Банк ПСБ обращение личного характера пересылает третьим лицам, нарушая закон
Отношение банка ПСБ к клиентам отвратительное и к тому же они не держат информацию конфиденциальной, а разглашают третьим лицам, не поставив в известность субъекта, при этом нарушая ст. 7 ФЗ 152 «Конфиденциальность персональных данных». Доверия к банку нет. Ужасное отношение к клиенту.
Проценты по накопительному счёту вы не получите никогда. Читайте внимательно. Проценты за месяц выплачиваются на минимальный остаток за месяц. Вам предложат пробный вариант на 100 р. В результате сколько не клади денег , а получите 1 р. за месяц.
Этот банк конечно, такое себе удовольствие… Закрыли исполнительное производство 16.11.23, сегодня 23.11 но арест со счета не снят, внесла платеж по кредиту, а эти деньги списали приставам🤦🏻♀️ пыталась отправить постановления о закрытии, но банк шлет отписки… Возможности нет приехать в отделение, и что делать, сидеть и ждать неизвестно чего, а в случае если я не буду вносить платеж по кредиту мне выставят оплачивать весь счет…
Притензия по поводу блокировки и невозможности снять денежные средства ,выплаты от Мин.Обороны участнику СВО Филиппову Артему Викторовичу,по причине окончания срока действия паспорта по возрасту.Я 11 ноября 2023г . после ранения из госпиталя прибыл домой на двое суток в Санкт-Петербург.При посещении 11.11.2023 ,филлиала банка ПСБ по адресу,Гражданский просп., 114, корп. 1, 195267,где мне оператор отказала о разблокировки карты и выдаче моей зароботной платы от Мин.Обороны.Центральный Банк рекомендует банкам обслуживать мобилизованных с просроченными паспортами.В информационном письме от 29 декабря 2022 года Банк России рекомендовал обслуживать участников СВО даже в тех случаях, когда истёк срок действия документа, удостоверяющего их личность. Прошу рассмотреть мою притензии, и урегулировать этот вопрос в рамках закона Российской Федерации.
Артем, добрый день. Направлять претензию необходимо по адресу электронной почты info@psbank.ru. Обращение можете оставить на официальном сайте банка — psbank.ru/Bank/Quality
Также рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения и позвонить в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03.
Вероника, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопросов необходимо обращаться непосредственно в Промсвязьбанк — 8800 333 03 03, psbank.ru/Bank/Quality, info@psbank.ru, чат-бот t.me/bankPSB_bot
Сегодня 8 октября 2023 года на мобильное приложение ПСБ банка пришло сообщение о начислении пенсии по инвалидности, ввожу в банкомате пин код карточки , неправильно введен пин код , и так три раза , пока мне не заблокировали карту. Пошёл домой разблокировал карту , ввожу пин код, та же ситуация, поменял пин код на тот же самый ввожу в банкомате , выдаёт пенсию, Это безобразие, что с безопасностью клиента, Я ВОЗМУЩЁН….
15 10. 23 в 16.50 по Москве взомали мой аккуант и сняли денежные средства с двух счетов .с накопительного и с зарплатного общей суммой 200тыс 500рубл. я об этом узнаю из смс и мне тоже блокируют карту. сразу звоню на горячую линию в течении 20 минут и мне блокируют личный кабинет. но денежные переводы почемуто не блокируют . позволяют им уйти . на следующий день подаю заявление в полицию и претензию в банк до сих пор ни ответа ни привета зато банк снимает с меня комиссию за переводы . больше я ни клиент этого банка это уж точно.
15.10.23г в 17.48 Москвы переводил по Системе Быстрых Платежей с моей карты ПСБ на карту ОЗОН банка 45000 ( сорок пять тысяч ) рублей. Перевод делал зайдя на сайт ПСБ банка. Деньги были переведены совершенно по другому телефону. Это же мошенничество !!! Уголовное дело !!! Позвонил в ПСБ банк, сказали что попал на клон сайт банка ПСБ. Где служба безопасности ПСБ банка? Прошу разобраться, вернуть деньги, пока не обратился в Правоохранительные органы и прокуратуру.
Павел, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 333 03 03.
Павел, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. В данном случае вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
10.10.2023 ,13:00+-пришла в банк ПСБ ЛНР Алчевск к банкомату положить деньги, банкомат деньги взял пересчитал,показал на экране сумму к зачислению и выдал ошибку,отдал карту а деньги так и не зачислились.Обратилась как сказал охранник к начальству,начальство (она) посмотрела что то в компьютере и сказала что быстрей будет позвонить на горячую линию,я позвонила и мне сказали ждать около суток,так как деньги мне нужны срочно,к вечеру написала в чат и оставила заявление. Если к обеду 11.10 ( по истечению суток) деньги не придут,буду писать в центрбанк и везде где только можно. Для меня сумма не маленькая 21000₽,и ждать около 30 дней нет такой возможности
Обратился в одно из подразделений банка ПСБ г. Казани на ул. Пушкинской 22 по поводу закрытия счета. Ужасное обслуживание. Специалисты нехотя отвечают на вопросы, перебивают, не хотят выполнять свои непосредственные обязанности и соблюдать законодательство РФ. Ужас! Никому не советую иметь дело с этим банком!
Ужасный банк.Нет взаимосвязи внутри банка,отделы не передают информацию между собой.Звонила уточнить нужную мне информацию,обещали перезвонить,прошло два месяца,тишина.Позвонила, тот же ответ,перезвоним.С такой отвратительной работой встретилась первый раз.Не рекомендую.
Ужасное мобильное приложение, ужасная служба поддержки!
Для подтверждения операции приходит пуш, нажимаешь на пуш — открывается новый экран, читаешь код, а в это время платеж исчез и завис! Надо ждать полчаса, что б разглючило приложение для втрой попытки перевода по номеру телефона. Но во 2й попытки не видно код, надо открыть пуш, а когда его открываешь — пропадает платеж! -))) Когда приходит смс, то такой проблемы нет — можно переключиться на смски и там прочитать, они приходят не в приложении.
