Вопросы и ответы о МТС Банке

8 800 250-0-520 mtsbank.ru Лицензия: №2268
1.4  (30 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Какими способами можно оформить кредит в МТС Банке?
Потребительские кредиты в МТС Банке можно оформить в онлайн-режиме либо через личное обращение в любой офис банка. При онлайн-оформлении заявки рассматриваются круглосуточно. Решение по каждой заявке принимается в течение нескольких минут. Помимо стандартных потребительских кредитов в МТС Банке доступен к оформлению экспресс-кредит. Этот продукт предоставляется без справок о доходах и прочих документов.
Какие минимальные и максимальные суммы по кредитам?
Минимальная сумма по всем предложениям составляет 20 000 рублей. Для зарплатных клиентов максимальная сумма достигает 5 000 000 рублей. Для всех остальных клиентов максимальный лимит составляет 1 000 000 рублей.
Как можно быстро и внести платеж по кредиту?
Моментально и без комиссии оплатить кредит в МТС Банке можно: в собственных банкоматах и терминала; в любом салоне связи МТС; в офисах Банка; в онлайн-банке (с карт, выпущенных МТС Банком). Дополнительные варианты оплаты: платеж через почту России или использование услуг партнерских компаний (размер комиссии уточняется клиентом заранее.
С каких номеров звонят сотрудники банка?
Сотрудники МТС Банка никогда не используют скрытые или неофициальные номера банка. Телефонное взаимодействие с клиентами производится только по следующим номерам: (495) 739-07-47; 8-800-250-0-520; (495) 739-22-73; (985) 445-31-79; (495) 739-29-81.
Какие условия рефинансирования кредитов других банков?
МТС Банк оказывает услуги рефинансирования потребительских и ипотечных кредитов. По потребительским кредитам условия следующие: максимальная сумма - 5 000 000 рублей: процентная ставка - 9,9-20,9% (назначается в индивидуальном порядке); срок действия договора - 1-5 лет. По ипотечным кредитам условия рефинансирования следующие: максимальная сумма - 30 000 000 рублей; процентная ставка - 10,3% (фиксированная); срок действия договора - 1-25 лет. Решение по заявкам принимается в течение 3 банковских дней.
Что необходимо для оформления кредитной карты МТС Банка?
Оформить любую карту из линейки МТС Банка могут только граждане РФ в возрасте 21-70 лет. Кредитные карты Банка оформляются по паспорту гражданина РФ, без документального сопровождения. Решение по размеру кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке.
Какие продукты банк предлагает пенсионерам?
В Банке можно оформить вклад "Пенсионный", предполагающий свободное пополнение с выплатой процентов в конце каждого месяца. Ставка по пенсионному вкладу - до 6,4% годовых. Минимальная сумма для открытия вклада - 1000 рублей.
Какие решения предлагаются для бизнеса и индивидуальных предпринимателей?
Банк активно работает в направлении обслуживания компаний и индивидуальных предпринимателей. Сотрудничество возможно в следующих направлениях: расчетно-кассовое обслуживание; кредиты и гарантии; эквайринг; валютный контроль; расчеты с нерезидентами; зарплатные проекты; онлайн-кассы. Кредиты для бизнеса и ИП выдаются на создание или развитие предприятий. Условия назначаются в зависимости от программы кредитования.
Что такое Private Banking от МТС Банка?
Private Banking - направление деятельности по обслуживанию премиальных клиентов. Клиент в этом случае получает: контакт с индивидуальным менеджером; доступ в бизнес-залы аэропортов без каких-либо ограничений (Lounge Key); премиальную дебетовую карту Visa Infinite; доступ к страхованию путешественников на сумму до 1 000 000 $. Для того, чтобы стать премиальным клиентом, достаточно обратиться за консультацией в любой офис МТС Банка.
Как обратиться в службу поддержки МТС Банка?
Справочная информация и помощь специалистов доступна по телефонам: 8-800-250-0-520 (звонок бесплатный) и (495) 777-00-01 (для московского региона). Помимо этого, клиенты банка могут задать интересующие вопросы по электронной почте: doverie@mtsbank.ru.

