Отзывы о Хоум Банке

8 (495) 785-82-22 home.bank Лицензия: №316
1.0   (8 оценок)
1.0
1.0 8 оценок
По порядку
  1. Юлия
    Как оказаться должным банку больше 100 000 за один клик, ничего не получив взамен

    Я оформляла кредит через приложение Хоум Кредит Банка. Во время оформления мне предложили снизить ставку по кредиту для этого нужно было поставить соответствующую галочку и согласиться со страховкой, я не ознакомилась подробно со всеми условиями, так как думала, что согласование кредита не значит трата денег. Я нажала О’кей. Банк согласовал мне кредит на 119.000, оформил карточку, кудабыли переведены деньги. Тут же в приложении появился кредит на сумму 230.000 руб, 121.000 из этой суммы — это была сумма стоимости двух услуг (одна — по снижению ставки и и вторая — строаховка здоровья). Естественно я сразу же решила отказаться от такого кредита, но банк не дал мне этого сделать, потому что часть кредита уже была потрачена на покупку страховки и услуги банка. Я могу закрыть кредит только добавив свои 121.000 чтобы сумма на счёте была достаточно для полного погашения. Сейчас страховые фирмы и банк не могут отключить мне страховку, которой я не планирую пользоваться, так как кредит уже не нужен с такими условиями. Я вернула все деньги которые банк перевёл мне в качестве кредита для частичного погашегтя кредита, но не могу его закрыть. Никто не может мне помочь потому что в моём городе нет представителей этого банка, а служба поддержки отправляет меня в места, где не существует представители этого банка. (я была уже в трёх адресах). В службе поддержки по телефону и в интернете не принимают заявление на отказ от страховок, по услуге банка рекомендуют ехать в Рыбинск (я живу в Вологде), по страховке рекомендуют отправлять отказ письмом с наложным платежом. И вот теперь я просто так должна банку 119 000 и чтобы закрыть мне нужно ехать в другой город и отправлять платное письмо, а так отказ от кредита бесплатный. Очень недобросовесное оказание услуг, не рекомендую. Банк не заботится о своих клиентах.

    0
  2. Василий
    Ужасный банк

    Около двух месяцев назад в моей кредитной истории появилась запись о том, что я якобы в 2006 году взял кредит 3000 рублей в Хоум кредит банке. Был шокирован, так как кредитная история у меня идеальная, явлюсь действующим предпринимателем с оборотом 15 млн в год. В Сбербанке дают кредиты на выполнение закупок по 7 млн. До этого всегда брал кредиты и отдавал, записи о кредите 2006 года в истории моей не было. Откуда он мог появиться, не представляю. Написал о данной проблеме в чат банка, «супер грамотный» сотрудник Александр посоветовал мне обратиться аж в Верховный суд РФ с целью установить факт мошенничества со стороны неизвестных лиц, которые в 2006 году оформили на меня кредит. При моей попытке объяснить Александру что факт мошенничества устанавливают органы полиции, а никак не Верховный суд РФ, последний прекратил связь и в дальнейшем на все мои попытки написать в чат, мне приходил ответ что я робот. Неоднократно пытался связаться с сотрудниками банка различными способами, на что натыкался только на советы «грамотных» специалистов вроде Александра, которые советовали мне обратиться то в Верховный суд, то еще какой нибудь бред. Все попытки связаться с адекватными сотрудниками не увенчались успехом. Сделал для себя вывод о том, что кадровая политика банка находится на самом низшем уровне, поэтому никому не советую с ними связываться. А руководству бы посоветовал хоть как то минимально обучать вчерашних студентов-сотрудников банка, грамотность которых поражает.

    0
  3. Ринат
    Опасный банк Хоум кредит.

    Этот банк МОШЕННИК. Он в тихую подключает кредитные карты. Операторы, говорят о задолженности, хотя их нет. Сотрудники ничего не объясняют, скидывают телефонную трубку.
    Не связывайтесь с этим страшным банком.

    0
    1. Люмила

      МОШЕННИКИ…И НЕТ НА НИХ УПРАВЫ ПОТОМУ ЧТО ЗАКОНЫ В РОССИИ НЕ РАБОТАЮТ ВОТ ОНИ И ВАРЯТ ЧТО ХОТЯТ.ЕСЛИ НЕ БУДЕМ ВСЕ К НИМ ХОДИТЬ ТАК ОНИ СРАЗУ ЗАГНУТЬСЯ

      1
  4. Инесса
    Названивают сотрудники

    После моего запрета на звонки с предложениями банковских услуг меня вообще заблокировали.Я попросила составить обращение.Бессовестные операторы на долго пропадают не ответив, потом пишут что я ушла.По хорошему попросила убрать из баз, так как за границей и очень дорогой роуминг.

