Поддержка ПСБ (Промсвязьбанка)
Частые вопросы
Какие кредиты предлагает банк?
В банке действуют более 10 различных программ для кредитования. Предусмотрены специальные кредиты для держателей зарплатных карт и вкладчиков банка. Особые условия для госслужащих, военных, пенсионеров и семейных пар.
Какие кредитные карты есть в Промсвязьбанке?
Предусмотрено 4 основных кредитных карты с различными условиями. Есть специальная карта для зарплатных клиентов, карта с продленным льготным периодом, с увеличенным кешбэком в рублях и милях.
В чем особенности дебетовых карт ПСБ?
Условия пользования картами настраиваются, их можно сделать удобными лично для себя.
Сколько времени рассматривается заявка на кредит или кредитную карту?
Рассмотрение заявки в течение рабочего дня.
Что делать, если я не могу вовремя внести платеж по кредиту ПСБ?
Есть несколько способов решения проблемы – от изменения графика платежей до полной реструктуризации кредита. Нужно обратиться в банк, чтобы подобрать подходящее решение.
Можно ли увеличить лимиты по кредитным картам и как это сделать?
Для увеличения лимита по кредитным картам нужно активно пользоваться ими, вовремя пополнять счет, аккуратно платить по другим кредитам, если они есть.
Могу ли я заказать доставку дебетовой или кредитной карты курьером?
Да. Достаточно сообщить о своем желании при оформлении заявки.
Какие программы есть у ПСБ для военнослужащих?
Военнослужащим выдаются кредиты на льготных условиях. Также предусмотрены вклады и дебетовые карты для военных и ветеранов боевых действий.
В чем заключается премиальное обслуживание в ПСБ?
Премиальная карта повышает процент кешбэка, можно выбрать дополнительные категории для возврата денег. Изменяются условия вкладов и кредитов – они становятся более выгодными. Отдельные продукты позволяют воспользоваться скидками на авиаперелеты, обменивать валюту по выгодному курсу и так далее.
На каких условиях можно рефинансировать кредиты в Промсвязьбанке?
То, на что особенно нужно обратить внимание – заемщик должен иметь не только постоянную работу, но и рабочий телефон. Поскольку рефинансирование предназначено только для определенных групп людей, нужно убедиться, что заемщик к ним относится.
Ваши вопросы (1643)
Здравствуйте, где в Кандалакше можно взять выписку по карте промсвязьбанк
Ольга, добрый день. Ближайшие отделения ПСБ находятся по адресам:
г. Мурманск, ул Полярные Зори, 1
г. Снежнегорск-2, ул Территория Головного филиала ФГУП «ЦС Звездочка», СРЗ «Нерпа»
г. Гаджиево, ул Колышкина, 121-Б
г. Североморск, ул Сафонова, 13
Здравствуйте,что будет если я просрочу выплату по кредитной карте на один день?
Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не смогу оплатить кредит в етом месяце,что будет.
Владислав, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Можно ли сменить номер телефона привязанный к счету и перевыпустить карту по ксерокопиям документов? Являюсь военнослужащим оригиналы были уничтожены во время боевых действий.
Григорий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте я военно служащий и у меня вышло с ПСБ связи у меня нет я на позиций как мне войти в личный кабинет бес мобильной связи
Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Я попался на машеников и хочу вернуть деньги
Майрбек, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу зайти в личный кабинет
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как узнать номер карты?
И проверить баланс?
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Проблема со входом в личный кабинет.Пишет время вышло и сбрасывает.
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте,хотел бы сменить номер телефона на другой,нахожусь на сво и нету мобильной связи для входа в банк
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Здравствуйте, у мужа заблокировал банк карту псб за перевод как можно ее восстановить без личного присутствия, так как он находится на сво
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, перевела деньги на другую карту и зависли деньги что делать
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, псб почему заблокировать а там денег лежать
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
По какому адресу находится отделения банка ПСБ в г.Омск
Ольга, добрый день.
г. Омск, ул Ивана Алексеева, 6
г. Омск, пер. Газетный/ул.К.Либкнехта, 8/24
г. Омск, пр-т Карла Маркса, 40
Не могу войти в приложение банка без подтверждения смс, т. к. Нет мобильной связи. Что делать мне? Возможности посетить банк тоже нет.
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Я участник сво. Мне заблокировали личный кабинет из-за звонка третьего лица.Нахожусь за ленточкой явиться в банк я не могу,позвонить на горячую линия я не могу так как тут не ловит связь.
Отпуска у меня нету так как я в штурмовой роте и отпуск будет когда стану грузом 200. У жены есть доверенность сегодня она обратилась в банк и ей сообщили что только личное мое присутствие. А как я остановлю все и побегу в банк ?
Карта у меня с собой оплачивать тут ей я не могу только делать переводы на еду и на нужды роты.
