Вопросы-ответы о дебетовой карте Умная UnionPay ГПБ

Газпромбанк
1.1  (18) 
Дебетовая карта Газпромбанк UnionPay
Стоимость от 0
Кэшбек До 50%
Процент на остаток До 23%
Снятие без % До 200 000 руб.
Овердрафт Есть
Доставка 1-2 дня
Оформить заявку
Информация обновлена: 12.04.2025
8 800 100 07 01 gazprombank.ru Лицензия: №354

Частые вопросы

Почему Умная карта UnionPay стоит так дорого?

Таким образом банк ограничивает спрос, давая возможность оформить карту Юнионпей тем, кому она действительно нужна. Запасы платежных средств такого типа небольшие.

Есть ли ограничения по сумме кэшбэка?

Газпромбанк дает вознаграждение за покупки суммой от 100 рублей. Предельно за месяц клиент может получить: 5000 ₽ в месяц — с подключенным сервисом «ГПБ Плюс»;
3000 ₽ в месяц — без сервиса «ГПБ Плюс».

Как быстро Газпромбанк выдает Умные карты?

Карту можно получить за 1 день при обращении в отделение.

Как активировать карту после получения?

При получении пластика в офисе менеджер сразу предложит его активировать. После для активации можно позвонить на бесплатный телефон 8 (800) 100-00-89, воспользоваться формой активации на сайте Газпромбанка или совершить любую операцию через банкомат ГПБ и переслать полученный от банка код на номер +7 (903) 797-62-22.

Как мне обратиться в поддержку Газпромбанка?

Номера бесплатных горячих линий - 8 800 100 07 01 и *0710. Обращения принимаются круглосуточно.

Ваши вопросы (69)

По порядку
  1. Гарик.

    Подскажите за какие покупки банк может вернуть 5000 за выпуск карты Юнион Пэй? В поддержке, и банке ничего не знают, а может не хотят говорить. Случайно узнал что тратить нужно10000 в месяц в определенных местах, и что бы обязательно были нужные МСС коды. При получении карты никто про это не сказал, и не предупредил. Возможно специально. Также не понятно про сумму покупки. Кто то говорит что должна быть больше 1000 рублей за одну покупку. Сегодня заходил в банк, там тоже никто ничего не знает. Спросил учитывается ли трата денег при заправке авто. Сказали что нет, но не уверенно. Говороят звоните, пишите в поддержку, а она с 21 ноября как будто перестала существовать, хотя и до этого сложно было связаться. Где найти эти МСС коды, по которым платежи учитываются?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гарик, добрый день. Полные условия акции доступны на официальном сайте Газпромбанка — gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf

      0
  2. Павел.

    Добрый день.

    При оформлении карты union Pay , курьер сообщил об еще одной возможности вернуть 5000 за выпуск- это положить на накопительный счет мин. 15 000 и «продержать» их 3 месяца. Официально об этом нигде не написано. Так ли это?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. На официальном сайте ГПБ сказано следующее:
      «Верните комиссию за выпуск карты. Оформите неименную карту UnionPay с 1 ноября 2024 года по 31 августа 2025 года. Внесите на счет 5000 рублей для списания комиссии за выпуск. Получите кешбэк 5000 рублей при выполнении двух условий:
      — оплатите любую покупку картой в первые 95 дней;
      — поддерживайте неснижаемый остаток в размере 50000 рублей с 6-го дня с момента выдачи карты и в течение 90 дней.
      Кешбэк будет начислен до конца следующего месяца после выполнения условий».

      0
  3. Инна

    Добрый день! 7 .10.2024 г. была совершена покупка с рублевой карты ГП Юнион пэй на сумму 388,4 долларов. Через два дня, 9.10.2024 произошел перерасчет, баланс уменьшился на 2870, 65 рублей. Биржевой курс доллара и юаня к рублю изменился примерно на 1 % , доллара к юаню — не менялся. Откуда такая сумма? За два дня прилипло почти по 8 рублей к доллару. В поддержке сказали, что это внутренний курс системы, который никто знать не может. Получается, что и, видя изменения биржевых курсов, нереально хотя-бы примерно предугадать? Можно и по 200 за доллар посчитать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
  4. Андрей

    Можно ли к карте union pay выпустить вторую дополнительную карту? Если возможно, то сколько это будет стоить.

