Вопросы и ответы об ОТП Банке
Частые вопросы
Какие документы нужны для получения карты ОТП банка?
Чтобы оформить банковскую карту ОТП банка клиенту нужно предъявить сотрудникам банка гражданство РФ, ИНН и СНИЛС. Для тех, кто хочет перевести на карту зачисление пенсионных выплат по возрасту, пенсию военнослужащего или работника МВД, нужны:
• пенсионное удостоверение;
• документ, который подтверждает доход клиента.
При оформлении дополнительной карты для третьих лиц, понадобится принести паспорт или заменяющий его документ.
Как получить ПИН-код от банковской карты?
Клиент получает ПИН-код от карты двумя способами:
1. При получении конверта с картой в отделении банка ПИН-код выдают вместе с ней.
2. При получении банковской карты по почте клиент должен провести ее активацию с помощью звонка на горячую линию. После активации менеджер предложит самостоятельно создать код или сгенерировать его с помощью системы.
Четырехзначный пароль нужен, чтобы клиент смог подтвердить любую операцию, которая проводится с помощью пластиковой карты.
Изменить ПИН можно в любой момент. Для этого клиенту потребуется либо связаться с сотрудниками банка по телефону горячей линии, либо найти банкомат ОТП банка или банка-партнера.
Если клиент забыл ранее созданный четырехзначный код, нужно связаться с сотрудником колл-центра для изменения пароля или подойти в офис с паспортом. Помните! ПИН-код нельзя никому говорить, это доступ не только к вашим личным деньгам, но и к заемным, если оформлена кредитная карта.
Как активировать карту ОТП банка?
Те клиенты, которые получают пластиковую карту в офисе ОТП-банка, активируют ее сразу же. Если клиент получил кредитку по почте, то сразу совершать по ней покупки не получится, необходима процедура активации.
Для активации потребуется связаться с менеджером банка и следовать его инструкциям. После этого нужно придумать код подтверждения – ПИН-код.
За обслуживание картсчета не снимают средства, если клиент не берет заемные средства банка, то есть не уходит в кредит или овердрафт.
Как заблокировать карту?
Заблокировать банковскую карту ОТП банка можно через СМС-сервис. Клиенту нужно вписать в сообщении слово БЛОК или BLOCK и через пробел добавить 4 последние цифры с лицевой стороны карты.
Второй вариант заблокировать кредитку через контакт-центр. Для этого нужно позвонить на номер 0707, чтобы связаться с сотрудниками колл-центра ОТП банка. Ответить на контрольные вопросы: назвать ФИО, кодовое слово и паспортные данные. Сообщить специалисту о необходимости блокировки банковской карты.
Еще один способ – обратиться к менеджеру по работе с физическими лицами. Предъявить личный паспорт и карту. Оформить заявление на приостановление операций по карточному счету.
Также заблокировать карту можно в личном кабинете через интернет-банк или мобильное приложение.
Как закрыть карту?
Срок закрытия банковской карты – 45 календарных дней. Этот период нужен для того, чтобы завершились все транзакции по картсчету. Такие условия установлены платежной системой. 5 дней требуется банку на закрытие самой карты и исполнение всех обязательств по ней.
Чтобы закрыть карту, клиент обращается в отделение ОТП банка, где подает письменное заявление. После этого, если на банковском счете, привязанном к карте, остались средства, их можно вывести. Для этого надо обратиться в отделение во второй раз и снять деньги по паспорту.
Чтобы не приезжать в офис дважды, можно указать реквизиты счета в другом банке для перевода средств туда. Либо, если карта есть в наличии и не повреждена, снять все деньги до того, как она будет закрыта.
Какие документы нужны для получения кредита?
Для оформления кредита клиент должен предоставить в ОТП банк следующие документы:
• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• ИНН;
• документ о постановке на учет в налоговой инспекции, если он имеется.
Если клиент хочет взять кредит на сумму до 400 тыс. рублей, то дополнительно нужна ксерокопия трудовой книжки, заверенная работодателем. Также подойдет справка по индивидуальному лицевому счету, которую нужно отправить на электронную почту банка с портала Госуслуг.