Ваши вопросы (199)

По порядку
  1. Владимир

    Прошу вас выслать мне образец заявления на закрытие счета по дебетовой карте МТС деньги, которая, заблокирована и переводом остатка на другой счёт

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Скачать образец заявления можно на официальном сайте банка — exibank.ru/fizicheskim-licam

      0
      Ответить
  2. Галина

    Здравствуйте! Ближайшее отделение МТС банка в Ховрино и в Химках какое?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день.
      Петрозаводская ул, 24Б (пн-пт 10:00-21:00, сб-вс 10:00-20:00)
      Фестивальная ул, 2 Б (пн-вс 10:00-22:00)
      Коровинское ш, 23/1 (пн-вс 10:00-20:00)

      1
      Ответить
  3. руслан

    я только начинаю работать.могу ли я заказать у вас кредитную карту.имею в собственности земельный участок и жилой дом.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Руслан, добрый день. Требования для оформления кредитной карты в МТС Банке:
      — Возраст от 18 до 70 лет (включительно)
      — Стаж на последнем месте работы от 3 месяцев
      — Трудовая занятость и постоянное место работы в регионе предоставления продукта

      0
      Ответить
  4. Русалима

    Здравствуйте! Ранее обращалась в офис МТС банка для написания заявления о том что ваш банк выдал кредит мошенникам на мое имя

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Русалима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки МТС Банка — 8-800-250-05-20, chat.mtsbank.ru/client.php.

      0
      Ответить
  5. Татьяна

    Добрый вечер, не могу установить.
    Мтс банк, написали долить мтс банк 2

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 250-0-520.

      0
      Ответить
  6. Павел

    Не могу написать вам на электроную почту? Мне нужно предоставить вам необходимые документы по обращению.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или направьте письмо по электронной почте — info@mtsbank.ru

      0
      Ответить
  7. Евгения

    Как узнать есть ли кредит в вашем банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгения, добрый день. Вы можете позвонить по номеру 8 800 250-0-520 или подойти в отделение МТС Банка с паспортом. Также можно запросить свою кредитную историю и увидеть подробную информацию обо всех погашенных и действующих кредитах и займах. Как это сделать, читайте по данной ссылке.

      0
      Ответить
  8. Сима

    Проблемы по уплате кредита. Заболела , имею ребенка инвалида. Все справки есть. Куда их отправлять непонятно. Дайте почту или ссылку, куда можно прикрепить бумаги.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сима, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или направьте письмо по электронной почте — info@mtsbank.ru

      0
      Ответить
  9. Александр

    Здравствуйте. Подскажите как заказать дебетовую карту банка МТС?

    0
    Ответить
  10. Артем

    Разблокировать карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 250-0-520 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  11. Казаков Юрий Владимирович

    Прошло списание 935 рублей 30.05.2025 в 13.44 в пользу казначейства без предупреждения, просто украли у меня. На горячей линии ссылаются на статью закона, что имеют право без уведомления клиента списывать деньги, но нет такого закона и права распоряжаться моими денежными средствами. Прошу дать официальный ответ в установленные законодательством сроки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий Владимирович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 250-0-520 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  12. Владимир

    Кредитная карта с лимитом до 200000₽ , льготный период до 100 дней

    0
    Ответить
  13. Галина

    Я пыталась перевести с моей карты МТС банка на свою карту Сбера, деньги списались, но в Сбербанк не пришли, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 250-0-520 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  14. Ника

    Здравствуйте, нахожусь за границей, у меня сегодня должно быть списание по кредиту(телефон) не могу зайти в личный кабинет т.к. нужен Рф номер, но тут он не работает, может ли банк списать с дебитовой сумму?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ника, добрый день. Банк списывает сумму ежемесячного платежа со счета, к которому привязан счет кредита. Чтобы уточнить эту информацию, направьте письмо по электронному адресу info@mtsbank.ru или напишите оператору в чате на официальном сайте МТС Банка.