    0
  5. Сергей

    Добрый день! Оформил карту 19.07.2024. Для возврата стоимости оформления (5000 рублей) сотрудник банка сказал, что необходимо тратить 3 месяца подряд более 10000 рублей до 26 числа каждого месяца. Оплата мобильного телефона считается тратой по карте? Тратить необходимо до 26 числа включительно?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. В службе поддержки ГПБ сообщили, что операции необходимо совершать в течение календарного месяца. Ознакомиться подробнее с условиями акции можно на странице gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf (в пункте 3.5 указаны операции, которые не участвуют в акции).

      0
  6. Елена

    Добрый день! Оформила карту ГПБ Union Pay кредитную 1 июня 24 года. Тратила весь июнь, июль, август и сентябрь более 10 тыс с момента открытия, чтобы выполнить условия возврата списанной комиссии 3490 руб. Уже почти закончился 4тый месяц и комиссия так и не вернулась. В банк ни разу не дозвонилась. В поддержке мне написали, что возврат комиссии будет до 6 сентября, но уже 22 сентября, а комиссия не возвращается. Не могли бы Вы разъяснить, на какой день она возвращается при выполнении условий акции

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Банк осуществляет возврат комиссии в размере 3490 рублей до 20-го рабочего дня следующего месяца после выполнения условий.

      0
      1. Елена

        Ольга, сегодня уже 21вый день следующего месяца и банк комиссию так и не вернул. 20 рабочих дней прошло

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

          0
  7. Галина

    Как оплатить на озоне, чтобы это засчиталось за оплату товара, для возврата денег за выпуск карты

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. При оплате заказа необходимо в специальном поле ввести реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) и секретный код из СМС для подтверждения операции.

      0
  8. Галина

    Можно ли отказаться от карты юнион пей и вернуть деньги, если мы ее уже получили, но судя по отзывам смысла в ней нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Чтобы получить подробную консультацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
  9. Лилия

    Оплачивала покупки картой union pay в турции, через несколько дней после покупок по карте идут ежедневные списания сумм без моего участия. Что это за списания? Комиссию 5000 я оплатила, обслуживание так понимаю бесплатно, за что банк опять деньги снимает? Каждый раз при оплате за границей этой картой на доп.списания от банка попадаю,то за снятие комиссию спишут 450 руб., в этот раз даже снимать не стала деньги, так опять дерут деньги. Ужасная карта, не рекомендую оформлять, только и делаешь,что на деньги попадаешь с ней. В тех поддержку банка писала, не отвечают,типа все операторы заняты, бот банка какую-то чушь предлагает. Уже порядка тысячи содрали и думаю на этом банк не остановится. За что списание? Кто-то может пояснить?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, здравствуйте. Возможно, это — списания за конвертацию валюты при оплате покупок за рубежом. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в отделение ГПБ с паспортом.

      0
  10. Анастасия

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила карту Юнион Пей 23.07.24
    Через 2 дня ее заблокировали,в отделении сказали ждать ответа, а мне карта нужна сейчас. Если я откажусь от карты, мне вернуть деньги за открытие карты?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.

      0
  11. Andrey Gnutik

    А позволяет ли ваша карта перевести оплату за обучение в Китай? Если — Да, то каким образом это сделать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. К сожалению, нет. Переводы по системе SWIFT доступны только в офисе Газпромбанка со счета. Исключения составляют переводы в пользу стран: КНДР, Мьянма, Иран, Австралия, Великобритания, Канада, Новая Зеландия, Южная Корея.