Если вы по какой-то причине не завершили перевод (не ввели пуш), у вас блокируется возможность сделать это повторно на 30 мин -)))
В чате в приложении есть скрепка для отправки (документа, изображения, камера), но отправить снимок экрана с ошибкой или вопросом по их же приложению нельзя! -)))
не в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка . банкомат не зачислил деньги на карту. техподдержка только на 3 раз зарегистрировала заявление . по истечении 10 дней пришла отписка . что банку нужно больше времени от 30 до 60 дней для проверки .
Если у вас хорошая кредитная история, официальная хорошая зарплат — ПСБ не даст кредит))) Обратились в Люберцы за потребкредитом на 800 тыров (нужно ремонт в новостройке сделать). Отказ. Без объяснения причин. Да, вы клиент банка, да, у вас стабильная зарплата и наш проект по зарплате, нет)))кредит мы вам не дадим. Почему? Да потому…не обязаны причину объяснять, просто — не дадим.
Отвратительное обслуживание и подход к клиентам!
По итогу будем брать в другом банке, их вполне все устроило: и официальная зарплата и допдоход-тоже официально.
А зарплатный проект))) ну, теперь дело принципа, муж пойдет на днях в бухгалтерию с заявлением и зарплата будет идти на другую карту, имеет право)))
Ребята из ПСБ-банка, вы всех своих клиентов платежеспособных распугаете своим «хочу-не хочу»)))
Не забывайте, что есть другие банки…
Татьяна, добрый день. Банк в курсе сложившейся ситуации, специалисты работают над решением этого вопроса. Обратите внимание, что в ПСБ нет акции, в рамках которой предусмотрено вознаграждение за прохождение опроса. Вы можете дополнительно сообщить о мошенничестве любым удобным способом: info@psbank.ru, 8 800 333 03 03, чат-бот t.me/bankPSB_bot
Хочется выразить слова огромной благодарности начальнику ипотечного кредитования Беловой Людмиле Сергеевне,честно говоря есть с чем сравнить.У нас целый комплекс апартаментов на ул.Симферопольской в г.Евпатории.Благодаря ее профессиональной работе с клиентами: быстрое реагирование на решение вопросов,живое общение,человеческий подход к решению всех вопросов,качественное и расширенная консультация,есть возможность контактировать всеми способоми связи (электронная почта,мессенджеры,телефонная связь)С таким специалистом хочется работать,теперь мы всех своих клиентов отправляем только в ПСБ банк города Симферополь ( у нас каждая вторая сделка идет через ипотеку)
22 апреля 2023 года попросила супруга пополнить мою дебетовую карту на 20000 руб. через банкомат в г. Алчевске ЛНР. Но не судьба — банкомат «завис»: деньги на карту не поступили, чек об операции не был выдан. По информации оператора «горячей линии» деньги должны поступить в течении 15 минут — 1 часа. Подождали час, позвонили еще раз, сотрудник принял заявление о несогласии с операцией. Сотрудник банка уверил, что в ближайшее время с ситуацией разберутся и после инкассации (а она у них проводится 1 раз/10 дней как бы), деньги будут зачислены на карту. Крайний срок по их правилам — 30 дней.
2 мая приходит СМС-сообщение, уважаемый клиет, с ситуацией вскорости разберемся. Ждем дальше, 15 мая 2023 года (как бы наверное уже прошла и вторая инкассация) деньги на счет еще не поступили. Звоню на «горячую линию», отвечают да — ваша заявка еще в работе.
Ну вот сегодня уже 22 мая 2023 года — деньги на счет до сих пор не поступили. Оператор Анастасия отвечает, да уже 30 дней прошли и с вами ДОЛЖНЫ БЫЛИ связаться, но специалиста по качеству обслуживания на месте сейчас нет, но с вами обязательно свяжутся.
Позвонила еще раз около 17-00, в надежде, что специалист по качеству обслуживания уже появился. После долгих препирательств с оператором, наконец-то соизволила подключиться и специалистка, которая так и не смогла внятно пояснить, почему банк 30 дней без зазрения совести и бесплатно пользуется чужими деньгами и почему я должна еще ждать 3 рабочих дня, пока они соизволят вернуть мне мои же деньги.
Так вот мои дорогие, жалоба в Роспотребнадзор и Администрацию Президента уже направлена. Может вы им внятно сможете пояснить:
почему у вас некорректно работают банкоматы;
почему старики в дождь и мороз должны по 5-6 часов стоять на улице, чтобы забрать карту
почему у вас из 6 касс в центральном отделении работает только одна
почему карты моментальной выдачи ваши «специалисты» оформляют около 1 часа
Банк однозначно не советую, мошенники
Звоню по телефону 88003330303 в течении 10 часов — дозвониться невозможно : все операторы заняты , в других банках : Сбербанке , ВТБ таких проблем нет — операторы работают !!!!
17 марта 2023 по своему личному убеждению оформил кредитную карту в Промсвязьбанке, в день оформления начал пользоваться картой, и честно ждал бонус!
Условия акции на сайте: Совершите любую покупку на сумму свыше 1000 рублей за счет кредитного лимита в первые две недели после выдачи кредитной карты и получите 300 рублей в рамках акции «Добро пожаловать!»
Именно это я собственно и выполнил, в первый же день совершил покупку на 5000руб. А бонусов естесственно 0)).
Написал на сайте Промсвязьбанка с просьбой начислить мне бонус, но получил жесткий отказ по причине того что у меня должна быть дополнительно подключена какая то бонусная программа. В условиях нигде это не указано.
На лицо введение в заблуждение банком, и не раскрытие полных условий акции. Такой огромный банк и поскупились на 300 рублей. Печально. Отношение изменилось, увы…
Определенно я закрою кредитную карту и переведу зарплату конкурентам.
При оформлении кредита, вводит заемщиков в заблуждение, предоставляя крайне недостоверную информацию, навязывая услугу страхования, а в дальнейшем списывают бешеные деньги за заключение услуги страхования!
Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в это «заведение»!
Наконец переехали в свою квартиру! По ипотеке и сделке все отлично прошло, без проблем, и процент выгодный дали, плюс еще когда брали ипотеку — приобрели прямо в банке сертификат о приемке жилья. Смысл в том, что приезжает специалист и оценивает качество, как все сделано и установлено, делает замеры в квартире и тд, чтобы все соответствовало договору от застройщика. Без критичных проблем обошлось у нас.
ПСБ нарушает закон и по сути незаконно использует деньги клиентов.