      0
      Ответить
  15. Юлия

    Как мне вернуть свои деньги экси банк заблокировал доступ

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ЭКСИ-Банка — 8 800 250-49-00, info@exibank.ru.

      0
      Ответить
  16. Оля

    Кредит с услугой плати меньше, в договоре указаны две страховки, отказ от второй не несет повышение процентной ставки, но при этом отказ от нее несет повышение, хотя в документах об этом не где не сказано

    0
    Ответить
  17. Надежда

    Как узнать историю кредитной карты номер 5346*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 250-0-520 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  18. Ирина

    Здравствуйте! По какому адресу в Твери находятся офисы МТС Банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день.
      П.Савельевой ул, 27/1
      Горького ул, 81 А
      Горького ул, 18
      Тверской пр-т, 12
      Тверской пр-кт, 2, ТЦ Олимп
      Победы пр-кт, 3
      Гагарина пл, 5
      Коминтерна ул, дом № 20, корпус 1
      Октябрьский пр-кт, 103
      Калинина пр-кт, дом № 15, стр.1

      0
      Ответить
  19. станислав

    не загружается обновленное приложение МТС деньги не могу оплатить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки — 8 800 250-0-520.

      2
      Ответить
  20. Наталия

    Не могу зайти на телефоне в мобильный банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Попробуйте зайти в личный кабинет на сайте МТС Банка — sso.mtsbank.ru/login/mtsmoney/auth/
      Также можно обратиться за помощью в службу поддержки — 8 800 250-0-520.

      1
      Ответить
  21. Михаил

    Добрый день, заблокирован вход в мобильный банк МТС, как восстановить доступ, адрес электронной почты службы поддержки?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Михаил, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью в службу поддержки МТС Банка — 8-800-250-05-20, info@mtsbank.ru, chat.mtsbank.ru/client.php.

      0
      Ответить
  22. Светлана

    Здравствуйте! Я Любезнова Светлана Николаевна 11 марта открыла вклад в МТС банке при открытии вклада сотрудница банка навязала мне кредитную карту с лимитом 30000 рублей которую я не хотела брать. После оформления данной карты она без моего согласия с этой кредитной карты перевела на мой текущий счет 10000руб. комиссия за перевод составила 1080 рублей. Вопрос : как отменить данную операцию и вернуть 1080 руб. комиссии

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана Николаевна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 250-0-520 или обратитесь в отделение с паспортом.

      1
      Ответить
  23. Елена

    Подскажите ФИО управляющего Новороссийским филиалом ПАО МТС-Банк, расположенного по адресу: Новороссийск, улица Лейтенанта Шмидта, 39? Заранее благодарю.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки МТС Банка — 8 800 250-0-520.

      1
      Ответить
  24. Павел

    Как и гле оформить вклад в Магнитогорске?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, добрый день. Для оформления вклада обратитесь в офис МТС:
      Магнитогорск, Завенягина ул., 10 А
      Магнитогорск, Ленина ул., дом №80

      1
      Ответить
  25. Сергей

    Когда заработает приложение банк 2.0. ? Кредиты невозможно оплатить. А потом штрафы ставят

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в МТС Банк — 8-800-250-05-20, chat.mtsbank.ru/client.php.

      0
      Ответить
  26. Петр

    Как активировать банк карту, если код активации не пришёл на телефон.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Петр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки МТС Банка — 8 800 250-0-520.

      0
      Ответить
  27. Степанов Игорь Евгеньевич

    Как узнать, являюсь ли я клиентом Вашего банка? Узнал о том, что у меня есть в нем счет, и вот хочу убедиться, не ошибка ли это, поскольку договора с Вами не заключал.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь Евгеньевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки МТС Банка — 8-800-250-05-20, chat.mtsbank.ru/client.php.

