Вопросы и ответы об ОТП Банке
Частые вопросы
Какие документы нужны для получения карты ОТП банка?
Чтобы оформить банковскую карту ОТП банка клиенту нужно предъявить сотрудникам банка гражданство РФ, ИНН и СНИЛС. Для тех, кто хочет перевести на карту зачисление пенсионных выплат по возрасту, пенсию военнослужащего или работника МВД, нужны:
• пенсионное удостоверение;
• документ, который подтверждает доход клиента.
При оформлении дополнительной карты для третьих лиц, понадобится принести паспорт или заменяющий его документ.
Как получить ПИН-код от банковской карты?
Клиент получает ПИН-код от карты двумя способами:
1. При получении конверта с картой в отделении банка ПИН-код выдают вместе с ней.
2. При получении банковской карты по почте клиент должен провести ее активацию с помощью звонка на горячую линию. После активации менеджер предложит самостоятельно создать код или сгенерировать его с помощью системы.
Четырехзначный пароль нужен, чтобы клиент смог подтвердить любую операцию, которая проводится с помощью пластиковой карты.
Изменить ПИН можно в любой момент. Для этого клиенту потребуется либо связаться с сотрудниками банка по телефону горячей линии, либо найти банкомат ОТП банка или банка-партнера.
Если клиент забыл ранее созданный четырехзначный код, нужно связаться с сотрудником колл-центра для изменения пароля или подойти в офис с паспортом. Помните! ПИН-код нельзя никому говорить, это доступ не только к вашим личным деньгам, но и к заемным, если оформлена кредитная карта.
Как активировать карту ОТП банка?
Те клиенты, которые получают пластиковую карту в офисе ОТП-банка, активируют ее сразу же. Если клиент получил кредитку по почте, то сразу совершать по ней покупки не получится, необходима процедура активации.
Для активации потребуется связаться с менеджером банка и следовать его инструкциям. После этого нужно придумать код подтверждения – ПИН-код.
За обслуживание картсчета не снимают средства, если клиент не берет заемные средства банка, то есть не уходит в кредит или овердрафт.
Как заблокировать карту?
Заблокировать банковскую карту ОТП банка можно через СМС-сервис. Клиенту нужно вписать в сообщении слово БЛОК или BLOCK и через пробел добавить 4 последние цифры с лицевой стороны карты.
Второй вариант заблокировать кредитку через контакт-центр. Для этого нужно позвонить на номер 0707, чтобы связаться с сотрудниками колл-центра ОТП банка. Ответить на контрольные вопросы: назвать ФИО, кодовое слово и паспортные данные. Сообщить специалисту о необходимости блокировки банковской карты.
Еще один способ – обратиться к менеджеру по работе с физическими лицами. Предъявить личный паспорт и карту. Оформить заявление на приостановление операций по карточному счету.
Также заблокировать карту можно в личном кабинете через интернет-банк или мобильное приложение.
Как закрыть карту?
Срок закрытия банковской карты – 45 календарных дней. Этот период нужен для того, чтобы завершились все транзакции по картсчету. Такие условия установлены платежной системой. 5 дней требуется банку на закрытие самой карты и исполнение всех обязательств по ней.
Чтобы закрыть карту, клиент обращается в отделение ОТП банка, где подает письменное заявление. После этого, если на банковском счете, привязанном к карте, остались средства, их можно вывести. Для этого надо обратиться в отделение во второй раз и снять деньги по паспорту.
Чтобы не приезжать в офис дважды, можно указать реквизиты счета в другом банке для перевода средств туда. Либо, если карта есть в наличии и не повреждена, снять все деньги до того, как она будет закрыта.
Какие документы нужны для получения кредита?
Для оформления кредита клиент должен предоставить в ОТП банк следующие документы:
• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• ИНН;
• документ о постановке на учет в налоговой инспекции, если он имеется.
Если клиент хочет взять кредит на сумму до 400 тыс. рублей, то дополнительно нужна ксерокопия трудовой книжки, заверенная работодателем. Также подойдет справка по индивидуальному лицевому счету, которую нужно отправить на электронную почту банка с портала Госуслуг.