Самый плохой банк, с которым мне приходилось иметь дело. ООО — зарегистрировано в ноябре 2022, открыли счет в ПСБ в ноябре 2022. Далее в декабре 2022г счет блокируют, и затребуют документы Бухгалтерской и налоговой отчетности с отметками ИФНС! Сотрудникам банка не ведомо, что сроки предоставления данной отчетности для ООО, зарегистрированного в ноябре 2022г, наступят только в 2023г. В банк предоставлено аргументированное письмо, с указанием, что сроки сдачи отчетности в ИФНС еще не наступили. Счет не разблокируют. Письменного запроса документов с печатью банка не дают. Дают опять распечатку из ворда (филькина грамота), без ФИО сотрудника, без штампа банка, без подписи -о предоставлении отчетности в ИФНС и страховые фонды, сроки сдачи которой только в 2023г наступят. Абсолютно неправомерные действия, попадают под статью «О незаконном использовании чужих денежных средств». Бегите из этого банка!!! В любой момент могут заблокировать деньги без всяких причин и обоснований. Скрыть
Добрый вечер!Очередная првокация укросми или просто нарушение законодательства РФ.Даже при Украине принудительно не выводили на новогодние праздники.Люди будут работать 12 дней включая Рождество.Это либо провокация либо грубейшее нарушение трудового законодательства.Двойная оплата не имеет значение, люди которые хотят встретить праздник в кругу семьи, сходить в церковь радоваться тому что они живут в Российской Федирации.По всей стране выходные дни,добровольно все работники которых выводят не могут выйти.Где законы РФ и почему не соблюдаютсч в ПСБ банке эти законы?
Очень большой процент,и большая страховка,попала по самые не хочу . Рассчитывала на три года,а рассчитали на семь лет. Инспектор даже не спросил согласна я или нет ,уже после подписания показала график,я в шоке
Справка и тех-поддержка — весьма на низком уровне. На многие вопросы не могут ответить, ссылаясь на внутренние инструкции. Выпуск карт взамен «просроченной» происходит веерным способом!!! (Живу в другом городе, а карту доставляют в офис г. Москвы). Перевыпуск карты в нужное отделение — ПЛАТНЫЙ!!!
За любое действие — требуют заплатить… Печальная история ПромСвязьБанка.
09.07.2022 13:20 был совершена покупка PRISHEL UVIDELIKUPIL SOBOLIKHA RUS перевод с сбербанка на пао Промсвязьбанк картой мир 14520.75р. но товара не оказалось в наличие ИП Рублева Татьяна Сергеевна Россия Московская область дер.Соболиха ул. Новослободская д.19А произвела возврат денег (одобрено) ссылка:219091264549
код авторизации 242735
Код ответа:00
Дата : 09/07/22
12/07/22 деньги на карту мир 2202200213543604 не поступили. Просьба дать разъяснения по поводу не поступления денег.
Юрий, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки Сбера с просьбой отменить операцию. Уточнить статус платежа и причины задержки можно у оператора горячей линии Промсвязьбанка по номеру 8800 333 03 03.
Александр, здравствуйте. Напишите слово «Оператор» в чат-бот Телеграм (t.me/psbbank), система соединит вас с представителем банка. Также можно обратиться к оператору через официальную группу ПСБ в соцсети — vk.com/psbank_ru, ok.ru/psbank.
Промсвязьбанк- очень непорядочный банк: утаивает информацию от клиентов при продаже своих продуктов (например, рекомендуя вложится в ПИФ, сотрудник не сообщает, что клиент потеряет средства на комиссиях (так называемые надбавка и скидка) при покупке и продаже пая, вводит в заблуждение клиента относительно порядка налогообложения дохода от пая, если таковой, конечно, возникнет, что сомнительно с учетом тех комиссий и вознаграждений, которые берет управляющая компания «Промсвязь» (типа «дочернее» предприятие
данного банка, данные об участниках которого отсутствуют в открытом доступе). Да что там говорить, элементарно не предоставляете возможность ознакомиться с правилами ведения ПИФов.
Еще интересный момент: сотрудник банка весьма активно «лазит» в интернет-банке клиента, не давая возможность тому даже опомниться. А что же банк? Как реагирует банк в ситуации, когда клиент быстро (буквально через пару часов) опоминается и пытается вернуть все на исходные позиции? Банк просто затягивает. Дозвониться до горячей линии не так-то просто, а если вам это и удалось, то вас будут бесконечно переключать, так как сотрудники колл-центра ничего решить не могут и претензии регистрируют очень неохотно. Реально что-то можно сделать только дозвонившись до службы качества, но и то только на словах…. Вас начинают все дружно отправлять в Управляющую компанию…. А до нее вы не дозвонитесь ни в вечернее рабочее время, ни в утреннее.
После долгих объяснений и возмущений, вам удастся зарегистрировать претензию – заявление, и вам даже на него, наверное, ответят (хотя так и не смог понять ответ был дан на претензию, зарегистрированную службой качества или письменную, которую привез в отделение банка лично и мне даже зарегистрировали претензию). Правда в ответе только общие слова и выгораживание своего сотрудника….
Теперь посути: обратился в банк для переоформления вклада. Менеджер по работе с клиентами предложила вместо вклада вложится в ПИФ, сказав, что сумма вклада сохраняется (да-да, про комиссии и про то, что это игра моими деньгами на бирже молчок), что доход не подлежит налогообложению, оформила все в моем личном кабинете, доверив мне ввести исключительно коды подтверждения операций. А вот когда дома понял, что меня просто развели на деньги, банк урегулировать вопрос отказался. Все у них уже прошло… К слову, при
покупке я потерял на комиссиях 16 тыс. рублей….На расторжении сложно сказать.
Так как за те несколько дней, что они крутили мои деньги, они же взяли с меня комиссию за обслуживание моего счета… В итоге, благодаря ПСБ и его сотруднице за неделю я потерял 59 тысяч рублей… Кстати, подробного отчета о списанных комиссиях не предоставлено… Типа считайте все сами….Так что призываю всех серьезно задуматься о том, стоит ли связываться и доверять банку, который обманывает клиентов….
НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь!
Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет.
27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (П-о Андрея И) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры.
Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке!
ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться.
Вот так они обманывают клиентов. Причем в интернете есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я!
Получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось — отписка банка, что все по договору — вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб… Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях.
