую карту перевести 1400000 тысяч просто не дает.нахожусь за границей перевод делаю на свое имя в московский банк.откащываются отвечать на электронный адрес.звонят по телефонц я конкчно трубку не беру тариф конский минута разговора 10 долларов.вообщем заберу деньги и больше ни ногой в этот банк
Списали пособия детские под кодом возвращать не собираются
Ужасный банк, не следят за перечислениями без ведома снимают деньги, не кому не посоветую его сама перейду на сбер там хоть технический не поладок нет, у них вечно то комп моросит то ответа оператора ждёшь пол дня, отношения отвратительное, никогда даже карт не заводите просто слов нет на этот банк!!!
Недавно понадобилась крупная сумма на ремонт, у меня таких денег не было, зато была кредитка от газпромбанка с беспроцентным периодом 180 дней по ней я и рассчиталась за стройматериалы. Через 2 месяца погосила долг. Карта эта от ГПБ полезная — открывается бесплатно, такой льготный период действует на любую покупку, если срочная трата и не хватает денег — то просто незаменимая вещь. Посоветовала ее всем знакомым и родственникам. Дядя уже такую себе открыл, у него тоже как раз ремонт. Радуется, что меня послушал, а не полез в кредит с большим процентом.
Вложила свои сбережения я уже давно и до сих пор считаю, что это было одно из моих лучших финансовых решений. О том, что кроме вкладов есть накопительные счета я узнала от сестры. Отличие счетов в том, что к деньгам доступ есть 24/7, можно докидывать и снимать деньги, если есть необходимость. Проценты по нему начисляются каждый месяц как по вкладу. У сестры был как раз открыт накопительный счет в газпромбанке, ей все нравилось, поэтому и я по рекомендации счет открыла там же. У меня как у нового клиента счет с повышенной ставкой вышел более 9%. Каждый месяц докидываю туда еще по несколько тысяч рублей, процент уже хороший набежал.
Дебетовая от этого банка у меня уже не один месяц, в ней привлекло изначально то, что за обслуживание вообще платить не нужно, а потом уже и кешбек и быстрые танзакции. А недавно еще и кредитку заказала, тут отмечу, что никаких справки о доходах не понадобились, только паспорт, лимит тоже большой предлагали, но мне больше 50 тысяч не требовалось. И даже на такую сумму дали беспроцентный период 180 дней! За это время точно рассчитаюсь и даже забуду, что брала кредитные деньги)
Открыл для себя ГПБ Мобайл, как только оформил себе карту банка. У них сейчас действует очень выгодный тарифный план для тех, кто не особо часто пользуется мобильным интернетом — платишь 490 рублей при оформлении симки и весь год пользуешься ею бесплатно с безлимитом на ватсап и телеграм, 10 гб интернета и 300 минут на звонки. Плюс если ты клиент банка то по истечении срока акции всё равно будет большая скидка на мобильную связь. Мне итак с оплаты коммунальных приходит кэшбэк на карту, теперь ещё и связь оптимизировал!
Нравится кредитная картаот Газпромбанка, очень крутая идея! Обычно кредитка это сумма на счёте и выплата каждый месяц, здесь же за её ипользование возвращаются денежки, единственный минус — всё равно каждый месяц надо оплачивать процент от суммы, которая на этой карте лежит. В целом укладываюсь в сроки, плачу вовремя, долг в конце месяца посильный, а в форс-мажорных ситуациях всегда есть чем платить. Не нравится то, что за снятие налички берут комиссию. На карты других банков тоже лучше не переводить.
Два раза обращался по накопительным счетам и один раз по функционированию приложения. Специалисты, с которыми был диалог, оставили приятное впечатление. Во-первых, было очень хорошо ощутимо, что они настроены на диалог, а не как бывает в нашей отечественной сфере услуг, когда с тобой разговаривают на… ну вы поняли; во-вторых, дали четкие ответы сугубо по моим вопросам и без всякого навязывания дополнительных услуг, типа «а давайте карточку подключим, а давайте счет откроем»
Оформил себе кредитку на 180 дней. Самый главный плюс — это беспроцентный период в эти самые 180 дней. Даже не знаю, что должно случиться, чтобы не выплатить вовремя. Что ни говори, а считай постоянно ходишь с доступной тебе рассрочкой в кармане. И даже в банк ходить кланяться не нужно.
У меня был кредит под 40% на 5 лет, который я еле-еле тянула, год выплатила и понимала, что просто ужас какой-то. Решилась на рефенансирование, у Газпромбанка ставка вышла 20% и я наконец-то выдохнула с облегчением. Это в два раза меньше, чем у меня было. Наконец-то смогу жить, как нормальный человек.
Очень понравилось, что у газпромбанка есть вклады для пенсионеров. Я открыла на минимальную сумму для начала — 50 000р, процент достойный — 8. Открыла вклад на год — самый хороший вариант как по мне. А там дальше буду решать или переоформить вклад, или забрать деньги. Кому как удобнее. Единственный нюанс, что открывала в отделении, я бы и через приложение могла это сделать, но обязательно личное присутствие нужно. Но это в целом мелочь, главное, что сам вклад выгодный.
Впервые такое случилось, что банкомат зажевал карту. Сам затупил, не успел вовремя забрать карту, но я не знал, что там какое-то время отводится. А карта у меня зарплатная от газпромбанка. Пришлось звонить на горячую линию, я на панике, но там со мной хорошо пообщались, успокоили и объянили, что ничего страшного. Сказали, что карту оперативно перевыпустят. И уже назавтра я пришел за ней в отделение. Быстро карту выпустили, все хорошо.