      1
      Ответить
  28. Сергей

    Утеряна кредитная карта МТС-БАНК, как заблокировать карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-250-05-20.

      0
      Ответить
  29. Петр

    не могу зайти в мтс банк в личный кабинет, пишет ошибку «ошибка соединения» нажимаю кнопку «войдите еще раз» также пишет эту же ошибку и так монго… раз связь отличная

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Петр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в МТС Банк — 8-800-250-05-20, chat.mtsbank.ru/client.php.

      0
      Ответить
  30. Татьяна

    как отключить автоплатеж

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Отключить автоплатеж вы можете так:
      1. Зайдите в раздел Платежи — Мои платежи — Все.
      2. В пункте Автоплатежи выберите нужный.
      3. Откроется страница с параметрами автоплатежа. При нажатии на шестеренку можно его приостановить или отключить.

      0
      Ответить
  31. Карина

    Как узнать остаток по кредиту без приложения , не являюсь абонентом МТС

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Карина, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки банка по номеру 8 800 250-0-520.

      0
      Ответить
  32. Лудмила

    Здравствуйте! Сегодня 25.12.2024 был отправлен платёж мошенникам . Можно как-то повлиять на это и вернуть деньги? НОМЕР КАРТЫ БЫЛ 220*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Что делать, если перевел деньги мошенникам, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
      1. Лудмила

        Уже ничего не поможет ни банк и ни кто мошеники работают шустро .

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          В любом случае необходимо обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.

          0
          Ответить
  33. Энже

    Не на сайт, не в личный кабинет не могу войти.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Энже, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в МТС Банк — 8-800-250-05-20, chat.mtsbank.ru/client.php.

      0
      Ответить
  34. Светлана

    Здесь тоже перестали отвечать??
    Отправила свой запрос по данному адресу ещё 22.11.2024, в ответ тишина…По телефону звонить очень муторно.
    Не работает чат банка. отправить запрос невозможно.
    На электронную почту никто не отвечает.
    Офисы банка расположены крайне неудобно и их очень мало.
    «Замечательный» банк!!!

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в МТС Банк. Попробуйте связаться с оператором через группу в социальной сети — vk.com/mtsbankru, vk.com/mtsbankru.

      1
      Ответить
  35. Светлана

    Отправила свой запрос по данному адресу ещё 22.11.2024, в ответ тишина…
    По телефону звонить очень муторно.

    0
    Ответить
  36. Светлана

    Не работает чат банка. отправить запрос невозможно.

    0
    Ответить
  37. Надежда

    Как активировать карту

    0
    Ответить
  38. Марина

    Второй день не могу войти в интернет банк , звоню на горячую линию по 38 по 10 мин ни кто не отвечает ????

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в отделение банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

      1
      Ответить
      1. Марина

        Я сегодня не успеваю в отделение , а у меня платеж сегодня последний день , не могу с дебетовой карты перевести на кредитную , второй день подряд

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Марина, попробуйте написать оператору в чате на официальном сайте банка — mtsbank.ru (для этого входить в личный кабинет не нужно).

          1
          Ответить
  39. Виталий

    Почему не работает личный кабинет МТС Банка и нет связи с чатом???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки МТС Банка — 8-800-250-05-20.

      1
      Ответить
  40. Геннадий

    На карту мтс банка 2200* мною ошибочно был отправлен перевод с карты райфаисен банк в суме 23000 руб. Как можно его отозвать, вернуть?

    0
    Ответить
  41. Ксения

    По какому адресу находится МТС банк в Магнитогорске? Не терминал , а именно банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, добрый день. В Магнитогорске нет отделений МТС Банка, есть только магазины МТС, которые обслуживают физлиц:
      Завенягина ул., 10 А
      К.Маркса пр-кт, 153
      Труда ул., дом №23
      Ленина пр-т, 83, ТЦ Континент
      Ленина ул., дом №80

      1
      Ответить
      1. Ксения

        Скажите , а там можно оплатить кредит?