Если клиент берет кредит в размере выше 400 тыс. рублей, то дополнительно нужен документ 2-НДФЛ за предыдущие 180 дней или справка о доходах по банковской форме. Документы должны быть заверены подписями руководителя, главного бухгалтера и печатью.
Как выплачивать кредит?
Внести платеж за кредит, полученный в ОТП, банке клиент может несколькими способами:
1. В терминалах. При этом клиент не платит никаких дополнительных комиссий за пополнение счета.
2. Через банкоматы ОТП банка. Комиссию при таком способе погашения тоже не удерживают.
3. В отделении ОТП банка.
4. В отделении любой другой банковской организации РФ.
5. В интернет-банке.
6. С помощью перевода с другого банковского счета внутри банка или из других кредитных организаций.
7. Через партнеров ОТП банка.
При пополнении в отделениях других банков нужно уточнять размер комиссии. Также важно учитывать срок, когда деньги поступят на счет, чтобы не просрочить платеж. В некоторых ситуациях период зачисления может затягиваться до недели, поэтому следует заранее учесть такую задержку.
Что будет, если не оплатить очередной платеж по кредиту вовремя?
На следующий день после того, как наступила дата погашения, а деньги не поступили на счет, банк начинает начислять штрафные санкции. Неустойка будет накапливаться ежедневно вплоть до даты, пока средства не будут внесены на счет. Такой порядок действий со стороны ОТП банка прописан в кредитном договоре, в разделе о порядке начисления процентов при просрочке.
Просрочка платежа по кредиту негативно отразится и на кредитной истории заемщика. Чем продолжительнее срок, тем хуже положение. При последующих обращениях за заемными средствами таким клиентам выдают кредиты по повышенным процентным ставкам, либо требуют дополнительные гарантии возвратности средств: залог, поручительство.
Если у заемщика испортилось финансовое положение, то лучше обратиться в банк заранее, а не дожидаться срока очередного платежа. Сотрудник ОТП банка поможет найти наиболее подходящее решение, например, провести реструктуризацию займа. В этом случае будет уменьшен размер ежемесячного платежа или вообще приостановлена выплата на определенный срок.
Как внести досрочную оплату по кредиту?
Клиенты ОТП банка могут внести плату за кредит раньше установленного договором срока. Для этого понадобится заполнить заявление и отнести его в офис. После одобрения клиент должен позаботиться о том, чтобы на счете находилась сумма достаточная для исполнения распоряжения.
Если кредит выплачивается досрочно, но не в полном объеме, заемщику предоставят новый график платежей.
Можно ли перевести свою пенсию в ОТП банк?
Любой пенсионер может получать свою пенсию по картам платежной системы МИР от ОТП банка. Единственное условие, чтобы в регионе присутствия у представительства банка и местного отделения Пенсионного Фонда было заключено соглашение. Пенсионер подходит в отделение банка для оформления карты и составляет заявление в ПФ, где написан номер счета, куда переводить пенсионные выплаты. По законодательству РФ граждане вправе самостоятельно выбирать обслуживающий банк.
Ваши вопросы (137)
Как поменять номер телефона привязанный к личному кабинету
Тамара, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОТП Банка — позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Не могу понять номер телефона в приложении.
Приходит код на старый номер, приложение пропускает, приходит код на новый номер, ввожу ошибку выдает.
Помоги мне, пожалуйста
Мария, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОТП Банка — позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Как поменять номер телефона отп банка в приложении?
Мария, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет обновить контактные данные. Также можно выполнить следующие действия:
1. Войдите в личный кабинет.
2. В верхнем меню перейдите в раздел «Настройки».
3. В левом меню выберите «Настройки SMS Банка».
4. В открывшемся окне измените номер телефона.
5. Нажмите кнопку «Выполнить».
Здравствуйте. Как узнать о состоянии текущего счета на 31.12.2024.
Сергей Валерьевич, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОТП Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
А как узнать чат мобильного телефона?
Сергей Валерьевич, если у вас есть доступ в мобильное банковское приложение, вы можете обратиться к сотруднику в чате. Скачать приложение можно по QR-коду на официальном сайте ОТП Банка — online.otpbank.ru/login/product-auth
куда сообщить по страховке каско
Сергей, добрый день. Вы можете отправить письмо по электронной почте — spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru.