На фоне всего происходящего в мире решил, что нужны не только сбережения в рублях или долларах, но и что-то в более надежной валюте. Открыл вклад в ГПБ в юанях под 1,5% на год. Может и не такая большая ставка, зато надежная валюта как по мне и ставка точно не станет меньше. Пускай и такой вклад будет, тем более, что по работе иногда в Китае бываю.
Брал кредит в 2022 году в Газпромбанке, чтобы сделать предложение девушке. Зарабатывал я тогда не очень много, а хотелось настоящую сказку для любимой сделать с музыкантами под окнами и хорошим кольцом. Кредит не на большую сумму брал, процент оказался адекватным. Почти уже рассчитался по нему, плюс на работе повысили, поэтому выплаты вообще по карману не бьют, а воспоминания бесценны.
Сдал на права в 2021 году, а машину все никак не мог себе позволить купить. В 2022ом решил, что надо брать кредит на машину и начить уже ездить, пока не утерян навык. Посмотрел, что у Газпромбанка на новый автомобиль можно взять кредит под 8% с хвостиком, посчитал, что на 5 лет это где-то тыщ по 30 надо выплачивать, понял, что могу себе такое позволить. И оформил заявку. Одобрили мне кредит быстро, машину купил такую, как и хотел. В общем-то доволен
У мужа уже несколько месяцев как открыта карт Union Pay от ГПБ, так как часто ездит за границу. Когда собрались в отпуск, он мне посоветовал такую карту и себе открыть, чтобы спокойно могла рассчитываться в другой стране по ней. Выпуск карты стоит 5к, но если тратишь по карте 100к в месяц, то эти деньги возвращаются. Получается, что выпуск мне обошелся бесплатно. Обслуживание у карты тоже бесплатное. Рассчитывалась везде спокойно, и в ресторанах, и в магазинах. Теперь ее использую для онлайн-шопинга.
Сейчас уже реально мало просто выдавать карточки и кредиты. От гпб у меня и карточка, и подпискк на фильмы, и кешбек и скидки на чекап здоровья и вот еще по промокоду получила скидку 10% в FITMOST. Такие бонусы получаю за стутус премиум клиента. Платила за выпуск премиальной карточки, зато эти затраты окупились много раз и еще жизнь мою оптимизирует
Понадобилось перевести деньги дочке в Казахстан. Узнала, что такая возможность есть в Газпромбанке, через отделение можно прямо в тенге перевести. Для этого надо было открыть счет в этой же валюте, в которой хочу переводить, сделали это на месте, предоставила реквизиты получателя и сумму, ограничений по ней не было. Была комиссия 1%, но не сильно на ней потеряла, зато дочь деньги получила на следующий день
Удобно было ей пользоваться в Таиланде, но потом в один момент понадобились наличные на рынке. Отыскал банкомат и снял без комиссии, проверял несколько раз.Оказалоь, в условия карточки входит снятие в других банкоматах тоже, до определенной суммы. Тогда убедился, что не зря платил за ее выпуск, а обслуживание все равно бесплатное)
В газпромбанке на мой запрос о рефинансировании отреагировали быстро и без вопросов. Помогал менеджер, подсказывал. В итоге объединили мне два кредита в один и подвинули график платежей для моего удобства. Ставку дали 9,4%. Договор был прозрачный и понятный, без пунктов и звездочек с мелким шрифтом. Большое спасибо за помощ
Оформила социальную карту Сахалинца в газпромбанке. Удобно тем, что это и обычная дебетовая, и социальная. На нее поучаю гос выплаты, пособия по уходу, а также имею льготный проезд благодаря ей. Спокойно приходят. другие деньги, переводы с других банков, и я тоже могу отправлять без пробем. Есть скидки в аптеках и кешбек 1,5 процента на все, удобно, рекомендую тем, кому тоже нужна социальная карта
До этого был только физический пластик, потому эта карточка от гпб для меня в новинку. Нравится, что по ней бонусная система за заправку, 1 балл за 1 литр, при первой запрвка вообще 100 бонусов дали. Копил-копил эти бонусы, а потом ими как-то полный бак заправил и на машинное масло осталось. Для меня то что надо.»
До вклада в газпромбанке я пробовала и в наличке хранить и на накопительный от того же гпб класть под 10%, но все заканчивалось одинаково — залезала в «»заначку»» и тратила. Потому тверд решила, что нужен вклад. В Копить, допустим, ставка пониже получилась, чем на накопительном, 7,6, зато идеальное соотношение со сроком — полгода. За это время просто не смогу взять оттуда деньги, что для меня плюс. А деньги не только сохранятся, но и подрастут на 4 тысячи. Открывала в приложении, так что в очередях никаких не стояла.
7 февраля заканчивался срок вклада, за день до этого позвонили из газпромбанка, напомнили. А мне пока не горит, дала добро на пролонгацию. Но сам факт приятный, что информируют и бережно к твоим деньгам относятся, а не зажимают. Тем более вклад Копить мне понравился, там у меня неплохая ставка в районе 8% и все застраховано, так что пускай полежат
Крайне негативно отношусь к банку, который греет руки на полезных ископаемых, которые принадлежат народу, вернее на продаже этих ископаемых. И это не только вызвано крайне низким качеством обслуживания в его офисах (сотрудники не виноваты, они лишь выполняют внутренние правила и безнеспроцессы, написанные и запрограммированые некомпетентныими руководителями), а подходом банка к международным переводам. Продавая газ за рубеж и имея коллосальные суммы на счетах в зарубежных банках, банк делает крайне не разумные вещи, которые как вредительством для страны назвать нельзя.
