Личный кабинет ПСБ

С ростом клиентской сети, российские банки активно внедряют онлайн-сервисы для удаленной работы. Промсвязьбанк не стал исключением: его клиентам доступен онлайн-банк, в котором можно управлять счетами через интернет.

Для получения доступа к личному кабинету в онлайн-банке ПСБ, пользователь проходит регистрацию в интернет-системе, и подписывает договор на удаленное обслуживание. Изучим подробнее, как это сделать физическим и юридическим лицам.

Интернет-сервисы ПСБ: описание и преимущества

ПСБ предоставляет клиентам возможность пользоваться онлайн-сервисами. В личном кабинете можно получить информацию о своих счетах, картах и кредитах, проводить платежи и переводы, управлять счетами, а также обращаться в службу поддержки.

Всё это доступно в удаленном режиме, без посещения отделения банка и траты времени на очереди. Войти в личный кабинет можно из любой точки мира и с любого устройства, на котором есть доступ в сеть.

У клиентов Промсвязьбанка есть два варианта онлайн-сервиса, которыми они могут пользоваться: PSB-Retail для компьютеров и PSB-Mobile для мобильных устройств. Рассмотрим их особенности и возможности.

PSB-Retail

Личный кабинет PSB-Retail предлагает дистанционный доступ к банковским продуктам и услугам. Представляет собой веб-версию онлайн-банка, который доступен на любых устройствах: персональных компьютерах, планшетах и смартфонах.

Вот некоторые из функций Личного кабинета ПСБ:

1. Просмотр информации о банковских счетах, картах и кредитах. Пользователь может узнать текущий баланс счета, доступный кредитный лимит, а также историю операций по карте или счету.
2. Платежи и переводы. Через профиль можно оплачивать разные услуги — коммунальные платежи, мобильную связь, интернет. Здесь же доступен перевод денег на счета самому себе, а также клиентам ПСБ и других банков.
3. Управление картами и счетами. Клиентам доступно открытие новых счетов и выпуск виртуальных и пластиковых карт, блокировка и разблокировка карты, установка лимитов на операции, смена PIN-кода.
4. Оформление кредитов и вкладов. В ЛК можно подать заявку на получение кредита или открытие вклада, рассчитать условия и выбрать наиболее подходящий продукт.
5. Обратная связь с банком. Клиенты могут задавать вопросы службе поддержки, оставлять отзывы, а также получать уведомления об акциях, специальных предложениях и новостях банка.

Для клиентов ПСБ банка доступен широкий функционал в личном кабинете

PSB-Mobile

Сервис PSB-Mobile — это адаптированная для мобильных устройств версия онлайн-банка. Представляет собой мобильное приложение, которое пользователь скачивает на устройство, и пользуется всем доступным функционалом сервиса.

Полезные опции PSB-Mobile:

• открытие карт, счетов, вкладов без посещения офиса;
• погашение кредитов онлайн;
• отправка моментальных круглосуточных переводов на любые карты, счета и номера телефонов;
• оплата услуг без комиссии;
• настройка автоплатежей.

Удобно, что можно настраивать внешний вид личного кабинета под себя и отображать нужные продукты. Здесь же клиент просматривает операции по картам, пишет в службу поддержки, ищет ближайшие банкоматы и смотрит доступные лимиты.

Регистрация в интернет-банке ПСБ

Для начала работы с онлайн-сервисами банка клиент проходит регистрацию в системе дистанционного банковского обслуживания — ДБО. Это можно сделать двумя способами: лично в офисе или через банкомат Промсвязьбанка.

Уровень доступа ПСБ

Порядок действий для регистрации интернет-банка зависит от того, какой у клиента уровень доступа. Их всего два — операционный и информационный:

1. Операционный — дает полный доступ ко всем банковским операциям. В случае, если у клиента с таким уровнем есть карта ПСБ, он может пройти регистрацию в банкомате. Если нет активной карты, подпишите заявление на подключение в офисе банка. Для этого нужен только паспорт.
2. Информационный — дает возможность видеть остаток денег на счетах, картах, вкладах и остаток выплат по кредиту. Также с информационным уровнем можно заказать и заблокировать карты. Подключение клиентов происходит на сайте Промсвязьбанка. Нажмите на странице авторизации на кнопку «Не помню логин и пароль» и войдите в интернет-банк по карте.