Если клиент берет кредит в размере выше 400 тыс. рублей, то дополнительно нужен документ 2-НДФЛ за предыдущие 180 дней или справка о доходах по банковской форме. Документы должны быть заверены подписями руководителя, главного бухгалтера и печатью.
Как выплачивать кредит?
Внести платеж за кредит, полученный в ОТП, банке клиент может несколькими способами:
1. В терминалах. При этом клиент не платит никаких дополнительных комиссий за пополнение счета.
2. Через банкоматы ОТП банка. Комиссию при таком способе погашения тоже не удерживают.
3. В отделении ОТП банка.
4. В отделении любой другой банковской организации РФ.
5. В интернет-банке.
6. С помощью перевода с другого банковского счета внутри банка или из других кредитных организаций.
7. Через партнеров ОТП банка.
При пополнении в отделениях других банков нужно уточнять размер комиссии. Также важно учитывать срок, когда деньги поступят на счет, чтобы не просрочить платеж. В некоторых ситуациях период зачисления может затягиваться до недели, поэтому следует заранее учесть такую задержку.
Что будет, если не оплатить очередной платеж по кредиту вовремя?
На следующий день после того, как наступила дата погашения, а деньги не поступили на счет, банк начинает начислять штрафные санкции. Неустойка будет накапливаться ежедневно вплоть до даты, пока средства не будут внесены на счет. Такой порядок действий со стороны ОТП банка прописан в кредитном договоре, в разделе о порядке начисления процентов при просрочке.
Просрочка платежа по кредиту негативно отразится и на кредитной истории заемщика. Чем продолжительнее срок, тем хуже положение. При последующих обращениях за заемными средствами таким клиентам выдают кредиты по повышенным процентным ставкам, либо требуют дополнительные гарантии возвратности средств: залог, поручительство.
Если у заемщика испортилось финансовое положение, то лучше обратиться в банк заранее, а не дожидаться срока очередного платежа. Сотрудник ОТП банка поможет найти наиболее подходящее решение, например, провести реструктуризацию займа. В этом случае будет уменьшен размер ежемесячного платежа или вообще приостановлена выплата на определенный срок.
Как внести досрочную оплату по кредиту?
Клиенты ОТП банка могут внести плату за кредит раньше установленного договором срока. Для этого понадобится заполнить заявление и отнести его в офис. После одобрения клиент должен позаботиться о том, чтобы на счете находилась сумма достаточная для исполнения распоряжения.
Если кредит выплачивается досрочно, но не в полном объеме, заемщику предоставят новый график платежей.
Можно ли перевести свою пенсию в ОТП банк?
Любой пенсионер может получать свою пенсию по картам платежной системы МИР от ОТП банка. Единственное условие, чтобы в регионе присутствия у представительства банка и местного отделения Пенсионного Фонда было заключено соглашение. Пенсионер подходит в отделение банка для оформления карты и составляет заявление в ПФ, где написан номер счета, куда переводить пенсионные выплаты. По законодательству РФ граждане вправе самостоятельно выбирать обслуживающий банк.
Ваши вопросы (145)
являемся разработчиком мобильных игр, реализация проходит через Appstore, можем ли мы получить выручку от Apple на счет в вашем банке?
Ирина, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки банка — +7 495 775-4-775.
Сменился паспорт и номер телефона, как сообщить об этом в отп банк без визита туда
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения (если есть доступ) или направьте обращение на странице otpbank.ru/retail/contacts/
Под какой процент дают потребительский кредиты на три года?
Абдурахман, добрый день. Полная стоимость кредита — от 3,899% до 49,912% годовых, процентная ставка — от 3,9% до 49,9% годовых (определяется по результатам скоринга в зависимости от уровня риска заемщика).
Я Ваш клиент. Могу ли я перевести с InteraktiveBrokers (США) около 500 долларов через Ваш банк?С уважением Юрий погодин
Юрий Иванович, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения, обратиться в отделение с паспортом или позвонить в службу поддержки — +7 (495) 775-4-775. Сотрудник проверит информацию и подскажет, какие варианты вам доступны.