Банк в обстановке санкций анонсирует возможность перевода денежных средств за рубеж.
Возьмем например Китай:
В банк обращается клиент у которого открыт счет в юанях с переводом этих денег китайскому получателю. По сути у клиента то и нет никаких денег в России, так как юани эмитируются только Китайским Народным Банком и они находятся в виде записи на счету Газпромбанка в КНБ. Что сделает нормальный, патриотичный банк? Просто переведет деньги получателю со своего счета КНБ и спишет сумму со счета отправителя.
Что делает Газпромбанк на самом деле: отправляет деньги в КНБ через SWIFT, через США, платя проценты недружественному нам государству.
Вы скажете наверно, это правила такие по другому нельзя. Но о каких правилах идет речь, если все уже давно играют не по правилам , а этот банк просто плывет по течению в направлении своих личных интересов. ВТБ, например, нашел способы обхода.
Потерял карточку и не простую, а кредитную газпромбанка. Я с перерепугу первым делом блокировать ее, а вторым уже звонить на горячую линию. Птому что вообще не понимал, как мне теперь гасить долг и вернется ли кешбек по ней. Ответили мне почти сразу же и подсказали, что можно заказать новую карту и так и продолжить гасить долг. Объяснили и по кешбеку, он не сгарает, а придет в след месяце. За новой кредиткой пишел в отделение за день, не так уж долго пришлось ждать
Быстро разобралась, как досрочно погасить кредит через приложение Газпромбанка. Подала заявление, одобрили в тот же день. Внесла сумму (просто перевела на счет с рабочего стола приложения). И все, через пару дней прислали подтверждающие документы о закрытии. В итоге спасла 6 тысяч от переплаты.
Выражаю благодарность за обновленные банкоматы Газпромбанка в ТЦ Мегамарт, сейчас это лучшие в нашем городе, наверное. С сенсорным экраном, все быстро соображает, сдачу выдает, чек либо печатает, либо смской приходит и мгновенно средства выдает. Про изъятие карточки напоминает, так что забыть сложно. Все остальные старые банкоматы просто доживают свой век: клавиши западают, часто они вообще отключаются. Так что пользуюсь только вашими банкоматами.
Приключилась со мной неприятная история, кто-то вытащил из открытой сумки кошелек. Я перепугалась не на шутку. Налички у меня не было, но вот на карте была внушительная сумма. Быстро позвонила в отделение газпромбанка, там карту заблокировали моментально и перевыпустили мне новую абсолютно бесплатно. Я в таком шоке соображала плохо, а сотрудник очень внимательный попался, успокаивал меня, что аж отлегло. Хорошо, что все так разрешилось быстро и хорошо.
Машинку давно уже подумывал менять, продал, но вот чуть-чуть не хватало на ту, что давно уже в моих мечтах была) Но я не растерялся и чтобы время не терять, оформил автокредит в газпромбанке. Ставка просто пушка-бомба, меньше 3%! Поручители не нужны, только паспорт. Оформили все быстро, на своей машине уже гоняю во всю и всем от души советую газпромбанк!
Хочу поблагодарить сотрудников газпромбанка, что помогли моей маме открыть накопительный счет. Я про такое даже не знала, привыкла вкладами пользоваться. А оказалось, что счет такой — это даже выгоднее. И процент высокий, и денежку можно в любой момент снять, и докинуть, если хочется. Мама в таком восторге, что уже и я задумываюсь тоже открыть.
Доставили карточку на максимально удобных условиях
Я живу за городом, вне зоны доставки. Но на неделе надо было в город в магазин бытовой техники. Когда курьер позвонил после заявки, договориться о доставке, попросил встретиться именно в тот день и именно у того магазина, в конкретное время. Переживал, что разминемся, и до отъезда не успею. Но курьер приехал даже заранее, все объяснил, в приложении показал. Карточка быстро активировалась, так что за мультиварку прямо с нее рассчитались и как я понимаю даже получу кешбек. Отличный сервис!
В ипотечном отделе нас превосходно проконсультировали и даже помогли подобрать вариант лучший, чем мы присмотрели. Вторичка, но отличный жилой фонд и район, по цене выгоднее и по метражу больше. Как я понял у Газпромбанка своя система поиска недвижимости, и работает она превосходно. Заявку одобрили, исходные у нас хорошие, рассчитывали на льготную ипотеку. Через день перезвонили, ожидания подтвердились — одобрили со ставкой 11,6% и первоначальным взносом материнского капитала
Я сотрудничала по работе с многими банками, но после взаимодействия с газпромбанком, я просто в культурном шоке! Они единнственые, кто открыл рассчетный счет и выдали кредит за день! Еще и без дополнительных затрат и без нервяка. Консультровали на высшем уровне, вникали в проблемы и делили по-настоящему экспертным мнением. Огромное спасибо от моей организации и от меня лично! С уверенностью могу сказать, что назпромбанк подходит для малого бизнеса
Клиент газпромбанкас 2017 года. На днях обращался в офис на Советской 36, чтобы проконсультироваться по вопросу ипотеки. Меня дружелюбно встретил сотрудник Иван и рассказал о всех программах, которые у них есть, льготные и стандартные. Вместе подобрали самый выгодный вариант для нашей молодой семьи. Одобрение получили быстро и взяли нужную сумму на покупку дома. К тому же мне выдали бесплатную карточку и установили приложение, там. я смогу выплачивать долг и видеть все расходы. Очень понравилось обслуживание, советовали обращаться по любым вопросам в отделение или по горячей линии.
Просто ужаснейший банк! Техподдержка работает по принципу «Даже не буду слушать что мне говорят, слышу знакомое слово и читаю с бумажки» звонил с одной проблемой вызванной глюком базы данных, в итоге советовали делать одно и тоже 5 раз, хотя я каждый раз говорил, что это не помогает, и только после ругани зарегистрировали заявку и сказали что свяжутся, когда исправят.
Но, оставлять заявки ещё бесполезней чем звонить в техподдержку, их бесконечно продлевают и при этом, о исправлении проблемы не сообщают, из-за чего возникает новая проблема с потерей денег, на эту проблему тоже просто заводят заявку, и её тоже начинают бесконечно продлевать, доводя до того, что и тут все сроки пропадают, но если позвонить и попросить решение проблемы угадайте что они сделают? Создадут новую заявку…
Итог, потраченное время и нервы на бесмысленные разговоры, потраченные деньги, которые ни кто не вернёт и так и не решённые проблемы. В общем, если будет возможность, бегите от из банка, при любой проблеме он вообще ничего не будет делать…
Крайне возмущены работой отдела по сопровождению действующей ипотеки. Обратились в отделение на Проспекте Вернадского д.37,корп.2, ждали в очереди мин 10-15 (хотя клиентов у одного сотрудника не было мин как 5 до того, как нас вызвали). Обратились в отделение за ответом/решением по ранее поданному требованию. Обращаю Ваше внимание, у Вас работают некомпетентные сотрудники в отделе ипотеки. Во-первых, у клиента не сразу приняли требование на подключение ипотечных каникул по 76-ФЗ, сославшись на то, что данные каникулы отменили с 01.01.2024 года (по настоянию клиента требование все-таки приняли 15.02.2024 года), во-вторых, клиент обратившись в отделение 22.02.2024 года, буквально послали, постоянно перебивали, сказали, что ответ ждать 30 дней, и требование, которое подали 15.02.2024 года, почему-то приняли в работу аж 21.02.2024 (нарушая все сроки). В законе 76-ФЗ от 01.05.2019 года (353-ФЗ ст. 6.1-1) в п.9 прописано про 5 рабочих дней!
На наши просьбы связаться с вышестоящим руководством был дан ответ, что они здесь одни и им некуда звонить, а также отправили писать обращение в канцелярию, находящуюся по адресу: , г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1. На мою просьбу сказать ФИО сотрудника (по правилам у сотрудника должен быть бейджик, чтобы клиенты могли идентифицировать сотрудника), который нас принимал, мне был дан ответ, что я не их клиент (хотя я клиент вашего банка), видимо имею ввиду, что я не ипотечный клиент, ФИО мне говорить не будут (есть видимо секретик тут).
Наталья, здравствуйте. Рекомендуем сообщить о случившемся в службу поддержки Газпромбанка — позвоните по бесплатному номеру 8800 100 07 01 или отправьте письмо по адресу электронной почты mailbox@gazprombank.ru.
Отвратительный банк! Я лично перевела деньги мошенникам и уточнила в чате банка могу ли я отменить перевод. Мне сказали — нет. Спросили, хочу ли я перевыпустить карту и я ответила- нет. И они взяли просто тупо из-за моего вопроса, заблокировали карту ЮНИОН ПЭЙ! Я заплатила за неё 5000р и они мне просто её заблокировали. Я за границей и буду тут год ещё. Я не могу обратиться в офис. Это был мой единственный способ оплаты здесь. Как мне быть теперь, как жить!!
У меня уже полтора месяца как установлен онлайн приложение газпромбак невозможно связаться в приложение с оператором может только ответить робот с навящивыми вопросами которые абсолютно не по делу я не могу настроит перевод по номеру телефона с других банков в газпромбанк вот уже полтора месяца и работники онлайн банка не принимают не каких мер я просто в шоке какоето должно быть обьеснение подсказка связаться невозможно все занеты кроме робота
Перекинул со сбера на свой счет в Газпромбанке 100тыс руб, не зачисляют, не могу воспользоваться, помогите как на них х воздействовать, не реагируют никак, пишут вернем каждый день, но денег нет, это пирамида? Или что, я не понимаю, везде в блоке, просто украли 100тыс руб!!! Это фиаско
То же самое 25.12.23 перевод из Газпромбанка в Тинькофф. Обещают вернуть в течении недели и ласково предлагают кредит.
Константин, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашими статьями «Куда пожаловаться на банк» и «Где оставить отзыв, чтобы решить проблему с банком».
Взял кредит в Газпромбанке 200000 т.р.
На строительные нужды потратил 86 т.р.
Через полтора месяца вернул кредит обратно на карту.За всё это время с меня сняли проценты со страховкой 6700 т.р.Я считаю,что это настоящий грабёж.Не верьте сладким обещаниям данного банка.В тот день когда погасил кредит написал в службу поддержки,что кредит погашен.Подтвердили-всё хорошо-погашение подтверждено.И через шесть часов с кредитной карты списание денег в сумме 4500 т.р.Звоню- пишу в банк.Ответ-мы не знаем почему так произошло.Посоветовали написать заявление в банк.Так,что хорошо подумайте прежде чем брать кредит в этом банке.
При внесении денег на счет Газпромбанка с целью открытия вклада воспользовалась банкоматом вышеуказанного банка в ТЦ «Радужный»(м. Бабушкинская). Банкомат принял первую пачку банкнот и на экране появилось сообщение, что деньги зачислены на мой счет. Вторую пачку банкнот банкомат принять отказался по неизвестной причине, а затем «проглотил» ее, не зачислив средства на мою карту. При обращении в службу поддержки банка первая девушка-оператор обещала мне решение проблемы в кратчайшие сроки (по причине моего намерения открыть вклад в данном банке). Впоследствии выяснилось, что и первая сумма не была зачислена на мой счет. При повторном обращении с целью корректировки суммы пропавших денег я услышала от оператора, что заявка будет рассматриваться в течение 30 дней. Тот факт, что по вине неисправно работающего банкомата я потеряла большую сумму денег, никого в этом банке не интересует.