      0
  12. Полина

    Кто-нибудь подскажите мне, пожалуйста, я в день активации карты положила 55к, на след день 5к списалось, все ок. Но через еще один день при переводе с газпрома(у меня есть еще обычная дебетовая карта) на Сбербанк деньги списались с Юнион пэй, о чем я заметила только на следующий день с утра. Так вот в чем вопрос: я уже не попаду под акцию «держать 50к на счету?». В поддержке ничего толкового сказать не могут

    0
  13. Дарья

    Добрый день! считается ли оплата заказов на маркетплейсах тратами?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Чтобы операция точно прошла как оплата, на сайте маркетплейса необходимо ввести реквизиты карты и код из СМС.

      0
  14. Ирина

    Получила карту Юнион Пэй 8.05. 24 года., активировала, пополнила счет с учетом снятия 5000 рублей, успешно пользуюсь онлайн .,Возник вопрос, почему до сих пор не списаны 5000 рублей комиссии за выпуск карты? Или надо активировать через банкомат? А если мне удобно пользоваться картой только онлайн, тогда никакого списания не будет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.

      0
      1. Юлия

        Добрый день, считается ли снятие наличных через банкомат покупкой для возвращения комиссии за выпуск карты?

        0
          1. Юлия

            Подскажите, сегодня 27.08. оформила карту юнион пей, как поняла, чтобы по акции вернуть 5000 я должна первые 3 месяца тратить по 10000 руб. Но до конца месяца осталось 4 дня, я должна успеть потратить 10000 за эти дни до конца августа?

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

            Юлия, здравствуйте. На официальном сайте ГПБ сказано, что «отчетный период – это период, равный календарному месяцу, в котором по картсчету отражены операции, совершенные с использованием карты, по которым производят расчет бонусных баллов».

            0
  15. Людмила

    Оплата комунальных услу, будет считаться покупкой, если оплачивать картой юнион пей Газпромбанк

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. В службе поддержки ГПБ сообщили следующее: В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» оплата товаров (работ/услуг) с использованием карты или ее реквизитов через автоматические устройства самообслуживания Организатора: банкоматы, терминалы, «Интернет-Банк» и/или «Мобильный Банк» не участвует в акции. (3.5.6).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 100-01-00. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
  16. Екатерина

    Добрый день. Как вернуть комиссию за активацию карты? Сотрудник при оформлении озвучил, что 5 000 возвращаются.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Чтобы вернуть комиссию за выпуск карты:
      1. Оформите карту UnionPay с 1 апреля по 31 октября 2024 года.
      2. Внесите на счет 5000 рублей для списания комиссии за выпуск.
      Получите cashback 5000 рублей при выполнении одного из условий:
      — совершайте покупки от 10000 рублей в месяц — в первые 3 месяца;
      — поддерживайте на карте неснижаемый остаток в размере 10000 рублей — в первые 90 дней.
      Кешбэк будет начислен до 20-го рабочего дня следующего месяца после выполнения условий.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Семен, добрый день. Оформление дебетовой карты возможно с 6 лет при наличии письменного согласия законных представителей. С 14 до 18 лет оформить карту можно при наличии заявления от имени несовершеннолетнего лица и с письменного согласия законных представителей. Обращаем внимание, что оформление возможно только в офисе банка.

      1
  17. Аноним

    Добрый день!выпустила Union pay в рублях, открыла доп счет в $, возможно ли снятие наличных $ с доп счета?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 (800) 100-01-00. Сотрудник проверит информацию и подскажет, какие варианты вам доступны.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 100 07 01.

      0
  18. Виктория

    Здравствуйте! после покупки в ситилинк выпала возможность оформить дебетовую карту газпром. Поскольку мне нет 18 лет , ее оформили на моего знакомого. Можно ли как-то переоформить обратно на меня . Она получена 18.12.23

    0
  19. Юлия

    Обязательно ли активировать карту через банкомат гпб в России, чтобы в дальнейшем была возможность снимать наличные в Тайланде? Столкнулись с проблемой, не можем снять деньги в банкомате Бангкока, активировали карту через приложение.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
  20. Светлана

    Здравствуйте ! Я заказала карту в газпромбанке! Как отказаться ?

    1
  21. Игорь

    Здравствуйте! Можно ли внести собственные средства на кредитную карту UP? Если да, то в каком порядке будет производиться списание при покупках (какие средства будут первыми?)