Клиент банка умер.Что с его кредитом?
Ольга, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Кто платит кредит после смерти заемщика». Уточнить дополнительную информацию вы можете в службе поддержки ОТП Банка — +7 (495) 775-4-775, spravka@otpbank.ru, vk.com/public16272111, ok.ru/otpbank.ru.
Могу сообщить информацию о должнике.
П* Эдуарда А*
* г. р
Добрый день. Вы можете обратиться непосредственно в ОТП Банк — +7 (495) 775-4-775, spravka@otpbank.ru, vk.com/public16272111, ok.ru/otpbank.ru.
Добрый день! Как можно получить выписку по рсчетному счету за 2022год?
Илья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте, по ошибке указал не правильно реквизиты по оплате по кредиту, деньги с карты списали. Как вернуть обратно?
Сергей, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили средства, и подайте заявку на изменение реквизитов платежа.
Отправить свидетельство о смерти матери. Как это сделать и что дальше.
Дмитрий, добрый день. На официальном сайте ОТП Банка указана следующая контактная информация: spravka@otpbank.ru, online@otpbank.ru, +7 (495) 775-4-775, vk.com/public16272111, ok.ru/otpbank.ru. Вы можете связаться со службой поддержки и уточнить дальнейший порядок действий.
Добрый день, магазин направил в ваш банк 20 января запрос об отмене авторизации кредита 3056954894, товар мною получен не был, до сих пор кредит висит, банк сообщает, что якобы магазин не вернул средства. Как долго ещё ждать? Ведь время идёт, начисляются проценты на неиспользуемые средства. Заявку оставила и в чате банка, и на почту отправила, но там тянут время.
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в ОТП Банк — +7 (495) 775-4-775, spravka@otpbank.ru, vk.com/public16272111, ok.ru/otpbank.ru.
Обратиться в банк также можно на странице otpbank.ru/retail/contacts/
Добрый день, работает ваша дебетовая карта в Европе, в частности, в Венгрии?
Владимир, добрый день. Карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за рубежом не работают. Карты платежной системы МИР обслуживаются только в нескольких странах (Белоруссия, Абхазия, Южная Осетия и др.). Венгрия в их число не входит.
как узнать приняли мою заявку на отсрочку платежа,платил муж,но он умер.
Марина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки ОТП Банка — +7495 775-4-775.
чего вы мне пишите письма . если я не брала у вас деньги ?
Здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на официальном сайте ОТП Банка или позвоните по номеру +7495 775-4-775.
Здравствуйте. Как можно отключить услугу страхования на кредитной карте
Ольга, добрый день. Для отключения страховки напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — +7 495 775-4-775.
Как отключить платные смс?
Добрый день. Проверить, какие услуги информирования доступны для вашей карты или договора, можно в интернет-банке. Для этого: в профиле (аватар либо значок человека рядом с вашим именем в верхнем левом углу на главной странице личного кабинета) выберите пункт «Уведомления» 👉 нужный продукт (кредит или карта) и выберите нужное положение: зеленый значок — подключено, серый — отключено. Ваш выбор нужно будет подтвердить SMS-кодом.
Обратите внимание: если вы отключаете платные уведомления в первые 14 дней с момента заключения договора, то плата за действующий расчетный период будет списана за то количество дней, которое вы фактически пользовались услугой. В остальных случаях плата не будет взиматься со следующего расчетного периода.
погасила кредит 29.11.23 г. вопрос — придет ли мне справка или иной док о его погашении. договор от 07.07.22 г №3026908091
прошу прощения договор от 07.12.22 года — дополнение
Светлана, добрый день. В интернет-банке или в приложении ОТП Банк в разделе «Закрытые кредиты» (появляется, когда кредит полностью погашен, находится ниже основного списка кредитов) выберите нужный кредит. Вы увидите сумму кредита, номер договора, дату погашения и ниже ссылку «Справка о полном погашении задолженности». Нажмите на нее — и система мгновенно сформирует справку, которую вы сможете скачать на устройство или переслать любым удобным способом по кнопке «Поделиться» в верхнем правом углу.
Может ли родственник забрать карту кредитную у курьера?А самой приехать не получается.
Анастасия, добрый день. Получать карту должен только ее владелец при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Вы можете обратиться в службу поддержки банка (+7 495 775-4-775) и согласовать новую дату и место для встречи с курьером.
Как удалить историю покупак
Алексей, добрый день. Это технически невозможно.
Как вывести деньги оставшиеся после погашения кредита на текущем счете
Татьяна, добрый день. Вы можете перевести остаток средств на другой счет в личном кабинете. За помощью можно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Что нужно ввести в графе название организации или Инн, если я пенсионер и хочу оформить кредит
Сослан, здравствуйте. При заполнении места работы укажите, что вы на пенсии, в поле ИНН введите десять нулей. Также можно разу начать заполнение анкеты с графы ИНН, проставьте там десять нулей, тогда в поле «Место работы» автоматически появится значение «Пенсионер».
как связатся юр отделом
Добрый день. Вы можете связаться с банком по номеру 0707 или +7 495 775-4-775.
Какой Инн для пенсионеров?
Добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки ОТП Банка — 8-800-100-55-55 или короткий номер 0707.
Номер телефона руководителя предоставьте пожалуйста?
Мария, добрый день. На официальном сайте ОТП Банка указана следующая контактная информация: +7 495 775-4-775.
Как вывести деньги из текущего счета
Добрый день. Если это счет закрытого кредитного договора, то вывести средства можно только, написав заявление на возврат переплаты у любого представителя банка. За перечисление на счет в другом банке будет списана комиссия в размере 2%, минимум 50 рублей.
С карточного счета вы можете перевести деньги в личном кабинете самостоятельно. Выберите интересующий счет, нажмите кнопку «Оплатить» и за пару кликов переведите средства на любой удобный вам счет.
Добрый день, скажите пожалуйста. Я могу отправить вам документы на возврат страховки при досрочном погашение кредита. Через эл.почту? В городе Находке Приморского края, был закрыт филиал ОТП Банк.
Владимир, добрый день. Вам необходимо самостоятельно обратиться в чат на официальном сайте ОТП Банка или на горячую линию (+7 495 775-4-775), так как в банке есть несколько видов услуг страхования. Общую информацию предоставить нет возможности (необходимо видеть конкретно услугу страхования по договору).
Здравствуйте. У меня оформлен кредит. Ежемесячно его оплачиваю посредством перевода средств в приложении ОТП. В этот раз оплатила 10 июля и платёж почему-то заморозился (оплата доходит до 14 числа), обычно до этого времени уже в приложении проходит обработка. Скрины и онлайн-чеки все есть. Как решить данную проблему? Ведь если деньги не дойдут, будет просрочка платежа.
Виктория, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8-800-200-70-04.
Можно открыть у вас валютный счет и получать переводы из Германии в евро?
Марина, добрый день. Вы можете открыть в ОТП Банке счет в валюте. Для открытия счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
Вас беспокоит главный механик Публичного акционерного общества «*» Н* Андрей Н*. Наша организация (ИНН *) имеет открытый счет в Вашем банке. Для оплаты страховых полисов ОСАГО наших транспортных средств для проезда через Р.Казахстан нам необходимо оплатить денежные средства (РУБ) или(Тенге) ориентировочно 19.06.2023 в АО «Форте Банк» для Страхового Агенства KAZPOLIS. Вы можите осуществить такую операцию. Жду ответа как можно быстрее.
Андрей, добрый день. Чтобы уточнить актуальную информацию, рекомендуем обратиться непосредственно в ОТП Банк — напишите оператору в чате на официальном сайте банка или позвоните по номеру +7 495 775-4-775.