Открыл Накопительный счет «Ежедневный процент»1.10.2023года ,в конце сентября оформил подписку газпромбонус и финансы ,что бы получить дополнительно 2 % годовых к 10% по договору .На следующий день обнаружил в личном кабинете ,что ставка 10%, позвонил на горячую линию ,мне сказали что через сутки всё обновится ,позвонил через сутки т.к. ничего не обновилось, сказали через неделю обновится ,через неделю создали обращение и сказали что в течении 30 дней рассмотрят ,сегодня 29.10.2023г. процент так и остался 10%. Не рекомендую связываться с этим быстро решающим проблемы банком.
Я пенсионер проживаю в городе Омске. У меня случилась такая ситуация: я попал в ДТП и по решению суда я обязан выплатить истцу определённую сумму за повреждённый автомобиль.
При поступлении обращения к судебным приставам о взыскании с меня денежных средств в пользу истца я сам обратился к судебным приставам и написал заявлении об удержании с меня 50% с карты Газпромбанка на которую мне приходит пенсия. 5-го октября 2023г. мне поступило первое зачисление основной пенсии на газпромовскую карту и в этот же день было произведено 50% списание согласно постановления.
10-го октября мне на эту же карту поступило второе зачисление дополнительной пенсии и в этот же день Газпромбанк произвел полное списание этого зачисления и в добавок ко всему произвёл полное списание остатков денежных средств с моей карты, которые оставались на карте после первого списания таким образом обнулив мою карту оставили меня без денежных средств.
Я обратился к судебным приставам где мне сказали, что это сделали не они, а это «чудит» Газпром банк.
Я позвонил в Газпром банк по номеру, указанному на банковской карте, где оператор посоветовала мне снимать с моей карты все денежные средства оставшиеся после первого списания до поступления второго зачисления иначе их тупая программа будет автоматически после поступления второго зачисления, будут списывать полностью все денежные средства с моей карты. я поинтересовался у оператора по какому закону они так могут действовать на что оператор сослалась на статью №70 ФЗ 229.
Я ознакомился с этой статьёй закона, но там ничего не нашёл применимого к моему случаю, что бы Газпром банк имел такое право списывать с моей карты все денежные средства.
неужели в Газпроме работают такие тупые программисты что не могут корректно создать программное обеспечение, которое бы не корячило… Ведь я такой не один кого они так наказывают… Буду менять банк чтобы дальше не обдирали как липку…
Закрывала кредитную карту, в отделении банка. Сотрудник банка озвучила сумму, которую необходимо внести для закрытия кр.карты, после внесения денежных средств, на карте оказались денежные ср-ва (превышение лимита). Но, по непонятным причинам, через день, как банк узнал о превышении лимита, деньги списали (банк). Газпромбанк, самый худший банк! Воры!!! Сплошной обман и не компетентность сотрудников банка!!!
Здравствуйте. Попросил премиального менеджера Кристину .спб пр.просвещения 34 открыть счёт через мобильное приложение. Отказала.сами разбирайтесь. Пришлось закрыть вклад
Валерий, добрый день. Чтобы оставить жалобу, обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 719-19-00, 8 800 100 07 01.
Сегодня, при посещении офиса в Самаре, перед совершением операции на накопительной счете, попросил операциониста сделать выписку по остатку денежных средств на счете и заверить данную бумагу печатью. На что мне было заявлено, что данная выписка ПЛАТНАЯ — и стоит 400 рублей!!! Полный «абзац»!!! Позорище, за любую мелочь пытаются с тебя деньги срубить. Раньше, если снимал свои же деньги со счета налом через кассу в офисе — при снятии суммы менее ими установленной (30 тысяч) , взимали комиссию в пределах 1000 рублей. Сейчас вроде эту хрень отменили, но зато другую придумали, чтобы онлайн все операции проводили… За свои вложенные деньги под минимальный процент, не покрывающий инфляцию, еще и пытаются тебя очередной раз нагнуть. ПОЗОРИЩЕ!
Привезли мне карту Union Pay, оформляла карту якобы «бесплатную» для поездки в Турцию. Перед полетом решила перевести на нее 5 т. р. чтобы попробовать воспользоваться данной картой. И в самолете ее не приняли, сказали что данные карты к оплате не принимаем, и в Турции не удалось ей оплатить, ну и через сутки с этой карты списали мои 5т. р за якобы обслуживание и на этом мой «хороший» отзыв окончен. Пользоваться картой в РФ мне не нужно!!! Тем более за 5т. р, пожалуй самое дорогое обслуживание. Не советую оформлять данную карту никому. За обслуживание списывают, а условия свои не выполняют, пользоваться ты не можешь картой вне РФ. В договоре нет никакой информации по условиям про 5 т. р. за обслуживание!!!!! Лохотрон.
Так юнионом и нельзя пользоваться для оплаты заграницей, в том числе в Турции. Читайте внимательнее перед выпуском карты
Заблокировали только одну карту, на которой были деньги под предлогом исполнительного производства, который давно уплочен! В итоге деньги с карты сняли, арест висит! Горячая линия- по шаблону, в офисе тоже руками разводят! как говорят, так, не понимаем!