    0
  5. Сергей
    Не связывайтесь с этим банком .

    Онлайн банк не зайти . Не личный кабинет . только нервотрёпка .

    1
  6. Ирина
    Мошенники чистой воды!!!

    17.02.2023 взяла в этом банке кредит. Перед тем, как взять кредит менеджер рассказал об условиях кредита, но забыл уточнить, что деньги надо потратить 80% всех денег в течение 20 дней и только по безналу! Узнала я это уже после поступления денег на счёт! Хотя у нас были совсем другие цели на кредит и тратить мы их собирались только в апреле-мае. Судорожно пришлось искать варианты как потратить деньги до 9 марта и при этом осуществить то, ради чего мы их брали. При повторном общении с менеджером я уточнила можно ли переводить деньги с карты на ИП за товары или услуги, и мне ответили — КОНЕЧНО МОЖНО! Записи телефонных разговоров в банке есть — можно проверить. В итоге самые большие переводы с карты мы сделали на ИП — 140 т.р.за строительные услуги (подъём дома на даче), 101 т.р. — покупка окон (также на дачу) и приобрели 2 печки на дачу на 40 т.р. Т.е. все условия по Договору были выполнены — все 100% денег с карты мы потратили по безналу и до 9 марта! Утром 17 марта мне приходит сообщение, что банк поднял процентную ставку с 12,9% до 28,9 и теперь я ежемесячно буду платить на 4,5 т.р. больше! Я стала звонить в банк и они мне радостно сообщили, что я НЕ ВЫПОЛНИЛА условия договора, т.к. не потратила 80% денег с карты. Все мои переводы на ИП не засчитались как безнал, представляете? С каких пор перевод денег на р/сч ИП не считается безналом?? Я оставила обращение в банк, но мне ответили то же самое, что я не выполнила условия и снизить ставку невозможно. У меня на руках есть все платёжки, счета и договора на услуги и товары, которые были приобретены посредством этого кредита. Менеджерам банка верить нельзя вообще! Они говорят одно, а потом оказывается совершенно другое, и если вы не сделали запись телефонного разговора — ничего не докажете. Следующим моим шагом будет претензия в банк и потом исковое заявление в суд!

    0
  7. Аноним
    Не рекомендую.

    Искусственно сделали задолженность. Связаться невозможно, кормят завтраками что решат вопрос. Но задолженность только растет. Телефон только платный.

    0
  8. Елена
    Не рекомендую 👎

    Не знаю откуда берутся хорошие отзывы.
    Сотрудничество с этим ужасным и совершенно не клиентоориентированность банком увы не сложилось. 3 месяца пытаюсь закрыть счет в этом банке и постоянно приходят какие то начисления. И в итоге счет на 20.12.22 не закрыт.
    Из за некомпетентности сотрудника Волковой Ксении Игоревны счет до сих пор не закрыт.
    Сегодня попросила выдать мне справку с мокрой печатью о закрытии закрытой справки, на что получила ответ, ее нужно заказывать и будет готова только завтра. Издевательство над клиентами и небрежное хамское отношение.
    Прежде чем обратиться в этот банк очень хорошо подумайте. Возможно в других отделениях работают более адекватные сотрудники, но на Преображенской площади просто хамы.

    0
  9. Роман

    Отличный банк. Есть Удобное и простое в использовании приложение где можно взять кредитные каникулы или увеличить срок кредита уменьшив ежемесячную оплату за кредит что нет во многих банков.

    0
  10. катя

    хороший и удобный банк, низкие процены советую всем обратится в этот банк

    0
  11. юрий

    сегодня 14.03.22 пришел в банк в связи с окончанием договора вклада. Паботник банка посмотрела мой паспорт. Нашла мои данные в компьютере, выписала расходник и послала в кассу. В кассе мне отчитали ту сумму, которую я вложил. На мой вопрос, а где проценты- кассир пожала плечами и ответила, что в расходнике какая сумма стоит , ту она мне и выдала. Пошел назад к той девушке, которая изначально мне оформила документы на выдачу денег. Ее уже не было на месте. Подождал минут 10. Появилась. На мой вопрос где проценты-удивленное лицо и вопрос- А вы разве не досрочно расторгаете договор? Не знаю- это невнимательность или желание надуть пенсионера. Если б не проконтролировал, пришлось бы потом побегать… Не советую связываться с этим банком.