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Вы можете внести на кредитную карту собственные средства. При совершении покупок в первую очередь будут списаны со счета денежные средства сверх кредитного лимита.

      0
    2. Аноним

      Только помните лимит на снятие без % по кредитке 50т. И не важно ваши это средства или кредитные

      0
  22. Николай

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за выпуск карты Union pay По закону о защите прав потрибителей в течении 14 дней, как это предусматривает закон! Карта не принимается на сайтах на которых мне нужно!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, добрый день. В службе поддержки ГПБ сообщили следующее: «С нашей стороны ограничений на совершение операций по карте UnionPay нет. Дополнительно рекомендуем уточнить в поддержке сайта, на котором планируется проведение операции. Чтобы мы смогли проверить информацию по карте, необходимо владельцу счета самостоятельно написать нам в личные сообщения». Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или связаться с сотрудником через группу в соцсети — vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank.

      0
  23. Виталий

    При оформлении карты юнион пей ни кто не предупреждал что она платная 5000₽,курьер также промолчал при доставке, могу ли я вернуть карту, и получить свои деньги обратно,???

    0
    1. Дмитрий

      Аналогичная ситуация уже описанным здесь:
      При оформлении называли карту бесплатной и информации о комиссии не сообщали. Получил карту в октябре 2023 года с планами использовать за границей. Поездка состоялась только в апреле 2024, до этого на карте денег не было. Внес пробную сумму для проверки работоспособности в Турции, и их тут же списали в качестве комиссии :(. Позвонил в банк и оставил претензию.
      Еще и платное смс информирование было подключено по умолчанию, за которое списали 99 руб и которое я не подключал.
      Параллельно использовал карту ЮП другого РФ банка, там все без скрытых комиссий, и все работает. Так что теперь думаю отказаться карты ГПБ, чтобы еще на чем-то не погореть.

      0
  24. Юлия

    оформила карту Юнион Пэй, первый месяц совершила покупки более чем на 10 тысяч, второй не пользовалась картой. если сейчас начну пользоваться и общая сумма расходов будет более 30 тысяч, то будет доступен кэшбэк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Для участия в акции по возврату комиссии за выпуск карты UnionPay совершать траты необходимо в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца получения карты.

      0
  25. Татьяна

    Я получила карту UP 29.04.23 в офисе банка. Карту сразу не активировала, счет не пополнила. Оператор в банке заверила меня в том, что срочности нет. Акция по возрату стоимости выпуска карты истекла 31.04. Если я активирую карту сейчас, смогу ли я вернуть стоимость карты по акции? Если карта не активирована , считается ли карта выпущенной, спишется ли плата за выпуск карты.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. В службе поддержки Газпромбанка уточнили, что для получения вознаграждения в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay» необходимо совершить по карте операции оплаты покупок в торговых точках в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца получения карты.

      0
  26. Ирина

    Добрый день ,Возможно ли карту unión pay (не именная )переоформить на другого человека в отделении банка(с заявления владельца карты)

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Такую процедуру произвести невозможно. Вы только можете выпустить к своему счету дополнительную карту на имя другого человека. Или другому человеку понадобится открыть карточный счет на свое имя и получить карту UnionPay.

      0
  27. Дмитрий

    Здравствуйте, я хочу понять конкретно, как происходят конвертации с рублевого счета и уметь самому посчитать сколько спишется рублей за ту или иную покупку за границей, как это сделать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. При расчетах по операциям с участием платежной системы осуществляется конвертация в следующем порядке:
      1. В момент проведения операции банк замораживает сумму по текущему внутреннему валютообменнному курсу Газпромбанка.
      2. В день транзакции платежная система конвертирует сумму операции по курсу платежной системы в одну из валют расчетов ПС (данную валюту определяет сама платежная система).
      Далее Газпромбанк конвертирует сумму операции из валюты расчетов ПС в рубли по курсу Газпромбанка по банковским картам, действующему на дату транзакции. Итоговая сумма операции будет доступна только в выписке по счету карты в мобильном приложении после фактического списания.