Подключение в банкомате

Предположим, что у клиента уровень доступа «операционный», и есть активная карта ПСБ. В этом случае необязательно посещать отделение банка для регистрации в системе ДБО, можно провести все действия самостоятельно.

Подключение интернет-банка в банкомате возможно, если карта клиента не относится к категории корпоративной или предоплаченной, и на счету положительный баланс.

Для самостоятельного подключения интернет-банка PSB-Retail:

1. Найдите ближайшее к вам устройство самообслуживания.
2. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код.
3. Дождитесь перехода в главное меню банкомата. Выберите в меню раздел «Сервисы» → «Интернет-Банк».
4. Выберите «Подключить Интернет-Банк», затем введите номер телефона для смс-сервисов. Нажмите кнопку «Подтвердить».
5. Дождитесь, когда на номер телефона придет код с подтверждением. Введите его в форму и нажмите «Подтвердить».
6. Изучите документы, которые система сформирует и выведет на экране устройства.
7. Дайте согласие на подключение ДБО путем ввода ПИН-кода от карты.
8. Получите чек.

Банкомата выдает информационный чек, который содержит название совершённой операции — заявка на подключение ДБО, номер поручения, дата и время. И самое главное — логин.

Логин указывают в чеке, а пароль для интернет-банка высылают в смс

Получение логина и пароля

В результате банк направит пользователю смс для подтверждения первого этапа регистрации. В SMS-сообщении укажут:

• временный пароль для заключения договора ДБО ОАО «Промсвязьбанк»,
• срок действия временного пароля,
• ссылку на сайт банка для завершения подключения.

После этого зайдите в PSB-Retail по логину и паролю, смените временный пароль на постоянный. Найдите раздел «Заключение договора дистанционного банковского обслуживания. Набор параметров» и подтвердите заключение договора ДБО с помощью специального кода.

Код направят на номер телефона, который был указан ранее в банкомате. Также на этот номер телефона будет подключена услуга «SMS-код». Полная инструкция дана на официальном сайте банка.

Вход в личный кабинет физического лица Промсвязьбанка

Получить доступ к личному кабинету можно по номеру клиента — логину и паролю, которые банк выдает после регистрации. Они индивидуальны для каждого пользователя. Их нельзя сообщать третьим лицам.

Для входа в систему PSB-Retail:

1. Зайдите на главную страницу сайта Банка и в верхней панели выберите «Интернет-банк частным лицам».
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите номер клиента и пароль, которые банк предоставил при регистрации.
4. Подтвердите вход в ЛК.

Если клиент забыл свой логин или пароль, он может войти в систему альтернативным путем: по номеру карты или счета. Для этого на странице авторизации выберите «Не помню логин или пароль».
На телефон придет код подтверждения для входа в систему, которые нужно ввести в форму.

Если клиент забыл логин, он может войти в ЛК ПСБ по номеру карты или счета

При первом входе в интернет-сервис, система автоматически предложит сменить полученный от банка временный пароль на новый. Во всех случаях пароль, который выдал клиенту ПСБ, действует в течение семи календарных дней.

Для проведения операций в PSB-Retail, банк запрашивает у клиента подтверждение. Если пользователь входит в систему по номеру клиента и паролю, тогда подтверждение операций возможно двумя способами:

• по одноразовому коду, который банк присылает в рамках сервиса «SMS-код»,
• разовым ключом из таблицы разовых ключей — сокращенно ТРК. Её выдает банк. Система предложит ввести разовый ключ с указанием его порядкового номера из таблицы.

Чтобы узнать значение нужного ключа из ТРК, сотрите защитный слой справа от номера запрашиваемого ключа. Защитный слой необходимо стирать непосредственно перед его использованием.

Заранее этого делать не нужно, во избежание получения информации о значении разового ключа третьими лицами.

Как скачать мобильное приложение Промсвязьбанка

Начиная с 2022 года, Промсвязьбанк находится под иностранными санкциями как банк с существенной долей государственного участия. Это означает, что картами ПСБ нельзя пользоваться за границей, и что его мобильное приложение нельзя скачать в двух официальных магазинах: в App Store и Google Play.