Если в по QR-коду оформила рассрочку, заявка одобрена. Но не подписала договор. Как вернуться подписать договор?
Альбина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОТП Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Как мне забрать деньги? Карту заблокировали
Настя, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8-800-100-55-55 или обратитесь в отделение с паспортом.
Скажите пожалуйста рассылки с адреса support@info.ployka.site идёт от ОТП банка?
Евгений, добрый день. Это — мошенническая рассылка. К банку отношения не имеет.
Отключите меня из рассылки сообщений, вы мне заспамили всю почту своими смс. Я не являюсь клиентом вашего банка и не собираюсь им становится. И не надо писать чтобы я перешла по ссылке (указанной в письме), чтобы отписаться от новостей, я уже это сделала и результата 0.
Елизавета, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707. В целях безопасности не рекомендуем переходить по ссылкам из почтовых рассылок.
Здравствуйте вчера курьер привёз карту я её не могу анулировать
Ксения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Здравствуйте пытаемся пополнить счет отп банка через другой банк и пишит что не найден счет получателя как это?
Ралина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Есть ли отделение банка в городе Черемхово
Яков, здравствуйте. Ближайшее отделение ОТП Банка находится по адресу: 664025, г. Иркутск, ул. Ленина, д. 19 (пн-пт: 09:00 — 19:00).
Банк ОТП заблокировал мои счета.на счетах остались детские пособия и алименты на детей.3 месяца мне не возвращают мои деньги
Инна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОТП Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
ДД! Подскажите могу ли я оформить Мини КАСКО? Машина взята в автокредит в вашем банке.
Анастасия, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки ОТП Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, каким образом в электронном формате Я мог бы отправить дополнительные документы в ваш банк. В нашем городе нет офиса вашего банка.
Дмитрий, добрый день. Вы можете отправить письмо по электронной почте — spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru.
Благодарю Оля, очень помогли!
Камера мне получить подробную выписку о снятия наличных в банкомате .
Евгений, добрый день. Чтобы запросить выписку, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Скажите если карта дебетовая не активирована и я не получала её я должна за неё сто то платить
Татьяна, здравствуйте. Не должны. Однако рекомендуем позвонить в службу поддержки ОТП Банка (8800-100-55-55, 0707) и уточнить информацию по вашей карте.
Не могу перевести себе на счёт ОТП по сбп с другого банка. Пишет: « Не нашли получателя в ОТП банк». Что делать? Когда сбп нормально заработает? Хочется уже начать пользоваться картой.
Алина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Здравствуйте,почему не одобряется заявка на получения кредита,к кому можно обратиться?
Сергей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ОТП Банк — позвоните по номеру 8800-100-55-55 или 0707.
Здравствуйте. Не могу оплатить кредит по реквизитам, пишет ошибка в счёте, всё проверяю, всё правильно и с карты не могу перевести, тоже пишет ошибка. В чём дело?
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707.
Здравствуйте. Оплачивала кредит и у меня оказалась переплата 6871.19. Как мне можно вернуть деньги?
Анна, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ОТП Банк — позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707, отправьте письмо по электронной почте spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru.
Ошибочно перевёл деньги клиенту вашего банка клиент не идёт на компромисс,что можно сделать?
Станислав, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете пригрозить получателю судом, куда вы обратитесь с требованием вернуть неосновательное обогащение. Контакты ОТП Банка: 0707, +7 (495) 775-47-75, spravka@otpbank.ru.
Добрый день. На протяжении недели ежедневно поступают звонки с требованием погасить задолженность по кредиту. Называют ФИО постороннего человека. Я лично не пользовалась услугами банка никогда. Сегодня я предложила оператору назвать номер телефона, домашний адрес и место работы должника — внятного ответа не получила. Попросила удалить мой телефонный номер из базы данных, получила ответ: «Мы не имеем на это права». Прощу решить мой вопрос — данный звонки «с металлическим голосом» доставляют мне эмоциональный дискомфорт, что может негативно сказаться на моем здоровье. В случае, если вопрос не будет решен, вынуждена буду подать жалобу в управление Банка России.
