Поддержка Хоум Банка
Частые вопросы
Сколько по времени рассматривается заявка на кредит?
По большей части онлайн-заявок Хоум Банк принимает моментальное решение. Если выразить в процентах - это 90% от общего объема присланных анкет. Ответ по оставшимся 10% может приниматься в течение суток, он будет дан после личного собеседования по телефону (представитель банка позвонит сам, держите телефон включенным). Постоянные клиенты всегда получают решения сразу.
Как получить деньги после одобрения онлайн-заявки?
Если по заявке поступит одобрительное решение, банк пригласит заявителя в свой офис, клиент может выбрать любое удобное отделение. При себе нужно иметь все заявленные при оформлении документы. На месте заемщик подписывает кредитный договор.
Деньги сразу выдаются ему через кассу банка наличными или путем зачисления на тут же выданную моментальную дебетовую карту. Допускается перевод одобренных средств на карту любого другого банка, перечисление не облагается комиссией.
Как узнать решение по заявке?
Отрицательные ответы оглашаются путем отправки заявителю СМС-сообщения с соответствующим содержанием. Об одобрении обычно сообщают путем звонка: менеджер звонит, чтобы озвучить решение и узнать, в каком отделении заемщику удобно получить деньги, записать его на встречу. Также уточнить информацию можно по горячей линии банка +7 495 785-82-22 или, написав в Хоум-чат на сайте кредитной организации.
Какую сумму можно получить по кредиту наличными?
Хоум Банк выдает до 1000000 рублей. Но сумма в любом случае устанавливается банком на его усмотрение. Она зависит от комплекта документов, анкетных данных, уровня платежеспособности заявителя. Новые клиенты получают менее весомые суммы, постоянные с благоприятной репутацией могут рассчитывать на предельный лимит. При оформлении только по паспорту сумма будет скромной.
Как перенести дату платежа на более удобную?
Заемщики по потребительским кредитам и держатели кредитных карт могут изменить дату внесения ежемесячного платежа на более удобную. Это можно сделать 1 раз в рамках действия конкретного кредитного договора. Перенос выполняется только путем написания заявления в офисе банка Хоум, при себе необходимо иметь паспорт.
Как узнать размер минимального платежа по кредитной карте?
При выдаче любого продукта клиент получает бесплатный доступ в онлайн-банк. Там можно просматривать всю информацию по кредитам, включая размер минимального ежемесячного платежа в текущем периоде. Кроме того, Хоум заблаговременно каждый месяц присылает заемщику СМС-сообщение с указанием необходимой для оплаты минимальную суммы. Также информацию можете получить по телефону горячей линии банка +7 495 785-82-22.
Как активировать кредитную карту после получения?
Получив кредитную карту на руки, можно сразу приступать к ее активации. Сделать это можно на сайте Хоум на соответствующей странице. Клиент вводит номер карты, серию и номер паспорта. На телефон поступит СМС-код для активации, введите его в открывшемся поле. Теперь можете заходить в интернет-банк, чтобы там сформировать новый ПИН-код взамен присвоенному автоматически.
Также активацию кредитной карты можно провести в офисе банка или, позвонив по телефону его горячей линии +7 495 785-82-22.
Где можно обналичить дебетовую карту без комиссии?
Хоум Банк не обладает большой сетью банкоматов, поэтому держатели его дебетовых карт могут снимать наличные без комиссии в любых банкоматах. 5 раз в месяц это можно делать совершенно бесплатно. По моментальной дебетовой карте Ключ действует индивидуальный тариф - ее обналичивание стоит 100 рублей за каждую операцию. По карте МИР аналогично - 100 руб. Но если использовать банкоматы Хоума, снятие всегда будет бесплатным.
Как начисляются проценты на остаток собственных средств?
Такая опция подключена не ко всем дебетовым картам. Если она присутствует, то ставка согласно тарифам насчитывается ежедневно: сколько денег на начало дня лежит на карте, на столько и назначается доход. Расчетный период - с первого по последний день календарного месяца. Общая сумма начисленных за период процентов начисляется в первый день следующего. Условия и размер процентов смотрите в тарифах на обслуживание своей карты.
Что делать, если карта утеряна?