    3
  12. Евгения Александровна

    Хоум Кредит Банк осуществляет мошеннические действия, нагло лжет, не отвечает на жалобы, незаконно испортил мне кредитную историю. Я подала заявление на отзыв моих персональных данных, но банк не выполнил мои законные требования, продолжает мошеннически использовать мои персональные данные и раздает их сторонним лицам.

    0
  13. Жорж

    Совсем недавно было туговато с финансами, взял экспресс кредит в этом банке. Быстренько оформили и вручили мне необходимую сумму, вот только процент был 66%, но я справился и за 3 месяца закрыл кредит без просрочек))) какой я молодец)))

    0
  14. Илья

    Банк удобный, без всяких скрытых комиссий, отзывчивая служба поддержки, пользуюсь уже год и не разу не пожалел что перешёл со сбера в хоум кредит

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, здравствуйте. Подать заявку на кредит наличными от Хоум Кредит Банка можно на этой страничке. Статус заявки можно уточнить в службе поддержки (+7495 785-82-22) или у оператора хоум-чата (на официальном сайте банка).

      1
  15. Василий

    Хороший банк, много раз брал , все прозрачно. Не давно взял кредит дистанционно, 190 тыс . Никаких дополнительных сум сверху не было. Нужно снимать галочки , со страховок. Хороший банк, рекомендации.

    0
  16. ольга николаевна

    Вбанке 3 года лежал вклад инвестиционный,недавно закрыла.Вернули только сумму которую положила,не выплатили никакие проценты.Люди не связывайтесь с банком хоум-кредит,навязывают инвестиционный вклад и не выполняют обязательств.Мошенники!!Люди кого обманул банк хоум кредит давайте обьединяться и писать заявление в прокуратуру по факту мошенничества!!!

    1
    1. Евгения Александровна

      Уважаемая Ольга Николаевна меня тоже обманул Хоум Кредит Банк. Я согласна подписать коллективную жалобу в прокуратуру по факту обмана и мошенничества, мне тоже есть что сказать про этих мошенников и обманщиков. Если у Вас есть желание написать в прокуратуру, обратитесь ко мне по электронке . Мой адрес:. koloskovaevgenia235@gmail.com

      0
  17. Елена

    Банк обманул! Дистанционно выдали кредит, но не сказали, что ещё сверху ко всем %будет 24 тыс
    В жизни не думала, что могут так обманывать! Дистанционно предложили, типа выгодный кредит! Но не слова не сказали, что за это я заплачу сверху 24 тыс! Когда уже увидела сумму долга больше чем надо! Обратилась в банк, но мне сказали, что надо было читать договор. Супер ответ!!! А то что они сначала деньги переводят, потом договор умалчивают!!!! Никогда не обращусь больше к ним!!!!! И никому не посоветую!!!! Самый ужасный банк! Чтоб так врали в наглую

    1
  18. Александр

    Хороший банк с приятной кредитной линией и щадящими процентами по ней. Взял там телефон и телевизор. Все успешно оплатил. Техникой пользуюсь до сих пор. Очень доволен. Всем удачи.

    0
  19. Алина

    Очень хороший банк пользуюсь около 2х лет беру кредиты только в этом банке, проценты маленькие да и оплачивать очень удобно. Спасибо вам за прекрасный банк!!!

    0
  20. Вячеслав

    Неплохой банк беру кредиты время от времени только в этом банке т.к удобно оплачивать да и проценты маленькие, да и в самом банке очередей практически нет в отличии от других банков, спасибо вам за ваш банк.

    0
  21. Артем

    Банк хороший, пользуясь давно, как то взял кредит первый лет 10 и просрочил набежали проценты но банк пошёл мне на уступки и заплатил намного меньше, теперь беру кредит в этом банке постоянно и выплачивают вовремя, спасибо банку.

    -1
  22. Артём

    Пользуюсь картами банка кредитными и дебитовыми, все просто супер, никаких проблем нет

    0
  23. Евгения

    Пользуюсь банком уже давно, беру кредиты только в этом банки маленькие проценты что не может не радовать. Сотрудники тоже приветливые решают проблему за раз. Спасибо вам.