        0
        Ответить
  42. Руслан

    Добрый день !!Есть клиент в вашем банке которые занимаются разводом .Открыли страничку на сайте авторазбор и получают деньги на ваш банк примите меры .Если это возможно. Реквизиты для оплаты:

    8 937 259 86 67 (МТС банк)

    2200 2806 7517 1229 (МТС банк)

    ЮСУПОВ АЗИЗ ХУРШЕДОВИЧ

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в МТС Банк — 8-800-250-05-20, chat.mtsbank.ru/client.php.

      1
      Ответить
  43. Дмитрий

    Как узнать остаток суммы кредита по номеру счета?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки МТС Банка — 8-800-250-05-20.

      0
      Ответить
  44. Карина

    банк направил заказное письмо по месту регистрации,получить не могу,можно ли через отделение банка оформить пересылку письма на другой адрес?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Карина, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки МТС Банка — 8-800-250-05-20.

      0
      Ответить
  45. Павел

    Добрый день. МТС Банк заблокировал карту по 115-фз. Претензий к блокировке не имею. Мне просто нужно закрыть счет и вывести средства в другой банк. Но оператор говорит что это можно сделать только через 45 дней. Для чего ждать столько дней. Мне нужно вывести средства немедленно. У меня нет возможности ждать столько дней. Куда обращаться ? Что делать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в отделение МТС Банка с паспортом.

      0
      Ответить
  46. виктория

    когда была активирована моя карта

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения, в службе поддержки (8-800-250-05-20) или ближайшем отделении МТС Банка (с собой нужно взять паспорт).

      0
      Ответить
  47. Евгений

    Можно ли подписать договор рассрочки от мтс-банка,в салоне сотовой связи мтс?]

    0
    Ответить
      1. Евгений

        Сделал покупку обучения в рассрочку у блогера.Рассрочка оформлялась по ссылке блогера через МТС банк

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Евгений, вам необходимо самостоятельно обратиться в службу поддержки МТС Банка для проверки информации по заявке. Напишите в чат на сайте chat.mtsbank.ru/client.php или позвоните по номеру 8-800-250-05-20.

          0
          Ответить
          1. Марина

            У меня умер муж в мае,Я через погода получила документ о наследстве,пришла оплатить долг по кредитной карте,банк требует оплату с учётом процентов за весь период то есть за 6 месяцев

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

            Марина, добрый день. Проценты — это плата банку за пользование его деньгами. Начисление процентов после смерти заемщика законно, и наследник обязан оплачивать их наравне с основной суммой долга. По закону до вступления в наследство (в течение полугода с момента смерти заемщика) банки не имеют права начислять штрафы и пени. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Оплата кредита после смерти заемщика» и «Кто платит кредит после смерти заемщика».

            1
  48. Марина

    Как связаться с живым оператором

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, здравствуйте. В чате мобильного банковского приложения напишите «оператор», «позови оператора». Те же слова нужно произнести при звонке в службу поддержки — 8 800 250-0-199.

      1
      Ответить
  49. Кристина

    Почему приходит смс, о получении кредитной карты для улучшения кредитной истории, а потом отказ???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС Банка — 8 800 250-0-199.

      0
      Ответить
  50. Лев

    Добрый день! Я перевел часть денег для погашения кредита на виртуальную карту. Когда их спишут, в день указанный в договоре или раньше?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лев, добрый день. Деньги будут автоматически списаны в дату платежа по графику с привязанного к кредиту счета. Дополнительную информацию вы можете уточнить в чате мобильного банковского приложения или колл-центре — 8 800 250-0-199.

      1
      Ответить

Задать вопрос про МТС Банк