Поддержка Банка Открытие
Частые вопросы
Как в банке Открытие взять кредит?
Кредит в Банке можно оформить несколькими способами. Клиенты оформляют онлайн-заявки через официальный сайт Банка или партнерские ресурсы. Помимо этого, допускается заполнение заявления на кредит в любом офисе кредитной организации.
Какие условия по рефинансированию, как воспользоваться?
Банк оказывает услуги по рефинансированию кредитов. Сумма задолженности должна подпадать под диапазон - 50 000-5 000 000 рублей. Для использования данной услуги задолженность по кредиту в стороннем банке не должна быть проблемной. Подать заявку на рефинансирование в банке Открытие можно на официальном сайте кредитной организации.
Как в Открытии вернуть страховку по кредиту?
Страховая премия (брутто-премия) подлежит перерасчету и возврату заемщику в случае досрочного расторжения или закрытия кредитного соглашения. В случае одностороннего отказа клиента от продления срока действия страховой услуги, Банк получает право применить в отношении клиента штрафные санкции.
Можно оформить кредит без справок о доходах и трудовой занятости?
Кредиты без справок в банке Открытие не предоставляются. Для оформления кредита наличными клиенты предоставляют справку 2-НДФЛ за последние полгода. Также необходимо предоставить банку документы, подтверждающие трудовую деятельность.
Как в банке Открытие получить выписку по счету?
Выписку по счету, а также другую информацию по расчетно-кассовому обслуживанию клиенты могут получить в Интернет-банке. Для этого используется раздел Выписка онлайн. Помимо этого, за подобной информацией можно обратиться в любое отделение кредитной организации.
Как проверить баланс карты, если нет доступа в Интернет-банк?
Если нет поблизости банкомата банка Открытия, клиенты используют услугу СМС-информирования. Для этого необходимо отправить на номер +7 903 767 2727 команду - Б ХХХХ. Расшифровка команды: Б - баланс; ХХХХ - последние четыре цифры номера карты, по которой требуется проверить информацию.
Как бесплатно внести платеж по кредиту?
Для этого предусматривается несколько способов. В их числе: операция в интернет-банке Открытие online, внесение наличных через собственные банкоматы, совершение операции с любой банковской карты на сервисе p2p, перевод со счета в банке Открытие. Помимо этого, можно воспользоваться услугами компаний-партнеров.
Какие условия по кредиту наличными в банке?
Максимальная сумма составляет по кредиту наличными составляет 5 000 000 рублей. Предельный срок кредитования - 5 лет. Минимальная ставка - 9,9%. Кредит предоставляется для нецелевого использования. Предусматривается свободное досрочное погашение.
В банке Открытие можно оформить ипотеку на новостройку?
Открытие оказывает спектр услуг по ипотечному кредитованию. Средства выделяются на приобретение жилья из первичного и вторичного жилого фонда. Условия предварительно рассчитываются на специальном ипотечном калькуляторе.
Как связаться со службой поддержки?
Для этого действует бесплатный телефон - 8 800 444-44-00 (для звонков по всей России). Жители московского региона могут использовать номер +7 495 224-44-00.
Ваши вопросы (211)
Уважаемые господа, около десяти лет я являюсь вашим клиентом (от ББ и до Открытия). Сначала как корпоративный клиент, затем как обычный пенсионер. Пользуюсь кредиткой с процентной ставкой около 23%. Вовремя погашаю все займы. В настоящее время полностью рассчиталась с последним, могу использовать 180 тыс. руб. Пенсия небольшая — 18 тыс.руб, у мужа — 17,5 тыс. руб. На даче следует произвести необходимые преобразования. но брать деньги под такие проценты не хочется. В моем отделении дали брошюру, где ставка может равняться 13,9 % годовых. Кому, если не нам -самым надежным клиентам-пенсионерам, давать деньги под маленький процент? Мы же больше будем ими пользоваться, а не занимать у родственников и друзей 30-50 или более тысяч рублей. Уравниловка всегда мешает в работе, вот люди и уходят в другие банки, где идут им навстречу. Хочу донести до руководства эту мысль, если нам идут навстречу и мы никогда не подведем. С уважением.
Уважаемая Людмила, спасибо за обращение. Рекомендуем вам также направить ваше предложение по адаптации кредитных продуктов под реальные нужны россиян непосредственно в Банк «Открытие» через социальные сети ВКонтакте — vk.com/otkritiecorp или Фейсбук — facebook.com/otkritie.
