Вопросы и ответы о Хоум Банке

8 (495) 785-82-22 home.bank Лицензия: №316
1.0   (7 оценок)

Частые вопросы

Сколько по времени рассматривается заявка на кредит?
По большей части онлайн-заявок Хоум Банк принимает моментальное решение. Если выразить в процентах - это 90% от общего объема присланных анкет. Ответ по оставшимся 10% может приниматься в течение суток, он будет дан после личного собеседования по телефону (представитель банка позвонит сам, держите телефон включенным). Постоянные клиенты всегда получают решения сразу.
Как получить деньги после одобрения онлайн-заявки?
Если по заявке поступит одобрительное решение, банк пригласит заявителя в свой офис, клиент может выбрать любое удобное отделение. При себе нужно иметь все заявленные при оформлении документы. На месте заемщик подписывает кредитный договор. Деньги сразу выдаются ему через кассу банка наличными или путем зачисления на тут же выданную моментальную дебетовую карту. Допускается перевод одобренных средств на карту любого другого банка, перечисление не облагается комиссией.
Как узнать решение по заявке?
Отрицательные ответы оглашаются путем отправки заявителю СМС-сообщения с соответствующим содержанием. Об одобрении обычно сообщают путем звонка: менеджер звонит, чтобы озвучить решение и узнать, в каком отделении заемщику удобно получить деньги, записать его на встречу. Также уточнить информацию можно по горячей линии банка +7 495 785-82-22 или, написав в Хоум-чат на сайте кредитной организации.
Какую сумму можно получить по кредиту наличными?
Хоум Банк выдает до 1000000 рублей. Но сумма в любом случае устанавливается банком на его усмотрение. Она зависит от комплекта документов, анкетных данных, уровня платежеспособности заявителя. Новые клиенты получают менее весомые суммы, постоянные с благоприятной репутацией могут рассчитывать на предельный лимит. При оформлении только по паспорту сумма будет скромной.
Как перенести дату платежа на более удобную?
Заемщики по потребительским кредитам и держатели кредитных карт могут изменить дату внесения ежемесячного платежа на более удобную. Это можно сделать 1 раз в рамках действия конкретного кредитного договора. Перенос выполняется только путем написания заявления в офисе банка Хоум, при себе необходимо иметь паспорт.
Как узнать размер минимального платежа по кредитной карте?
При выдаче любого продукта клиент получает бесплатный доступ в онлайн-банк. Там можно просматривать всю информацию по кредитам, включая размер минимального ежемесячного платежа в текущем периоде. Кроме того, Хоум заблаговременно каждый месяц присылает заемщику СМС-сообщение с указанием необходимой для оплаты минимальную суммы. Также информацию можете получить по телефону горячей линии банка +7 495 785-82-22.
Как активировать кредитную карту после получения?
Получив кредитную карту на руки, можно сразу приступать к ее активации. Сделать это можно на сайте Хоум на соответствующей странице. Клиент вводит номер карты, серию и номер паспорта. На телефон поступит СМС-код для активации, введите его в открывшемся поле. Теперь можете заходить в интернет-банк, чтобы там сформировать новый ПИН-код взамен присвоенному автоматически. Также активацию кредитной карты можно провести в офисе банка или, позвонив по телефону его горячей линии +7 495 785-82-22.
Где можно обналичить дебетовую карту без комиссии?
Хоум Банк не обладает большой сетью банкоматов, поэтому держатели его дебетовых карт могут снимать наличные без комиссии в любых банкоматах. 5 раз в месяц это можно делать совершенно бесплатно. По моментальной дебетовой карте Ключ действует индивидуальный тариф - ее обналичивание стоит 100 рублей за каждую операцию. По карте МИР аналогично - 100 руб. Но если использовать банкоматы Хоума, снятие всегда будет бесплатным.
Как начисляются проценты на остаток собственных средств?
Такая опция подключена не ко всем дебетовым картам. Если она присутствует, то ставка согласно тарифам насчитывается ежедневно: сколько денег на начало дня лежит на карте, на столько и назначается доход. Расчетный период - с первого по последний день календарного месяца. Общая сумма начисленных за период процентов начисляется в первый день следующего. Условия и размер процентов смотрите в тарифах на обслуживание своей карты.
Что делать, если карта утеряна?
Первый делом нужно заблокировать карту (не важно, кредитная она или дебетовая), чтобы никто ею не мог воспользоваться. Операцию можно выполнить в онлайн-банке или, позвонив по горячей линии +7 495 785-82-22. Далее необходимо обратиться в офис банка и написать заявление на перевыпуск платежного средства. Если по условиям тарифа перевыпуск платный, придется его оплатить (сумма небольшая).