ФАС не поможет. Банк конченный, ссылается на подписи. ЦБ 95% напишет разбирайтесь в суде. Александр, искренне желаю тебе удачи. Пробуй загнобить их на городских форумах, они это не любят. АРБ можешь написать, они проблему не решают,максимум переведут твою жалобу в банк. ПСБ ответит обычной отпиской
Отвратительный банк. ГРАБЕЖ. Украли в магазине карту банковскую. Чтобы сделать новую карту в банке, надо заплатить 633 руб. ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ТАК ДОРОГО??? ПЛАСТИК ПУСТОЙ С НОМЕРОМ, можно оплатить, но не 633 рубля
Людмила, добрый день. Комиссия за плановый перевыпуск карты, как правило, не взимается. Стоимость перевыпуска карты по инициативе клиента указана в тарифах на обслуживание. Обратитесь к оператору службы поддержки по номеру 8800 333 03 03, возможно, вам смогут предложить альтернативное решение.
Уважаемые КЛОУНЫ!
Вы украли у меня деньги и не возвращаете их на протяжении с 1го января 2021г по сегодняшний день 11 марта 2021 года!!!
Требую вернуть мои деньги и заплатить с них процент за пользование в размере 50%!
Влад, добрый день. Отзыв о качестве работы Промсвязьбанка можете оставить на официальном сайте ПСБ через форму обратной связи или отправить на адрес 109052, Россия, Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 333 03 03 бесплатно по России, +7495 787 33 33 для Москвы, info@psbank.ru).
В банке была у меня зарплатная карта, делал с нее ставки в БК. и опс, через месяц ее банк блокирует!
Заблокировал ее вместе с кредитным счетом, потом пришлочь распечатать 500 листов на формате ф4 за свои деньги, со ставками в бк, написать два заявления и только после этого мне удалось доказать что я не мошенник, и карту разюлокировали! не связывайтесь с этим банком!
Вы хотите взять кредит в Промсвязьбанке? Тогда ожидайте, что вас могут обмануть два раза, как это было со мной. Первый обман будет когда вы увидете свою процентную ставку по кредиту. В рекламе будет от 8 или 9%, а в реальности 17-19%. На этой стадии вы, конечно, можете отказаться. Но если вам нужны деньги, вы соглашаетесь с этими условиями и подписываете договор. И тут вам сообщают, что если у вас есть кредит в другом банке (у меня был в Сбербанке) — то вам дают деньги на его погашение. Потом вы должны предоставить в течении 3-х месяцев справку, о том, что у вас нет задолженностей в этом другом банке. Если справки не будет ваша процентная ставка по кредиту увеличиться на 4%. Вы предоставляете эту справку, а через 3 месяца выясняется, что справка не той формы, и ваша ставка увеличивается на 4%. Вам перестают отвечать на звонки, игнорируют в WhatsApp. Своему менеджеру Ане (тел.9604808619) я предоставил 3 варианта справки из Сбербанка. А процентная ставка всё равно увеличилась. И это второй обман.
Хороший банк начал пользоваться им недавно и все нравится, единственный банк который одобрел мне быстро кредит) да и проценты хорошие что радует, спасибо вам что вы есть!!!
Вполне адекватный банк с интересными условиями обслуживания как частных лиц, так и РКО. Большим плюсом является отсутствие навязчивой агрессивной рекламы по телефону.
Очень хорошее обслуживание и знающий персонал. Пользуюсь услугами банка уже около 10 лет. В 2018 году пришлось брать кредит, но условия погашения очень удобные и не загоняют в яму. После 12 платежей, следующие ежемесячные платежи снижаются.
Ничего плохого не могу сказать. Сколько раз получала зарплату через этот банк, ни когда ни каких проблем не было. Так же с вкладами. Постоянно хорошее отношение, и ни каких рисков. Советую этот банк.
Открывали вклад в данном банке. Это было 3 года назад. Банк очень понравился, приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию (фамилию уже не скажу), который на пальцах нам все расписал и подробно ввёл в курс дела (по условиям вклада, капитализации, расторжения, снятия наличных и т. д.). Единственное замечание — это большие очереди. Но правда это было тогда, когда ставки по депозитам перекрывали инфляцию и был ажиотаж. В остальном все на отлично)
Понравилось отношение работников в данном банке. Нужен был автокредит. Всё без проблем оформил, сотрудник ввёл в курс дела относительно нюансов. Проконсультировал по всем пунктам договора. В настоящее время кредит мною уже погашен. О банке осталось положительное впечатление.. Ставка, кстати, была на тот момент даже ниже по рынку. Возможно, в рекламных целях, но тем более, рад что в моём случае кредит не стал петлёй на шее.
Хочу поблагодарить сотрудников в отделении на ул.Декабристов 129 в Казани. Не знаю как в других, но как уже сказал, у вас всё прошло на отлично!
Надеюсь, что кредит брать больше не придётся, но по другим вопросам, обязательно обращусь!)
Открывала вклад в данном банке. Это было в 2015 году. Ставки тогда, понятно, были шикарны во многих банках, но здесь подарили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием (на несколько лет). Плюс, безупречная репутация банка. Продержала вклад здесь несколько лет с пролонгацией и переоформлением. Ушла как раз перед тем, когда у банка начались проблемы.
Сейчас опять вернулась в банк, поскольку фактически он стал государственным и уровень надёжности вырос кратно.
Кстати, качество в отделениях тоже подросло последнее время. Обслуживают быстрее и качественнее.
Моя оценка — 5 баллов.
Отношение банка ПСБ к клиентам отвратительное и к тому же они не держат информацию конфиденциальной, а разглашают третьим лицам, не поставив в известность субъекта, при этом нарушая ст. 7 ФЗ 152 «Конфиденциальность персональных данных». Доверия к банку нет. Ужасное отношение к клиенту.
Проценты по накопительному счёту вы не получите никогда. Читайте внимательно. Проценты за месяц выплачиваются на минимальный остаток за месяц. Вам предложат пробный вариант на 100 р. В результате сколько не клади денег , а получите 1 р. за месяц.