Позвонили с тел. +7 495 148 49 70 и предложили пролонгировать договор по вкладу. Звонок вызвал недоверие. Разговора не было. Может службе безопасности стоит обратить внимание на этот факт? База данных…?
Уважаемая Галина, Вы можете позвонить менеджеру банка по бесплатному номеру горячей линии 8-800-444-4400 и уточнить у него информацию.
Я финансовый управляющий Должника.
Мне необходимо получить информацию об открытых счетах в Банке Открытие.
Направил запрос на юридический адрес в Москве. Запрос вернулся обратно.
Куда надо отправить запрос, чтобы получить интересующую меня информацию?
Уважаемы Максим Валерьевич, обратитесь на горячую линию по телефону 8 800 444-44-00 или онлайн через официальный сайт банка и уточните адрес для запроса у специалиста.
Не могу пополнить кредитную карту. Указывает сбой сети. Расплатиться тоже не могу. Как быть?
Уважаемая Ирина, пожалуйста, уточните этот вопрос в службе поддержки клиентов по телефону 8 800 444-44-00, не исключено, что имеет место программно-аппаратный сбой в работе банка.
Как продлить карточку бинбанка, в июне 1 год, нахожусь на Украине, карточка виза? Сейчас кароновирус.
Подскажите я временно нахожусь в Украине, закончился срок карточки Бинбанка в июне 1 год. Продлить приехать я не смогу в связи с кароновирусом. Карточка виза, я получала пенсию в банкомате Украины. Как мне поступить
Уважаемая Людмила Григорьевна, 1 января 2019 года Бинбанк работает под брендом «Открытие». Для уточнения вопроса об автоматическом продлении срока действия карты в связи в пандемией — обратитесь на горячую линию 8 800 444-44-00 или онлайн через официальный сайт банка.
я обращалась в Ваш банк с жалобой по поводу кредита, номер обращения 20-02-17562, ответа, как положено на указанный мною почтовый адрес, не прислали, жалобу по существу не разрешили. Почему? Прошу не нарушать требования действующего законодательства, предоставить мне ответ, как положено по закону. И также прошу ответить, почему на выданной мне карте для погашения кредита нет функции о досрочном погашении? Данные карты не указываю, так как по номеру обращения можно их поднять.
Уважаемый клиент, для решения вопросов, связанных с досрочным погашением кредитных обязательств, детализации задолженности, дополнительных опций по картам и пр., необходимо обращаться непосредственно в Банк Открытие.
Сервис Бробанк.ру не является организацией-партнером данного банка и поспособствовать решению вашего вопроса по существу объективно не может.
Здравствуйте, что нужно для оформления кредитной карты, спасибо
Банк предъявляет к заемщикам такие требования:
— наличие гражданства РФ;
— возрастной ценз 21-75 лет;
— прописка в регионе присутствия банка;
— трудоустройство на протяжении последних трех месяцев;
— размер минимального ежемесячного дохода — от 15 000 после вычета налогов и сборов.
Полная информация о карте, тарифах, условиях получения, а также онлайн-заявка на оформление карточки находятся по этой ссылке.
Добрый день!
30 декабря 2019 года зарплатные платежи будут осуществляться.
Если да, то до какого времени/
Для ответа на ваш вопрос необходимо обратиться в территориально подразделение Банка Открытие или связаться с сотрудником Банка по номеру 8 800 444 44 00 для всех регионов России или +7 495 224 44 00 для жителей Москвы.
В целом, 30.01.2019 является рабочим днем и Банк работает в стандартном режиме.
Прошу рассмотреть мое заявление от 21.11.2019 № 1-57672638849, т.к. из-за вашего банка у меня испорчена кредитная история. Ваше отношение к своим клиентам ужасное. Бюро кредитных историй отражает мой долг перед Вами в 46 рублей.
Пожалуйста, свяжитесь с менеджером банка по телефону 8 800 444 44 00 для звонков по России или +7 495 224 44 00 для звонков по Москве.
Добрый день. У меня был вклад в БИН банке на Мичуринский пр-т 22\1 . Куда сейчас обратиться по поводу продления договора?
Чтобы перезаключить договор необходимо обратиться в ближайшее к вам отделение Банка Открытие. Выяснить условия договора и выбрать подходящий офис для обращения можно по телефону 8 800 444-44-00 для звонков по России или +7 495 224-44-00 для звонком по Москве.