Ваши вопросы (198)

По порядку
  1. Ольга

    Нужна справка по движению по счету ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК» * за 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 годы

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8495 785-82-22 или обратитесь в отделение Хоум Банка с паспортом.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Для закрытия карты и счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и подать соответствующее заявление.

      0
  2. Кристина

    Здравствуйте, оформляла он лайн заявку по кредиту. По телефону не было обговорено что сумма со страховками увеличиться на 300т. Договор подписан. кредит был взят на рефинансирование. Теперь оказывается что рефинансировать можно только потребительский кредит а не карты. Если будут по дговору не сделаны все условия то ставка вырастает до 35% и ежемесячный платеж будет уже не 16 а 40 т. С карты уже снято на погашение другой карты 100т. Что делать как исправить договор или как поступить? Такую сумму и условия невозможно будет придерживаться.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Кристина, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8495 785-82-22 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
  3. Константин

    Здравствуйте, не успел завершить онлайн заявку на получение кредитной карты и теперь мне пишет : у вас есть незавершенная заявка, завершите ее оформление! Но как мне ее завершить? Облазил весь сайт, так и не нашел

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Константин, здравствуйте. Обновите страницу. Справа от надписи «Вы не закончили заполнение заявки на кредитную карту» будет красная кнопка «Продолжить заполнение».

      0
  4. Лилия

    Оформили онлайн рассрочку(онлайн-кредит) в маг.техники (ч/з хоум кредит), в анкете как оказалось не дописали данные, заказ отменять не хочется т,к получился выгодно, так же отдел кредитования сказал исправить данные для подписания договора рассрочки для выкупа заказа.

    Возможно ли через офис Банка, личное присутствие с паспортом изменить/отредактировать данные для анкеты рассрочки?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лилия, здравствуйте. Рекомендуем предварительно связаться со службой поддержки банка (8495 785-82-22) и уточнить порядок действий в вашем случае.

      0
  5. Олег

    Здравствуйте. Могу ли я заказать дебетовую карту в ДНР, г. Донецк с доставкой по почте ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег, здравствуйте. Хоум Банк карты почтой не отправляет. Получить карту можно в отделении в городе Шахты, Таганроге, Ростове-на-Дону.

      0
  6. Елена

    Мне одобрили дебетовую карту, могу ли я отказаться от нее, тк узнала, что перевезти деньги в другой банк, ставка будет увеличена.

    0
  7. Валентина

    Здравствуйте подскажите одобрили кредит и для сохранения ставки нужно совершить покупки не менее 80 % по безналу , если я закрою кредит в другом банке это будет считаться безналичным расчетом ? И сохранит пониженную ставку

    0
  8. Игорь

    Не могу войти в приложение нечаянно удалил потом скачал. Щас не могу войти поменял паспорт. Что мне делать

    0
  9. Александр

    Здравствуйте! У вашего банка есть услуга : личный банковский счет, лицензированный в системе EMI, для перевода средств.

    0
  10. Аноним

    Здравствуйте, я брала кредит в хоум кредит банке, сказали, для оплаты очередных платежей я должна перечислять на карту вашего банка денежные средства и банк сам будет списывать их в срок, указанный в договоре. Я так и делаю, срок ни разу не нарушала, но почему то с карты банка не списывают денежные средства, , а потом мне звонят и говорят, что у меня просрочка якобы, если обещали списывать с карты, то списывайте, а теперь пришло сообщение, что какие-то проценты за просрочку, у меня нет просрочки, на карте денежные средства имеются, списывайте своевременно. Зачем обманываете заемщиков? Сколь это будет продолжаться? Тогда возьму рефинансирование в другом банке и погашу задолженность, и никогда к вам не обращусь . Зачем так делаете? Деньги на счете имеются, списывайте по договору. Зачем еде какие-то проценты с хороших плательщиков взыскиваете?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8495 785-82-22, отправьте письмо по адресу HomeBank@home.bank или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Илья, здравствуйте. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества факторов. Вы можете заполнить анкету по этой ссылке и ожидать решения. Ответ вы узнаете моментально.

      0
  11. Аяна

    Здравствуйте,прошу выслать мне справку об отсутствии задолженности.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аяна, здравствуйте. Чтобы заказать необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8495 785-82-22.

      0
  12. Ольга

    Добрый день ! необходима выписка со счета 4081*, как можно закрыть этот счет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Там же сможете получить выписку по счету.

      0
  13. Денис

    Не работает приложение банка , могу получить свои день в офисе банка по паспорту? И как быстро это все будет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Денис, здравствуйте. Вы можете войти в личный кабинет на официальном сайте банка. Получить наличные можно в рабочее время в кассе при предъявлении паспорта.

      0
  14. Александр

    Здравствуйте … Оставил паспорт в одном из ваши отделений не подскажете что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, здравствуйте. Вы можете обратиться в отделение и забрать свой документ. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8495 785-82-22.

      0
  15. Марина Карпухина

    Здравствуйте! Заключила с Хоум Банк кредитный договор. В личном кабинете комментарий «
    Неподтверждённый
    Документы еще не поступили в банк, поэтому оплачивать кредит не нужно. Обратитесь в любой офис банка для повторного подписания договора» у меня нет возможности в ближайшее время повторно подписать договор съездить в банк. Не хочу нарушать порядок оплаты и не знаю что делать теперь?
    Второй вопрос для досрочного погашения нужно писать писать какое-нибудь заявление? Или достаточно деньги закидывать на счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения и получить подробную консультацию по вашей ситуации.

      0
  16. Алена

    Вечер добрый. Почему на запрос о наличии открытых и закрытых счетах человека банк даёт ответ что их нет. А на самом деле они есть

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алена, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь непосредственно в Хоум Банк — напишите оператору в Хоум-чате на официальном сайте кредитной организации, обратитесь в отделение с паспортом и документами, подтверждающими наличие счетов, позвоните на горячую линию (8495 785-82-22).

      0
      1. Ирина

        Это все было сделано в офисе отделения и на горячей линии по телефону. В офисе ответили, что со мной обсуждать они не будут и отправили на горячую линию
        по какому адресу можно написать жалобу на работу банка?

        0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Здравствуйте. Всю информацию по вашим договорам можно найти в приложении:
      • По кредиту: выберите договор ► «Инфо» ► «Подробнее о кредите»
      • По кредитным и дебетовым картам: выберите карту ► «Еще» ► «О карте»
      • По вкладу: выберите вклад ► «Подробнее о вкладе».

      1
  17. Светлана

    Добрый день. Если заявка на кредит окончательно одобрена, сколько времени действует предложение?

    0
  18. Вячесоав Васильевич Успенский

    Добрый день! Третий день не могу в Онлайн банк Хоум банк, получить остаток на карте. Высвечивается «Ведутся работы по улучшению сервиса». Когда я смогу войти в Он лайн банк? Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вячеслав Васильевич, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки (8495 785-82-22) или напишите оператору в Хоум-чате на официальном сайте банка.

      1
  19. Артур

    Здравствуйте, столкнулся с тем что в смс отправили договоры, но переходя по ссылке их там нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артур, добрый день. Чтобы получить документы, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8495 785-82-22.

      1
  20. Жанна

    Здравствуйте, скажите пожалуйста как мне найти договор о кридитной аарте

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Жанна, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения и попросите выслать договор на вашу электронную почту.

      1
  21. Роман Владимирович

    Здравствуйте. Являлся вашим клиентом, имелась кредитная карта. Но долг был давно погашен, о чем имеется справка от банка. Но в бюро кредитной истории долг до сих пор висит, как открытый — действующий. Помогите пожалуйста в решении этой проблемы.
    Ч* Роман Владимирович. * г., Паспорт *. По ИД * от 29.09.2017. Может быть имеется еще какая то задолженность у меня перед вами? Прошу все проверить и внести корректные данные в бюро кредитных историй. При необходимости могу отправить документы.

    -1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман Владимирович, добрый день. Уточнить интересующую информацию вы можете лично у оператора в чате на официальном сайте банка или в службе поддержки — 8495 785-82-22.

      1
  22. Макс

    Здравствуйте, можно ли внести деньги за кредит в тот же день как взял его?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Макс, здравствуйте. Для этого необходимо в приложении «Хоум Банк» заказать досрочное погашение. Авторизуйтесь в личном кабинете ► Выберите договор ► «Погасить досрочно» ► Укажите сумму погашения ► «Включить услугу». Или напишите оператору в чате приложения.

      4
  23. Лариса

    Добрый день банк хоум кредит энд финанс банк работает с юридическими лицами?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лариса, добрый день. Хоум Банк работает с бизнесом (POS-кредитование и рассрочка, РКО, зарплатный проект, корпоративные депозиты). Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8495 785-82-22.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Инесса, добрый день. Связаться с оператором вы можете в Хоум-чате на официальном сайте банка. Также можете написать сотруднику через группу в соцсети (vk.com/home.bank, ok.ru/home.bank) или позвонить по номеру 8 495 785-82-22.

      2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Рустем, добрый день. Позвоните по номеру 8495 785-82-22, напишите в Хоум-чат на официальном сайте банка или свяжитесь с оператором через группу в соцсети (vk.com/home.bank, ok.ru/home.bank). Сотрудник поможет решить вашу проблему.

      2
  24. Елена

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как внести оплату в ваш банк за телефон? Скажите, пожалуйста, как произвести оплату по кредиту в вашем банке?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Оплатить кредит можно через приложение или в Интернет-банке с помощью карты любого банка, деньги поступят на счет в течение суток. При оплате с карты сторонних банков взимается комиссия в размере 2% от суммы пополнения, но не менее 50 рублей. Выберите договор ► «Оплатить кредит» ► укажите запрашиваемые данные по карте, адрес электронной почты, сумму к оплате ► подтвердите операцию SMS-кодом. Обращаем внимание, что может взиматься комиссия со стороны банка, который обслуживает вашу карту. Чтобы избежать комиссии, рекомендуем оплачивать кредитный договор с дебетовой карты Хоум Банка.

      2
  25. Любовь

    Добрый день! Прошу вас предоставить справку о задолженности на электронную почту по договору 2166446069 от 25.01.2013 г. Или предоставьте пожалуйста информацию куда можно написать по данному вопросу.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Любовь, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 495 785-82-22.
      Если ваш договор был оформлен в Хоум Банке, то по кредиту на товар и кредиту наличными сформировать справку о параметрах кредитного договора можно в приложении: выберите раздел «Ещё» ► Справки ► выберите кредитный продукт, по которому нужна справка ► «Справка о параметрах кредитного договора».
      Если ваш договор был оформлен в МКК «Купи – не копи», то перезвоните по номеру +7 (495) 648 99 66 в любой день с 6:00 до 22:00 мск.

      2
  26. Голышев Александр Иванович

    Добрый день! Помогите пожалуйста. Как написать заявление в ваш банк на возврат украденных мошенниками денег

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр Иванович, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо связаться со службой поддержки банка Хоум Кредит по номеру 8 495 785-82-22 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Написать заявление можно в свободной форме и направить по адресу HomeBank@home.bank, также нужно обратиться в полицию.

      0
  27. Голышев Александр Иванович

    Добрый день! Помогите пожалуйста! Как мне направить запрос на возвращение вашим банком денег украденных мошенниками

    -2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр Иванович, добрый день. Вы можете направить обращение по адресу HomeBank@home.bank, а также связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения. Номер горячей линии — 8 495 785-82-22. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
  28. Ольга

    Добрый день . Месяц назад я открыла вклад. А сейчас появился вклад с большим%. Можно мне закрыть вклад открытый ранее и открыть новый с большим процентом онлайн.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Вы можете закрыть старый вклад, но ставка будет снижена в соответствии с условиями договора. Затем можете открыть новый вклад в личном кабинете.

      1
  29. Наталья

    добрый вечер!!!прошу мне направить по эл.адресу мои договора и суммы задолженностей:Ч* Наталья А* * г.-так как прохожу процедуру банкротства *@mail.ru *!!!заранее спасибо и прошу со мной согласовать где и в какое время,так как у меня трое внуков!!!и просьба рассмотреть мое обращение в кротчайшее время!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы можете направить обращение в банк по адресу HCFBank@homecredit.ru. Также можно отправить заявку через форму обратной связи на странице homecredit.ru/contacts
      Дополнительную информацию можно уточнить по номеру 8 495 785-82-22.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дина, добрый день. Запросить необходимые документы можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или обратившись в отделение банка с паспортом.

      2
  30. Мария

    Оформила сегодня заем через мобильное приложение, но деньги не перечисляют. И договор находится в стадии оформления, что это?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Мария, добрый день. Рекомендуем самостоятельно уточнить статус рассмотрения заявки — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 495 785-82-22.

      0
  31. Копылова Анна Дмитриевна

    Добрый день!
    Можно ли в счёт трат по кредитной карте Мир Home Credit DEBIT POLZA с целью сохранения пониженной кредитной ставки (трата 80% средств на кредитной карте в срок 20 календарных дней) осуществлять покупки на маркетплейсе OZON?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна Дмитриевна, добрый день. Такая операция будет учитываться для выполнения условий. Однако обратите внимание, что оплату необходимо произвести непосредственно с карты с вводом ее реквизитов (номер, срок действия, CVV-код) на сайте ОЗОН, а не переводом через СБП.

      2
  32. Роман

    Здравствуйте, оформил кредит нужно сейчас карту оформить но не помню кодовое слово так как давно его делал. Можно как его получить чтоб не ехать в банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, здравствуйте. Если вы забыли кодовое слово, его можно найти в договоре (страница «Заявление о предоставлении потребительского кредита и открытии счета» ► пункт: «Пароль»).
      Если вы хотите восстановить кодовое слово, обратитесь в офис банка. Обратите внимание, что дистанционно изменить или узнать кодовое слово невозможно.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Документы по кредитному договору могут поступать до 30 дней. После этого в приложении будет сформирован окончательный график. Для внесения платежа ориентируйтесь на предварительный график в договоре – это поможет не запутаться в платежах Внести платеж можно по реквизитам на сайте банка. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8 495 785-82-22.

      2
  33. Елена

    Здравствуйте! Если договор подписан, но товар я не получила в днс, отказалась. Будет ли анулирован кредитный договор?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Если вы не получили товар, кредитный договор будет аннулирован. Однако рекомендуем через 2-3 недели проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что долг на вас не повесили. Как это сделать, мы писали в материале «Кредитная история через Госуслуги».

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Отправить заявку на закрытие счета по дебетовой карте можно в приложении «Хоум Кредит»: Выберите карту — «Ещё» — «Закрыть карту» — укажите причину закрытия — «Закрыть карту». В разделе «Что делать с деньгами?» решите, что делать с остатком денег на балансе. Карта будет закрыта в течение 14 дней, если на балансе не будет денег или задолженности. Чтобы закрыть кредитную карту, напишите в чат в приложении «Хоум Кредит».
      Если у вас нет доступа к личному кабинету, обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.

      1
  34. Евгений

    Здравствуйте, ищу работу курьером для документов. Город Ишим Тюменская область

    0
  35. Людмила

    Если пристав арестовал счёт как я могу внести платёж если варианты

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Людмила, вы можете обсудить со специалистом банка вариант внесения средств через кассу.

      0
  36. Снежана

    Почему не могут решить мой вопрос уже два дня ??? Почему в других банках вопрос решается за три минуты. Два дня не могу достучаться. Еще и по платному телефону звонить, по межгороду.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Снежана, добрый день. Попробуйте связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения или написать сотруднику через официальную группу в соцсети — ok.ru/homecreditru, vk.com/homecreditru.

      3
  37. Ольга

    Здравствуйте! Как закрыть старые счета в вашем банке? Брала у Вас кредит в 2016 году и счета до сих пор открыты, хотя кредиты выплачены

    0
    1. Аноним

      Вот так же. Старинная карта висит. по ошибке перевела на нее оплату кредита. И все. Два дня не могут решить вопрос. Просрочка растет. Какие специалисты работают в этом банке???

      0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Чтобы закрыть действующий счет, необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Уточнить дополнительную информацию вы можете у оператора службы поддержки — +7 495 785-82-22.

      2
  38. Виталий

    Добрый вечер! В ЛК Налогоплательщика обнаружил, что у меня открыт расчётный счёт в ООО «ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК» аж с 13.02.2016г. Я не помню, чтобы что-то открывал, каким образом его закрыть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки по номеру +7 495 785-82-22, напишите оператору в Хоум-чате на официальном сайте банка или обратитесь к сотруднику через группу в соцсети — ok.ru/homecreditru, vk.com/homecreditru.

      2

Задать вопрос