Банк самый ужасный из видимых мною ранее.щакончился накопительный счет перевел деньги на дебетовую карту перевести 1400000 тысяч просто не дает.нахожусь за границей перевод делаю на свое имя в московский банк.откащываются отвечать на электронный адрес.звонят по телефонц я конкчно трубку не беру тариф конский минута разговора 10 долларов.вообщем заберу деньги и больше ни ногой в этот банк
Ужасный банк, не следят за перечислениями без ведома снимают деньги, не кому не посоветую его сама перейду на сбер там хоть технический не поладок нет, у них вечно то комп моросит то ответа оператора ждёшь пол дня, отношения отвратительное, никогда даже карт не заводите просто слов нет на этот банк!!!
Недавно понадобилась крупная сумма на ремонт, у меня таких денег не было, зато была кредитка от газпромбанка с беспроцентным периодом 180 дней по ней я и рассчиталась за стройматериалы. Через 2 месяца погосила долг. Карта эта от ГПБ полезная — открывается бесплатно, такой льготный период действует на любую покупку, если срочная трата и не хватает денег — то просто незаменимая вещь. Посоветовала ее всем знакомым и родственникам. Дядя уже такую себе открыл, у него тоже как раз ремонт. Радуется, что меня послушал, а не полез в кредит с большим процентом.
Вложила свои сбережения я уже давно и до сих пор считаю, что это было одно из моих лучших финансовых решений. О том, что кроме вкладов есть накопительные счета я узнала от сестры. Отличие счетов в том, что к деньгам доступ есть 24/7, можно докидывать и снимать деньги, если есть необходимость. Проценты по нему начисляются каждый месяц как по вкладу. У сестры был как раз открыт накопительный счет в газпромбанке, ей все нравилось, поэтому и я по рекомендации счет открыла там же. У меня как у нового клиента счет с повышенной ставкой вышел более 9%. Каждый месяц докидываю туда еще по несколько тысяч рублей, процент уже хороший набежал.
Дебетовая от этого банка у меня уже не один месяц, в ней привлекло изначально то, что за обслуживание вообще платить не нужно, а потом уже и кешбек и быстрые танзакции. А недавно еще и кредитку заказала, тут отмечу, что никаких справки о доходах не понадобились, только паспорт, лимит тоже большой предлагали, но мне больше 50 тысяч не требовалось. И даже на такую сумму дали беспроцентный период 180 дней! За это время точно рассчитаюсь и даже забуду, что брала кредитные деньги)
Открыл для себя ГПБ Мобайл, как только оформил себе карту банка. У них сейчас действует очень выгодный тарифный план для тех, кто не особо часто пользуется мобильным интернетом — платишь 490 рублей при оформлении симки и весь год пользуешься ею бесплатно с безлимитом на ватсап и телеграм, 10 гб интернета и 300 минут на звонки. Плюс если ты клиент банка то по истечении срока акции всё равно будет большая скидка на мобильную связь. Мне итак с оплаты коммунальных приходит кэшбэк на карту, теперь ещё и связь оптимизировал!
Нравится кредитная картаот Газпромбанка, очень крутая идея! Обычно кредитка это сумма на счёте и выплата каждый месяц, здесь же за её ипользование возвращаются денежки, единственный минус — всё равно каждый месяц надо оплачивать процент от суммы, которая на этой карте лежит. В целом укладываюсь в сроки, плачу вовремя, долг в конце месяца посильный, а в форс-мажорных ситуациях всегда есть чем платить. Не нравится то, что за снятие налички берут комиссию. На карты других банков тоже лучше не переводить.
Два раза обращался по накопительным счетам и один раз по функционированию приложения. Специалисты, с которыми был диалог, оставили приятное впечатление. Во-первых, было очень хорошо ощутимо, что они настроены на диалог, а не как бывает в нашей отечественной сфере услуг, когда с тобой разговаривают на… ну вы поняли; во-вторых, дали четкие ответы сугубо по моим вопросам и без всякого навязывания дополнительных услуг, типа «а давайте карточку подключим, а давайте счет откроем»
Оформил себе кредитку на 180 дней. Самый главный плюс — это беспроцентный период в эти самые 180 дней. Даже не знаю, что должно случиться, чтобы не выплатить вовремя. Что ни говори, а считай постоянно ходишь с доступной тебе рассрочкой в кармане. И даже в банк ходить кланяться не нужно.
У меня был кредит под 40% на 5 лет, который я еле-еле тянула, год выплатила и понимала, что просто ужас какой-то. Решилась на рефенансирование, у Газпромбанка ставка вышла 20% и я наконец-то выдохнула с облегчением. Это в два раза меньше, чем у меня было. Наконец-то смогу жить, как нормальный человек.
Очень понравилось, что у газпромбанка есть вклады для пенсионеров. Я открыла на минимальную сумму для начала — 50 000р, процент достойный — 8. Открыла вклад на год — самый хороший вариант как по мне. А там дальше буду решать или переоформить вклад, или забрать деньги. Кому как удобнее. Единственный нюанс, что открывала в отделении, я бы и через приложение могла это сделать, но обязательно личное присутствие нужно. Но это в целом мелочь, главное, что сам вклад выгодный.
Впервые такое случилось, что банкомат зажевал карту. Сам затупил, не успел вовремя забрать карту, но я не знал, что там какое-то время отводится. А карта у меня зарплатная от газпромбанка. Пришлось звонить на горячую линию, я на панике, но там со мной хорошо пообщались, успокоили и объянили, что ничего страшного. Сказали, что карту оперативно перевыпустят. И уже назавтра я пришел за ней в отделение. Быстро карту выпустили, все хорошо.