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ОТП Банк — позвоните по номеру 8-800-100-55-55, 0707, отправьте письмо по электронной почте spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru.
На какую электронную почту можно отправить полис каско?
Лейсан, добрый день. Вы можете направить скан документа оператору в чате мобильного банковского приложения или в чате на официальном сайте ОТП Банка.
Здравствуйте.
Как получить выписки по счетам?
Написала письмо вам на почту zabota@otpbank.ru.
В течении какого времени придет ответ?
Или как быстрее можно решить этот вопрос.
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ОТП Банка — 8-800-100-55-55, 0707.
Как правильно создать письмо о прерывании кредита?
Елена, здравствуйте. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки ОТП Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8-800-100-55-55, 0707, отправьте письмо по электронной почте spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru.
Нужно поменять номер телефона в личном кабинете банка. Как это сделать?
Вера, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-100-55-55, 0707.
Сегодня просто так провели блоикировку моего онлайн банка , там лежат деньги на мое лечение , если я не смогу снять деньги в банке буду обращаться в цб
Скажите, на какой адрес я могу написать письмо с запросом в ОТП Банк, что я не являюсь должником?
Елена, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ОТП Банка — spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru, otpbank.ru/retail/contacts/
Как сменить номер телефона в приложении если в него не могу зайти , симка утерена , приехать в офис не могу далеко
Рашит, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОТП Банка — +7 495 775 4775, spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru, otpbank.ru/retail/contacts/
Как в приложении Отп Банк убрать информацию о закрытых кредитах?
Мария, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-100-55-55, 0707.
Возможно ли оформление кредитного договора, если у Клиента отсутствует код подразделения в паспорте?
Алина, добрый день. В службе поддержки ОТП Банка сообщили, что сначала вам необходимо обратиться в паспортный стол и проставить недостающие отметки.
Как узнать дадут в этом банке кредит или нет
Виталий, добрый день. Каждую заявку рассматривают в индивидуальном порядке с учетом множества факторов. Вы можете подать заявку на кредит и ожидать решения.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. На карту отп банка перевели деньги. В приложении в разделе, где отображается сумма на карте, но переведенной суммы нет. А ниже отображена эта сумма и написано «цифровой». И ничего нельзя сделать с этой суммой. Подскажите что это значит и можно ли вывести деньги?
Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки — +7 495 775 4775, spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru.
Заказать звонок
Зульфия, добрый день. Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на официальном сайте ОТП Банка — otpbank.ru/retail/contacts/
Здравствуйте хочу обсудить задолжность
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-100-55-55, 0707.
Здравствуйте как пополнить карту отп банк с другой карты я не являюсь клиентом отп банка
Антон, здравствуйте. Перевести деньги из другого банка можно по номеру карты или номеру телефона получателя (через СБП), а также по реквизитам карточного счета.
Где в Курске можно закрыть кредитную карту ОТП
Александр, добрый день. В Курске нет отделений ОТП Банка. Вы можете закрыть кредитную карту в приложении.
1. Выберите карту.
2. Пролистайте страничку до раздела «Закрыть счет», укажите причину, по которой хотите закрыть счет.
3. Банк подготовит заявление, отправит документы на e-mail, вам останется подтвердить закрытие счета кодом из СМС/push-сообщения. По кредитной карте не должно быть задолженности и собственных средств, иначе закрытие счета не произойдет.
Карта будет заблокирована, кредитный лимит (при наличии) — обнулен, а счет закроется через 40 дней, если не появится задолженность или собственные средства. После этого карта перестанет отображаться в приложении, до этого будет в статусе «В процессе закрытия».
Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию. Заблокировал карту, поскольку не планирую ею дальше пользоваться. Счёт в стадии закрытия. Жена с карты ПАО Сбербанк по СБП ошибочно переводит 580 рублей именно на мою кредитную карту вместо счета мобильного телефона. Дело в том, что ранее частенько переводили деньги с ее карты на мою кредитку для оплаты потраченных средств. В ЛК ОТП банка перевел ошибочно поступившие деньги наконец-то на счёт своего мобильного телефона. Теперь хочу уточнить. Как банк расценивает поступившие 580 рублей на счёт моей заблокированной кредитной карты? Считает их кредитными или личными? И за их хранение на карте, пусть и несколько минут, не будет ли требовать с меня каких-то платежей или что-то в этом роде? И ещё: процесс закрытия карточного счета затянется теперь из-за операций ошибочного пополнения и перевода денег на счёт мобильного телефона? Заранее благодарен.