      0
  28. Ольга

    как пополнить карту по СБП с карты другого банка рублевой и другого человека через приложение, или только по расчетному счету карты юнионпэй

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Ольга, подробная информация по вашему вопросу — в нашей статье «Переводы на карты Unionpay — возможны ли они» по этой ссылке.

      0
  29. Татьяна

    Нужно ли иметь подключенный сервис ГПБ Плюс, чтобы вернуть комиссию за выпуск карты, по акции?

    0
  30. Вера

    Добрый день! Акция по начислению вознаграждения за оплату картой в течении 3-х месяцев. Три- это календарные месяцы, или три месяца с момента оформления карты ? Карта оформлена 25 числа.

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вера, здравствуйте. Участнику акции необходимо в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев с месяца получения карты совершить расходные операции с использованием карты по оплате покупок в торгово-сервисных предприятиях.

      0
  31. Вера

    Здравствуйте, получила карту юнион пэй, внесла 5000, все списали как и говорили, в следующем месяце внесла наличные на карту и в конце месяца списали 199 рублей, при звонке в банк сказали что подключено ГПБ плюс, нигде согласия я своего не давала на этот пакет услуг, на каком основании произошло списание

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Вера, отключить сервис можно:
      — в приложении Газпромбанка. На главном экране выберите карту, перейдите в раздел «Кешбэк и бонусы», «Сервис ГПБ Плюс», нажмите «Подключить»/«Отключить»;
      — в интернет-банке;
      — в любом офисе банка;
      — по телефону: 8-800-100-07-01.
      При отключении «ГПБ Плюс» все преимущества сервиса будут действовать до конца оплаченного периода.
      Уточнить, когда и на каком основании вам была подключена указанная опция вы можете в службе поддержки банка по телефону 8-800-100-07-01.

      0
  32. Оксана

    Добрый день.
    Оформила дебетовую карту UnionPay,
    вопрос.Она что не бесплатная?У меня спишут 5000т.,вопрос за какие такие услуги,если она бесплатная,очередной обман,заблокируют и обращаюсь в банк о закрытии.

    0
  33. Лина

    Здравствуйте если такая возможность оформить карту онлайн и пользоваться ей через приложение поскольку возможности пока забрать не в России нету

    -2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лина, добрый день. Если вы являетесь клиентом банка и пользуетесь его мобильным приложением, то можете выпустить виртуальную карту. Новым клиентам необходимо обращаться в отделение банка или встречаться с курьером, чтобы предъявить оригиналы документов и получить карту.

      0
  34. Гульнара

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по какой категории полагается повышенный кэшбэк карты за № 6233********? Спасибо

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульнара, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос, вам необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения или лично позвонить на горячую линию по номеру 8 800 100 07 01.

      0
  35. Лидия

    Добрый день. Оформила карту UP в начале января 2023. На данный момент ещё не пополнила но планирую начать пользоваться. Как проверить активна ли карта на данный момент. Сегодня 28.02.2023

    0
  36. Тимур

    Почему я не могу переводить со своих рублевых счетов средства на счёт карты , приложение и онлайн банк пишут ошибку «Выберите счёт списания и счёт зачисления в одной валюте». Служба поддержки абсолютно беспомощна, только потратили кучу моего времени.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Активировать карту можно любым удобным способом:
      1. В офисе банка — попросите сотрудника активировать карту при выдаче.
      2. По телефону — +7 (495) 980-41-41 или 8 (800) 100-07-01 (бесплатный звонок для всех городов РФ).
      3. Через СМС — совершите любую операцию в банкомате. Перешлите полученное СМС на номер +7 (903) 797-62-22.
      4. На сайте. Введите данные вашей карты. Этот способ недоступен для моментальных и карт, доставленных представителем банка.
      5. Если карту получили с доставкой, скачайте мобильное приложение Газпромбанка или войдите в Интернет-банк. На главном экране выберите полученную карту, нажмите «Активировать карту» и установите PIN-код.
      6. Если вы получили карту без бумажного PIN-кода, для завершения процедуры активации вставьте карту в банкомат Газпромбанка или стороннего банка и совершите любую операцию.