На фоне всего происходящего в мире решил, что нужны не только сбережения в рублях или долларах, но и что-то в более надежной валюте. Открыл вклад в ГПБ в юанях под 1,5% на год. Может и не такая большая ставка, зато надежная валюта как по мне и ставка точно не станет меньше. Пускай и такой вклад будет, тем более, что по работе иногда в Китае бываю.
Брал кредит в 2022 году в Газпромбанке, чтобы сделать предложение девушке. Зарабатывал я тогда не очень много, а хотелось настоящую сказку для любимой сделать с музыкантами под окнами и хорошим кольцом. Кредит не на большую сумму брал, процент оказался адекватным. Почти уже рассчитался по нему, плюс на работе повысили, поэтому выплаты вообще по карману не бьют, а воспоминания бесценны.
Сдал на права в 2021 году, а машину все никак не мог себе позволить купить. В 2022ом решил, что надо брать кредит на машину и начить уже ездить, пока не утерян навык. Посмотрел, что у Газпромбанка на новый автомобиль можно взять кредит под 8% с хвостиком, посчитал, что на 5 лет это где-то тыщ по 30 надо выплачивать, понял, что могу себе такое позволить. И оформил заявку. Одобрили мне кредит быстро, машину купил такую, как и хотел. В общем-то доволен
У мужа уже несколько месяцев как открыта карт Union Pay от ГПБ, так как часто ездит за границу. Когда собрались в отпуск, он мне посоветовал такую карту и себе открыть, чтобы спокойно могла рассчитываться в другой стране по ней. Выпуск карты стоит 5к, но если тратишь по карте 100к в месяц, то эти деньги возвращаются. Получается, что выпуск мне обошелся бесплатно. Обслуживание у карты тоже бесплатное. Рассчитывалась везде спокойно, и в ресторанах, и в магазинах. Теперь ее использую для онлайн-шопинга.
Сейчас уже реально мало просто выдавать карточки и кредиты. От гпб у меня и карточка, и подпискк на фильмы, и кешбек и скидки на чекап здоровья и вот еще по промокоду получила скидку 10% в FITMOST. Такие бонусы получаю за стутус премиум клиента. Платила за выпуск премиальной карточки, зато эти затраты окупились много раз и еще жизнь мою оптимизирует
Понадобилось перевести деньги дочке в Казахстан. Узнала, что такая возможность есть в Газпромбанке, через отделение можно прямо в тенге перевести. Для этого надо было открыть счет в этой же валюте, в которой хочу переводить, сделали это на месте, предоставила реквизиты получателя и сумму, ограничений по ней не было. Была комиссия 1%, но не сильно на ней потеряла, зато дочь деньги получила на следующий день
Удобно было ей пользоваться в Таиланде, но потом в один момент понадобились наличные на рынке. Отыскал банкомат и снял без комиссии, проверял несколько раз.Оказалоь, в условия карточки входит снятие в других банкоматах тоже, до определенной суммы. Тогда убедился, что не зря платил за ее выпуск, а обслуживание все равно бесплатное)
В газпромбанке на мой запрос о рефинансировании отреагировали быстро и без вопросов. Помогал менеджер, подсказывал. В итоге объединили мне два кредита в один и подвинули график платежей для моего удобства. Ставку дали 9,4%. Договор был прозрачный и понятный, без пунктов и звездочек с мелким шрифтом. Большое спасибо за помощ
Оформила социальную карту Сахалинца в газпромбанке. Удобно тем, что это и обычная дебетовая, и социальная. На нее поучаю гос выплаты, пособия по уходу, а также имею льготный проезд благодаря ей. Спокойно приходят. другие деньги, переводы с других банков, и я тоже могу отправлять без пробем. Есть скидки в аптеках и кешбек 1,5 процента на все, удобно, рекомендую тем, кому тоже нужна социальная карта
До этого был только физический пластик, потому эта карточка от гпб для меня в новинку. Нравится, что по ней бонусная система за заправку, 1 балл за 1 литр, при первой запрвка вообще 100 бонусов дали. Копил-копил эти бонусы, а потом ими как-то полный бак заправил и на машинное масло осталось. Для меня то что надо.»
До вклада в газпромбанке я пробовала и в наличке хранить и на накопительный от того же гпб класть под 10%, но все заканчивалось одинаково — залезала в «»заначку»» и тратила. Потому тверд решила, что нужен вклад. В Копить, допустим, ставка пониже получилась, чем на накопительном, 7,6, зато идеальное соотношение со сроком — полгода. За это время просто не смогу взять оттуда деньги, что для меня плюс. А деньги не только сохранятся, но и подрастут на 4 тысячи. Открывала в приложении, так что в очередях никаких не стояла.
7 февраля заканчивался срок вклада, за день до этого позвонили из газпромбанка, напомнили. А мне пока не горит, дала добро на пролонгацию. Но сам факт приятный, что информируют и бережно к твоим деньгам относятся, а не зажимают. Тем более вклад Копить мне понравился, там у меня неплохая ставка в районе 8% и все застраховано, так что пускай полежат
Крайне негативно отношусь к банку, который греет руки на полезных ископаемых, которые принадлежат народу, вернее на продаже этих ископаемых. И это не только вызвано крайне низким качеством обслуживания в его офисах (сотрудники не виноваты, они лишь выполняют внутренние правила и безнеспроцессы, написанные и запрограммированые некомпетентныими руководителями), а подходом банка к международным переводам. Продавая газ за рубеж и имея коллосальные суммы на счетах в зарубежных банках, банк делает крайне не разумные вещи, которые как вредительством для страны назвать нельзя.