Из-за ваших нововведений мне придется сдохнуть без еды и воды. Если вы думаете что нам тут все предоставляют то вы ошибаетесь. Деньги мне нужны доступа к банку нету.’даже не могу отследить пришли ли выплат за ранение.как мне разблокировать личный кабинет без моего присудствия
Василий Владимирович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Добрый день! У мужа начата процедура банкротства, карта и учётная запись заблокированы! Остаток зп был перечислен на карту ПСБ-банка. Для получения денежных средств единовременно в связи со сменой работодателем банка обслуживания необходимо получить выписку банка за период с 02.06.2026 г. по текущую дату. Можно ли это сделать электронно без посещения офиса, т.к. в нашем городе офис отсутствует
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
подскажите пожалуйста, в выписке есть списание средств с назначением платежа «Расчеты по п/к в ТСС» что это обозначает?
Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Здравствуйте подскажите пожалуйста банк который работает с системой telex
Добрый день. Попробуйте обратиться в Альфа-Банк, ВТБ, НОВИКОМБАНК.
Здравствуйте! Прошу уточнить статус перевода по номеру телефона +*, Поручение * от 12.06 2026 (Транзакция в 9 час. 36 мин. 24сек)
Виталий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
0перевел деньги не на ту карту
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
День добрый,
хотел узнать когда будет готова зарплатная карта на имя * Дмитрия,
заявка принята от ООО «*»?
Дмитрий, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Здравствуйте.Я жена военнослужащего.Муж погиб .Ему начислили зарплату.А личный кабинет банка заблокировали.Какие мои дальнейшие действия,чтобы зарплату снять?
Яна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
У товарища карта днровкого банка просрочка регрессная он бывший шахтер по квартире еле ходит что делать?как ее переделать на псб ?
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте хотел забронировать карту, не получается, что делать?и выпустить новую карту с темежи реквизитами, я нахожусь на СВО
Илдар, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Здравствуйте.
Хочу восстановить доступ личного кабинета.
Но на данный момент на сво.
Как мне лучше сделать?
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
не работает терминал. дозвониться невозможно. свяжитесь с нами срочно.
*
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу войти в приложения банка
Олеся, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Мне перевели сегодня 10 тысяч рублей на ПСБ, а я давно не пользуюсь данным банком, забыла логин и пароль и нет приложения.
Как мне зайти в личный кабинет?
Лилия Петровна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Меня интересует убрать месячный лимит с карт в 5000 рублей, не могу перевести деньги обратно в сбербанк
Александра, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Доброй ночи. В приложении псб отправила деньги на озон. Деньги снялись , а на озон не пришли. Написано операция выполняется. Когда придут деньги ?
Вероника, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Почему заблокировали вход в онлайн банк??
Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу войти в личный кабинет. Пробовал по номеру карты, но смс не приходит. Пробовал по логину так же ничего не пришло.Карта заблокирована. Есть другая карта нормальная ,но с ней тоже самое ничего (смс) не приходит. Что делать ?
Роман, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Вы продаете валюту ? Доллар?
Анна, добрый день. Приобрести наличные доллары США можно в отделениях и банкоматах ПСБ.
Заблокировали карту
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как узнать логин и пароль в личный кабинет, если его потерял
Владислав, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Утеряны телефон и карта как проверить счёт в банке онлайн
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Немогу найти отделение банка
Юрий, добрый день. Отделения ПСБ вы можете найти на интерактивной карте по этой ссылке.
Здравствуйте. Я нахожусь в Германии и потеряла SIM-карту, к которой был привязан мой номер.
Сейчас не могу войти в мобильное приложение, так как не получаю SMS-коды.
Подскажите, пожалуйста, как я могу восстановить доступ или сменить номер телефона дистанционно?
Готова пройти идентификацию (паспорт, видеосвязь и т.д.).
Виктория, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Был завершен вчера перевод по номеру телефона на банк втб , получатель говорит что на этот номер у него нет такого банка и карты
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Можно ли снять деньги без карты в кассе банка если карту заблокировали
Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте,мои счета заблокированы по 161 ФЗ. Все началось с вашего банка. Прошу написать заявление в центральный банка, для того чтобы убрали мои данные.
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте у меня заблокировали личный кабинет и карту, как можно разблокировать личный кабинет? Также приезжал офис и они сказали что все в порядке и сказали что можно снять деньги. пришел в банкомат, но все равно не снимается написана заблокирована. Что делать в таком случае?
Альберт, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Почему при погашении ежемесячного платежа не обновился кредитный лимит?
Анастасия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Добрый день, подскажите пожалуйста в офисе г. Вельск можно купить доллары нового образца?
Елена, добрый день. Чтобы уточнить актуальную информацию, позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Здравствуйте. Могу ли я восстановить карту по военному билету, т.к паспорт сгорел. Я являюсь военнослужащим.
Александр, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.
Получено уведомление о готовности зарплатной карты, которая находится в офисе по ул. Университетской 87. Есть возможность доставки зарплатной карты на адрес?
Наталья, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.
Здравствуйте ,сняли деньги (комиссия)за перевод в другой банк (Сбер) два раза перевели сняло 398 рублей как их вернуть
Алина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Здравствуйте, я не могу войти в банк, так как нет связи и не приходят пуш уведомления с кодом, что делать в таком случае?
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Здравствуйте.Мой брат являлся клиентом вашего банка.Он погиб на сво.Мы(сестры) вступаем в наследство.Часть средсв арестована,будет суд.Вторая часть разделена между нами.Вопрос -Вторую часть нам отдадут или надо ждать,пока пройдет суд.
Галина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.