Как мне отправить свидетельство о смерти в отп банк
Здравствуйте. Чтобы ОТП Банк мог предоставить вам сведения о банковских продуктах, пожалуйста, приложите копию свидетельства о смерти в форму обращения на странице otpbank.ru/retail/contacts (внизу страницы, после «Часто задаваемых вопросов»). Укажите в форме ваши ФИО, номер телефона (или предпочтительный способ связи). Специалисты с вами свяжутся и подскажут дальнейшие действия. Обратите внимание, что обработка обращения может занять до 7 дней.
Добрый день! Почему невозможно до Вас дозвониться. Если оператор звонит мне о сообщает об оплате по кредиту он или она предлагают позвонить на горячую линию но опять таки тоже нет ответа. Я хотела бы узнать всего лишь остаток задолженности по кредиту так, как я во время оплачивала но никак сумма не уменьшиться. Скажите пожалуйста может мне обратиться в суд. Я предполагаю, что мне осталось оплатить 12.614.44 эту сумму но мне по почте отправили полная задолженность на 21.04.2023г. 24.437.55 руб. уточните пожалуйста точно или я намерена обратиться в прокуратуру.
Русайдат Багавутдиновна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете написать оператору в чате на официальном сайте ОТП Банка, позвонить по номеру +7 495 775-4-775, направить обращение по электронной почте spravka@otpbank.ru или обратиться в ближайшее отделение с паспортом.
Здравствуйте. Хотел бы предложить Вам в аренду помещение под отделение банка в гШадринск Курганской обл. Съехал Сбербанк.
Сергей, добрый день. Вы можете направить свое предложение в банк по адресу электронной почты spravka@otpbank.ru. Также можно связаться со службой поддержки по номеру +7 495 775-4-775.
почему не выплачиваются проценты по вкладам (договор нарушен банком)
Уважаемый автор, вам необходимо обратиться в офис банка с претензией. Вы имеете право требовать компенсации в размере процентов, которые не начислили и штрафов на размер процентов, которые не начислили.
в 2012 году был взят ноутбук по кредиту и был погашен в 200 году как его можно убрать с кредитной истории.что оно погашен?
Уважаемая Фатима, удалить достоверную информацию из кредитной истории нельзя — данные по погашенному кредиту будут отражаться в вашем кредитном отчете.
Отправила 14.02.2023г. платёж по кредиту с карты Сбербанка MlR .. 4522 на счёт ОТП Банк 40817* в сумме 1999₽. Платёж не пришёл, концов не найду.
Здравствуйте!!! У меня взята был карта вашем банке!! Имела задолженности звонили коллекторы с приложениям участвовать акции оплатить 4 900 и последствии закроются кредитной карта, я внёс данные суммы 3 месяц назад!! Можно узнать когда закроются карта!!
Вугар, здравствуйте. Уточнить всю интересующую информацию по кредитной карте и задолженности вы можете лично в службе поддержки по номеру +7 495 775-4-775. Также можно написать оператору в чате на официальном сайте ОТП Банка.
Оформила онлайн кредит 12 февраля 2023 года , пришло подтверждение что мне одобрено 296 тыс рублей , далее пришло смс с ссылкой , чтобы выбрать способ получения дебетовой карты с деньгами , я выбрала удобное время и место , продала весь день 14 февраля , со мной никто не связался , только позже после моего звонка в банк , мне сказали что кто то создавал еще две заявки по которым мне пришел отказ , но я больше не подавала и не звонила , мне одобрили нужную сумму я ее и ждала курьером …. В итоге мне никто ничего не доставил , где моя сумма в размере 296 тыс я понятия не имею , я переживаю , так как это не малые деньги и неизвестно куда они ушли , чтобы потом не было для меня сюрприза , прошу разобраться в данном ситуации
Уважаемая Галина, свяжитесь с специалистом банка по телефону — 8 (800) 100-55-55 либо обратитесь с паспортом с отделение, чтобы уточнить информацию о наличии оформленных на вас кредитных продуктов.
Здравствуйте человек который взял телефон в кредит умер и мы не знали что он взял телефон в кредит что делать и сейчас звонят с судебных приставов
Уважаемый автор, если вы не являетесь наследниками умершего, то не отвечаете по его долгам после смерти. Объясните приставу ситуацию и сообщите, что не имеете отношения к финансовым обязательствам должника.
Как вернуть переплату при погашении кредита не посещая отделение банка.
Галина, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 495 775-4-775.
Здравствуйте. Хочу досрочно погасить кредит. Нужно узнать точную сумму задолженности.
Людмила, добрый день. Чтобы узнать размер задолженности, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка, позвоните на горячую линию по номеру +7 495 775-4-775 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
пОГАСИЛА ДОСРОЧНО КРЕДИТНУЮ КАРТУ. пРОШУ ВЫСЛАТЬ СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА НА ПОЧТОВЫЙ АДРЕС
Елена, добрый день. Запросить необходимый документ вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив в службу поддержки по номеру +7 495 775-4-775.
Брал кредит, погасил. На счёте осталась переплата средств. Как вернуть средства в Сбербанк?
Андрей, здравствуйте. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате на официальном сайте ОТП Банка, позвоните в службу поддержки по номеру +7 495 775-4-775 или обратитесь в отделение с паспортом. Если у вас есть доступ к мобильному или Интернет-банку, то можете совершить необходимую операцию дистанционно.
Добрый вечер как мне открыть дебетовую карту в своем городе Ейск ?
Уважаемый автор, отделения банка есть в городах Азов, Таганрог и Ростов-на-Дону.
Как можно закрыть счет.был кредит он погашен необходимо закрыть счет
Любовь, здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение с паспортом и подать соответствующее заявление. Также рекомендуем получить справку о полном погашении кредита и отсутствии задолженности перед банком.
Хочу закрыть кредитную карту. Куда мне написать заявление.
Здравствуйте. Обратитесь в ближайшее отделение вашего банка и напишите соответствующее заявление.
Здравствуйте как изменить способ подписания документов на кредит при покупке в интернет магазине от отп банка в кредит живу в Башкирии
Уважаемый Эдуард, с максимально долей вероятности изменение способа подписания документов на кредит правилами банка не предусмотрено. Но вы можете дополнительно уточнить этот вопрос в отделении ОТП Банка или у оператора службы поддержки — +7 495 775-4-775 или 0707 (бесплатно с мобильного).
Здравствуйте! Напишите почту для почтовых отправлений
Алексей, здравствуйте.
Почтовый адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2.
Дополнительный адрес: 127299, г. Москва, улица Клары Цеткин, д. 4А, стр. 2.
Не могу отключить оповещения смс
Уважаемая Елена, как отключить услугу вы можете в отделении ОТП Банка или у оператора службы поддержки — +7 495 775-4-775 или 0707 (бесплатно с мобильного).
добрый день.как можно узнать в какой день будет возможен перевод валюты в Швейцарию.Сегодня были в банке,В Швейцарию отправить было нельзя.Клиентами вашего банка,мы пока не являемся.
Геннадий, здравствуйте. Следите за новостями на официальном сайте ОТП Банка, звоните на горячую линию (+7495 775-4-775) и периодически обращайтесь в отделение.
Здравствуйте, я хочу закрыть кредитные карты. Нахожусь в Люберцах. Куда в банк мне лучше подъехать и сделать закрытие карт. Карты не активированы.
Наталья, добрый день. Вы можете обратиться в отделение ОТП Банка, расположенное по адресу: 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Смирновская, д. 16 (пом. 21). Понедельник-Пятница: с 09:30 до 20:00. Номер телефона: +7 (495) 783-54-08.
Добрый день!Скажите пожалуйста Как Ваш банк может помочь человеку инвалида,может ли банк оказать помощь человеку с врожденным редким генетическим заболеванием,инвалида детства?Материальную помощь или в покупке необходимой для него вещи?Спасибо.
Уважаемый Алексей, таких благотворительных программ в банке не проводится. Уточнить, какие меры социальной поддержки есть в регионе вашего проживания вы можете в местной администрации.