Этот банк конечно, такое себе удовольствие… Закрыли исполнительное производство 16.11.23, сегодня 23.11 но арест со счета не снят, внесла платеж по кредиту, а эти деньги списали приставам🤦🏻♀️ пыталась отправить постановления о закрытии, но банк шлет отписки… Возможности нет приехать в отделение, и что делать, сидеть и ждать неизвестно чего, а в случае если я не буду вносить платеж по кредиту мне выставят оплачивать весь счет…
Притензия по поводу блокировки и невозможности снять денежные средства ,выплаты от Мин.Обороны участнику СВО Филиппову Артему Викторовичу,по причине окончания срока действия паспорта по возрасту.Я 11 ноября 2023г . после ранения из госпиталя прибыл домой на двое суток в Санкт-Петербург.При посещении 11.11.2023 ,филлиала банка ПСБ по адресу,Гражданский просп., 114, корп. 1, 195267,где мне оператор отказала о разблокировки карты и выдаче моей зароботной платы от Мин.Обороны.Центральный Банк рекомендует банкам обслуживать мобилизованных с просроченными паспортами.В информационном письме от 29 декабря 2022 года Банк России рекомендовал обслуживать участников СВО даже в тех случаях, когда истёк срок действия документа, удостоверяющего их личность. Прошу рассмотреть мою притензии, и урегулировать этот вопрос в рамках закона Российской Федерации.
Артем, добрый день. Направлять претензию необходимо по адресу электронной почты info@psbank.ru. Обращение можете оставить на официальном сайте банка — psbank.ru/Bank/Quality
Также рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения и позвонить в службу поддержки ПСБ — 8800 333 03 03.
А толку на эту электронную почту отправлять жалобы или претензии, вы просто отписываетесь, а толка ноль
Вероника, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопросов необходимо обращаться непосредственно в Промсвязьбанк — 8800 333 03 03, psbank.ru/Bank/Quality, info@psbank.ru, чат-бот t.me/bankPSB_bot
Сегодня 8 октября 2023 года на мобильное приложение ПСБ банка пришло сообщение о начислении пенсии по инвалидности, ввожу в банкомате пин код карточки , неправильно введен пин код , и так три раза , пока мне не заблокировали карту. Пошёл домой разблокировал карту , ввожу пин код, та же ситуация, поменял пин код на тот же самый ввожу в банкомате , выдаёт пенсию, Это безобразие, что с безопасностью клиента, Я ВОЗМУЩЁН….
15 10. 23 в 16.50 по Москве взомали мой аккуант и сняли денежные средства с двух счетов .с накопительного и с зарплатного общей суммой 200тыс 500рубл. я об этом узнаю из смс и мне тоже блокируют карту. сразу звоню на горячую линию в течении 20 минут и мне блокируют личный кабинет. но денежные переводы почемуто не блокируют . позволяют им уйти . на следующий день подаю заявление в полицию и претензию в банк до сих пор ни ответа ни привета зато банк снимает с меня комиссию за переводы . больше я ни клиент этого банка это уж точно.
15.10.23г в 17.48 Москвы переводил по Системе Быстрых Платежей с моей карты ПСБ на карту ОЗОН банка 45000 ( сорок пять тысяч ) рублей. Перевод делал зайдя на сайт ПСБ банка. Деньги были переведены совершенно по другому телефону. Это же мошенничество !!! Уголовное дело !!! Позвонил в ПСБ банк, сказали что попал на клон сайт банка ПСБ. Где служба безопасности ПСБ банка? Прошу разобраться, вернуть деньги, пока не обратился в Правоохранительные органы и прокуратуру.
у меня подобная ситуация. взомали мой акк и с двух счетов сняли 200тыс не подскажите как решилась ваша проблема
Павел, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 333 03 03.
на горячую линию я звонил уже 2 раза
Павел, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. В данном случае вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
10.10.2023 ,13:00+-пришла в банк ПСБ ЛНР Алчевск к банкомату положить деньги, банкомат деньги взял пересчитал,показал на экране сумму к зачислению и выдал ошибку,отдал карту а деньги так и не зачислились.Обратилась как сказал охранник к начальству,начальство (она) посмотрела что то в компьютере и сказала что быстрей будет позвонить на горячую линию,я позвонила и мне сказали ждать около суток,так как деньги мне нужны срочно,к вечеру написала в чат и оставила заявление. Если к обеду 11.10 ( по истечению суток) деньги не придут,буду писать в центрбанк и везде где только можно. Для меня сумма не маленькая 21000₽,и ждать около 30 дней нет такой возможности
Банк не зачисляет деньги . На контакт не идет .
Обратился в одно из подразделений банка ПСБ г. Казани на ул. Пушкинской 22 по поводу закрытия счета. Ужасное обслуживание. Специалисты нехотя отвечают на вопросы, перебивают, не хотят выполнять свои непосредственные обязанности и соблюдать законодательство РФ. Ужас! Никому не советую иметь дело с этим банком!
Ужасный банк.Нет взаимосвязи внутри банка,отделы не передают информацию между собой.Звонила уточнить нужную мне информацию,обещали перезвонить,прошло два месяца,тишина.Позвонила, тот же ответ,перезвоним.С такой отвратительной работой встретилась первый раз.Не рекомендую.
Ужасное обслуживание банк не советую даже
Для подтверждения операции приходит пуш, нажимаешь на пуш — открывается новый экран, читаешь код, а в это время платеж исчез и завис! Надо ждать полчаса, что б разглючило приложение для втрой попытки перевода по номеру телефона. Но во 2й попытки не видно код, надо открыть пуш, а когда его открываешь — пропадает платеж! -))) Когда приходит смс, то такой проблемы нет — можно переключиться на смски и там прочитать, они приходят не в приложении.
Если вы по какой-то причине не завершили перевод (не ввели пуш), у вас блокируется возможность сделать это повторно на 30 мин -)))
В чате в приложении есть скрепка для отправки (документа, изображения, камера), но отправить снимок экрана с ошибкой или вопросом по их же приложению нельзя! -)))
не в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка . банкомат не зачислил деньги на карту. техподдержка только на 3 раз зарегистрировала заявление . по истечении 10 дней пришла отписка . что банку нужно больше времени от 30 до 60 дней для проверки .
Если у вас хорошая кредитная история, официальная хорошая зарплат — ПСБ не даст кредит))) Обратились в Люберцы за потребкредитом на 800 тыров (нужно ремонт в новостройке сделать). Отказ. Без объяснения причин. Да, вы клиент банка, да, у вас стабильная зарплата и наш проект по зарплате, нет)))кредит мы вам не дадим. Почему? Да потому…не обязаны причину объяснять, просто — не дадим.
Отвратительное обслуживание и подход к клиентам!
По итогу будем брать в другом банке, их вполне все устроило: и официальная зарплата и допдоход-тоже официально.
А зарплатный проект))) ну, теперь дело принципа, муж пойдет на днях в бухгалтерию с заявлением и зарплата будет идти на другую карту, имеет право)))
Ребята из ПСБ-банка, вы всех своих клиентов платежеспособных распугаете своим «хочу-не хочу»)))
Не забывайте, что есть другие банки…
существует клон ПСБ -Сервис, обманным путём за вознаграждение в 6000 руб списывает деньги с карточек клиентов банка! Кто с этим борется?
Татьяна, добрый день. Банк в курсе сложившейся ситуации, специалисты работают над решением этого вопроса. Обратите внимание, что в ПСБ нет акции, в рамках которой предусмотрено вознаграждение за прохождение опроса. Вы можете дополнительно сообщить о мошенничестве любым удобным способом: info@psbank.ru, 8 800 333 03 03, чат-бот t.me/bankPSB_bot
Хочется выразить слова огромной благодарности начальнику ипотечного кредитования Беловой Людмиле Сергеевне,честно говоря есть с чем сравнить.У нас целый комплекс апартаментов на ул.Симферопольской в г.Евпатории.Благодаря ее профессиональной работе с клиентами: быстрое реагирование на решение вопросов,живое общение,человеческий подход к решению всех вопросов,качественное и расширенная консультация,есть возможность контактировать всеми способоми связи (электронная почта,мессенджеры,телефонная связь)С таким специалистом хочется работать,теперь мы всех своих клиентов отправляем только в ПСБ банк города Симферополь ( у нас каждая вторая сделка идет через ипотеку)
22 апреля 2023 года попросила супруга пополнить мою дебетовую карту на 20000 руб. через банкомат в г. Алчевске ЛНР. Но не судьба — банкомат «завис»: деньги на карту не поступили, чек об операции не был выдан. По информации оператора «горячей линии» деньги должны поступить в течении 15 минут — 1 часа. Подождали час, позвонили еще раз, сотрудник принял заявление о несогласии с операцией. Сотрудник банка уверил, что в ближайшее время с ситуацией разберутся и после инкассации (а она у них проводится 1 раз/10 дней как бы), деньги будут зачислены на карту. Крайний срок по их правилам — 30 дней.
2 мая приходит СМС-сообщение, уважаемый клиет, с ситуацией вскорости разберемся. Ждем дальше, 15 мая 2023 года (как бы наверное уже прошла и вторая инкассация) деньги на счет еще не поступили. Звоню на «горячую линию», отвечают да — ваша заявка еще в работе.
Ну вот сегодня уже 22 мая 2023 года — деньги на счет до сих пор не поступили. Оператор Анастасия отвечает, да уже 30 дней прошли и с вами ДОЛЖНЫ БЫЛИ связаться, но специалиста по качеству обслуживания на месте сейчас нет, но с вами обязательно свяжутся.
Позвонила еще раз около 17-00, в надежде, что специалист по качеству обслуживания уже появился. После долгих препирательств с оператором, наконец-то соизволила подключиться и специалистка, которая так и не смогла внятно пояснить, почему банк 30 дней без зазрения совести и бесплатно пользуется чужими деньгами и почему я должна еще ждать 3 рабочих дня, пока они соизволят вернуть мне мои же деньги.
Так вот мои дорогие, жалоба в Роспотребнадзор и Администрацию Президента уже направлена. Может вы им внятно сможете пояснить:
почему у вас некорректно работают банкоматы;
почему старики в дождь и мороз должны по 5-6 часов стоять на улице, чтобы забрать карту
почему у вас из 6 касс в центральном отделении работает только одна
почему карты моментальной выдачи ваши «специалисты» оформляют около 1 часа
Банк однозначно не советую, мошенники
Скажи пожалуйста,вам все таки банк вернул деньги?
Звоню по телефону 88003330303 в течении 10 часов — дозвониться невозможно : все операторы заняты , в других банках : Сбербанке , ВТБ таких проблем нет — операторы работают !!!!
17 марта 2023 по своему личному убеждению оформил кредитную карту в Промсвязьбанке, в день оформления начал пользоваться картой, и честно ждал бонус!
Условия акции на сайте: Совершите любую покупку на сумму свыше 1000 рублей за счет кредитного лимита в первые две недели после выдачи кредитной карты и получите 300 рублей в рамках акции «Добро пожаловать!»
Именно это я собственно и выполнил, в первый же день совершил покупку на 5000руб. А бонусов естесственно 0)).
Написал на сайте Промсвязьбанка с просьбой начислить мне бонус, но получил жесткий отказ по причине того что у меня должна быть дополнительно подключена какая то бонусная программа. В условиях нигде это не указано.
На лицо введение в заблуждение банком, и не раскрытие полных условий акции. Такой огромный банк и поскупились на 300 рублей. Печально. Отношение изменилось, увы…
Определенно я закрою кредитную карту и переведу зарплату конкурентам.
Самый лучший банк, с банкомата до карты деньги доходят всего за сутки, ценой ссоры с поддержкой сбербанка и своих нервов
При оформлении кредита, вводит заемщиков в заблуждение, предоставляя крайне недостоверную информацию, навязывая услугу страхования, а в дальнейшем списывают бешеные деньги за заключение услуги страхования!
Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в это «заведение»!
Наконец переехали в свою квартиру! По ипотеке и сделке все отлично прошло, без проблем, и процент выгодный дали, плюс еще когда брали ипотеку — приобрели прямо в банке сертификат о приемке жилья. Смысл в том, что приезжает специалист и оценивает качество, как все сделано и установлено, делает замеры в квартире и тд, чтобы все соответствовало договору от застройщика. Без критичных проблем обошлось у нас.
Открывают счета не уведомляя об этом человека.