Если у клиента банка есть устройство на базе Android, это ограничение легко обойти — можно скачать программу с официального сайта банка.

Для этого:

1. Перейдите по ссылке и скачайте приложение ПСБ в виде APK-файла.
2. Подтвердите загрузку из неизвестного источника.
3. Откройте файл и нажмите «Разрешить установку из этого источника».
4. Нажмите «Открыть» после окончания скачивания.

Напрямую скачать приложение можно с RuStore и RuMarket, если они установлены на вашем смартфоне. Владельцы SAMSUNG могут скачать файл через Galaxy Store, а HUAWEI в AppGallery.

Владельцы устройств на платформе iOS не могут скачивать и устанавливать файлы на свой телефон из сторонних источников — операционная система не имеет такого функционала. Для них доступна только веб-версия интернет-банка.

Для быстрого входа создайте иконку интернет-банка. Для этого:

1. Откройте интернет-банк ПСБ в браузере Safari по ссылке или QR-коду с сайта банка.
2. Нажмите «Поделиться» и выберите «На экран Домой».
3. Нажмите «Добавить».

Иконка появится на главном экране. Авторизация происходит стандартным способом по логину и паролю.

Онлайн банк ПСБ для юридических лиц

ПСБ Бизнес — это интернет-банк для предпринимателей и компаний, который предоставляет широкий спектр услуг для ведения бизнеса. Сервис предназначен для управления счетами и проведения операций юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Онлайн-банк

У интернет-банка для бизнеса более широкий функционал, чем для физических лиц. Он ориентирован на потребности бизнеса: к примеру, включает возможность открытия счетов, получения кредитов, проведения валютных операций и многое другое.

Пройти регистрацию в системе «ПСБ Бизнес» обычно предлагают сотрудники банка еще на этапе открытия расчетного счета. Если же ИП или юридическое лицо уже относится к категории клиентов банка, но по каким-то причинам не получил логин и пароль для входа в личный кабинет, он может пройти регистрацию самостоятельно.

Для этого:

1. Перейдите на официальный сайт банка.
2. Нажмите «Интернет-банк» в верхней панели.
3. Выберите «Для бизнеса».
4. Нажмите на странице авторизации на ссылку «Уже клиент, но еще нет логина».
5. Укажите свои личные и контактные данные.
6. Следуйте подсказкам системы, чтобы получить логин и пароль для входа.

Для входа в Интернет-банк «ПСБ Бизнес» можно использовать USB-ключ, который выдают организациям в офисе банка.

Порядок действий:

1. Перейдите по ссылке, и выберите тип входа «Через USB-ключ».
2. Если видите кнопку «Скачать драйвер», нажмите ее и установите драйвер для USB-ключа.
3. После успешной установки обновите страницу интернет-банка, выберите вход «Через USB-ключ».
4. Подключите USB-ключ к компьютеру.
5. Введите пароль и нажмите «Войти».

Важно: если на USB-ключ записаны несколько сертификатов или к компьютеру подключены два и более ключей, перед вводом пароля выберите организацию, под которой вы хотите войти в систему.

Есть еще один вариант входа: по сертификату. Сертификат применяют для подтверждения подлинности электронной подписи в электронных документах и идентификации клиента.

Если клиент входит в систему по сертификату, подтверждение операций также проходит с использованием сертификата. О нем подробно рассказано в памятке на сайте банка.

Мобильное приложение

Для владельцев смартфонов на Android и iOS также доступен мобильный банк «ПСБ Бизнес». У него широкий функционал, который позволяет проводить все основные операции по счетам без доступа к ПК.

Чтобы установить мобильный банк на Android:

1. Загрузите магазин приложений — RuStore, RuMarket, NashStore, Galaxy Store или AppGallery. Все ссылки есть на странице ПСБ.
2. Разрешите установку приложений из внешних источников, это безопасно.
3. Скачайте и установите на устройство приложение «ПСБ Бизнес».

Чтобы установить мобильное приложение на iPhone, обратитесь в информационный центр, к своему менеджеру или в офис банка. Адреса можно найти в разделе «Офисы и банкоматы».

Также можно пользоваться адаптированной версией интернет-банка на устройстве. Инструкция по созданию ярлыка для быстрого входа опубликована на странице банка.