Первый делом нужно заблокировать карту (не важно, кредитная она или дебетовая), чтобы никто ею не мог воспользоваться. Операцию можно выполнить в онлайн-банке или, позвонив по горячей линии +7 495 785-82-22. Далее необходимо обратиться в офис банка и написать заявление на перевыпуск платежного средства. Если по условиям тарифа перевыпуск платный, придется его оплатить (сумма небольшая).
Ваши вопросы (221)
Подскажите пожалуйста я брала кредит у вас
Елена, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Отдали коллекторам, я выплатил через суд почему висит задолженность в банке
Александр, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Нужна справка для госслужбы за 2025 год.
Елизавета, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Как получить справку по счету который был ранее открыт в Хоум Кредит энд Финанс Банк?
Владимир, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день! На мой утерянный паспорт был взят кредит в банке Хом Кредит. Заведено уголовное дело. После слияния Хом Кредит с Совкомбанком с меня настойчиво спрашивают о долге.
Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
необходимо получить выписку по счету №42301810040620064660 от 22.12.2007
Лариса Робертовна, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Не могу зайти в личный кабинет , не помню номер договор
Наталья, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Зарегистрируйтесь по номеру телефона в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или в интернет-банке (halvacard.ru/lk2). Также можно обратиться в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
нужна информация о счете по состоянию на 31.12.2024 года
Вера, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добры день никак не можем получить выписку по счету
Мария, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте! Мне нужно получить справку был ли у меня кредит в Хоум Кредит банке и если не было,то чтобы указали что не было. Период с 2020-2024 год. Очень нужно срочно до 10 марта
Виктория, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте.Хочу закрыть старый счет по кредитной карте,пользоваться дальше не планирую.
Оксана, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы закрыть счет, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Нужна справка для госслужащего за 2023 и 2024 года
Татьяна, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Брала кредит в Хоум банке и была оформлена страховка в Хоум страховании. У меня страховой случай наступил еще в 2025 году в феврале, куда писать и отправлять документы по Хоум страхованию ?
Резеда, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Выписка по счетам
Добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день. Как можно посмотреть, оформлена ли кредитная карта на мое имя в вашем банке
Анна, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Добрый день.Как закрыть счёт по кредитной карте?
Оксана, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы закрыть счет и карту, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Аннулировать карту вообще закрыть счет
Алексей, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы закрыть счет и карту, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте, у меня были кредит и кредитная карта от Хоум кредит банка. документы не сохранились. Не могу войти в личный кабинет ХКБ, нет номера договора. Хотелось бы узнать о задолженности и как быть в такой ситуации.
Наталья, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Зарегистрируйтесь по номеру телефона в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или в интернет-банке (halvacard.ru/lk2). Также можно обратиться в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Здравствуйте, не могу найти договор, а при входе в личный кабинет нужен номер. Как быть?
Юлия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Зарегистрируйтесь по номеру телефона в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или в интернет-банке (halvacard.ru/lk2). Также можно обратиться в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
как получить справку о погашении кредита с хоум кредит
Гульнара, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте!
Как получить справку в отсутствии задолженности в Хоум Кредит Банке
Добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как получить справку для госслужащих,за 2014-2024 год?
Наталья, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Предоставьте мне выписку по закрытому счету 42318* с 01.10.2024- по дату закрытия на * Юлия *
Юлия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день, как можно узнать информацию по кредитному договору?
Татьяна, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Здравствуйте , как с вами связаться ?
Хочу узнать о задолжностях
Татьяна, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Здравствуйте. Для закрытия счёта обязательно ли приезжать в банк? Я давно не пользуюсь картой и хочу закрыть счёт
Наталия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Заказать справку по счетам с движением средств от 2022г по настоящее. И справка по задолженности по кредиту.
Елена, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте,можно узнать была ли я когда нибудь клиентом вашего банка?
Нина, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом. Кроме того, полная информация обо всех открытых на ваше имя счетах доступна в личном кабинете налогоплательщика.
Нужна справка о доходах для госслужащих за периоды 22 по 24 годы. Срочно
Ирина, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Не помню номер договора не получается войти
Юлия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Зарегистрируйтесь по номеру телефона в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или в интернет-банке (halvacard.ru/lk2). Также можно обратиться в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Здравствуйте.