Самый плохой банк, с которым мне приходилось иметь дело. ООО — зарегистрировано в ноябре 2022, открыли счет в ПСБ в ноябре 2022. Далее в декабре 2022г счет блокируют, и затребуют документы Бухгалтерской и налоговой отчетности с отметками ИФНС! Сотрудникам банка не ведомо, что сроки предоставления данной отчетности для ООО, зарегистрированного в ноябре 2022г, наступят только в 2023г. В банк предоставлено аргументированное письмо, с указанием, что сроки сдачи отчетности в ИФНС еще не наступили. Счет не разблокируют. Письменного запроса документов с печатью банка не дают. Дают опять распечатку из ворда (филькина грамота), без ФИО сотрудника, без штампа банка, без подписи -о предоставлении отчетности в ИФНС и страховые фонды, сроки сдачи которой только в 2023г наступят. Абсолютно неправомерные действия, попадают под статью «О незаконном использовании чужих денежных средств». Бегите из этого банка!!! В любой момент могут заблокировать деньги без всяких причин и обоснований. Скрыть
Скажите пожалуйста а деньги вам все таки вернул банк?
Добрый вечер!Очередная првокация укросми или просто нарушение законодательства РФ.Даже при Украине принудительно не выводили на новогодние праздники.Люди будут работать 12 дней включая Рождество.Это либо провокация либо грубейшее нарушение трудового законодательства.Двойная оплата не имеет значение, люди которые хотят встретить праздник в кругу семьи, сходить в церковь радоваться тому что они живут в Российской Федирации.По всей стране выходные дни,добровольно все работники которых выводят не могут выйти.Где законы РФ и почему не соблюдаютсч в ПСБ банке эти законы?
Очень большой процент,и большая страховка,попала по самые не хочу . Рассчитывала на три года,а рассчитали на семь лет. Инспектор даже не спросил согласна я или нет ,уже после подписания показала график,я в шоке
Справка и тех-поддержка — весьма на низком уровне. На многие вопросы не могут ответить, ссылаясь на внутренние инструкции. Выпуск карт взамен «просроченной» происходит веерным способом!!! (Живу в другом городе, а карту доставляют в офис г. Москвы). Перевыпуск карты в нужное отделение — ПЛАТНЫЙ!!!
За любое действие — требуют заплатить… Печальная история ПромСвязьБанка.
09.07.2022 13:20 был совершена покупка PRISHEL UVIDELIKUPIL SOBOLIKHA RUS перевод с сбербанка на пао Промсвязьбанк картой мир 14520.75р. но товара не оказалось в наличие ИП Рублева Татьяна Сергеевна Россия Московская область дер.Соболиха ул. Новослободская д.19А произвела возврат денег (одобрено) ссылка:219091264549
код авторизации 242735
Код ответа:00
Дата : 09/07/22
12/07/22 деньги на карту мир 2202200213543604 не поступили. Просьба дать разъяснения по поводу не поступления денег.
Юрий, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки Сбера с просьбой отменить операцию. Уточнить статус платежа и причины задержки можно у оператора горячей линии Промсвязьбанка по номеру 8800 333 03 03.
бесполезно связываться с техподдержкой
Александр, здравствуйте. Напишите слово «Оператор» в чат-бот Телеграм (t.me/psbbank), система соединит вас с представителем банка. Также можно обратиться к оператору через официальную группу ПСБ в соцсети — vk.com/psbank_ru, ok.ru/psbank.
Несколько лет назад очень помог. Быстрые переводы, довольна услугами
Промсвязьбанк- очень непорядочный банк: утаивает информацию от клиентов при продаже своих продуктов (например, рекомендуя вложится в ПИФ, сотрудник не сообщает, что клиент потеряет средства на комиссиях (так называемые надбавка и скидка) при покупке и продаже пая, вводит в заблуждение клиента относительно порядка налогообложения дохода от пая, если таковой, конечно, возникнет, что сомнительно с учетом тех комиссий и вознаграждений, которые берет управляющая компания «Промсвязь» (типа «дочернее» предприятие
данного банка, данные об участниках которого отсутствуют в открытом доступе). Да что там говорить, элементарно не предоставляете возможность ознакомиться с правилами ведения ПИФов.
Еще интересный момент: сотрудник банка весьма активно «лазит» в интернет-банке клиента, не давая возможность тому даже опомниться. А что же банк? Как реагирует банк в ситуации, когда клиент быстро (буквально через пару часов) опоминается и пытается вернуть все на исходные позиции? Банк просто затягивает. Дозвониться до горячей линии не так-то просто, а если вам это и удалось, то вас будут бесконечно переключать, так как сотрудники колл-центра ничего решить не могут и претензии регистрируют очень неохотно. Реально что-то можно сделать только дозвонившись до службы качества, но и то только на словах…. Вас начинают все дружно отправлять в Управляющую компанию…. А до нее вы не дозвонитесь ни в вечернее рабочее время, ни в утреннее.
После долгих объяснений и возмущений, вам удастся зарегистрировать претензию – заявление, и вам даже на него, наверное, ответят (хотя так и не смог понять ответ был дан на претензию, зарегистрированную службой качества или письменную, которую привез в отделение банка лично и мне даже зарегистрировали претензию). Правда в ответе только общие слова и выгораживание своего сотрудника….
Теперь посути: обратился в банк для переоформления вклада. Менеджер по работе с клиентами предложила вместо вклада вложится в ПИФ, сказав, что сумма вклада сохраняется (да-да, про комиссии и про то, что это игра моими деньгами на бирже молчок), что доход не подлежит налогообложению, оформила все в моем личном кабинете, доверив мне ввести исключительно коды подтверждения операций. А вот когда дома понял, что меня просто развели на деньги, банк урегулировать вопрос отказался. Все у них уже прошло… К слову, при
покупке я потерял на комиссиях 16 тыс. рублей….На расторжении сложно сказать.
Так как за те несколько дней, что они крутили мои деньги, они же взяли с меня комиссию за обслуживание моего счета… В итоге, благодаря ПСБ и его сотруднице за неделю я потерял 59 тысяч рублей… Кстати, подробного отчета о списанных комиссиях не предоставлено… Типа считайте все сами….Так что призываю всех серьезно задуматься о том, стоит ли связываться и доверять банку, который обманывает клиентов….
НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь!
Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет.
27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (П-о Андрея И) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры.
Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке!
ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться.
Вот так они обманывают клиентов. Причем в интернете есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я!
Получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось — отписка банка, что все по договору — вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб… Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях.