    0
  24. Александр 79537830318

    Как говорится в каждой бочке с медом есть ложка дегтя.Так как у меня не было открытой кредитной истории большинство банков мне отказывали,но тут мне одобрил потребительский кредит на товар банк Хоум кредит.в этом банке я брал потребительский кредит два раза,первый раз когда я взял кредит все было нормально,небольшая процентная ставка,приличный срок кредитования,корректировки платежей,удобно вносить платеж и просматривать детализацию.но сейчас я перейду к дегтю,взял второй раз кредит на покупку телевизора,первый месяц приходило уведомление о дате платежа,но спустя два месяца перестали приходить сообщения вовсе,из-за этого я не успел внести вовремя платеж,в связи с этим был просрочен платеж и мне начислили проценты,я их оплатил.спустя время мне снова начали приходить СМС оповещения,и когда я их начал читать был в шоке,от ку да то вылезла непонятная сумма которую я должен внести до определенной даты иначе будет начислена не устойка,кое как я разобрался с этой ситуацией.

    1
  25. Галина

    Отличный банк, всегда обращаюсь только туда. Рассрочка и кредиты у меня только у Хоум банка. А карта свобода вообще моя находка. Рекомендую:)

    0
  26. Ксюша

    Хочу не задумываясь посоветовать вам этот банк. Брала 2 кредита, одобрили быстро, консультанты приветливые, разъясняли все доступным языком. Идите в Home Credit, не пожалеете.

    0
  27. Роман

    Здравствуйте всем!Мой небольшой отзыв о банке ХоумКредит!Раньше никогда не брал кредитов, но решил порадовать жену и купить ей норковую шубу!Продавец решил оформить беспроцентный кредит, но я не поверил сперва.Оплата в рассрочку без процентов путем оформления кредитного договора с ежемесячной оплатой!Получается, взял 70 тыс.руб. на 10 месяцев с ежемесячной оплатой в 7 тысяч и все!Жена очень рада.В банке всегда вежливые, убедили, что нет подвоха!Мы очень рады покупке и рады банку ХоумКредит!

    0
  28. Алан

    Очень нравится обслуживание этого банка ??
    Брал 3 кредита , консультировали всегда вежливо, заранее предупреждали о платеже . Буду пользоваться в дальнейшем именно этим банком

    0
  29. Антон

    Имеется карта «Польза». Пользуюсь почти год. Есть кэшбэк 1% на все, 3% на бенз и кафешки-рестораны. При переходе из личного кабинета есть повышенные категории различных интернет магазинов. Так же начисляются проценты на остаток 6%.

    0
  30. Даниил Степанов

    Пользуюсь услугами банка уже почти 2 года. За это время хотел бы отметить отличную работу тех. поддержки, шустрое мобильное приложение и выгодные условия как дебетовой так и зарплатой карты банка HomeCredit. Большие кэшбеки в сравнении с другими банками. Рекомендую!

    0
  31. KSENIA

    Брала рассрочки в этом банке ,меня устраивает все ! Приложение Хоум Кредит очень удобное ,сотрудники банка всегда помогают ! Вообщем ++++++

    0
  32. Анна

    Пользуюсь картой «польза» уже 2 года и пока не возникало никаких проблем!Большой кэшбек,переводить можно в виде рублей и тратить куда угодно !

    1
  33. Андрей

    Пользуюсь картой Польза Банка Хоумкредит более двух лет , были разные непредвиденные ситуации. Один раз забыл карту а банкомате в офисе банка Домодедовский, не успел дойти до машины, мне позвониле из банка, сообщили о забытой мною карте и вернули без всякой волокиты, несколько раз делал заверенную выписку по счету в офисе банка. Мне нравится, что по карте Польза банка высокий процент по остатку по счету, то есть до 300 тыс деньги можно держать на карте с процентами как по дерозиту и всегда можно потратить не теряя процентов, как при досрочном расторжении депозита. Резюмирую, что карта Пооьза ХКБ-выгодный, конкурентноспособный продукт на рынке, мне нравится, всем рекомендую.

    0
  34. Дарья

    Являюсь клиентом «Хома» уже больше года, очень удобное мобильное приложение в котором все удобно и понятно, всегда отзывчивые и доброжелательные сотрудники в отделениях, так же % ставка намного приятнее чем у других банков конкурентов.