Банк в обстановке санкций анонсирует возможность перевода денежных средств за рубеж.
Возьмем например Китай:
В банк обращается клиент у которого открыт счет в юанях с переводом этих денег китайскому получателю. По сути у клиента то и нет никаких денег в России, так как юани эмитируются только Китайским Народным Банком и они находятся в виде записи на счету Газпромбанка в КНБ. Что сделает нормальный, патриотичный банк? Просто переведет деньги получателю со своего счета КНБ и спишет сумму со счета отправителя.
Что делает Газпромбанк на самом деле: отправляет деньги в КНБ через SWIFT, через США, платя проценты недружественному нам государству.
Вы скажете наверно, это правила такие по другому нельзя. Но о каких правилах идет речь, если все уже давно играют не по правилам , а этот банк просто плывет по течению в направлении своих личных интересов. ВТБ, например, нашел способы обхода.
Потерял карточку и не простую, а кредитную газпромбанка. Я с перерепугу первым делом блокировать ее, а вторым уже звонить на горячую линию. Птому что вообще не понимал, как мне теперь гасить долг и вернется ли кешбек по ней. Ответили мне почти сразу же и подсказали, что можно заказать новую карту и так и продолжить гасить долг. Объяснили и по кешбеку, он не сгарает, а придет в след месяце. За новой кредиткой пишел в отделение за день, не так уж долго пришлось ждать
Личный кабинет обновили и убили кучу функций. Теперь и СБП не работает
Быстро разобралась, как досрочно погасить кредит через приложение Газпромбанка. Подала заявление, одобрили в тот же день. Внесла сумму (просто перевела на счет с рабочего стола приложения). И все, через пару дней прислали подтверждающие документы о закрытии. В итоге спасла 6 тысяч от переплаты.
Выражаю благодарность за обновленные банкоматы Газпромбанка в ТЦ Мегамарт, сейчас это лучшие в нашем городе, наверное. С сенсорным экраном, все быстро соображает, сдачу выдает, чек либо печатает, либо смской приходит и мгновенно средства выдает. Про изъятие карточки напоминает, так что забыть сложно. Все остальные старые банкоматы просто доживают свой век: клавиши западают, часто они вообще отключаются. Так что пользуюсь только вашими банкоматами.
Приключилась со мной неприятная история, кто-то вытащил из открытой сумки кошелек. Я перепугалась не на шутку. Налички у меня не было, но вот на карте была внушительная сумма. Быстро позвонила в отделение газпромбанка, там карту заблокировали моментально и перевыпустили мне новую абсолютно бесплатно. Я в таком шоке соображала плохо, а сотрудник очень внимательный попался, успокаивал меня, что аж отлегло. Хорошо, что все так разрешилось быстро и хорошо.
Машинку давно уже подумывал менять, продал, но вот чуть-чуть не хватало на ту, что давно уже в моих мечтах была) Но я не растерялся и чтобы время не терять, оформил автокредит в газпромбанке. Ставка просто пушка-бомба, меньше 3%! Поручители не нужны, только паспорт. Оформили все быстро, на своей машине уже гоняю во всю и всем от души советую газпромбанк!
Хочу поблагодарить сотрудников газпромбанка, что помогли моей маме открыть накопительный счет. Я про такое даже не знала, привыкла вкладами пользоваться. А оказалось, что счет такой — это даже выгоднее. И процент высокий, и денежку можно в любой момент снять, и докинуть, если хочется. Мама в таком восторге, что уже и я задумываюсь тоже открыть.
Я живу за городом, вне зоны доставки. Но на неделе надо было в город в магазин бытовой техники. Когда курьер позвонил после заявки, договориться о доставке, попросил встретиться именно в тот день и именно у того магазина, в конкретное время. Переживал, что разминемся, и до отъезда не успею. Но курьер приехал даже заранее, все объяснил, в приложении показал. Карточка быстро активировалась, так что за мультиварку прямо с нее рассчитались и как я понимаю даже получу кешбек. Отличный сервис!
В ипотечном отделе нас превосходно проконсультировали и даже помогли подобрать вариант лучший, чем мы присмотрели. Вторичка, но отличный жилой фонд и район, по цене выгоднее и по метражу больше. Как я понял у Газпромбанка своя система поиска недвижимости, и работает она превосходно. Заявку одобрили, исходные у нас хорошие, рассчитывали на льготную ипотеку. Через день перезвонили, ожидания подтвердились — одобрили со ставкой 11,6% и первоначальным взносом материнского капитала
Я сотрудничала по работе с многими банками, но после взаимодействия с газпромбанком, я просто в культурном шоке! Они единнственые, кто открыл рассчетный счет и выдали кредит за день! Еще и без дополнительных затрат и без нервяка. Консультровали на высшем уровне, вникали в проблемы и делили по-настоящему экспертным мнением. Огромное спасибо от моей организации и от меня лично! С уверенностью могу сказать, что назпромбанк подходит для малого бизнеса
Клиент газпромбанкас 2017 года. На днях обращался в офис на Советской 36, чтобы проконсультироваться по вопросу ипотеки. Меня дружелюбно встретил сотрудник Иван и рассказал о всех программах, которые у них есть, льготные и стандартные. Вместе подобрали самый выгодный вариант для нашей молодой семьи. Одобрение получили быстро и взяли нужную сумму на покупку дома. К тому же мне выдали бесплатную карточку и установили приложение, там. я смогу выплачивать долг и видеть все расходы. Очень понравилось обслуживание, советовали обращаться по любым вопросам в отделение или по горячей линии.