Поддержка ПСБ (Промсвязьбанка)
Частые вопросы
Какие кредиты предлагает банк?
В банке действуют более 10 различных программ для кредитования. Предусмотрены специальные кредиты для держателей зарплатных карт и вкладчиков банка. Особые условия для госслужащих, военных, пенсионеров и семейных пар.
Какие кредитные карты есть в Промсвязьбанке?
Предусмотрено 4 основных кредитных карты с различными условиями. Есть специальная карта для зарплатных клиентов, карта с продленным льготным периодом, с увеличенным кешбэком в рублях и милях.
В чем особенности дебетовых карт ПСБ?
Условия пользования картами настраиваются, их можно сделать удобными лично для себя.
Сколько времени рассматривается заявка на кредит или кредитную карту?
Рассмотрение заявки в течение рабочего дня.
Что делать, если я не могу вовремя внести платеж по кредиту ПСБ?
Есть несколько способов решения проблемы – от изменения графика платежей до полной реструктуризации кредита. Нужно обратиться в банк, чтобы подобрать подходящее решение.
Можно ли увеличить лимиты по кредитным картам и как это сделать?
Для увеличения лимита по кредитным картам нужно активно пользоваться ими, вовремя пополнять счет, аккуратно платить по другим кредитам, если они есть.
Могу ли я заказать доставку дебетовой или кредитной карты курьером?
Да. Достаточно сообщить о своем желании при оформлении заявки.
Какие программы есть у ПСБ для военнослужащих?
Военнослужащим выдаются кредиты на льготных условиях. Также предусмотрены вклады и дебетовые карты для военных и ветеранов боевых действий.
В чем заключается премиальное обслуживание в ПСБ?
Премиальная карта повышает процент кешбэка, можно выбрать дополнительные категории для возврата денег. Изменяются условия вкладов и кредитов – они становятся более выгодными. Отдельные продукты позволяют воспользоваться скидками на авиаперелеты, обменивать валюту по выгодному курсу и так далее.
На каких условиях можно рефинансировать кредиты в Промсвязьбанке?
То, на что особенно нужно обратить внимание – заемщик должен иметь не только постоянную работу, но и рабочий телефон. Поскольку рефинансирование предназначено только для определенных групп людей, нужно убедиться, что заемщик к ним относится.
Ваши вопросы (1663)
Здравствуйте помогите пожалуйста не могу зайти в банк а что бы позвонить на горячию линию не могу так как нахожусь на сво и в банк не могу явиться мама звонила на горячию линию сказали что я лично позвонил но тут не связи позвонить момогите решить этот вопрос
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
не могу войти в аккаунт, забыла логин и пароль, не могу перевести свою пенсию, помогите мне, напишите мне на почту, изучалась со входом на аккаунт весь день 17.08.26г.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Нет доступа к номеру телефона, нахожусь на сво, нет сотовой связи не приходит код , не могу войти в приложение
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Где находится отделение банка в кисловодске?
Добрый день. Ближайшее отделение банка находится по адресу: г. Пятигорск, пр-т Калинина, 92.
Как перевести деньги с псб банка на Сбербанк если не могу зайти в онлайн банк
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как скачать псб приложение?
Добрый день. Скачать приложение можно на официальном сайте банка — ib.psbank.ru
На моей работе бухгалтерия открыла расчетный счет, чтобы переводить на нее зарплату, но на руках у меня нет ни карты, ни доступа в личный кабинет, а карта привязана на старый номер, которым я не пользуюсь очень давно
Что делать
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу войти в приложение банка я нахожусь на СВО интернет только вай-фай мобильной связи нет
Игорь, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
По кредитной карте образовалась задолженность в связи с временными финансовыми трудностями. От исполнения обязательств не отказываюсь. 20.07.2026 мной внесено 20 000 рублей в счёт погашения задолженности. Прошу рассмотреть возможность реструктуризации задолженности либо предоставления графика погашения с посильным ежемесячным платежом
Валерия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Я не могу зайти в личный кабинет на компьютере
Добрый день. Подробно эту проблему мы разобрали в материале «Сайты российских банков перестали открываться в Chrome и Safari: как вернуть доступ».
Муж находится на сво , не может перевести денежные средства, подозрение на мошенничество, но и в банк не может позвонить, так как там не работают сим карты. Что делать?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
не доступна страница интернет — банкинга
Добрый день. Подробно эту проблему мы разобрали в материале «Сайты российских банков перестали открываться в Chrome и Safari: как вернуть доступ».
Страница недоступна
Превышено время ожидания ответа от сайта ib.psbank.ru.
HTTP ERROR 504 что делать
Ирина, добрый день. Подробно эту проблему мы разобрали в материале «Сайты российских банков перестали открываться в Chrome и Safari: как вернуть доступ».
Здравствуйте! Нахожусь в Молдове. При себе нет карты. Не могу войти в приложение, требует номер карты. Прошу помочь войти.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Что делать если по в не вашего банка не могу вовремя перечислить деньги со счета на счет и кто за это несёт ответственность. Очень сожалею, что стала клиентом вашего банка, сегодня же откажусь от ваших услуг. Хуже банка псб не встречала
Лена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Почему я с другой карты хочу отправить деньги на псб пишет неправильные реквизиты? При в ходе в личный кабинет псб не отображаются карты!
Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Добрый день! Как обновить учетные данные, если уже устарел логин?
Что значит номер клиента?
Карты у меня нет.
Есть только номер договора.