    0
  35. Александр

    Хороший банк, быстро одобрили кредит,удобное гашение через приложение(которое так же помогли и объяснили,как пользоваться и установить)

    0
  36. Валерий

    Отличный банк. Не перестаёт удивлять различными программами, которые приятнее и на голову выше чем у других банков. Чего стоит только дебетовая карта «Польза» или кредитная «Свобода». Рекомендую всем без исключения именно этот банк.

    0
  37. Ильшат

    Брал в кредит ноутбук в *Мвидео* через данный банк. Остался доволен, низкие проценты за 2 года, приложение отлично работает, если не мог произвести оплату в назначенную дату, то ее переносили по Моей просьбе, иногда даже не спрашивая причины. Месяц назад погасил кредит, остался доволен.

    0
  38. Андрей

    Пользуюсь картой Польза Банка Хоумкредит более двух лет , были разные непредвиденные ситуации. Один раз забыл карту а банкомате в офисе банка Домодедовский, не успел дойти до машины, мне позвониле из банка, сообщили о забытой мною карте и вернули без всякой волокиты, несколько раз делал заверенную выписку по счету в офисе банка. Мне нравится, что по карте Польза банка высокий процент по остатку по счету, то есть до 300 тыс деньги можно держать на карте с процентами как по дерозиту и всегда можно потратить не теряя процентов, как при досрочном расторжении депозита. Резюмирую, что карта Пооьза ХКБ-выгодный, конкурентноспособный продукт на рынке, мне нравится, всем рекомендую

    0
  39. Влад

    Брал телевизор в кредит через этот банк,добавили страховку к кредите, при оформлении сказали что дадут только на этих условиях, но после от страховку можно отказаться, кредит был получен, телевизор куплен, пришло время отказываться от страховки, позвонив в банк мне сказали что от страховки никак нельзя отказаться, позвонив еще раз на следующий день мне сказали посетить офис банка, ближайший офис находится в 300км от меня. Раньше у меня был опыт в отказах от страховок, всегда высылал заявления на отказ в мне возвращали деньги на карту. при разговоре с оператором хоум кредита я предложил выслать им заявление на отказ, в ответ девушка мне ответила что отказаться можно только в течении 14 дней, а письмо будет идти дольше и я якобы не уложусь в этот срок хотя в других банках мне такого не говорили и я всегда высылал заявление по почте

    0
  40. Михаил

    Срочно потребовалось приобрести новый смартфон, решил взять в рассрочку, банк Home credit оказался единственным кто одобрил. Рассрочку оформил, скачал приложение этого банка, все просто и понятно, никаких задержек в поступлении платежей, все очень удобно. Банк однозначно советую, твердая оценка 5!

    0
  41. светлана

    Несколько лет назад была необходимость срочно купить монитор.Наличных денег было недостаточно.Консультант в магазине отправил запросы по банкам.Положительный ответ пришёл только от банка Хоум Кредит.Даа,,я конечно переплатила энную сумму.Но в целом осталась довольна и вежливым обслуживанием,и по окончании кредитования мне выдали справку о полном погашении кредита.И был перерасчёт(я немного раньше погасила кредит) вернули рублей 200,я уже точно не помню сумму.Сейчас периодически предлагают кредиты на боле выгодных условиях.В итоге могу сказать ,с банком можно иметь дело.Твердая 5!!!

    0
  42. Кристина

    Не однократно пользовалась услугами этого банка. Всегда все в лучшем виде. Всем очень рекомендую!!!

    0
  43. игорь

    Появилась необходимость оформить дебетовую карту, посоветовали эту — Дебетовая карта Польза Хоум Кредит Банк. Понравилось , тем что доставил курьер. Также в банке по сравнению с остальными, неплохие проценты по депозитам

    0
  44. ирина

    Банк всем устроил и ставкой и отношением в клиентам,офисы не очень удобно расположены,это да.В остальном проблем не было.Советую.

    0
  45. Александр

    Имел когда-то карту этого банка, хотя не собирался её получать, но карточный счет оформили в довесок к сделанному вкладу. Попытался ей пользоваться, но увы, не смог в виду многих мелких минусов : очень малое количество банкоматов; платежи на/с карт других банков уходят/приходят не моментально, а частенько на след день; довольно неудобное приложение; скудный кэшбэк. Так что от пользования картой отказался. А вот условия вкладов неплохи, до сих пор держу небольшую сумму там. В общем, банк неплох на самом деле, но как по мне, стоит им пользоваться для кредитования либо вкладов.

    0