      3
  37. Евгений

    Добрый день! При оплате в ОАЭ конвертация по рублевой карте UP будет проходить 1 ) Rub — Юань 2) Юань — Дирхам По курсу ГП на дату операции?

    0
  38. Дарья

    Добрый день! Получила карту, уже не получилось оплатить этой картой на русском сайте БТИ и не «читается» карта в Ашан, то есть оплатить ей тоже не получилось. Каким бы способом не пыталась, приложить, вставить в терминал. Этой картой можно пользоваться в России? Каким образом я могу вернуть потраченные деньги за выпуск карты в виде кешбекп, если я нигде не могу ей рассчитаться. С какими магазинами работает эта умная карта UP?

    9
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Карты платежной системы UnionPay должны без ограничений приниматься на территории России. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию банка — 8 800 100 07 01. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть проблема.

      1
    2. Сергей

      Карта UP проходит далеко не везде даже по РФ. Из моего опыта — без проблем «пятерочки», «магниты», «перекрестки», «метро», «кари», «фамилия». Онлайн — ОЗОН.
      Не проходит в небольших торговых точках, на заправках, оналйн-платежи на зарубежные сервисы.

      0
    3. Аноним

      В приложении активируйте нужные настройки карты, для интернета убирайте галочку подтверждение по смс коду, ставте галочку для оплаты и снятия в тех регионах где надо(отмечайте всё где хотите проводить операцию с картой) Для снятия наличных в Тайланде обязательно галочку на Южная Азия! Проверенно вчера, жёлтый банкомат на Пхукете, снятие наличных без проблем! Удачи)

      0
  39. Никита

    Добрый день, хотел узнать насчет карты UnionPay, при выпуске списывается сумма в 5000 рублей или нет?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Никита, да, стоимость выпуска (5 000 рублей) спишется единоразово после пополнения карты.

      0
  40. Сергей

    Здравствуйте. Не проходят платежи иностранным получателям (ZOOM, Airalo.com и др.). «Карта отклонена». Но при этом по России (Озон, Магнит) все ок. В чем может быть причина?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Это может быть связано с тем, что иностранные получатели отклоняют платежи с карт UnionPay, выпущенных российскими банками. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки Газпромбанка по номеру 8 800 100 07 01.

      4
      1. Сергей

        Спасибо за ответ. Т.е., оплатить картой UP Газпрома за границей не получится?

        3
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Сергей, актуальную информацию и варианты оплаты на иностранных площадках вы можете уточнить непосредственно в Газпромбанке — 8800 100 07 01, короткий номер 400. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

          3
        2. Наталья

          Можно снять в банкомате с такой карты только наличные, и то не во всех банкоматах.

          0
  41. анна

    Пользуюсь рублевой картой Юнионпей в Турции. Подскажите, а как понять, по какому курсу лиры списываются? в приложении выгружаю отчет, там так же оплаты в лирах, то есть не вижу сколько рублей списалось. Только если постоянно запоминать, скколько было и сколько стало?

    1
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Анна, уточнить актуальный курс можно по телефону +7 (495) 428-50-05 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам вашего оператора связи).

      1
  42. Жанна

    Здравствуйте, как быстро доходят переводы с тинькофф банка на карту UP Газпромбанка, если я нахожусь в турции ?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Жанна, добрый день. Ваше местоположение на сроки зачисления средств не влияет. Как правило, деньги поступают получателю в течение 1-3 рабочих дней.

      3
  43. Пулат

    Добрый день , если потерял банковскую карту газпромбанка , ее можно перевыпустить и получить другому человеку по доверенности заверенной консулом?

    2
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Пулат, возможность получения карты по доверенности необходимо уточнять в банке. Даже генеральная доверенность не дает абсолютного права на такие действия.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Татьяна, пополнить карту можно по номеру телефона если банк-эмитент подключен к Системе Быстрых Платежей.

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте