Приложения не работают, личный кабинет загрузить не возможно, по сути нет доступа нормального не через онлайн банк и через Приложения МТС банк 2.0, МТС -Деньги
Платформа онлайн — банка работает очень плохо , даже не возможно пополнить счёт!?!
Меня заблокировали по 115 ФЗ (совершенноне понятно почему). Нужно было было снять деньги со счета, а для либо заверенное заявление по почте, либо в офис банка. Мне показалось лучше и дешевле обратиться в офис в банка в Махачкале (услуги нотариуса): вбиваю в поиске, а там в том числе страница. Не разобрал решил позвонить оператору они мне дали адрес Ирчи Зака 6. Приезжаю оказывается офиса МТС банка в Дагестане нет (в поиске и оператор дали адреса). Звоню оператору она говорит что функцию обслуживания выполняет любой салон. Прихожу салон мне сказали что они могут заполнить заявление, но обычно бывает отказ и попросили меня ещё раз уточнить дели у оператора. Звоню третий раз оператор говорит что счёт можно закрыть и вывести деньги только самому написав и заверив заявление. Такое бардак получается. А так не хотелось пользоваться услугами нотариуса… хотя глупо как то из всех банков который меня блокировали только МТС Банк запрашивает нотариально заверенные документы.
Испортили всю репутацию, как вип клиента во многих банках! В 2023 году мне по договору зачислена была зп, МТС банк заблокировал счёт по 115 ФЗ. Я предоставляли в банк и документы, и все что требуется! Теперь из-за этих «*» во многих банках я в чёрном списке! Не открывайте счёт в этом банке, наживете кучу неприятностей!
Меня возмущает неуважительное отношение банка к клиентам вообще и ко мне, в частности. Банк позволяет себе слишком многое в отношении личных кабинетов, счетов и переводов, а вообще-то он только для того и существует, чтобы обслуживать клиентов. Мне вчера внезапно блокировали перевод моему близкому другу, тоже клиенту банка, причем, зарплатному. Я настолько возмутилась, что даже в чате банка и других отзывах забыла упомянуть, что МТС банк блокировал мой перевод на общий счёт, с совместным доступам. И в чате мне сказали, что я вынуждена звонить по телефону для разблокировки, иначе мне ничего не сделают. Я уже это проходила. Меня унижает необходимость ждать ответа и что-то там ещё разъяснять представителям организации, которая не выполняет передо мной же свои обязанности. Здесь я — клиенг! Мне дела нет до их инструкций. Мне нужно обслуживание. Вот пускай звонят мне сами и разблокируют мне личнвй кабинет и карты, а лучше молча, без звонка все исправят. Они, конечно, могут так поступить: с любым клиентом. Не на одном сайте по отзывам он заслужил оценку между единицей и двойкой. Допренебрегался клиентами. Хотелось бы, чтобы его лишили лицензии.
С 27 ноября в МТС Банке, меня кормят завтраками и говорят, что у них проблема!Перечислила деньги на карту МТС Деньги, а денег нет! ЗВОНЮ, НО ТОЛКУ НИКАКОГО,И ПОСЫЛАЮТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, НО ТАМ НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО НАПИСАТЬ!Мошенники, надо писать в прокуратуру!Будьте аккуратней!!!Проблемы у них с октября!!!Куда смотрит ЦБ не понятно!!!!
отправил инфу в налоговую о доходе по вкладу,который закончился в 2024 году и доход был получен тогда же(а налог то мы должны платить за 2023год).ИСПРАВЛЯТЬ ЭТО НЕПОТРЕБСТВО БАНК ОТКАЗАЛСЯ,НИКАК НЕ АРУГМЕНТИРОВАВ.Связываться с МТС банков не пожелаю и врагам
Налог платится за тот год, в котором получен доход, а не за тот, когда был открыт вклад. Следовательно, если вклад закрылся в 24м году, то налог с него оплачивать в 25м.
Более 2 лет хожу как на работу в офис на проспекте Мира в Москве доказываю,что арест со счетрв давно снят, приношу от приставов всевозможные документы, но ,как говорится, а воз и ныне там!
Такое впечатление, что мои денежки прокручивают и получают с них свою выгоду!
Не банк, а криминальная структура!
Самый ужасный банк. Не открывайте счета и карты. Ситуация личная и ей хотел поделиться, вечером на счету были деньги, утром хотел оплатить нужды зашёл в приложения, а денег нету. В операциях нету отображения и горячая линия и служба поддержки ответов не даёт. Следующий шаг заявление в суд. Поискал в интернете и у меня случай не единственный
Здравствуйте, хотели бы взять семейную ипотеку в МТС банке , первоначальный взнос мат капитал. Кредитный рейтинг чуть меньше 600 . Один раз была просрочка. Имею кредитную карту небольшой суммы, все вовремя выплачивается. Другие банки отказывают , есть ли шансы ? Хочу услышать ответ от людей кто был в такой ситуации.
Очень разочарована работой МТС банка. В прошлом году взяла кредит по акции «плати меньше», а сейчас оказывается, что условия изменились и теперь мне приходится платить гораздо больше. Никакого уведомления об изменении условий не было, а мне просто предъявили новую сумму к оплате. Чувствую себя обманутой и неудовлетворенной обслуживанием. Не рекомендую обращаться в данную организацию, так как они нечестно обращаются с клиентами и не выполняют свои обещания.
Добрый день!
Если у вас есть карта МТС банка и есть проблемы с долгами, вас очень хитро и нагло банк подставит. При аресте карты, вам не будут сообщать об этом пару дней, как в других банках, сразу пишут, что в аресте.
Вы ничего не подозревая будете пополнять счет, рассплачиваться ей, но…платить будете не вы а банк за вас, так как счет уже будет заблокирован. И когда через пару дней вы узнаете об аресте, всю ту сумму, на которую вы пополните счет и потратите (никаких арестов не увидите и списания будут обычные), банк заморозит а вам выставит счет и вы уйдете в минус, то есть без вашего согласия и какого либо уведомления вам подсунут как бы кредит. Причем потом за каждый день неоплаты вам банк будет начислять пении и штрафы, каждый день с 8.30 (включая выходные и праздничные дни) в течении дня будут вам звонить по телефонии с разных номеров, в среднем по 3-5 раз в день (что кординально нарушают все нормы и законы).
В общем будут пугать судом и хамски общаться, за 100 рублей вам просто будут выносить мозг.
Если по какой то причине ваш счет будет заблокирован, арестован или мошенники украдут деньги, вы ничего не подозревая будете ее пополнять и тратить на что то, то ровно на эту сумму через пару дней вы окажетесь должны банку, так как в договоре это прописывают и поэтому не торопятся сообщать клиенту о проблеме.
Никогда такого не встречал ни в одном банке, действуют как мошенники, прикрываясь договором и молчат определенное время, вгоняя вас в долг без вашего согласия и просьбы.
Не ведитесь на этот банк, вас продадут нагло и еще с вас же денег поимеют, не бойтесь начисления штрафов, ни один суд не признает, что при мнимом долге им не по вашей вине, не поставит им их заплатить. При долге в 100 рублей вам будет начисляться 50 руб штрафа каждый день. За полгода будете им должны 180х50=9000 рублей еще. Натуральный беспредел ….Бегите от них подальше….
Новые чистые офисы в Москве, вежливые, но уставшие и грустные сотрудники… на этом плюсы заканчиваются. МТС Банк не умеет обслуживать физических лиц, все очень медленно (обслуживание одного человека полчаса). Я приехала в офис и мой вопрос не смогли решить. Банк заблокировал расчетный счет по подозрению в том, что клиент (я) находилась под влиянием мошенников при проведении перевода. Мое личное присутствие в офисе МТС Банка не помогло и надо ждать два дня, пока «старший сотрудник» не рассмотрит мою заявку, хотя кредитные организации блокируют расчетный счет по определенному виду нарушений, например, связанному с несоблюдением 115-ФЗ. А в моем случае МТС Банк прекратил обслуживание, несмотря на мое общение по телефону с сотрудником службы безопасности, когда я ответила на большое количество вопросов, чтобы подтвердить операцию. Я бы не стала связываться с этой кредитной организацией, если бы знала о таком подходе к обслуживанию клиентов.
Я не могу оплатить кредит, так как у меня изменился номер телефона, в офисе не помогли, горячая линия не отвечает, ВК отвечают отписками, мол звоните на горячую линию, почему из-за действий данного банка должна быть испорчена моя кредитная история
19.11.2023 года сделал покупку в интернет- магазине «Леруа Мерлен»через МТС Кэшбек на сумму 21414 рублей.Сделал всё по правилам,которые указаны в карточке партнёра, хотя там ничего сложного.МТС Кэшбек обязался вернуть 6% от этой суммы по прошествию 30 дней!Прошло уже более 50 дней, но не вернули НИ КОПЕЙКИ!Я написал претензию, приложил весь пакет документов( копию чеков,банковскую выписку,скан личного кабинета с данными заказа),но выплачивать кэшбек отказываются, даже не указывая причин!Считаю это откровенным МОШЕНИЧЕСТВОМ И ОБМАНОМ!Вероятно, жулики из МТС присваивают себе кэшбэки,пользуюсь нашими покупками и пакетами документов!
оформили карты на мошенников даже не позвонив когда узнал что на меня оформили кредитные кары попытался связаться чтобы заблокировать но у них специалист освободился через4 часа за это время все средства мошенники успели перевести на другие счета когда всётаки я дозвонился мне ответили это ваши проблемы
У меня похожий случай. Сейчас идёт судебное разбирательство, однако банк на заседания не является. Вместе с тем суд по месту жительства вынес решение о взыскании с меня задолженности. Но я подала заявление в суд об отмене судебных приказов.
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 7 МИНУТ И БОЛЕЕ В НАДЕЖДЕ ЧТО ТЕРПЕНИЕ У ЗВОНИВШЕГО ЗАКОНЧИТСЯ! ПОГАСИЛ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КАРТЕ ZERO ДЛЯ ЕЁ ЗАКРЫТИЯ! В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН В ПРИЛОЖЕНИИ ЗАКРЫТЬ НЕВОЗМОЖНО! ДОЗВОНИЛСЯ ДО ОПЕРАТОРА СКАЗАЛИ ЧТО БУДЕТ ЗАКРЫТА ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА НА СЧЁТ! НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В ОНЛАЙН БАНКЕ МТС УВИДЕЛ НА КАРТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 256 РУБЛЕЙ. БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД О ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ЗАКРЫТИИ КАРТЫ И ВЗЫСКАНИИ С МТС-БАНК МОРАЛЬНОГО ВРЕДА!
Самый * банк, если у тебя 100к р пройдет то норм и то умудряются 3- 5к в месяц увести, а если за лям то нелосчитаешся 200к смело, итоги работы за 3 месяца недосчитоались 547000 р и им * они не банк а просто кошелек! *
Открывали дебетовую карту union pay с премиальным обслуживанием. При открытии несколько раз уточнили про процент при снятии наличных за рубежом. Выдали правила конвертации, где указано, что конвертация из долларов США в валюту карты — по курсу МТС Банка, разница с курсом Московской биржи ~ 3%. По факту конвертация проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи свыше 6,5%. Причем каждое списание проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи на разный %, а поскольку это происходит задним числом, то получается не конвертация, а лотерея. МТС Банк ставит каждый день любую наценку на курс Мосбиржи, как ему захочется. Персональный менеджер не в курсе, как посмотреть курс Мосбиржи, МТС Банк дает официальный ответ, что считает свою конвертацию верной, в офисе нет даже книги жалоб. Не нравится — звоните на платную горячую линию из-за границы. И это нам еще повезло, МТС Банк может провести конвертацию и +30% к курсу Мосбиржи, как было у товарища в Эмиратах. А поскольку ты на в России, ты просто бессилен. В общем, хотите угореть на курсе конвертации — откройте карту union pay в МТС Банке.
Мария, здравствуйте. Если договор активен уже в системе банка, вы можете получить кредитный договор дистанционно. Чтобы скачать копию в приложении, необходимо открыть интересующий кредит — нажать на i — нажать на «Договор кредитования». За помощью вы можете обратиться к оператору в чате банковского приложения.
Очень плохой банк… Скорей бы с ним расстаться… Положила свои собственные деньги чтобы оплатить кредит. А они карту заблокировали. Зачем? Лучше блокируйте когда сни ают…
Добрый День
если вы не знаете чем заняться по новый год
то просто откройте счет в МТС БАНКЕ и начните выбивать свои деньги
раскачу что произошло
1 ноября 2021 положил деньги для того что бы сделать перевод в судебные приставы
позвонил уточнил у оператора прошла ли транзакция на что оператор сказал что да все гуд и оплата прошла
прошло ровно 2 недели и мне пришел исполнительный лист на оплату долга . задав вопрос почему оплата не прошла на что оператор сообщил что произошел збой мол в течении 7 дней оплата пройдет
прошел месяц и до сих пор оплату произвести не могот !!!!
я уже оплатил через ТИНЬКОФФ БАНК оплату произвели в тот же день .
сегодня 29.12.2021 позвонил оператор и просила что бы я ещё подождал 2 недели для того что бы они смогли оплатить
. делал еше пару звонков в к они говорят мол нам пофиг и делайте что хотите мол МЫ ЗА КЛИЕНТОВ НЕ ДЕРЖИМСЯ И НАМ ПЛЕВАТЬ ЧТО У ВАС СЛУЧИЛОСЬ
всю информацию я подтверждаю и смогу предоставить любую справку .
ТАК ЧТО ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ ПРОСТО ОБРАТИТЕСЬ В МТС БАНК И ОНИ ПОМОГУТ ИСПОГАНИТЬ НАСТРОЕНИЕ НА ЦЕЛЫЙ ГОД ВАМ И ВАШЕЙ СЕМЬЕ
Замечательный банк. Выдали кредит на 10 лет под 18 пр 2 с лишним млн сыну, который был в то время безработный. Узнал о кредите спустя два года, когда банк передал коллекторам, а те — в суд.. начислили ещё кучу. Мошенники, и те и другие. Как теперь быть. Не подскажете, господа -работники банка? Просто нет слов.
Светлана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в МТС Банк — 8 800 250-0-520, info@mtsbank.ru.
Алексей. мой номер телефона ***
25 ноября 2021 года в 16:33 пришло сообщение на телефон о приходе на карту 5 775,00, но деньги на балансе на отразились, повисли в воздухе. Сегодня 1 декабря, а деньги на баланс так и не поступили. обращался в службу поддержки, сотрудники не компетентны в данном вопросе, ничего не знают, сказали что вопрос направят в техническую службу, внятного ответа, когда будут деньги на балансе дать не могут. Это уже не первый случай когда поступление денег не отражается на балансе. Почему я должен ждать неопределенное время когда вы исправите свои ошибки? Надеюсь, что руководство в ближайшее время рассмотрит решение моего вопроса, и ваши сотрудники будут более компетентны в решении вопросов и будут сразу исправлять свои ошибки.
10.11.2021 пришла в офис МТС банка по адресу ул. Большая Садовая -10 для погашения кредита.
Вышла из метро Маяковская в 15.00. Идти до этого отделения минуты 3. .
В зале 7 окон. Работают 1 окно для юр.лиц, 1 окно для физ.лиц. Очередь в зале из 4-х физ.лиц.
Уже где-то на 40-й минуте не выдерживаю и спрашиваю нельзя ли вызвать ещё одного сотрудника. Молодой человек ответил, что да, сейчас придёт сотрудник. В это время наконец освобождается окно, в котором обслуживали клиентку.
И приходит 2-й сотрудник. Вызывает из очереди впереди меня ожидавшую клиентку. Также недовольную этим бесконечным ожиданием. После меня в очереди недовольно ворчит мужчина. Но….2-я сотрудница приходит, а 1-я, которая только что отпустила клиентку, уходит. И опять ведёт приём один сотрудник. И тут я не выдерживаю и начинаю громко возмущаться и интересоваться куда делась только что освободившаяся сотрудница. Мне объяснили, что её вызвал к себе директор. Наконец она появляется. На моё обслуживание уходит минут 7-8. В 16.00 я вышла из этого отделения банка.
Сотрудники всегда так работают? Абсолютно наплевательское отношение к ожидающим клиентам. Я в маске еле выдержала этот час ожидания.
Очень удивлен, что тут одни положительные отзывы. На других сайта одни отрицательные отзывы.
О себе скажу следующее — техподдержка отвратительная, проблему решать не хотят , перекладывают на поздний срок или на других.3 недели ждал, когда на карте МТС Банк появиться статус Плюс после подключения Премиум. Обрыщался в разные техподдержки и мне каждый раз отвечали по разному. Теперь я решил расширить Премиум и подключил Семейную Премиум. После этого все привилегии в одну секунду отключились и начали заново подключаться, кроме статуса Плюс. Поддержка МТС Кешбек отправила в поддержку МТС Банка, а там отправили обратно в МТС Кешбек. Вот так у нас решают проблему клиента Премиум! Полное разочарование в МТС!!! Такого плохого отношения к клиенту Банка я еще нигде не видел. Очень жаль.
Платформа онлайн — банка работает очень плохо , даже не возможно пополнить счёт!?!
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки МТС Банка — 8 800 250-0-520.
Меня заблокировали по 115 ФЗ (совершенноне понятно почему). Нужно было было снять деньги со счета, а для либо заверенное заявление по почте, либо в офис банка. Мне показалось лучше и дешевле обратиться в офис в банка в Махачкале (услуги нотариуса): вбиваю в поиске, а там в том числе страница. Не разобрал решил позвонить оператору они мне дали адрес Ирчи Зака 6. Приезжаю оказывается офиса МТС банка в Дагестане нет (в поиске и оператор дали адреса). Звоню оператору она говорит что функцию обслуживания выполняет любой салон. Прихожу салон мне сказали что они могут заполнить заявление, но обычно бывает отказ и попросили меня ещё раз уточнить дели у оператора. Звоню третий раз оператор говорит что счёт можно закрыть и вывести деньги только самому написав и заверив заявление. Такое бардак получается. А так не хотелось пользоваться услугами нотариуса… хотя глупо как то из всех банков который меня блокировали только МТС Банк запрашивает нотариально заверенные документы.
На протяжении 10 минут слушаю музыку и сообщение робота, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут!!!!!
Время 15:00.Салон не работает
Татьяна, добрый день. Рекомендуем позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и сообщить об этой ситуации.
Испортили всю репутацию, как вип клиента во многих банках! В 2023 году мне по договору зачислена была зп, МТС банк заблокировал счёт по 115 ФЗ. Я предоставляли в банк и документы, и все что требуется! Теперь из-за этих «*» во многих банках я в чёрном списке! Не открывайте счёт в этом банке, наживете кучу неприятностей!
Меня возмущает неуважительное отношение банка к клиентам вообще и ко мне, в частности. Банк позволяет себе слишком многое в отношении личных кабинетов, счетов и переводов, а вообще-то он только для того и существует, чтобы обслуживать клиентов. Мне вчера внезапно блокировали перевод моему близкому другу, тоже клиенту банка, причем, зарплатному. Я настолько возмутилась, что даже в чате банка и других отзывах забыла упомянуть, что МТС банк блокировал мой перевод на общий счёт, с совместным доступам. И в чате мне сказали, что я вынуждена звонить по телефону для разблокировки, иначе мне ничего не сделают. Я уже это проходила. Меня унижает необходимость ждать ответа и что-то там ещё разъяснять представителям организации, которая не выполняет передо мной же свои обязанности. Здесь я — клиенг! Мне дела нет до их инструкций. Мне нужно обслуживание. Вот пускай звонят мне сами и разблокируют мне личнвй кабинет и карты, а лучше молча, без звонка все исправят. Они, конечно, могут так поступить: с любым клиентом. Не на одном сайте по отзывам он заслужил оценку между единицей и двойкой. Допренебрегался клиентами. Хотелось бы, чтобы его лишили лицензии.
С 27 ноября в МТС Банке, меня кормят завтраками и говорят, что у них проблема!Перечислила деньги на карту МТС Деньги, а денег нет! ЗВОНЮ, НО ТОЛКУ НИКАКОГО,И ПОСЫЛАЮТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, НО ТАМ НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО НАПИСАТЬ!Мошенники, надо писать в прокуратуру!Будьте аккуратней!!!Проблемы у них с октября!!!Куда смотрит ЦБ не понятно!!!!
ОПЕРАТОР НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ ???
В ИТОГЕ ИДЕТ РАЗРЫВ ЛИНИИ ???
20 ЧИСЛА ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ОПЛАТ А 19 ЧИСЛА ПРОВОДЯТСЯ ТЕХ РАБОТЫ … )))
отправил инфу в налоговую о доходе по вкладу,который закончился в 2024 году и доход был получен тогда же(а налог то мы должны платить за 2023год).ИСПРАВЛЯТЬ ЭТО НЕПОТРЕБСТВО БАНК ОТКАЗАЛСЯ,НИКАК НЕ АРУГМЕНТИРОВАВ.Связываться с МТС банков не пожелаю и врагам
Налог платится за тот год, в котором получен доход, а не за тот, когда был открыт вклад. Следовательно, если вклад закрылся в 24м году, то налог с него оплачивать в 25м.
Более 2 лет хожу как на работу в офис на проспекте Мира в Москве доказываю,что арест со счетрв давно снят, приношу от приставов всевозможные документы, но ,как говорится, а воз и ныне там!
Такое впечатление, что мои денежки прокручивают и получают с них свою выгоду!
Не банк, а криминальная структура!
Самый ужасный банк. Не открывайте счета и карты. Ситуация личная и ей хотел поделиться, вечером на счету были деньги, утром хотел оплатить нужды зашёл в приложения, а денег нету. В операциях нету отображения и горячая линия и служба поддержки ответов не даёт. Следующий шаг заявление в суд. Поискал в интернете и у меня случай не единственный
Здравствуйте, хотели бы взять семейную ипотеку в МТС банке , первоначальный взнос мат капитал. Кредитный рейтинг чуть меньше 600 . Один раз была просрочка. Имею кредитную карту небольшой суммы, все вовремя выплачивается. Другие банки отказывают , есть ли шансы ? Хочу услышать ответ от людей кто был в такой ситуации.
Очень разочарована работой МТС банка. В прошлом году взяла кредит по акции «плати меньше», а сейчас оказывается, что условия изменились и теперь мне приходится платить гораздо больше. Никакого уведомления об изменении условий не было, а мне просто предъявили новую сумму к оплате. Чувствую себя обманутой и неудовлетворенной обслуживанием. Не рекомендую обращаться в данную организацию, так как они нечестно обращаются с клиентами и не выполняют свои обещания.
Добрый день!
Если у вас есть карта МТС банка и есть проблемы с долгами, вас очень хитро и нагло банк подставит. При аресте карты, вам не будут сообщать об этом пару дней, как в других банках, сразу пишут, что в аресте.
Вы ничего не подозревая будете пополнять счет, рассплачиваться ей, но…платить будете не вы а банк за вас, так как счет уже будет заблокирован. И когда через пару дней вы узнаете об аресте, всю ту сумму, на которую вы пополните счет и потратите (никаких арестов не увидите и списания будут обычные), банк заморозит а вам выставит счет и вы уйдете в минус, то есть без вашего согласия и какого либо уведомления вам подсунут как бы кредит. Причем потом за каждый день неоплаты вам банк будет начислять пении и штрафы, каждый день с 8.30 (включая выходные и праздничные дни) в течении дня будут вам звонить по телефонии с разных номеров, в среднем по 3-5 раз в день (что кординально нарушают все нормы и законы).
В общем будут пугать судом и хамски общаться, за 100 рублей вам просто будут выносить мозг.
Если по какой то причине ваш счет будет заблокирован, арестован или мошенники украдут деньги, вы ничего не подозревая будете ее пополнять и тратить на что то, то ровно на эту сумму через пару дней вы окажетесь должны банку, так как в договоре это прописывают и поэтому не торопятся сообщать клиенту о проблеме.
Никогда такого не встречал ни в одном банке, действуют как мошенники, прикрываясь договором и молчат определенное время, вгоняя вас в долг без вашего согласия и просьбы.
Не ведитесь на этот банк, вас продадут нагло и еще с вас же денег поимеют, не бойтесь начисления штрафов, ни один суд не признает, что при мнимом долге им не по вашей вине, не поставит им их заплатить. При долге в 100 рублей вам будет начисляться 50 руб штрафа каждый день. За полгода будете им должны 180х50=9000 рублей еще. Натуральный беспредел ….Бегите от них подальше….
Новые чистые офисы в Москве, вежливые, но уставшие и грустные сотрудники… на этом плюсы заканчиваются. МТС Банк не умеет обслуживать физических лиц, все очень медленно (обслуживание одного человека полчаса). Я приехала в офис и мой вопрос не смогли решить. Банк заблокировал расчетный счет по подозрению в том, что клиент (я) находилась под влиянием мошенников при проведении перевода. Мое личное присутствие в офисе МТС Банка не помогло и надо ждать два дня, пока «старший сотрудник» не рассмотрит мою заявку, хотя кредитные организации блокируют расчетный счет по определенному виду нарушений, например, связанному с несоблюдением 115-ФЗ. А в моем случае МТС Банк прекратил обслуживание, несмотря на мое общение по телефону с сотрудником службы безопасности, когда я ответила на большое количество вопросов, чтобы подтвердить операцию. Я бы не стала связываться с этой кредитной организацией, если бы знала о таком подходе к обслуживанию клиентов.
Я не могу оплатить кредит, так как у меня изменился номер телефона, в офисе не помогли, горячая линия не отвечает, ВК отвечают отписками, мол звоните на горячую линию, почему из-за действий данного банка должна быть испорчена моя кредитная история
19.11.2023 года сделал покупку в интернет- магазине «Леруа Мерлен»через МТС Кэшбек на сумму 21414 рублей.Сделал всё по правилам,которые указаны в карточке партнёра, хотя там ничего сложного.МТС Кэшбек обязался вернуть 6% от этой суммы по прошествию 30 дней!Прошло уже более 50 дней, но не вернули НИ КОПЕЙКИ!Я написал претензию, приложил весь пакет документов( копию чеков,банковскую выписку,скан личного кабинета с данными заказа),но выплачивать кэшбек отказываются, даже не указывая причин!Считаю это откровенным МОШЕНИЧЕСТВОМ И ОБМАНОМ!Вероятно, жулики из МТС присваивают себе кэшбэки,пользуюсь нашими покупками и пакетами документов!
оформили карты на мошенников даже не позвонив когда узнал что на меня оформили кредитные кары попытался связаться чтобы заблокировать но у них специалист освободился через4 часа за это время все средства мошенники успели перевести на другие счета когда всётаки я дозвонился мне ответили это ваши проблемы
У меня похожий случай. Сейчас идёт судебное разбирательство, однако банк на заседания не является. Вместе с тем суд по месту жительства вынес решение о взыскании с меня задолженности. Но я подала заявление в суд об отмене судебных приказов.
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 7 МИНУТ И БОЛЕЕ В НАДЕЖДЕ ЧТО ТЕРПЕНИЕ У ЗВОНИВШЕГО ЗАКОНЧИТСЯ! ПОГАСИЛ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КАРТЕ ZERO ДЛЯ ЕЁ ЗАКРЫТИЯ! В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН В ПРИЛОЖЕНИИ ЗАКРЫТЬ НЕВОЗМОЖНО! ДОЗВОНИЛСЯ ДО ОПЕРАТОРА СКАЗАЛИ ЧТО БУДЕТ ЗАКРЫТА ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА НА СЧЁТ! НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В ОНЛАЙН БАНКЕ МТС УВИДЕЛ НА КАРТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 256 РУБЛЕЙ. БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД О ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ЗАКРЫТИИ КАРТЫ И ВЗЫСКАНИИ С МТС-БАНК МОРАЛЬНОГО ВРЕДА!
Не проверяют подлинность номера телефона заёмщика.
Самый * банк, если у тебя 100к р пройдет то норм и то умудряются 3- 5к в месяц увести, а если за лям то нелосчитаешся 200к смело, итоги работы за 3 месяца недосчитоались 547000 р и им * они не банк а просто кошелек! *
Крутой банк топовый мне всё нравиться
Открывали дебетовую карту union pay с премиальным обслуживанием. При открытии несколько раз уточнили про процент при снятии наличных за рубежом. Выдали правила конвертации, где указано, что конвертация из долларов США в валюту карты — по курсу МТС Банка, разница с курсом Московской биржи ~ 3%. По факту конвертация проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи свыше 6,5%. Причем каждое списание проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи на разный %, а поскольку это происходит задним числом, то получается не конвертация, а лотерея. МТС Банк ставит каждый день любую наценку на курс Мосбиржи, как ему захочется. Персональный менеджер не в курсе, как посмотреть курс Мосбиржи, МТС Банк дает официальный ответ, что считает свою конвертацию верной, в офисе нет даже книги жалоб. Не нравится — звоните на платную горячую линию из-за границы. И это нам еще повезло, МТС Банк может провести конвертацию и +30% к курсу Мосбиржи, как было у товарища в Эмиратах. А поскольку ты на в России, ты просто бессилен. В общем, хотите угореть на курсе конвертации — откройте карту union pay в МТС Банке.
Как получить в предложении кредитный договор
А если ближайшие офис за 100 км от меня,а у меня нет возможности доехать
Мария, здравствуйте. Если договор активен уже в системе банка, вы можете получить кредитный договор дистанционно. Чтобы скачать копию в приложении, необходимо открыть интересующий кредит — нажать на i — нажать на «Договор кредитования». За помощью вы можете обратиться к оператору в чате банковского приложения.
Как получить кредитный договор
Уважаемая Мария, для получения кредитного договора необходимо обратиться в ближайший офис банка.
Очень хороший банк, быстрые решения вопросов, удобное приложееие. Рекомендую.
Пользуюсь уже не первый год. Основные плюсы бесплатное обслуживание и снятие денег без комиссии
В смысле без комиссии?))) В мтс банке очень большая комиссия за снятие и перевод наличных..
Очень удобное приложение
Очень хороший банк мне нравится всегда все вежливые помощники мне нравится буду дальше пользоваться
Надежный банк много акций безпроцентов снятие наличных приятно в обслуживании
Только оформил карту все нравиться все доступно в телефоне приятно пользоваться есть кешбэк
Пользуюсь картой данного банка давно ! Все нравиться ! Особенно радует кашбек !)
Хороший банк
отличный банк!всем советую
Очень удобно, пользуюсь часто. Всегда помогают. Очень довольна услугами!
Банк просто идеальный
Хороший банк, удобный для работы
Очень плохой банк… Скорей бы с ним расстаться… Положила свои собственные деньги чтобы оплатить кредит. А они карту заблокировали. Зачем? Лучше блокируйте когда сни ают…
Банк очень хороший. Качество работы прекрасное. Желаю процветания в работе и в будущем.
Самый удобный банк для работы
Крутой банк советую
Норм
Добрый День
если вы не знаете чем заняться по новый год
то просто откройте счет в МТС БАНКЕ и начните выбивать свои деньги
раскачу что произошло
1 ноября 2021 положил деньги для того что бы сделать перевод в судебные приставы
позвонил уточнил у оператора прошла ли транзакция на что оператор сказал что да все гуд и оплата прошла
прошло ровно 2 недели и мне пришел исполнительный лист на оплату долга . задав вопрос почему оплата не прошла на что оператор сообщил что произошел збой мол в течении 7 дней оплата пройдет
прошел месяц и до сих пор оплату произвести не могот !!!!
я уже оплатил через ТИНЬКОФФ БАНК оплату произвели в тот же день .
сегодня 29.12.2021 позвонил оператор и просила что бы я ещё подождал 2 недели для того что бы они смогли оплатить
. делал еше пару звонков в к они говорят мол нам пофиг и делайте что хотите мол МЫ ЗА КЛИЕНТОВ НЕ ДЕРЖИМСЯ И НАМ ПЛЕВАТЬ ЧТО У ВАС СЛУЧИЛОСЬ
всю информацию я подтверждаю и смогу предоставить любую справку .
ТАК ЧТО ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ ПРОСТО ОБРАТИТЕСЬ В МТС БАНК И ОНИ ПОМОГУТ ИСПОГАНИТЬ НАСТРОЕНИЕ НА ЦЕЛЫЙ ГОД ВАМ И ВАШЕЙ СЕМЬЕ
…подтверждаю,наиуёвейший банк,есть ещё подобный-@банк…
Замечательный банк. Выдали кредит на 10 лет под 18 пр 2 с лишним млн сыну, который был в то время безработный. Узнал о кредите спустя два года, когда банк передал коллекторам, а те — в суд.. начислили ещё кучу. Мошенники, и те и другие. Как теперь быть. Не подскажете, господа -работники банка? Просто нет слов.
Светлана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в МТС Банк — 8 800 250-0-520, info@mtsbank.ru.
Очень хороший банк. Мне нравится всё. Обслуживание хорошее. Операторы понимающие. Пользуйтесь, не пожалеете.
Сто раз пожелела. Это СУПЕРМОШЕННИКИ!!!
Алексей. мой номер телефона ***
25 ноября 2021 года в 16:33 пришло сообщение на телефон о приходе на карту 5 775,00, но деньги на балансе на отразились, повисли в воздухе. Сегодня 1 декабря, а деньги на баланс так и не поступили. обращался в службу поддержки, сотрудники не компетентны в данном вопросе, ничего не знают, сказали что вопрос направят в техническую службу, внятного ответа, когда будут деньги на балансе дать не могут. Это уже не первый случай когда поступление денег не отражается на балансе. Почему я должен ждать неопределенное время когда вы исправите свои ошибки? Надеюсь, что руководство в ближайшее время рассмотрит решение моего вопроса, и ваши сотрудники будут более компетентны в решении вопросов и будут сразу исправлять свои ошибки.
10.11.2021 пришла в офис МТС банка по адресу ул. Большая Садовая -10 для погашения кредита.
Вышла из метро Маяковская в 15.00. Идти до этого отделения минуты 3. .
В зале 7 окон. Работают 1 окно для юр.лиц, 1 окно для физ.лиц. Очередь в зале из 4-х физ.лиц.
Уже где-то на 40-й минуте не выдерживаю и спрашиваю нельзя ли вызвать ещё одного сотрудника. Молодой человек ответил, что да, сейчас придёт сотрудник. В это время наконец освобождается окно, в котором обслуживали клиентку.
И приходит 2-й сотрудник. Вызывает из очереди впереди меня ожидавшую клиентку. Также недовольную этим бесконечным ожиданием. После меня в очереди недовольно ворчит мужчина. Но….2-я сотрудница приходит, а 1-я, которая только что отпустила клиентку, уходит. И опять ведёт приём один сотрудник. И тут я не выдерживаю и начинаю громко возмущаться и интересоваться куда делась только что освободившаяся сотрудница. Мне объяснили, что её вызвал к себе директор. Наконец она появляется. На моё обслуживание уходит минут 7-8. В 16.00 я вышла из этого отделения банка.
Сотрудники всегда так работают? Абсолютно наплевательское отношение к ожидающим клиентам. Я в маске еле выдержала этот час ожидания.
Очень удивлен, что тут одни положительные отзывы. На других сайта одни отрицательные отзывы.
О себе скажу следующее — техподдержка отвратительная, проблему решать не хотят , перекладывают на поздний срок или на других.3 недели ждал, когда на карте МТС Банк появиться статус Плюс после подключения Премиум. Обрыщался в разные техподдержки и мне каждый раз отвечали по разному. Теперь я решил расширить Премиум и подключил Семейную Премиум. После этого все привилегии в одну секунду отключились и начали заново подключаться, кроме статуса Плюс. Поддержка МТС Кешбек отправила в поддержку МТС Банка, а там отправили обратно в МТС Кешбек. Вот так у нас решают проблему клиента Премиум! Полное разочарование в МТС!!! Такого плохого отношения к клиенту Банка я еще нигде не видел. Очень жаль.
лучший банк!!пользуйтесь
Банк очень крутой! Всё легко и понятно ! Всё карты очень хорошо защищаются . Я довольна😙
Отличный банк.
Сами себе хорошие отзывы пишут