энто точно
ФАС не поможет. Банк конченный, ссылается на подписи. ЦБ 95% напишет разбирайтесь в суде. Александр, искренне желаю тебе удачи. Пробуй загнобить их на городских форумах, они это не любят. АРБ можешь написать, они проблему не решают,максимум переведут твою жалобу в банк. ПСБ ответит обычной отпиской
Уважаемый Александр, благодарим вас за отзыв! надеемся, он поможет нашим читателям при выборе кредитного учреждения.
Отвратительный банк. ГРАБЕЖ. Украли в магазине карту банковскую. Чтобы сделать новую карту в банке, надо заплатить 633 руб. ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ТАК ДОРОГО??? ПЛАСТИК ПУСТОЙ С НОМЕРОМ, можно оплатить, но не 633 рубля
Людмила, добрый день. Комиссия за плановый перевыпуск карты, как правило, не взимается. Стоимость перевыпуска карты по инициативе клиента указана в тарифах на обслуживание. Обратитесь к оператору службы поддержки по номеру 8800 333 03 03, возможно, вам смогут предложить альтернативное решение.
Самый * банк деньги не могу получить а они не могут во время клиенту карту доставить * а не банк
Псб банк хорошее обслуживание клиентов класс!!!
Здравствуйте, банк отличный всё всегда на высшем уровне,маленький процент,советую всем.
Уважаемые КЛОУНЫ!
Вы украли у меня деньги и не возвращаете их на протяжении с 1го января 2021г по сегодняшний день 11 марта 2021 года!!!
Требую вернуть мои деньги и заплатить с них процент за пользование в размере 50%!
Влад, добрый день. Отзыв о качестве работы Промсвязьбанка можете оставить на официальном сайте ПСБ через форму обратной связи или отправить на адрес 109052, Россия, Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка (8800 333 03 03 бесплатно по России, +7495 787 33 33 для Москвы, info@psbank.ru).
В банке была у меня зарплатная карта, делал с нее ставки в БК. и опс, через месяц ее банк блокирует!
Заблокировал ее вместе с кредитным счетом, потом пришлочь распечатать 500 листов на формате ф4 за свои деньги, со ставками в бк, написать два заявления и только после этого мне удалось доказать что я не мошенник, и карту разюлокировали! не связывайтесь с этим банком!
отвратительный банк, доп. офис г. Краснодар ул. Северная , 383 .спецсчет открывают 3 день , до сих пор не открыли.
Вы хотите взять кредит в Промсвязьбанке? Тогда ожидайте, что вас могут обмануть два раза, как это было со мной. Первый обман будет когда вы увидете свою процентную ставку по кредиту. В рекламе будет от 8 или 9%, а в реальности 17-19%. На этой стадии вы, конечно, можете отказаться. Но если вам нужны деньги, вы соглашаетесь с этими условиями и подписываете договор. И тут вам сообщают, что если у вас есть кредит в другом банке (у меня был в Сбербанке) — то вам дают деньги на его погашение. Потом вы должны предоставить в течении 3-х месяцев справку, о том, что у вас нет задолженностей в этом другом банке. Если справки не будет ваша процентная ставка по кредиту увеличиться на 4%. Вы предоставляете эту справку, а через 3 месяца выясняется, что справка не той формы, и ваша ставка увеличивается на 4%. Вам перестают отвечать на звонки, игнорируют в WhatsApp. Своему менеджеру Ане (тел.9604808619) я предоставил 3 варианта справки из Сбербанка. А процентная ставка всё равно увеличилась. И это второй обман.
Хороший банк начал пользоваться им недавно и все нравится, единственный банк который одобрел мне быстро кредит) да и проценты хорошие что радует, спасибо вам что вы есть!!!
Очень хорошее обслуживание, добрый, отзывчивый персонал!
По больше бы таких!
Вполне адекватный банк с интересными условиями обслуживания как частных лиц, так и РКО. Большим плюсом является отсутствие навязчивой агрессивной рекламы по телефону.
Несколько лет пользуюсь услугами банка по открытому ИП, всё очень нравиться.Специалисты всегда готовы прийти на помощь
Очень хорошее обслуживание и знающий персонал. Пользуюсь услугами банка уже около 10 лет. В 2018 году пришлось брать кредит, но условия погашения очень удобные и не загоняют в яму. После 12 платежей, следующие ежемесячные платежи снижаются.
Ничего плохого не могу сказать. Сколько раз получала зарплату через этот банк, ни когда ни каких проблем не было. Так же с вкладами. Постоянно хорошее отношение, и ни каких рисков. Советую этот банк.
Открывали вклад в данном банке. Это было 3 года назад. Банк очень понравился, приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию (фамилию уже не скажу), который на пальцах нам все расписал и подробно ввёл в курс дела (по условиям вклада, капитализации, расторжения, снятия наличных и т. д.). Единственное замечание — это большие очереди. Но правда это было тогда, когда ставки по депозитам перекрывали инфляцию и был ажиотаж. В остальном все на отлично)
очень удобно
Понравилось отношение работников в данном банке. Нужен был автокредит. Всё без проблем оформил, сотрудник ввёл в курс дела относительно нюансов. Проконсультировал по всем пунктам договора. В настоящее время кредит мною уже погашен. О банке осталось положительное впечатление.. Ставка, кстати, была на тот момент даже ниже по рынку. Возможно, в рекламных целях, но тем более, рад что в моём случае кредит не стал петлёй на шее.
Хочу поблагодарить сотрудников в отделении на ул.Декабристов 129 в Казани. Не знаю как в других, но как уже сказал, у вас всё прошло на отлично!
Надеюсь, что кредит брать больше не придётся, но по другим вопросам, обязательно обращусь!)
Открывала вклад в данном банке. Это было в 2015 году. Ставки тогда, понятно, были шикарны во многих банках, но здесь подарили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием (на несколько лет). Плюс, безупречная репутация банка. Продержала вклад здесь несколько лет с пролонгацией и переоформлением. Ушла как раз перед тем, когда у банка начались проблемы.
Сейчас опять вернулась в банк, поскольку фактически он стал государственным и уровень надёжности вырос кратно.
Кстати, качество в отделениях тоже подросло последнее время. Обслуживают быстрее и качественнее.
Моя оценка — 5 баллов.