Артур, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-100-55-55, 0707. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте! взяли кредит на авто в вашем банке. автомобиль застраховали. надо ли вам отправить скан копию страхвки? и как это сделать? дозвониться не возможно до вас!!!
Дима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения, направить письмо по электронной почте spravka@otpbank.ru, оставить обращение на странице otpbank.ru/retail/contacts/ (там же можно добавить файл) или подойти в отделение ОТП Банка с паспортом и страховым полисом.
Добрый вечер! оформила автокредит 2 недели назад, хочу отказаться от страховки банка («Ваша выгодная ставка» и «Мультисервис», подскажите как это можно сделать? И подскажите как оформить полное досрочное погашение автокредита?
Анна, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-100-55-55, 0707. Сотрудник проверит информацию по вашему кредиту и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте, как оформить кредит онлайн если я само занятость что нужно писать в графе,ИНН или организация
Ольга, добрый день. В службе поддержки ОТП Банка нам сообщили следующее: «Чтобы оформить кредит онлайн, самозанятому необходимо заполнить анкету на сайте. В анкете могут потребоваться разные данные, в том числе ИНН. После заполнения анкеты вы увидите на экране инструкцию с дальнейшими действиями, а при необходимости наши сотрудники свяжутся с вами по телефону, который вы укажете в анкете».
Почему заблокировали приложение?
Тагир, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на официальном сайте ОТП Банка или позвоните по номеру 8-800-100-55-55, 0707.
Здравствуйте, такой вопрос, уже 4 час жду договор, который заключил с ОТП банком, пришло только сообщение, что кредит одобрен и полная тишина, ни договора, вообще ничего больше не высылается.
Никита, добрый день. Рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки ОТП Банка — 8-800-100-55-55, 0707.
Добрый день, какова вероятность решения проблемы открытия счётов в евро для россиян с Крымской пропиской!?
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем уточнить актуальную информацию у сотрудников ОТП Банка — 8-800-100-55-55, 0707.
вчера заказал карту, как можно изменить время доставки?
Александр, добрый день. Чтобы согласовать новое время встречи с представителем банка, позвоните по номеру 8800-100-55-55.
Здравствуйте. У меня скоро последние выплаты. Я бы хотела получить письменную выписку о полном погашении кредита. Вы можете мне прислать?
Ольга, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки по номеру 8800-100-55-55 или обратитесь в отделение ОТП Банка с паспортом.
Здравствуйте. Хочу поменять номер телефона, так как прошлый номер отдаю маме. Если поменяю, не будут ли приходить сообщения и звонки на старый номер? Не хочу, чтобы её беспокоили.
Ирина, здравствуйте. Чтобы изменить номер телефона, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ОТП Банка (8800-100-55-55). Также потребуйте удалить свой старый номер телефона из базы данных банка.
Поняла. В чате можно попросить удалить старый номер телефона? Или на 0707 нужно позвонить?
Ирина, вы можете изменить номер любым удобным способом.
Не могу не могу скачать обновление помогите мне
Ирина, здравствуйте. Скачать/обновить мобильное приложение можно на официальном сайте ОТП Банка — otpbank.ru/online/
Закрыть счет , не посещая банк ?
Марина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-100-55-55. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и подскажет, какие варианты закрытия вам доступны.
Доброе утро!Покупка аннулирована,когда закроется кредит?
Наталья, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ОТП Банка — 8-800-100-55-55.
Можно открыть валютный счёт (евро,доллары)С крымским паспортом?Или должна быть допустим прописка в Москве?
Диана, здравствуйте. В службе поддержки ОТП Банка сообщили следующее: «К сожалению, в настоящий момент существуют технические ограничения на открытия счетов клиентам из вашего региона (Крым). Банк работает над их устранением. После решения этих вопросов вы сможете воспользоваться услугами нашего банка. Приносим извинения за неудобства».