Из налоговой узнал, что у меня открыт у Вас счет.
Видимо я его не закрыл.
Как узнать сколько на нем у меня сейчас денег?
В личный кабинет не могу зайти, т.к. не помню номер договора ( счета)
телефон мой 8-910-*
Вячеслав, здравствуйте. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько я должна вашему банку денег
Альбина, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день, как закрыть карту, если она давно уже не активная, хоум банк, в городе офисов нет, и нет информации о сумме закрытия карты
Анастасия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте, в вашем банке 5 лет назад вкладывала сумму, карта осталась можно ли узнать о моём вкладе
Татьяна, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день хотела бы узнать о просрочку и как можно её погасить?
Екатерина, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
о незаконном списании денежных средств и неправомерных действиях
Я, Крылова Наталья Вениаминовна, в 2004 году заключила с Вашим банком кредитный договор. С 2005 года по настоящее время никаких уведомлений о наличии задолженности от банка не поступало.
Факты нарушения:
Незаконное списание денежных средств в размере 2 774,83 рублей
Блокировка банковской карты без предварительного уведомления
Нарушение сроков исковой давности (3 года)
Отсутствие информирования о наличии задолженности
Неправомерное начисление процентов и штрафных санкций
На основании вышеизложенного, руководствуясь:
ФЗ «О защите прав потребителей»
ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
ГК РФ
ФЗ «Об исполнительном производстве»
ТРЕБУЮ:
Отменить незаконное списание денежных средств в размере 2 774,83 рублей
Снять блокировку с банковской карты
Предоставить полный расчет всех начислений и списаний
Вернуть незаконно начисленные проценты и штрафы
Предоставить документальное подтверждение передачи дела в службу судебных приставов
Приложения:
Наталья Вениаминовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Не могу войти в личный кабинет .Телефон другой и паспорт сменился.Не вижу сколько заплатила и сколько осталось заплатить по кредиту
Вера, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Когда (официально) был закрыт Хоум Банк (присоединен к Совкомбанку)
Елена, добрый день. Хоум Банк официально прекратил свое существование как отдельное юридическое лицо 7 апреля 2025 года.
Доброе утро! 29 августа 2005 года мною, * Ольгой * был открыт счет № 4230*. Закрыт счет 11.03.2025 года.
Необходима справка, что после выплаты покупательского кредита и в 2024 году я не пользовалась счетом. Справка необходима для заполнения декларации госслужащего. Помогите пожалуйста. Спасибо.
Ольга, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
здравствуйте! как можно получить справку о нулевых движениях финансовых средств по открытому счету в вашем банке для оформления декларации муниципальными служащими?
Владимир Геннадьевич, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день. Как можно получить выписку по счёту 4230* период с 01.07.2022 по 13.06.2024г
Максим, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
как позвонить в Хоум Банк
Светлана, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Вы можете обратиться в службу поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100-00-06 или подойти в отделение с паспортом.
Добрый день. Как можно закрыть счёт открытый 2014 году ? Номер телефона в системе был другой, давно его нет. Счёт закрыть так как подаю отчётность по счетам. Спасибо
Анастасия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день! Необходимо заказать справки для госслужащих о наличии счетов за 2021,2022,2023 года на дату 31 декабря.
* Юлия Владимировна
Юлия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
добрый день. Хочу узнать остаток по кредиту.
Галина, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Хочу узнать есть ли у меня открытый счёт в хоум банке
Светлана, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом. Также можно зайти в личный кабинет на сайте налоговой, там есть список всех счетов во всех банках, которые были открыты на ваше имя.
Здравствуйте, нужна справка госслужащего за 2022-2024 годы
Юлия, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте. Мне нужна справка о счете в Вашем банке, что передвижений денежных средств на счете не происходило. Счет * открыт 13.11.2010, закрыт 27.08.2024.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы запросить интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка (8800 100-00-06) или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте сколько осталось выплотить
Надежда, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.
Здравствуйте. Как узнать задолженность по кредиту
Виктория, добрый день. Клиентов Хоум Банка теперь обслуживает Совкомбанк. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка — 8800 100-00-06.