Наталия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте сегодня заблокировали карту мужа он находится сейчас в зоне СВО что мне делать что предпринять чтобы муж мог пользоваться деньгами.Муж перед уходом набоевое задание сказал снять мне дене 1000000 руб на пропитание и ремонт дома я сняла и тут же заблокировали карту прям в банкомате Сбера где я сняла по просьбе мужа деньги
Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Добрый день, у меня вопрос по кредиту была оформлена страховка, 06 августа последний взнос по кредиту. Получится ли вернуть страховку по кредиту?
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте.Мой брат являлся клиентом вашего банка.Он на сво, потерял доступ к своему онлайн банку, так как там нет связи, просит восстановить доступ к онлайн банку. Я его сестра, все его документы паспорт у меня, могу ли обратиться в офис чтобы восстановить онлайн банк ?
Патимат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, где в Кандалакше можно взять выписку по карте промсвязьбанк
Ольга, добрый день. Ближайшие отделения ПСБ находятся по адресам:
г. Мурманск, ул Полярные Зори, 1
г. Снежнегорск-2, ул Территория Головного филиала ФГУП «ЦС Звездочка», СРЗ «Нерпа»
г. Гаджиево, ул Колышкина, 121-Б
г. Североморск, ул Сафонова, 13
Здравствуйте,что будет если я просрочу выплату по кредитной карте на один день?
Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не смогу оплатить кредит в етом месяце,что будет.
Владислав, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Можно ли сменить номер телефона привязанный к счету и перевыпустить карту по ксерокопиям документов? Являюсь военнослужащим оригиналы были уничтожены во время боевых действий.
Григорий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте я военно служащий и у меня вышло с ПСБ связи у меня нет я на позиций как мне войти в личный кабинет бес мобильной связи
Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Я попался на машеников и хочу вернуть деньги
Майрбек, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу зайти в личный кабинет
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Как узнать номер карты?
И проверить баланс?
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Проблема со входом в личный кабинет.Пишет время вышло и сбрасывает.
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте,хотел бы сменить номер телефона на другой,нахожусь на сво и нету мобильной связи для входа в банк
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Здравствуйте, у мужа заблокировал банк карту псб за перевод как можно ее восстановить без личного присутствия, так как он находится на сво
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, перевела деньги на другую карту и зависли деньги что делать
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте, псб почему заблокировать а там денег лежать
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
По какому адресу находится отделения банка ПСБ в г.Омск
Ольга, добрый день.
г. Омск, ул Ивана Алексеева, 6
г. Омск, пер. Газетный/ул.К.Либкнехта, 8/24
г. Омск, пр-т Карла Маркса, 40
Не могу войти в приложение банка без подтверждения смс, т. к. Нет мобильной связи. Что делать мне? Возможности посетить банк тоже нет.
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Я участник сво. Мне заблокировали личный кабинет из-за звонка третьего лица.Нахожусь за ленточкой явиться в банк я не могу,позвонить на горячую линия я не могу так как тут не ловит связь.
Отпуска у меня нету так как я в штурмовой роте и отпуск будет когда стану грузом 200. У жены есть доверенность сегодня она обратилась в банк и ей сообщили что только личное мое присутствие. А как я остановлю все и побегу в банк ?
Карта у меня с собой оплачивать тут ей я не могу только делать переводы на еду и на нужды роты.
Из-за ваших нововведений мне придется сдохнуть без еды и воды. Если вы думаете что нам тут все предоставляют то вы ошибаетесь. Деньги мне нужны доступа к банку нету.’даже не могу отследить пришли ли выплат за ранение.как мне разблокировать личный кабинет без моего присудствия
Василий Владимирович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Добрый день! У мужа начата процедура банкротства, карта и учётная запись заблокированы! Остаток зп был перечислен на карту ПСБ-банка. Для получения денежных средств единовременно в связи со сменой работодателем банка обслуживания необходимо получить выписку банка за период с 02.06.2026 г. по текущую дату. Можно ли это сделать электронно без посещения офиса, т.к. в нашем городе офис отсутствует
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
подскажите пожалуйста, в выписке есть списание средств с назначением платежа «Расчеты по п/к в ТСС» что это обозначает?
Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате личного кабинета или позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Здравствуйте подскажите пожалуйста банк который работает с системой telex
Добрый день. Попробуйте обратиться в Альфа-Банк, ВТБ, НОВИКОМБАНК.
Здравствуйте! Прошу уточнить статус перевода по номеру телефона +*, Поручение * от 12.06 2026 (Транзакция в 9 час. 36 мин. 24сек)
Виталий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
0перевел деньги не на ту карту
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
День добрый,
хотел узнать когда будет готова зарплатная карта на имя * Дмитрия,
заявка принята от ООО «*»?
Дмитрий, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50.
Здравствуйте.Я жена военнослужащего.Муж погиб .Ему начислили зарплату.А личный кабинет банка заблокировали.Какие мои дальнейшие действия,чтобы зарплату снять?
Яна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
У товарища карта днровкого банка просрочка регрессная он бывший шахтер по квартире еле ходит что делать?как ее переделать на псб ?
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте хотел забронировать карту, не получается, что делать?и выпустить новую карту с темежи реквизитами, я нахожусь на СВО
Илдар, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
Здравствуйте.
Хочу восстановить доступ личного кабинета.
Но на данный момент на сво.
Как мне лучше сделать?
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — info@psbank.ru, vk.com/psbank_ru, ok.ru/group/58105065963555.
не работает терминал. дозвониться невозможно. свяжитесь с нами срочно.
*
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Не могу войти в приложения банка
Олеся, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Мне перевели сегодня 10 тысяч рублей на ПСБ, а я давно не пользуюсь данным банком, забыла логин и пароль и нет приложения.
Как мне зайти в личный кабинет?
Лилия Петровна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
Меня интересует убрать месячный лимит с карт в 5000 рублей, не могу перевести деньги обратно в сбербанк
Александра, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.